銷售部崗位年度工作方案匯合

1、銷售部崗位年度工作方案匯合_銷售部年度工作方案 依據(jù)公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為仔細落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里打算從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現(xiàn)利潤xx億元。 一、銷售目標 初步依據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一詳細目標的制定也盼望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導能結(jié)合實際，綜合各方面條件和看法制定。在銷

2、售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。由于明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 二、銷售策略 思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。 1、結(jié)合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員準時溝通，依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績 2

3、、銷售部電話客戶資源不被重視，預備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。 3、銷售部職責明確化，組織機構(gòu)圖的建立銷售助理-銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)-銷售車管-銷售落戶員，二手車專員，-銷售內(nèi)勤-銷售經(jīng)理助理(信息員)-銷售組長(展廳主管)-銷售經(jīng)理(主管) 其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際狀況進行崗位調(diào)動的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢? 三、銷售部建

4、設(shè)和管理 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識 3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，由于不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)當從以下幾方面 (1)出勤率， (2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度，業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學問水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打

5、造成一支學習型的團隊 (3)工作態(tài)度，“態(tài)度打算一切”假如一個人力量越強，太對不正確，那么力量越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 (4)培訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務(wù)增值的一種方式。對培訓的汲取和把握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。 (5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次 5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售 從今日來看，綏

6、化在安達設(shè)二級網(wǎng)點，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級網(wǎng)點，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度 以上只是對20 xx年銷售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)時分不開的，提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。 銷售部崗位年度工作方案【篇二】 為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù)，我按例對下一年的.工作預先做出了一份方案，工作在不斷變化，方案也要不斷變化，人也一樣。 一、基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年

7、之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認定及培育 對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績，以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機會，我好觀看出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多賜予支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天留意觀

8、看他的工作狀況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。 三、高效團隊的建設(shè) 經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作： 1、營造樂觀進取團結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)當成為“全部的苦，全部的累，我都獨自擔當”的典型，經(jīng)理越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要公平，充分調(diào)動每個成員的樂觀性。在生活中，項目經(jīng)理需要多關(guān)懷多照看同事，讓大家都能感受到團隊的暖和。 2、制定良好的規(guī)章制度項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，

9、但是更應(yīng)當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？ 3、建立明確共同的目標項目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展方案，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。 四、落實自身崗位職責 1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有肯定忠誠度。 2、幫助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，聽從上級的支配，竭盡全力做好每一項工作。 3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。 4、制造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的樂觀性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。 5、準時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。 6、負責落實樓款的

10、回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。 7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的精確性。 8、負責組織銷售人員準時總結(jié)溝通銷售閱歷，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 9、負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。 在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)閱歷，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經(jīng)理。最終對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝福公司領(lǐng)導工作順心，身體健康！ 銷售部崗位年度工作方案【篇三】 運籌于帷幄之中，決勝在千里之外，充分說明白工作方案的重

11、要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作方案更是重中之重。 酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團隊、農(nóng)場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場： 1、政府市場包括駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò) 政府市場是當?shù)刈畲笫袌鲆彩侵髁魇袌?，駐軍的隊伍責是當?shù)刂匾獫撛谑袌?。網(wǎng)絡(luò)市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣揚力度。 2、商務(wù)旅游市場 因當?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開XX等地市場。 3、農(nóng)場 當今農(nóng)場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場初步方案主要開發(fā)XX等地。 一、客戶的開發(fā) 1)商務(wù)團隊市場 因我酒店地處于XX，當?shù)厣虅?wù)客源

12、比較少外埠市場占據(jù)酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以訪問工作不是很便利。首先利用全國黃頁電話簿通過電話訪問，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約訪問簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費潛力。 可依據(jù)有需求的客戶群體進行逐一訪問跟進，然后建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔。具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系

13、人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。 XX地區(qū)旅游市場做的不夠成熟，假如不舉辦戲水節(jié)的狀況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費力量比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對方法共同進展。 2)政府、駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò)市場 針對當?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進行搜集，建立重要客戶檔案。逐一訪問

14、跟進，借助當?shù)匾恍╊I(lǐng)導關(guān)系進行維護。了解各機關(guān)部門所召開會議時間、方式、及會議成本并關(guān)心策劃會議流程予以跟進。 駐軍的隊伍會議較少，一般都在內(nèi)部召開。隊伍舉辦現(xiàn)場會的時候 會來許多隊伍領(lǐng)導參與，可以依據(jù)這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內(nèi)的散客需求。 對政府駐軍的隊伍重點客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，具體記錄客戶的所在機關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強與客戶的感

15、情溝通，聽取客戶看法。 酒店所處的位置，有肯定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說明，以便利更好的宣揚及外埠消費者預訂。同時，將各個區(qū)域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅游勝地的線路、特點整理清晰。以便利入住客人對當?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時間，漸漸增加預訂量。 所估計合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。 3)農(nóng)場 農(nóng)場是處級單位，是廠長負責制，屬于企業(yè)半.性質(zhì)。針對農(nóng)場銷售將搜集農(nóng)場各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進行整理

16、，然后將電話訪問邀約見面，登門訪問，介紹酒店狀況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、工作重點 1、通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特殊的節(jié)日向全部的客戶送去祝愿問候。 2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)懷，如：在生日時，郵寄生日卡。 3、常常走動訪問，使銷售員在客戶心中的地位漸漸清楚化，

17、客戶對銷售員及酒店的力量、環(huán)境得以認可。 4、投其所好，學習各方面學問、培育自己的特長，來培育與客戶之間的感情，查找共同愛好、共同愛好。 5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。 6、綜合性會議，依據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。 7、整理睬議客戶的資料，將全年會議消費總額達到肯定數(shù)量的客戶，可以實行贈送場地、住房等優(yōu)待政策，吸引客戶帶來更多的消費。 8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務(wù)標準，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領(lǐng)導)參與，酒店相關(guān)負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。 9、酒店的忠誠

18、客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清晰的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長期支持。 三、供應(yīng)建議 1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟房，以便利接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。 2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，由于我酒店地處位置在顧客沒有車的狀況下極為不便。 3、建立短信平臺 將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺會更直接便利一些。利用短信平臺，向全部商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費(打車費等，在入住前出據(jù)，僅限當天來酒店路途上

19、的相應(yīng)車輛票據(jù)) 4、零點用餐 開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費狀況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向全部的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)待政策，并賜予用餐客戶當天入住七折優(yōu)待;或可享受會員折扣。 5、利用資源再生 XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是賜予酒店最大支持的，可以賜予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴賜予最大的優(yōu)待。 6、對等消費 針對一些廣告媒體，可采納對等消費的方法，進行宣揚、發(fā)布聘請等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流淌量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。 7、全員銷售 酒

20、店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工熟悉到酒店的興衰與員工是密不行分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)覺銷售人才，給全部員工發(fā)揮的空間。只要把員工的樂觀性、主動性調(diào)動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果。 四、維護客戶：細節(jié)打算成敗 就目前的市場狀況來看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法轉(zhuǎn)變的，外在的環(huán)境是我們無法轉(zhuǎn)變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護不僅僅是打個訪問電話，或者是登門訪問一下，而是要真心誠意的與客戶交伴侶，把他們當伴侶，當家人，想他們之所想，急他們之所急。了

21、解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心供應(yīng)其服務(wù)的，也就是運用信任營銷。所以，我們肯定、必需做好客戶的維護工作。 這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，仔細檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好具體的記錄，以便利酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的全部客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。具體資料：單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特別要求、生日等。在酒店領(lǐng)導的支持下，將

22、客戶的入住資料整理好，方案在淡季贈房(依據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會議信息，準時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并訪問客戶，同客戶進行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。 五、客戶的看法反饋 填寫客戶看法反饋，目的在于發(fā)覺問題，隨時把握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿足程度，只有發(fā)覺問題，才能準時解決問題?？蛻粲心男┛捶ɑ蚋玫慕ㄗh為我們所用，被投訴的部門應(yīng)當針對問題首先深刻熟悉，然后仔細整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在轉(zhuǎn)變，時刻給客戶新奇感。假如不能正確熟悉及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不

23、利于酒店的經(jīng)營、進展。 看法解決方式：一般狀況由本部門負責人對其問題，進行了解、調(diào)查，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特別狀況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿足為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)看法。要使顧客選擇我們，我們就必需擅長站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務(wù)，猜測服務(wù)，設(shè)計服務(wù)，供應(yīng)服務(wù)，并且不斷改進服務(wù)。 六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。 1、每人每月都要有外出訪問客戶的數(shù)量，20-30家，其中必需有10-15家新客戶，外出時必需先登記

24、出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。 2、每天撥打15-30個客戶電話，查找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、訪問客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。 3、規(guī)模大的公司，先電話訪問，溝通預約后，再登門訪問;否則，沒有預約，不會被接見，鋪張時間;規(guī)模小的公司實行生疏訪問，上門直接與其溝通。 4、通過老客戶介紹新客戶，做延長銷售，挖掘潛在客戶。 5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。 6、訪問老客戶時，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣揚資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，預備是否充分。 7、訪問新客戶時，在與客戶約好

25、見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息預備好，簡潔制定一個初次見面的銷售方案(包括開場白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必需守時。 8、定期了解鶴崗酒店會議狀況(或上門走訪、或電話詢問)，獵取客戶名片或具體的資料，便利的進展成本酒店的長期客戶。 9、對每天的工作進行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好方法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿足。 10、在每天的會議中，將客戶對酒店的看法進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶供應(yīng)最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 11、每位營銷人員，每周

26、五上交本周工作總結(jié)，下周工作方案;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班，對電話詢問、上門參觀的意向客戶進行營銷服務(wù)。 12、每位營銷人員，接待的全部會議，無論大會、小會，都必需全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避開出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。 13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的狀況：從銷售狀況、人員狀況、客戶狀況、周邊市場狀況、成本掌握狀況等方面進行仔細總結(jié)與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。 14、營銷人員對于客戶的到店入住，其次天必需要以電話、短信或傳真形式表示問候。 15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業(yè)學問

27、，部門將定期進行培訓。 七、培訓方面 1、酒店培訓 1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用 2)人力資源管理 2、部門內(nèi)訓 1)銷售工作熟悉 ： 2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、頑強的意志、重要的銷售理念、訪問基本流程 3)了解價值 ：關(guān)注價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值 4)了解需求：五個夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求 5)銷售人員與顧客溝通的技巧： 6)電話銷售技巧：. 3、自身學習 首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培育成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 其次，多接觸其

28、他酒店銷售力量強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結(jié)，使自身成長更快。 最終，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關(guān)的工作程序，便利營銷工作，便利團隊發(fā)揮。 八、部門協(xié)作、親密合作，主動協(xié)調(diào) 營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔負著為酒店制造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領(lǐng)導的樂觀協(xié)作與支持。 營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基

29、本運行狀況，本著相互理解、相互包涵、相互關(guān)心、相互協(xié)作的精神，妥當?shù)慕鉀Q問題，強調(diào)團隊精神，營造一個和諧、樂觀的營銷團體，為酒店制造更大的價值。 以上為營銷部的工作方案。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡潔的分析，方案中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務(wù)會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽識去嘗試。論語講: 君使臣以禮，臣事君以忠。 營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地

30、將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，制造酒店的新形象、新境界。為酒店的進展獻計獻策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力氣，為酒店的整體收入努力工作。 銷售部崗位年度工作方案【篇四】 在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，準時精確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行狀況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門準時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。 在20 xx年年的工作中，估計主要完成工作內(nèi)容如下： 1、依據(jù)客戶訂單準時制定和修改發(fā)貨方案；負責發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細實施；發(fā)貨訂艙以及相

31、關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并準時向領(lǐng)導反映過程狀況。 2、對國外客戶的信息收集、準時傳遞、準時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并準時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的進展壯大供應(yīng)信息支持。 3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)的發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 4、準時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。 5、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。 6、精確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。 7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和

32、發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，準時回款，對未達帳項樂觀負責。 8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議狀況。 9、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務(wù)等。 10、理解、把握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。 11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量，學習與把握產(chǎn)品技術(shù)學問，嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學問，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。 12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門方案和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，樂觀幫助領(lǐng)導處理緊急大事和重大大事。 在公司各個部門的樂觀協(xié)作下，估計在XX年年要達成發(fā)貨量xx噸以上，銷

33、售額xx萬美元以上的目標。 銷售部崗位年度工作方案【篇五】 上海*公司在總公司的領(lǐng)導、關(guān)心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面進展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，*品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。*產(chǎn)品銷售和*品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為*公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海*公司在總結(jié)20 xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20 xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，仔細扎實地落實各項

34、工作。 一、市場的開發(fā)： 創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高*公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高*公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使*開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)學問和著力市場開發(fā)，灌輸*實施理念。 二、年度目標： 1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元； 2.*產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場

35、占有率大于10%； 3.各項管理費用同步下降10%； 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務(wù)； 5.樂觀協(xié)作總公司做好上海*開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實施要求： 銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明； 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商； 3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制； 4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年

36、初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達的任務(wù)方案數(shù)； 5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益： 財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%； 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值； 產(chǎn)品開發(fā)費用管理。 上海*公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20 xx年度中擔當應(yīng)負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。 延長閱讀 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報 歲月

37、橫流，新的一年即將來臨，作好銷售部的年度工作方案至關(guān)重要，在新一年能夠根據(jù)方案有條不紊的開展相關(guān)工作。我們怎樣才能讓自己寫好一篇銷售部工作方案呢？下面是工作總結(jié)之家我為大家整理的“有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報”，僅供參考，大家一起來看看吧。 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報【篇一】 20 xx年在一如既往地做好日常銷售核算工作，加強銷售管理、推動規(guī)范管理和加強銷售學問學習訓練。做到銷售工作長方案，短支配。使銷售工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20 xx的工作方案。 一、參與銷售人員連續(xù)訓練每年銷售人員都要參與財政局組織的銷售人員連續(xù)訓練，但是06年11月底，連續(xù)訓練教材全變，

38、由于國家銷售部最新發(fā)布公告：11年銷售上將有大的變動，實行新會計準則新科目新規(guī)范制度，可以說銷售部11年的工作將一切圍繞這次改革綻開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)銷售人員提出了更高的要求。 首先參與銷售人員連續(xù)訓練，了解新準則體系框架，把握和領(lǐng)悟新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，嫻熟地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和銷售相關(guān)報表、表格的編制。 參與連續(xù)訓練后，匯報學習狀況報告。 二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算： 1、依據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際狀況，進行業(yè)務(wù)核算，做好銷售工作。 2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、做好正常出納核算工作。根據(jù)銷售制度，辦理現(xiàn)

39、金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財力上的保證。加強各種費用開支的核算。準時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、銷售人員必需按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。 三、個人見意措施要求銷售管理科學化，核算規(guī)范化，費用掌握全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)銷售管理的作用。使得銷售運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司進展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分發(fā)揮銷售的職能作用，樂觀完

40、成全年的.各項工作方案，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進展而做出更大的貢獻。 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報【篇二】 我用自己的.與努力給公司帶來了財寶，給自己帶來了閱歷。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作方案，并根據(jù)方案帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。 銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了珍貴的閱歷與財寶，20 xx年里我將連續(xù)負責河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20 xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè).高漲，信念百倍，又深感責任重大，銷售主管工作方案是我工作必不行少的重

41、要內(nèi)容。 把握現(xiàn)在，展望將來。20 xx，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，樂觀爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20 xx年銷售部年度工作方案主要有以下四方面的內(nèi)容： 一、銷量指標： 至20 xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元。 二、方案擬定： 1、年初擬定年度銷售工作方案； 2、年終擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月銷售方案表和月訪客戶方案表； 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表； 三、客戶分類： 依據(jù)08年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一

42、級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。 四、實施措施： 1、技術(shù)溝通： （1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會； （2）參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會； 2、客戶回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。 （1）為與客戶加強信息溝通，增近感情，對VIP客戶每月訪問一次；對一級客戶每兩月訪問一次；對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間； （2）適應(yīng)把握形勢，銷售

43、工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶出貨，關(guān)心客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20 xx年工作重點。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。 20 xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作方案。

44、挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩！ 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報【篇三】 一、目的： 合理支配工作方案，充分利用人力、物力及設(shè)備，降低成本，提高經(jīng)濟效益 二、適用范圍： 本公司各單位之生產(chǎn)管制。 三、工作方案實施內(nèi)容： A.工作方案職能范圍： 依據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)力量及物力的評估賜予營銷部供應(yīng)生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作方案的編制與落實、物料選購方案的編制、生產(chǎn)月、周、日方案的編制、各部門進度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進度會議、原材料倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、成品倉庫倉儲管理。 B.工作方案部與銷售部的協(xié)調(diào)、連接工作程序 1.工作方案部門依據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀

45、態(tài)對生產(chǎn)力量進行科學合理地進行評估，并將評估生產(chǎn)力量的信息按年度、季度樣式報告供應(yīng)給營銷部，作為銷售部接單之參考。 2. 銷售員將訂單下至方案部并供應(yīng)新進訂單預排表訂單統(tǒng)計表新鞋型制單樣制造通知單配套明細表等資料供方案部排訂工作方案單。 3.當營銷部下單超出工廠實際接單力量時，方案部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè)，并將狀況告知銷售部門；另一方面，如生產(chǎn)確有困難，則方案部應(yīng)準時告之銷售部門并求助延緩交期處理。 4.當銷售部門訂單不足導致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時，方案部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進行進度分析，計算出各生產(chǎn)單位之空檔時間后告業(yè)務(wù)，并要求業(yè)務(wù)部門追單。 5.銷售部須提前3-5天時

46、間供應(yīng)出貨明細表給方案部，以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細。 C.方案部與開發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、連接工作程序： 1.當方案部門接到銷售部門新款制造單時，依據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做方案交技術(shù)部審核簽字，然后方案部門支配相關(guān)人員依據(jù)試做方案按時追蹤落實前期試做進度，如技術(shù)部門不能如期完成方案，方案部須將延遲狀況向上級部門反映，并懇求追究相應(yīng)的責任。 2.技術(shù)部對前期方案審核簽字后，須在方案時間內(nèi)供應(yīng)正確的刀摸、樣板、確認樣、工藝單給工作方案部，以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。 3.當技術(shù)部在完成試做工作過程中，因客觀因素造成不能按時完成前期方案時，應(yīng)第一時間告知銷售部與工作方案部，以便合理調(diào)整工作方

47、案支配及出貨時間。 4.當技術(shù)部供應(yīng)正確的刀摸、樣板、工藝單后，方案部須支配跳碼生產(chǎn)試做，并規(guī)定各部門生產(chǎn)試做的時間，同時跟蹤落實試做工作。 5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核認可后將可生產(chǎn)的報告簽字后交生產(chǎn)部并通知方案部進行批量生產(chǎn)。 D.方案部與選購部的協(xié)調(diào)、連接工作程序 1.方案部每個月在上月的25日前，將下一個月的生產(chǎn)物料方案供應(yīng)給選購部，以便選購提前10-15天進行物料預定。 2.選購部在接到銷售制造單時，依據(jù)生產(chǎn)大方案的時間支配物料選購進程，要求物料必需依據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號、顏色、配碼、數(shù)量進行制定物料到位時間。 3.對于面、里料及特別的、定做耗時的物料，選購

48、部在接到銷售制造單時，可先進行提前預定，以備延誤生產(chǎn)。 4.方案部必需在上周的星期五之前給選購部提夠各車間生產(chǎn)的周方案，以備選購部追蹤生產(chǎn)物料。 5.選購部在接到生產(chǎn)周方案單時，必需依據(jù)生產(chǎn)周方案提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫，如有意外，選購部必需第一時間告知方案部，以便方案部進行調(diào)單。 6.對于底材及盒、箱的訂購，選購部必需依據(jù)生產(chǎn)周方案單分貨號、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。 7.選購部須供應(yīng)底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給方案部，方案部必需支配追蹤人員提前3-5天時間進行追蹤。 E.工作方案操作細則： 1.評估銷售部預定定單交期 a.當銷售部將月預排單下達后，方案部依據(jù)生產(chǎn)綜合

49、力量進行編制生產(chǎn)月方案。假如生產(chǎn)月方案不能按銷售部的交期完成時，方案部應(yīng)準時告知銷售部，并與銷售部溝通變更交期。 b.方案部將調(diào)整的月方案發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、選購部、品質(zhì)部、銷售部及技術(shù)部，并主持召開月方案評審會議。 2.前期試做方案編制與落實 方案部收到銷售部下達的生產(chǎn)制造單后，首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進度方案。對于新款，方案部須與技術(shù)部商定后，編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時間進程方案，并支配相關(guān)人員進行全程跟蹤落實。 3.指令單編制 前期工作結(jié)束后，方案部依據(jù)技術(shù)部供應(yīng)的工藝單、確認樣、色卡與銷售部供應(yīng)的包裝要求及留意事項等元素編制生產(chǎn)指令單，并發(fā)放到選購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生

50、產(chǎn)各車間及總倉與中倉。指令單的內(nèi)容包括指令號、交期、公司貨號、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細、包裝明細等。指令單表格形式見附件。 4.編制周方案及日方案 .方案部依據(jù)月方案，按車間班組實際生產(chǎn)力量編排生產(chǎn)周方案，并將下周方案在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、選購部、總倉、中轉(zhuǎn)倉、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周方案后，必需組織相關(guān)人員依據(jù)周方案提前兩天到上手部門進行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過程中如發(fā)覺物料跟不上方案時，應(yīng)準時將缺料信息告知方案部，以備生產(chǎn)調(diào)度。 .方案部支配跟蹤生管依據(jù)生產(chǎn)周方案編制生產(chǎn)日方案。生產(chǎn)日方案必需提前半天下發(fā)到各車間班、組。在編制生產(chǎn)日方案前，追蹤方案生管必需到

51、相應(yīng)的單位進行物料追查，所編制的日方案必需物料配套齊全，在編制過程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時，必需請示方案部主管認可。（表格見附表）。 .各車間必需按日方案指令進行生產(chǎn)操作，不允許拖延或自行更改工作方案，在執(zhí)行方案過程中，應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日方案。在物料齊全的條件下，允許車間依據(jù)周方案超前生產(chǎn)。 .各車間在執(zhí)行日方案過程中，應(yīng)配碼或全碼實施操作生產(chǎn)，杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。 5.工作方案過程中的追蹤與落實工作： 在周方案制定后，方案部必需依據(jù)周方案的生產(chǎn)時間提前3-5天到總倉、選購部及上手部門進行物料催蹤，如有材料因客觀因素不能到位時，方案部必需發(fā)出調(diào)整通知給各部門及車間，同時與

52、銷售部門溝通好交期； 方案在完成上述工作時，同時組織各車間倉庫員對相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進行追蹤領(lǐng)取，保證生產(chǎn)正常進行。 各車間必需每天上午8：00前上交 車間日報表，方案部依據(jù)各車間報表進行分析、統(tǒng)籌，制定生產(chǎn)日報表上交總經(jīng)辦；方案主管每天支配時間到車間檢查落實生產(chǎn)進度，并作好進度進展記錄； 6.進度會議的組織工作： 方案部定期主持召開生產(chǎn)進度會，一般為每天下午15：00，進度會議主要是解決各車間在執(zhí)行方案時出現(xiàn)的各種狀況，同時核對方案進度完成率狀況、物料進程狀況等工作。 7.落實清尾及組織發(fā)貨工作： 生產(chǎn)部依據(jù)工作方案在完成每票定單時，應(yīng)在24小時之內(nèi)完成清尾滿箱工作，假如生產(chǎn)車間在清

53、尾拼補中，因材料不能準時到位而不能按時完成清尾時，相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之方案部；方案部在支配工作方案后，應(yīng)在營銷部下達的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進行進度及清尾檢查與追蹤。 F.方案部門組織結(jié)構(gòu)分工細則： 方案部主管制定前期方案、月方案、物料選購方案、周方案并跟蹤落實前期方案，檢查監(jiān)督生產(chǎn)進度過程，處理生產(chǎn)進度過程中出現(xiàn)特別現(xiàn)象問題，組織進度會議，組織支配部門人員相關(guān)工作目標及幫助其完成工作； .方案部追蹤人員對車間進度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄，追蹤人員必需與選購部、總倉、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作，處理物料追蹤中特別現(xiàn)象；檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn)，檢查監(jiān)督日工

54、作方案完成結(jié)果，依據(jù)周方案編制日工作方案；依據(jù)周方案進行物料催蹤。 .方案部統(tǒng)計員負責編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計并分析生產(chǎn)日報表、完成方案部各項工作文件、作好商品月進銷存統(tǒng)計及生產(chǎn)進度過程中的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計工作，負責收發(fā)各部門文件并上交方案主管； .總倉必需按月、周方案預備相關(guān)生產(chǎn)物料，作好本單位物料擺放工作，作好出入庫賬目及完成生產(chǎn)所需的各項外協(xié)工作，同時負責追蹤進度所需的物料，對物料進程特別問題準時向選購部與工作方案部匯報。 .中轉(zhuǎn)倉負責收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料，支配底材加工工作負責組織配套物料供應(yīng)成型生產(chǎn)，必需按日方案嚴格掌握物料配碼，做好出入庫臺帳、作好生產(chǎn)日報表。 .各車間倉庫員負責日生產(chǎn)

55、物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、幫助車間管理作好拼補及清尾工作、精確作好日報表、作好生產(chǎn)臺賬； 銷售部年度工作方案簡短最新. 時間如水，又是一年過去，工作臨時告一段落。銷售部的年度工作方案需要啟動起來了！讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。怎么才能將銷售部的工作方案寫得全面呢？為此，工作總結(jié)之家我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細心整理了銷售部年度工作方案簡短最新.，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 銷售部年度工作方案簡短最新.【篇一】 一、銷售業(yè)績 依據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。依據(jù)市場詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。

56、并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。 二、K/A、代理商管理及關(guān)系維護 針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實力狀況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本狀況進行

57、定期訪問，進行有效溝通。 三、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 四、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展) 依據(jù)公司的09年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時、隨地樂觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作，樂觀協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)

58、。樂觀對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格根據(jù)公司的統(tǒng)一標準。(特別狀況再適時調(diào)整) 五、促銷活動的策劃與執(zhí)行 促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動，敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。 銷售部年度工作方案簡短最新.【篇二】 一、全年工作總體思路 現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的飛速進展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當大的份額，針對這一狀況，我部門要樂觀樹立以公司利益化

59、為前提的目標，并且實行“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，仔細扎實的落實各項工作。 二、銷售業(yè)績目標 本年度，我部門的總體銷售目標金額為xx萬元，實現(xiàn)的總體利潤為xx萬元。依據(jù)這個經(jīng)濟指標，我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績。 三、詳細措施 (一)加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益： 本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全根據(jù)制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。 (二)實行考核

60、制度，增加員工樂觀性： 本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會依據(jù)銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在詳細過程中我們會將每個月的銷售目標安排到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對形狀象又是內(nèi)部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒。 (三)加大培訓力度，提升整體實力： 本年度，我部門會依據(jù)實際狀況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是樂觀培訓銷售人員的業(yè)務(wù)力量水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能