客戶(hù)服務(wù)部維修員崗位認(rèn)證上崗試卷

1、客戶(hù)服務(wù)部維修員崗位認(rèn)證上崗試卷您的姓名： 填空題 *_一、【單項(xiàng)選擇題】（共15題，每題3分，共45分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）1. 浴室安裝燃?xì)鉄崴鲬?yīng)安裝哪種?（） 單選題 *A、直排式熱水器B、煙道式熱水器C、強(qiáng)排式熱水器D、強(qiáng)制平衡式熱水器(正確答案)2. 除應(yīng)急或事故外，影響用戶(hù)用氣的停氣和降壓作業(yè)應(yīng)提前（）小時(shí)予以公告或通知用戶(hù)。 單選題 *A.6B.12C.24(正確答案)D.483. 業(yè)務(wù)收費(fèi)負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中（）費(fèi)用的收取與上交; 單選題 *A.波紋管B.服務(wù)費(fèi)C.改管費(fèi)D. 各類(lèi)(正確答案)4. 遠(yuǎn)傳表（）個(gè)月之內(nèi)未上傳數(shù)據(jù)的，上門(mén)核查后確屬無(wú)人居住的，由企業(yè)標(biāo)注

2、長(zhǎng)期無(wú)人戶(hù)標(biāo)簽; 單選題 *A. 6B.12C.18D.24(正確答案)5. 物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳表電池電量低于警告性電壓4.8v時(shí)會(huì)顯示（）; 單選題 *A.E-1002B. E-1004C. E-1006(正確答案)E-1002 B. E-1004 C. E-1006E-1002 B. E-1004 C. E-1006 D E-10086. 當(dāng)火焰感應(yīng)針檢測(cè)不到火焰時(shí)，脈沖器就會(huì)立即（）電磁閥的供電。 單選題 *A、切斷B、恢復(fù)C、停止(正確答案)D、暫停7. 戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿郎蠏煲路菍儆冢ǎ╇[患。 單選題 *A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)(正確答案)D.四級(jí)8. 安裝表前閥手柄:應(yīng)確認(rèn)閥門(mén)操作輕便靈活，然

3、后（）表前閥門(mén) 單選題 *A.打開(kāi)B.常開(kāi)C.關(guān)閉(正確答案)D.半開(kāi)9. 放散時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，每次開(kāi)關(guān)閥間隔時(shí)間控制在 （） 秒。 單選題 *A. 4-6B.3-7C.5-10(正確答案)D.5-710. 氣密試驗(yàn)要求:壓力升至 （）pa ，觀(guān)察 （ ） 分鐘，無(wú)壓降為合格; 單選題 *A. 5000， 10B. 7000，10C .5000 ，15(正確答案)D. 7000 ,1511. 在同一廚房?jī)?nèi)設(shè)置兩個(gè)燃?xì)庠顣r(shí)，灶邊間距不小于（）。 單選題 *A、300mmB、400mmC、200mm(正確答案)D、100mm12. 使用三通連接管道、（）、U 型壓力計(jì)，穩(wěn)壓后，關(guān)閉表前閥; 單選題

4、*A.灶具B.熱水器C.采暖爐D.燃?xì)馄骶?正確答案)13. .信息錄入不得超過(guò)（） 單選題 *A.3個(gè)工作日B.3個(gè)自然日(正確答案)C.7個(gè)工作日D.7個(gè)自然日14. 室內(nèi)燃?xì)夤艿琅c明裝的絕緣電線(xiàn)或電纜平行敷設(shè)，管道間水平凈距不小于（）。 單選題 *A、100 mmB、150 mmC、250 mm(正確答案)D、300 mm15. 上門(mén)置換通氣發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)停止通氣，待整改后在進(jìn)行置換通氣 單選題 *A.開(kāi)放式廚房B.管道包裹C.私接私改D.以上都是(正確答案)二、【多項(xiàng)選擇題】（共10題，每題1分，共10分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。多選、錯(cuò)選本題不得分;少選得2分）1. 新

5、奧IC卡表液晶顯示屏插卡不顯示的原因有哪些?（）。 *A、表具電池沒(méi)電(正確答案)B、液晶顯示屏壞(正確答案)C、表字輪故障D、表裝反E、表電池裝錯(cuò)(正確答案)2. 燃?xì)忾_(kāi)關(guān)漏氣的原因有（） 。 *A、燃?xì)忾y芯磨損、變形(正確答案)B、混風(fēng)過(guò)多C、風(fēng)位調(diào)節(jié)不當(dāng)D、燃?xì)忾y缺乏潤(rùn)滑油脂(正確答案)E、燃?xì)忾y與管接口之間墊圈破損(正確答案)3. 燃?xì)鈱?zhuān)用的鋁塑管不可以安裝在哪些場(chǎng)所。（） *A、廚房B、臥室(正確答案)C、客廳(正確答案)D、陽(yáng)臺(tái)4. 戶(hù)內(nèi)置換前檢查項(xiàng)目有（） *A.檢查是否為開(kāi)放式廚房(正確答案)B.檢查管道設(shè)施是否暗封與包裹(正確答案)C.檢查室內(nèi)煙管是否排向室外(正確答案)D.

6、檢查燃?xì)獗戆惭b方向是否正確(正確答案)E.檢查立管是否包裹(正確答案)5. 戶(hù)內(nèi)置換前檢查項(xiàng)目有（） *A.檢查燃?xì)饩咩懪剖欠駥?zhuān)用天然氣(正確答案)B.檢查立管與支管是否暗封(正確答案)C.檢查燃?xì)夤艿朗欠袼浇铀礁?正確答案)D.檢查櫥柜是否開(kāi)通風(fēng)孔(正確答案)E.檢查房屋結(jié)構(gòu)6. 室內(nèi)燃?xì)夤艿酪话悴徊捎冒德穹绞剑绫匦璋德駮r(shí)必須使用燃?xì)鈱?zhuān)用的（）等 *A.不銹鋼管(正確答案)B.鋁塑復(fù)合管(正確答案)C.銅管(正確答案)D.鍍鋅管E.PE管7. 熱水器按排煙方式可分為（） *A.煙道機(jī)(正確答案)B.強(qiáng)排機(jī)(正確答案)C.平衡機(jī)(正確答案)D.、強(qiáng)制平衡機(jī)(正確答案)E.直排機(jī)8. 戶(hù)內(nèi)置換

7、前應(yīng)對(duì)環(huán)境安全檢查（） *A.保持作業(yè)環(huán)境通風(fēng)良好，(正確答案)B.室內(nèi)無(wú)其它火源(正確答案)C.同室內(nèi)使用兩種以上氣源（含兩種）(正確答案)D.戶(hù)內(nèi)有無(wú)閑雜人員E.無(wú)易燃易爆品(正確答案)9. 熱水器嚴(yán)禁安裝在（）。 *A、廚房B、臥室(正確答案)C、用于堆放白酒的雜物間(正確答案)D、地下室(正確答案)10. 戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿溃ǎr(shí)須加裝套管; *A.穿墻(正確答案)B.穿樓板(正確答案)C.穿櫥柜D.穿窗戶(hù)E.穿玻璃三、【判斷題】（共15題，每題3分，共45分。對(duì)的打，錯(cuò)的打）1. 燃?xì)獗?、球閥、管接頭、嚴(yán)禁安裝在電開(kāi)關(guān)電插座的正下方。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)2. .置換時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的

8、燃?xì)庠罹卟环蠚庠词褂脳l件，可以視情況先幫用戶(hù)開(kāi)通燃?xì)?，然后要求用?hù)更換灶具。 單選題對(duì)錯(cuò)(正確答案)3. 燃?xì)獗砼c燃?xì)庠罹叩乃絻艟嗖坏眯∮?00mm; 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)4. .置換時(shí)戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿辣海瞬捎肬型壓力計(jì)連接三通與燃器具、燃?xì)夤艿劳瑫r(shí)保壓的方法，可避免燃器具內(nèi)漏不能被發(fā)現(xiàn)的弊端。 單選題對(duì)(正確答案)錯(cuò)5. 戶(hù)內(nèi)管道燃?xì)饽┒宋从行Х舛拢ㄒ蚤y代盲現(xiàn)象）屬于一級(jí)安全隱患。 單選題對(duì)(正確答案)錯(cuò)6. 灶具在使用時(shí)需要空氣助燃，嵌入式灶具的設(shè)計(jì)分為上進(jìn)風(fēng)和下進(jìn)風(fēng)，對(duì)于下進(jìn)風(fēng)的灶具，櫥柜的設(shè)計(jì)不需要進(jìn)風(fēng)通道。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)7. 燃?xì)夤艿澜宇^包裹時(shí)可以開(kāi)通燃?xì)庠谶M(jìn)行整改; 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)8. 熱水器排煙管可以接到公共煙道內(nèi); 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)9. 燃?xì)庠罹叽嬖趦?nèi)漏時(shí)可以先幫用戶(hù)開(kāi)通燃?xì)猓缓笳覐S(chǎng)家進(jìn)行維修; 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)10. 灶前閥在消毒柜后面可以進(jìn)行置換通氣; 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)11. 在一廚房?jī)?nèi)設(shè)兩個(gè)燃?xì)庠顣r(shí)，灶邊間距不小于300mm; 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)12. 燃?xì)鉄崴髟诳陀^(guān)條