保險工作總結優(yōu)秀（匯編18篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險工作總結優(yōu)秀精選18篇 保險工作總結優(yōu)秀精選18篇 保險工作總結優(yōu)秀 篇1 回憶20 xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確指導下，仔細貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點，我們樂觀調(diào)整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，樂觀有效地協(xié)作業(yè)務部門開展工作，現(xiàn)將有關狀況報告如下： 1、連續(xù)加強根底性工作。不斷完善細化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細化管理。強化執(zhí)行力，進步對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓工作，進步自身素養(yǎng)及業(yè)務技能。 2、連續(xù)做好客戶效勞工作。我部的工作人

2、員始終牢記“顧客至上，效勞第一的理念，做好每項效勞工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。 3、扎實抓好各項重點工作。扎實抓好各項回訪工作,實在進步回訪質量和成功率,準時深化的做好專項業(yè)務統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析,進步新單 準確率，做好客戶資料重新搜集工作，完善各項回訪資料的搜集歸檔。進一步加強與業(yè)務部門的協(xié)調(diào)溝通，進步問題件處理力度，確保公司業(yè)務能持續(xù)安康進展。親密協(xié)作業(yè)務部門的工作。建立長期有效溝通機制。 通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，標準的管理是公司持續(xù)進展的需要，提升效勞品質是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支創(chuàng)始美妙將來添磚加瓦。 保險工作總結

3、優(yōu)秀 篇2 大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過指導以及教師的匯報，我覺得自己的總結甚是淺薄，思索問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報假設有什么不妥之處，會后還期望指導和教師們多多批判指正。 首先第一項為哪一項我的工作資料。 那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺許多的閱歷，所以我的工作任務相對來說還比擬簡潔，主要有下面幾項資料： 1、投保單的初審、登記、交單 2、保單的領取，發(fā)放登記 3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道仔細執(zhí)行?會計法?，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進展審核，強化會計

4、檔案的管理等。對全部本錢費用按部門、工程進展歸集分類，月底將共同費用進展分攤結轉表達部門效益。 活動。四是強化了醫(yī)療保險效勞意識，轉變了醫(yī)務工作人員的工作作風，實在進步了醫(yī)療保險工作管理程度。 四、強化學習，注意內(nèi)涵建立 為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的理解和全面的把握，我院開展了形式豐富多樣的學習活動：一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的熟悉。二是進一步完善學習培訓制度，每周五定期組織職工進展相關理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務學問學習，使醫(yī)院職工的思想意識、業(yè)務程度和各項力量得到了加強。 保險工作總結優(yōu)秀 篇16 20_年是值得中

5、支保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復文件精神，我司自4月份開頭籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司進展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的士氣，團結拼搏，攻艱克難，獲得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目的。這些成果驗證了我司的“特殊能吃苦，特殊能戰(zhàn)斗的公司精神。現(xiàn)將20_年所做工作總結如下： 一、深化開展市場調(diào)查，制定樂觀的籌建方案。 為確?；I建工作的順當進展，公司籌備組在成立伊始就仔細開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司

6、、省分公司的要求，籌備組結合市場狀況和自身工作實際，制定了籌建日程支配表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員聘請、培訓等工作均提出了詳細的工作方案和施行方案，做到籌備工作目的明確，措施詳細，協(xié)調(diào)全都，落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和將來中心支公司進展的總體經(jīng)營思路和目的。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持，由于各項方案、措施支配得當，公司于5月份順當通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。 二、緊緊抓住“第一要務，鞏固樹立進展意識。 公司從籌建伊始就將進展的觀念深化到每位喜歡保險加盟公司

7、的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的進展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司指導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20_年業(yè)務進展思路作為我們切入市場的指導思想，屢次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想方法，細分、討論市場，一旦找準打破口后便制定詳細周密攻關方案，指導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在進展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務進展渠道的建立，努力構建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過樂觀努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國

8、農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速進展奠定了良好的根底。 三、堅持“兩手抓，兩手都要硬的原那么，使公司管理與進展齊頭并進。 管理是企業(yè)永久的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作可以有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的?內(nèi)掌握度?進展了細化，并結合當?shù)卦敿殸顩r制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化效勞、制度化建立的管理形式搭建管理平臺，鞏固樹立“管理無小事，管理就是消費力思想，正確處理好加快進展與加

9、強企業(yè)管理的沖突，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下全都，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，仔細執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場進展、開拓的同時，也樂觀做好員工的隊伍建立、管理、培訓工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務技能等多方面入手，努力進步每個員工愛崗敬業(yè)的仆人翁思想，在培訓中使他們充分理解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務進展思路等，20_年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓4次，參與人數(shù)達180人/次，通過集中培訓，分散指導，進步了隊伍整體素養(yǎng)、業(yè)務程度及風險防范管控意識，使公司在進展中不斷充實、進步、完善整個隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)安康進展打下了堅實的根底。公司自成立以來

10、，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，承受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。 四、在競爭中求生存，在效勞中促進展。 面對日益劇烈的市場競爭，保險公司特殊是新公司要贏得市場，不僅要為保戶供給滿意其多樣化、差異化、和共性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶供給零間隔 的保險效勞。所以中支在成立之初就提倡全體員工要樹立“業(yè)務要進展、效勞要先行的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、共性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速進展。因此如何進步效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺，也是我們工作

11、的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。因此，中支在成立之初就嚴格標準客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音效勞系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面理解語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。 同時加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質、高效的效勞宗旨，堅持“

12、主動、快速、準確、合理的原那么，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。實在理論“以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。 20_年，在省公司的正確指導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也獲得了一些成果，但離總、省公司的要求還有很大差距，20_年，中支將仔細貫徹省會議精神，根據(jù)省公司“20_年總體工作思路要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速進展。 保險工作總結優(yōu)秀 篇17 今年以來，我市的養(yǎng)老保險工作在各級指導的正確指導下，以改革、穩(wěn)定、進展為大局，仔細抓好有關文件精神的貫徹落實，在實際工作中突出抓重點、攻難點，進一步深化養(yǎng)老保險制度改

13、革，不斷加強干部職工的精神文明建立，進步自身素養(yǎng)，自覺樹立全心全意為人民效勞的思想。經(jīng)過全體工作人員的共同努力，我市的養(yǎng)老保險工作獲得了一 定成果，為促進我市的經(jīng)濟進展和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了樂觀作用。一、工作開展狀況 經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期安康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)： 一是做好地方政府主要指導工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建立支持力度，是如何圍繞地方

14、政府中心開展工作的，我司樂觀參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣指導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務進展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動效勞于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和關心的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。 二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。 三是效勞更加人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作

15、提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認為公司指導主動登門是人保財險的優(yōu)質效勞的充分表達，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，對全部新?？蛻舯匦璁斆娼忉寳l款并承諾效勞工程，與企業(yè)進展不斷的聯(lián)絡，實行零間隔 接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供給各方面效勞。五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面進步公司整體效勞程度。 4、以分散性業(yè)務為打破口，加大市場占有面 根據(jù)當前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學以及人身意外險作為今年零散性險種突擊

16、，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委獲得聯(lián)絡，班子成員屢次與分管訓練的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所打破。 5、開展勞動競賽，促進“兩險業(yè)務安康成長 今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，樂觀協(xié)作開展了首季度“歲歲如意賀歲保險、“幸福家庭、“合家歡快等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務進展氣氛。特殊是在年末開展的“幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的優(yōu)勢狀況，合理分解目的，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份

17、份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達的任務。 6、狠抓理賠和防災防損質量的進步。 公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準時、準確、合理的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。 一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時賠付，不斷進步效勞質量; 二是堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心建立，以進一步進步效勞程度; 三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經(jīng)查實，輕者批判訓練，重者嚴厲處理，決不姑息;四是樂觀做好防災防損工作。在分管指導的負責下，防理部門主動

18、與各業(yè)務部門聯(lián)絡，準時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，樂觀會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行狀況進展檢查落實，對可能消失的問題準時實行措施，以削減損失，增加防范風險的力量。我們先后到有平安隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、*公司等重點客戶單位關心整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。 二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，進步公司效益程度 今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，仔細梳理“垃圾業(yè)務，對往年賠付率高于100%的優(yōu)勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特殊是遇到洪澇災難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進展了嚴格的限制。在注意各險