2022銷售員實習報告范文（匯編20篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 銷售員實習報告范文精選20篇 2022銷售員實習報告范文精選20篇 2022銷售員實習報告范文 篇1 前言： 隨著我國經(jīng)濟的飛速進展和人民生活程度的不段進步,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同雨后春筍快速的進展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的4s店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建立小康社會

2、的今日，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。 一. 實習目的： 1. 更快的適應社會，增加自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通 2. 理解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能 3. 理解公司管理形式，進一步加深對理論學問的理解,進一步熟識理論和技能在理論中的應用 4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的熟悉,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱 二. 時間：20 xx年6月4日6月28日 三. 地點：北京現(xiàn)代 四. 公司組成：銷售部 修理部 財務部 綜合辦公室 銷售部職員：經(jīng)理： 銷售參謀： 信息員： 五. 實習內(nèi)容： 1. 把握北京現(xiàn)代的銷售流程 2.

3、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的閱歷 3. 學會運用相應的銷售技巧 4. 更好的理解汽車各方面的信息，對各種車型進展比擬 5. 真正理解4s店的含義 六. 汽車銷售流程圖： 接待詢問車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約 成交交車售后跟蹤 1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立即面帶微笑主動上前問好。假設(shè)還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供給什么關(guān)心。語氣盡量熱忱懇切。 2. 詢問：詢問的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的全部信息，

4、以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復客戶的詢問時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并仔細傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開頭便拿上相應的宣揚資料，供客戶查閱。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問，同時亦需要充分理解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進展介紹的過程中，不斷進展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而進步客戶對自己產(chǎn)品的認同度。 4. 試乘試駕：

5、在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進展體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分理解。 6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出打算，但銷售人員應奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要保持干凈。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準時理解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提示顧

6、客做保養(yǎng)。 七. 北京現(xiàn)代旗下品牌： 八. 車型主要配置： 九. 實習總結(jié)： 短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開頭了以后的工作。 我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身

7、軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻承受了時間對我的考驗。 店里的那些人都特殊好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完好的擦完一輛車。 而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且可以與顧客溝通，我生來就是一個比擬害羞的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我

8、的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們常常對我說：要想賣好車，就必需先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，本來從學校到公司用50分鐘，而如今不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天

9、空中，不知道我的目的在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的抱負，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。 如今的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全

10、是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。 就在實習的最終一天，我最終得到了一個徹底與顧客接觸的時機，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭答復他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個月的實習過完了，如今回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了許多學問，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔 接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且可以把車賣出去。 而如今所謂的4s也就是：整車銷售，再盡力

11、說服店主購進新產(chǎn)品銷售;假如店主同意購進，那么需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇適宜的位置陳設(shè)，最終清點并核對店主支付的銷售金額;假設(shè)不同意，那么努力讓店主對新產(chǎn)品有肯定的熟悉，便于自己下次銷售工作的順當進展。 實習收獲： 1.商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度理解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者供給哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公正之處;知彼，也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度一樣的狀況下，品牌知名度越高，其市場占有率、美國凱雷集團、保德信金融集

12、團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營、上海煙草、LOGO(使用PS及CDR等工具) (2)、宣揚語：LG地板展現(xiàn)現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER廣告等等 3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進展圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進展簡潔的修改，將其變?yōu)榧河?，省了許多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。 4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供給信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描繪出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的時機將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

13、5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供給的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間覺察，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供給信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供給信息排名更靠前一些。其實公司也有參加阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產(chǎn)品，我們的供給信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要掌握好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能到達收效，個人認為。6、關(guān)心公司將商鋪里面的產(chǎn)品進展歸類，并將供給信息也進展歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也便利客戶掃瞄，給客戶一個更好的感覺與印象，進步公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如

14、何直接的展現(xiàn)了公司形象。 7、關(guān)心公司將其商鋪進展推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜尋引擎中，為了節(jié)約資金，就沒向老板提議進展搜尋引擎競價排名;懇求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進展互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比方產(chǎn)品的學問、地板保養(yǎng)購置的留意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中參加公司名稱、地址、 、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進展推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。 8、通過旺旺與客戶進展溝通，準時處理客戶的反應意見和信息，一般都

15、是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當然，假設(shè)客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描繪了，這時，由于自己的閱歷缺乏，所以剛開頭還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的理解我們的產(chǎn)品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品特別精彩，價格也合理。到了后來，漸漸的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應付不是很準時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿足。 9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費會員，比方慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費會員，但是發(fā)布供給信息之后總是有時機，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增

16、加了，也比擬辛苦，但是既然參加了公司，就要努力做好，關(guān)心公司獵取更大的利益。 10、 利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的學問，也常?？匆恍┚W(wǎng)絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進展，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比擬順當。 2022銷售員實習報告范文 篇20 一、引言 唯物主義講理論是檢驗真理的標準。在課堂上，我們學習了許多的理論學問，但是假設(shè)我們在實際當中不能敏捷運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論學問應用到實戰(zhàn)當中。 我們怎樣才能把課本上的學問敏捷恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能

17、適應當今社會飛速進展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在_月_日走進了大商電器。在大商電器，我承受跟為有用的銷售學問，而每天的理論操作，又增加了我的實戰(zhàn)力量。使我邁出了成功的第一步。 我覺得在大商電器里我學會了許多的學問，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實的一員，我有信念做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠和信任大商的精神。在此，我感謝給我這次實習時機和指導的經(jīng) 二、實習總結(jié) 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出

18、如下幾條： 1精神狀態(tài)的預備。 在銷售的過程中，假設(shè)銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氣氛，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。 2身體的預備 假設(shè)我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 3、專業(yè)學問的預備 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要_品牌的電器時候，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我還不明晰電器的品牌，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為