強化護理安全管理課件

1、強化護理安全管理保證護理安全概述 隨著國家法律、法規(guī)的不斷健全和完善，醫(yī)患雙方法律意識的增強，加強護理安全管理將是保證護理質(zhì)量的關鍵，特別是隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，以疾病為中心的護理已轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡淖o理模式，而部分護理人員的思想仍停留在舊觀念上，新的觀念還沒有完全樹立起來。因此，作為護理管理者，重點要在安全管理上下功夫，增強防范意識，減少或杜絕因護理工作缺陷而引發(fā)的護理糾紛。 當前護理安全面臨的挑戰(zhàn) 1.1 護理人員缺編而影響護理質(zhì)量的提高 近年來隨著退休人員的增多和護理人員分流到其他崗位的增多，本來編制不足的護理隊伍就更顯得不足。為了開展正常工作，病房護士多為年輕沒有經(jīng)驗的護士，應急能力相

2、對較差，加之護理工作勞動強度大，報酬不合理，夜班生活規(guī)律的改變，社會不良風氣的影響，護士社會地位的不公平，直接影響了護士的工作積極性，導致護理質(zhì)量得不到充分的保證，產(chǎn)生了護理不安全因素。 當前護理安全面臨的挑戰(zhàn) 1.2 病人及家屬健康和法律意識的增強對護理服務提出了更高的要求隨著法律、法規(guī)的不斷健全和完善，病人及家屬應用法律來衡量護理行為及后果的意識不斷增強。他們在就醫(yī)過程中需要被認識、被理解，需要安全感，并希望早日康復，這是患者和家屬的權利。因此，醫(yī)護人員在診療過程中，應主動介紹醫(yī)院和科室的各種制度、診療信息，講解與所患疾病的相關知識，隨機地進行健康教育，以提供優(yōu)質(zhì)的服務，使病人及家屬來院后

3、對我們產(chǎn)生信賴感，如果護理人員對她們的需要不了解、不能及時滿足，務必會造成誤解而誘發(fā)醫(yī)療糾紛。 當前護理安全面臨的挑戰(zhàn) 1.3 新技術、新項目的開展對護理安全提出了更高的要求 醫(yī)院的發(fā)展離不開新技術、新項目的引進。在引進新技術、新項目的同時，也給醫(yī)護人員帶來了一定的風險，特別是某些儀器的操作，要對病人及家屬做好講解、宣傳，以得到他們的理解和配合，如有疏忽，也會引發(fā)醫(yī)療糾紛。 2 護理安全現(xiàn)狀分析 2.1 不認真執(zhí)行操作規(guī)程 違反操作規(guī)程而致的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故屢見不鮮，多數(shù)表現(xiàn)為責任心不強，缺乏“慎獨”修養(yǎng)。因此，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真執(zhí)行操作規(guī)程，特別是“三查七對”制度，是杜絕護理過失，防范

4、護理差錯事故的關鍵。 2 護理安全現(xiàn)狀分析 2.2 法制觀念淡漠 在護理服務工作中，我們的護士因說話不嚴謹而引發(fā)病人及家屬的不滿。如果醫(yī)護人員不盡快轉(zhuǎn)變觀念，不認真學法，就會在醫(yī)療糾紛中處于被動地位 3 護理安全的防范措施及對策 3.2 認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格落實操作規(guī)程 醫(yī)療糾紛中大多數(shù)是因未嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，違反操作規(guī)程所致，主要表現(xiàn)為醫(yī)務人員在工作中責任心不強。因此， 作為管理者，必須加強規(guī)章制度的落實，并經(jīng)常檢查落實情況，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關，培養(yǎng)護士的“慎獨”修養(yǎng)，讓每位護士充分認識到護理行為與法律、法規(guī)的密切關系，工作中的每一項操作都與病人的生命息息相關，稍有疏忽、大意均可鑄成大錯，甚至危及病人的生命。 3 護理安全的防范措施及對策 3.3 加強護士的語言修養(yǎng) 護士的語言不僅給病人帶來喜、怒、哀、樂，而且對病人的康復至關重要，現(xiàn)代醫(yī)學模式不僅要求護士要掌握專業(yè)知識，而且還要具備心理學、倫理學、社會學等多學科知識。因此，護理人員應針對不同病人的心理特點，通過不同的方式交流、啟發(fā)、開導病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，有時會起到藥物所起不到的作用，特別是對有心理障礙的病人效果更佳。在護理工作中充分使用保護性語言，切忌使用刺激性語言，避免不必要的糾紛發(fā)生，這是每一位護理人員必須具備的道德修養(yǎng)。 3 護理安全的防范措施及對策 3.4解決人力資源使用不合理，護