服裝的銷售年度工作總結(jié)體會大全10篇

1、精品文檔Word格式 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會大全10篇 總結(jié)的過程就是勤于考慮的過程，進步自己力量的過程,對自己工作失誤個正確的熟悉過程，勇于成認(rèn)錯誤，形成批判與自我批判的良好作風(fēng)的過程。下面我給大家?guī)黻P(guān)于服裝的銷售年度工作總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會1 工作的時間總是過去的很快，不孩子不覺間，20_年已經(jīng)飛速向后成為了歷史。在此，我回憶這一年來的工作狀況。20_年x月，我有幸來到刻苦_公司，并在銷售部門_指導(dǎo)的培育下，成為了一名銷售內(nèi)勤!作為銷售內(nèi)勤，盡管也是銷售部的一員，但我卻主要負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的工作，以及與外出的銷售員工以及客戶們保持溝

2、通聯(lián)絡(luò)，在工作中起到橋梁和樞紐的力量! 20_年是我來到公司的第一年，也是我在工作中努力成長的一年。盡管在工作中，我因力量問題導(dǎo)致還有許多的缺乏，但在大家的關(guān)心的下，我正樂觀去的去抑制這些缺乏，讓自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)! 如今，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作狀況也做了局部總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)力量的進步 在工作上，我自知自身力量缺乏，盡管當(dāng)前的工作還能處理，但隨著工作的改良，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也樂觀加強自身在工作中的缺乏! 首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中樂觀的向指導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)閱歷，在保持自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)的狀況下，一步步的加強自己在工作中的技巧。當(dāng)然

3、，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會了我很多工作的心得，并給我教誨了很多前進的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的理解工作狀況，一步步的改善了我在工作中的力量。 二、思想的調(diào)整 作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的效勞問題。我為此，在思想上的嚴(yán)格要求，才能更好，更樂觀的去對待自身的工作! 在思想上，我樂觀的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，穩(wěn)固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更糊涂，更樂觀的頭腦，去熱忱的招呼好每一位客戶。 三、工作的狀況 就工作狀況來說，盡管我這一年來始終都在

4、努力的加強自己，但終究閱歷缺乏，這導(dǎo)致我在工作中還純在效率較低和常常需要請教指導(dǎo)的問題!當(dāng)然，在日常的工作方面，我始終都在努力且負(fù)責(zé)的處理好，盡管還有些缺乏的地方，我也始終在加強和改良。 如今，20_年盡管過去了，但在下一年里，我會以如今為起點，更加努力的做好下一年的工作!祝福_公司生意興隆，在新的一年里，我們肯定能獲得更加優(yōu)秀的成果! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會2 時間過得真快，_年即將成為過去，在_年里我學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對_年全年工作總結(jié)如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置愛好，讓顧

5、客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，理解顧客的心理，也拉近我們之間的間隔 ，同時也給顧客連接性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴; 2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過度到“信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而明晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開); 3、店里的員工在銷售上也比擬樂觀，大家都為同一個目的，但做得缺乏的地方也還有

6、許多，比方銷售，陳設(shè)等等都還有待進步。 _年是承上啟下的一年，我將會帶著店員深入總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方準(zhǔn)時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為_年的工作做鋪墊。 新的一年掀開新的一頁，_年年度方案如下： 1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“_服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌; 2、店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設(shè)及擺放; 3、效勞：如今服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有效勞方式，效勞質(zhì)量，效勞態(tài)度，要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升; 4、心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，理解其想法，準(zhǔn)時的把事情解決好，隨時給員工傳遞

7、正能量; 5、對新老VIP的維護：這點是我們_年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好; 6、加強自我和員工的銷售力量，加大對新員工的培訓(xùn)力度; 7、人員管理：覺察問題，解決問題，讓團隊更有分散力; 8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡潔的會議，更重要是鼓勵員工的士氣; 在_年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增加各方面的專業(yè)學(xué)問，新的一年，新的盼望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在_年中打破目的，再創(chuàng)業(yè)績新高。 時間一晃而過，_年已漸漸離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動。大型特賣活動，還有本人的?_?演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜

8、悅。 _年也是大豐收的一年，在_月份的大型特賣活動獲得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績打破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改良的。 特別榮幸本人能代表我們_部參與公司進展的?_?演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也覺察人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講

9、中，可以打破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來獲得的的成果。 更值得興奮的是我們被評為“_(地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在_年里我將如何獲得更好的成果呢?針對將來的_，我們將重點放在以下幾個方面： 1、樂觀協(xié)作商場促銷活動，進步銷售業(yè)績。 2、充分的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿意顧客的需求。 3、進步效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。 4、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的急躁和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進展消費。 5、進步銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進展

10、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。 我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在_年里獲得更好的成果。我信任自己肯定能做好! 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 去年自己有幸參加了_這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，決然還是有種奇怪和忐忑，因為終究是第一次做內(nèi)衣方面的，

11、帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假設(shè)讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。 第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁。先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我(表情有點不興奮)就比擬焦急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們理解到，首先是因為職責(zé)

12、分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，假設(shè)店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。 第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通。我是一個北方人，在以前說話比擬直接，經(jīng)常只把自己的想法表達出來而無視了別人的感受，沒有到達預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。 第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚。在8月份

13、開頭有陳設(shè)小組陳設(shè)后，我始終埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他擔(dān)當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)方案以及理論的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。 第四關(guān)：宏觀把握問題的力量。最終要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，肯定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去

14、想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達什么預(yù)期的效果，假設(shè)錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。 最終盼望在新的一年里，自己以全新的相貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己可以跟同事們共同努力加油，齊心協(xié)力，努力把工作做得更好! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會3 回憶這一年來的工作,在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐，是推

15、動各項工作朝著目的前進的中心，因此： 首先，理順關(guān)系(處理好我與上級指導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。 二、本年度業(yè)績狀況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，可以沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目的的81.07%。 三、存在的問題及改良 首先，存在的問題： 由于我學(xué)識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或

16、上班時心情消極而影響銷售。 其次，需要改良的： 1.在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2.仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，制造開心的工作氣氛，進步工作樂觀性。 3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目的。 以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里獲得更好的成果! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會4 做銷售工作幾乎三年了，這一路上始終都不是很順當(dāng)，從銷售助理開頭，我就始終在學(xué)習(xí)了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己終究能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是覺察，原來我也有了自己的方向，那就是連續(xù)堅

17、持這一條道路，不管將來，只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和士氣。 今年整體下來，其實我們都是比擬辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的苦痛和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎?今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的費事。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。 銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴(yán)峻，這有時候讓我不知道自己終究該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而假設(shè)一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很沉重的。所以今年，對于

18、我來說挑戰(zhàn)真的很大。 走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時間。我的生活漸漸好了起來，銷售工作做得也比擬精彩了。其實做銷售，我的閱歷也是比擬充分的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候許多人提的意見我都不太想去聽，所以就導(dǎo)致消失了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不管怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得堅決，褪去了過去那個遲疑不決的自己，開頭走向了一個行事果斷的自己了。 過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于將來一年，我想我會做一個更好的方案，新的時間需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有許

19、多空間可以去進展，我也還有許多的時機可以去爭取和挖掘。我會保持一個樂觀的心態(tài)，在將來的時間里樹立目的，樹立一些新的期盼。鼓勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去打破。感謝20_年努力的自己，我也期盼著20_年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和英勇動身吧! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會5 為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略，獲得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把

20、握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。 服裝銷售人員個人年終總結(jié)范文在新的一年里肯定可以為你帶來更多的幸福! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會6 在_服飾上班到如今為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊急勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深

21、深感到_的博大深沉，深深覺察需要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來_后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。 一、現(xiàn)場工作方面 來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，理解服飾子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不理解。 其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預(yù)防工作。 最終，根據(jù)實際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改良。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫

22、得好：細(xì)節(jié)打算成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個效勞的良好進展，才能保證銷售到更好業(yè)績。 二、業(yè)務(wù)熟識方面 在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的施行細(xì)那么等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，因為全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從理論中去學(xué)習(xí)制度，去體會_理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí)，進步自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的_管理人員。 三、

23、工作中的心得與體會 在_工作的這幾天，因為服飾區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在_就肯定是上帝!全部的售后效勞都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于_的售后效勞好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫順的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和效勞去感動這些難纏的上帝。 我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上仔細(xì)對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還盼望

24、各位前輩和指導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會7 回憶這一年來的工作，在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目的前進的中心，因此： 首先，理順關(guān)系(處理好我與上級指導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。 二、本年

25、度業(yè)績狀況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，可以沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目的的81。07%。 三、存在的問題及改良 首先，存在的問題： 由于我學(xué)識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時心情消極而影響銷售。 其次，需要改良的： 1、在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2、仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，制造開心的工作氣氛，進步工作樂觀性。 3、應(yīng)在以后的

26、工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目的。 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會8 工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供給了那么好的時機，有閱歷的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)閱歷，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。 自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人開頭漸漸的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體，漸漸的開頭適應(yīng)。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)

27、系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，衣服的搭配，還要去理解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的.事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改良，進步素養(yǎng)。 在這_的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和力量有了略微的進步，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有到達自己抱負(fù)中的目的。一開頭確實對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假設(shè)我接觸了這個工作，我就要

28、先把它做好來，再去做別的。但后來卻又覺察作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量，員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問，員工的效勞態(tài)度這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下： 我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)

29、時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜歡的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大局部，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的答復(fù)是：我聽?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的效勞動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持間隔 ，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候，才進入

30、到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向： 一、實在落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛搜集市場信息并及 時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動樂觀理解到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場行情的信息反應(yīng)，激發(fā)銷售熱忱。同時方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進步

31、自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時機與信任，我肯定會樂觀主動，從滿熱忱。用更加樂觀的心態(tài)去工作。 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會9 _年我們柜組將連續(xù)本著“以人為本的工作態(tài)度及“顧客的高度滿足是我們的最終目的的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步分散我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。 根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍舊有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。 羊絨衫、羊毛外套、羽絨服等主打冬裝，購置者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料外套，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍大方

32、解囊。今后我們要做一些思索。 我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，抑制服裝銷售市場競爭特別劇烈的困難，抓住顧客的購置信號，讓顧客精神上獲得很高的滿足度，努力創(chuàng)始銷售新業(yè)績，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿足在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美聲譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華! 服裝的銷售年度工作總結(jié)體會10 想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多溝通。 先說銷售由于我效勞的品牌的市場占有率不是強者姿勢，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。 以我西單_店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。 我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔