服裝銷售月度工作總結(jié)

1、第 第 頁(yè)服裝銷售月度工作總結(jié)、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)識(shí)建筑物，廣告牌不是很清晰；廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清楚，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依舊清楚可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3、銷售人員立場(chǎng)消極缺乏熱忱，亟待改進(jìn)。4、缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。計(jì)劃：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并實(shí)時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較

2、高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。服裝銷售月度工作總結(jié)9經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。20*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我從一個(gè)一般員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，

3、我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難許多，社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷不足等種種緣由使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的志氣。在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，可怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)吵起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦上心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)進(jìn)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順當(dāng)完成又加強(qiáng)了我的自信心。由于只有充斥劇烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)勝利。在工作中，

4、我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員那么能立即對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，精確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。服裝銷售月度工作總結(jié)10時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間如同江水一般奔騰而去，作為一名銷售，在這一年來(lái)，我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的20*年銷售計(jì)劃，仔細(xì)處理好自身銷售任務(wù)以及對(duì)客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)?；仡櫼徽?，在銷售的工作中，我積極嚴(yán)格的加強(qiáng)自身的熬煉和提升，讓自己在不斷開(kāi)發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作技

5、能和服務(wù)技能，讓自己在工作中得到不斷的改進(jìn)和提升。此外，在幾年的工作上，我圓滿的完成了自身的銷售指標(biāo)，在年末結(jié)算中取得了不錯(cuò)的!如今，20*年的工作已經(jīng)結(jié)束，我在此對(duì)今年工作作如下總結(jié)以及明年的工作計(jì)劃：一、工作方面在銷售工作方面，我的工作主要分為兩種。首先，是對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)。其次，是的對(duì)老客戶維護(hù)任務(wù)。作為一名銷售員工，無(wú)論是新客戶還是老客戶對(duì)我們而言都是最為重要的客戶!每次，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴(kuò)展和開(kāi)發(fā)銷售路徑。二、自我的提升和改進(jìn)這一年來(lái)，我一貫在工作中積極的改進(jìn)自身的不足，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài)，加強(qiáng)自身的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)技能。在自我的提升上，我首

6、先從思想方面對(duì)自身進(jìn)行了改進(jìn)，加強(qiáng)了自己的工作立場(chǎng)和工作意識(shí)，讓自己能主動(dòng)提高自身的責(zé)任意識(shí)和工作自覺(jué)性，能更加主動(dòng)的去完成好自己的工作。其次，我常常會(huì)抓緊生活中一些零碎的時(shí)間，通過(guò)閱讀銷售和心理類的書籍來(lái)強(qiáng)化自己，改善工作的不足，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)工作的不足。三、今后的工作計(jì)劃20*如今已經(jīng)結(jié)束了，但在接下來(lái)的一年里，我不僅在業(yè)務(wù)技能上繼續(xù)加強(qiáng)自己，更要為自己制定好明確的計(jì)劃和目標(biāo)。首先，在工作方面，我清晰的認(rèn)識(shí)自己，并制定個(gè)人的工作目標(biāo)，以此激勵(lì)自己。其次，提升自己對(duì)市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解_市場(chǎng)和自身的客戶群體，改善自己的服務(wù)方向。最末，要提升對(duì)老客戶的開(kāi)發(fā)，通過(guò)加強(qiáng)老客戶的服務(wù)收獲新的客

7、戶并開(kāi)發(fā)銷售線路。提升自己的成果?？偟膩?lái)說(shuō)，在這接下來(lái)的一年里，我首先要對(duì)自己的不足加以改進(jìn)，再繼續(xù)去進(jìn)行開(kāi)發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高。當(dāng)然，為此我也會(huì)努力的加緊自身練習(xí)，讓工作完成的更加順當(dāng)!服裝銷售月度工作總結(jié)11一年來(lái)，通過(guò)在工作上仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷仡I(lǐng)導(dǎo)的指揮援助，我在20*年來(lái)的銷售任務(wù)中較好的完成了一年來(lái)的目標(biāo)。并在銷售上取得了較好的成果。就這一年的狀況來(lái)說(shuō)，想比過(guò)去還算是有了不錯(cuò)的收獲。算得上是成進(jìn)步步的一年。但認(rèn)真的反思之下，卻又感到有許多不足的方面，服務(wù)、老客戶的維護(hù)，尤其是這兩點(diǎn)上的問(wèn)題尤其多。為此，我在這里在并回顧自己一年來(lái)的工作狀況，盼望在這次的總結(jié)反省之后，我能更清晰

8、的認(rèn)清自己今后的道路和目標(biāo)。以下是我20*年來(lái)的工作總結(jié)：一、工作的狀況在今年的工作中，由于公司在計(jì)劃中的要求和進(jìn)展，我們一貫在積極的擴(kuò)展業(yè)務(wù)群體。而我，在工作方面也將自己的重心和目標(biāo)都放在了開(kāi)拓新客戶上。就客戶和銷售路徑的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，這一年的工作還算是不錯(cuò)，究竟我成果的大頭都在那方面。但是，在下半年的時(shí)候，我才開(kāi)始意識(shí)到，自己由于過(guò)度重視新客戶的開(kāi)發(fā)，反而忽視了老客戶的維護(hù)。沒(méi)能實(shí)時(shí)的回訪和保持關(guān)系，讓自己有些“重心不穩(wěn)”。當(dāng)然在，在認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后，我也開(kāi)始積極的改進(jìn)自己的不足，并開(kāi)始在工作實(shí)時(shí)的改進(jìn)自己，并在下半年來(lái)很多的節(jié)日以及黃金周中給客戶預(yù)備禮物和加緊拜見(jiàn)，挽回了客戶對(duì)我們服務(wù)上的評(píng)價(jià)。

9、二、自我的加強(qiáng)和提升在今年的工作方面，我在努力完成工作的同時(shí)也不忘從各個(gè)方面加強(qiáng)自己的技能和思想。首先在思想方面，我針對(duì)自己上一年對(duì)自己反省，積極改進(jìn)了自己在服務(wù)性上的問(wèn)題，調(diào)整自己在工作上的服務(wù)思想，完善加強(qiáng)自己在服務(wù)上的技能。此外，在后來(lái)，我也提升了自己在客戶拜見(jiàn)上的工作意識(shí)，積極的加強(qiáng)了自己的想法，不僅完善了自己作為銷售的工作任務(wù)，也更進(jìn)一步的鞏固了我的客戶群體，援助我開(kāi)拓了銷售業(yè)務(wù)。其次，在工作方面，我也一貫在積極的提升自己的個(gè)人技能。不僅從優(yōu)秀的前輩身上學(xué)到了不少，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)了自己不少的技能。在工作方面的提升，盡管比較慢，但一年的成長(zhǎng)累積下來(lái)，也讓我成長(zhǎng)并轉(zhuǎn)變了不少。如今，一年結(jié)

10、束了，我在工作中也取得了不少的收獲。但這并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我會(huì)更加努力，更加的拼搏，讓自己能為公司，為自己取得更好的成果!服裝銷售月度工作總結(jié)12通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的技能，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)覺(jué)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的技能。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)技能及反映技能，所接觸的顧客是應(yīng)有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿足！一、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：1、實(shí)地銷售：只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的閱歷，表達(dá)和應(yīng)變技能！還有讓顧客滿足而歸！2、總

11、結(jié)閱歷：短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的閱歷教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自己！如此來(lái)提高自己的銷售業(yè)績(jī)。3、學(xué)習(xí)管理：到服裝店不僅要學(xué)習(xí)徑直的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。二、實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的徑直接觸，真正的熬煉自己的表達(dá)技能，提高了自己的應(yīng)變技能，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理敏捷，通過(guò)對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的閱歷！在管理方面也有所收獲！通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐技能大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的技能強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用技能加強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一

12、步。三、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的技能太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變技能較差，不能果決處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的技能，盡可能完善自己。實(shí)習(xí)，是特別重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升技能，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是特別關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是勝利的一半。一、工作方面1、做好基本資料的整理，實(shí)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客

13、戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最末還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，實(shí)時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最末確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求實(shí)時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)技能不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)涌現(xiàn)一

14、些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所需要做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的立場(chǎng)。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找

15、并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在焦灼的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。四、下月規(guī)