集團(tuán)公司督查督辦工作管理學(xué)習(xí)辦法

1、2020公司公司監(jiān)察督辦工作管理方法第一章總則第一條監(jiān)察督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、重要會檢查工作總稱，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、增強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，保證政令通暢，推動工作有效睜開的重要手段。第二條為進(jìn)一步增強(qiáng)中國-公司公司（以下簡稱公司公司）總部管控能力，提高管理水平，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完美工作體制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作質(zhì)量和效率，依據(jù)中-公司公司公函辦理方法等管理制度，聯(lián)合公司公司實(shí)質(zhì)，制定本方法。第三條本方法合用于公司公司總部及系統(tǒng)各公司。第二章工作原則第四條堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則。密切環(huán)繞公司公司中心任務(wù)和重點(diǎn)工作睜開，集中力量抓好事關(guān)全局的重要決策、重要部署、重要事項(xiàng)的督辦落實(shí)。第五條堅(jiān)持分級負(fù)

2、責(zé)的原則。公司公司辦公廳為歸口管理部門，總部各部門及系統(tǒng)各公司應(yīng)充分執(zhí)行職責(zé)，充散發(fā)揮其責(zé)任主體作用。第六條堅(jiān)持求真求實(shí)的原則。講究工作方法，從實(shí)質(zhì)出發(fā)，深入基層，真抓實(shí)干。第三章工作內(nèi)容第七條監(jiān)察督辦主要內(nèi)容：（一）重要事項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標(biāo)；年度工作重點(diǎn)；重要會議（包含董事會、黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決講和部署事項(xiàng)；公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和部署的工作事項(xiàng)；其余需要監(jiān)察督辦的重要事項(xiàng)。（二）公函運(yùn)行一般性公函運(yùn)行按公函辦理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行催辦提示，以下公函列入重點(diǎn)監(jiān)察督辦范圍：1.上司單位明確指示需要辦理的公函

3、;2.分子公司報送的緊迫請示和有辦理時限要求的公函;3.辦理緊迫、重要、突發(fā)事件的公函;其余需要重點(diǎn)督辦的公函。第四章管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)第八條公司公司辦公廳負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作的歸口管理；總部各部門負(fù)責(zé)詳細(xì)包辦監(jiān)察督做事項(xiàng)，同時需指定一名負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作聯(lián)系人；系統(tǒng)各公司總經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作;辦公廳督辦處負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦平時管理工作。第九條辦公廳主要職責(zé)：負(fù)責(zé)成立健全監(jiān)察督辦工作管理方法及有關(guān)工作制度；負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作的平時管理；組織睜開監(jiān)察督辦調(diào)研活動；對監(jiān)察督辦工作狀況按期總結(jié)報告，增強(qiáng)成就應(yīng)用和交流；達(dá)成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余督辦任務(wù)。第十條部門主要負(fù)責(zé)人是本部

4、門包做事項(xiàng)的第一責(zé)任人，對包做事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：提出監(jiān)察督辦立項(xiàng)建議，明確包做事項(xiàng)達(dá)成時限；確立監(jiān)察督做事項(xiàng)包辦人；保證包做事項(xiàng)正常運(yùn)行，檢查包做事項(xiàng)辦理成效。第十一條系統(tǒng)各公司主要負(fù)責(zé)人是本公司包做事項(xiàng)的第一責(zé)任人，對包做事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)組織擬訂本公司的監(jiān)察督辦管理方法；負(fù)責(zé)擬訂本公司監(jiān)察督做事項(xiàng)落實(shí)計劃，并仔細(xì)組織實(shí)行。第十二條督辦聯(lián)系人負(fù)責(zé)本部門（單位）監(jiān)察督辦平時管理工作，主要職責(zé)為：制定本部門（單位）需要進(jìn)行監(jiān)察督辦的事項(xiàng)；協(xié)調(diào)并敦促本部門（單位）包辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)督辦要求準(zhǔn)時反應(yīng)辦理結(jié)果或按期報送工作進(jìn)展?fàn)顩r；針對監(jiān)察督做事項(xiàng)推動過程中存在的問題提出建議和解決方案

5、。第五章工作方法第十三條監(jiān)察督辦可采納以下工作方法專項(xiàng)督辦。重要決策或領(lǐng)導(dǎo)批改交辦的重要事項(xiàng)，按“一事一督”的方式進(jìn)行督辦。追蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批改的文件主動追蹤，實(shí)時認(rèn)識辦理狀況?，F(xiàn)場督辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)直接到部門或基層公司睜開監(jiān)察督辦工作。聯(lián)合督辦。組織有關(guān)職能部門聯(lián)合敦促檢查。催辦催報。對已交做事項(xiàng)，實(shí)時追蹤提示，敦促如期上報。準(zhǔn)時反應(yīng)。對周期性較長的監(jiān)察督做事項(xiàng)，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)度反應(yīng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。組織協(xié)調(diào)。對在運(yùn)行中碰到阻塞的監(jiān)察督做事項(xiàng)，經(jīng)過交流協(xié)調(diào)或組織召開專項(xiàng)會議，協(xié)調(diào)推動。結(jié)果核查。對已辦結(jié)的重要監(jiān)察督做事項(xiàng)進(jìn)行回訪復(fù)核，防備故弄玄虛或出現(xiàn)反彈。第六章工作程序及要求第十四

6、條重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦程序與要求立項(xiàng)。督做事項(xiàng)倡始人按分工負(fù)責(zé)的原則，制定工作內(nèi)容及要求，向有關(guān)包辦部門發(fā)出中國-公司公司監(jiān)察督辦任務(wù)通知（見附件1），由包辦部門制定監(jiān)察督做事項(xiàng)的主要內(nèi)容（包含督做事項(xiàng)、工作目標(biāo)及要求、主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭和配合部門，達(dá)成時限等），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公廳分類匯總登記后，發(fā)出中國-公司公司監(jiān)察督做事項(xiàng)辦理單（見附件2），啟動監(jiān)察督辦管理程序。督做事項(xiàng)倡始按以下原則確立：（1）董事會工作重點(diǎn)、董事會決定事項(xiàng)由董事會辦公室發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門或議案提出部門倡始監(jiān)察督辦程序；（2）黨組工作重點(diǎn)、黨組會議定定事項(xiàng)由黨組秘書發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門或議

7、案提出部門倡始監(jiān)察督辦程序；（3）領(lǐng)導(dǎo)公事活動部署事項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)秘書整理聚集報辦公廳，由辦公廳發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；（4）公司公司工作重點(diǎn)、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項(xiàng)由辦公廳發(fā)出督辦任務(wù)通知，由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；（5）專題會議定定事項(xiàng)，由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；（6）其余需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序。以上（1）、（2）、（3）、（4）督做事項(xiàng)立項(xiàng)可省略公司公司領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)。包辦。包辦部門（單位）在規(guī)準(zhǔn)時限內(nèi)組織辦理。辦公廳負(fù)責(zé)全部督做事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的監(jiān)察，并將一個階段的辦理狀況形成監(jiān)察督辦通告。緩期。對特別狀

8、況需要延伸辦理時限的督做事項(xiàng)，包辦部門（單位）應(yīng)在辦理時限到期前按程序辦理緩期。催辦。對沒有按規(guī)準(zhǔn)時限達(dá)成，也沒有辦理緩期的事項(xiàng)，辦公廳按程序報領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時限后追蹤催辦，并按原準(zhǔn)時間查核。反應(yīng)。包辦部門（單位）應(yīng)實(shí)時將督做事項(xiàng)的辦理狀況和辦理結(jié)果向督辦倡始人反應(yīng)，督辦倡始人應(yīng)將反應(yīng)狀況實(shí)時向領(lǐng)導(dǎo)報告。辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過程中形成的請示、報告、方案、辦理狀況等資料，按程序報領(lǐng)導(dǎo)同意后，作辦結(jié)辦理。歸檔。督辦倡始人將監(jiān)察督辦批改、辦結(jié)報告及其余擁有保留價值的資料，提交檔案室整理存檔。重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦流程見附件3。第十五條一般性公函運(yùn)行催辦提示要求。1.成立公函限時辦結(jié)制度，一般收文辦

9、畢時間不超出15個工作日，緊迫收文辦畢時間不超出7個工作日，特急收文辦畢時間不超出3個工作日，有辦理限時規(guī)定的按文件要求確立辦理時限。收文辦理時限計時開端時間為公函送到部門時間，結(jié)束時間為包辦部門提交辦畢建議時間。關(guān)于請示性公函，如無特別原由，一律賜予正式批復(fù)，需執(zhí)行有關(guān)審批程序后才能進(jìn)行正式批復(fù)的視為階段性辦畢，對階段性辦畢公函將依據(jù)辦理狀況列入重點(diǎn)監(jiān)察督做事項(xiàng)。第十六條公函運(yùn)行催辦提示方式。收文辦理各個環(huán)節(jié)限時商定，經(jīng)過信息化手段，在文件抵達(dá)、快到期、到期、超期等不一樣辦理時段，以手機(jī)短信或計算機(jī)屏幕短信息的方式向公函辦理人，直接領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送提示及催辦信息。第七章查核與評選

10、第十七條查核內(nèi)容分以下方面：1成立健全監(jiān)察督辦工作體制，增強(qiáng)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、工作重點(diǎn)、重要決策、領(lǐng)導(dǎo)指示、重要文件等事項(xiàng)的督查督辦工作，達(dá)到應(yīng)督必督的目標(biāo)。2按督必辦、辦必果的要求，保證督做事項(xiàng)準(zhǔn)時落實(shí)到位。按要求明確本部門（單位）督辦聯(lián)系人，踴躍睜開工作，按期對監(jiān)察督辦工作進(jìn)行剖析、通告。第十八條以“督做事項(xiàng)辦結(jié)率”（督做事項(xiàng)辦結(jié)率=準(zhǔn)時辦結(jié)數(shù)/督辦總數(shù)100%）為查核指標(biāo)，以牽頭部門（單位）為查核主體每季度排名通告一次；以“重要公函辦理及時率”（重要公函辦理實(shí)時率=實(shí)時辦結(jié)重要公函數(shù)/包辦重要公函總數(shù)100%）為查核指標(biāo)，以公函辦理主要部門（單位）為查核主體每季度排名通告一次。第十九條各

11、公司要不停創(chuàng)新監(jiān)察督辦工作載體，增強(qiáng)信息化建設(shè)，推動監(jiān)察督辦工作制度化、規(guī)范化、程序化、信息化。第八章附則第二十條系統(tǒng)各公司可參照本方法，聯(lián)合公司實(shí)質(zhì)擬訂本公司監(jiān)察督辦工作管理方法。第二十一條本方法由公司公司辦公廳負(fù)責(zé)解說。附件：1.中國-公司公司監(jiān)察督辦任務(wù)通知中國-公司公司監(jiān)察督做事項(xiàng)辦理單重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦流程附件1：中國-公司公司監(jiān)察督辦任務(wù)通知包辦單位編號任務(wù)名稱任務(wù)根源工作任務(wù)及要求有關(guān)文件資料簽發(fā)辦理結(jié)果備注附件2：中國-公司公司監(jiān)察督做事項(xiàng)辦理單事項(xiàng)名稱編號工作目標(biāo)及要求事項(xiàng)根源交辦時間主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)牽頭部門計牽頭部門劃達(dá)成時限配合部門計配合部門劃達(dá)成時限緩期達(dá)成時申請緩期部門

12、限催辦要求完催辦發(fā)出時間成時限領(lǐng)導(dǎo)批改牽頭部門辦理狀況配合部門辦理狀況備注附件3：重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦流程重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦工作流程圖公司公司領(lǐng)導(dǎo)辦公廳督做事項(xiàng)倡始人包辦部門否梳理督做事項(xiàng)梳理督做事項(xiàng)督辦任務(wù)通知監(jiān)察督辦辦理單確認(rèn)工作任務(wù)審批督做事項(xiàng)與達(dá)成時間是立項(xiàng)編號鎖定達(dá)成時間辦理并反應(yīng)辦理狀況能否準(zhǔn)時辦結(jié)否提出緩期申請否是審批緩期申請緩期編號緩期存案是持續(xù)按緩期時間辦辦理緩期理并反應(yīng)狀況能否按緩期時是間辦理否否審批催辦通知發(fā)出催辦通知是催辦存案持續(xù)辦理并反應(yīng)情況，直到辦理完成否審批辦結(jié)報告辦結(jié)報告存案提出辦結(jié)報告是每個月對督做事項(xiàng)辦理狀況進(jìn)行通告歸檔結(jié)束第一章總則監(jiān)察督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、

13、年度計劃、重要會議定策、領(lǐng)導(dǎo)重要指示及重要決策部署的貫徹落實(shí)而睜開的敦促檢查工作總稱，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、增強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，保證政令通暢，推動工作有效睜開的重要手段。第二條為進(jìn)一步增強(qiáng)中國-公司公司（以下簡稱公司公司）總部管控能力，提高管理水平，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完美工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作質(zhì)量和效率，依據(jù)中國公司公司公函辦理方法等管理制度，聯(lián)合公司公司實(shí)質(zhì)，制定本方法。第三條本方法合用于公司公司總部及系統(tǒng)各公司。-第二章工作原則堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則。密切環(huán)繞公司公司中心任務(wù)和重點(diǎn)工作睜開，集中力量抓好事關(guān)全局的重要決策、重要部署、重要事項(xiàng)的督辦落實(shí)。第五條堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)的原則。公司公司辦公廳為歸口

14、管理部門，總部各部門及系統(tǒng)各公司應(yīng)充分執(zhí)行職責(zé)，充散發(fā)揮其責(zé)任主體作用。第六條堅(jiān)持求真求實(shí)的原則。講究工作方法，從實(shí)質(zhì)出發(fā)，深入基層，真抓實(shí)干。第三章工作內(nèi)容監(jiān)察督辦主要內(nèi)容：（一）重要事項(xiàng)1.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標(biāo)；2.年度工作重點(diǎn)；3.重要會議（包含董事會、黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決講和部署事項(xiàng)；4.公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和部署的工作事項(xiàng)；5.其余需要監(jiān)察督辦的重要事項(xiàng)。（二）公函運(yùn)行一般性公函運(yùn)行按公函辦理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行催辦提示，以下公文列入重點(diǎn)監(jiān)察督辦范圍：1.上司單位明確指示需要辦理的公函;2.分子公司報

15、送的緊迫請示和有辦理時限要求的公函;3.辦理緊迫、重要、突發(fā)事件的公函;4.其余需要重點(diǎn)督辦的公函。第四章管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)公司公司辦公廳負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作的歸口管理；總部各部門負(fù)責(zé)詳細(xì)包辦監(jiān)察督做事項(xiàng)，同時需指定一名負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作聯(lián)系人；系統(tǒng)各公司總經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作;辦公廳督辦處負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦平時管理工作。第九條辦公廳主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)成立健全監(jiān)察督辦工作管理方法及有關(guān)工作制度；2.負(fù)責(zé)監(jiān)察督辦工作的平時管理；3.組織睜開監(jiān)察督辦調(diào)研活動；4.對監(jiān)察督辦工作狀況按期總結(jié)報告，增強(qiáng)成就應(yīng)用和交流；5.達(dá)成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余督辦任務(wù)。第十條部門主要負(fù)責(zé)人是本

16、部門包做事項(xiàng)的第一責(zé)任人，對包做事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：1.提出監(jiān)察督辦立項(xiàng)建議，明確包做事項(xiàng)達(dá)成時限；2.確立監(jiān)察督做事項(xiàng)包辦人；3.保證包做事項(xiàng)正常運(yùn)行，檢查包做事項(xiàng)辦理成效。第十一條系統(tǒng)各公司主要負(fù)責(zé)人是本公司包做事項(xiàng)的第一責(zé)任人，對包做事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：1.負(fù)責(zé)組織擬訂本公司的監(jiān)察督辦管理方法；2.負(fù)責(zé)擬訂本公司監(jiān)察督做事項(xiàng)落實(shí)計劃，并仔細(xì)組織實(shí)行。第十二條督辦聯(lián)系人負(fù)責(zé)本部門（單位）監(jiān)察督辦平時管理工作，主要職責(zé)為：1.制定本部門（單位）需要進(jìn)行監(jiān)察督辦的事項(xiàng)；2.協(xié)調(diào)并敦促本部門（單位）包辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)督辦要求準(zhǔn)時反應(yīng)辦理結(jié)果或按期報送工作進(jìn)展?fàn)顩r；3.針對監(jiān)察督做事項(xiàng)推動

17、過程中存在的問題提出建議和解決方案。第五章工作方法監(jiān)察督辦可采納以下工作方法1.專項(xiàng)督辦。重要決策或領(lǐng)導(dǎo)批改交辦的重要事項(xiàng)，按“一事一督”的方式進(jìn)行督辦。2.追蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批改的文件主動追蹤，實(shí)時認(rèn)識辦理狀況。3.現(xiàn)場督辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)直接到部門或基層公司睜開監(jiān)察督辦工作。4.聯(lián)合督辦。組織有關(guān)職能部門聯(lián)合敦促檢查。5.催辦催報。對已交做事項(xiàng)，實(shí)時追蹤提示，敦促如期上報。6.準(zhǔn)時反應(yīng)。對周期性較長的監(jiān)察督做事項(xiàng)，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)度反饋工作進(jìn)展?fàn)顩r。7.組織協(xié)調(diào)。對在運(yùn)行中碰到阻塞的監(jiān)察督做事項(xiàng)，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)或組織召開專項(xiàng)會議，協(xié)調(diào)推動。8.結(jié)果核查。對已辦結(jié)的重要監(jiān)察督做事項(xiàng)進(jìn)行回

18、訪復(fù)核，防備故弄玄虛或出現(xiàn)反彈。第六章工作程序及要求重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦程序與要求1.立項(xiàng)。督做事項(xiàng)倡始人按分工負(fù)責(zé)的原則，制定工作內(nèi)容及要求，向有關(guān)包辦部門發(fā)出中國-公司公司監(jiān)察督辦任務(wù)通知（見附件1），由包辦部門制定監(jiān)察督做事項(xiàng)的主要內(nèi)容（包含督做事項(xiàng)、工作目標(biāo)及要求、主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭和配合部門，達(dá)成時限等），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公廳分類匯總登記后，發(fā)出中國-公司公司監(jiān)察督做事項(xiàng)辦理單（見附件2），啟動監(jiān)察督辦管理程序。督做事項(xiàng)倡始按以下原則確立：（1）董事會工作重點(diǎn)、董事會決定事項(xiàng)由董事會辦公室發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門或議案提出部門倡始監(jiān)察督辦程序；2）黨組工作重點(diǎn)、黨組會議定

19、定事項(xiàng)由黨組秘書發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門或議案提出部門倡始監(jiān)察督辦程序；3）領(lǐng)導(dǎo)公事活動部署事項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)秘書整理聚集報辦公廳，由辦公廳發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項(xiàng)牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；4）公司公司工作重點(diǎn)、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項(xiàng)由辦公廳發(fā)出督辦任務(wù)通知，由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；5）專題會議定定事項(xiàng)，由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序；6）其余需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門倡始監(jiān)察督辦程序。以上（1）、（2）、（3）、（4）督做事項(xiàng)立項(xiàng)可省略公司公司領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)。2.包辦。包辦部門（單位）在規(guī)準(zhǔn)時限內(nèi)組織辦理。辦公廳負(fù)責(zé)全部督做事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的監(jiān)察，并將一

20、個階段的辦理情況形成監(jiān)察督辦通告。3.緩期。對特別狀況需要延伸辦理時限的督做事項(xiàng)，包辦部門（單位）應(yīng)在辦理時限到期前按程序辦理緩期。4.催辦。對沒有按規(guī)準(zhǔn)時限達(dá)成，也沒有辦理緩期的事項(xiàng)，辦公廳按程序報領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時限后追蹤催辦，并按原準(zhǔn)時間查核。5.反應(yīng)。包辦部門（單位）應(yīng)實(shí)時將督做事項(xiàng)的辦理狀況和辦理結(jié)果向督辦倡始人反應(yīng)，督辦倡始人應(yīng)將反應(yīng)狀況實(shí)時向領(lǐng)導(dǎo)報告。6.辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過程中形成的請示、報告、方案、辦理狀況等資料，按程序報領(lǐng)導(dǎo)同意后，作辦結(jié)辦理。7.歸檔。督辦倡始人將監(jiān)察督辦批改、辦結(jié)報告及其余擁有保留價值的資料，提交檔案室整理存檔。重要事項(xiàng)監(jiān)察督辦流程見附件3。第十五條一般性公函運(yùn)行催辦提示要求。1.成立公函限時辦結(jié)制度，一般收文辦畢時間不超出15個工作日，緊迫收文辦畢時間不超出7個工作日，特急收文辦畢時間不超出3個工作日，有辦理限時規(guī)定的按文件要求確立辦理時限。2.收文辦理時限計時開端時間為公函送到部門時間，結(jié)束時間為包辦部門提交辦畢建議時間。3.關(guān)于請示性公函，如無特別原由，一律賜予正式批復(fù)，需執(zhí)行有關(guān)審批程序后才能進(jìn)行正式批復(fù)的視為階段性辦畢，對階段性辦畢公函將依據(jù)辦理狀況列入重點(diǎn)監(jiān)察督做事項(xiàng)。第十六條公函運(yùn)行催辦提示方式。收文辦理各個環(huán)節(jié)限時商定，經(jīng)過信息化手段，在文件抵達(dá)、快到期、到期、超期等不一樣辦理時段，以手機(jī)短信或計