團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)課件

1、第三章 團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)第一節(jié) 定位與自我認(rèn)知第二節(jié) 責(zé)任與敬業(yè)第三節(jié) 堅(jiān)持與人生如蓮第四節(jié) 滿(mǎn)足與感恩 第五節(jié) 成功與變革第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者影響力、親和力與威信建立故事分享：美國(guó)人、法國(guó)人、猶太人坐牢的故事有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。 美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。 法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。 而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話。 三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來(lái)他忘了要火了。 接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。 最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)

2、獄長(zhǎng)的手說(shuō)：“這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！” 故事分享不同的人生,不同的結(jié)果.自我定位找到未知的自己 古希臘德?tīng)栰成駨R的阿波羅神殿前的柱子上鐫刻了一句震撼人類(lèi)靈魂的名言： 人啊， 認(rèn)識(shí)你自己。 第一節(jié) 定位與自我認(rèn)知知己性格 興趣特長(zhǎng) 價(jià)值觀情商 氣質(zhì)智能知彼政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境組織環(huán)境 人力資源需求晉升發(fā)展空間組織發(fā)展戰(zhàn)略抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動(dòng)措施 為了像人類(lèi)一樣聰明，森林里的動(dòng)物們開(kāi)辦了一所學(xué)校。學(xué)生中有小雞、小鴨、小鳥(niǎo)、小山羊、小松鼠等，學(xué)校為它們開(kāi)設(shè)了唱歌、跳舞、跑步、爬樹(shù)和游泳5門(mén)課程。第一天上跑步課，小兔興奮地

3、在體育場(chǎng)地跑了一個(gè)來(lái)回，并自豪地說(shuō)：“我能做好我天生就喜歡的事”！而看看其它小動(dòng)物，有噘著嘴的，有沉著臉的。放學(xué)后，小兔回到家對(duì)媽媽說(shuō)，這個(gè)學(xué)校真棒！我太喜歡了。第二天一大早，小兔蹦蹦跳跳來(lái)到學(xué)校，上課時(shí)老師宣布，今天上游泳課。只見(jiàn)小鴨興奮地一下跳進(jìn)水里，而天生恐水、不會(huì)游泳的小兔傻了眼，其它小動(dòng)物更沒(méi)了招。接下來(lái)，第三天是唱歌課，第四天是爬樹(shù)課，學(xué)校里的每一天課程，小動(dòng)物們總有喜歡的和不喜歡的。寓言故事案例導(dǎo)入自我認(rèn)知的方法：SWOT分析法例：本院學(xué)生就業(yè)SWOT分析優(yōu)勢(shì)：我院是民辦高校，注重學(xué)生的實(shí)踐性，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力較強(qiáng)劣勢(shì)：理論基礎(chǔ)和實(shí)踐不能有機(jī)結(jié)合學(xué)生的目標(biāo)定位不準(zhǔn)確機(jī)遇：作為經(jīng)管

4、類(lèi)學(xué)院，社會(huì)需求量大，就業(yè)機(jī)會(huì)多威脅：市內(nèi)還有其它比我院優(yōu)秀的院校，如華大，廈大二、興趣自我認(rèn)識(shí)（一）概念 興趣是人們認(rèn)識(shí)事物所表現(xiàn)出來(lái)的積極態(tài)度與心理傾向。職業(yè)興趣指人們對(duì)某種職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的積極態(tài)度與心理傾向。（二）職業(yè)興趣分類(lèi)歡迎光臨霍蘭德職業(yè)興趣島假設(shè)在你度“十一”長(zhǎng)假途中，你所乘坐的輪船發(fā)生了意外故障，必須緊急靠岸。此時(shí)，輪船正處于以下6個(gè)島嶼中間。你希望選擇哪一個(gè)島嶼靠岸？請(qǐng)按照優(yōu)先順序選擇3個(gè)島嶼。條件：至少要在所選擇的島嶼上生活半年。自然原始的島嶼島上自然生態(tài)保持得很好，有各種野生動(dòng)物。居民以手工見(jiàn)長(zhǎng)，自己種植花果蔬菜、修繕?lè)课荨⒋蛟炱魑?、制作工具、喜歡戶(hù)外運(yùn)動(dòng)。 顯赫貴族島嶼

5、居民善于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂(lè)部、高爾夫球場(chǎng)。來(lái)往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。 現(xiàn)代、井然的島嶼島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶(hù)政管理、地政管理、金融管理見(jiàn)長(zhǎng)。島民個(gè)性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細(xì)心高效。友善親切的島嶼居民個(gè)性溫和、友善、樂(lè)于助人、社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿(mǎn)人文氣息。興趣定位知道我的最?lèi)?ài)類(lèi)型自然原始島嶼深思冥想島嶼美麗浪漫島嶼現(xiàn)代、井然島嶼顯赫、貴族島嶼友善親切島嶼實(shí)用性R型研究型（I型）藝術(shù)型（A型）事務(wù)型（C型）企業(yè)型（E型）社會(huì)型（S型）（三）職業(yè)

6、興趣與職業(yè)選擇 興趣比天才重要 獲得諾貝爾物理獎(jiǎng)的華人丁肇中 三、能力自我認(rèn)知 蓋房用的木料，粗者為梁，細(xì)者為椽，直者為柱，曲者為拱， 整者為門(mén)，碎者為窗，硬者為面，軟者為里，各有所用，各得其所。價(jià)值觀什么對(duì)我最重要？興趣我喜歡做什么？ 能力我能做什么？能力的分類(lèi)一般能力： 不同種類(lèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出的能力，如觀察力、記 憶力、想象力、思維能力等。特殊能力： 某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出的能力，如畫(huà)家的色彩鑒別力， 音樂(lè)家的區(qū)分旋律的能力。能力與職業(yè)選擇四、價(jià)值觀自我認(rèn)識(shí) 葉新宇已經(jīng)大三了，很快就面臨畢業(yè)找工作的問(wèn)題，是找一份收入一般但穩(wěn)定且福利好的工作，還是找一份薪水較高但挑戰(zhàn)很大且極不穩(wěn)定的工作？ 程一鳴

7、是葉新宇的同學(xué)，也在考慮找工作的問(wèn)題。他看到自己的表哥在一家外企工作，表面上風(fēng)光無(wú)限好，其實(shí)累的要命，加班到深夜兩點(diǎn)是常有的事。他很疑惑：是否一定要找一份收入很好單很累的工作來(lái)滿(mǎn)足自己的虛榮心？ 王雨婷是一名外語(yǔ)系的學(xué)生。想到大學(xué)畢業(yè)后的前途，她覺(jué)得很迷茫。一方面，她覺(jué)得做一名翻譯也許挺適合自己，另一方面，她又不滿(mǎn)足于只給別人打工，希望能有自己的天地。從小她的心氣就比較高，好強(qiáng)的性格促使她想去拼搏一番。不過(guò)，她又覺(jué)得四年的學(xué)習(xí)很沒(méi)底。究竟自己將來(lái)能做到什么程度呢？能讓自己滿(mǎn)意嗎？她很困惑。價(jià)值大拍賣(mài)你必須確定出對(duì)你最重要的價(jià)值觀，否則你找工作將很混亂生涯如戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，當(dāng)你堅(jiān)定的認(rèn)準(zhǔn)自己

8、的目標(biāo)，就緊緊鎖住他，要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)生涯拍賣(mài)游戲可以讓我們了解自己主要的價(jià)值取向，懂得他人的價(jià)值觀可能對(duì)自己造成的影響，并且懂得如何為了實(shí)現(xiàn)主要的人生價(jià)值進(jìn)行選擇與放棄五、性格自我認(rèn)知國(guó)際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具M(jìn)BTI外向內(nèi)向（ExtraversionIntroversion，E-I） 是指 注意力和能量的指向。感覺(jué)直覺(jué)（Sensing-Intuition，S-I） 是指接受信息的方式思維情感（Thinking-Feeling，T-F） 是指做決策的方式。判斷知覺(jué)（Judging-Perceiving，J-P） 是指處理事情的態(tài)度。 思考：1、下班后你有沒(méi)有發(fā)一些工作上的牢騷？2、周一的早

9、晨和周五的黃昏，你更喜歡哪一個(gè)時(shí)刻？3、臨時(shí)抓差派你做額外的工作，你的第一反應(yīng)是什么？4、團(tuán)隊(duì)共同完某事，你經(jīng)常是那個(gè)收攤子掃尾、走得比較晚的那個(gè)人嗎？第二節(jié) 責(zé)任與敬業(yè)“責(zé)任”在漢字中平凡普通一、責(zé)任和責(zé)任文化內(nèi)涵和價(jià)值一個(gè)缺乏責(zé)任的民族是沒(méi)有前途的民族一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人!“這是一個(gè)要負(fù)責(zé)任的新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任?！闭蔑@中國(guó)“負(fù)責(zé)任大國(guó)”的氣度人的一生是責(zé)任的一生人每時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任：對(duì)家庭的責(zé)任對(duì)社會(huì)的責(zé)任對(duì)生命的責(zé)任對(duì)工作的責(zé)任34工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)計(jì)劃很完美，卻總是落實(shí)不到位問(wèn)題一大堆，

10、責(zé)任難追究領(lǐng)導(dǎo)急如火，下屬很輕松門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦政令不通、工作低效上班時(shí)間遲到早退、偷玩游戲、挖菜聊天、煲電話粥；吃、拿、卡、要、報(bào)；將本來(lái)屬于自己的工作推托給其他同事等等責(zé)任：既是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，又是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題“責(zé)”帶有要求的意思，強(qiáng)調(diào)做什么事情一定要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?！叭巍?通常指任務(wù)、事項(xiàng)。36現(xiàn)代人解釋責(zé)任包含三層意思：一是使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)二是份內(nèi)應(yīng)做的事三是做不好份內(nèi)的事而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失 “我不會(huì)做！”的后果37分配的任務(wù)上級(jí)的任命職業(yè)的要求他人的承諾法律規(guī)定工作責(zé)任的來(lái)源38責(zé)任文化是一種客體的責(zé)任制度和責(zé)任意識(shí)融匯一體的狀態(tài)。責(zé)任是優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心要素?！柏?zé)任文

11、化”是企業(yè)文化的脊梁，責(zé)任理念的構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的基石。敬業(yè)指數(shù)將敬業(yè)員工的比例和怠工員工的比例相比，就得出了員工敬業(yè)度指數(shù)。 2005年中國(guó)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查是由中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合管理人雜志、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、騰訊、搜狐等著名媒體聯(lián)合進(jìn)行。在中國(guó)，敬業(yè)員工的比例為9%，怠工員工為19%，其余的為從業(yè)狀態(tài)，即把本職工作做好，沒(méi)有特別多的激情去做分外的事情。在中國(guó)，這一指數(shù)約為0.5：1，即有一個(gè)敬業(yè)的員工，就有兩個(gè)怠工的員工，而美國(guó)的敬業(yè)度指數(shù)是1.5:1，澳大利亞和巴西的敬業(yè)度指數(shù)都是1.2:1，泰國(guó)的敬業(yè)度指數(shù)是1:1，英國(guó)的敬業(yè)度指數(shù)則是0.7:1。責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提畢淑敏

12、工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要或者是唯一正確途徑工作的態(tài)度不同：1.謀生手段2.創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的過(guò)程3.人生的事業(yè) 4.是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)人的一生1/3時(shí)間是在工作，你要是工作不開(kāi)心，你的一生就有1/3不開(kāi)心責(zé)任心進(jìn)取心恒心自尊心自信心雄心責(zé)任心是群心之核心事業(yè)心1995年,美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭?EQ) 認(rèn)識(shí)自己感情的能力管理自己感情的能力自我激勵(lì)的能力認(rèn)識(shí)別人感情的能力人際關(guān)系處理能力責(zé)任心是EQ核心要素工作責(zé)任工作能力有能力有責(zé)任心能力欠缺有責(zé)任心有能力無(wú)責(zé)任心無(wú)能力無(wú)責(zé)任心千里馬可造之材廢才恐怖分子責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力董事長(zhǎng)夏禮成

13、說(shuō)：“有了責(zé)任心，才能有激情，有忠誠(chéng)，有奉獻(xiàn)，才有成就一切事業(yè)的可能。高度的責(zé)任心永遠(yuǎn)是寶勝最寶貴的財(cái)富，它是評(píng)價(jià)一個(gè)人是否成為合格寶勝人的首要標(biāo)準(zhǔn)?！?、培育責(zé)任的勝任力2、造就責(zé)任文化氣氛3、實(shí)施責(zé)任管理4、建立責(zé)任鏈5、構(gòu)建責(zé)任組織體系培育責(zé)任價(jià)值觀五項(xiàng)行為日本人的故事：日本在70年代初，很多人的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心也是很低的。責(zé)任心職業(yè)化是培訓(xùn)出來(lái)的，教出來(lái)的。好的傳統(tǒng)：中國(guó)成立后的那幾年，全民各族人民建國(guó)熱情高漲，責(zé)任心空前強(qiáng)烈，所以那些年被稱(chēng)之為共和國(guó)的黃金十年韓國(guó)的崛起：學(xué)習(xí)日本，三星已經(jīng)把2萬(wàn)多人派到豐田去學(xué)習(xí)了。責(zé)任心需要培養(yǎng)責(zé)任文化培育構(gòu)建責(zé)任組織體系：把企業(yè)組織的責(zé)任使命，劃分為若干個(gè)責(zé)任性質(zhì)不同的責(zé)任單位。造就責(zé)任文化氣氛：讓成員敢于并愿意承擔(dān)責(zé)任；建立責(zé)任溝通體