TELLHOW服務(wù)解決方案

1、SupportUserSupportUserTellHowInfoService服務(wù)解決方案服務(wù)解決方案TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc19689552 總賬 PAGEREF _Toc19689552 h 1 HYPERLINK l _Toc19689553 工資 PAGEREF _Toc19689553 h 11 HYPERLINK l _Toc19689554 固定資產(chǎn) PAGEREF _Toc19689554 h 16 HYPERLINK l _Toc19689555 報(bào)表 PAGEREF _Toc19689555 h 22 HYPERLINK l _Toc1

2、9689556 系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc19689556 h 25 HYPERLINK l _Toc19689557 sql PAGEREF _Toc19689557 h 31 HYPERLINK l _Toc19689558 硬件 PAGEREF _Toc19689558 h 33 HYPERLINK l _Toc19689559 其他 PAGEREF _Toc19689559 h 34 HYPERLINK l _Toc19689560 提交統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc19689560 h 36總賬運(yùn)行總賬時(shí)出錯(cuò)問題名稱運(yùn)行總賬時(shí)出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：運(yùn)行總

3、賬時(shí)出錯(cuò)：提示如下“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤372：從comdlg32.ocx版本可能已經(jīng)過期。確認(rèn)您使用的控件版本是同您的應(yīng)用程序一起提供的。”解決方法：在硬盤上查找提示中的文件，發(fā)現(xiàn)windowssystem下的該文件是97年版的與sql目錄下的文件同一版本，找另一個(gè)同名文件（可以在其他計(jì)算機(jī)上找）。覆蓋該文件即解決問題。備注：吉安分局行辦(該單位是重裝系統(tǒng)后出現(xiàn)該問題的)憑證打印不能設(shè)置或修改邊距問題名稱運(yùn)行環(huán)境win98、u8.21針式打印機(jī)問題描述：在設(shè)置憑證打印屬性時(shí)憑證邊距不能調(diào)整，總是保持一個(gè)固定的距離，始終不能修改。解決方法：將windows中打印機(jī)設(shè)置進(jìn)紙方式設(shè)為“鏈?zhǔn)竭M(jìn)紙”方式即可調(diào)整

4、憑證邊距。備注：九江地區(qū)大多數(shù)單位不能進(jìn)行出納簽字問題名稱不能進(jìn)行出納簽字運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：在進(jìn)行出納簽字時(shí)提示“沒有符合條件的憑證”解決方法：出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樵跁?huì)計(jì)科目中沒有對(duì)現(xiàn)金及銀行存款解決方法：在“會(huì)計(jì)科目”中的“編輯”下的“指定科目”中指定相關(guān)的現(xiàn)金及銀行存款科目。備注：贛州工程隊(duì)?wèi){證打印時(shí)不能連續(xù)打印問題名稱憑證打印時(shí)不能連續(xù)打印運(yùn)行環(huán)境問題描述：在打印連打憑證時(shí)，憑證打印完兩張紙走一張紙解決方法：此情況是因?yàn)榧垙堅(jiān)O(shè)置不對(duì)，解決方法為：在打印憑證時(shí)選擇“打印設(shè)置”中的“屬性”，將紙張調(diào)整為“自定義”2300*1200即可打印正常。備注：對(duì)帳不平衡問題名稱對(duì)帳

5、不平衡運(yùn)行環(huán)境win98問題描述：結(jié)帳時(shí)，明細(xì)帳和總帳不對(duì)解決方法：修改gl_accassl輔助總帳 gl_accsum科目總帳即可備注：南昌安義段的輔助總帳和明細(xì)帳不同對(duì)帳不平衡問題名稱總帳對(duì)帳不平衡運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：總帳對(duì)帳不平衡不能結(jié)帳，實(shí)際上是平衡的。解決方法：在數(shù)據(jù)庫(kù)的“code”(科目表)中找到“bend”字段，正確的一級(jí)科目數(shù)值為0，末級(jí)科目數(shù)值為1，如不平衡則會(huì)顯示明細(xì)科目數(shù)值為0，把它修改為1即可。備注：對(duì)帳不平衡問題名稱對(duì)帳不平衡2運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：如果在總帳當(dāng)中經(jīng)查，確實(shí)是對(duì)帳不平。解決方法：可從gl_accvouch中導(dǎo)出憑證

6、，刪除其在gl_accsum和gl_accass中相關(guān)記錄后再導(dǎo)入憑證即可。備注：不能進(jìn)入客戶檔案問題名稱不能進(jìn)入客戶檔案運(yùn)行環(huán)境問題描述：在進(jìn)入客戶檔案時(shí)提示“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤3343 不可訓(xùn)別的數(shù)據(jù)庫(kù)格式 c:windowssystemufcomsqlufformat.mdb“ 點(diǎn)擊確定后異常退出解決方法：在另外一臺(tái)電腦上找一個(gè)同名文件覆蓋該文件即可備注：會(huì)計(jì)科目與行業(yè)性質(zhì)不符問題名稱會(huì)計(jì)科目與行業(yè)性質(zhì)不符運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：在打開用友軟件某一模塊時(shí)報(bào)告“會(huì)計(jì)科目與行業(yè)性質(zhì)不符”解決方法：打開ua_account修改正確的行業(yè)性質(zhì)即可。備注： 多在用總帳工具導(dǎo)入帳套之間的基礎(chǔ)

7、信息時(shí)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)備份問題名稱數(shù)據(jù)備份不成功運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：利用系統(tǒng)管理輸出備份時(shí)不能備份出數(shù)據(jù)，備份不成功。解決方法：首先把默認(rèn)目錄下（c:wf821adminzt001/zt002）和admin下的ufsub.ldf,ufsub.mdf,ufsystem.ldf,ufsystem.mdf這幾個(gè)文件備份出來。 然后： 方法一：新建一帳套，如zt001，再把備份出來的zt001覆蓋新建的zt001即可。 方法二：在c:system中新建ufadmsql把四個(gè)文件（ufsub.ldf,ufsub.mdf,ufsystem.ldf,ufsystem.mdf）復(fù)制到該文件夾，再

8、用app下的ufattch進(jìn)行連接即可。備注：出現(xiàn)這種現(xiàn)象一般是由于丟失引導(dǎo)文件所致。不能登錄到第二套帳問題名稱不能登錄到第二套帳運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：系統(tǒng)可以登錄到第一套帳，但是不能登錄到第二套帳。解決方法：首先復(fù)制出該帳套，然后引入以前備份的該帳套，最后備份出來的帳套覆蓋其便可。備注：所有帳套不能打開問題名稱所有帳套不能打開運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：所有帳套都不能打開。解決方法：?jiǎn)?dòng)sql，運(yùn)行在app下的ufattach重新連接后即可。備注：用友軟件不能打開，漏輸某一憑證問題名稱：錄入時(shí)漏輸某一憑證運(yùn)行環(huán)境：win98-u820問題描述： 在輸入某一月份的

9、憑證時(shí)漏輸某一憑證解決方法：備份原數(shù)據(jù)打開“總帳設(shè)置選項(xiàng)-帳簿 ”在憑證編碼方式改為“手工編號(hào)”把其他憑證號(hào)修改為后一號(hào) 輸入漏輸?shù)膽{證回到第二步再把編碼方式改回“系統(tǒng)編號(hào)”備注： 填制憑證時(shí)漏掉輸入輔助信息問題名稱損益表財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用取數(shù)不對(duì)運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.21問題描述：在損益表中財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有取到。解決方法：原因是財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用中發(fā)生了對(duì)于收回款項(xiàng)等作貸方處理。把此類改為紅字即可。備注：對(duì)于養(yǎng)護(hù)單位的有關(guān)“專用基金”的處理也是如此。運(yùn)行總賬時(shí)出錯(cuò)問題名稱運(yùn)行總賬時(shí)出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：打開總賬時(shí)報(bào)：此賬套的行業(yè)性質(zhì)和科目

10、設(shè)置分類不同，請(qǐng)調(diào)整.解決方法： 修改數(shù)據(jù)庫(kù)：在ufsysem 庫(kù)ua_account表中把行業(yè)性質(zhì)變更過來. 備注：新增賬套問題名稱新增賬套運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：新增設(shè)賬引入001賬套時(shí)會(huì)把原來的賬套復(fù)蓋。解決方法：打開要引入的賬套。找到其中的”uferpact”件并且以”筆記本方式打開，在打開之前請(qǐng)把”始終以這種方式打開”前面的標(biāo)記去掉。 3、修改其中的id號(hào)或把其中所有的001更改為只所希望的賬套號(hào)后點(diǎn)保存。備注：項(xiàng)目賬出錯(cuò)問題名稱項(xiàng)目賬出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 在某一項(xiàng)目賬中出現(xiàn)：四月份有余額七月份也有余額但五六月份沒有余額但此期間并未有與此項(xiàng)目有關(guān)的

11、業(yè)務(wù)發(fā)生。解決方法 1、在該單位的數(shù)據(jù)庫(kù)gl_accsum表發(fā)現(xiàn)：”001”項(xiàng)目的機(jī)械使用費(fèi)在1-12月份的數(shù)據(jù)中5、6月份的突然變?yōu)榱恕?11”項(xiàng)目， 2、把相應(yīng)的011改為001即恢復(fù)正常.備注：總賬無法結(jié)賬問題名稱總賬無法結(jié)賬運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 在日常操作中總賬法結(jié)賬無法外乎以下幾個(gè)原因.解決方法;固定資產(chǎn)和工資模塊是否已進(jìn)行月未處理.當(dāng)月存在未記賬的憑證(有自定義結(jié)轉(zhuǎn)憑證時(shí)很容易出現(xiàn)這種情況)對(duì)賬不平衡.備注：總賬打印報(bào)錯(cuò)問題名稱總賬打印報(bào)錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：總賬打印時(shí)報(bào)”-101”錯(cuò)誤解決方法: 可能是模板錯(cuò)誤,將d:uf821zwrep文件導(dǎo)

12、入即可.備注：不能正常退出項(xiàng)目目錄問題名稱：不能正常退出項(xiàng)目目錄運(yùn)行環(huán)境：win 98u8 8.21問題描述：在輸入項(xiàng)目目錄時(shí)不能正常退出項(xiàng)目目錄，提示“項(xiàng)目名稱不能為空”、 “項(xiàng)目編碼不能為空”、“請(qǐng)?zhí)顚懰鶎俜诸惔a”解決辦法：在退出任何輸入法的情況下，按“esc” 鍵即可退出備注:科目編碼首位與分類編號(hào)不符問題名稱：科目編碼首位與分類編號(hào)不符運(yùn)行環(huán)境：win98u8 8.21問題描述：在進(jìn)入會(huì)計(jì)科目后增加會(huì)計(jì)科目時(shí)提示；“科目編碼首位與分類編號(hào)不符，接受此編碼嗎？” 該問題是在增加會(huì)計(jì)科目時(shí)，所增加的科目與光標(biāo)選定的會(huì)計(jì)科目不屬于同一類科目所致。解決辦法：在增加會(huì)計(jì)科目前，先選擇相應(yīng)的會(huì)計(jì)科

13、目分類，然后再增加會(huì)計(jì)科目。備注:不能正確登錄總賬問題名稱：不能正確登錄總賬運(yùn)行環(huán)境：win98u8問題描述：在登錄總賬時(shí)提示：“請(qǐng)將系統(tǒng)的日期分割符設(shè)置為-，再重新進(jìn)入總賬系統(tǒng)”解決辦法：在“控制面板”“區(qū)域選項(xiàng)”“日期“中將“分隔符”改為 。然后重新登錄總賬系統(tǒng)，即可。備注:客戶端賬號(hào)過期問題名稱：客戶端賬號(hào)過期運(yùn)行環(huán)境：win2000/u8.21問題描述：在客戶端登錄98時(shí)提示“賬號(hào)已過期，請(qǐng)重新注冊(cè)”解決辦法：在服務(wù)器上將賬號(hào)改為永不過期。方法如下：開始程序管理工具計(jì)算機(jī)管理（或 “用戶和計(jì)算機(jī)”）找到客戶端登錄的用戶名稱點(diǎn)右鍵選擇“屬性”選擇“賬戶”，將“密碼永不過期”的鉤選上備注:

14、吉安分局、鷹潭分局對(duì)賬不平問題名稱 對(duì)賬不平運(yùn)行環(huán)境 贛州公路分局問題描述： 記賬后對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)總賬與明細(xì)賬不平衡，總賬金額2431明細(xì)賬金額為0。找到金額為2431的憑證將科目52120309改成有其他科目記賬后對(duì)賬平衡。解決方法： sql數(shù)據(jù)庫(kù)中code表（科目表）521203科目的bend 字段值為1（表示該科目為末級(jí)科目上）而實(shí)際上521203存在下級(jí)科目。將其改為0就可解決。備注： 在對(duì)賬時(shí)系統(tǒng)會(huì)按照code 表判斷gl_accum表的總賬和明細(xì)賬。每一個(gè)上級(jí)科目是下級(jí)科目的總賬，相反下級(jí)科目是上級(jí)科目的明細(xì)賬。項(xiàng)目大類出錯(cuò)問題名稱項(xiàng)目大類出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：在填

15、制憑證時(shí)打開項(xiàng)目提示出錯(cuò)，但在項(xiàng)目設(shè)置時(shí)已經(jīng)選擇了科目，卻打不開項(xiàng)目目錄。解決方法：在數(shù)據(jù)庫(kù)中的fitem表有項(xiàng)目大類，卻沒有其表。在fitem表中見刪除該大類的記錄。備注：賬套引入問題名稱 賬套引入運(yùn)行環(huán)境問題描述：如何將其他賬套去覆蓋當(dāng)前賬套解決方法：將目的賬套的id號(hào)覆蓋源賬套的id后引入。備注：桌面圖片錯(cuò)誤問題名稱桌面圖片錯(cuò)誤 運(yùn)行環(huán)境問題描述：打開總賬時(shí)發(fā)現(xiàn)桌面圖片的上部缺少了一塊。解決方法：由于d:ufsoft80res目錄下的圖片文件損壞造成。找到desktop.bmp文件拷貝到該文件夾下即可。備注：自定義引結(jié)轉(zhuǎn)問題名稱自定義引結(jié)轉(zhuǎn) 運(yùn)行環(huán)境問題描述：在設(shè)置小修保養(yǎng)自定義結(jié)轉(zhuǎn)公式

16、時(shí)，上級(jí)撥款往來科目錄入公式qm(5201，月) 時(shí)取數(shù)錯(cuò)誤。解決方法：改為qm(5201，*，*)才對(duì)。備注：錄入期初余額出錯(cuò)問題名稱 錄入期初余額出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境問題描述： 新建立一套賬后設(shè)置了“客戶核算”的科目錄入期初余額時(shí)不能進(jìn)行詳細(xì)的客戶錄入。只能錄入一個(gè)科目余額數(shù)。解決方法： 在建立一新賬套后“總賬模塊”的設(shè)置-選項(xiàng)中的“應(yīng)收應(yīng)付”選擇為在“總賬系統(tǒng)”中核算。如果選擇在“應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)”中核算則在錄入期初余額時(shí)會(huì)出現(xiàn)上述情況。備注：在綜合多欄賬中看不到年初余額問題名稱在綜合多欄賬中看不到年初余額運(yùn)行環(huán)境 WIN98 U8.21問題描述：在綜合多欄賬中，查看1月到8月的數(shù)據(jù)時(shí)，看不到年初余

17、額解決方法： 經(jīng)查問題原因是：在綜合多欄賬設(shè)置時(shí)沒有把“分析方式”設(shè)成“余額”分析方式。解決方法，在綜合多欄賬設(shè)置中把“分析方式”進(jìn)行修改。以后即可查看到相關(guān)的數(shù)據(jù)。備注：打印憑證時(shí)“專用設(shè)置”中的套打選項(xiàng)是灰色的問題名稱打印憑證時(shí)“專用設(shè)置”中的套打選項(xiàng)是灰色的運(yùn)行環(huán)境 WIN98 U8.21問題描述：在打印憑證時(shí)“專用設(shè)置”中的套打選項(xiàng)是灰色的，不能選擇。解決方法： 原因在“設(shè)置”中“選項(xiàng)”的“套打憑證”已經(jīng)被打上了勾。去掉這個(gè)勾以后就可以解決這個(gè)情況。備注：憑證號(hào)錯(cuò)誤問題名稱 憑證號(hào)錯(cuò)誤運(yùn)行環(huán)境U8/SQL7問題描述： 錄入憑證時(shí)由于工作量大，導(dǎo)致電腦憑證比手工憑證少了。憑證號(hào)與手工憑證

18、號(hào)不吻合。解決方法： 設(shè)置選項(xiàng)憑證憑證編號(hào)修改為“手工編號(hào)”，然后填制憑證直接修改錯(cuò)誤的憑證號(hào)（應(yīng)該從最后一張開始修改）備注：工資運(yùn)行工資變動(dòng)時(shí)出錯(cuò)問題名稱運(yùn)行工資變動(dòng)時(shí)出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述： 運(yùn)行工資模塊的工資變動(dòng)時(shí)出錯(cuò)“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤-2147220991（80040201）line1: incorrect解決方法： 在工資模塊中有某個(gè)工資項(xiàng)目的名稱中有非法字符、對(duì)含有頓號(hào)的工資項(xiàng)目進(jìn)行改名操作即可解決問題備注：贛州市公路段、贛州公路分局工資不能年結(jié)問題名稱：工資不能年結(jié)運(yùn)行環(huán)境：win98-u820問題描述：在工資模塊年末結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)不能結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)解決方法：備份原數(shù)據(jù)修改ufs

19、ystem數(shù)據(jù)庫(kù)的ua_account_sub表這套帳的wa2001（2001表示年份，不同年份記錄名不同）記錄的bclosing字段由1改為0。清除除了以下4個(gè)表外，其余wa打頭的數(shù)據(jù)表不要留任何數(shù)據(jù)記錄。這4個(gè)表是：wa_bankname 銀行名稱設(shè)置表 只保留最原始的3個(gè)銀行名稱wa_grade 人員類別表 只保留一個(gè)記錄1 無類別wa_gznamelist 工資項(xiàng)目參照表 保留所有記錄wa_gztblset 工資項(xiàng)目設(shè)置表 只保留igzitem_id字段1-6的記錄重新進(jìn)行年結(jié)備份數(shù)據(jù) 備注：九江縣公路段工資帳表沒有按排好的順序顯示問題名稱工資發(fā)放簽名表等表沒有按排好的順序顯示運(yùn)行環(huán)境

20、win98 win2000 u8.21問題描述：工資模塊中在工資帳表管理中沒有按照在工資變動(dòng)的順序顯示。解決方法：打開工資帳表管理，點(diǎn)擊某一張報(bào)表再點(diǎn)擊“重建表”即可。備注：工資無法使用問題名稱工資無法使用運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 在工資模塊中所有的功能鍵都無法激活，解決方法重新啟動(dòng)不成功更更換操作員不成功 3、重裝u8(不更新數(shù)據(jù)庫(kù))備注：反結(jié)賬問題名稱反結(jié)賬運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 當(dāng)某月工資結(jié)賬后但發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯(cuò)須反結(jié)賬，但通過”業(yè)務(wù)處理-反結(jié)賬”功能鍵卻無法進(jìn)行。解決方法：反結(jié)賬時(shí)一定要更改業(yè)務(wù)期間，要以結(jié)賬當(dāng)月的下一月份登錄。備注：工資變動(dòng)問題問題名稱 工資

21、變動(dòng)問題運(yùn)行環(huán)境問題描述：在打開工資變動(dòng)時(shí)沒有出現(xiàn)任何工資項(xiàng)目。解決方法：在明細(xì)權(quán)限中設(shè)置該操作員的權(quán)限。備注：工資中導(dǎo)入人員問題名稱工資中導(dǎo)入人員運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：有客戶需求在原有的excel工資表中導(dǎo)入人員。解決方法：在工資模塊的人員檔案先錄入一個(gè)人的檔案，以文本的格式導(dǎo)出。利用word和excel的一些工具將已有的人員轉(zhuǎn)換成和導(dǎo)出文本格式相同的文本，再導(dǎo)入即可。備注：工資人員調(diào)出問題名稱工資人員調(diào)出運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：在4月份以前的工資中有人員編號(hào)為的員工“張平”，但在進(jìn)入5月份后此員工的檔案不在工資變動(dòng)中顯示，故無法輸入。而在“人員表”中此員工的檔

22、案是存在的，如何處理？解決方法：工資中人員檔案“張平”的屬性為“調(diào)出”造成。調(diào)整即可。備注：工資項(xiàng)目參照表出錯(cuò)問題名稱工資項(xiàng)目參照表出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：在關(guān)閉工資類別進(jìn)入工資項(xiàng)目設(shè)置出錯(cuò)。檢查到工資項(xiàng)目參照中沒有任何工資項(xiàng)目。解決方法在工資項(xiàng)目參照表中任意加入一條記錄，即可。備注：該問題在九江沙河段的工資中出現(xiàn)。工資分?jǐn)倹]有數(shù)據(jù)問題名稱 工資分?jǐn)倹]有數(shù)據(jù)運(yùn)行環(huán)境 win98問題描述：點(diǎn)擊工資分?jǐn)倳r(shí)沒有顯示數(shù)據(jù)，但是工資變動(dòng)中“福利費(fèi)計(jì)提基數(shù)”已經(jīng)存在數(shù)據(jù)解決方法：查看工資分?jǐn)傇O(shè)置，由于在初始化時(shí)設(shè)置了多個(gè)人員類別而在設(shè)置工資分?jǐn)倳r(shí)選擇了部門沒有選擇正確的人員類別，因此進(jìn)行

23、工資分?jǐn)倳?huì)沒有數(shù)據(jù)。備注：工資分?jǐn)偝鲥e(cuò)問題名稱工資分?jǐn)偝鲥e(cuò) 運(yùn)行環(huán)境問題描述：進(jìn)行工資分?jǐn)倳r(shí)點(diǎn)擊制單“后生成憑證但是沒有保存，而且總賬中也查詢不到該憑證。但是下次進(jìn)行制單時(shí)顯示已經(jīng)制單了，無法再次進(jìn)行制單。解決方法：查找相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)表wa_gzft打開后刪除相應(yīng)月份的分?jǐn)傆涗浖纯?。備注：修改表錯(cuò)誤問題名稱 修改表錯(cuò)誤運(yùn)行環(huán)境問題描述：當(dāng)需要打印的“工資發(fā)放簽名表”進(jìn)行“修改表”操作時(shí)，經(jīng)常是刪除最后的幾個(gè)工資項(xiàng)目后點(diǎn)擊“確定”提示“請(qǐng)選擇相加項(xiàng)“解決方法：在刪除最后幾個(gè)工資項(xiàng)目時(shí)，光標(biāo)停留在最后一項(xiàng)簽名“，因其不是參加加減因此會(huì)出錯(cuò)，只要將光標(biāo)停留在其他可加減項(xiàng)上即可。 備注：工資人員檔案銀行賬

24、號(hào)錄入問題名稱工資人員檔案銀行賬號(hào)錄入 運(yùn)行環(huán)境問題描述：當(dāng)設(shè)置銀行名稱時(shí)選擇了“錄入時(shí)需要自動(dòng)帶出的銀行賬號(hào)位數(shù)”，而修改人員檔案卻沒有自動(dòng)帶出賬號(hào)。解決方法：只有在連續(xù)新增人員檔案時(shí)才可以自動(dòng)帶出銀行賬號(hào)。備注：憑證匯總打印問題名稱憑證匯總打印 運(yùn)行環(huán)境問題描述：當(dāng)同一張憑證上出現(xiàn)多個(gè)一級(jí)科目相同的不同明細(xì)科目打印只要打引一級(jí)科目總數(shù)。解決方法：系統(tǒng)初始化-會(huì)計(jì)科目中找到所需修改的會(huì)計(jì)科目選中“匯總打印到“這一項(xiàng)并且選中相應(yīng)的科目級(jí)次。 備注：日記帳查詢、打印問題名稱 日記帳查詢、打印運(yùn)行環(huán)境問題描述：帳簿-日記帳查詢、打印時(shí)沒有任何的會(huì)計(jì)科目。解決方法：系統(tǒng)初始化-會(huì)計(jì)科目修改該會(huì)計(jì)科目

25、選中右下角“日記帳”一項(xiàng)，現(xiàn)金、銀行存款日記帳必須選擇兩項(xiàng)。備注：無法新建工資類別問題名稱無法新建工資類別運(yùn)行環(huán)境 win98 u8.21問題描述： 新建工資類別時(shí)報(bào)“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤5”，后即退出工資模塊。解決方法：重新啟動(dòng)工資，再啟動(dòng)系統(tǒng)清除鎖定即可。備注：工資分?jǐn)倖栴}名稱 工資分?jǐn)傔\(yùn)行環(huán)境win98問題描述： 工資分?jǐn)傋鰬{證時(shí)本未制單，但卻顯示已制單。解決方法： 刪除數(shù)據(jù)庫(kù)ufdata_2002中wa_gzft中的表記錄即可。備注：工資分?jǐn)倯{證取數(shù)不對(duì)問題名稱 工資分?jǐn)倯{證取數(shù)不對(duì)運(yùn)行環(huán)境 win98問題描述： 工資分?jǐn)傎M(fèi)用錯(cuò)誤。解決方法： 因其工資分?jǐn)傂璧挚垡恍┵M(fèi)用，故需增加工資一設(shè)置人公式

26、即可。備注：人員工資不計(jì)稅問題名稱人員工資不計(jì)稅運(yùn)行環(huán)境問題描述： 在“人員檔案”中將人員信息選為“計(jì)稅”。但在“個(gè)人所得稅”，工資仍然不能計(jì)稅。解決方法： 經(jīng)查，在“人員檔案”中，沒有把“中方人員”的選項(xiàng)選上。選上該選項(xiàng)后，一即可“計(jì)稅”。備注：工資運(yùn)行錯(cuò)誤問題名稱 工資運(yùn)行錯(cuò)誤運(yùn)行環(huán)境U8/SQL7問題描述： 進(jìn)入“工資類別”時(shí)點(diǎn)擊“工資變動(dòng)”時(shí)報(bào)錯(cuò) “運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤-2147220991（80040201）：the column prefix WA_GZData dose not match with a table name or alias name used in the query”

27、竟查明原因?yàn)楣べY項(xiàng)目中的名稱有“10%”的字樣，其正好被退休工資類別使用，修改為中文漢字即可。解決方法： 經(jīng)查明原因?yàn)楣べY項(xiàng)目中的名稱有“10%”的字樣，其正好被退休工資類別使用，修改為中文漢字即可。備注：個(gè)人所得稅計(jì)算問題名稱 個(gè)人所得稅計(jì)算運(yùn)行環(huán)境U8/SQL7問題描述： 設(shè)置了計(jì)算個(gè)人所得稅的“工資項(xiàng)目”及“公式”但是點(diǎn)擊“個(gè)人所得稅”計(jì)算時(shí)就是沒有數(shù)據(jù)（工資項(xiàng)目已經(jīng)錄入數(shù)據(jù)）。解決方法： 檢查“人員檔案”中的“是否計(jì)稅”項(xiàng)是否“被選擇，沒有選擇就不會(huì)計(jì)算個(gè)人所得稅。備注：固定資產(chǎn)不能使用固定資產(chǎn)模塊問題名稱不能使用固定資產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境win2000 u8.12問題描述：在使用固定資產(chǎn)模塊時(shí)

28、除查詢工作以外，其他功能都不能使用解決方法：根據(jù)問題情況檢查發(fā)現(xiàn)該問題與用已結(jié)賬月份進(jìn)入該模塊情況一樣，在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢發(fā)現(xiàn)accinformation表中的cvale字段中“最新會(huì)計(jì)期間”與“最新會(huì)計(jì)日期”兩行內(nèi)容不相符，修改其中“最新會(huì)計(jì)期間”的數(shù)值。問題解決備注：宜春公路分局不能打印與預(yù)覽問題名稱不能打印與預(yù)覽運(yùn)行環(huán)境win98 u 8.21問題描述：在固定資產(chǎn)中不能進(jìn)行打印與預(yù)覽，點(diǎn)擊預(yù)覽時(shí)沒有反映，點(diǎn)擊打印時(shí)提示“打印錯(cuò)誤(50)”解決方法：在打開任何需要打印的表卡后，選擇“主菜單”中的“文件”-“打印設(shè)置”調(diào)整其中紙張大小，即可解決。備注：固定資產(chǎn)不顯示桌面問題名稱固定資產(chǎn)不顯示桌面

29、運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：在進(jìn)入固定資產(chǎn)模塊后，主顯視區(qū)不顯示桌面，但所有操作都可以“主菜單”選擇執(zhí)行。解決方法：在固定資產(chǎn)的主菜單“窗口”下“桌面”選項(xiàng)前打勾即可備注：固定資產(chǎn)不能結(jié)帳問題名稱固定資產(chǎn)不能結(jié)帳運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.12問題描述：當(dāng)月沒有發(fā)生折舊，點(diǎn)擊固定資產(chǎn)的月末處理時(shí)提示不能結(jié)帳。解決方法：不管當(dāng)月是否發(fā)生折舊的計(jì)提都應(yīng)該點(diǎn)擊固定資產(chǎn)的“折舊計(jì)提”按鈕，再進(jìn)行月末處理即可。備注： 固定資產(chǎn)與總帳對(duì)帳不平衡問題名稱固定資產(chǎn)與總帳對(duì)帳不平衡運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u 8.21問題描述：點(diǎn)擊固定資產(chǎn)模塊的對(duì)帳功能后出現(xiàn)提示“對(duì)帳不平衡

30、”。解決方法：有兩種可能，第一是確實(shí)總帳模塊與固定資產(chǎn)模塊金額不一致，可能是總帳固定資產(chǎn)的折舊比固定資產(chǎn)模塊多，原因是在固定資產(chǎn)模塊傳遞憑證到總帳后，總帳模塊又填制了折舊計(jì)提的憑證。在固定資產(chǎn)模塊刪除該折舊計(jì)提的憑證即可。 第二是總帳模塊當(dāng)月沒有記帳導(dǎo)致與固定資產(chǎn)模塊對(duì)帳不平衡，對(duì)當(dāng)月總帳模塊記帳即可。備注：修改折舊率問題名稱修改折舊率運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 采用工作量折舊方法的固定資產(chǎn)有時(shí)由于操作不慎造成折舊率由1變成一個(gè)有小數(shù)位的數(shù)據(jù)造成計(jì)提折舊不方便。解決方法：首先通過手工利用公式” (月初原值-月初累計(jì)減值準(zhǔn)備金額+月初累計(jì)轉(zhuǎn)回減值準(zhǔn)備金額-月初累計(jì)折舊-月初凈殘值)/

31、(工作總量-月初累計(jì)工作量)”計(jì)算出要使該公式值為1時(shí)工作總量應(yīng)該為多少然后通過日常操作-變動(dòng)單修改工作總量即可。備注：固定資產(chǎn)打不開問題名稱固定資產(chǎn)打不開運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：打開固定資產(chǎn)賬套時(shí)報(bào)：未設(shè)置對(duì)象變量或with block變量.解決方法 重裝u8（不復(fù)蓋數(shù)據(jù)庫(kù)）備注：固定資產(chǎn)不能操作問題名稱固定資產(chǎn)不能操作運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 進(jìn)入固定資產(chǎn)模塊無法進(jìn)行操作。解決方法：可能是登錄時(shí)間不對(duì)，修改登日期。可能是前一月份未進(jìn)行月末處理。備注：折舊問題名稱折舊 運(yùn)行環(huán)境問題描述：折舊計(jì)提的計(jì)算過程中，在出現(xiàn)折舊清單后，不能出現(xiàn)折舊分配表，提示已生成的憑證不

32、能刪除,部門計(jì)提折舊分配失敗，本次計(jì)提失敗。而事實(shí)上用戶并沒有生成過本月的折舊分配憑證。到數(shù)據(jù)庫(kù)中查看，發(fā)現(xiàn)fa_deprvouchers （缺少記錄，或fa_deprvouchers 和fa_deprvouchermain 同時(shí)缺少記錄。解決方法：fa_deprvouchermain的 loptid和fa_deprvouchers 的 loptid 是相對(duì)應(yīng)的。如fa_deprvouchermain 處理到7月份，而fa_deprvouchermain 的7月份記錄的loptid對(duì)應(yīng)為fa_deprvouchers 的loptid 是7月份以前的數(shù)據(jù)時(shí)，就會(huì)發(fā)生此問題，需要手工增加fa_de

33、prvouchers 的7 月份的記錄可以解決問題。也可能需要同時(shí)增加fa_deprvouchers 和fa_deprvouchermain 的記錄。備注：固定資產(chǎn)對(duì)賬不平衡問題名稱 固定資產(chǎn)對(duì)賬不平衡運(yùn)行環(huán)境 win98問題描述：計(jì)提折舊后，完成制單但是對(duì)賬仍然不平衡解決方法：查找計(jì)提折舊月份的總賬中計(jì)提折舊的憑證是否記賬，如果沒有記賬則不平衡備注：建議指導(dǎo)各單位固定資產(chǎn)的折舊到月末進(jìn)行處理錄入原始卡片問題名稱 錄入原始卡片運(yùn)行環(huán)境問題描述： 固定資產(chǎn)卡片錄入時(shí)其使用年限指什么解決方法：當(dāng)選擇“平均年限法（一）”時(shí)指如果開始使用日期為錄入卡片以前日期，其已折舊額比按正常計(jì)提折舊少，則是指尚可

34、使用年限。反之也相同當(dāng)選擇“平均年限法（二）”時(shí)則指該固定資產(chǎn)總共可使用的年限，從開始使用日期計(jì)算。備注：平均年限法(一)月折舊率=(1-凈殘值率)/使用年限月折舊額=(月初原值-月初累計(jì)減值準(zhǔn)備金額+月初累計(jì)轉(zhuǎn)回減值準(zhǔn)備金額)*月折舊率平均年限法(二)月折舊率=（1-凈殘值率）/使用年限月折舊額= (月初原值-月初累計(jì)減值準(zhǔn)備金額+月初累計(jì)轉(zhuǎn)回減值準(zhǔn)備金額-月初累計(jì)折舊-月初凈殘值)/(使用年限-已計(jì)提月份)月末結(jié)帳問題名稱月末結(jié)帳報(bào)錯(cuò) 運(yùn)行環(huán)境問題描述：進(jìn)行固定資產(chǎn)月末結(jié)帳時(shí)報(bào)錯(cuò)“制單業(yè)務(wù)未完成不能進(jìn)行此項(xiàng)操作”，但是手工中已經(jīng)制單。解決方法：“固定資產(chǎn)模塊”中“設(shè)置-選項(xiàng)-與財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口

35、”的“月末結(jié)帳前一定要完成制單業(yè)務(wù)”的去掉，建議不要?jiǎng)h除。備注：在年末結(jié)轉(zhuǎn)年度賬前必須在“批量制單”中刪除所有制單業(yè)務(wù)。固定資產(chǎn)對(duì)賬不平衡問題名稱固定資產(chǎn)對(duì)賬不平衡運(yùn)行環(huán)境問題描述： 固定資產(chǎn)月末處理前對(duì)賬不平衡，但是各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)制單。解決方法：總賬中的該月固定資產(chǎn)憑證還沒有記賬，如果記賬則查看該憑證金額是錄入錯(cuò)誤。 備注：固定資產(chǎn)卡片打印排序問題問題名稱固定資產(chǎn)卡片打印排序問題 運(yùn)行環(huán)境問題描述：在打印固定資產(chǎn)所有卡片信時(shí)，怎樣按照某個(gè)卡片項(xiàng)目排序解決方法：進(jìn)入固定資產(chǎn)“卡片管理”，點(diǎn)中需要排序的項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊右鍵選擇“排序-升序（降序）”即可。備注：固定資產(chǎn)反結(jié)帳問題問題名稱固定資產(chǎn)反結(jié)帳

36、問題運(yùn)行環(huán)境問題描述： 固定資產(chǎn)本月結(jié)帳后，下月注冊(cè)進(jìn)入固定資產(chǎn)時(shí)進(jìn)行“恢復(fù)月末結(jié)帳前狀態(tài)”為灰色解決方法：將注冊(cè)日期修改為最后一個(gè)結(jié)帳的月底就可以使用。 備注：固定資產(chǎn)無法結(jié)帳問題名稱 固定資產(chǎn)無法結(jié)帳運(yùn)行環(huán)境win98問題描述： 結(jié)帳時(shí)報(bào)“對(duì)帳不平”解決方法： 因新增一固定資產(chǎn)，必須先刪除制單業(yè)務(wù)，然后在總帳記帳后對(duì)帳，即可結(jié)帳備注：固定資產(chǎn)無法結(jié)帳問題名稱 固定資產(chǎn)無法結(jié)帳運(yùn)行環(huán)境win98問題描述： 固定資產(chǎn)在進(jìn)行月末結(jié)帳時(shí)報(bào)“無法結(jié)帳”解決方法： 因其有一制單業(yè)務(wù)末完成，刪除此筆業(yè)務(wù)即可結(jié)帳。備注：打印固定資產(chǎn)帳表報(bào)錯(cuò)問題名稱打印固定資產(chǎn)帳表報(bào)錯(cuò) 運(yùn)行環(huán)境 win98問題描述： 在打

37、印固定資產(chǎn)模塊帳表管理中的表時(shí)，報(bào)“打印錯(cuò)誤-105”，點(diǎn)擊打印設(shè)置也同樣報(bào)此錯(cuò)誤。解決方法： 出現(xiàn)此等錯(cuò)誤是因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)模板中的打印模板已損壞，這時(shí)，可以從打印正常的機(jī)子上拷貝這些模板覆蓋回：c:windowssystemufcomsql下，如無正常模板，則需重裝軟件。備注：報(bào)表不能打開報(bào)表問題名稱不能打開報(bào)表運(yùn)行環(huán)境win98 u8.20問題描述：打開報(bào)表時(shí)錯(cuò)誤“ufow執(zhí)行了非法操作”解決方法：查找“ufow.ini文件并刪除備注：九江科研所打開報(bào)表時(shí)提示只讀狀態(tài)問題名稱打開報(bào)表時(shí)提示只讀狀態(tài)運(yùn)行環(huán)境win98 u821問題描述：打開報(bào)表時(shí)顯示只讀狀態(tài)提示某機(jī)器正在使用該報(bào)表。解決方法：

38、將報(bào)表另存為一張其他名稱的報(bào)表，然后刪除原報(bào)表；再將另存的報(bào)表改回原名稱。備注：運(yùn)行批處理時(shí)提示第一條語句出錯(cuò)問題名稱運(yùn)行批處理時(shí)提示第一條語句出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98 u821問題描述：批命令文件中的第1條語句出錯(cuò)！繼續(xù)執(zhí)行該文件嗎（y/n）解決方法：該問題原因有二：其一：批處理語句中命令錯(cuò)誤其二：報(bào)表不在批處理命令中所指的位置解決一：修改批處理中的命令解決二：把報(bào)表拷貝到批命令中所指的位置。備注：報(bào)表匯總程序運(yùn)行出錯(cuò)問題名稱報(bào)表匯總程序運(yùn)行出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境winsows-2000u8 -8.21 問題描述：在運(yùn)行報(bào)表匯總程序時(shí)出錯(cuò)，不能正常運(yùn)行。查看報(bào)表中 log 文件，提示“r:資金平衡表沒有

39、找到”解決方法：在r:name_tab”中將”機(jī)關(guān)”路徑中的 “r:” 改為 “r:”, 即可正常運(yùn)行匯總程序備注：報(bào)表舍位表無法打開問題名稱報(bào)表舍位表無法打開 運(yùn)行環(huán)境問題描述：點(diǎn)擊報(bào)表菜單中的廳事業(yè)支出舍位表出現(xiàn)“無法打開報(bào)表”的提示。打開報(bào)表存放路徑發(fā)現(xiàn)該報(bào)表存在解決方法：由于舍位表出現(xiàn)故障造成。刪除廳事業(yè)支出舍位表，重新用廳事業(yè)支出明細(xì)表舍位即可。備注：舍位報(bào)表出錯(cuò)問題名稱舍位報(bào)表出錯(cuò) 運(yùn)行環(huán)境問題描述：舍位表增加表頁重新計(jì)算后進(jìn)行舍位時(shí)“報(bào)表錯(cuò)誤”解決方法：刪除ufsoft80ufo目錄下的相應(yīng)舍位表及舍位rbk、舍位前的rbk文件再進(jìn)行重新舍位平衡。 備注：操作前最好備份報(bào)表。報(bào)表

40、無法取數(shù)問題名稱 報(bào)表無法取數(shù)運(yùn)行環(huán)境問題描述：報(bào)表在輸入關(guān)鍵字后沒有取到數(shù)解決方法：應(yīng)設(shè)置賬套初始。備注：報(bào)表排版錯(cuò)誤問題名稱 報(bào)表排版錯(cuò)誤運(yùn)行環(huán)境win98問題描述： 打印“資金平衡表”預(yù)覽時(shí)發(fā)現(xiàn)第七行跳到第一行解決方法： 報(bào)表的“頁面設(shè)置”中的行列范圍中修改為第七行到第七行，因此出現(xiàn)上述問題。把他修改為第一行到第五行即可。備注：報(bào)表匯總程序不能正常運(yùn)行問題名稱報(bào)表匯總程序不能正常運(yùn)行運(yùn)行環(huán)境問題描述： 在執(zhí)行報(bào)表匯總程序時(shí)，程序不能正常運(yùn)行，在錯(cuò)誤提示中有一條提示為“打開報(bào)表錯(cuò)誤”。解決方法： 在R盤目錄下刪除temp2.rep文件。再執(zhí)行報(bào)表合并程序，運(yùn)行正常備注：05表計(jì)算沒有數(shù)據(jù)問

41、題名稱 05表計(jì)算沒有數(shù)據(jù)運(yùn)行環(huán)境U8/SQL7問題描述： 計(jì)算05表時(shí)，輔助表填寫無誤，但是就是不能計(jì)算出數(shù)據(jù)，而賬簿中實(shí)際上是發(fā)生了數(shù)據(jù)。解決方法： 檢查賬簿中的業(yè)務(wù)處理中的部門核算是否有，如果有其部門核算中所選擇的部門是否正確。如果不正確報(bào)表計(jì)算就沒有數(shù)據(jù)。備注：系統(tǒng)管理不能輸出數(shù)據(jù)問題名稱不能輸出數(shù)據(jù)運(yùn)行環(huán)境win98-u8.20問題描述： 在輸出賬套時(shí)提示“無效屬性值”解決方法：在zt999目錄下查找1.vst/2.vst/fatail/fatitle等文件并拷貝到出錯(cuò)的賬套目錄下備注：在公司電腦上處理過輸出數(shù)據(jù)出錯(cuò)問題名稱 輸出數(shù)據(jù)出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境問題描述：在“系統(tǒng)管理”中“輸出”數(shù)據(jù)

42、時(shí)出錯(cuò)“無效屬性值”解決方法：首先以賬套主管身份注冊(cè)，輸出該年度數(shù)據(jù)，然后再引入以前以系統(tǒng)管理員的身份備份的數(shù)據(jù)，再以賬套主管身份注冊(cè)引入剛剛備份的年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。備注：不能正確安裝u8問題名稱：不能正確安裝u8運(yùn)行環(huán)境：win2000 u8問題描述：安裝u8軟件時(shí)提示如下：提示一“c:winntsystem32msvbvm50.dll”提示二：部分系統(tǒng)文件已經(jīng)更新，必須重新啟動(dòng)windows，重新啟動(dòng)后請(qǐng)行運(yùn)行系統(tǒng)管理進(jìn)行建賬或數(shù)據(jù)升級(jí)按回車重新啟動(dòng)”重啟后不能正常安裝解決方法：找到“c:winntsystem32msvbvm50.dll”文件，將其剪切到桌面重新安裝安裝成功備注：整個(gè)財(cái)務(wù)軟件

43、運(yùn)行速度慢或每隔4-5分鐘財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)停止1-2分鐘問題名稱整個(gè)財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行速度慢或每隔4-5分鐘財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)停止1-2分鐘運(yùn)行環(huán)境win98u8.20u8.21問題描述：整個(gè)財(cái)務(wù)軟件在運(yùn)行過程中速度十分慢，或每隔4-5分鐘財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)停止1-2分鐘解決方法：ip 地址沒有靜態(tài)指定而是由計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)分配ip地址。 重新靜態(tài)指定ip地址即可。備注：九江公路分局各單位贛州南康段sa口令解決方案問題名稱sa口令解決方案運(yùn)行環(huán)境問題描述：在打開模塊的時(shí)候，出現(xiàn)sa口令；在打開系統(tǒng)管理時(shí)出現(xiàn)連接不上數(shù)據(jù)庫(kù)的問題。解決方法：將d：ufosoft80ufsub.mdb、ufsub.ldb、ufsystem.m

44、db、ufsystem.ldb文件拷貝到c:windowssystemufodmsql，點(diǎn)擊d:ufsoft80appafattach.exe;啟動(dòng)系統(tǒng)管理即可。備注：sa口令的問題問題名稱sa口令的問題運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 在啟用系統(tǒng)管或其它模塊時(shí)報(bào)”請(qǐng)輸入sa口令”的錯(cuò)誤。解決方法：如果右下角數(shù)據(jù)庫(kù)未啟用則請(qǐng)先啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)?？赡苁窍到y(tǒng)文件msad015.dll出錯(cuò)可以重新拷一個(gè)新的msad015.dll如果是分局的服務(wù)器則可能是安裝sql2000時(shí)在安全選項(xiàng)中沒有選擇windows和sqlserver集成驗(yàn)證方式?？梢栽谄髽I(yè)管理器中選擇windows和sqlserver集成

45、驗(yàn)證方式.備注：不能引入備份數(shù)據(jù)問題名稱不能引入備份數(shù)據(jù)運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：在引入備份數(shù)據(jù)時(shí)出錯(cuò)“備份源盤不能更新，不能恢盤”解決方法：該問題是因?yàn)閭浞菸募?，屬性中有“只讀”屬性，將文件只讀屬性去除即可解決問題；備注：引入帳套時(shí)有時(shí)不覆蓋原帳套問題名稱引入帳套時(shí)有時(shí)不覆蓋原帳套運(yùn)行環(huán)境問題描述：在系統(tǒng)管理引入帳套時(shí)，不會(huì)覆蓋原帳套解決方法：原因：目標(biāo)帳套與源帳套中，信息文件uferpact.lst中的io號(hào)不對(duì)，解決：先將目標(biāo)帳套引出然后打開相應(yīng)信息文件拷貝io號(hào)，源帳套信息文件覆蓋io號(hào)，再次引入源帳套可成功。備注：安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件后運(yùn)行系統(tǒng)管理產(chǎn)生的問題問題名稱安裝數(shù)據(jù)

46、庫(kù)和軟件后運(yùn)行系統(tǒng)管理產(chǎn)生的問題1運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.21問題描述：操作時(shí)提示：用友軟件連接不到sql數(shù)據(jù)庫(kù)或sa口令已修改。解決方法：手動(dòng)啟動(dòng)sql服務(wù)后再啟動(dòng)u8管理軟件的服務(wù)。備注：軟件無法找到sql的mssqlserver服務(wù)或者u8管理軟件的服務(wù)本身沒有啟動(dòng)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件后運(yùn)行系統(tǒng)管理產(chǎn)生的問題問題名稱安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件后運(yùn)行系統(tǒng)管理產(chǎn)生的問題2運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.21問題描述：服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)均正常，但操作時(shí)仍然提示：用友軟件連接不到sql數(shù)據(jù)庫(kù)或sa口令已修改。解決方法：從企業(yè)管理器的屬性的安全性頁中選擇windows和sql server

47、集成驗(yàn)證方式。備注：備份時(shí)出錯(cuò)問題名稱備份時(shí)出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：在輸出賬套時(shí)提示“無效屬性值”解決方法在zt999目錄下查找1.vst/2.vst/fatail/fatitle等文件并拷貝到出錯(cuò)的賬套目錄或者 2、在系統(tǒng)管理中以賬套主管的身份登錄后在年度賬中輸出年度賬，系統(tǒng)管理的身份把原來成功備份的數(shù)據(jù)引入，再以賬套主管的身份引入年度備份數(shù)據(jù)。備注：登錄出錯(cuò)問題名稱登錄出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 1、軟件模塊注冊(cè)后提示”錯(cuò)誤號(hào)16，造成無法登錄”解決方法將ufsystem.mdb中的ua_account表中有關(guān)錯(cuò)誤的賬套路徑修改為實(shí)際賬套路徑備注：?jiǎn)螕?jù)鎖定

48、問題名稱 單據(jù)鎖定運(yùn)行環(huán)境問題描述：在運(yùn)行總賬，工資，固定資產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)提示“。正在做。操作”解決方法：在系統(tǒng)管理中認(rèn)admin身份進(jìn)入系統(tǒng)管理，在視圖中清除單據(jù)鎖定。備注：引入賬套問題名稱 引入賬套運(yùn)行環(huán)境問題描述：引入賬套時(shí)出現(xiàn)另外一個(gè)文件夾“d:wf821”解決方法：修改uferpact.lst文件中的wf821為ufsoft80備注：數(shù)據(jù)備份問題名稱 數(shù)據(jù)備份運(yùn)行環(huán)境問題描述：賬務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的幾種備份和恢復(fù)方法解決方法：備份方法：從系統(tǒng)管理里作備份,包括帳套的備份和年度帳的備份,這種份的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單,易操作,壓縮性好,占用硬盤空間小,但速度慢,并且如果是軟件出現(xiàn)故障的情況下,可能無法進(jìn)入系統(tǒng)管理

49、.從enterprise manager里做數(shù)據(jù)庫(kù)的備份.每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都有一個(gè)單獨(dú)的備份.這種備份的優(yōu)點(diǎn)是備份速度快,如果對(duì)sql server有一定了解的話,也是很簡(jiǎn)單的.如果sql server無法啟動(dòng)的話，上述兩種方法都是無效的，只能采用復(fù)制物理文件的方法，把用戶帳套的ufdata.mdf ufdata.ldf 和ufsystem.mdf 和ufsystem.ldf恢復(fù)方法：如果有帳套的備份的話，直接使用系統(tǒng)管理里的帳套引入功能就可以了。在這種情況下，一些操作員的權(quán)限信息可以丟失，可以重新賦予權(quán)限，也可心恢復(fù)原來的ufsystem系統(tǒng)控制庫(kù)如果是年度帳的備份，并且軟件中還有這個(gè)帳套和年度的

50、話，可以用帳套主管注冊(cè)，然后從年度帳菜單下引入；如果是沒有這個(gè)帳套存在，就要在系統(tǒng)管理中新建一套帳，建帳時(shí)只要注意啟用日期、行業(yè)性質(zhì)、帳套主管即可，其他均可忽略，然后把備份中的ufdata.ba_ 用app目錄下的ufuncomp.exe 將它解壓縮為ufdata.bak 再將此文件在enterprise manager 里restore 即可通過enterprise manager 做的單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份的和年度帳的備份可以通過 restore database 功能來操作，具體過程為 右鍵該數(shù)據(jù)庫(kù)所有任務(wù)還原數(shù)據(jù)庫(kù)從設(shè)備選擇設(shè)備磁盤添加瀏覽該文件確定， 在選項(xiàng)標(biāo)簽里把強(qiáng)制還原選上，移至的物理

51、文件名為 該帳套的目錄和文件名。然后就可以正常恢復(fù)了。如果是從其他數(shù)據(jù)庫(kù)的備份信息里恢復(fù)的話，就可以選擇還原自數(shù)據(jù)庫(kù)，然后在參數(shù)處查找該數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的備份信息。在選項(xiàng)標(biāo)簽里把強(qiáng)制還原選上，移至的物理文件名為 該帳套的目錄和文件名。然后就可以正?；謴?fù)了。如果是帳套的備份，而該帳套又包含很多個(gè)年度，可以先將該文件解壓縮，然后通過方法所述找到該備份文件（備份設(shè)備），查看該設(shè)備的內(nèi)容，選擇要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)應(yīng)的備份號(hào)（每個(gè)年度一個(gè)號(hào)），在選項(xiàng)標(biāo)簽里選強(qiáng)制恢復(fù)，配置正確的物理文件位置如果只有ufdata.mdf（數(shù)據(jù)庫(kù)文件）,ufdata.ldf（日志文件）可以運(yùn)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)（master）里的系統(tǒng)存儲(chǔ)過

52、程 sp_attach_db 來恢復(fù)，具體操作過程：在query analyzer 或者 dos 里的osql 命令來實(shí)現(xiàn)，exec sp_attach_db 數(shù)據(jù)庫(kù)名,參數(shù)1(第一個(gè)物理文件的目錄及文件名),參數(shù)1(第二個(gè)物理文件的目錄及文件名) 如 exec sp_attach_db ufsystem,d:wf821adminufsystem.ldf,d:wf821adminufsystem.mdf注:如果是該數(shù)據(jù)庫(kù)為灰色,則需要先斷開該物理文件與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接, 使用sp_detach_db 語法: exec sp_detach_db 數(shù)據(jù)庫(kù)名如果是只有mdf 文件（數(shù)據(jù)庫(kù)文件），則需要另

53、外一個(gè)系統(tǒng)存儲(chǔ)過程sp_attach_single_file_db 具體語法為 exec ap_attach_single_file_db ufsystem,d:wf821adminufsystem.mdfstop sql server service ,replace physname by new files and start sql server service. 其實(shí)這一種方法也可以應(yīng)用于當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)損壞的情況，利用sql server 在啟動(dòng)時(shí)主動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)是否完好的功能。備注：工資項(xiàng)目等不能設(shè)置問題名稱 工資項(xiàng)目等不能設(shè)置運(yùn)行環(huán)境問題描述：在工資中操作“工資項(xiàng)目設(shè)置”“選項(xiàng)時(shí)報(bào)錯(cuò)

54、”本功能需要退出其他功能才能進(jìn)行“解決方法：在系統(tǒng)管理中以“系統(tǒng)管理員“身份注冊(cè)后在”視圖“下”清除單據(jù)鎖定“即可。 備注：備份報(bào)錯(cuò)問題名稱 備份報(bào)錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境問題描述：引入財(cái)務(wù)備份數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)錯(cuò)備份信息文件無效“解決方法：可能是由于備份文件“uferpact.lst被修改或者被破壞，使用notepad方式打開” uferpact.lst “文件把”versionex=v8.20“改為” versionex=v8.21“備注：數(shù)據(jù)引入問題名稱 數(shù)據(jù)引入運(yùn)行環(huán)境 WIN2000/U8/SQL7問題描述：操作系統(tǒng)新安裝后，數(shù)據(jù)庫(kù)及U8財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行正常，當(dāng)WIN2000登陸用戶名為中文名時(shí)，引入培訓(xùn)賬套報(bào)

55、錯(cuò)“備份信息文件無效”解決方法：不要使用中文用戶名登陸改為英文用戶名登陸即可。備注：sqlsql的安裝問題名稱sql的安裝運(yùn)行環(huán)境win2000u8.21問題描述：在安裝sql時(shí)沒有賦予正確的站點(diǎn)數(shù)解決方法：在控制面板中的“許可協(xié)議”中修改站點(diǎn)數(shù)。備注：sql安裝問題問題名稱sql安裝問題運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述： 安裝sql失敗后重裝時(shí)無法進(jìn)行，但卸載sql又不成功。解決方法：刪除d:mssql7刪除c:windowsystemucomsql刪除注冊(cè)表中的mssql7.0和sqlserver備注：無法安裝sql數(shù)據(jù)庫(kù)問題名稱無法安裝sql運(yùn)行環(huán)境win98問題描述：在病案公路段解

56、決數(shù)據(jù)庫(kù)無法啟動(dòng)的問題時(shí)，刪除sql數(shù)據(jù)庫(kù)后無法安裝(安裝到connect to server時(shí)出錯(cuò)解決方法：該問題是由于沒有安裝拔號(hào)適配器所致，控制面板中，網(wǎng)絡(luò)中添加拔號(hào)適配器才可以安裝。備注：該問題在宜春升級(jí)時(shí)高安段的機(jī)器上出現(xiàn)過，當(dāng)時(shí)是重裝系統(tǒng)解決的sql的安裝問題問題名稱sql的安裝問題運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.21問題描述：在以上操作系統(tǒng)上安裝sql時(shí)提示文件“vbjet32.dll、msvcitr.dll、server95.exe、mfc42.dll、servernt.exe(win2000中)、odbc*.*（win2000中）”文件正在使用無法安裝。解決方法：忽

57、略即可。備注：重新安裝sql時(shí)不能改路徑問題名稱重新安裝sql時(shí)不能改路徑運(yùn)行環(huán)境win98 win2000 u8.21問題描述：卸載u8后重新安裝，但安裝時(shí)不能更改路徑。解決方法：需手工刪除注冊(cè)表的鍵，此后安裝的u8即可正常卸載。hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionuninstall下形如st5unst#1,st5unst#2的關(guān)于本產(chǎn)品卸載信息的鍵備注：原安裝的u8沒有正常卸載硬件打印錯(cuò)誤問題名稱打印錯(cuò)誤運(yùn)行環(huán)境win98 問題描述：在打印時(shí)出現(xiàn)類似“-100、-107、-101”等報(bào)錯(cuò)信息解決方法：-107是報(bào)表

58、摸版錯(cuò)誤，-101是憑證摸版打印錯(cuò)誤。只要在打印時(shí)調(diào)整紙張即可。備注：打印出錯(cuò)問題名稱打印出錯(cuò)運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：輔助賬打印時(shí)無余額也打印無法激活解決方在總賬的設(shè)置-選項(xiàng)-賬簿中把“按年排頁”改為“按月排頁”即可備注：電腦經(jīng)常死機(jī)問題名稱電腦經(jīng)常死機(jī)運(yùn)行環(huán)境win98 u8.21問題描述：電腦經(jīng)常死機(jī)有多種原因，這只是其一?！苯鉀Q方法：在數(shù)據(jù)庫(kù)的帳套參數(shù)表（accinformation）中的版本號(hào)（versionflag）中調(diào)低版本號(hào)，然后重新啟動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)升級(jí)。備注：死機(jī)問題名稱死機(jī) 運(yùn)行環(huán)境問題描述：在部分計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)“假死機(jī)”現(xiàn)象。也就是在操作一些功能時(shí)計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)幾

59、十秒到幾分鐘的停頓，在此期間無法進(jìn)行任何操作。解決方法：檢查出現(xiàn)問題的計(jì)算機(jī)使用的網(wǎng)卡是不是屬于10m/100m自適應(yīng)的那種，如果屬于這種網(wǎng)卡，請(qǐng)先確認(rèn)是否正確安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。然后確認(rèn)你的網(wǎng)絡(luò)類型（10m全雙工，10m半雙工，100m全雙工，100m半雙工）。然后點(diǎn)網(wǎng)上鄰居的屬性，雙擊網(wǎng)卡屬性，在高級(jí)屬性里將網(wǎng)卡連接類型（connection type），由自動(dòng)診測(cè)（auto_negotiation）修改為實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)類型（10m/100m 半雙工/全雙工）。這樣避免由于網(wǎng)卡每次傳輸數(shù)據(jù)報(bào)都要診測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而可能導(dǎo)致診測(cè)失敗的死循環(huán)。備注：其他無法打開網(wǎng)頁問題名稱無法打開網(wǎng)頁運(yùn)行環(huán)境win98u8

60、.21問題描述： 通過用8163撥號(hào)成功后卻無法打開網(wǎng)頁。解決方法 打開”控制版面-添加刪除程序-windows安裝程序-通訊-撥號(hào)網(wǎng)”后先刪除然后重裝。備注：感染病毒問題名稱感染病毒運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：只要填制憑證就出現(xiàn)非法操作.工資打開賬表管理時(shí)報(bào)339錯(cuò)誤并提示”uscdge.ocx或其中附件無法注冊(cè)。解決方法; 在重裝u8無效后用殺毒軟件殺毒后恢復(fù)正常。備注：安裝u8問題名稱安裝u8運(yùn)行環(huán)境win98u8.21問題描述：在安裝u8時(shí)應(yīng)注意的問題。解決方法：在安裝之前把所有的應(yīng)用程序停止。在安裝的過程中可能會(huì)有以下文件報(bào)錯(cuò)應(yīng)征對(duì)不同的情況分別處理： a:sgv.dll