關(guān)于暑期社會實踐報告（匯編15篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 關(guān)于暑期社會理論報告精選15篇 關(guān)于暑期社會理論報告精選15篇 關(guān)于暑期社會理論報告 篇1 理論地點(diǎn)：分公司 理論時間：74819 理論目的：做為一名在校生，報著效勞社會，貼近社會，深化社會的心態(tài)投身到社會理論中去，覺察自身的缺乏，開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的熬煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進(jìn)社會制造良好的條件。 一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書。走出校內(nèi)，踏進(jìn)社會，我們書寫了一份滿足

2、的答卷。 炎炎夏日烈日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會理論的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會理論讓自己更進(jìn)一步理解社會，在理論中增見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認(rèn)。想通過社會理論，找出自己的缺乏和差距所在。那么，我的社會理論活動就從我的找工作拉開了序幕： 或許是放假遲的原因，很多地方的兼職都滿了。7月的天氣真值酷暑，37/38度的天氣讓人急躁、沉悶、懶散。但我還是選擇了堅持。常州的餐廳、超市、咖啡館、飯店、蛋糕店、服裝店處

3、處都留下我的腳印，卻都以失敗告終。最終在友人的介紹下來到了上海光明牛奶常州分公司作促銷員。這雖不是我的第一份工作，卻給了我十足的信念和士氣。 每天工作時間17：0020：00，3個小時，跑不同的小區(qū)，花苑，讓客戶理解并且可以訂購。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。第一天去的是常州的最南邊南下墅。防好促銷桌，接下來的就是自我發(fā)揮，面對來來往往的行人我略顯拘束，看著與我一同來的高校生他已經(jīng)成功獲訂了一份，我再也呆不下了。放下了一切，鼓足士氣，主動“出擊，深化群眾，向他們介紹，推舉，最終不管是步行的，騎車的還是開車的我都不放過。第一天，我成功獲訂了4份，雖沒有到達(dá)因有的成果，但是是全部成員里最多的

4、，我很欣喜。40多天來，一如既往，爬樓梯敲客戶的門，手指的皮都敲破了；被客戶回絕過、兇過、說過，甚至罵過，被狗嚇哭過。汗水淋濕了我的衣服，淚水模糊了我的眼睛，腳底起水泡被突如其來的風(fēng)雨攻擊更是家常便飯，由于常常換地方，每天忙找不同路的公車，我找不到，很無助，哭泣過。想過放棄，卻不甘心。自己選擇的路，跪著也要走完。既然選擇了，就沒有半圖而費(fèi)可言。 “不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。此次的社會理論使我找到了理論與理論的最正確結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們，只重視理論學(xué)習(xí)，無視理論環(huán)節(jié)，往往在實際工作上發(fā)揮的很不抱負(fù)。通過理論，所學(xué)的學(xué)問和自身意志、語言表達(dá)、膽識。諸多方面得到了穩(wěn)固和進(jìn)步。也就是所謂的嚴(yán)密結(jié)合

5、綜合特色，在理論中檢驗自己的學(xué)問和程度。原來模糊，印象不深的得到了穩(wěn)固，欠缺的得到補(bǔ)償，加深了對根本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚 40多天，走過了40多個不同的小區(qū)、花苑。由于要參與常州第十三界運(yùn)動節(jié)的演出沒能走到最終，但我通過自己的努力獲訂了近80份牛奶。理論是一筆財寶，社會是一所更能熬煉人的綜合性學(xué)校，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身于社會理論中去，才可看清自身綜合方面。為今后走出校門，踏進(jìn)社會制造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達(dá)其自身價值。理論、積累閱歷當(dāng)然重要，但學(xué)習(xí)理論

6、學(xué)問才是我們刻不容緩的事情。社會理論讓我理解如何珍惜學(xué)校生活的重要性；理解在以后的學(xué)業(yè)里，如何更加努力、拼搏、奮斗。我也曾在理論中遇到過很多有關(guān)訓(xùn)練學(xué)的人士和好心人。他們讓我好好學(xué)習(xí)，給我上了許多令我刻骨銘心的訓(xùn)練課，給了我很多他們的名片，創(chuàng)業(yè)、找工作。都可以找他們。從心底我感謝他們，他們訓(xùn)練我的太多，創(chuàng)業(yè)、找工作我不想費(fèi)事他們了，我想靠自己。不管怎么樣，我會加油的，將來把握在自己的手中，我會把握好人生的坐標(biāo)！ 轉(zhuǎn)瞬間，一個炎熱的假期就要完畢了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)預(yù)備整理心情，重整動身時，覺察原來匆忙的假期里多了一份沉沉的充實。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇2 今年

7、年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。 首先，通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期理論過程，實行倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難 ，比方我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不明晰該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱忱的關(guān)心下我很快抑制了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待伴侶一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然許多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。

8、之后的工作也都還是比擬順當(dāng)?shù)?。遇到有特別要求的顧客，我也能盡可能滿意他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。 其次，我覺察與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的互相適應(yīng)、互相包涵、互相理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于別人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，如今處處布滿著競爭，好似身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài)，從而沉著的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

9、 另外，我還是覺得這次理論的時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很粗淺的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以到達(dá)一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費(fèi)心理，這必需是我們不斷理論不斷探索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體會到，明年暑期我還會連續(xù)我的理論旅程。從這次暑期理論完畢我就要開頭方案以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。進(jìn)步自身素養(yǎng)，做社會需要的有用之人! 理論結(jié)果及總結(jié)體會： 通過這一個多月的暑期社會理論活動，讓我獲得了豐富的社會閱歷。 第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn) 以前

10、從來不知道自己是這么的馬虎，填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必需細(xì)心，更甚的時候，當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報廢時，要準(zhǔn)時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明明晰，以確保工作的順當(dāng)交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強(qiáng)與其他促銷員的溝通，以致于能使自己更能熟識整個工作流程。 第二，學(xué)會堅持 每天的工作都是緊急而勞碌的，以為自己很頑強(qiáng)，很有時候還是會腦海中出現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓舞自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我到達(dá)我的目的及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的傲慢。 第三，學(xué)到寬容 在與顧客進(jìn)展溝通時，

11、難免會消失在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱 的原因，客戶的心情不是特殊的好，間或會消失言語過激的狀況，因此，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順當(dāng)?shù)赝瓿擅恳豁椆ぷ鳌?通過學(xué)習(xí)與熬煉讓自己意識到了學(xué)校時間的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會抑制自己，學(xué)會了如何樂觀地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加明晰的熟悉到自己的優(yōu)勢與缺乏，可以有一個更加明確的目的去面對將來! 由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理可以給了我這次實習(xí)的時機(jī)，同時也非常感謝同事們的支持和鼓舞，各方的關(guān)心才使得我的暑期理論可以圓滿完成。我

12、想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)受將是我永久珍惜的珍貴財寶。 我會連續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才! 關(guān)于暑期社會理論報告 篇3 暑假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個暑假的社會理論使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。 本人姓名，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會理論職業(yè)：銷售員。 由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會理論，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，

13、對商品的價格還知知甚少，所以還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所理解。但是通過幾天的理論我覺察我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行通過理論我總結(jié)出幾點(diǎn)： 第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得的利潤就必需進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。 第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者供給不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

14、這些年貨是去年所沒有的。如今生活程度進(jìn)步了，消費(fèi)程度也會進(jìn)步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。 第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假設(shè)沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。 第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，

15、十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，黃昏再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。 通過一個多月的理論使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更明晰

16、地熟悉到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇4 20_年的夏天，經(jīng)過了短短十天的社會理論，作為“_小分隊的我們，由一開頭的彼此都不大熟識，到后來的理論之路上我們惺惺相惜。 我們理論，我們歡樂。作為理論，這樣的一項活動，也必需有其流程經(jīng)營。從開頭確實定主題，到隊員的選拔再到理論的開頭，分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實那么不然，在這過程中不是冷冷的追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)，更是查找一種人心憧憬的科學(xué)之美。“心靈守護(hù)者意味著我們心理學(xué)專業(yè)的同學(xué)是保衛(wèi)人類心靈的衛(wèi)士。因為有共同的

17、追求我們走到了一起，在這個團(tuán)隊中，我們每個人在團(tuán)隊中大膽的去想，去做，在這個團(tuán)隊中關(guān)心著對方，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有感動，有感動，有觸動。短短四十天，我們從十六個人融成了一個集體。 親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增加了熟悉問題，分析問題，解決問題的力量。為熟悉社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用學(xué)問武裝自己，用書本充實自己，為以后效勞社會打下更結(jié)實的根底! 今日的社會理論活動，開闊了視野，開頭學(xué)著更好地去與陌生人溝通，并在社會理論活動中認(rèn)清了自己的位置，覺察了自己的缺乏，對自身價值可以進(jìn)展客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有

18、一個正確的定位，增加了自身努力學(xué)習(xí)學(xué)問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。以后假設(shè)有時機(jī)，我會更加樂觀的參與這樣的活動。從群眾中來，到群眾中去。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇5 20 xx年暑假，我沒有始終宅在家，而是出去理論，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的理論，讓我見識上班族的生活，理解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。理論過程是體驗上班生活的過程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)受，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代高校生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存力量。 一、理論目的 一體驗社會，熬煉自身生存力量。 二從事效勞行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。 三熟識一個快遞公

19、司的運(yùn)作流程，獲得工作閱歷。 二、社會理論內(nèi)容 一20 xx-x-至20 xx-x-x，幫助公司客服做月結(jié) 快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所理論的地點(diǎn)是站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的效勞區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付寄件人付費(fèi)用和到付收件人付費(fèi)用，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。與很多單位企業(yè)有長期合作，快遞公司每到月底會進(jìn)展月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄

20、進(jìn)展核對，假設(shè)消失核對不全都的狀況，那么要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)展結(jié)算。 在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)展核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比擬勞神勞力。 二處理問題件 一些快件的收件人 號碼錯誤，或 關(guān)機(jī)，或收件

21、人的收件地址超出遞公司的效勞范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不情愿到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回.消失這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。 作為客服人員，要準(zhǔn)時處理問題件。對于超出快遞公司效勞范圍的快件，客服人員要先打 給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，假設(shè)客戶情愿到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的詳細(xì)地址，再將快件放置在特地的框框里，以備客戶自提。 對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過將收件問題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)絡(luò)寄件人后確定解決方式后會準(zhǔn)時通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，

22、確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于 號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)絡(luò)寄件人確定收件人新的聯(lián)絡(luò)方式，再將信息通過通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服準(zhǔn)時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。 三上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù) 其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)展數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)展查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)展比照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至爭論群里提示發(fā)出站點(diǎn)

23、準(zhǔn)時跟進(jìn)。 四接 ，效勞客戶 有公司或個人打 進(jìn)展詢問一些狀況，例如快遞公司的收費(fèi)計算方式，能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新效勞范圍表或打 給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)展詢問。收件人或寄件人打 進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，假設(shè)已被簽收，是否為本人簽收.對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。 這種工作比擬繁瑣，在接 是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的效勞表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比擬急，總是打 進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時

24、要分清輕重緩急。這種工作比擬考驗人的應(yīng)對突發(fā)狀況的力量和耐力。 三、理論的收獲 一與人的溝通很重要 與別人的溝通在平常學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的溝通中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相敬重，互相協(xié)作，互相理解。 作為客服人員，最常做的事情就是通過 與別人進(jìn)展溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接 ，打 時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自

25、己的名字可以省略。 二處變不驚，淡定，事有輕重緩急 處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的效勞很不值，覺察效勞很不周到，就會在 中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头熳R公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)展分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比擬繁瑣，所以要分清輕重緩急，進(jìn)步辦公效率。 三學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中覺察自身存在的力量缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過程中，我也覺察自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事力量是來源于基于實打?qū)嵉拈啔v。在課堂里

26、所學(xué)的學(xué)問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的學(xué)問儲藏的這一過程是最珍貴的。 在此次理論中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟識，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立即答上來。在平常在工作比擬閑的時候，多看看地圖，看后才覺察自己對家鄉(xiāng)是有多么不理解。 四工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解 公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可

27、能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬經(jīng)過這次理論我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。 五覺察學(xué)問的重要，珍惜學(xué)習(xí)的時機(jī) 如今的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的學(xué)問。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)當(dāng)此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的時機(jī)。而且這種學(xué)習(xí)的時機(jī)不僅僅在高校課堂里。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇6 還在上學(xué)的時候，我就方案這個暑假去廣東打工。順便理解一下這個社會。為以后高校畢業(yè)找工作打根底，最終6月25號學(xué)校

28、放假了，我單獨(dú)踏上南下廣東的車。經(jīng)過十幾個小時的煎熬，最終來到了令我憧憬的地方。 剛到車站，便遭受了暴雨的侵襲，好在躲避準(zhǔn)時才沒變的狼狽不堪，等了一個小時才等來姐姐，回到她的住處。接下來便是找工作，找工作頗有戲劇性，一切似乎是被支配好的一樣。變故時如此之大!無論去哪個廠，人都已經(jīng)招滿。一連幾天都沒找到工作。真讓人懊喪啊，直到此時我才知道找一份如意的工作是如此的難。找一份抱負(fù)的工作難度可想而知的!走了許多地方，通過看到的和聽到的。我才覺察：這次的打工之行是對的，準(zhǔn)時的!無論這一個月能掙多少錢都不重要了。重要的是我又學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓我更全面的理解了這個社會，以及對畢業(yè)之后工作的問題

29、的思索。 最終在一堂姐的關(guān)心下，在深圳的一個工業(yè)區(qū)，_工業(yè)區(qū)找到了一份工作。在一家名為_五金制品上班。走了很多程序之后才得到這份工作。每天面對的是高溫，環(huán)境又臟又差處處充滿著工業(yè)油的味道。而且工作的時候由于高溫作業(yè)很簡單燙傷?？粗矍暗倪@個工作感慨油然而生。想不到我也會淪落至此。有幾個跟我同一天進(jìn)來的都打退堂鼓，他們也勸我別做了，經(jīng)過短暫的思索之后，我對自己說：能有這個工作就已經(jīng)不錯了，正所謂既來之那么安之!就這樣，我每天干普工的活，我上的是夜班，很辛苦!工廠里的管理制度比擬嚴(yán)格，每天上班8小時，除此之外通常加班3小時，工作量比擬大，我的工作是裝甲，也就是把貨拼接好，夾好之后，按下開關(guān)讓機(jī)器手

30、焊接。每天都有規(guī)定需要達(dá)標(biāo)，剛開頭比擬慢，常常挨批，時常要看老大的臉色，經(jīng)過半個月的磨練。漸漸好起來，由被動變?yōu)橹鲃樱彝懽兂梢幻细竦墓と肆恕?此次打工之行，我最 大的收獲是明白了這么一個道理。 我覺察我是世界上最富有的人，它們是安康的身體和我的雙手雙腳，擁有了安康的身體便擁有了精力，還有當(dāng)我身無分文時，可以用雙手去制造我想要的一切，自己動手，豐衣足食。有腳天際海角任我走!從前的那些來自于經(jīng)濟(jì)方面的自卑感全煙消云散了，我還年輕，年輕就是資本，經(jīng)濟(jì)的困難只是臨時的，精神的富有才是欣慰的!沒有什么困難時困難，我信任：通過我的努力三年之后工作，房子，面包這些東西在不久的將來都會變成現(xiàn)實的! 無論做

31、什么事。肯定要有恒心和急躁，做事時要擅長溝通，不懂就問。還要勤快，兩個月的打工完畢了，我學(xué)到了許多許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我深深的感謝那些關(guān)心過我的親人，伴侶，同學(xué)，同事以及網(wǎng)友，感謝你們!來到這里，我從你們身上學(xué)到很多做人，工作上的東西，也得到了你們的支持和關(guān)心，我很感謝你們!我的打工社會理論是成功的，這些經(jīng)受我將受用一生! 關(guān)于暑期社會理論報告 篇7 在今年暑假的7月23日到8月24日期間，我在黃陵以純專賣店做促銷員，在整個社會理論過程中，我勤奮工作，樂觀主動思索，收獲頗多，總結(jié)出來有以下幾點(diǎn)： 一、工作是辛苦的 來到店里后常聽前輩說如今工作了才知道：上學(xué)期間是美妙的。我雖沒經(jīng)受許多，但

32、通過這次理論我也體會到了工作的艱辛。 由于我的工作是向顧客推舉衣服，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區(qū)里，同時還要不停的講話，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜，我們必需大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難過，喉嚨嘶啞。剛開頭的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛苦，原來任何一個工作都是辛苦的。 二、學(xué)會微笑 你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒有工作的時機(jī)，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人

33、在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地承受，在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強(qiáng)打笑貌的工作。用強(qiáng)打笑貌來形容是有道理的，對于一個陌生人，面無表情的人，學(xué)會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的間隔 ，讓別人有一種情愿親近的感覺，顧客一旦承受你這個人之后，承受你的觀點(diǎn)就會變得簡單許多!更重要的是，學(xué)會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更便利的和別人進(jìn)展交往和溝通。 三、士氣和本領(lǐng) 推銷衣服是一項需要士氣

34、和本領(lǐng)的工作，成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。 在推銷的過程中，士氣是特別重要的。許多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒士氣在連續(xù)下去了;面對形形色色的顧客，他們有的步履匆忙的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的那么是和氣可親近人我們應(yīng)當(dāng)怎樣走上前進(jìn)展推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的士氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也漸漸學(xué)著頑強(qiáng)，學(xué)會長大。 大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持全都，從而推出讓他們滿足的衣服，同時也是成功的學(xué)會了與人相處。其實，在許多時候我們是本身戰(zhàn)勝了自己。在沒閱歷之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了斷定：是不行親近的人?？隙ǔ潭壬希@

35、是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會覺察許多人都是很隨和，很通情達(dá)理的，他們都是和我們一樣：平凡而又和藹的。 本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何選擇他們認(rèn)同的衣服，如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累，閱歷的增長，逐步找到了方法。比方給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。 服裝店銷售永久做將來，今日把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應(yīng)當(dāng)是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去，讓顧客成為長期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客，可以這么說，老顧客在門店購置中占的比例

36、直接反映該店鋪的競爭程度!這些都是在這短暫的暑假理論中學(xué)會的學(xué)問，我想這是書本上學(xué)不到的，它也將成為我人生經(jīng)受中的珍貴財寶。 理論的日子,有喜有憂,有歡快,也有苦累,或許這就是理論生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,熬煉一下意志力,同時積累一些社會閱歷和工作閱歷.這些閱歷無非就是我們所擁有的無形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問,還需要參與社會理論.通過參與一些理論性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問以及學(xué)問轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠理論的閱歷的和熬煉的本領(lǐng). 在這次暑假的時間生活中,我懂得了理論與理論

37、相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活 和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點(diǎn),也是一個起點(diǎn).我信任這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,漸漸走向成熟。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇8 在一個多月的暑假生活中，為了更好的理解社會，響應(yīng)高校生生涯訓(xùn)練的號召;也為了給個人今后進(jìn)展奠定堅實的根底。我利用三十天的時間組織了一項名為愛心輔導(dǎo)的社會理論活動。如今活動已經(jīng)圓滿完畢，我在此做一個總結(jié)，作為高校一班級暑假的社會理論報告。 活動的動機(jī) 在權(quán)衡了各項高校生可能參加的社會理論活動之后，我認(rèn)為：家教是一份實在、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的同學(xué)，盡管我本身屬于非師范類專業(yè)，但為人師表這個千年的古訓(xùn)

38、卻永久牢記在我的心中。我覺得，做一個好教師是特別具有挑戰(zhàn)性的;同時，如何精彩的勝任教師的工作，對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個憧憬，我選擇了組織家教這項社會理論活動。 活動的預(yù)備 為了可以增加此項活動的含金量。我為活動訂立了自己組織，自己安排，自己招生，自己工作的根本宗旨。其中這里的自己實際上指的是一個群體：即全部參加到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的伴侶們。他們分別是：萬健，給未知男士通 ，想方設(shè)法讓對方上鉤時，我?guī)缀跻鲁鰜砹?。我做不到那副撒嬌樣，也無法以自己高校生的身份去從事這項工作。是我架子大，或許是我自作清高，反正我當(dāng)天就跑了。 關(guān)于暑期社會理論報告 篇15 幾經(jīng)面試

39、，我們隨行二十八名同學(xué)最終在眾多參選人員當(dāng)中脫穎而出，入駐臨沂聯(lián)通公司，進(jìn)展為期三十天的社會理論。我們滿懷著激情與向往，盼望在這一平臺上學(xué)到有用的社會閱歷，同時可以為公司作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。此行共分了幾大步驟，從中我也領(lǐng)會了職場，(部分的)小社會，受益匪淺。 住宿篇 七月十號，我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車，并在下午趕到學(xué)校，雖說是臨時到達(dá)了小目的地，但住宿問題還是個大問題啊，宿舍樓封了，考研樓人家又不讓進(jìn)，莫非要露宿街頭嗎!?想到這里，我又想起句話來，“在家靠父母，出門靠伴侶，這時我撥打起了同學(xué)的 ，在一開頭，同學(xué)征詢了房東的同意，我一聽樂開了花，心想啊這下好了，有地兒住咯哈哈哈?？刹?/p>

40、幸的消息在我登上公交車即將到她那里時傳來了：房東太太不同意。!一下子，我的心涼了半截，哎，沒方法，回學(xué)校吧! 掙扎了一路，但總不能真睡在石板上吧，至少臨時女生擔(dān)憂全啊.恩，去考研樓看看去，已到了樓門口卻覺察，進(jìn)出門口都是需要登記的，交錢登記，領(lǐng)鑰匙，我一看，又沒戲了.我垂頭喪氣的又分開了。這回要去哪里呢終究，我可從沒自己住過賓館，光是從別人聽說的那些駭人的大事我就膽觸，可今晚真的是沒方法了，就這樣，我去學(xué)校四周小區(qū)查找賓館(因為這里的旅館還是比擬廉價的)，真是所謂的千呼萬喚始出來啊，最終在考察環(huán)境平安度及價格問題的周旋中最終搞定一晚20元的房間(還好，有空調(diào))。這一晚，在慌張和可怕當(dāng)中最終熬了

41、過來。 想一想那個過程，真是有點(diǎn)好玩啊。 雖說是十號的睡覺問題最終解決了，可是十一號并沒有給我留下好的印象，原來經(jīng)理說支配同學(xué)給我臨時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚，之后他在給支配?？墒钱?dāng)我跟老校的三名同事到了學(xué)校之后，學(xué)齡稍大些的學(xué)姐竟說你還是回新校區(qū)吧，在那里她只能給支配兩個人的空，當(dāng)時的我覺得真的好無助，這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并回絕，因為沒有人關(guān)心，覺得很可憐，便哭了，她給我講了一大堆她理論過后的“真理，我聽的愣愣的，又恨恨的，因為他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她，我真的干不出來這樣的事情這事，說實話，也并不能怪她，也只能說多熟悉了一種人，增加了一個閱歷吧。我知道，自己有困難的時候那是一種很不好受的味道，那么，在別人遇到困難時只要自己能幫上忙，就肯定要幫，并且要幫終究。 培訓(xùn)篇 七月十一號到十二號是我們的培訓(xùn)，此間，聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)指導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練，就聯(lián)通公司業(yè)務(wù)，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)上，這當(dāng)然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點(diǎn)是，我們接觸到了三位富有才智和修養(yǎng)的成功人士，他們還很年