銷售之星銷售心得

1、第 第 頁銷售之星銷售心得一、要有激情。上班時(shí)，肯定要精神飽滿，時(shí)刻要保持激情，讓顧客看到你就有一種如沐春風(fēng)的感覺。二、要深刻掌控產(chǎn)品的知識(shí)與性能。嫻熟掌控產(chǎn)品的知識(shí)與性能，才能用專業(yè)的知識(shí)向顧客更好的推舉和勸服顧客購買，即使遇到專業(yè)人士，你也不會(huì)被問倒，這樣就提高了成交率。三、要對(duì)所推銷的商品有信心。在介紹商品時(shí)說話要確定有力，假如自己都用半信半疑的語氣說話，顧客就更難相信我們的商品。四、要必備的三個(gè)成語精神。笨鳥先飛：不懂不怕、勤學(xué)、多問，對(duì)顧客要主動(dòng)，對(duì)同事要將就不要斤斤計(jì)較，多干活沒什么，閱歷就是在工作中積累的。守株待兔：沒有顧客時(shí)也要在門口迎賓，等待顧客的到來只要對(duì)自己有信心，成交率

2、自然會(huì)提高。亡羊補(bǔ)牢：晚上總結(jié)自己一天的工作，由于自己的緣由走了幾筆單，發(fā)覺了問題肯定要即時(shí)改正解決，做好售前、售中、售后服務(wù)。1售前：針對(duì)不同的人，采用不同的說話方式，遇到支配型顧客，要多聽顧客的看法，少說明，還要適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)她的眼光，衣著和語言，遇到分析型顧客，要多聽顧客的分析贊同她的說話，適當(dāng)適時(shí)再說出自己的看法，遇到遲疑型顧客，要適時(shí)給她吃定心丸，適當(dāng)給她做決斷。2售中：時(shí)刻保持微笑和委婉的語言和顧客溝通，輕松愉悅的狀態(tài)，才會(huì)讓顧客對(duì)你清除介懷，說出自己的需求。3售后：商品涌現(xiàn)問題，無論是顧客造成的還是本身的質(zhì)量問題，只要我們能解決，就盡量解決，讓顧客覺得物有所值，也有保障，方便了顧客，

3、也為公司迎來了口碑。銷售之星銷售心得2作為一個(gè)非銷售人員，得到這個(gè)獎(jiǎng)，我感到特別意外，但也非常的榮幸。開展銷售這個(gè)工作首先要了解客戶并滿意他們的需要，由于他們決斷著你的業(yè)績(jī)。而接近客戶肯定不可千篇一律公式化，需要事先有充分預(yù)備，針對(duì)各類型的客戶，采用最適合的接近方式及開場(chǎng)白。寬闊的人際關(guān)系也是做銷售工作中較為重要的。做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的心情帶到工作中。這個(gè)心情可以是消極、悲觀、生氣的心情，總之是不快樂的心情。一個(gè)人在生活中總是會(huì)遇到不開心的事情，但假如你的不快樂影響了客戶，試問誰還會(huì)將工作交給你去做呢？我們也要有足夠的志氣去接受客戶指責(zé)和挑剔，甚至是破口大罵。當(dāng)然，這不僅僅是針對(duì)銷售工作的，任何工作都是同理的。我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)銷售任務(wù)后，也別忘了要有始有終。許多人都特別重視在銷售之前的那份付出，而忽視了事后的感情溝通。在每一次銷售會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)說維護(hù)工作別忘卻。時(shí)時(shí)常的問候，讓客人感到你還記得他，那他也會(huì)時(shí)時(shí)記得你。在人生道路上，我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定有回報(bào)。盡管我只是一名小小的后臺(tái)員工，努力為提高酒店業(yè)績(jī)也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了，我們才能獲得更好的待遇，何樂而不為呢！因此我們每一個(gè)人都要以積極樂觀的心