安全人機工程學(3.21)

1、一、心理學：心理學是研究人的心理活動規(guī)律和心理機制的科學； 第三章 人的生理和心理及人體 生物力學特性2.人的心理特性心理學心理特征心理過程特征個性心理特征認識過程情感過程意志過程個性傾向個性心理特征1心理過程是人心理活動的過程，包括人的認識過程、情緒和情感過程、意志過程。認識過程是一個人在認識、反映客觀事物時的心理活動過程，是對客觀事物本身的品質和屬性以及它們之間的聯系和關系的反映過程, 包括感覺、知覺、記憶、思維和想象過程，它是情感過程和意志過程產生的前提和基礎。注意是伴隨在心理過程中的心理特性，是各種心理過程的共同特征。情感過程是一個人在對客觀事物的認識中對事物態(tài)度的體驗，它總是和一定的

2、行為表現聯系著, 如滿意、愉快、氣憤、悲傷等。意志過程是人在工作時，有意識的提出目標，制定計劃，選擇方式方法，克服困難，以達到目的的心理活動，是人與動物的本質區(qū)別。 人與其它動物的本質區(qū)別就在于人有意識，有自覺能動性。個性心理特征的形成一方面受遺傳因素的影響，另一方面受所處的歷史條件、環(huán)境因素以及所進行的實踐活動的因素的相互影響；心理發(fā)展的根本動力是：人在社會活動中不斷出現的新的需要和原有的心理發(fā)展水平之間的矛盾。2二、心理特征與安全 1注意注意是指一個人的心理活動對一定對象的指向和集中。注意有較強的方向性。注意的對象決定著意識投向的方向。一個人注意到某個（些）對象，同時便離開了其它對象。 1

3、）注意的種類 根據保持注意有無明確目的和意志的努力程度不同，分為無意注意、有意注意和有意后注意。無意注意：指事先沒有預定目的，也不需做意志努力的注意。 特點：被動性。有意注意：是指一種有預定目的、必要時需做一定意志努力的注意。 特點：主動性。有意后注意：指通過有意注意，達到不需要特別的意志努力也能保持自己注意的一種注意。特點：自動性。3 2）注意的作用：注意是一切心理活動的開端。注意是一切心理活動的必備條件。注意使人的心理活動處于積極狀態(tài)。注意對意識起約束、組織和指向作用，并提高心理活動的效率和效果。注意能提高人對周圍事物和本身狀態(tài)的感受能力、適應性和應變能力。注意是保證安全，防止事故發(fā)生最重

4、要的心理因素。 3）注意的特性 （1）注意的范圍（廣度）注意的范圍包含兩方面內容：一是在同一時間內能清楚地知覺到對象的范圍大?。梢酝ㄟ^速視器測驗，可提供1/1000秒內的刺激。1/10秒內成人一般可以注意到89個黑色圓點或46個沒聯系的外文字母。）；二是能夠把握在時間上連續(xù)出現的刺激物的數量多少。影響注意范圍的主要因素：知覺對象的特點；任務的要求；人的經驗。生產中保證安全，提高注意的廣度：首先應把需要注意的事物（機器、儀表等）盡量排列有序，盡量集中，或分組排列；其次，合理分配注意任務，區(qū)分主次緩急；最后，要豐富經驗儲備。4 （2）注意的選擇性主體對客體的注意。指一個人注意到某個（些）對象，同

5、時便離開了其它對象。選擇性突出體現了人的心理在認知事物中的主動作用。 （3）注意的穩(wěn)定性（持續(xù)性）指注意長時間保持在某種事物或活動上的特性。盡管主觀上想長時間注意某一對象，但實際上總是存在著沒有被意識到的瞬間，即注意不能持續(xù)（注意的不穩(wěn)定性）。注意的不穩(wěn)定性是大腦皮層的一種保護抑制，防止精神疲勞。注意保持的長短與下列因素有關：人的生理條件，出現起伏現象；即“三十分鐘效應”任何人的注意不能以同樣強度維持30分鐘以上，超過30分鐘，作業(yè)效率明顯下降。與主體對活動目的的理解、思維和積極性、興趣大小、健康情況、疲勞程度等有關；與刺激物的特點有關。（如去看一場精彩的電影或電視劇，能夠幾個小時保持下來；打

6、游戲研究生時在機房內一直玩到深夜。）安全工作也應該與人的心理特點相符合，通過適當的獎懲達到控制的目的，或者給工人休息必須要充分，健康的體魄等5 （4）注意的分配是指在同時進行兩種或兩種以上工作時，把注意指向不同對象的特性。如：司機開車，不僅要注意前面的路面，而且還要不時用眼睛的余光掃視后視鏡或周圍的景物，同時耳朵還要聽著機器轉動是否正常等。所以交通法規(guī)，嚴格規(guī)定不要和司機說話。能否做到注意分配：需要條件（同時進行的活動每一種都是熟悉的）；還依賴于活動的復雜性（一般在進行兩種智力活動時較困難，比如邊跑步邊記憶單詞，你不可能記住太多的單詞。）注意的分配因人而異。（如街頭無證小販不但在賣自己的東西，

7、還在時刻注意周圍有沒有工商部門的人員過來檢查；一旦風聞工商人員檢查來臨，就會趕快收拾自己的行囊趕快離開。） （5）注意的轉移是指根據新的任務，主動地（如果是被動的轉移就是注意的分散）把注意由一個對象轉移到另一個對象上去的現象。 在安全生產過程中，由于人的失誤引起事故占較大比例，而不注意又是其中的重要原因。據研究引起不注意的原因有幾下幾個方面：強烈無關刺激的干擾；注意對象設計欠佳；注意的起伏；意識水平下降導致注意分散。6 2記憶是指過去經歷的事物和對象在人腦中經過識記、保持、再認和再現（又稱回憶）的完整心理過程；也是識別和記住事物的特點及其有關的聯系，從而積累知識和經驗的過程。記憶是反映機能的一

8、個基本方面。記憶使人能保持過去的反映，使當前的反映在以前反映的基礎上進行，使反映更全面、更深入。記憶是心理特征在時間上的持續(xù)，記憶使先后的經驗聯系起來，使心理活動成為一個發(fā)展的、統(tǒng)一的過程，并形成他的心理特征。不用說，沒有記憶，一切心理的發(fā)展、一切智慧活動，都是不可能的。即使記憶發(fā)生局部的或一時的障礙，如因腦受傷或精神病患而發(fā)生的對某一時間階段以前的經驗或某一類的經驗的全部遺忘，心理活動也要發(fā)生極大的困難。 記憶對于安全的作用：記憶是積累經驗的基礎。人們要積累經驗，學習知識，提高各種能力就離不開記憶。它和每個人、每件工作都息息相關。如安全法規(guī)、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全知識、安全標準的學

9、習，都離不開記憶。7 3. 思維、想象思維是人腦對客觀現實間接的概括的反映。即在掌握感知材料的基礎上，通過大腦進行“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的制作加工，也就是分析、綜合、推理、判斷，從而認識事物共同的、本質的特征和內在聯系。思維是人類認識的理性階段，它能更深刻、更準確、更完全地反映客觀事物。想象則是人腦在思維的參與下對已有表象進行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。人在與周圍環(huán)境相互作用時，不僅認識事物，產生情緒、情感，還要為達到認識世界、改造世界的預期目的，做計劃，采取行動，克服困難，這種心理過程叫做意志過程。人的這種意志過程是人的主觀能動性的表現，是人對客觀現實的能動性的反映。正因

10、為如此，人類才不僅能夠認識世界，而且還能夠改造世界。 思維的一般特征：間接性：思維對事物的把握和反映是借助于已有的知識和經驗，去認識那些沒有直接感知過的或根本不能夠感知到的事物，以及預見和推知事物的發(fā)展進程。概括性。思維與語言的不可分性（抽象性）。8 1）思維的種類按照思維的性質或思維時采用的形式分為：具體思維和抽象思維。按照思維的指向不同分為：發(fā)散思維和集中思維。發(fā)散思維和集中思維是相互補充、相輔相成的。發(fā)散思維是集中思維的前提；集中思維是發(fā)散思維的歸宿；發(fā)散思維多用于提方案階段，集中思維多用于做決定階段。兩者結合起來，才能使問題的解決既有新意，又便于執(zhí)行。還可以分為直達思維和旁通思維。 2

11、）思維的方法思維方法，也即思維的基本過程，包括：分析和綜合過程、比較過程、分類過程、抽象和概括過程、判斷和推理過程、系統(tǒng)化和具體化過程。 提高思維能力的最根本辦法是：多參加實踐活動，有意識鍛煉自己；要善于學習；要勤于動腦?？朔绊懰季S效果和效率的不良心理因素。9 4情緒、情感情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望而產生的體驗。反復的情緒穩(wěn)定下來成為人的意識的一部分時就形成人的情感。情感認識過程是人對客觀現實本身反映的過程；情緒、情感是人對客觀現實與人的需要之間關系的反映。認識過程是通過具體形象或抽象概念來反映現實的；而情緒、情感是通過態(tài)度體驗來反映客觀現實與需要之間關系的。 1）情緒、情感的區(qū)別

12、：情緒是指與機體需要（生理、安全需要）滿足相聯系的體驗；情感則是指在人類社會發(fā)展進程中產生的、與社會需要（社交、遵紀守法和公德等）相聯系的體驗。情緒是低級的（動物也有），情感是高級、復雜的，為人類所特有。情緒常有環(huán)境性，由當時的情境所引起，不太穩(wěn)定，容易迅速減弱；情感則較穩(wěn)定、持久（是本質的東西）。情緒比較強烈，多沖動性；情感則較弱切平和。情緒是情感的基礎；情感是情緒的發(fā)展和外在表現。10 2）情緒狀態(tài)與安全根據情緒發(fā)生的強度與延續(xù)時間的長短，可以把情緒分為以下狀態(tài)：心境、激情、應激、熱情、心境：是一種使人的一切其它體驗和活動都感染情緒色彩的比較持久的情緒狀態(tài)。積極的心境有利于安全，消極的心境

13、不利于安全。激情：是一種猛烈爆發(fā)性的、短暫的情緒狀態(tài)。特點：猛烈性、爆發(fā)性、短暫性。積極的激情對安全有利，消極的激情不利于安全。應激：指當遇到出乎意料的緊張情況時所出現的情緒狀態(tài)。應激狀態(tài)下可能有兩種反應：一種是目瞪口呆，手足無措，陷入一片混亂，判斷力、決策力喪失；另一種是急中生智，頭腦冷靜清醒，動作精確，行動有力，能及時擺脫困境。即應激的減力效應和增力效應。增力效應有助于安全，減力效應不利于安全。引起應激的因素（應激源）主要有：作業(yè)時的環(huán)境因素、工作因素、組織因素、個性因素。所以預防和控制應激必須從人類工效學（工作崗位重新設計）、工作設計、組織管理、個人應付能力入手。熱情：不如心境廣泛，但比

14、心境強烈而深沉；比如激情強烈，但較穩(wěn)定而持久。11 辨證思考法有時人會鉆牛角尖，這時如果想不開會發(fā)生較大的事故，如果換個角度思考，辯證全面地思考就會可能會使自己得到放松?！叭玑屫撝亍鄙硇牡玫浇饷?情感狀態(tài)與安全 情感包括道德感、理智感、美感。 1）責任感與安全責任感是一個人所體驗的自己對社會或他人所負的道德責任的情感。責任感的層次：社會責任感（最高層次）對工作單位（或組織）的責任感家庭的責任感對他人的責任感對個人的責任感。責任感的產生及其強弱取決于對責任感的認識，包括兩方面：其一是對責任本身的認識與認同；其二是對責任意義的認識或預期。責任感與安全密切相關：許多事故的發(fā)生與責任心不強有關。責任感

15、不強，會造成干工作馬馬虎虎，不認真，也不會嚴格要求自己，思想上放松自己，行為上拖拖拉拉，最后可能會釀成事故和災難的發(fā)生。12 2）理智感、美感、榮譽感理智感：一個人在智力活動中由認識和追求真理的需要是否得到滿足而引起的情感體驗。理智感強，體現為求知欲旺盛、熱愛真理、服從科學，對安全生產是一種積極的有利情感。美感：人對能激起或滿足自己美的需要的一種情感體驗。高尚內在的美對安全生產是有利的因素；愛慕虛榮的美不利于安全。因此，克服美感對安全帶來的消極影響，是進行安全意識教育的重要內容。榮譽感：人在通過自己努力，達到活動目標，獲得別人肯定的積極評價和贊許時所產生的一種情感體驗。榮譽感是一種催人奮發(fā)向上

16、的積極情感。正確對待榮譽感人的情感是復雜多變的，一種情感對于安全所起的作用需要具體分析，慎重對待。13 5 意志 1）意志及其作用意志（意志過程）：人自覺地確定活動目的，并為實現預定目的，有意識地支配、調節(jié)行動的心理現象。從本質上說，就是人自身對意識的積極調節(jié)和控制。意志對于完成目的具有重要的作用：（1）人的活動是有目的的，為了確定活動的目的，就需要有意志的參與。行為科學告訴人們，動機是行為發(fā)生的直接原因。（2）當確定了目標后，為了實現目標，就要始終圍繞目標去行動。在約束和強迫自己去按照規(guī)定的目標去行動的過程中，一直也起著非常重要的作用。（3）在完成特定任務的過程中，克服困難也需要意志的努力。143）意志品質的提高人的意志品質和人的氣質、先天的神經類型有一定關系，還可以通過有意識地訓練和培養(yǎng)而得到提高。人的意志是否堅強受