銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點

1、銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點_銷售經(jīng)理個人年度工作方案 為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù)，我按例對下一年的.工作預先做出了一份方案，工作在不斷變化，方案也要不斷變化，人也一樣。 一、基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認定及培育 對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績，以替代自己。 望公司近

2、兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機會，我好觀看出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多賜予支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天留意觀看他的工作狀況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。 三、高效團隊的建設(shè) 經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作： 1、營造樂觀進取團結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)當成為“全部的苦，全部的累，我都獨自擔當”的

3、典型，經(jīng)理越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要公平，充分調(diào)動每個成員的樂觀性。在生活中，項目經(jīng)理需要多關(guān)懷多照看同事，讓大家都能感受到團隊的暖和。 2、制定良好的規(guī)章制度項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？ 3、建立明確共同的目標項目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展方案，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。 四、落實自身崗位職責 1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有肯定忠誠度。 2、幫助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，聽從上級的支配，竭盡全力做好每一項工作。

4、3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。 4、制造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的樂觀性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。 5、準時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。 6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。 7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的精確性。 8、負責組織銷售人員準時總結(jié)溝通銷售閱歷，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 9、負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。 在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)閱歷，快速進步，望自己能夠早日成

5、為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經(jīng)理。最終對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝福公司領(lǐng)導工作順心，身體健康！ 銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點【篇二】 營銷目標：以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場，并在周邊地區(qū)取得肯定的市場份額。本著專心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。 營銷策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。方案在初期采納如下策略：以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業(yè)學問，打造一支高水平、高素養(yǎng)、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊。 詳細營銷工作方案： 一、建立團隊： 醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素養(yǎng)的、有勝利進取心醫(yī)藥代表。以往

6、的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中勝利的細胞。 通過聘請的形式，建立一支5-10人的銷售團隊，進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物學問、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品狀況，并快速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定具體、科學的培訓考核方案。 二、開發(fā)市場 重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院)，同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部)，以銷售區(qū)域代理品種為主，確保客戶享受銷售權(quán)和區(qū)域愛護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。 1、銷售目標：爭取1-3個月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨

7、床藥品銷售目標，3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。逐步掩蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的伴侶關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利，對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效勸說及定期訪問，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶供應(yīng)關(guān)心、解決問題、清除障礙，準時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。 2、藥品提成方案初步建議： 院長：5% 藥房主任：2% 臨床醫(yī)生：20-30% 以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(依據(jù)詳細藥品價格再做進一步明細) 3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的詳細方法： (1)通過行政手段使產(chǎn)品進入?？梢缘结t(yī)院的上級部門，如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。 (

8、2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、選購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到，邀請比較出名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示權(quán)威性，進行產(chǎn)品的溝通，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。 (3)通過醫(yī)院臨床科室主任推舉。在做醫(yī)院開發(fā)工作時，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關(guān)聯(lián)絡(luò)，由他主動向其他部門推舉企業(yè)的產(chǎn)品。一般狀況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)當先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。 (4)通過間接的人際關(guān)

9、系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了具體的調(diào)查后，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭狀況和人際網(wǎng)絡(luò)進行了解。了解清晰醫(yī)院相關(guān)人員的具體個人資料，以及與他最親密的人(伴侶、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。 (5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。 總之產(chǎn)品進入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要肯定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。 三、市場促銷與維護 醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多，要依據(jù)自己的人力、物力、財力，抓

10、重點科室，抓重點醫(yī)生。詳細方案： (1)一對一促銷 由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下溝通來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣揚冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進行溝通時才會更便利。 (2)一對多促銷 主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必需做到應(yīng)付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，把握談話的主動權(quán)，整個溝通過程中藥品銷售人員以一位同學求教的身份出現(xiàn)。 (3)人員對科室促銷 在藥品剛進醫(yī)院時，組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進行座談，以宣揚新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò)，可以給肯定的組織費，讓科室主任把門診

11、部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人預備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣揚冊、臨床報告書、促銷禮品各一份)，會議過程中，要留意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的進展前景)、產(chǎn)品學問、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后相互溝通。 (4)定期以產(chǎn)品溝通形式，組織院領(lǐng)導及其親屬參與旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。 銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點【篇三】 一、銷量指標 帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導賜予的銷售

12、方案、目標 二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的干凈狀況。每人負責的車輛必需在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待：如值勤人員有特別緣由離崗，需找到替代人員，替代人員擔當全部前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。 4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售

13、經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶埋怨，提升客戶滿足度。 三、協(xié)作市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。 2、在銷售人員不值班的狀況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。 四、把握庫存，協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案 每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。 五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓方案，并組織實施 由于

14、現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學問培訓是重中之重，除公司方案培訓項目外，臨時采納瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟識車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。 當然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些方案付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)狀況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。 銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點【篇四】 一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不

15、斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求 1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣

16、。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。 銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點【篇五】 這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績方案做如下簡略表述： 一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓

17、練有素的銷售隊伍。 公司的進展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵。或許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20 xx及20 xx上半年汽車市場始終不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，xx做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第

18、一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。 1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。 2、人員的培訓。在這個信息.，只有不斷地用學問武裝自己，才能在.上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問，把握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。 3、建立激

19、勵機制，增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(詳細細節(jié)具體匯報)，這樣做能促進員工樂觀性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。 二、規(guī)范展廳管理： 1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細節(jié)制定方案) 2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班方案分工明確，責任明確，漸漸養(yǎng)成良好習慣。 三、加大對xx品牌的宣揚力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。 我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有xx車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。果大家對xx這個品牌都沒有過多的了解。的確，本人對xx

20、的深化了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘？隙ㄒ訌妼x品牌的宣揚： 1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。 2、戶外廣告宣揚。建議在高速大路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的xx的廣告。 3、汽車展銷。包括每年xx的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。xx始終是一個面對一般消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。 (考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣肯定要節(jié)省成本花最小的成本起到最有效的效

21、果不肯定靠報紙，DM宣揚，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚) 4、讓公司每位員工全員參加宣揚，宣揚店面及品牌，有意識的隨時隨地宣揚，全員宣揚，全員銷售。 四、市場調(diào)查、分析與猜測 1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，把握這些對于我們有很大的關(guān)心。(對競品信息本人還有待具體了解) 2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。 3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應(yīng)準時了解。 4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(詳細細節(jié)制定具體方案) 五、完成銷售目標。 依

22、據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的，團隊的力氣是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展。 當然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些方案付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。 銷售中心總經(jīng)理年度工作方案及重點【篇六】 一、對

23、銷售員工作的熟悉 1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xxx萬元。 2、適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。 3、注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。 5、不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 6

24、、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的.要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。 二、銷售員工作詳細量化任務(wù) 1、制定出月方案和周方案、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要