銷售個人學習心得體會5篇

1、第 銷售個人學習心得體會5篇銷售個人學習心得體會1 時光如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。 做一個銷售參謀很難，做一名優(yōu)秀的銷售參謀更難。銷售是一個個性化較強的效勞性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質，單純的微笑效勞已不能滿足現(xiàn)階段競爭劇烈的銷售效勞行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。 汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初

2、次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售參謀給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。標準的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有H標的東風本田4S店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氣氛中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售參謀的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏

3、自如。 一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣沖動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員“車。那么“交車流程就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话脒€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。 再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導

4、和關心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車到達人車合一的境界。才會完全體會_牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。 其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氣氛、為了給客戶提供一流的效勞，等等。歸根結底是為了到達客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售參謀，要成為一名優(yōu)秀的銷售參謀讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的_銷售參謀而努力奮斗。 銷售個人學習心得體會2 通過崗前培訓不難明白電話銷售工作需要具備哪些素質才能夠勝任，雖然是初次接觸銷售工作卻也通過這段時間的努力得到了部門領導的良好評

5、價，而且我也希望在正式工作中不要因為自身的疏忽出現(xiàn)任何過失，所以我比擬重視這次崗前培訓并根據(jù)和同事間的交流加強了對銷售職能的理解。 在培訓中不難明白電話銷售由于不需要面談的緣故從而是比擬輕松的，正因為是利用電話進行交流才讓自己的內(nèi)心不會遭受太多的壓力，但也真因為如此即便是些許的疏忽都要引起重視并做好銷售工作，而且公司的文化理念也驗證了保安工作需要持之以恒的毅力才能夠將其做好，除了銷售技巧的運用以外更多的還是對客戶的重視，在工作中不難發(fā)現(xiàn)電話難以接通或者瞬間掛斷的現(xiàn)象不在少數(shù)，這也意味著大多數(shù)客戶對于電話銷售員的陌生電話還是不信任的，再加上作為新員工很容易出現(xiàn)說話磕巴的現(xiàn)象便更是降低了客戶心目中

6、的印象分。 對銷售技巧的運用意味著銷售過程是否能夠順利進行下去，既要通過讓客戶感受到自身的誠意也要防止對方接通沒多久便掛斷電話，雖然取得客戶的信任比擬困難卻也要盡力爭取才能夠在銷售工作中取得較好的開展，通過老員工對銷售技巧的教導不難發(fā)現(xiàn)自己在工作中依舊還有很多做得不到位的地方，所幸的是這次培訓的展開幫助自己在銷售工作的開展中穩(wěn)固了根底，至少我在以后的銷售工作中遇到客戶不信任的狀況也能夠較好地進行處理了，當我在與客戶進行交流的時候也希望客戶能夠對電話銷售員的工作表示諒解。 正因為銷售工作容易遭受挫折才要擁有良好的心態(tài)來緩解壓力，畢竟站在客戶的角度也能明白受到陌生電話的打攪是件多么掃興的事情，而我

7、要做的便是在工作中為客戶著想并通過話題的展開吸引對方的興趣，當客戶愿意主動了解公司的產(chǎn)品或業(yè)務以后自然意味著自己的銷售工作有了進展，所以我在做好銷售工作的同時也要思考客戶是否會對公司的產(chǎn)品或業(yè)務產(chǎn)生需求，在加上銷售工作往往并非一蹴而就自然要做好分階段獲得客戶認同的準備。 這次培訓既讓我審視了自身的缺乏也為銷售工作中的開展找準了方向，所以我會認真做好部門領導安排的銷售任務并達成績效指標，畢竟想要在銷售工作中取得進展可不能夠存在安于現(xiàn)狀的想法，所以我會更加積極地應對電話銷售工作中的挑戰(zhàn)直至獲得綜合能力的提升。 銷售個人學習心得體會3 為了強化銷售人員的工作能力導致前段時間開展了培訓，身為房地產(chǎn)銷售

8、人員讓我很注重業(yè)績的提升，有幸能夠參加這次培訓著實讓我學到不少實用的銷售技巧，而且得益于培訓期間學到的知識讓我加深了對自身職責的理解，以下是我在參加公司組織的房地產(chǎn)銷售培訓后的感想。 對房地產(chǎn)市場的了解程度是展開銷售工作的前提，通過培訓讓我明白掌握房地產(chǎn)市場的信息是很重要的，至少通過市場供需以及價格因素可以得知客戶的購置需求，至少每個前來公司看房的客戶都是有著購房需求的，但如何引導對方進行購置那么需要考驗自身對房地產(chǎn)市場的了解程度，在與客戶進行交流的過程中讓對方明白房子的重要程度，展現(xiàn)出我公司房產(chǎn)的優(yōu)勢并讓客戶進行購置，想要到達這種程度自然要對房地產(chǎn)市場有著充分的了解，而我在以往也因為沒重視這

9、類問題而吃過虧，所幸參加這次培訓讓我意識到自己在房地產(chǎn)銷售工作中的缺乏之處。 銷售過程中展現(xiàn)的效勞水平是讓客戶產(chǎn)生購置需求的重要因素，無論是效勞接待還是看房過程中的各類效勞都很重要，因此要注重銷售過程中的細節(jié)并讓客戶感受到良好的效勞，須知本地市場作為競爭對手的房地產(chǎn)公司有很多，需要在效勞方面建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶，雖然我也始終嚴格要求自己卻沒有進行系統(tǒng)的培訓，因此這次培訓讓我突破自身的局限并意識到效勞的重要性，另外通過培訓期間的學習讓我明白自己應該多和同事交流，通過對銷售工作的不同見解來拓展自身的思維能力。 多反思房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)并改良自身缺乏，對待銷售工作不應該以完成任務作為自己的

10、主要職責，應該要爭取更多利益從而促進房地產(chǎn)公司營業(yè)額的提升，而且反思以往完成的銷售工作也能夠認清自身的缺乏，所以這次培訓著重強調(diào)了反思以及總結銷售經(jīng)驗的重要性，而我在回憶以往銷售工作的表現(xiàn)也意識到了自身的缺陷，主要是與客戶的交流太少以至于缺乏這方面的經(jīng)驗，而且在遇到問題以后不懂得向同事進行請教，但得益于培訓期間的收獲讓我逐漸改正了這些缺陷。 這次培訓讓我對房地產(chǎn)銷售人員的職責有了更多理解，因此我會繼續(xù)做好銷售工作并總結好這次培訓的收獲，期待今后的房地產(chǎn)銷售工作中能夠有更多的收獲。 銷售個人學習心得體會4 從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很快樂有這樣的一個成長的時機。本次培訓內(nèi)容涉及

11、面廣，_老師講的很多工程的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點： 一、做事情要有針對性 此次培訓主要分為兩局部，第一局部主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)工程的營銷，第二局部講解有關銷售方面的內(nèi)容。結合自己目前所處的職位來說，第二局部培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。 二、只有創(chuàng)新才會進步 老師在

12、培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最正確的答案呢第一、前兩個答案表達團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅表達了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。 三、學會要善于“表現(xiàn)自己 某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)

13、的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀，他們的目的都已經(jīng)到達了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀理解為善于“表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。 除了上述幾點，還有像_售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。 銷售個人學習心得體會5 迎著每天八點半的太陽，拖著不愿早起的身子，扛過了一個多月。期間

14、講解跟拆裝了發(fā)動機、起動機、發(fā)電機、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、獨立懸架等。通過拆裝實習，使得我的理論知識得以升華。這使我大體認識到了發(fā)動機內(nèi)部的總體布 局和各零件的樣子，它們的相對位置，以及它們之間的裝配和運做情況。廢話少說了。 首先是發(fā)動機： 兩大機構：配氣機構、曲軸連桿機構; 五大系統(tǒng)：燃料供應系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點火系統(tǒng)和起動系統(tǒng); 可以看成是一個將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉變成機械能能量轉換機構。一個工作循環(huán)有四個工作工程：進氣、壓縮、作功、排氣。 一、拆卸機體： 1)我們所拆裝的發(fā)動機已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問題 2)拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應從兩端向中間交叉旋松，并

15、且分3次才卸下螺釘。 3)抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。 4)翻轉發(fā)動機，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機油。 5)拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。 6)旋松機油粗濾清器固定螺釘，拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。 二、拆卸發(fā)動機活塞連桿組： 1)轉動曲軸，使發(fā)動機、4缸活塞處于下止點。 2)分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。 3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。 4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。 5)

16、用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。 三、拆卸發(fā)動機曲軸飛輪組： 1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比擬重，拆卸時注意平安。 2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。 3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。 4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。 四、發(fā)動機總體安裝： 1)按照發(fā)動機拆卸的相反順序安裝所有零部件。 2)安裝考前須知如下： 1：安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時，應該特別注意互相配合運動外表的高度清潔，并于裝配時在相互配合的運動外表

17、上涂抹機油。 2：各配對的零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應該正確。 3：各零部件應按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。 4：活塞連桿組件裝入氣缸前，應使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。 5：安裝正時齒輪帶時，應注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。 6：拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個拆裝實習才根本結束。 起動機、發(fā)電機、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、獨立懸架等在這就不說了。在裝配的時候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。 通過這次拆裝實習，讓我深刻的體會到做任何事情都必須認真對待，都必須付出汗水和努力。當然這次實習也到達了我預先的目的，讓我對發(fā)動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認識，以前只有在課本上的感觀性的認識，這次那么是實踐中的深入性的認識。通過這次實習使我