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文檔簡介

1、第一章 管理與管理學本章學習目標掌握管理的含義和基本職能理解為何要學習管理了解西方管理思想發(fā)展史，熟悉著名學者、學派和經(jīng)典理論了解管理者的層次和類型了解管理者的技能第一節(jié) 管理概述一、管理的含義管理是指為了實現(xiàn)組織的目標，通過實施計劃、組織、領導、控制等職能，對資源進行有效配置和利用的過程。三、管理職能經(jīng)典管理職能：計劃、組織、領導、控制第二節(jié) 管理理論發(fā)展一、西方早期的管理實踐與管理思想亞當斯密 國富論 提出：1、勞動分工2、經(jīng)濟人泰勒的科學管理理論（科學管理之父）泰勒采用觀察、記錄、調查和試驗等科學方法分析勞動過程，優(yōu)化勞動過程，提高勞動效率。著名的“搬生鐵試驗”和“鐵鍬試驗”2法約爾的一

2、般管理理論（現(xiàn)代管理之父）(1)提出企業(yè)的六種經(jīng)營活動。 (2)提出五大管理職能。包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五大職能。管理具有一般性的適用于企業(yè)、事業(yè)單位和行政組織的一般職能。行為科學學派的產生與發(fā)展1. 梅奧及人際關系理論(1)人是“社會人”，影響人的生產積極性的因素，除物質條件外，還有社會與心理因素。(2)生產率的提高和降低，主要取決于人的士氣，而士氣是來自家庭的、社會的和企業(yè)的人與人的關系。(3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在，這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體的行為。(4)一個新型的領導者應該具備解決技術經(jīng)濟和處理人際關系兩種能力。管理理論叢林：其他學派管理科學學派：注重數(shù)學、計算機方法系統(tǒng)管理學派：注重管理的系統(tǒng)性權變理論：不同情況，采用不同管理方法五、現(xiàn)代管理思想1、邁克爾波特競爭戰(zhàn)略2、彼得圣吉學習型組織、第五項修煉（1）自我超越：設置目標（理想），不斷追求（2）改善心智模式：客觀看待事物和自己（3）建立共同愿景：上下同欲，站在對方的角度看待問題（4）團體學習：學會合作（5）系統(tǒng)思考第三節(jié) 管理者管理者的層次分類董事長、CEO各職能部門經(jīng)理科室長第三節(jié) 管理者二、管理者的技能決策技能人際關系技能技術技能第三節(jié) 管理者請思考，不同層次的管理者最需要什么樣的管理技能？高層管理者：側重

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