電話營銷開場白六要素

1、Word 電話營銷開場白六要素 電話營銷開場白六要素 一般來講，打算電話營銷成敗的關鍵因素有六個，假如能夠抓住這六個方面，就有助于提高電話營銷的勝利，我們通過下文學習吧。 1.精確 定義你的目標客戶 這是特別重要的一點，也就是你肯定要精確 地定義你的目標客戶，你的目標客戶究竟在哪里?哪些客戶才最有可能使用你的產品?這些信息肯定要特別清晰，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。 例如，池塘里面有特別多條的魚，各種各樣，你盼望得到哪種魚呢?你要先觀看，你想得到的那種魚大多集中在什么地方，不要沒有目標的胡亂釣魚。 在目標客戶最集中的地方，去查找客戶，你能取得的效果才會更好，效

2、率才會提高，所以肯定要精確 地定義你的目標客戶。 2.精確 的營銷數(shù)據(jù)庫 有了目標客戶，你還需要做一個客戶的數(shù)據(jù)庫，精確 的客戶數(shù)據(jù)庫（企業(yè)名錄），由你的.銷售代表每天從數(shù)據(jù)庫中去調出自己的客戶資源，然后去打電話、跟進等等，這樣銷售效率也會有很大的提高。 3.良好的系統(tǒng)支持 假如有一個客戶關系管理系統(tǒng)來做支持，你的許多資源都可以實現(xiàn)共享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外，企業(yè)想實施電話銷售，電話銷售中特別大的挑戰(zhàn)，就是怎么樣在電話中跟客戶建立起一種信任關系，這種信任關系其實基于兩個層面：企業(yè)與企業(yè)的信任關系;企業(yè)與個人的信任關系。 例如，假如你的產品品牌足夠大，客戶購

3、買你的產品很可能是出于對你的產品品牌的認可度，對你公司的信任度，這是企業(yè)與客戶的信任關系。而五個銷售代表都跟客戶接觸時，客戶可能跟其中的一個銷售代表來合作，由于他個人可以跟這個客戶建立起一種銷售關系，是企業(yè)與個人的信任關系。 4.各種媒體的支持 你肯定要有在廣告、直郵方面的市場支持，盡可能地擴大自己的產品品牌影響力。所以企業(yè)要想實施電話銷售，肯定要想盡各種方法從企業(yè)層面上把自己的產品品牌建立起來，由于建立起來以后會吸引許多的客戶去主動地給你打電話，他有需求時會主動打電話給你，而這時銷售代表的銷售效率相應地也會有一個很大的提高。 5.明確的多方參加的電話銷售流程 銷售流程很重要，假如沒有一個很明

4、確的銷售流程，會造成一個大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索，然后把銷售線索轉給外部銷售代表，假如某個銷售代表自己推斷這個客戶應當是一個目標客戶，但是當他把這個銷售線索轉給外部銷售代表以后，外部銷售代表的反映是這個客戶不是公司的目標客戶。這時就會消失雙方對某些問題熟悉上的不清晰。所以企業(yè)肯定要有一個流程，也就是應有一個電話銷售的流程來供應支持。 6.高效專業(yè)的電話銷售隊伍 最終，肯定要有支特別強大的電話銷售團隊。電話銷售的一個組織機構與最初講的案例具有特別大的全都性，也就是你肯定要將自己的客戶一一地分類，大客戶部可以用電話銷售代表做支持，肯定要有大客戶的銷售經理去親自訪問客戶，建立親密而又堅固的客戶關系。 電話營銷具有成本低、效率高的優(yōu)勢，但是