疫情社區(qū)志愿者工作總結 下沉社區(qū)志愿者工作總結

1、Word 疫情社區(qū)志愿者工作總結 下沉社區(qū)志愿者工作總結 總結是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們查找工作和事物進展的規(guī)律，從而把握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。 一、服務背景 志愿者，指在自身條件許可的狀況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為關心有肯定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具肯定專業(yè)性、技能性、用愛心服務活動的人。 在社會工的服務對象中，志愿者是一類稍顯特

2、別的服務人群，社工有時候會忽視志愿者本身對志愿服務的需求，通過開展志愿服務想要達成什么樣的目標？惻隱之心，人皆有之，這也是大多數志愿者保持不斷參加志愿服務的根本動力之一，是我們需要貫徹助人自助理念，關心他們提升志愿服務力量，實現志愿服務意愿的一類人群。 社工不是管理志愿者，從招募、注冊、組織志愿者開展志愿服務，其最終目的都是為了實現志愿者的自助。主動來注冊的志愿者一般不缺乏服務意愿與奉獻精神，但志愿者普遍對自己想做什么和自己能做什么比較模糊，培育志愿者策劃服務活動的力量，是社工服務最為重要的一環(huán)。就如何挖掘志愿者的潛能，提升志愿者策劃服務活動的力量，依據的社會工作專業(yè)理論優(yōu)勢視角理論，優(yōu)勢視角

3、是一種關注人的內在力氣和優(yōu)勢資源的視角，意味著應當把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點。 志愿者在服務中，面對巨大的工作壓力不免會消失倦怠、焦慮和無奈的負面心情，社會工需要對志愿者消失的負面心情適時賜予引導和紓解。 二、服務倫理 （一）愛護生命。參加服務的社會工需要親密關注受疫情影響群體的衣、食、住、行，推斷疫情帶來的日?；蚣眲∽兓?，是否威逼其生命平安，并快速做出回應；學習自我防護和自我照看。參加服務的人員應當具有平安的防護工具、充分的睡眠、基本的親友支持網絡，以保障身心平安，防止身心耗竭。 （二）公平敬重。社會工在為志愿者供應服務時，敬重志愿者，接納志愿者的想法、習

4、慣和方式，與志愿者保持公平關系，不以專家的身份自居，不居高臨下。 （三）愛護志愿者的隱私。社會工在服務過程中，要愛護志愿者的個人信息，不與他人爭論志愿者的資料。但披露資料可以防止對志愿者和他人造成嚴峻損害，可以有保密例外。 （四）真誠的原則。準時披露疫情的官方信息?；貞驹刚咴儐枙r，據實告知，無論消息好、壞。當志愿者提出的要求明顯超出自身的力量和工作條件時，應當明確告知，并設法轉介給具備相應力量的人員與組織。不做力量范圍外的肯定的承諾。 服務內容 （一）幫助志愿者招募工作。依據志愿服務的工作精神，幫助開展志愿者的招募工作，包括幫助志愿者資格審核，依據志愿者的個人背景、勝任狀況進行篩選，以保障志

5、愿者能夠有質有量的參加到志愿服務工作中。 （二）幫助合理配置志愿者分工：幫助需求方依據社區(qū)服務不同的需求：生活幫助服務、醫(yī)療問詢服務、秩序維護服務、疫情排查服務、心理安撫服務等，將志愿者進行分組，明確志愿者的工作原則、工作目標、任務內容和工作流程。 （三）為志愿者舒緩心理壓力和供應心情支持：志愿者在服務中，面對巨大的工作壓力不免會消失倦怠、焦慮和無奈的負面心情，社會工需要對志愿者消失的負面心情適時賜予引導和紓解。社會工首先要引導志愿者具有愛護自己，才能愛護他人的認知；幫助志愿者形成線上互助減壓團體，通過冥想、情感支持、閱歷共享的方式，供應平安、開放、信任的線上溝通空間；幫助志愿者做自我壓力檢測

6、，意識到壓力的來源，賜予適當的心理教育，關心志愿者識別不利的壓力，轉變對壓力的態(tài)度，學會放松和正面應對壓力的方法。 （四）挖掘志愿者潛能，提升其力量：開展應急搶救員培訓等，依托家門口的老年高校，挖掘志愿者潛能，培訓志愿者特長，比如理發(fā)、平安檢測、廣場舞等，定期進行公益服務回饋社會，通過舉辦小組活動提升志愿者個人力量。 1.小組活動 6節(jié)小組活動，提升志愿者力量 小組活動第一節(jié)，社工通過破冰嬉戲我的左手右手讓小組成員相互熟悉、建立關系；在社工的引導下小組成員被隨機分為兩組進行小組契約的爭論，隨后兩個小組分別派出代表宣讀小組契約，最終在全部人共同爭論中確定最終的小組契約；過程中，社工通過調查問卷了

7、解志愿者對自身服務的熟悉。 小組活動其次節(jié)，社工通過引導志愿者輪番依次共享如何撰寫志愿者感受、社工準時進行小結，讓志愿者在共商共享中拓寬思維，并影響志愿者對自身的服務進行更加全面的總結。 本次總結出的撰寫感受包括志愿者供應服務過程中心情變化方面、服務對象心情變化方面、感受最深的場景、感受最大的場景、過程中消失的沖突沖突、可以改進的地方等等。 小組活動第三節(jié)，社工通過引導志愿者輪番依次共享如何做服務前的預備、如何幫助活動、社工準時進行小結，讓志愿者了解更多的預備工作和幫助活動的留意事項，讓志愿者后續(xù)的幫助活動等服務更好的進行。 在開展志愿者服務前,首先需要熟識上次服務的內容,假如是第一次服務事先

8、做好第一次服務前的預備；其次做好心理上的預備,如面對突發(fā)大事的預備等;還要做好本次服務所需的物資等。 關于如何幫助活動,不僅要聽從活動統籌者的支配,做好本職工作,還要隨時留意活動現場及突發(fā)大事。 小組活動第四節(jié)，社工通過引導志愿者爭論傾聽、共情、同理心等溝通技巧、社工進行補充，讓志愿者對于專業(yè)的詞匯運用更加得心應手，助推良性服務； 小組活動第五節(jié)，社工通過情景劇的方式讓志愿者學習緬懷往事療法、社工對情景劇進行分析，讓志愿者明確此療法的運用并在后續(xù)服務中進行實踐； 小組活動第六節(jié)，社工運用時間相冊和視頻的方式,總結回顧在小組中學習到的專業(yè)學問技巧，并通過問卷對小組工作的成效進行評估,處理好組員的

9、離別心情后,結束了小組活動。 小組活動不僅增加了志愿者在幫助活動、可運用的技巧等方面的相關學問，也指導志愿者進行了緬懷往事療法的初步運用。 小組活動結束后，志愿者能在社工的指導下運用專業(yè)社工服務，了解到每位服務對象的需求。 四、服務策略 （一）制定志愿者工作手冊，明確工作內容和留意事項，并整理最新的新型肺炎防護方法，分發(fā)給每一位參加服務的志愿者。 （二）利用線上的方式，準時為志愿者供應專業(yè)指導。根據志愿者的服務內容分組，并建立微信群，鼓舞志愿者在群里相互溝通，共享閱歷。 （三）開展線上服務共享會，賜予鼓舞。在共享會中，社會工鼓舞志愿者共享對參加志愿服務的看法，服務中的感受、遇到的問題，反思目前的工作。社會工要對志愿者的工作賜予確定、鼓舞和支持，并引導志愿者之間賜予關懷，相互加油打氣。 （四）對于消失負面心情的志愿者，開展個別督導。同理和接納志愿者的心情，引導其將心情表達出來，鼓舞其正向思索，并教授一些壓力管理的技巧。 【疫情社區(qū)志愿者工作總結 下沉社區(qū)志愿者工作總結】文章: 疫