醫(yī)院康復醫(yī)學科巾幗文明崗工作制度、服務(wù)宗旨、計劃

1、醫(yī)院康復醫(yī)學科巾幗文明崗工作制度、服務(wù)宗旨、計劃一、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，貫徹“三心三熱愛”服務(wù)理念，樹立巾幗形象。二、熱愛本職工作，忠于康復事業(yè)，積極創(chuàng)新，利用新技術(shù)、新理念全心全意為患者服務(wù)。三、必須認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針,加強安全生產(chǎn)意識，消除火、電隱患，制度完善的應(yīng)急預(yù)案。四、建立健全康復醫(yī)療護理質(zhì)量管理模式，樹立康復質(zhì)量意識，制定各項康復護理質(zhì)量標準，參與康復質(zhì)量管理，定期進行康復效果評價，體現(xiàn)康復質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)院康康復醫(yī)學科巾幗文明崗服務(wù)宗旨崗位服務(wù)宗旨：以病人為中心、以康復質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù) ，貫徹“三心三熱愛”的理念。服務(wù)口號：情系健康優(yōu)質(zhì)服務(wù) 立足于本

2、樹立形象展于風采爭創(chuàng)一流我們的服務(wù)理念：患者的健康是我們最大的驕傲，以促進患者健康為己任。崗位規(guī)范：環(huán)境整潔，標識明確。注意儀態(tài)，配證上崗。文明用語，禮貌待人。認真負責，診療精心。專研業(yè)務(wù)，精益求精。尊重患者，服務(wù)細致。崗員服務(wù)理念：虞*：凝聚你我之力，守護患者健康。羅*：幸福是你創(chuàng)造的，健康是我管理的。王*：只要你滿意，辛苦我樂意。曹*：你的健康成就我的夢想。李*:珍惜每一次為病人服務(wù)的機會。李*：以奉獻為快樂，以滿意為宗旨。郁*：您的康復，我的心愿。楊*：用心工作，熱情服務(wù)。章*：只要獻出一點愛，生命因我而精彩。吳*：奉獻自我，超越自我。齊*：常將人病當己病，常將他心比我心。郎*：用誠意換您的滿意，用真心換您的放心。來*：用心呵護，真情相伴。楊*：甘為患者獻真情，愿為巾幗添風采。夏*：我的微笑，你的理解，文明共同努力創(chuàng)造健康生活。朱*：你把放心交給我，我把關(guān)愛還給你。巾幗文明崗工作計劃一、文明禮儀服務(wù)、承諾服務(wù)，提高患者滿意度。二、提供多項便民措施，為患者提供就醫(yī)方便。三、開展以口頭宣教、健康教育小冊發(fā)放、多媒體播放等手段的健康教育活動，豐富患者健康知識。四、舉行多種形式活動，增強科室凝聚力。五、定期組織專業(yè)理論學習、技能演練和培訓