物業(yè)與業(yè)主合同

1、物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：物業(yè)公司乙方： 業(yè)主根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、 法規(guī)的規(guī)定和本社區(qū)域業(yè)主臨時管理規(guī)約的商定，為了做好社區(qū) 物業(yè)服務(wù)工作，切實保障雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方就 物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，簽訂本合同。第一條：物業(yè)基本狀況物業(yè)公司名稱：社區(qū)建筑面積（肝）:乙方住宅（商廳）及面積：第二條：委托管理服務(wù)事項、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。具體涉及：房屋基礎(chǔ)、 承重墻體、梁、柱、樓蓋等及房屋外立面、屋面、走廊墻面、走廊通 道、樓梯間等部位。二、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運營和管理。具體涉及： 落水管、污水管、雨水井、共用照明設(shè)施、避雷裝置、消防設(shè)施以及 道路、窨

2、井、化糞池、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等。三、公共環(huán)境衛(wèi)生。具體涉及：公共場合、共用部位的清潔衛(wèi)生、 場地打掃、垃圾的解決、排水管道、污水管道的疏通、公共道路積雪 的清除。四、共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理。五、公共秩序、消防等事項的維護管理。六、物業(yè)檔案管理資料的管理。七、按照法律、法規(guī)，提供裝修管理服務(wù)。八、接受業(yè)主委托，對其提供物業(yè)專有部分的有償維修服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量原則、房屋共用部位、共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。1、按年度制定房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理計劃。2、定期對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行巡檢、維修，建立 巡檢、維修記錄。3、屬于保修期滿后大、中修范疇的維修工程，及時編制維修

3、工 程預(yù)算和房屋維修基金使用計劃，報業(yè)主大會，由業(yè)主大會申請維修 基金，在資金到位的狀況下組織實行維修。4、社區(qū)主出入口設(shè)有社區(qū)平面示意圖，重要路口設(shè)有路標。各 組團、棟及單元（門）和公共配套設(shè)施、場地等標志完好。5、實現(xiàn)24小時保修制度，急修最多不超過30分鐘達到現(xiàn)場， 其他維修按雙方商定期間完畢，并有維修狀況記錄。6、建立設(shè)施設(shè)備臺帳及檔案，設(shè)施設(shè)備運營記錄齊全。7、按規(guī)定檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。8、對也許發(fā)生的多種突發(fā)事件有應(yīng)急方案。9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。10、化糞池定期檢查，定期進行清掏，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。11、定期檢查屋面、清除檐溝內(nèi)落葉等雜物，疏通雨水口、落水

4、井等。12、做好二次供水設(shè)備維護，無特殊狀況保證業(yè)主正常生活用水。二、公共衛(wèi)生清潔。1、建立原則化衛(wèi)生保潔制度，責任到人。2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，垃圾桶、果皮箱完好整潔，生活垃圾日產(chǎn)日 清。3、社區(qū)道路、廣場、綠地等公共場合衛(wèi)生整潔，無衛(wèi)生死角。4、無亂設(shè)攤點、亂放垃圾現(xiàn)象。5、社區(qū)公共雨、污水管道暢通，化糞池及時清掏無阻塞。三、公共秩序管理。1、社區(qū)主出入口實行24小時值班制度，對重點區(qū)域、重點部位 定期進行巡邏。2、配合公安機關(guān)、社區(qū)居委會等部門開展治安宣傳、教育、動 員、防備等活動，提高業(yè)主的安全防備意識。3、對違背規(guī)定在公共區(qū)域亂堆、亂放、亂貼、亂涂等行為進行 制止并及時清理。四、裝飾裝修管

5、理服務(wù)。1、為業(yè)主提供裝修有關(guān)事宜的征詢服務(wù)。2、與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)合同，告知業(yè)主和裝修公司 應(yīng)注意的事項和嚴禁的行為。對于違規(guī)裝修行為按國家有關(guān)規(guī)定和裝飾裝修管理服務(wù)合同商定解決。3、對裝修垃圾及時清運。4、對裝修時間進行規(guī)定和控制，弓|導(dǎo)裝修人員文明施工。五、綜合服務(wù)。1、物業(yè)服務(wù)人員均需語言規(guī)范，文明服務(wù)。2、設(shè)立24小時服務(wù)電話，隨時接待業(yè)主的報修，受理業(yè)主的征 詢和投訴。3、采用入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開 展回訪工作，并對單薄環(huán)節(jié)持續(xù)改善。第四條：服務(wù)合同期限本物業(yè)服務(wù)合同期限：自雙方簽字之日起至業(yè)主大會選聘新的物 業(yè)服務(wù)公司止。第五條：有關(guān)服務(wù)費用一、

6、物業(yè)服務(wù)費：本物業(yè)公司對區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費實行包干制 收費方式，本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費原則暫定如下（按建筑面積 計算）：1、住宅物業(yè)：0.5 元/年/肝2、商業(yè)廳物業(yè)：元/年/肝二、乙方物業(yè)費計算時間以1月1日。三、乙方交費時間：物業(yè)服務(wù)費交費實行按年度預(yù)交。后來每年 的相應(yīng)日前10天為下一年度交費日期，逾期不交納按日加收千分之 三滯納金。四、乙方空置房屋的，物業(yè)服務(wù)費仍需全額交納。五、乙方出租物業(yè)商定由承租人交納，承租人未準時交納物業(yè)費 的，由乙方承當交納責任。六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)費。否則，甲方有 權(quán)回絕辦理有關(guān)手續(xù)。第五條：雙方權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，并結(jié)合本社區(qū)實際狀況，制定本物業(yè) 各項管理制度。2、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)秩 序、有關(guān)場地等進行綜合維護、修繕、服務(wù)與管理。3、甲方可委托專業(yè)公司承當本物業(yè)的專項服務(wù)，但不得將本物 業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。4、根據(jù)本合同向乙方收取物業(yè)服務(wù)費及有關(guān)費用。5、在解決緊急維修事宜時，可在第三人監(jiān)督下（如居委會或相 鄰業(yè)主），進入乙方自用部位進行維修，以避免導(dǎo)致更大損失。6、對乙方擅自占用房屋共用部位安設(shè)設(shè)施的（未按統(tǒng)一規(guī)定安 裝空調(diào)、擅自安裝防護欄、卷簾門等兒甲方有權(quán)予以制止，對于制