保險(xiǎn)員工工作總結(jié)（匯編18篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保險(xiǎn)員工工作總結(jié)精選18篇 保險(xiǎn)員工工作總結(jié)精選18篇 保險(xiǎn)員工工作總結(jié) 篇1 在此我感謝這段時(shí)間公司指導(dǎo)對(duì)我的悉心教育和同事對(duì)我的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作理論中換回了充實(shí)的社會(huì)閱歷和在校內(nèi)課堂里無(wú)法學(xué)到的許多學(xué)問(wèn)?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面 一、工作方面 1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)視三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無(wú)過(guò)失，給客戶(hù)供給了的效勞，維護(hù)了公司的形象。 2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算 聯(lián)絡(luò)契約體檢客戶(hù)，提示相關(guān)留意事項(xiàng)，認(rèn)真核對(duì)體檢工程，避開(kāi)漏項(xiàng)，全程伴隨完成各項(xiàng)體檢工程，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)

2、與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)展交接。約見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)展契約調(diào)查，協(xié)作三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)理解投保經(jīng)過(guò)和客戶(hù)重要信息，指導(dǎo)客戶(hù)完成各類(lèi)問(wèn)卷。協(xié)作三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)展理賠查勘，走訪(fǎng)醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。 二、財(cái)務(wù)方面 1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要準(zhǔn)時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行，準(zhǔn)時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，準(zhǔn)時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)展交接。 2、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)。 3、倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)幫助品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。 三、行政方面 1、用品的購(gòu)置與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。 2、部日常必需品的購(gòu)置。 3、打印復(fù)印效勞，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和

3、準(zhǔn)時(shí)上繳。 4、的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。 5、協(xié)作產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。 綜合內(nèi)勤的工作事情許多也比擬雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不簡(jiǎn)單，在許多事情的處理上需要敏捷把控，剛開(kāi)頭接手這份工作時(shí)我由于閱歷缺乏，做的比擬吃力而且許多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練漸漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。 在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)不斷進(jìn)步自己，不斷提升自身的工作力量，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工，樂(lè)觀協(xié)作機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好! 保險(xiǎn)員工工作總結(jié) 篇11 地區(qū)現(xiàn)有1x家，大口徑蝶閥，制造歷史最好成果。 效勞新農(nóng)村，農(nóng)

4、村保險(xiǎn)工作大提速。 為樂(lè)觀響應(yīng)中央關(guān)于建立社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“穩(wěn)固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增加了進(jìn)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)那么縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)那么全省興的理解和熟悉，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)頭提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠興旺，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 局部群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司樂(lè)觀想方法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立效勞點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)效勞延長(zhǎng)到農(nóng)村，極大地便利了當(dāng)?shù)厝罕?，削減了他們的投保、理賠本錢(qián)，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的

5、大力支持與確定。 以人為本，誠(chéng)信效勞。 效勞是企業(yè)的生存之本，效勞質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及將來(lái)。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上的效勞理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于消失重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，關(guān)心他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠本錢(qián)已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)效勞部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣闊客戶(hù)的信任和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將連續(xù)以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的效勞為廣闊客戶(hù)供給一流的效勞。 保險(xiǎn)員工工作總結(jié) 篇16 一、經(jīng)營(yíng)成果 我

6、們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)全部?jī)?nèi)外勤的觀念，變“要我進(jìn)展為“我要進(jìn)展。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，獲得業(yè)績(jī)占據(jù)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額，用效勞和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進(jìn)展觀念，才為-個(gè)險(xiǎn)從根本上增加了分散力，-個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出樂(lè)觀主動(dòng)，安康向上的精神相貌。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目的意識(shí)，增加主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培育。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，實(shí)在作好團(tuán)隊(duì)的支持和效勞工作。根底工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，

7、是-個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，-個(gè)險(xiǎn)根底管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建立等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培育，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。抓根底管理的同時(shí)，仔細(xì)做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)樂(lè)觀舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，獲得了不錯(cuò)的成果，也得到了外勤人員的贊同。 二、工作中存在的一些問(wèn)題 增員工作進(jìn)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是-團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象照舊存在;局部主管責(zé)任心和工作力量跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要，整體程度有待進(jìn)

8、步;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍舊偏低，與市場(chǎng)要求有差距。 三、明年工作設(shè)想 連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好根底管理工作，確實(shí)進(jìn)步業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特殊是-增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、連接訓(xùn)練及代資考培訓(xùn)等工作，進(jìn)步各級(jí)人員程度。連續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建立，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模進(jìn)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。 展望將來(lái)，我們對(duì)今后的進(jìn)展布滿(mǎn)了信念。我們信任，在-公司的正確指導(dǎo)下，在-支公司的共同協(xié)作及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們肯定可以獲得更加令

9、人矚目的成果，讓-的大旗永久飄揚(yáng)。 保險(xiǎn)員工工作總結(jié) 篇17 (一)優(yōu)化職場(chǎng)效勞形象 1、設(shè)客戶(hù)效勞詢(xún)問(wèn)崗和客戶(hù)效勞崗，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)供給從迎接、詢(xún)問(wèn)、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程效勞。 2、設(shè)立客戶(hù)效勞角，擺放一些客戶(hù)可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線(xiàn)包，讓客戶(hù)有家的感覺(jué)。 3、制定職場(chǎng)行為準(zhǔn)那么，推出“微笑加站立和“三個(gè)一活動(dòng)，即遞上一本書(shū)、端上一杯茶、送上一聲問(wèn)候。 (二)完善客戶(hù)效勞體系建立 1、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶(hù)親人早到三分鐘的效勞理念，x客戶(hù)效勞 將為客戶(hù)供給全天24小時(shí)受理報(bào)案、查勘救援效勞; 2、實(shí)行“一站式效勞，快速查勘，準(zhǔn)時(shí)理賠，工作日保證8小時(shí)受理客

10、戶(hù)理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣闊客戶(hù)供給全方位理賠效勞; 3、在工作中樂(lè)觀與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)替客戶(hù)著想，嚴(yán)格根據(jù)限時(shí)理賠效勞的承諾，對(duì)案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率; 4、建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度，設(shè)置客戶(hù)效勞專(zhuān)線(xiàn)系統(tǒng)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過(guò) 、信函、問(wèn)卷等形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)展回訪(fǎng)，如覺(jué)察問(wèn)題，保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶(hù)滿(mǎn)足答復(fù)。 5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶(hù)供給VIP效勞，包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)效勞、法律詢(xún)問(wèn)效勞、免費(fèi)送油效勞、免費(fèi)供給節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問(wèn)候和祝愿等。 通過(guò)一些列貼心細(xì)致的效勞舉措，在客戶(hù)心中樹(shù)立起誠(chéng)信效勞的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。 為x客戶(hù)供給專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程效勞、

11、供給周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管#分公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效的效勞的宗旨卻始終如一，我們的效勞質(zhì)量和品牌形象也得到了廣闊客戶(hù)和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門(mén)確實(shí)定。在今后的工作中，我司將遵照#保監(jiān)局的指導(dǎo)和指示，連續(xù)深化效勞理念，進(jìn)步效勞意識(shí)，提升效勞品質(zhì)，為推動(dòng)#市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地進(jìn)展做出自己的努力。 保險(xiǎn)員工工作總結(jié) 篇18 今年是_壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的一年，同時(shí)也是_個(gè)險(xiǎn)進(jìn)展重要的一年，_個(gè)險(xiǎn)在_公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及_下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，

12、樂(lè)觀有效地開(kāi)展工作，獲得了較好的成果。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將_個(gè)險(xiǎn)今年的工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營(yíng)成果 我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)全部?jī)?nèi)外勤的觀念，變“要我進(jìn)展為“我要進(jìn)展。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，獲得業(yè)績(jī)占據(jù)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額，用效勞和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進(jìn)展觀念，才為_(kāi)個(gè)險(xiǎn)從根本上增加了分散力，_個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出樂(lè)觀主動(dòng)，安康向上的精神相貌。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目的意識(shí)，增加主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)

13、感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培育。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，實(shí)在作好團(tuán)隊(duì)的支持和效勞工作。根底工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，是_個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，_個(gè)險(xiǎn)根底管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建立等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培育，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。抓根底管理的同時(shí)，仔細(xì)做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)樂(lè)觀舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，獲得了不錯(cuò)的成果，也得到了外勤人員的贊同。 二、工作中存在的一些問(wèn)題 增員工作進(jìn)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是_團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象照舊存在;局部主管責(zé)任心和工作力量跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要，整體程度有待進(jìn)步;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍舊偏低，與市場(chǎng)要求有差距。 三、明年工作設(shè)想 連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好根底管理工作，確實(shí)進(jìn)步業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保