ktv銷售部長崗位職責(zé)

1、Word - 16 -ktv銷售部長崗位職責(zé) 篇：KTV部長崗位職責(zé) KTV部長崗位職責(zé) 職位：KTV部長 直屬上司：KTV經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、接受KTV經(jīng)理的督導(dǎo)，對KTV經(jīng)理負責(zé)幫助經(jīng)理落實各項工作方案及制度。 2、了解下屬的工作態(tài)度和表現(xiàn)，把握員工思想狀態(tài)，合理調(diào)配人員的工作崗位，幫助上司工作，盡力提升下屬及自身的從業(yè)水平。 3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬舉行規(guī)范服務(wù)，巡察催促下屬舉行良好的禮儀禮貌激活員工主動，親切熱烈的服務(wù)。 4、巡查監(jiān)視營業(yè)動態(tài)，處理客人的投訴，解決客人不滿要求隨時與上司聯(lián)系，解決突發(fā)大事。 5、認識把握并收集客人的消費習(xí)慣，收集各部門份看法建議，以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6

2、、定期制定人員培訓(xùn)方案，實施培訓(xùn)計劃，不斷提升服務(wù)技能技巧。 7、編制員工出勤、歇息、關(guān)懷員工的福利及生活。 8、仔細落實設(shè)施設(shè)備的正常運作，準時處理保養(yǎng)，修理項目，合理使用營業(yè)物料控制損耗。 9、檢查環(huán)境衛(wèi)生，保持潔凈環(huán)境，檢查下屬的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 10、協(xié)調(diào)人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才干動力，加強思想溝通及團隊意識。 11、仔細完成公司及上級的交待的其它工作任務(wù)，做好其它部門之間協(xié)條工作。 12、擅長，分析仔細改進服務(wù)工作，創(chuàng)超前服務(wù)定期組織員工研究工作。 第2篇：KTV部長崗位職責(zé)（優(yōu)秀） KTV部長崗位職責(zé) 1幫助主任的日常運作。 2檢查工作記錄，了解每日的工作支配及跟進事項。 3開班前

3、會，了解員工的出勤狀況，檢查員工的儀容儀表，布置當天的工作支配及須跟進工作。 4督導(dǎo)各區(qū)KTV服務(wù)員按規(guī)定服務(wù)。 5督導(dǎo)員工擺好營業(yè)中所需一切物品，檢查燈光、衛(wèi)生是否合格。 6檢查衛(wèi)生工作，注重死角衛(wèi)生的清理，發(fā)覺沒跟進好的準時支配員工做好。 7舉行整體檢查KTV布置是否整齊及開檔前的備用物品是否充沛。 8了解當天的堂估清項目及出品的特殊推介傳達給員工。 9檢查備用餐具數(shù)目是否充沛，是否清潔衛(wèi)生。 10收檔時檢查營業(yè)場所內(nèi)客人是否所有離場。 11幫助主任的收檔工作檢查修理、領(lǐng)貨方面給主任交接。 12反映員工當天發(fā)生的問題，記錄在工作日記上，以便跟進。 第3篇：ktv部長的崗位職責(zé) ktv部長的

4、崗位職責(zé) 每天樂量販式ktv部長崗位職責(zé) 職務(wù)：部長 工作范圍：工作區(qū)域內(nèi)、所擔(dān)當業(yè)務(wù)工作 上 級：經(jīng)理階以上干部 下 級：外場服務(wù)人員（含保潔員，吧員） 一、主要職責(zé)： 1、營運管理 班前例會召開、記錄宣達的各項內(nèi)容和公司文令等、對本樓層或區(qū)域的人員再次崗位細分。 2、營運中管理 服務(wù)是否規(guī)范，發(fā)覺問題準時訂正、教導(dǎo)、協(xié)作班次經(jīng)理調(diào)配人力、顧客看法調(diào)查和收集、客 訴等特別情況處理及匯報。 3、班后例會召開 對班前例會宣達事項做總結(jié)、總結(jié)和評定人員的工作表現(xiàn)、舉行區(qū)域交接。向當班經(jīng)理匯報工作、記錄次日的工作重點。 二、員工管理 做事身先士卒、帶動下屬一起工作，營運中隨時示范、教導(dǎo)人員的規(guī)范服務(wù)

5、。 業(yè)務(wù)執(zhí)行 1、每日例行業(yè)務(wù)工作的開展和處理。 2、和對口業(yè)務(wù)干部舉行交接。 3、協(xié)作公司的其他部門完成業(yè)務(wù)工作。 4、參與公司組織的業(yè)務(wù)會議。 四、情況處理 營運動線中合理調(diào)動人力盡量避開客訴，發(fā)生后準時補救和匯報。 停電、停水、火災(zāi)等特別情況的協(xié)作。 五、會議參與 1、向班次主管匯報。 2、每周參與店內(nèi)干部會議，并做好會議記錄，執(zhí)行會議決議。 六、顧客看法 1、顧客現(xiàn)場看法的收集和反饋，公司員工建議的收集。 2、電腦系統(tǒng)或工程異樣情況的收集做好全部收集，向店經(jīng)理匯報。 每天樂量販式ktv營運辦 ktv樓面部長崗位職責(zé) 1.做好樓面主管、經(jīng)理的助手，對上級下達任務(wù)按質(zhì)量完成。 2.以身作則

6、嚴格要求自己，對下屬賦予熱烈協(xié)助和耐心鋪導(dǎo)。做好新員工現(xiàn)場培訓(xùn)，并針對性的對下屬員工做定期培訓(xùn)，帶領(lǐng)下屬嚴格根據(jù)操作做規(guī)程工作。 3.認識、餐牌酒水，熟記當日共供給品種，并加強銷售工作。 4.加強公司物品管理及把握，同時控制好物品的的使用狀況。 5.抓好員工紀律和服務(wù)態(tài)度，了解員工心態(tài)，并輔助做好員工考勤和派房記下工作。 6.18:15分參與露面管理人員集會。18:30參與班前例會，檢查員工儀容儀表及備用工具，合理分配下屬的工作崗位。 7.19:00現(xiàn)場指揮及檢查營業(yè)前的衛(wèi)生和備物狀況。檢查家私柜等物品是否擺放整齊、備齊。臺凳是否按規(guī)范擺放。 8.20:00站位迎接客人，監(jiān)督下屬的站位狀況。熱

7、烈接待賓客，精確的帶位及通知開房，并上禮貌茶。 9.營業(yè)時光堅守崗位，巡察所轄區(qū)域的服務(wù)狀況。準時發(fā)覺和訂正下屬在服務(wù)過程中的問題，并做好工作筆記。解決客人投訴，協(xié)助下屬完成工作。注重員工及自身形象，與下屬或客人交流時注重分寸。督查房間、公共區(qū)域洗手間衛(wèi)生狀況。 10.負責(zé)所轄區(qū)域的買單工作，防止客人有跑單現(xiàn)象發(fā)生。 11.注重收尾工作：仔細檢查房間設(shè)施設(shè)備，做好“三防”工作。仔細檢查場內(nèi)每個角落，防止有醉酒客人遺留在場內(nèi)。 12.做好班次交接工作，并收拾當日工作筆記。 13.按時有序完成自己所負責(zé)工作任務(wù)，抽出時光應(yīng)酬回訪客戶，收集客戶資料。每周上交一次客戶資料。 ktv主管崗位職責(zé) 1、及

8、時主持天天的班前例會，傳達經(jīng)理的有關(guān)叮嚀和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。 2、負責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運作所需人手充沛。 3、及時檢查囫圇樓面的衛(wèi)生狀況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。 4、檢查家私柜的衛(wèi)生狀況和杯具、用具的擺放是否符合標準，天天所需的用品用具、杯具是否預(yù)備充沛。 5、支配好當天的工作方案，并編排好當天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作狀況。 6、營業(yè)中不斷巡察各區(qū)域的運作狀況，催促服務(wù)員按標準為來賓服務(wù)，并提供技

9、術(shù)指導(dǎo)，不斷提升本部門的服務(wù)質(zhì)量。 7、工作中不斷與客人交流，妥當處理來賓的投訴和詢問，準時調(diào)解各部門之間、員工之間、來賓之間、員工與來賓之間的沖突糾紛，每日收集各種信息，并準時地反映給經(jīng)理。 8、支配好天天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進全部工作，做好營業(yè)前的一切預(yù)備工作。 9、做好服務(wù)員的思想品德教導(dǎo)，教育每個員工要愛惜公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)省的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。 10、支配好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理批閱。 ktv領(lǐng)班職責(zé) 1、幫助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。 2、按照客情，負責(zé)本部門員工的工作支配和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次

10、和歇息日，負責(zé)對員工的考勤工作。 3、在營業(yè)期間，負責(zé)對囫圇ktv的督導(dǎo)、巡查以及對客交流工作。 4、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。 5、妥當處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人看法，準時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。 7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，準時報送設(shè)備修理單，控制擺設(shè)的損耗，并準時補充所缺物品。 8、督導(dǎo)員工遵守各項公司章制度及平安條例，確保就ktv境清潔、美觀舒服。 9、完成經(jīng)理交辦的其他工作 ktv經(jīng)理工作職責(zé) 1、按公司要求，負責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項工作方案

11、及工作支配； 2、與本部門和其它部門部長緊密協(xié)作，制定并實施各項工作支配和方案，并確保落實； 3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv部的新進人員舉行傳幫帶工作； 4、對員工舉行合理的工作分配，并予以嚴格、細致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv部的工作和成果。 崗位職責(zé)要求： 1、 以身作則，嚴格遵守并執(zhí)行員工守則及公司各項規(guī)則制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣； 3、負責(zé)天天ktv部員工的工作支配，并予以嚴格、細致的監(jiān)督； 4、參與公司各項會議活動，充分了解總辦工作支配的意圖； 5、主持召開每日部門例會工作，起到公司看法上傳下達的作用； 6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和浮現(xiàn)的失誤； 7、對表現(xiàn)精彩

12、的員工舉行須要的表彰和對員工違章現(xiàn)象舉行準時的處理； 8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成果表； 9、關(guān)懷員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對浮現(xiàn)困難的員工舉行須要的協(xié)助； 第4篇：銷售部長崗位職責(zé) 銷售部長崗位職責(zé) 1；負責(zé)市場的調(diào)研和預(yù)測，把握市場信息和客戶需求。 2；按照市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作方案。 3；負責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。 4；按照市場信息負責(zé)組織合同評審。 5；按照銷售合同下達生產(chǎn)任務(wù)書。 6；按照對市場的預(yù)測建立合理的平安庫存，準時下達預(yù)投方案。 7；負責(zé)聯(lián)系運送工作。 8；負責(zé)成品庫的管理工作。 9；負責(zé)余款的回收工作。 10；負責(zé)公司的售后服務(wù)工作，

13、妥當處理客戶投訴。 11；負責(zé)客戶愜意度的調(diào)查統(tǒng)計工作，將用戶的看法準時反饋到公司。 12；為了提升公司在用戶中的相信度，要保證零配件的供給。 13；聽從公司的統(tǒng)一指揮完成公司暫時交辦的一切任務(wù)。 第5篇：銷售副部長崗位職責(zé) 銷售副部長崗位職責(zé) 銷售部長崗位職責(zé) 1；負責(zé)市場的調(diào)研和預(yù)測，把握市場信息和客戶需求。 2；按照市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作方案。 3；負責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。 4；按照市場信息負責(zé)組織合同評審。 5；按照銷售合同下達生產(chǎn)任務(wù)書。 6；按照對市場的預(yù)測建立合理的平安庫存，準時下達預(yù)投方案。 7；負責(zé)聯(lián)系運送工作。 8；負責(zé)成品庫的管理工作。 9；負責(zé)

14、余款的回收工作。 10；負責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥當處理客戶投訴。 11；負責(zé)客戶愜意度的調(diào)查統(tǒng)計工作，將用戶的看法準時反饋到公司。 12；為了提升公司在用戶中的相信度，要保證零配件的供給。 13；聽從公司的統(tǒng)一指揮完成公司暫時交辦的一切任務(wù)。 營銷部銷售副部長崗位責(zé)任制 一、工作內(nèi)容與要求 1、指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。 2、 制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報領(lǐng)導(dǎo)審 批后組織實施。 3、提出產(chǎn)品價格政策實施計劃，完成公司下達的銷售任務(wù)。 4、把握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài)，定期進行銷售例會，分析銷售動態(tài)、存在問 題、市場競爭進展情況等，提出改進計劃和措

15、施，使銷售方案順當完成。 5、參與產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣揚企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析。 6、定期檢查銷售方案實施結(jié)果，定期提出銷售方案調(diào)節(jié)計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)審 批后組織實施。 7、把握產(chǎn)品價格政策實施狀況，控制公司不同客戶對象及其不同時節(jié)的價格 水平，定期檢查方案實施結(jié)果，準時提出改進措施。 8、 定期走訪客戶，征求客戶看法。把握行業(yè)銷售狀況和價格水平，調(diào)節(jié)產(chǎn)品 銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。 9、準時把握客戶拖欠貨款狀況，分析緣由，負責(zé)回款催收組織工作，阻擋長 期拖欠。 二、職權(quán) 1、對公司銷售目標以及銷售方針政策有知情權(quán)； 2、對公司近期、遠期銷售規(guī)劃有建議權(quán)； 3、對規(guī)定權(quán)限內(nèi)銷售

16、合同有初步審核權(quán)； 4、對直接下級人員的各項工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 5、 有權(quán)參加銷售管理制度的制定，并檢查直接下級人員執(zhí)行狀況。 三、職責(zé) 1、對未能完成公司下達的銷售目標負責(zé)； 2、對未按方案完成每月貨款 回籠所造成的后果負責(zé)； 3、對未能做好公司戰(zhàn)略客戶的交流與監(jiān)控、服務(wù)工作造成的后果負責(zé)； 4、對不能準時、有效處理顧客投訴造成的后果負責(zé)； 5、對不能有效組織產(chǎn)品銷售工作，明確銷售工作標準負責(zé)； 6、對銷售統(tǒng)計核算失實造成的后果； 7、對未做好抓好銷售人員的考核、考評與管理教導(dǎo)工作負責(zé)。 銷售部部長崗位工作標準 一、崗位名稱：銷售部部長 二、崗位工作內(nèi)容：負責(zé)部內(nèi)的基礎(chǔ)工作、銷售方案、市場

17、信息，投標管理。 三、崗位職責(zé): 1、基礎(chǔ)工作 （1）、管理機構(gòu)和管理制度健全，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確。 （2）、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整。 （3）、建立和完美各類崗位人員的工作程序，校準及考核方法。 （4）、建立用戶網(wǎng)絡(luò)，市場信息，銷售信息，實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供精確，有價值的資料。 （5）、組織好本部門的培訓(xùn)工作。 2、銷售方案 （1）、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營方針目標和市場調(diào)查與預(yù)測分析資料，編制公司年、季銷售方案（草案），其方案必需具有先進性、科學(xué)性和可行性。 （2）、按照市場變化，負責(zé)提出書面調(diào)節(jié)建議或分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)銷售方案提供資料。 （3）按銷售方案組織好產(chǎn)品的銷售工作

18、，并實行相應(yīng)的措施，以確保銷售方案的完成和合同兌現(xiàn)率。 3、市場分析 （1）、運用市場調(diào)查的辦法，廣泛收集國內(nèi)外市場需求信息，把握用戶的資料狀況，予購產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價位等資料，以及同行業(yè)競爭對手的資料。 （2）、對市場信息分類篩選，對有價值的信息組織跟蹤，責(zé)任落實到人。對重大市場信息和普通市場信息要區(qū)別、提煉、總結(jié)、存檔 （3）、要建立與用戶聯(lián)系制度，主動向用戶介紹公司資信狀況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶熟悉公司的能力、實力、激活與公司合作潛力。 4、投標管理 （1）、負責(zé)組織有關(guān)部門對招標文件學(xué)習(xí)和討論，澄清文件后，必需再次組織討論，并準時精確做出相應(yīng)反映

19、。 （2）、負責(zé)對投標書商務(wù)部分的編制和匯總工作，做到證實文件齊全，格式規(guī)范，投標書質(zhì)量居上游水平。 第6篇：銷售部部長崗位職責(zé) 銷售部部長崗位職責(zé) 崗位職責(zé)1：銷售部部長崗位職責(zé) 1、仔細執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé); 2、負責(zé)制定銷售管理制度，擬訂銷售管理方法、產(chǎn)品及物資管理制度、明 確銷售工作標準; 3、負責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進出庫產(chǎn)品必需手續(xù)完整齊全，驗收準時， 標明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥當保管，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，仔細辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù); 4、負責(zé)庫存產(chǎn)品的保管，做到日清月結(jié)、對方正起勁、達到賬物相符、賬 卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好

20、在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的平安; 5、負責(zé)組織好年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作; 6、負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各 種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，準時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表; 7、樂觀開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、收拾和反饋， 把握市場動態(tài)，樂觀適時、合理有效地開拓新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率; 8、嚴把設(shè)備、原材料的選購關(guān); 9、仔細完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位職責(zé)2：銷售部部長崗位職責(zé) 1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展及維護工作，產(chǎn)品價格洽談，銷售合同簽訂。 2、負責(zé)制定業(yè)務(wù)部管理制度，

21、擬定業(yè)務(wù)管理方法，明確業(yè)務(wù)工作標準，明確各崗位工作職責(zé)。 3、幫助總經(jīng)理制定月、季度、年度銷售方案。 4、負責(zé)訂貨方案的評審及確認，銷售方案的下達及完成進度的跟蹤。 5、相關(guān)業(yè)務(wù)文件的傳送、存檔及保管、保密工作。 6、客戶方案的下達、進度跟蹤及貨款的回籠。 7、負責(zé)本部門日常工作的支配及管理。 8、負責(zé)抓好所管轄范圍內(nèi)人員的工作技能培訓(xùn)、考核、考評與管理教導(dǎo)工作，關(guān)懷人員生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教導(dǎo)工作。 9、負責(zé)收拾保存銷售合同、協(xié)議,同時對銷售內(nèi)勤的資料保存保密工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 10、負責(zé)與公司各部門間的交流、協(xié)調(diào);負責(zé)本部門辦公設(shè)備的保管及維護;準時向總經(jīng)理匯報銷售工作狀況。 11、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位職責(zé)3：銷售部部長崗位職責(zé) 一、在銷售副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持銷售部的全面工作，負責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)管