業(yè)之峰工程管理手冊(制度部分)p48

1、業(yè)之峰裝飾PAGE PAGE 59工 程 部 管管 理 手 冊冊（部門制制度部分分）特 許 工 程程 管 理 部部一、工程程部會議議制度1 會議議分類及及組織（會議分分為三類類）1.1工工程部例例會主 持 人：工工程部經(jīng)經(jīng)理例會周期期：每周周一次參會人員員：工程程部全體體人員會議主旨旨：傳達達公司重重要文件件、指示示及會議議精神；對上周周的工作作進行總總結(jié)和匯匯報；分分析工程程部管理理現(xiàn)狀、工隊管管理和現(xiàn)現(xiàn)場管理理現(xiàn)狀、工程質(zhì)質(zhì)量問題題及工程程部與其其他部門門之間的的協(xié)調(diào)；表述下下周工作作計劃及及安排。1.2工工程部專專題會根據(jù)目前前工程部部管理、工隊管管理現(xiàn)狀狀，工程程質(zhì)量、進度存存在問題題

2、而進行行的技術術性、專專業(yè)性及及管理性性的專題題分析會會。1.3臨臨時會議議由部門經(jīng)經(jīng)理臨時時安排。2 會議議要領 要嚴嚴格遵守守會議的的開始時時間。 要在在開頭就就議題的的要旨做做一番簡簡潔的說說明。 要把把會議事事項的進進行順序序與時間間的分配配預先告告知與會會者。3 會議議應注意意事項 發(fā)言言內(nèi)容不不得偏離離議題。 發(fā)言言內(nèi)容不不能出于于個人的的利害或或進行人人身攻擊擊。 個人人發(fā)言時時不可長長篇大論論，滔滔滔不絕或或過于冗冗長。 不可可取用無無事實根根據(jù)的資資料。 發(fā)言言的內(nèi)容容應該朝朝著結(jié)論論推進。 主持持人應當當引導在在預定時時間內(nèi)做做出結(jié)論論。 全體體會議人人員都應應專心聆聆聽發(fā)

3、言言。 不可可打斷他他人的發(fā)發(fā)言。 不可可對發(fā)言言者吹毛毛求疵。 不能能中途離離席。在必須須延長會會議時間間時，應應取得大大家的同同意。二、工程程部經(jīng)理理獎罰細細則（一）工工程部經(jīng)經(jīng)理處罰罰條例工程部經(jīng)經(jīng)理如不不能按時時組織工工程監(jiān)理理召開例例會，給給予罰款款1000元。工程部經(jīng)經(jīng)理在接接到客戶戶需要維維修的通通知后，如未在在24小小時內(nèi)予予以安排排維修工工作，第第一次罰罰款1000元；第二次次罰款3300元元；第三三次降為為試用；五次以以上的予予以開除除。工程部經(jīng)經(jīng)理不能能按時組組織定期期巡檢及及不定期期巡檢工工作時，給其罰罰款2000元的的處理。工程部經(jīng)經(jīng)理對客客戶反饋饋的意見見，如未未在

4、3日日內(nèi)予以以解決，給予罰罰款5000元處處理（特特殊情況況除外）。工程部經(jīng)經(jīng)理不能能及時解解決監(jiān)理理反映的的情況，或無故故拖延的的，給予予罰款2200元元處理（非本部部門責任任的除外外）。不能及時時組織并并對工程程監(jiān)理及及施工隊隊進行培培訓的，給其降降為試用用的處理理。工程質(zhì)量量差，導導致客戶戶到公司司投訴的的，罰款款2000元；導導致客戶戶到市場場對公司司進行投投訴時，罰款5500元元；情節(jié)節(jié)嚴重的的，予以以開除處處理。派工不合合理、不不公正，導致施施工隊對對公司有有意見，給公司司造成損損失時，工程部部經(jīng)理要要對此負負責，給給其降為為試用的的處理；情節(jié)嚴嚴重的，予以開開除處理理。工程部經(jīng)經(jīng)

5、理未及及時督促促工程監(jiān)監(jiān)理進行行項目各各期工程程款收繳繳工作時時，給予予罰款5500元元處理；因未督督促工程程監(jiān)理及及時收繳繳工程款款，并給給公司造造成損失失的，給給予罰款款10000元的的處理。不能嚴格格監(jiān)督工工程監(jiān)理理工作日日制執(zhí)行行情況時時，罰款款2000 元；包庇、隱瞞工工程監(jiān)理理未按規(guī)規(guī)定到施施工現(xiàn)場場，不認認真執(zhí)行行工作日日制情況況時，對對工程部部經(jīng)理進進行降為為試用的的處理。工程部經(jīng)經(jīng)理如不不能準確確建立施施工隊人人員檔案案，不能能準確掌掌握施工工隊人員員增減及及項目管管理情況況時，給給予罰款款5000元的處處理。每月未如如期上報報各項總總結(jié)，罰罰款2000元；如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)上報的的總

6、結(jié)有有虛假時時，給予予工程部部經(jīng)理降降為試用用的處理理。在工程項項目竣工工前100天，工工程部經(jīng)經(jīng)理如未未按規(guī)定定到施工工現(xiàn)場進進行巡查查時，對對工程部部經(jīng)理處處以2000元罰罰款。工程部經(jīng)經(jīng)理如不不能服從從上級領領導的工工作安排排，罰款款5000元。（二）工工程部經(jīng)經(jīng)理獎勵勵細則對于客戶戶維修工工作安排排的及時時，又能能得到客客戶表揚揚的，給給予工程程部經(jīng)理理1000元的獎獎勵；連連續(xù)三次次得到客客戶表揚揚時，公公司一次次性獎勵勵工程部部經(jīng)理5500元元。對于客戶戶反饋的的意見處處理及時時，并能能得到客客戶認可可，使得得客戶非非常滿意意時，給給予工程程部經(jīng)理理1000元的獎獎勵。工程部經(jīng)經(jīng)理

7、及時時督促工工程監(jiān)理理將工程程項目各各期工程程款，按按合同要要求及時時交回公公司時，公司將將給予工工程部經(jīng)經(jīng)理一次次性獎勵勵2000元。工程部經(jīng)經(jīng)理下屬屬的工程程監(jiān)理在在當月無無任何事事故發(fā)生生的情況況下，給給予工程程部經(jīng)理理3000元的獎獎勵。三、工程程監(jiān)理獎獎罰細則則（一）工工程監(jiān)理理處罰條條例工程監(jiān)理理與主任任監(jiān)必須須服從工工程部經(jīng)經(jīng)理的工工作安排排，違者者罰款3300元元。工程監(jiān)理理按公司司規(guī)定每每項工程程到現(xiàn)場場次數(shù)不不少于55次，到到工地之之前必須須通知客客戶，每每次到現(xiàn)現(xiàn)場工程程監(jiān)理必必須填寫寫現(xiàn)場檢檢查記錄錄單，少少一次罰罰50元元；少二二次罰2200元元，二次次以上未未到現(xiàn)場

8、場的，工工程部經(jīng)經(jīng)理有權權將其解解聘。工程監(jiān)理理對施工工質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督檢查查不嚴格格 、不不負責，致使施施工質(zhì)量量出現(xiàn)問問題時，視情節(jié)節(jié)嚴重給給予監(jiān)理理按工程程隊罰款款的100%的處處罰；情情節(jié)嚴重重的影響響公司聲聲譽，并并給公司司經(jīng)濟造造成損失失的，公公司予以以解聘。工程監(jiān)理理必須敦敦促客戶戶及時交交納中期期款，因因監(jiān)理工工作不到到位，致致使客戶戶中期款款晚交或或不交，造成的的損失，由監(jiān)理理承擔。對當月接接到客戶戶投訴一一次的監(jiān)監(jiān)理，罰罰款500元；投投訴二次次的罰款款2000元；超超過二次次的，視視情節(jié)輕輕重由工工程部經(jīng)經(jīng)理罰款款或解聘聘，并上上報公司司。工程監(jiān)理理如不能能認真、負責的的監(jiān)督各

9、各工隊施施工進度度，致使使工程項項目拖延延工期的的，按工工隊賠償償客戶誤誤工款的的50%的處罰罰。工程監(jiān)理理不得向向客戶或或施工吃吃、拿、卡、要要。公司司一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)或接接到客戶戶、工隊隊的舉報報將予以以解聘。工程監(jiān)理理在與客客戶進行行交流時時，要約約束自己己的言行行。如發(fā)發(fā)現(xiàn)工程程監(jiān)理有有詆毀公公司形象象的言行行時，一一切責任任均由工工程監(jiān)理理承擔 ，公司司將對其其做出解解聘的處處理。工程監(jiān)理理如未及及時向經(jīng)經(jīng)理反饋饋客戶意意見、包包庇施工工隊，導導致客戶戶到店面面進行投投訴的，視情節(jié)節(jié)嚴重給給與罰款款或開除除的處理理，并上上報公司司。監(jiān)理如果果無故不不按時參參加例會會罰款1100元元。工程監(jiān)

10、理理如果不不能認真真及時向向部門上上交工作作日記罰罰款500元。對于不能能按期向向經(jīng)理上上報工地地檢查及及總結(jié)的的工程監(jiān)監(jiān)理罰款款1000元；如如發(fā)現(xiàn)上上報的工工地檢查查和總結(jié)結(jié)有虛假假成分時時，經(jīng)理理有權將將其解聘聘，并上上報公司司。工程監(jiān)理理在施工工現(xiàn)場發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，不得得在施工工現(xiàn)場或或當著客客戶的面面爭論，將問題題拿回公公司內(nèi)部部解決，否則視視情節(jié)的的嚴重給給予10003000元的處處罰。交底工地地的圖紙紙不全及及預算不不符合要要求，監(jiān)監(jiān)理必須須上報經(jīng)經(jīng)理并命命令施工工隊不能能進場施施工。否否則對工工程監(jiān)理理處罰款款10002000元，損損失由工工程監(jiān)理理承擔。（二）工工程監(jiān)理理獎勵辦

11、辦法工程監(jiān)理理對監(jiān)管管工隊的的施工質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督、檢查查的嚴格格并能認認真負責責，當月月得到客客戶書面面認可、表揚一一次的，每個工工程項目目獎勵工工程監(jiān)理理1000元；當當月三次次以上得得到客戶戶表揚的的，公司司一次性性獎勵工工程監(jiān)理理3000元。工程監(jiān)理理收繳各各期工程程款時，全年如如能按合合同要求求及時將將每個工工程項目目款項收收回的，公司將將給其獎獎勵5000元。工程質(zhì)量量好，得得到客戶戶好評（拿回表表揚信、錦旗的的），或或能為公公司帶來來回頭客客的，將將給予監(jiān)監(jiān)理500-1000元/戶的獎獎勵。四、施工工隊伍管管理規(guī)定定為強化公公司管理理，維護護客戶的的切身利利益，樹樹立公司司形象，確保

12、公公司家裝裝工程能能夠保質(zhì)質(zhì)保量按按時完成成，特制制定如下下制度并并嚴格執(zhí)執(zhí)行：施工人員員必須保保守公司司秘密，維護公公司形象象，不得得誹謗公公司及設設計人員員，不得得散布消消極情緒緒或其它它影響公公司聲譽譽的行為為。積極響應應公司的的各項號號召，聽聽從管理理人員的的指揮及及調(diào)配。若遇到到不理解解或因自自身能力力而無法法執(zhí)行或或完成領領導所交交的任務務時，應應及時上上報工程程部相關關領導，不得使使問題擴擴大或延延伸。施工隊長長一旦完完成承接接工程手手續(xù)后，必須按按規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。不不得有拒拒絕施工工、擅自自違章操操作、野野蠻施工工或中途途停工等等不聽調(diào)調(diào)遣行為為。施工人員員必須與與客戶及及鄰里搞搞

13、好關系系，并具具備與客客戶及鄰鄰里搞好好關系的的能力，熱情服服務、認認真操作作。施工人員員不得有有打罵客客戶、公公司管理理人員、設計人人員、市市場管理理人員、物業(yè)管管理人員員、藐視視公司及及其各項項規(guī)章制制度等惡惡性現(xiàn)象象。施工隊長長及其班班組長必必須自備備通訊工工具，并并保證通通訊工具具正常工工作。由由于隊長長未配備備通訊工工具或通通訊工具具不能正正常工作作而造成成的一切切損失全全部由此此工長負負責；施施工人員員必須在在約定時時間準時時或提前前到達約約定地點點。施工隊長長不得有有與設計計師私拉拉關系、弄虛作作假，蒙蒙蔽公司司及客戶戶，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)將將嚴格處處罰。施工隊所所承接工工程的物物業(yè)押金

14、金及其管管理費、垃圾等等一切費費用全部部由此施施工隊和和承擔。施工隊長長必須在在施工圖圖紙、尺尺寸明確確詳細并并具有客客戶和設設計師簽簽字認可可的前提提下，嚴嚴格按照照公司規(guī)規(guī)定操作作：如尺尺寸不詳詳或缺漏漏、沒有有圖紙、圖紙嚴嚴重錯誤誤、圖紙紙不具有有客戶和和設計師師的簽字字認可，應立刻刻通知設設計師，若無法法與設計計師取得得聯(lián)系，應及時時通知工工程部，否則造造成的一一切后果果全部由由工長負負責。施工隊在在對其所所接的家家居工程程操作之之前，應應積極與與此工程程所在物物業(yè)部門門取得聯(lián)聯(lián)系，詳詳細了解解并審核核物業(yè)部部門的相相關規(guī)定定，并辦辦理相關關手續(xù)。若有疑疑問應及及時匯報報，不得得使問題

15、題擴大。物業(yè)手續(xù)續(xù)辦理完完畢后，在對此此家居工工程操作作之前，應認真真檢查棚棚頂、墻墻體、地地面、陽陽臺各部部位、門門窗結(jié)構構、煤氣氣管道、暖氣設設施、電電氣設施施、地面面防水，承重結(jié)結(jié)構及其其它相關關部位，發(fā)現(xiàn)問問題應及及時告之之監(jiān)理或或通知客客戶，不不得自作作主張。在對主材材進行操操作之前前，應認認真檢查查主材的的產(chǎn)地、商標、生產(chǎn)日日期、保保質(zhì)期、書面環(huán)環(huán)保證明明、環(huán)保保標志、規(guī)格、型號、誤差、花色、紋理，將檢查查結(jié)果通通知客戶戶并與設設計師取取得聯(lián)系系。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題或或施工方方案缺乏乏書面依依據(jù)或圖圖紙時，應及時時與客戶戶協(xié)商并并通知設設計師給給予配合合指導，拿出科科學合理理的解決決方案，

16、并請設設計師及及客戶簽簽字認可可。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)疑難問問題應及及時向監(jiān)監(jiān)理或工工程部匯匯報。施工隊長長應科學學合理地地安排工工序，并并注意各各工程的的合理配配置、配配合及交交接。沒沒有工程程監(jiān)理或或工程部部出示的的書面批批示，不不得擅自自調(diào)動或或更改此此工程原原已配置置完畢的的施工人人員。施工隊長長應嚴格格遵守其其工程所所在物業(yè)業(yè)部門的的各項管管理規(guī)章章、制度度及相關關文件精精神，絕絕不允許許擅自拆拆改破壞壞承重結(jié)結(jié)構、棚棚頂、地地面、煤煤氣管道道、水暖暖設施、地漏、坐便器器排污口口。不得購買買假冒偽偽劣及不不合格等等不符合合合同和和附加協(xié)協(xié)議的材材料。施工人員員不得隱隱瞞或謊謊報事實實真相、欺騙公公

17、司，蒙蒙蔽客戶戶、篡改改圖紙和和工藝作作法、蓄蓄意煽動動或建議議客戶增增減工程程項目、向客戶戶私借索索要財物物等行為為。若遇到客客戶要求求增減工工程設計計計變動動問題時時，應及及時通知知設計師師或施工工監(jiān)理或或工程部部相關人人世間員員。工作期間間，施工工人員不不得有酗酗酒、賭賭博、打打架、說說臟話等等惡性行行為，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，將對對此施工工隊進行行停單整整頓處理理。施工現(xiàn)場場在沒有有被公司司允許的的條件下下，不準準帶與本本公司無無關人員員入內(nèi)。施工現(xiàn)場場不得留留宿施工工人員家家屬等與與施工無無關人員員。施工現(xiàn)場場必須配配備滅火火器器材材，施工工現(xiàn)場不不得吸煙煙，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)將將予以罰罰金處置置。

18、施工現(xiàn)場場材料必必須碼放放整齊，歸類分分明。及及時清理理施工現(xiàn)現(xiàn)場垃圾圾，裝袋袋后并于于當日運運至物業(yè)業(yè)指定的的垃圾存存放處。不得使用用客戶存存放在施施工現(xiàn)場場的物品品、煤氣氣及熱水水；不得得使用大大功率電電器；不不得現(xiàn)場場洗衣物物。施工工現(xiàn)場必必須自設設臨時坐坐便器。施工人員員必須統(tǒng)統(tǒng)一穿著著工作服服，配戴戴胸卡。門頭貼必必須懸掛掛在合理理位置，展示欄欄要按規(guī)規(guī)定擺放放，按規(guī)規(guī)范布置置，并注注明工程程部、客客服、監(jiān)監(jiān)理、工工長的姓姓名及聯(lián)聯(lián)系方式式。五、工人人之不準準說公司管理理費是多多少這個圖紙紙設計的的不好他們業(yè)之之峰你們不交交中期款款我們就就沒錢買買材料作這活是是從業(yè)之之峰那里里拿下來

19、來轉(zhuǎn)包給給我們的的監(jiān)理不常常來工地地我給你作作一個東東西，你你送我面面錦旗我們剛從從家來，有的東東西還不不懂你把*做減項項，讓我我給你做做吧你家報價價太低，我們掙掙不了錢錢我們不是是公司的的員工我們以前前做的公公司比現(xiàn)現(xiàn)在好多多了公司提成成太高了了這個活是是公司包包給我的的我不想干干了就可可以回家家，誰也也管不了了我不清楚楚公司的的管理制制度在公司作作活太受受氣了公司就會會罰我的的錢公司只會會做花架架子，沒沒用我做的活活沒人能能趕的上上客戶叫整整改時說說：我不不管，你你和我們們頭說吧吧他們監(jiān)理理什么都都不懂業(yè)之峰就就是有點點名氣，其實也也不怎么么樣不能威脅脅客戶我和*干的，跟公司司沒關系系公司

20、太黑黑以后有活活別找公公司干，我們收收費低，找我們們吧我干一天天掙一天天的錢，我才不不管那么么多*設設計師設設計的東東西什么么都不是是其實材料料不合格格工程部及及設計部部、客戶戶服務部部一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)有工工人違反反此條例例的，工工人除承承擔罰款款5000元外，還要給給予開除除的處理理。六、施工工隊伍獎獎罰細則則（一）施施工隊伍伍處罰條條例施工隊在在工程項項目施工工質(zhì)量上上不符合合相應的的質(zhì)量要要求，也也未按合合同要求求進行施施工的，視情節(jié)節(jié)輕重，將給予予施工隊隊1000030000元的罰罰款處理理。施工隊如如若在工工程項目目中偷工工減料，將給予予施工隊隊1000030000元罰罰款處理理。由于施工

21、工隊工長長未對施施工人員員進行教教育、培培訓，致致使施工工人員違違反了公公司的各各項規(guī)章章制度，要給予予施工隊隊工長罰罰款1003000元的處處理。對于不按按規(guī)定持持證上崗崗的水、電工人人，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將將給予施施工隊一一次性罰罰款5000元的的處理。施工隊如如未及時時按工程程監(jiān)理提提出的問問題按質(zhì)質(zhì)量、工工期整改改單要求求，在限限度日期期內(nèi)完成成，公司司將對施施工隊進進行100300元元罰款的的處理，并對其其所屬工工地款項項進行凍凍結(jié)。 施工隊負負責人接接到客戶戶的質(zhì)量量反饋應應及時處處理，不不得對公公司隱瞞瞞實情。如導致致客戶投投訴到工工程部的的一律給給予施工工隊罰款款200元元的處理

22、理；到公公司客戶戶服務部部進行投投訴的，將給予予施工隊隊500元元的罰款款；施工工隊如因因投訴處處理不及及時最終終導致客客戶到市市場進行行投訴的的，給予予施工隊隊10000元的罰罰款處理理。現(xiàn)場施工工人員如如未穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一服裝裝、未配配戴胸卡卡的，將將給予施施工隊罰罰款1000元/人的處處理。施工現(xiàn)場場禁止吸吸煙，如如發(fā)現(xiàn)一一個煙頭頭，給予予施工隊隊罰款1100元元的處理理；施工工現(xiàn)場如如未設置置消防滅滅火器材材，將給給予施工工隊罰款款2000元的處處理。施工中不不允許亂亂搭亂接接線路或或?qū)⒕€頭頭直插電電源，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次，給予予施工隊隊罰款2200元元的處理理。每日完工工后，施施工隊要要及

23、時清清掃干凈凈，并保保持現(xiàn)場場的清潔潔及材料料堆放的的整齊，要做到到文明施施工。如如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場雜亂亂、材料料堆放無無序、施施工產(chǎn)生生的垃圾圾未按指指定地點點堆放、傾倒，公共走走道臟、亂等，公司將將給予施施工隊罰罰款100500元元的處理理。施工人員員應保護護好現(xiàn)場場的材料料、成品品及半成成品，如如發(fā)現(xiàn)有有損壞或或丟失的的，將由由施工隊隊負責賠賠償。同同時給予予施工隊隊罰款3300500元元的處理理。施工隊人人員如不不能守時時、守約約，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)對對施工隊隊進行3300元元罰款的的處理。施工現(xiàn)場場如不張張貼公司司標識及及各項管管理規(guī)章章制度等等，將據(jù)據(jù)實對施施工隊罰罰款10003000元的處處理

24、。施工現(xiàn)場場負責人人如未做做到停水水、停電電后再離離開現(xiàn)場場，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將將給予施施工隊罰罰款2000元的的處理。施工現(xiàn)場場嚴禁用用明火、電爐等等做飯、取暖，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，公公司將對對施工隊隊進行罰罰款2000元的的處理。未經(jīng)公司司許可，施工隊隊不得擅擅自接受受客戶的的禮品或或宴請等等，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將將給予施施工隊罰罰款300元元的處理理。未經(jīng)客戶戶同意，施工隊隊不得私私自使用用客戶的的電器、電話、灶具、潔具等等各項用用品、設設施，否否則公司司將給予予施工隊隊罰款3300元元的處理理。施工不得得影響周周圍居民民的作息息時間，如因此此導致居居民對公公司進行行投訴，將給施施工隊罰罰款300

25、元元的處理理。施工隊如如未按公公司規(guī)定定時間到到客戶家家中去維維修或維維修效果果不能令令客戶滿滿意，公公司將給給予施工工隊罰款款100500元元的處理理；情節(jié)節(jié)嚴重者者，公司司將終止止與施工工隊的合合同，并并承擔給給公司造造成的一一切損失失。施工隊如如有抵毀毀公司形形象的言言行，公公司將對對施工隊隊進行罰罰款1000030000元的處處理。施工隊如如若未經(jīng)經(jīng)公司許許可，私私自接單單或私自自與客戶戶對工程程項目進進行增減減，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將將給予施施工隊罰罰款300元元的處理理。同時時還將按按勞務合合同中的的有關條條款對施施工隊進進行處理理。施工工隊隊的一切切行為給給公司造造成直接接或間接接的

26、損失失或影響響公司聲聲譽的，公司除除按施施工隊處處罰條例例進行行處罰外外，同時時還要承承擔給公公司造成成的一切切損失。同類違章章行為如如現(xiàn)二次次處罰，將在原原處罰基基礎上進進行加倍倍處罰。（二）施施工隊伍伍獎勵辦辦法為使工隊隊管理進進一步規(guī)規(guī)范化，提高公公司的競競爭力。使工隊隊管理向向系統(tǒng)化化，制度度化邁進進，特制制定出此此獎勵辦辦法。內(nèi)內(nèi)容如下下：積極響應應、執(zhí)行行施工工隊伍管管理規(guī)范范，并并得到客客戶、監(jiān)監(jiān)理、及及設計人人員認可可者，獎獎勵人民民幣三百百元。施工質(zhì)量量優(yōu)秀，服務態(tài)態(tài)度好得得到客戶戶、監(jiān)理理、及設設計人員員的認可可贏得客客戶表揚揚信一封封且由客客戶親自自送到店店面經(jīng)理理手中者

27、者，獎勵勵人民幣幣三百元元。施工質(zhì)量量優(yōu)秀，服務態(tài)態(tài)度好得得到客戶戶、監(jiān)理理、及設設計人員員的認可可贏得客客戶錦旗旗一面且且由客戶戶親自送送到店面面經(jīng)理手手中者，獎勵人人民幣五五百元。施工質(zhì)量量優(yōu)秀，服務態(tài)態(tài)度好得得到客戶戶、監(jiān)理理、及設設計人員員的認可可做出精精品工程程且此工工程具有有樣板功功能者，獎勵人人民幣五五百元。施工質(zhì)量量優(yōu)秀，服務態(tài)態(tài)度好得得到客戶戶、監(jiān)理理、及設設計人員員的認可可做出精精品工程程且此工工程具有有樣板功功能帶回回回頭客客戶超過過三家以以上者，獎勵人人民幣壹壹仟元。積極貫徹徹并認真真執(zhí)行公公司的規(guī)規(guī)章制度度，得到到公司全全體人員員的認可可，并符符合本獎獎勵辦法法一、二

28、二、三、四、五五條者獎獎勵人民民幣貳仟仟元。若施工隊隊的服務務態(tài)度，施工質(zhì)質(zhì)量得到到客戶認認可，為為公司帶帶來的回回頭客，仍由該該施工隊隊負責施施工。店面經(jīng)理理有權簽簽發(fā)該辦辦法的一一、二、三條獎獎勵。獎獎勵金額額超過五五百元，必須由由店面經(jīng)經(jīng)理提出出書面申申請，上上報工程程部并經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準方方可執(zhí)行行。獎勵實行行就高不不就低的的原則，若施工工隊同時時符合幾幾項獎勵勵條件，公司只只對其中中獲獎金金額最高高的一項項予以獎獎勵。七、工程程監(jiān)理日日常行為為規(guī)范為樹立業(yè)業(yè)之峰公公司良好好的企業(yè)業(yè)形象，同時造造就我公公司優(yōu)秀秀的工程程監(jiān)理，在考慮慮行業(yè)特特點的基基礎上，制定本本規(guī)定，望工程程監(jiān)理在在

29、實際工工作過程程中理解解、融入入、運用用。（一）品品德方面面有良好的的職業(yè)道道德，為為人誠懇懇。有樂觀向向上的精精神。謙虛大度度，專心心學習、虛心請請教。富有凝聚聚力及團團隊精神神。紀律性、榮譽感感。（二）專專業(yè)知識識方面具有相關關專業(yè)的的學歷，并有兩兩年以上上的實際際經(jīng)驗。專業(yè)性強強，工作作條理有有序。有時尚、敏銳的的思維及及設計理理念。定期接受受培訓及及自我培培訓。與各部門門多溝通通，豐富富自價值值、能力力。（三）服服務方面面著裝：在在公司未未統(tǒng)一著著裝前，設計師師的著裝裝本著大大方得體體原則，做好穿穿職業(yè)裝裝。舉止：舉舉止文雅雅，同客客戶交談談時不要要抓耳撓撓腮，去去除不必必要的手手勢，

30、端端坐自然然，不能能蹺二郎郎腿。言談：用用語文明明，服務務熱情。接聽客客戶電話話時應首首先問好好，同客客戶交談談中要先先傾聽對對方需求求，不要要經(jīng)常打打斷對方方談話，談話中中要使用用普通話話，對客客戶不懂懂的問題題要耐心心解釋，要對客客戶語氣氣平和而而又不乏乏熱情；見到客客戶時要要面帶微微笑，主主動打招招呼。嚴格守時時：要有有時間觀觀念。同同客戶預預約見面面，請勿勿遲到，確非得得已，一一定向客客戶誠懇懇道歉以以客戶諒諒解。工作協(xié)調(diào)調(diào)工程監(jiān)理理應協(xié)調(diào)調(diào)工程隊隊與業(yè)主主關系，及時解解決問題題。工程程若有變變項，要要及時做做好工程程變更，以免延延誤工期期。工程開工工前，圖圖紙和報報價單必必須有設設計

31、師和和客戶的的簽字，方可施施工。施工前，工程監(jiān)監(jiān)理組織織設計師師、工長長就圖紙紙、報價價進行溝溝通，做做到工程程能順利利進行。工程變項項，工程程監(jiān)理及及時與設設計師溝溝通，要要求設計計師在224小時時內(nèi)將施施工圖補補齊，并并有設計計師和客客戶的簽簽字后方方可施工工。施工期間間工程監(jiān)監(jiān)理要與與客戶多多聯(lián)系、多溝通通，盡早早發(fā)現(xiàn)和和解決問問題。其他服務務：在陪陪客戶挑挑選、購購買非公公司提供供項目時時，禁止止與供應應商談價價并索要要回扣。（四）行行為道德德要求熱愛公司司忠誠公司司的事業(yè)業(yè)，維護護公司的的利益，與公司司同舟共共濟，為為公司建建樹業(yè)績績，為樹樹立本公公司良好好的企業(yè)業(yè)形象而而努力。遵紀

32、守法法遵守國家家的法律律、法規(guī)規(guī)，遵守守公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度。盡忠職守守勤奮工作作，盡職職盡責，誠懇服服務，不不假公濟濟私。職業(yè)道德德信譽為本本，誠實實服務，向社會會負責，向公眾眾負責，不弄虛虛作假，不侵犯犯他人的的利益。求實進取取努力學習習業(yè)務技技術，不不斷提高高專業(yè)水水平，以以科學的的態(tài)度，進取的的精神，求實的的作風對對待工作作。團結(jié)合作作通力合作作，不各各自為政政；團結(jié)結(jié)友愛，不搞小小集體主主義；互互相尊重重，不搬搬弄是非非，樹立立團隊精精神。服從管理理實行下級級服從上上級的管管理制度度，對上上級下達達的指令令性任務務或臨時時交辦的的任務必必須無條條件的完完成。自愛嚴謹謹不得貪污污、

33、挪用用公款或或從事其其它營私私舞弊的的行為。杜絕參參與黃色色文化。不得濫濫用職權權，借用用公司名名義從事事有損公公司形象象和利益益的行為為，不得得損壞、浪費公公司財物物或挪為為私用。保守秘密密對公司的的業(yè)務方方針、技技術資料料、帳目目、文件件等，應應保守秘秘密；不不應該知知道的不不打聽。不泄露露和出賣賣公司的的機密及及技術經(jīng)經(jīng)濟情報報。文明禮貌貌做到儀表表端莊，談吐文文明，接接待賓客客熱誠，禮貌待待人，工工作場所所整齊清清潔。（五）監(jiān)監(jiān)理工作作要點1、監(jiān)工工日志詳細填寫寫監(jiān)工日日志，記記錄施工工日期、天氣、施工人人員、施施工進度度、材料料進場及及使用情情況、工工程更改改事項，追加工工程必須須證

34、明數(shù)數(shù)量、金金額并請請業(yè)主確確認簽章章。2、材料料控制掌握現(xiàn)存存材料的的種類及及數(shù)量，檢視每每日工作作所需的的材料是是否夠用用，材料料是否合合理的應應用，損損料不能能太多，材料進進場時間間應與工工程進度度配合，太早進進場易占占空間，太晚則則會延誤誤工作，所需材材料最好好兩天前前進場，且需檢檢查核對對進場材材料的品品質(zhì)、規(guī)規(guī)格、數(shù)數(shù)量是否否合乎要要求，材材料需存存放適當當位置。3、工程程進度控控制一般室內(nèi)內(nèi)設計工工程較小小、工期期短、易易調(diào)度，所以影影響的因因素也小小，除商商業(yè)空間間工期較較短，常常會趕工工，故較較有詳細細規(guī)劃進進度表外外，一般般住宅只只大約定定出大項項工期即即可，工工程先定定出

35、工程程計劃表表后，再再依計劃劃表研究究三天后后的問題題，每日日安排工工人之調(diào)調(diào)度，事事先聯(lián)絡絡負責配配合的人人員，材材料的準準備需充充足，需需定制的的成品，要事先先聯(lián)絡定定制。4、施工工品質(zhì)控控制依進度隨隨時檢查查已完成成或已在在施工的的家具,其尺寸寸、品質(zhì)質(zhì)、施工工法是否否合乎規(guī)規(guī)定，有有無瑕疵疵，如木木皮粘貼貼有無縫縫隙，美美耐板接接縫有無無密合，有無遺遺漏的工工作，如如有則須須即刻加加做，確確實完成成。前期的工工作不可可因一時時之方便便，而影影響后期期施工的的人不易易施工，如釘孔孔沒送釘釘時，油油漆工不不易補釘釘孔，貼貼壁紙部部分如噴噴沾油漆漆，則壁壁紙不易易粘貼，易脫落落。亞克克力、燈

36、燈具、鏡鏡子所需需預留尺尺寸，有有無確實實，否則則，易使使后期人人員不易易施工。如依圖面面尺寸去去做，比比例如不不協(xié)調(diào)時時，則監(jiān)監(jiān)工者應應與設計計師協(xié)調(diào)調(diào)作尺寸寸上的修修正，因因往往圖圖面比例例好看的的，在現(xiàn)現(xiàn)場上的的感覺卻卻很不協(xié)協(xié)調(diào)，故故須以現(xiàn)現(xiàn)場美感感為準，無論造造型或尺尺寸均可可，作適適度的修修改5、環(huán)保保問題近年來因因為環(huán)保保意識提提高，所所以，一一些環(huán)保保問題也也應注意意，否則則，會引引起附近近居住人人員的抗抗議，其其主要是是噪音、空氣污污染、廢廢氣物，應以適適當?shù)拇氪胧┘右砸苑乐?，如盡量量不要在在早上太太早或午午覺時間間開動機機械，廢廢氣物不不要亂放放等。6、其它它方面隨時注意意

37、防火，煙頭不不能亂丟丟，工地地最好準準備滅火火器，以以防萬一一。電線出線線須要用用塑膠帶帶包好，免的不不小心碰碰電發(fā)出出火花，臨時插插座的電電線有無無脫落，而影響響安全。每日施工工完畢后后，檢視視門窗鎖鎖好，以以防小偷偷。有問題時時，需與與業(yè)主溝溝通講解解及陪業(yè)業(yè)主一同同巡視工工地。工地鑰匙匙要交給給有信用用的人保保管。（六）監(jiān)監(jiān)理的工工作要求求熟記并使使用標準準語言，嚴禁預預科湖畔畔痰盂工工作無關關的一切切其他事事情，保保守公司司秘密維維護公司司形象。工作時間間必須穿穿工作服服打領帶帶，佩帶帶胸牌。從個人關關系上為為了工作作的需要要，公司司要求監(jiān)監(jiān)理人員員與共隊隊長保持持并逐步步拉遠距距離。

38、接單之后后以監(jiān)理理為組織織者協(xié)同同設計師師與施工工隊長、客戶確確立交底底、進場場時間，仔細進進行現(xiàn)場場原狀驗驗收并填填寫驗收收單。 進場之后后立即與與物業(yè)溝溝通，協(xié)協(xié)調(diào)、配配合客戶戶帶領施施工隊完完成閉水水試驗，填寫報報告，請請物業(yè)和和客戶簽簽字認可可在比水水試驗前前，不得得操作任任何與防防水有關關聯(lián)的工工程項目目。面對客戶戶應擺正正監(jiān)理的的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控位置置、淡化化施工隊隊的主導導地位，同時強強調(diào)設計計問題由由設計師師負責，關于設設計方面面的疑難難問題請請找設計計部經(jīng)理理解決。嚴格執(zhí)行行公司的的質(zhì)量量驗收標標準，仔細監(jiān)監(jiān)控驗收收，嚴格格履行各各項手續(xù)續(xù)。不能能以客戶戶是否滿滿意作為為驗收標標準

39、。嚴格執(zhí)行行圖紙方方案，發(fā)發(fā)現(xiàn)改動動立即通通知設計計師或店店面經(jīng)理理。（七）質(zhì)質(zhì)檢人員員現(xiàn)場巡巡查程序序1、巡檢檢規(guī)范 質(zhì)檢人員員在巡監(jiān)監(jiān)目標工工地之前前，必須須設法通通過電話話方式與與客戶取取得聯(lián)系系，認真真填寫客客戶電話話訪問單單。現(xiàn)場巡檢檢必須認認真填寫寫巡檢記記錄單。發(fā)現(xiàn)問題題及時協(xié)協(xié)調(diào)解決決，當問問題解決決不了時時，必須須立即上上報主管管領導。2、協(xié)作作規(guī)范質(zhì)檢人員員、設計計師、工工長三方方是協(xié)作作關系，都是業(yè)業(yè)之峰大大家庭的的一員，要團結(jié)結(jié)一致，不得有有對立行行為發(fā)生生。嚴格遵守守各項規(guī)規(guī)章制度度，不得得泄漏公公司機密密，維護護公司形形象。3、巡檢檢程序 質(zhì)檢人員員現(xiàn)場巡巡檢時，按

40、如下下程序逐逐級進行行：3.1檢檢查工人人形象是是否符合合公司規(guī)規(guī)定個人衛(wèi)生生是否合合格工作服是是否符合合規(guī)定胸牌是否否佩戴3.2現(xiàn)現(xiàn)場形象象是否達達到公司司要求標標準現(xiàn)場衛(wèi)生生是否合合格各種標志志是否齊齊全座便器是是否安裝裝到位展牌及其其架設是是否合理理消防工作作是否認認真完成成：滅火器才才是否齊齊備裸露導線線是否封封包是否有導導線直接接插電源源現(xiàn)象餐具是否否外露衣服是否否隱藏材料碼放放是否合合理：是否歸類類分別碼放是否否整齊3.3材材料質(zhì)量量是否合合格，材材質(zhì)類別別是否與與合同約約定一致致3.4工工藝做法法是否符符合公司司規(guī)定3.5詢詢問客戶戶意見并并作詳細細書面記記錄3.6拿拿出解決決問

41、題的的辦法并并填寫記記錄（八）材材料的基基本知識識1、材料料選購木皮選用用時，需需注意其其紋理色色澤，是是否具美美感，其其長、寬寬尺寸是是否合乎乎廚具規(guī)規(guī)格需要要，木皮皮材性是是否會反反翹、縮縮水、容容不容易易施工，木皮需需要的數(shù)數(shù)量，應應準確計計算，必必須多購購買些，以防不不夠用，下次再再去沒有有了，寧寧愿多買買些也不不要買不不夠，否否則，常常因色澤澤、紋理理不同而而影響家家具美觀觀。木材是否否干燥過過，如潮潮濕時，將來易易變形及及收縮，尤其是是對邊的的材料，如潮濕濕時，買買去后應應先砌割割好曬太太陽，勿勿馬上使使用，最最好買現(xiàn)現(xiàn)成制品品，因其其已干燥燥過，較較不容易易變形。訂制的物物品應預

42、預定好，且交貨貨時間要要提早，以免中中途有問問題時，無時間間補足影影響進度度，一般般訂制品品為秀麗麗門、特特殊百葉葉門、木木框門、特殊雕雕刻品、彩繪玻玻璃、雕雕刻玻璃璃、特殊殊金屬造造型等。大心板是是否熱壓壓，中間間空隙是是否過大大，板面面是否清清潔、平平整，角角材最好好使用有有刨光的的面，如如此，釘釘?shù)钠矫婷孑^平直直。選購材料料有無缺缺貨現(xiàn)象象，如有有時，須須事先協(xié)協(xié)調(diào)或更更改材料料。2、材料料進場存存放存放之位位置，以以不影響響施工及及容易取取用為原原則，減減少搬移移時間，及配合合施工進進度的需需要，以以有條理理的堆積積為原則則。注意清點點驗收材材料品質(zhì)質(zhì)、規(guī)格格、數(shù)量量，如有有不合格格須

43、退料料，并盡盡快補足足。材料進貨貨日期，應與工工程進度度相配合合，所需需材料最最好在22天前進進場，以以免延誤誤施工進進度，而而影響造造價。易碰撞受受損的材材料須注注意，不不要太早早進場，存放時時應放于于適當?shù)氐攸c并施施行保護護措施，如木皮皮、大理理石、吸吸音板、美耐板板等是較較易破裂裂的材料料。施工現(xiàn)場場可吊廣廣告招牌牌，其廣廣告招牌牌大都以以塑膠布布制作，其內(nèi)容容力求簡簡明，其其位置應應設立于于工地最最明顯的的地方。如有業(yè)主主到現(xiàn)場場，應盡盡量陪其其參觀工工地，有有問題馬馬上溝通通解說，使其留留下好印印象。如如有其他他新客戶戶來參觀觀時，亦亦應注意意接待，往往新新客戶如如滿意時時，其房房屋

44、亦有有可能交交給你設設計。八、施工工現(xiàn)場管管理規(guī)定定（一）施施工現(xiàn)場場工具管管理施工工具具應按要要求配備備齊全，運至工工地放在在指定地地點，并并安排專專人負責責。施工工具具必須經(jīng)經(jīng)檢驗合合格才能能使用。電動工具具必須符符合安全全生產(chǎn)要要求，安安全設備備齊全有有效。所有電動動工具下下班后必必須專人人負責確確認切斷斷全部電電源。所有工具具必須專專人負責責維護，人為損損壞，均均由當事事人賠償償。電動工具具必須由由專業(yè)人人員進行行操作，經(jīng)考核核持證上上崗，無無證人員員不得操操作。所有工具具進行定定期保養(yǎng)養(yǎng)、檢修修，不準準使用有有問題的的工具，避免發(fā)發(fā)生危險險 。（二）施施工現(xiàn)場場材料管管理各種材料料按

45、照合合同標的的由專人人購買，不得以以次充好好，必須須有質(zhì)保?？ê桶l(fā)發(fā)票。材料搬運運和放置置必須輕輕拿輕放放，不準準亂扔亂亂放，野野蠻裝卸卸。堆放放時不能能直接接接觸地面面，應鋪鋪墊棧板板。不能能堆放太太高，一一般一米米為宜。材料必須須按照材材質(zhì)會分分類堆放放，木材材、油漆漆及膠類類易燃物物品應分分類放置置并標志志說明，安排專專人負 責。對對于螺釘釘、螺絲絲等五金金應防止止受潮浸浸水生銹銹。膠類類化學產(chǎn)產(chǎn)品注意意避免發(fā)發(fā)生化學學反應。材料放置置避免高高溫、陽陽光直射射、雨淋淋、鼠嚙嚙。使用時應應本著節(jié)節(jié)約原則則，按圖圖紙和施施工規(guī)范范施工，不能大大肆浪費費，更不不能偷工工減料。每天施工工完畢，各

46、類材材料應放放回原位位，特別別是釘子子和刀片片，防止止意外傷傷害。不用的廢廢料鐵件件分類放放置，并并放標志志牌。施工現(xiàn)場場要注意意材料、成品、半成品品的保護護，施工工現(xiàn)場材材料堆放放有序，保持現(xiàn)現(xiàn)場干凈凈整潔，不得將將餐具、廢料等等亂放在在材料、成品及及半成品品上，每每日完工工后必須須及時清清理現(xiàn)場場，將垃垃圾清運運到指定定地點，保持現(xiàn)現(xiàn)場清潔潔有序。（三）施施工現(xiàn)場場人員管管理現(xiàn)場施工工人員要要本著全全心全意意為顧客客服務宗宗旨，對對客戶提提出的問問題必須須做出耐耐心細致致的解說說，并按按公司相相關處理理程序辦辦理，不不允許越越權處理理，不允允許推脫脫扯皮，不允許許隱瞞不不報。施工人員員要維

47、護護公司形形象，珍珍惜公司司信譽，在施工工現(xiàn)場必必須統(tǒng)一一著裝，配帶公公司胸卡卡，把施施工中的的有關告告示及管管理規(guī)范范置于醒醒目位置置，接受受甲方及及周圍居居民的監(jiān)監(jiān)督。禁施工擾擾民，施施工必須須嚴格按按照家家庭居室室裝飾裝裝修工程程承包及及施工管管理暫行行規(guī)定所要求求的時間間進行施施工組織織安排，不準將將各種垃垃圾、材材料等物物品置于于施工現(xiàn)現(xiàn)場之處處，影響響居民的的起居生生活。全體人員員講究文文明，不不說臟話話，不得得詆毀公公司和客客戶的形形象。對于客戶戶和參觀觀者提出出的問題題，應給給予解答答，態(tài)度度要耐心心、隨和和。現(xiàn)場嚴禁禁吸煙、酗酒、賭博，現(xiàn)場必必須配備備滅火器器，并置置于醒目目

48、位置。施工要要注意安安全用電電，不準準亂接亂亂搭，不不準將線線頭直插插電源。施工中中若發(fā)生生事故，后果由由責任人人自負。施工人員員按工種種不同，各盡其其責，認認真填寫寫施工表表。工長安排排好人員員，保持持現(xiàn)場整整潔，材材料、工工具和垃垃圾等堆堆放。安排專人人做好參參觀來訪訪者的登登記，接接待。施工隊人人員要善善待訪問問施工現(xiàn)現(xiàn)場的所所有人員員，熱情情介紹公公司情況況，不允允許私自自承攬工工程項目目。未經(jīng)工程程部批準準，不允允許任何何人接受受客戶的的任何禮禮品或任任何宴請請；未經(jīng)經(jīng)客戶允允許，不不得使用用客戶的的電器、灶器、潔具等等。九、施工工現(xiàn)場工工作要求求（一）材材料驗收收開工進場場的材料料

49、必須符符合公司司要求，嚴禁劣劣質(zhì)材料料進入施施工現(xiàn)場場，進場場材料按按指定地地點碼放放整齊。（二）工工藝作法法按公司的的規(guī)定的的做法施施工，不不準偷工工減料，使用偽偽劣產(chǎn)品品。若客客戶要求求變更設設計或工工藝，必必須上報報工程部部批準。（三）隱隱蔽工程程隱蔽工程程須嚴格格按照施施工工藝藝操作，嚴禁偷偷、漏、減項。驗收合合格后方方可覆蓋蓋。（四）安安全用電電施工現(xiàn)場場必須注注意安全全用電。不準亂亂接亂搭搭電線，不準將將線頭直直接插入入電源。若有違違章，將將嚴格處處罰。（五）消消防措施施施工工地地必須安安排消防防滅火現(xiàn)現(xiàn)場管理理人員，負責施施工現(xiàn)場場的消防防隱患檢檢查、整整改?，F(xiàn)現(xiàn)場配備備專用滅滅

50、火器材材。（六）文文明施工工施工人員員一律著著裝上崗崗。施工工現(xiàn)場嚴嚴禁吸煙煙、喝酒酒。夏季季施工嚴嚴禁穿拖拖鞋，赤赤裸上身身。（七）成成品保護護施工現(xiàn)場場必須干干凈整潔潔，不準準將工具具、餐具具等物，亂放在在已經(jīng)完完成的木木制品或或地板、地磚上上。（八）場場容衛(wèi)生生每日下班班后，須須將施工工廢料裝裝袋清運運到指定定地點，現(xiàn)場做做到“活完料料凈腳下下清”，保持持施工地地點清潔潔、衛(wèi)生生。十、施工工安全（一）施施工安全全管理規(guī)規(guī)定施工安全全管理，就是施施工項目目在施工工過程中中，組織織安全生生產(chǎn)的全全部管理理活動，通過對對生產(chǎn)因因素的狀狀況控制制，使生生產(chǎn)因素素不安全全的行為為和狀態(tài)態(tài)減少或或消

51、除，不引發(fā)發(fā)事故，尤其是是不引發(fā)發(fā)使人受受到傷害害的事故故，使參參與施工工的人員員與設施施的安全全得到保保證，使使施工項項目效益益目標的的實現(xiàn)得得到保證證。特制制定如下下規(guī)定：對安全管管理實行行專人負負責層層層把關。各級主主要負責責人和安安全負責責人員必必須了解解管理制制度條例例。對公公司的安安全管理理負責。安全管理理教育在在先，所所有施工工人員都都必須經(jīng)經(jīng)過公司司勞?？瓶频陌踩逃己撕虾细窈蠓椒娇缮蠉弽?。特殊工種種人員，必須經(jīng)經(jīng)過培訓訓，獲得得專業(yè)權權威部門門頒發(fā)的的操作證證書，并并定期進進行審核核及檢查查，若有有問題或或不稱職職，應立立即撤換換。各施工工工地必須須設立安安全生產(chǎn)產(chǎn)的明

52、顯顯標志，提請進進入施工工現(xiàn)場的的所有人人員強化化安全意意識。每個施工工現(xiàn)場都都必須明明確安全全員，負負責工地地的安全全操作、安全生生產(chǎn)的監(jiān)監(jiān)督，檢檢查與記記錄。發(fā)發(fā)現(xiàn)事故故隱患及及問題，及時向向上級匯匯報，必必要時采采取果斷斷措施，防止事事態(tài)變化化。施工現(xiàn)場場必須設設立消防防組織，包括消消防設施施和消防防人員，消防工工具和設設施必須須堅持周周檢查和和抽查相相結(jié)合，保證工工具和設設施的正正常使用用。工地嚴禁禁煙火，禁止吸吸煙，嚴嚴禁使用用明火，易燃物物要標有有明顯標標志，放放置指定定地點。使用各種種工具、器械必必須符合合安全生生產(chǎn)標準準，操作作人員要要嚴格遵遵守操作作規(guī)程，不得違違章操作作。嚴

53、格遵守守安全用用電規(guī)定定，不準準亂搭亂亂接，杜杜絕不安安全用電電的行為為，無證證人員嚴嚴禁操作作電器設設備。勞保用品品發(fā)放必必須由專專人負責責，并按按期按時時發(fā)放，不得拖拖欠，超超過有效效期的器器具，不不得繼續(xù)續(xù)使用。（二）工工地安全全規(guī)則1、工作作災害發(fā)發(fā)生的原原因1.1不不安全的的動作工人因為為對機械械或工作作方法的的不知、不顧、粗心所所造成的的傷害。如防護護工具的的使用，因不舒舒服而不不使用，有的人人在鋸切切時不注注意，割割傷手指指等意外外事件發(fā)發(fā)生。1.2不不安全環(huán)環(huán)境照明不良良：光度度不足，使得無無法看清清工作物物，造成成容易疲疲勞，尤尤其是在在趕夜班班時更容容易發(fā)生生事故。通風不良

54、良：工作作場地的的空氣不不良，如如木工的的木材灰灰塵、強強力氣味味、油漆漆工的化化學物，都會造造成身體體傷害及及工作情情緒。工作場條條件不佳佳：如地地上的木木屑堆物物、工地地的損耗耗五金、地上的的釘子、刀片等等，都是是發(fā)生事事故的前前因，所所以，一一些木板板上的釘釘子都要要先去除除，不用用的廢料料，鐵件件要分門門別類的的收放在在適當位位置，不不可以隨隨意丟棄棄。物料儲放放不當：物料如如果堆置置不穩(wěn)或或是太高高，會產(chǎn)產(chǎn)生倒塌塌，位置置不當也也會造成成人員工工作的不不便及碰碰撞。涂涂料是一一種易燃燃的物品品，故要要保存于于適當?shù)氐胤剑缛缁瘜W物物品對人人體有害害，不用用時要加加以密封封，并在在醒目

55、處處加以標標示及嚴嚴禁煙火火，以喚喚起施工工人員的的注意、預防及及避免火火災，并并注意工工作場所所的通風風，在工工作場附附近最好好有滅火火設備以以防止危危險。電力設施施不良：臨時所所接的電電源，應應做適當當?shù)谋Ｗo護及警告告，以免免造成觸觸電、漏漏電危險險。工地衛(wèi)生生：工地地的地面面要時常常清理，可保工工作空間間的寬暢暢且利于于工程的的進行，浴室、廁所應應隨時保保持清除除，以免免造成空空氣的污污染，尤尤其廁所所在沒通通水的情情況下，更需注注意。1.3不不安全的的機械機械的性性能不好好，有過過度的噪噪音與振振動，及及機械無無適當?shù)牡谋Ｗo措措施，或或作業(yè)時時未按規(guī)規(guī)定使用用時，容容量造成成意外的的發(fā)

56、生。且因室室內(nèi)工程程所用的的機械大大都是手手工具，在體力力不足、注意力力不集中中的情況況下，易易產(chǎn)生意意外。1.4工工地的防防盜、防防火電線包扎扎好,以防漏漏電時引引發(fā)火災災。工作作場所中中不可吸吸煙，因因工地有有許多木木屑及易易燃物品品，容易易發(fā)生意意外。工工地門窗窗要鎖好好，以防防小偷來來破壞及及偷東西西。1.5人人員室內(nèi)設計計工程大大都是屬屬于體力力勞動的的工作，依人體體構造而而言，在在體力消消耗致相相當程度度后，如如未能有有充分的的休息，易造成成心力上上的不足足、精神神狀況的的不佳，注意力力難集中中，發(fā)生生事故的的機率也也相對增增加。工作場所所中如賭賭博容易易引發(fā)工工人的情情緒不良良，

57、使注注意力無無法集中中，易生生意外。1.6搭搭工作架架鷹架的搭搭設在室室內(nèi)工程程中，大大部份是是釘天花花板，一一般情況況下只要要注意一一點，危危險性降降低，但但在釘較較高的天天花板、挑高空空間、商商業(yè)空間間、外觀觀的施工工、樣品品屋時，則要特特別注意意，面積積大、高高度較高高，危險險性也跟跟著較大大，所以以，要特特別注意意工作架架的牢靠靠和安全全性。2、工程程事故的的防止應先建立立各種施施工安全全規(guī)則、施工安安全計劃劃，如工工作防護護工程、工作架架、材料料搬運、機械的的使用與與防護等等，使每每一種工工作程序序都有依依循的原原則，可可事先預預防意外外的發(fā)生生。計劃建立立后，需需確實的的執(zhí)行及及監(jiān)

58、督的的工作，并時常常做施工工安全檢檢查，以以建立一一個良好好工作環(huán)環(huán)境，并并促進員員工對工工作安全全的興趣趣及認知知。十一、工工程保修修細則（一）保保修條件件：按正常價價格與本本公司簽簽訂正式式合同如如約交納納工程結(jié)結(jié)算款并并取得本本公司出出具的“工程保保修單”的施工工工程。（二）保保修起始始日期：自雙方簽簽訂“工程竣竣工驗收收單”之日起起計算。（三）保保修期限限：二年年（四）保保修范圍圍和不保保修細則則：（1）保保修范圍圍：1、合同中中規(guī)定公公司施工工的防水水工程，經(jīng)驗收收合格后后在正常常使用過過程中出出現(xiàn)的漏漏水、滲滲水現(xiàn)象象，合同同給予保保修。說明：正正常使用用指在常常規(guī)使用用環(huán)境下下，

59、對裝裝飾成品品的常規(guī)規(guī)使用。2、合同同中規(guī)定定施工的的木制品品（門及及門套、窗及窗窗套、暖暖氣罩、衣柜、書柜、木制吊吊頂、木木制踢腳腳板等）在正常常使用情情況下，因季節(jié)節(jié)變化、氣候原原因造成成的變形形、扭曲曲、脫落落現(xiàn)象。說明：正正常使用用指在常常規(guī)使用用環(huán)境下下，對裝裝飾成品品的常規(guī)規(guī)使用。3、合同同中規(guī)定定施工的的墻面磚磚、地面面磚施工工成品在在正常使使用過程程發(fā)現(xiàn)的的空鼓、脫落、松動等等問題。所涉及及到的主主材由公公司提供供。4、合同同中規(guī)定定施工的的吊頂項項目（石石膏板吊吊頂、鋁鋁扣板吊吊頂、PPVC吊吊頂、玻玻璃吊頂頂）在正正常使用用情況下下出現(xiàn)的的嚴重變變形、塌塌落問題題。5、合同

60、同中規(guī)定定施工新新加結(jié)構構墻、輕輕體隔斷斷墻，在在正常使使用情況況下出現(xiàn)現(xiàn)的嚴重重變形、影響使使用的。6、合同同中規(guī)定定施工的的油漆制制品工程程、乳膠膠漆飾面面在正常常使用情情況下出出現(xiàn)的起起皮、掉掉粉、脫脫落現(xiàn)象象的問題題。7、合同同中規(guī)定定施工的的墻紙、墻布裱裱糊工程程正常情情況下出出現(xiàn)的糊糊邊、空空鼓等問問題。8、合同同中規(guī)定定的電路路施工在在正常使使用下出出現(xiàn)的短短路、斷斷路問題題。9、合同同中規(guī)定定施工的的水路改改造工程程在正常常使用情情況下出出現(xiàn)的滲滲水、漏漏水現(xiàn)象象。（2）不不保修范范圍：1、防水水工程因因為人為為因素使使用不當當破壞防防水層造造成的滲滲漏現(xiàn)象象，公司司不予保保修