物業(yè)管理職責內容

1、第5頁 共5頁物業(yè)管理職責內容物業(yè)管理需要執(zhí)行力和規(guī)劃才能強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備優(yōu)良的溝通才能及協(xié)調才能。下面是WTT給大家整理的物業(yè)管理職責內容，歡送大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。物業(yè)管理職責內容11、 負責管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，并做好記錄;3、 協(xié)助管理處經理做好租戶管理和租金催收等物業(yè)管理工作。物業(yè)管理職責內容21、 建立完善租戶檔案，按時更新租戶資料;2、 管家對所管轄區(qū)域內所有問題負責;3、 對外來訪客進展管理。物業(yè)管理職責內容31、指導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的才能;2、執(zhí)行政府各

2、項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;3、制定工程年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負責管理區(qū)域設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;6、負責監(jiān)管工程資產(如車位、房屋等)的運行情況;7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作;9、指導下達的其他指示。物業(yè)管理職責內容41、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反響敏捷、處事穩(wěn)健。2、負責管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪

3、等項效勞工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用情況。4、負責發(fā)布房、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應收款等事項。5、負責制作業(yè)戶水電通知單。6、完成指導臨時交辦的工作。物業(yè)管理職責內容51. 協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理效勞工作，及時理解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;3、具有處理突發(fā)事件的經歷良好，溝通才能和人際交往才能反響敏捷，有洞察力，注重細節(jié);物業(yè)管理職責內容61. 協(xié)助物業(yè)管理處經理工作，對所轄小區(qū)施行管理。2. 熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業(yè)主、租戶的根本情況、 車位等各項根本情況，掌握小區(qū)根本概況。3

4、. 根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯效勞標準和效勞要求,結合本小區(qū)實際情況制定詳細施行措施。4. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作;(協(xié)助管理處經理處理善后工作)。5. 負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。6. 協(xié)助財務做好定期向業(yè)主公布房屋設備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。7. 每天巡查各效勞崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格效勞或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經理匯報巡查結果。8. 熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。9. 制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓方案。10. 安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。物業(yè)管理職責內容71、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等效勞。;2、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;3、擬定物業(yè)年度工作方案，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理本錢;4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修保養(yǎng)