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1、作者:850727 來(lái)源:csai 論壇我目前供職于一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行的電腦部門(mén),在這里工作剛滿(mǎn)一年。此前在國(guó)內(nèi)一家著名的系統(tǒng)集成公司里連續(xù)工作了將近十年的時(shí)間,而且大部份的時(shí)間是在銀行的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)用軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作,時(shí)間之久讓很多圈內(nèi)人聽(tīng)來(lái)難以置信吧?!在乙方工作了十年再轉(zhuǎn)到甲方工作的這一年間,親歷了由于兩種企業(yè)文化的不同而帶來(lái)的許多感受,憋在心里很久了,在此寫(xiě)出來(lái)與大家分享。(一) 為什么要換工作“兩天兩聯(lián)”那個(gè)時(shí)期進(jìn)入這一領(lǐng)域的。那時(shí)做項(xiàng)目的特點(diǎn)是:客戶(hù)水平較低,集成商在項(xiàng)目中處于統(tǒng)領(lǐng)地位,項(xiàng)目組的成員工作雖然十分辛苦,但住的是賓館,吃的也不錯(cuò),每年的薪水也會(huì)上漲。在這個(gè)時(shí)

2、期做項(xiàng)目,自我感覺(jué)良好,而且那時(shí)自己也年輕,想得不多。情況發(fā)身變化,我覺(jué)得是從 2002 造成公司的贏利能力下降。公司開(kāi)始成本壓縮,說(shuō)的好一些是公司的項(xiàng)目管理能力提高了,出差補(bǔ)助開(kāi)始降低,我們?cè)谕獾刈鲰?xiàng)目也不允許住賓館,而是租民居,公司對(duì)項(xiàng)目組的各種考核也多了起來(lái),幾年不漲一次工資也很普遍。到了近幾年,隨著銀行客戶(hù)水平的不斷提高,與此相比國(guó)內(nèi)金融IT 廠商水平卻沒(méi)有明顯進(jìn)步, 在客戶(hù)面前也沒(méi)有了早年的風(fēng)光,不少當(dāng)年著名的企業(yè)在今天淪落到了只能給銀行服務(wù)的境況了。最苦的要算項(xiàng)目組的技術(shù)人員了,面對(duì)長(zhǎng)年出差的壓力,面對(duì)幾年內(nèi)不漲工資出差補(bǔ)助隨時(shí)下調(diào)的壓力,面對(duì)每晚加班很晚的辛苦,真不知什么時(shí)候能見(jiàn)

3、到曙光?做項(xiàng)目到真的像“IT 民工”了。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),最最恐怖的是總被公司領(lǐng)導(dǎo)惦念著派出外地做項(xiàng)目了,誰(shuí)讓我在這個(gè)行業(yè)干了那么多年呢,算是有些經(jīng)驗(yàn)的了。但我有小孩子了呀,我不要出差,我是需要照管家庭與小孩成長(zhǎng)的。到了這個(gè)時(shí)候,只有換工作離開(kāi)這個(gè)行業(yè)這條路了。(二)35 歲時(shí)換了工作,進(jìn)入銀行業(yè)換工作,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,因?yàn)槲业哪挲g也到了很多企業(yè)招聘時(shí)要求的最上限了。從開(kāi)始找工作到找16 個(gè)月的時(shí)間,期間我共去面試4 是我自身的條件不好,也許是我比較挑剔:長(zhǎng)期出差的不能去,不用出差但工資比原先低的也不行,這和大齡男女青年找對(duì)象一個(gè)道理,真是高不成、低不就,找到適合自己的真的比較難呀。其實(shí)那時(shí)自

4、己也明白,IT 公司是不想去了,IBM 特別是不用出差,干的又是我十分熟悉的工作;但我對(duì)自己進(jìn)銀行工作一點(diǎn)也不報(bào)希望,一方面是我沒(méi)有IT IT 人員呢?何況銀行這種單位了。直到有一天,在網(wǎng)上看到了這家銀行的招聘啟事,年嶺要求在 28 歲以下,條件特別好的可以放寬到32 35 3 天,就收到了這家銀行的面試通知。我真不相信這是真的。當(dāng)天晚上就去面試了。面試我的是電腦部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的兩名領(lǐng)導(dǎo),具體細(xì)節(jié)就不講了,總之感覺(jué)他們很需要我這樣的人,對(duì)我也沒(méi)(我在簡(jiǎn)歷上沒(méi)有寫(xiě)明,想盡力回避這點(diǎn)HR 的面試。HR 部門(mén)的通知,讓我去二次面試。HR 看門(mén)見(jiàn)ft的說(shuō),“業(yè)務(wù)部門(mén)的人面試完你后,對(duì)你十分滿(mǎn)意,.”35

5、 式員工了?,F(xiàn)在回想起來(lái),應(yīng)該是我憑借多年的銀行軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力及比較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)幫助我成功的換了工作,進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的銀行。追求一種比較全面的綜合素質(zhì)是我一直努力的方向。那些日子真的很興奮,一直都不敢相信這一切是真的。我從書(shū)店買(mǎi)來(lái)很多銀行方面的書(shū)籍準(zhǔn)備好好充實(shí)一下自己,希望將在此行業(yè)一直工作下去,直到能工作到退休。(三) IT 公司與銀行工作之七點(diǎn)異同到目前為止,我在新單位工作已經(jīng)一年了,剛開(kāi)始進(jìn)入銀行時(shí)的興奮勁兒已經(jīng)褪去,剩下的只有平靜的工作與生活了。我這一年的感受若用一句話來(lái)概括的話,那就是:銀行提供了豐富穩(wěn)定的物質(zhì)生活,但我的精神卻感到非常的空虛。也許有人會(huì)說(shuō)我這是

6、身在福中不知福,但這是我的真實(shí)感受。(1)福利待遇我所在的這家銀行的現(xiàn)任行長(zhǎng)是位非常有能力、有個(gè)人魅力及領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的銀行家,他精通現(xiàn)代銀行的整體運(yùn)作規(guī)則,知道該做什么、該抓什么,也知道不該做什么。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我們銀行這幾年發(fā)生了顯著的變化,各項(xiàng)業(yè)務(wù)增量均列在的中小銀行的前列,競(jìng)爭(zhēng)能力也日顯突出,全行上下員工也干勁十足。別員工在付出后真正得到了實(shí)惠。受惠于中國(guó)金融業(yè)目前整體蓬勃向上的發(fā)展形式和一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),我個(gè)人的物質(zhì)收獲也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)IT 這和我以前的公司有很大的不同。我不知道這是緣于兩者在體制上的不同還是企業(yè)文化的不同?IT 公司工作員工的整體收入的滯漲,這不是任何個(gè)人可以改變的??偸锹裨构?/p>

7、司領(lǐng)導(dǎo)的黑心腸也不是聰明之舉,只能期盼這個(gè)行業(yè)趕快走出低谷,重新迎來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。周?chē)耐略诘姐y行工作前,聽(tīng)別人說(shuō),銀行的環(huán)境很復(fù)雜,里面有復(fù)雜的人事關(guān)系,要小心。但我目前所工作的電腦部卻是比較簡(jiǎn)單,周?chē)耐露己苣芨桑蟛糠謺r(shí)間都在干活,也趕上目前有很多很多的項(xiàng)目要實(shí)施,也沒(méi)有人有精力扯閑篇。人員工作的高飽和度是我在其他銀行沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。這里聚集著一群能干活的同事。但要講到人才,還是在我原來(lái)的IT 的整體素質(zhì)很高,不光有聰明的頭腦、高超的技術(shù)、很好的與人溝通的能力及語(yǔ)言表達(dá)能力、通曉業(yè)界動(dòng)IT IT 企業(yè)是很鍛煉人的地方。我從他們身上也學(xué)到了很多很多。但長(zhǎng)嘆,在目前這家銀行里我周?chē)耐吕?/p>

8、還沒(méi)有一個(gè)這樣的綜合性人才!也許銀行的電腦部門(mén)要的只是能干活的人,我所說(shuō)的那種人才并不需要,來(lái)了也是浪費(fèi)資源,耽誤前程。工作的情況從而感受不到分行和支行員工身背的各項(xiàng)考核指標(biāo)。總之,在這里只要能干活不出大錯(cuò)誤就行。這和我原IT 公司可有著天壤之別。IT 夠,還要追求更好,只有更好,沒(méi)有最好。這也是可以理解的,我們那時(shí)是身處公司的一線部門(mén),是利潤(rùn)中心,部門(mén)有經(jīng)營(yíng)壓力,當(dāng)然對(duì)賺錢(qián)的工具人也要嚴(yán)格管理了。那時(shí)我們的精神狀態(tài)很緊張,努力做好每一件事,生怕落后了,因?yàn)橛幸淮蠖训目己嗽诘戎?,進(jìn)而影響到你的薪水。而現(xiàn)在銀行我所在的部IT 公司工作的人想進(jìn)入銀行,想從乙方變成甲方的原因。話說(shuō)回來(lái),正因?yàn)殡娔X

9、部門(mén)在銀行是成本中心,不是銀行的賺錢(qián)部門(mén),更不是它的主營(yíng)業(yè)務(wù),因此造成了我們部門(mén)的地位在總行很低。比如說(shuō)有些業(yè)務(wù)部門(mén)有很多人,雖說(shuō)個(gè)人技能上不怎么樣,是那種從社會(huì)上隨便找個(gè)人培訓(xùn)一下就能代替他的,但年終獎(jiǎng)金比我們這些天天加班做項(xiàng)目的掌握著高科技的人拿的還多,真讓人不平衡。比如說(shuō)任何業(yè)務(wù)部門(mén)隨時(shí)可以向我們提需求,我們沒(méi)有理由說(shuō)不做,在有的項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,他們有些人對(duì)待我們的態(tài)度真讓我感覺(jué)不到是在甲方。IT IT 公司給客戶(hù)做完項(xiàng)目,可以馬上走人,后續(xù)的維護(hù)工作都留給了客戶(hù)(除非客戶(hù)不斷的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)何維護(hù)工作都會(huì)來(lái)找你做,隨著你實(shí)施的項(xiàng)目越來(lái)越多,你負(fù)責(zé)維護(hù)的范圍也會(huì)越多,就象一個(gè)越滾越大的雪球,

10、估計(jì)最終會(huì)有一天撐不住了。激勵(lì)考核制度我原來(lái)的 IT 公司對(duì)員工有著一整套嚴(yán)格有效執(zhí)行的激勵(lì)考核制度。它對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售人員、項(xiàng)目經(jīng)理和普通技術(shù)人員分別制定了一系列完整的考核制度。就拿技術(shù)人員來(lái)說(shuō),一年共有兩次考核,成績(jī)排名在后 5%的人會(huì)立刻被辭退,而排在前5%的人就可以加薪或得到升職,這里的升職不是讓你去當(dāng)官,而是在你目前的崗位上向上提升一級(jí):比如你目前是工程師,在連續(xù)兩次的考核若在前 5%以?xún)?nèi),會(huì)被提升為高級(jí)工程師。如果你對(duì)管理感興趣,能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事,你就可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為項(xiàng)目經(jīng)理。在這里,它為每個(gè)人都提供了合適的崗位和發(fā)展方向。這樣的考核制度,是IT 公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員的一種重要手段,優(yōu)勝

11、劣汰在任何一個(gè)組織里都是必要的。我認(rèn)為是公平的,合理的,至少它給每個(gè)人都指明了前進(jìn)的方向。但這種考核在我目前的銀行里是看不到的。在這里吃的是大鍋飯。做的最好的人和最差的人每月的收入也就相差三千元左右(IT 公司憑個(gè)人能力,每月收入相差萬(wàn)元是非常常見(jiàn)的項(xiàng)目管理情況我原來(lái)的 IT 公司在項(xiàng)目管理上可以說(shuō)是一流的。它是最早在軟件行業(yè)上通過(guò) ISO9000 體系認(rèn)證的那一批公司之一,目前在公司里有幾個(gè)部門(mén)還通過(guò)了 CMM 的認(rèn)證。IT 公司在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)也是嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求去做的,并不是拿到認(rèn)證就完成任務(wù)了。它從項(xiàng)目的立項(xiàng)開(kāi)始,到需求分析階段、設(shè)計(jì)階段直致整個(gè)項(xiàng)目周期結(jié)束的維護(hù)階段的每一步都有計(jì)劃

12、、每一步都有規(guī)矩、每一步也是必須嚴(yán)格執(zhí)行的。這也是大公司和小公司在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)的重要區(qū)別,它給客戶(hù)的感覺(jué)也是不一樣的。至于按照 ISO9000 體系實(shí)施項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目就一定能按期完成,就一定能盈利嗎?事實(shí)當(dāng)然不是這樣的,一個(gè)項(xiàng)目是否能賺錢(qián)、是否能按期交付是受很多因素制約的。說(shuō)起來(lái)就又會(huì)引出一大堆的話題來(lái),就此止住。ISO9000 是目前急于要解決的問(wèn)題之一。以項(xiàng)目組為單元做事情的概念較弱,人員之間的溝通能力以及和業(yè)務(wù)部門(mén)之間做事情的效率也有待提高。人員流失情況在這里,有必要對(duì)兩個(gè)單位的人員流失率單獨(dú)提一下。我原來(lái)的IT 20%3 2 其中一個(gè)去向不明,另外一個(gè)通過(guò)行內(nèi)調(diào)動(dòng)去了業(yè)務(wù)部門(mén)。算下來(lái)離職

13、率不到 2%?,F(xiàn)在銀行里的人才流動(dòng)趨勢(shì)是只進(jìn)不出。從兩者的離職率上,各位也能分析出些什么來(lái)吧。不同的精神狀態(tài)IT 高層領(lǐng)導(dǎo)頻繁變動(dòng)等事件,面對(duì)系統(tǒng)集成行業(yè)目前的慘淡經(jīng)營(yíng)和自身發(fā)展前途的不確定,精神上一直處于緊張憂(yōu)慮的狀態(tài)。時(shí)刻在思考著未來(lái)該是怎樣的,出路到底在哪兒里。思考成了我日常生活的一部分。在IT 公司的工作經(jīng)歷讓我養(yǎng)成了不光要低頭干活,更要抬頭看路的習(xí)慣。學(xué)會(huì)居安思危是我從IT 態(tài)多么穩(wěn)定,我都要時(shí)刻保持清醒,保持積極向上的生活態(tài)度,珍惜目前在銀行工作的經(jīng)歷,努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)。別看我以前一直給銀行做項(xiàng)目,但真正要掌握銀行業(yè)務(wù)還非得是要親自在銀行工作幾年才行,在IT 公司里學(xué)不到銀行業(yè)務(wù)的真諦,只是些大量皮毛而已。(四)我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)再過(guò)幾年自己就四十歲了,想想好可怕。好在自己對(duì)未來(lái)的追求卻一直沒(méi)有放棄。到底追求什么呢, 其實(shí)就是不想在目前的安穩(wěn)中度過(guò)剩下的職業(yè)生涯,總想給自己找個(gè)奮斗目標(biāo)。當(dāng)然了,銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),其實(shí)也不安穩(wěn),一切都是暫時(shí)的,未來(lái)充滿(mǎn)了不確定性。目前給自己定的目標(biāo)之一是過(guò)幾年轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門(mén),IT IT 部門(mén)的人還要廣些,這是需要好好把握的機(jī)會(huì)。(五)寫(xiě)給想從銀行辭職的 IT 人員如果你具備高超的技術(shù)水平,想不斷的接受新知識(shí),想創(chuàng)新,想挑戰(zhàn)自我,不滿(mǎn)足現(xiàn)狀

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