成功的銷售需要什么

1、成功的銷售需要什么成功的銷售人員四大要素隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越需求優(yōu)秀的銷售人才加入; 針對(duì)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的不斷嚴(yán)峻，畢業(yè)隊(duì)伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。但身處競(jìng)爭(zhēng)激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢 ?進(jìn)一步說(shuō)，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣 的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢 ?在市場(chǎng)銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績(jī)和不凡的人生而拼搏。幾年的學(xué)和問(wèn)，讓我懂的了如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。為讓更多夢(mèng)想進(jìn)入市場(chǎng)銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒?。我把我的所得介紹給大家。優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動(dòng)力干練的作風(fēng);推銷

2、能力 ; 與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。1 、內(nèi)在動(dòng)力不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì)。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型 ;競(jìng)爭(zhēng)型 ; 自我實(shí)現(xiàn)型;關(guān)系型。具體的說(shuō)，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會(huì)為此付出巨大的努力 ; “競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手 （ 其他公司或其他銷售人員 ） 以獲得滿足感，他們通常會(huì)站出

3、來(lái)對(duì)其同行說(shuō)，“我承認(rèn)你是本年度的最佳銷售人員，但是我會(huì)與你一比高低的”; “自我實(shí)現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀， 他們總會(huì)把自己的目標(biāo)定得高一些 ; “關(guān)系型”銷售人員的長(zhǎng)處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細(xì)致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達(dá)公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說(shuō)，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！睕](méi)有單純的競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會(huì)帶有其它 3 種類型銷售人員的一些特征而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識(shí)地多培養(yǎng)一些其它

4、類型性格的人所具有的特征，他就會(huì)變得更成功。例如，“競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識(shí)，他便會(huì)在客情關(guān)系方面也做得不錯(cuò)，并且能因此獲得更多的訂單。2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)不管銷售人員的內(nèi)在動(dòng)力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng)， 工作不努力，他們就會(huì)難以滿足客戶越來(lái)越多的要求。優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō)：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說(shuō)將在 2 天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信， 2 天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的?！变N售人員最需要的優(yōu)秀

5、品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧 （ 雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要 ） ; 或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。3、完成銷售的能力如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。無(wú)法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來(lái)與客戶達(dá)成共識(shí)，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢 ?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)

6、自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的 ; 他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來(lái)使設(shè)法交易獲得成功。4、建立關(guān)系的能力在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家 （ 未來(lái)的銷售 人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問(wèn) ） ，力求敏銳地把握客戶的 真實(shí)需求。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽(tīng)，十分真誠(chéng); 他們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光來(lái)看問(wèn)題。今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)

7、秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。成功的銷售人員的基本素質(zhì)第一就是抗壓能力，很多人沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)就是因?yàn)榭覆蛔毫Φ诙菍W(xué)習(xí)能力，銷售要了解的東西非常多，每天都有新的知識(shí)要學(xué)習(xí) ;第三就是身體素質(zhì)銷售的工作結(jié)合腦力和體力勞動(dòng)，對(duì)身體的要求是很高的。豆芽菜做不了銷售的。成功的銷售小故事有一個(gè)會(huì)吹蕭的漁夫，帶著他心愛(ài)的蕭和魚網(wǎng)來(lái)到海邊。他站在一塊巖石上，吹起蕭來(lái)。他想音樂(lè)這么美妙，魚兒自己就會(huì)游到他 的面前來(lái)。他聚精會(huì)神地吹了好久，連個(gè)魚兒的影子都沒(méi)有看見(jiàn)。 他生氣

8、地將蕭放下，拿起網(wǎng)，向水里撒去，結(jié)果捕到了很多魚。他將網(wǎng)中的魚一條條的仍到岸上，看到活蹦亂跳的魚，漁夫氣憤的說(shuō)： “喂，你們這些不識(shí)好歹的東西 ! 我吹蕭時(shí)，你們不跳舞，現(xiàn)在我不 吹了，你們倒跳起來(lái)了?！濒~說(shuō)：“是我們對(duì)你美妙的蕭聲不感興趣啊 ! ” TOC o 1-5 h z 那一次求職受益一生!當(dāng)我和另外一名對(duì)手過(guò)關(guān)闖隘接受決戰(zhàn)時(shí)，我對(duì)最終取勝充滿了信心。奇怪的是，招聘公司總經(jīng)理并未提問(wèn)，而是帶著我和對(duì)手去 另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路，總經(jīng)理建議乘公共汽車去，并遞給每個(gè)人5 角錢，囑每個(gè)人買自己的票。票價(jià)是 4 角，因缺少零錢，公共汽車的乘務(wù)員已經(jīng)養(yǎng)成了收 5 角不找零的習(xí)慣，

9、我也便沒(méi)有索要應(yīng)找會(huì)的 1 角錢，總覺(jué)得為 1 角錢開口，太丟面子。沒(méi)有想到，我的對(duì)手卻向乘務(wù)員所要找零。乘務(wù)員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對(duì)手幾眼，才遞出 1 角錢，一旁的我，幸災(zāi)樂(lè)禍的想，對(duì)手的“財(cái)迷”表現(xiàn)，或許將讓他落敗。到站、下車，總經(jīng)理拍著對(duì)手的肩：“你被聘用了只有懂得堅(jiān)持自己 權(quán)益的人，才能夠維護(hù)公司的利益”【成功銷售案例小故事的啟示】“只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人，才能夠維護(hù)公司的利益。”當(dāng)我們想到這句話的時(shí)候，是否應(yīng)檢討 一下我們自己的行為呢 ?從前，有個(gè)富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。一天，他想炫耀自己的財(cái)富，便想做一件價(jià)值一千兩銀子的皮袍子。沒(méi)有這么多的皮，他就去和老虎商量，要?jiǎng)兯鼈兊钠?，這個(gè)人的話沒(méi)有說(shuō)完，老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次，他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席，去和羊商量，要割它們的肉。羊也一個(gè)個(gè)躲進(jìn)了 密 林深處