2022年人力資源管理師考試職業(yè)道德考點(diǎn)新版

1、人力資源管理師考試職業(yè)道德考點(diǎn)（三）第九章 紀(jì)律 （一）紀(jì)律的重要性 1、職業(yè)紀(jì)律影響到公司的形象； 2、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到公司的成敗；3、遵守職業(yè)紀(jì)律是公司選擇員工的重要原則；4、遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展； （二）紀(jì)律的內(nèi)涵 1.從類別上看，職業(yè)紀(jì)律涉及政府令、條列、制度、制定、公約、守則、管理措施、規(guī)程等。 2.從層面上看，宏觀上涉及國(guó)家制定并以國(guó)家意志體現(xiàn)出來的法律，法規(guī)；中觀上涉及 行業(yè)的規(guī)定、規(guī)范。微觀上涉及某一公司根據(jù)自身實(shí)際所制定的公司制度、規(guī)定、守則、 規(guī)定、操作規(guī)程等。 3.從領(lǐng)域上看，職業(yè)紀(jì)律涉及勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保密紀(jì)律等。 紀(jì)律的特性 社會(huì)性； 2.強(qiáng)制性

2、； 3.普遍使用性； 4.變動(dòng)性； 紀(jì)律的規(guī)定 從長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐看，遵守和踐行職業(yè)紀(jì)律涉及學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律規(guī)范幾種層面。 第十章 節(jié)省 （一）節(jié)省的重要性 1.節(jié)省是公司昌盛的重要保證； 2.節(jié)省是從業(yè)人員立足公司的品質(zhì)； 3.節(jié)省是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶； （二）節(jié)省的特性 1.時(shí)代表征性； 2.社會(huì)規(guī)定性； 3.價(jià)值差別性； （三）節(jié)省的規(guī)定 1.愛惜公物； 2.節(jié)省資源； 3.艱苦奮斗；第十一章 合伙 （一）合伙的重要性 1.合伙是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)行的內(nèi)在規(guī)定； 2.公司的發(fā)展離不開員工的合伙； 3.公司的生存與發(fā)展需要公司間的密切合伙 4.合伙是

3、從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段； 5.合伙有助于個(gè)人職業(yè)抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)； 6.合伙使員工互相信任，實(shí)現(xiàn)互利雙贏； 7.合伙是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑； 8.團(tuán)隊(duì)合伙保證個(gè)人價(jià)值與整體價(jià)值的統(tǒng)一； 9.團(tuán)員合伙保證成員能力的發(fā)揮與整體效能的最大化；（二）一種優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有哪些合伙品質(zhì) 1.成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感； 2.團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力； （三）合伙的內(nèi)涵 非正式合伙往往發(fā)生在初級(jí)群體或社區(qū)之中，是人類最古老，最自然和最普遍的合伙形式。作為個(gè)人與公司的合伙，正式合伙涉及與公司簽訂的勞動(dòng)合同、職業(yè)崗位職責(zé)、職業(yè)考核考核措施等。根據(jù)合伙參與對(duì)象的不同，職業(yè)合伙又分為群體間、群體與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人3

4、種合伙形式。 （四）合伙的特性 1.社會(huì)性； 2.互利性； 3.平等性； 具體來說應(yīng)做到如下幾點(diǎn)： 1.端正態(tài)度，樹立大局意識(shí)； 2.善于溝通，提高合伙能力； 3.律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中； （五）合伙的規(guī)定 1.求同存異； 2.換位思考，理解她人； 3.胸懷廣闊，學(xué)會(huì)寬容； 4.和諧相處，密切配合； 5.互助寫作； 6.協(xié)助她人就是協(xié)助自己；7.竭盡權(quán)利協(xié)助她人； 8.公平競(jìng)爭(zhēng)； 9.在競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合伙； 10.在合伙中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；第十二章 奉獻(xiàn) （一）奉獻(xiàn)的重要性 1.奉獻(xiàn)是公司健康發(fā)展的保障； 2.奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必有之路； 3.奉獻(xiàn)有助于發(fā)明良好的工作環(huán)境； 4.奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)

5、現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)的途徑； （二）奉獻(xiàn)的內(nèi)涵 奉獻(xiàn)可以是本職工作之內(nèi)的，也可以是職責(zé)以外的，如見義勇為，她往往與無私聯(lián)系 在一起，人們稱之為“無私奉獻(xiàn)”。奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德，從業(yè)人員具有這種 精神，不僅能成為一種稱職的員工，并且能成為一種優(yōu)秀的員工。 奉獻(xiàn)的特性 1.非功利性； 2.普遍性； 3.可為性； （四）奉獻(xiàn)的規(guī)定 1.盡職盡責(zé)；2.要明確崗位職責(zé)；3.要培養(yǎng)職責(zé)情感；4.要全力以赴地工作；5.尊重6.以公司利益為重； 7.對(duì)的看待個(gè)人利益；8.要樹立職業(yè)抱負(fù)； （五）為人民服務(wù) 1.樹立為人民服務(wù)的意識(shí)； 2.哺育為人民服務(wù)的榮譽(yù)感； 3.提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)；第十三章 文明禮貌的

6、具體規(guī)定 儀表端莊 儀表端莊是指一定職業(yè)歷來人員的外表要端正莊嚴(yán)。儀表端莊的具體規(guī)定： 1.著裝互相大方； 2.鞋襪搭配合理； 3.飾品和化妝要合適； 4.面部、頭發(fā)和手指要整潔； 5.站姿端正。 （三）語言規(guī)范 語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，是人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語言原則或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本規(guī)定。 （四）職業(yè)用語的基本規(guī)定 1.語感自然； 2.語調(diào)親切； 3.語調(diào)柔和； 4.語流適中； 5.語言簡(jiǎn)潔； 6.語意明確；職工上崗后來，在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說好“三聲”，即招呼聲、詢問聲、道別聲。 講究語言藝術(shù)， 規(guī)定和婉、讓步、風(fēng)趣。 （五）舉止得體 舉指得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為、動(dòng)作要合適，不要有過度或出格的行為。 具體規(guī)定：1.態(tài)度恭敬；2