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文檔簡(jiǎn)介
1、個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)5篇個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)120_年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就20_年度重要工作情況總結(jié)如下:一、虛心學(xué)習(xí)努力工作,圓滿完成任務(wù)!(一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐
2、富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制
3、度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持
4、好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只
5、顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在
6、一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。(二)本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對(duì)年工作中存在的不
7、足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!1、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的
8、工作總結(jié)都會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話,不寫全面了肯定不行。一年下來(lái),工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來(lái),怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說(shuō),一般企業(yè)都有崗位職責(zé),在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。2、使用數(shù)據(jù)說(shuō)話這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
9、3、工作總結(jié)要有成績(jī),也要適當(dāng)提出問(wèn)題成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問(wèn)題,則顯得不夠內(nèi)省,不能客觀地看待自己。但問(wèn)題怎么提,很有技巧,既要提出問(wèn)題,還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法。建議在工作總結(jié)中,將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。4、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧,也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如:強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題):a.在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺b.產(chǎn)品研發(fā)成功,市場(chǎng)
10、與銷售全面展開(kāi),實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,_年員工將由504人增加至800-1000人,增幅較大2.應(yīng)對(duì):a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,加大力度b.調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)2本人自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記
11、本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門,也是中關(guān)村唯一國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)最好的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶提供一流售后服務(wù),以“誠(chéng)信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”,而不斷努力。我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)。一、主要負(fù)責(zé)的工作:1、在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待,針對(duì)客戶筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶電腦的維修測(cè)試。在開(kāi)展工
12、作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高。2、接聽(tīng)400電話來(lái)訪,對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答。今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說(shuō)明書,我都要提前準(zhǔn)備齊全,已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。我相信奮發(fā)有為,努力才會(huì)有收獲。態(tài)度決定一切,朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度,不但能使別人對(duì)你刮目相看,更重要的是能促使自己不斷努力,積極面對(duì)工作中出現(xiàn)的難題,去研究、去
13、分析、去解決。在工作中我理解了厚積薄發(fā)的內(nèi)涵,沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和積累,難以成就一番事業(yè)。在基建管理工作,就是把自己當(dāng)成一名工人,是一個(gè)積累的過(guò)程,積累經(jīng)驗(yàn),充實(shí)人生;也是一個(gè)沉淀的過(guò)程,沉淀知識(shí),融匯貫通;更是一個(gè)提高能力的過(guò)程,增長(zhǎng)才干,日漸成熟。我無(wú)比珍惜在施工現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間,將繼續(xù)努力工作,并將牢牢把握自我,爭(zhēng)取超越自我,從而走向成功。3、臺(tái)式電腦的維修。二、近期計(jì)劃:1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。2、努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂。自我評(píng)價(jià):在日常工作中,該同志憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ),工作中如魚得水,從施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)
14、指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收到施工技術(shù)資料的核查和管理,各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、見(jiàn)解獨(dú)特、論斷精僻,送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,努力推進(jìn)工程管理資料的無(wú)紙化管理,熟練的運(yùn)用各種電腦軟件完成工程信息的數(shù)字化存儲(chǔ)和分析處理。為工程管理提供簡(jiǎn)潔明了的量化數(shù)據(jù),提高企業(yè)的管理效率,節(jié)約管理成本。我通過(guò)學(xué)習(xí)和鉆研計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí),積極動(dòng)手實(shí)踐,完成了
15、企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,除了共享數(shù)據(jù)以外,還能夠共享諸如打印機(jī)、繪圖儀等硬件設(shè)備,節(jié)省了大量寶貴資金,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在工作當(dāng)中,注意與周圍的人處理好人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶,讓客戶滿意而來(lái),滿意而歸。作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,增長(zhǎng)法律知識(shí),在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高
16、自己的綜合素質(zhì)。比如,有人沒(méi)有提前約好,就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家,首先問(wèn)清楚客人的身份,問(wèn)清身份以后,問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你,他來(lái)找老總有什么事情。如果老總正在開(kāi)會(huì),你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì)。與其在這里久等,還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的_副總。個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)3一、總結(jié)內(nèi)容:轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過(guò)半,在這半年時(shí)間里,工程維修部完成的主要工作和取得成果如下:1、由于施工方安裝不到位,多層頂部格柵多個(gè)松動(dòng),在大風(fēng)天氣時(shí),我部聯(lián)合其它部門將有脫落隱患的格柵進(jìn)行拆除,及時(shí)消除了安全隱患,避免
17、了意外事故發(fā)生;并及時(shí)聯(lián)系施工方進(jìn)行了補(bǔ)裝。2、因部分業(yè)主在裝修時(shí)改動(dòng)非可視對(duì)講線路,導(dǎo)致整棟樓的對(duì)講系統(tǒng)無(wú)法正常使用;為了保證業(yè)主的正常使用,多次向施工方請(qǐng)教維修方法,并挨家挨戶進(jìn)行檢修,最終全部維修到位,滿足了正常使用的需要。3、多層樓梯扶手由于施工質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)了大面積脫漆現(xiàn)象,影響了樓宇品質(zhì);在多次聯(lián)系施工方維修未果的情況下,我部集思廣益,尋求維修辦法,并自己動(dòng)手進(jìn)行了維修。4、廣場(chǎng)花壇因?yàn)轱L(fēng)吹日曬,油漆褪色變淡,為確保銷售效果,延長(zhǎng)花箱使用壽命;部門員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。5、在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別地下室排煙風(fēng)機(jī)不能正常使用,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)是由
18、于系統(tǒng)安裝錯(cuò)誤造成;為了不影響使用,積極與專業(yè)人士進(jìn)行溝通,尋求解決方案,并及時(shí)做出了整改。8、因施工單位的工人素質(zhì)良莠不齊,C組團(tuán)配電箱內(nèi)的控制開(kāi)關(guān)多數(shù)未進(jìn)行標(biāo)注,為保證及時(shí)送電,準(zhǔn)確刷卡和便于日后檢修,組織人員進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì)和標(biāo)注。9、為保障小區(qū)排水系統(tǒng)通暢,部門人員對(duì)小區(qū)雨水井、污水井、化糞池進(jìn)行了系統(tǒng)檢查和清理。10、在接到高層住戶報(bào)修室內(nèi)水發(fā)黃后,及時(shí)檢查供水管道,并組織部門員工對(duì)水箱及供水管道進(jìn)行清洗,保障業(yè)主的正常用水。11、為保證交付效果,提高業(yè)主滿意度,對(duì)于業(yè)主交房過(guò)程中提出的問(wèn)題,本部門能整改的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。12、由于綠化公司工作人員失誤,水管沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉,造成6、1
19、1號(hào)樓地下室滲水,工程部利用水泵對(duì)積水進(jìn)行了及時(shí)抽取,并對(duì)滲水位置進(jìn)行了防水處理。13、為方便業(yè)主非機(jī)動(dòng)車輛停放,在工程維修部全體人員的共同努力下完成了C組團(tuán)車棚的照明燈具安裝。二、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,為提高管轄部門員工素質(zhì)所采取的措施、取得的成效;工作創(chuàng)新及推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn);管轄部門工作和個(gè)人存在的不足,下階段將采取的改進(jìn)措施:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高部門人員綜合素質(zhì)。半年中部門共組織各類培訓(xùn)共計(jì)17次,培訓(xùn)都是根據(jù)日常工作中存在的不足以及設(shè)施設(shè)備相關(guān)的方方面面進(jìn)行。內(nèi)容主要包括部門作業(yè)流程、有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為規(guī)范、固化動(dòng)作、語(yǔ)言禮儀規(guī)范、室內(nèi)維修項(xiàng)目培訓(xùn)、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵
20、方法、驗(yàn)房流程、員工禮節(jié)禮貌、部門提升措施、員工考核細(xì)則等,培訓(xùn)多采用現(xiàn)場(chǎng)演示講解、維修人員動(dòng)手實(shí)操的教學(xué)方式;通過(guò)培訓(xùn),提高了部門員工的專業(yè)技能和實(shí)際動(dòng)手能力,使部門的整體工作效率得到了提升;同時(shí)也加強(qiáng)了維修人員的綜合素質(zhì)。2、遇到業(yè)主報(bào)修問(wèn)題時(shí),要到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,不能輕易下結(jié)論,不能有經(jīng)驗(yàn)主義,要從專業(yè)的角度去解決問(wèn)題。3、本部門的工作還有很多不足之處:(1)、業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的維修不及時(shí),對(duì)報(bào)修問(wèn)題維修安排上存在不合理。在今后的工作中,分清“輕、重、緩、急”,有條不紊的處理就能提高工作效率。(2)、對(duì)業(yè)主報(bào)修的工程質(zhì)量問(wèn)題跟催不及時(shí),主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及
21、建筑公司發(fā)函等多種跟催方式,如果施工方一直不來(lái)維修,就給公司打申請(qǐng)組織人員自行維修,以達(dá)到快速解決問(wèn)題,提高業(yè)主滿意度的目的。(3)、對(duì)部門員工管理上不夠嚴(yán)格,培訓(xùn)工作的力度不夠。(4)部門維修人員服務(wù)意識(shí)淡薄。需灌輸企業(yè)文化,加強(qiáng)部門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工禮儀規(guī)范的培訓(xùn),逐步提高員工的服務(wù)意識(shí)。(5)主動(dòng)意識(shí)偏低,工作經(jīng)常出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。需進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。(6)部門團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力需加強(qiáng)。三、下半年工作計(jì)劃與目標(biāo):1、維修及時(shí)率達(dá)到100%;2、設(shè)施設(shè)備完好率100%;3、維修業(yè)主滿意率98%;4、工程遺留問(wèn)題跟催維修合格率90%以上;5、完成多種收入0.2萬(wàn)元。四、對(duì)公司的建議:1、
22、大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),提高多種經(jīng)營(yíng)收入;2、明確獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行“無(wú)情制度,有情管理。”3、加強(qiáng)辦公室監(jiān)管工作;4、做人員儲(chǔ)備,保障工作的正常開(kāi)展。五、對(duì)公司企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)的建議:1、多組織員工活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化活動(dòng);2、加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的凝聚力。個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)420_年,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年,是交通改革的關(guān)鍵一年,這一年,由于國(guó)家實(shí)行燃油稅,取消了公路養(yǎng)路費(fèi),對(duì)公路建設(shè)的投資降低了,工程量減少了,我們科室根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,在維修工作中制訂了相應(yīng)的機(jī)械維修保養(yǎng)方案,在保證機(jī)械維修質(zhì)量的情況下,突出以節(jié)約為主,大大降低了維修支出。在公路標(biāo)牌的制作生產(chǎn)中,一方面積極拓展市
23、場(chǎng),另一方面大力降低制作維修成本。取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。這一年,我們機(jī)械維修科取得了一定的成績(jī),這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室、施工項(xiàng)目部的大力協(xié)助是密不可分的,也是維修科各位同志共同努力的結(jié)果,下面為維修科_年完成的主要工作:1、思想工作不放松,安全工作時(shí)時(shí)抓我們平時(shí)注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,加強(qiáng)時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。理論聯(lián)系實(shí)際,消化吸收后并運(yùn)用到工作中去,使本科室職工時(shí)時(shí)刻刻增強(qiáng)危機(jī)感,責(zé)任感。正確認(rèn)識(shí)對(duì)待經(jīng)濟(jì)低潮和交通改革帶來(lái)的困難,認(rèn)為這只是暫時(shí)的,只是改革發(fā)展長(zhǎng)征路上的一個(gè)小的波折,前途是光明的。在工作中時(shí)刻提高安全意識(shí),把安全放在第一位,沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,就沒(méi)有和諧社會(huì)和和諧家庭。經(jīng)
24、常性的召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,灌輸安全思想,定期檢查工作設(shè)備和維修操作流程,把不安全的因數(shù)消滅在萌芽中。2、保證維修質(zhì)量,提高服務(wù)意識(shí)在維修資金比較困難的情況下,保證維修質(zhì)量不降低,做到把有限的的資金用到刀刃上,在春季進(jìn)行的工程機(jī)械集中維修中,根據(jù)機(jī)械使用情況,結(jié)合工作小時(shí)及進(jìn)行的性能鑒定,制訂出一套詳細(xì)的維修計(jì)劃,經(jīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,對(duì)每一臺(tái)機(jī)械進(jìn)行維修保養(yǎng),盡可能的恢復(fù)機(jī)械的各項(xiàng)性能,確保各工地對(duì)機(jī)械的使用需求。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),對(duì)于各工地機(jī)械出現(xiàn)的故障,我們克服維修人員少、技術(shù)力量薄弱的困難,及時(shí)調(diào)度維修工進(jìn)行維修。做到小故障不過(guò)夜,重要機(jī)械出現(xiàn)的故障加班加點(diǎn)的進(jìn)行維修,如無(wú)特殊情況,當(dāng)天就可維修
25、好。3、技術(shù)挖潛,節(jié)約增效為了提高機(jī)械的經(jīng)濟(jì)效益,為單位節(jié)約更多的資金,我們本著不枉花一分錢的思想,對(duì)故障部件進(jìn)行認(rèn)真分析鑒定,能用的堅(jiān)決不棄,能修復(fù)的則修復(fù)再用。在機(jī)械數(shù)量增加,物價(jià)上揚(yáng),維修成本增高的情況下,我們連續(xù)三年使維修支出不升反降。_年維修支出只有42萬(wàn)左右。4、科學(xué)化管理,數(shù)據(jù)化決策為了提高機(jī)械的使用率,提高維修效益,我們進(jìn)一步完善了技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄了機(jī)械的運(yùn)行、維修保養(yǎng)等各項(xiàng)數(shù)據(jù),可以時(shí)刻跟蹤每一臺(tái)機(jī)械的機(jī)械性能情況,對(duì)于合理使用調(diào)配提供技術(shù)支持。完善了機(jī)械的單車核算,在月底將每臺(tái)機(jī)械維修的具體項(xiàng)目及數(shù)據(jù)作出詳細(xì)記錄,增強(qiáng)了愛(ài)車敬業(yè)的積極性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。一改以
26、往經(jīng)驗(yàn)化決策的習(xí)慣,用科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行維修決策。5、端正工作態(tài)度,提高技術(shù)水平定期不定期的對(duì)維修人員進(jìn)行思想教育,端正其工作態(tài)度,提高工作的積極性。為提高機(jī)械的維修保養(yǎng)水平,我們經(jīng)常性對(duì)修理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),結(jié)合使用情況,學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了柴油機(jī)的共軌x和單體泵技術(shù)。6、建造新的車間,改善維修條件由于我處生產(chǎn)場(chǎng)地轉(zhuǎn)移到養(yǎng)護(hù)中心,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,我們配合施工單位對(duì)拆下舊車間的進(jìn)行了利用改造,重新設(shè)計(jì)了圖紙,把原車間有三間改造成五間,加大了采光面積,加寬了車間門,加長(zhǎng)了行車軌道,改進(jìn)了維修地溝,墻板全部采用了保溫材料等,大大改善了維修條件。完成了新車間的建設(shè)。7、科學(xué)合理分配時(shí)間,制作公路標(biāo)
27、志標(biāo)牌在保證正常的維修工作情況下,全年我們?cè)诰┡_(tái)高速、紅荷旅游線及各工地等生產(chǎn)安裝標(biāo)牌30余塊,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值270000元。尤其是在年初,我們接到在京臺(tái)高速上設(shè)置了四塊2.8x4米的超大旅游標(biāo)牌任務(wù)后,在鐘主任的領(lǐng)導(dǎo)下,克服技術(shù)上的困難,到大型標(biāo)牌廠去取經(jīng),在沒(méi)有現(xiàn)成圖紙的情況下,根據(jù)國(guó)標(biāo),自己完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì),采用膠輥貼底膜新方法,基本消除了返工,節(jié)約了反光膜,提高了貼膜效率。安全順利的完成了生產(chǎn)安裝,按期保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。以上是我們維修科20_年主要完成的工作,但成績(jī)與缺點(diǎn)并存,還有許多不足之處,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。20_年,我處生產(chǎn)部分即將搬遷到新的高標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所,工作環(huán)境將大大改善,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步復(fù)蘇和交通體制改革的深入,我處也將面臨新的發(fā)展機(jī)遇,我們也積極行動(dòng)起來(lái),改進(jìn)自己的思想和工作方法,以安全、節(jié)約、發(fā)展為核心,制定出初步計(jì)劃,主要內(nèi)容如下:1、完成工程機(jī)械上的上一年度未完的保養(yǎng)維修。在施工中,保證工地機(jī)械出現(xiàn)的故障能夠及時(shí)排除,并加強(qiáng)機(jī)械的保養(yǎng)工作。2、加強(qiáng)維修人員的管理,尤其是安全方面的教育。提高維修技術(shù)水平。3、進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),降耗增效,以人為本,把維修支出進(jìn)一步降低。4、配合工地和其他科室搞好機(jī)械的使用、調(diào)度及核算工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。聚沙成塔,握指成拳,積水成流。個(gè)人工程維修年終工作總結(jié)5
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