母嬰相關(guān)護(hù)理職業(yè)道德課件

1、母嬰護(hù)理是的職業(yè)道德母嬰護(hù)理師的定義定義：運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能，從事孕婦，產(chǎn)婦，新生兒生活料理，日常保健護(hù)理的工作人員。母嬰護(hù)理師應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德，相關(guān)的技能和知識(shí)，應(yīng)該具備身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，文化素質(zhì)。母嬰護(hù)理師和育嬰師的區(qū)別1.不同點(diǎn)：前者的護(hù)理對象是對孕婦，產(chǎn)婦，新生兒。后者的護(hù)理對象是0-3歲的嬰兒的生活料理和護(hù)理以及教育。2.相同點(diǎn)：都要對新生兒進(jìn)行護(hù)理。母嬰護(hù)理師的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則1.良好的職業(yè)操守：真確的動(dòng)機(jī)，熱愛工作，盡職盡責(zé)，誠實(shí)守信，以孕婦產(chǎn)婦新生兒的健康和幸福為工作中心。2.以客戶為中心的服務(wù)理念：態(tài)度問題，滿足孕婦的要求，對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行細(xì)心的照顧，對新生兒要有

2、愛心。確保新生兒的安全。 3.積極主動(dòng)的工作意識(shí)：手要勤，心要細(xì)，工作認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)，不偷懶，不推脫，不消極怠工。有條不紊的完成日常工作，得到客戶的好評(píng)。4.專業(yè)熟練的服務(wù)技能：勤奮好學(xué)，掌握應(yīng)該掌握的科學(xué)護(hù)理技能。對常見的問題進(jìn)行妥善的處理（開奶，煲湯，觀察新生兒，紅臀，吐奶，新生兒黃疸是正?，F(xiàn)象）母嬰護(hù)理的工作準(zhǔn)則1.認(rèn)真履行工作，具有服務(wù)的意識(shí)。2.無論貧富，一視同仁。3.掌握先進(jìn)的母乳喂養(yǎng)觀念。4.熟練掌握母嬰護(hù)理的專業(yè)知識(shí)技能5.不能歧視客戶的宗教信仰。6.虛心接受客戶的批評(píng)和建議。7.不得移動(dòng)客戶的貴重物品。 母嬰護(hù)理師的專業(yè)修養(yǎng)1.良好的學(xué)校意識(shí)。2.富有愛心，耐心和責(zé)任心。3.熱愛

3、和尊重每一個(gè)婦女和兒童。4.具有廣泛的興趣和寬闊的知識(shí)面。5.善于溝通和合作的能力。6.具有分析和解決的能力。7.積極，平和，樂觀的心態(tài)。第二節(jié) 職業(yè)禮儀和溝通技能在我們的工作中儀容儀表，禮貌禮節(jié)，溝通技能會(huì)直接影響到我們工作的順利以及客戶對我們的滿意度。所以首先要建立良好的關(guān)系才能順利的開展工作。母嬰護(hù)士的職業(yè)禮儀 1.儀容儀表：面部干凈，避免濃妝，長發(fā)卷起。勤洗手，不留長指甲，護(hù)理手。保持身體的干凈，口腔無異味。工作服要干凈。 穿方便的平底鞋。不涂香水，不涂指甲油。不佩戴任何首飾。參加面試時(shí)的注意事項(xiàng)1.學(xué)會(huì)自信的跟客戶溝通2.一生干凈，帶齊證件（原件）3.面帶微笑，誠實(shí)的回答問題4.回答

4、問題時(shí)不要答非所問。5.切記回答工作無關(guān)緊要的問題。母嬰入戶上崗須知1.要醫(yī)院體檢，取得健康證。2.應(yīng)得到正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)取得上崗證。3.應(yīng)了解客戶家庭的基本情況。4.應(yīng)了解客戶對服務(wù)的要求。母嬰健康的素養(yǎng)基本知識(shí)和技巧一.基本知識(shí)和理念1.吸煙和被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致流產(chǎn)，早產(chǎn)。出生體重低。2.準(zhǔn)備懷孕的婦女，應(yīng)避免生活中的有毒害物質(zhì)。3.孕前期三個(gè)月和懷孕早期三個(gè)月服用葉酸會(huì)防止新生兒神經(jīng)導(dǎo)管缺陷。4.首次產(chǎn)前要做檢查：乙肝，艾滋，梅毒。5產(chǎn)前診斷：可以發(fā)現(xiàn)先天性疾病和遺傳性疾病。三十五歲的屬于高齡產(chǎn)婦。應(yīng)該做6.孕婦正常血壓為：收縮壓低于140毫米汞柱.收縮壓要低于90毫米汞柱.7.孕婦的血紅

5、蛋白不低于110克/升。8.懷孕期間，如果出現(xiàn)下列的現(xiàn)象應(yīng)該及時(shí)要醫(yī)院就診：陰道出血，頭昏頭痛。胎膜破裂。高熱，胎動(dòng)異常。腹痛。9.懷孕24周到28周應(yīng)該到醫(yī)院檢出糖尿病。10.足月產(chǎn)是指37周到42周之間分娩.健康生活方式和行為1.孕婦應(yīng)在早晚簌牙，餐后簌牙。2.不化妝，不染發(fā)。3.每天外出活動(dòng)30分鐘。4.孕婦接受5次產(chǎn)前檢查。首次檢查應(yīng)在12周前。5.產(chǎn)婦應(yīng)該保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提倡開窗，洗澡。刷牙。6.應(yīng)在新生兒出生后的一小時(shí)開始喂奶，母嬰護(hù)理的基本技能1.計(jì)算末次月經(jīng)，學(xué)會(huì)計(jì)算預(yù)產(chǎn)期。2.孕婦一般在18-20周開始胎動(dòng)。在孕晚期學(xué)會(huì)胎動(dòng)計(jì)算的方法。3.孕產(chǎn)婦得需要用藥的時(shí)候需根據(jù)

6、醫(yī)囑來。4.哺乳期的婦女應(yīng)該采取有效的避孕措施。5.給嬰兒添加非哺乳食物的時(shí)候需要多樣化，少糖，不甜加鹽和調(diào)味品。6.嬰兒體溫超過38.5攝氏度，需要采取有效的降溫措施。7.嬰兒如果發(fā)生腹瀉，不需要停止哺乳，因?yàn)榉乐拱l(fā)生脫水。8.安靜狀態(tài)下，2天-2個(gè)月嬰兒的呼吸不超過60次/分。母嬰護(hù)理的家庭安全防護(hù)意識(shí)家庭火災(zāi)的防范原則1.用電安全。2.正確的使用天然氣。3.正確的處理易燃易爆物品。家庭火災(zāi)的處理1.切斷電源，打119.時(shí)說明地址。聯(lián)系方式。姓名。2.燃?xì)馄鸹饝?yīng)該首先關(guān)閉燃?xì)獾拈y門。3.油鍋起火不能用水滅，應(yīng)把鍋蓋蓋住。4.煙霧大的時(shí)候，可把毛巾打濕，捂住嘴巴逃跑。家庭意外事情的處理1.煤氣中