前臺接待話術(shù)之重要問題

1、學(xué)費高1）現(xiàn)在沒有錢，能不能先賺錢，再給錢2）費用這么高，還不包括辦證、還不包吃，3）費用高能不能少點4）人家學(xué)校多少錢，你們怎么這么貴5）學(xué)費高，才學(xué)一樣，人家學(xué)費低，還學(xué)好幾樣。首先，學(xué)習(xí)費用高低，不能只看錢數(shù)多少?；ㄒ磺K沒學(xué)到東西，這一千塊就白扔了；花一萬元，學(xué)到了受用終身的真技術(shù)，這就花的值，比起那白扔的一千塊，不是高了而是低了。 再者 ，我報的是學(xué)費總數(shù) ，不會增加一分；而有的學(xué)校在你入學(xué)后，今天收這個費200元，明天收那個費300元，結(jié)果加起來比我們的還高。 第三，一方面工程機械培訓(xùn)運營成本高，機械貴、油料貴；另一方面教學(xué)質(zhì)量要保證，這勢必就要加長訓(xùn)練時間， 這就會大幅增加了學(xué)校

2、運營成本。不分配學(xué)完了以后不分配怎么找工作免費推薦工作有沒有保證推薦就業(yè)是什么意思，與保分配有什么區(qū)別學(xué)完以后就分配嗎？分配幾次中間沒有工作怎么辦？分配工資能拿多少（1）分配到私人企業(yè)還是工廠里面分配到什么地方能分配到本地嗎？簽合同嗎？擔(dān)心分配后，老板把我開了，還分配嗎？找工作難挖機普通班、叉車、裝載機，工作好找嗎? 學(xué)完后找不到工作，不就白學(xué)了嗎？每天上幾個小時機178小時是什么意思機器少 多少人 上一個機器（多少學(xué)員多少機器）都學(xué)什么、一個教練帶幾個人每天上幾個小時，能學(xué)會嗎？比我去的早，能跟上嗎？能保學(xué)會嗎？包過嗎？（考試）學(xué)不會怎么辦，還能免費再學(xué)嗎？6、不包吃（包吃包住嗎？）7、是否

3、追加其他費用（）入學(xué)后，續(xù)費時提出一些問題特訓(xùn)班 轉(zhuǎn) 普通班 辦證優(yōu)惠嗎？辦證的學(xué)員，多長時間能辦好-大概估算：一個月400個電話15個，3.75 %，提高1%，就有4個人。1、你是和哪個學(xué)校比較的，認為我們學(xué)費高的？4、你想學(xué)多長時間，就能拿到高薪？6、你想拿到多高的高薪嗎？8、你認為多少錢是高、多少是低？10、你認為多少錢合適？學(xué)費低了你能學(xué)到好技術(shù)嗎？11、上大學(xué)的費用高吧，保就業(yè)嗎？學(xué)費高 -問：你們的學(xué)費怎么這么高-答：上大學(xué)的費用高吧，保就業(yè)嗎？-問：上大學(xué)費用高，但是上大學(xué)有證書，好找工作，-答：上大學(xué)是否保就業(yè)，有證書，好找工作，但是工資低。而挖機工資很高。-問：學(xué)挖機工資待遇

4、多少？-答：轉(zhuǎn)就業(yè)篇-答：你認為多少錢合適？-問：2000-3000能學(xué)到-答：其他學(xué)校費用很低，每個小時的培訓(xùn)成本就是200多元，2000元能上多長時間的機子，你又能學(xué)到多少技術(shù)。好技術(shù)，就會有高工資。答：你想高工資對吧 對答：高工資，需要高技術(shù)，高技術(shù)需要熟能生巧、多練習(xí)，就需要增加成本，增加成本，就需要這么多錢！轉(zhuǎn)到就業(yè)篇答：你是和哪個學(xué)校比較的，認為我們學(xué)費高的？問：我從網(wǎng)上搜索的，都比你們學(xué)校高了，壹萬多塊錢，還不高？轉(zhuǎn)到 ：你認為多少錢合適？-、是、對 篇答：你來學(xué)挖機的對吧？ 對答：你想學(xué)到好技術(shù)對吧 對答：你想高工資對吧 對答：高工資，需要高技術(shù)，高技術(shù)需要熟能生巧、多練習(xí)，就

5、需要增加成本，增加成本，就需要這么多錢！-問：能保學(xué)會嗎？（保技術(shù)嗎？）（普通班）答：保教保會肯定能學(xué)會，只要你按照教練的要求，認認真真的就能學(xué)會。可以學(xué)會，挖機駕駛需要操作技能，我們的培訓(xùn)課程80%都是實訓(xùn)課程，能夠保證您學(xué)會挖機的各種操作技能。我們辦學(xué)十余年，好多工程機械行業(yè)的駕駛員，都是我們學(xué)校培訓(xùn)出來的，目前從用人方反饋回來的情況看，學(xué)員的技術(shù)水平比較高。我們學(xué)校是專業(yè)的挖機駕駛培訓(xùn)學(xué)校，有國際大賽獲獎教練手把手教，保證你能學(xué)會。只要你孩子智商沒有問題，保證你能學(xué)會。我們辦學(xué)十余年，有規(guī)范的教學(xué)流程和教學(xué)大綱，教練手把手教學(xué)。問：能保學(xué)會嗎？（保技術(shù)嗎？）（普通班）反問：除非你的孩子智

6、商有問題，否則我們就能教會你？你只要認真還能學(xué)不會嗎？不會了你在說話你想學(xué)會嗎？還沒有學(xué)，怎么知道學(xué)不會？還能學(xué)不會嗎？怎么能學(xué)不會？自行車好學(xué)嗎？難道你（的小孩）怕困難 怕吃苦嗎？有過不去的坎嗎你愿意嘗試失敗還是挽手成功呢？你愿意獻身挖機事業(yè)嗎有其他更好學(xué)的技術(shù)？什么技術(shù)好學(xué)？你對挖機感興趣嗎？問：能保學(xué)會嗎？（保技術(shù)嗎？）（普通班）答：你覺得怎么樣算是學(xué)會問1：我熟練操作挖機，出去就能干活答1：轉(zhuǎn)到教學(xué)篇 22問2：出去就能找到工作，拿到高工資。答2：轉(zhuǎn)教學(xué)篇 22問：我是普通班，不保分配。答1：不保分配的普通班，我也一樣保技術(shù)。答2：只要技術(shù)好，到哪里都能就業(yè)。答3：社會上對挖機駕駛員的

7、需求量很大，只要技術(shù)好，就能找到工作。答4: 如果你有找工作的路（），學(xué)普通班很合適，如果沒有路子，最好學(xué)特訓(xùn)班。轉(zhuǎn)專業(yè)篇普通班或特訓(xùn)班答：假如你的親戚朋友有從事這個行業(yè)的，可以幫你找工作，就建議你學(xué)普通班。如果沒有就建議你學(xué)習(xí)我們特訓(xùn)班，保技術(shù)，保成功就業(yè)。答：你覺得怎么才能學(xué)會問：你們用什么樣的方法教學(xué) / 我覺得什么活都能干 / 我怎么知道？答：保分配嗎？178小時是什么意思觀點：178只是一個基本的數(shù)字，最后保你學(xué)到技術(shù)。雖然是178小時，但是最后我們保你學(xué)到真技術(shù)，成功就業(yè)。178小時，是我們學(xué)校辦學(xué)十多年總結(jié)出來的，最低的一個培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)。而我們實際的但是最后我們保你學(xué)到真技術(shù)，成

8、功就業(yè)。178小時是，特訓(xùn)班的學(xué)員獨立上機操作的時間你認為多長時間可以學(xué)會，或者是 你認為你學(xué)多長時間可以學(xué)會？178小時，是我們學(xué)校制定的課時標(biāo)準(zhǔn)，也是保證特訓(xùn)班學(xué)員學(xué)會的標(biāo)準(zhǔn)，也是分配的標(biāo)準(zhǔn)。178小時，是我們學(xué)校辦學(xué)十多年總結(jié)出來的，178小時是，特訓(xùn)班的學(xué)員獨立上機操作的時間，而我們校承諾保你學(xué)到真技術(shù)，保你成功就業(yè)。178小時，是我校經(jīng)過十多年實踐教學(xué)總結(jié)出來，我們學(xué)校是全國第一家，向?qū)W員公布上機時間標(biāo)準(zhǔn)的，到目前為止，沒有任何一家工程機械學(xué)校敢向?qū)W員、社會公布上機時間，這就是我們學(xué)校，向?qū)W員做出的莊嚴(yán)的承諾，是保證學(xué)員學(xué)到真正學(xué)到好技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。你還有什么疑問嗎？有什么擔(dān)心的嗎？

9、 我們敢向社會公布上機時間，敢向社會承諾，接受社會的監(jiān)督，就保你學(xué)到真技術(shù)，保你成功就業(yè)。你還有什么擔(dān)心嗎？178小時是什么意思總結(jié)：我們學(xué)校是全國第一家，敢于向?qū)W員公布上機時間標(biāo)準(zhǔn)的，沒有任何一家工程機械學(xué)校敢向?qū)W員、社會公布上機時間。你也可以咨詢其他學(xué)校，他們是否敢向你保證上機時間？我們是全國上機時間最長的學(xué)校，到目前為止，沒有任何一家超過我們的學(xué)校。問：能不能優(yōu)惠答：不能優(yōu)惠，三個以上一起入校，可以優(yōu)惠，但是需要請示。你看？一分錢一份貨，你希望我們對你教學(xué)質(zhì)量優(yōu)惠嗎?為了保證你學(xué)習(xí)的質(zhì)量，我們學(xué)校對外沒有優(yōu)惠，同時入學(xué)的人多，我可以請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，可以給你考慮。你想學(xué)幾個專業(yè)，如果你選擇兩個或更多，我可以請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，可以給你考慮。我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓你盡快的學(xué)到技術(shù)，早日拿到高薪。我們學(xué)費是經(jīng)過成本核算的，全國的學(xué)員都是一樣的價格，如果我對你優(yōu)惠，對其他學(xué)員就是不公平。我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓你盡快的學(xué)到技術(shù)，早日拿到高薪。（轉(zhuǎn)學(xué)費篇）我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓你盡快的學(xué)到技術(shù)