2022年商務工作總結及自我評價

1、第7頁共7頁2022年商務工作總結及自我評價初來公司沒有行業(yè)經(jīng)驗，做事懵懵懂懂的，但我堅持不懂就問，邊做邊學，將不懂的內(nèi)容虛心向同事學習請教，不斷充實提高自己，在較短的時間內(nèi)適應了工作環(huán)境，也熟悉了工作流程，短短三個月的時間我學到了很多，也懂得了很多，公司給了我很好的學習的平臺和鍛煉機會。主要工作內(nèi)容如下：1.接收訂單并轉發(fā)給計劃部安排投產(chǎn)，在自己的List上面整理，跟蹤;2.跟蹤每次出貨情況并完成報關資料的制作;_把每次的出貨情況反饋給客戶，把客訴問題反饋給相關部門提出解決方案;4.交期出現(xiàn)偏差時，與相關部門了解情況，把客戶的要求說明清楚，提出自己的看法，并與客戶進行溝通、協(xié)商解決方案，表示

2、我們會盡最大能力完成出貨;5.對于客戶需要的報價產(chǎn)品，轉發(fā)郵件圖紙給設計部進行審核，經(jīng)由經(jīng)理提出產(chǎn)品的單價，制作報價單給客戶;_把客戶需要的資料，找相關部門提供，并發(fā)送給客戶;在這段時間的工作當中，不管在與公司內(nèi)部同事工作間的配合還是在與客戶需求進行交流時，溝通起了很大的作用，好的溝通讓雙方對問題的解決更加有效，順利，也讓人感覺舒適。做好工作_責任心+細心+耐心，做好工作，不在于會不會，而在于想不想。路漫漫其修遠兮，在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，比如在處理事情的判斷力上還有待提高;有時候怕出錯一件事會確認好多遍等。當然在未來的工作日子中我會繼續(xù)努力，揚長避短，努力提升自己，與公司的繁榮昌

3、盛共同發(fā)展。2022年商務工作總結及自我評價（二）在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。一.工作態(tài)度，思想工作。我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。二.指導安裝工作。在金立永磁安裝實戰(zhàn)的工作中，通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細

4、認真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點看些技術圖紙，工作時間之余到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。三、設備試驗調(diào)試工作。在車間對沙特設備試驗調(diào)試時，對電廠cndq-10制氫設備的開機順序，pid參數(shù)設定，都有了一定的了解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是_度，三通_度。直通球閥調(diào)制關閉狀態(tài)。喬丹的氣動薄膜調(diào)節(jié)閥應對其做初始化調(diào)整，調(diào)試過程中像設備達不到系統(tǒng)壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發(fā)生，應根據(jù)實際情況正確地

5、排查。四、今后的工作方向。下月重點放在調(diào)試階段的學習。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領導，多請教。在以后的工作中彌補不足，發(fā)奮把工作做的更好。2022年商務工作總結及自我評價（三）本人于_年_月份進入華聯(lián)商廈，成為華聯(lián)商廈的正式員工已經(jīng)有八個月整。自認為以由一個充滿書生意氣的學生轉變?yōu)榭梢元毊斠幻娴牟少弳T。帶著年輕人對工作的熱忱，孜孜不倦的細化每天的工作。有較強的適應能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領導、同事工作。工作八個月以來，我已學會如何更好的領會領導意圖，更好的恪守工作己任，積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題，并養(yǎng)成了擅于總結、有目的性計劃的良好習慣。在此，對_年度工

6、作分如下四方面自評：一、在紀律上，嚴格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛護公司的各種公共設施，以身作則主動維護、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質。因為我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個人去愛護的。二、在業(yè)務學習上，一直要求自己加快前進的步伐，只有這樣才能在業(yè)務上不輸于任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學的專業(yè)知識轉化為能量。向上級領導學習業(yè)務要領，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，仔細嚴謹?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極參加公司組織的各

7、項培訓，廣泛了解業(yè)務知識，拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態(tài)度，有計劃有針對性的進行鉆研，并相應的記錄重點，溫故知新，使之在與供應商談判中掌控局面。三、在思想修養(yǎng)方面關懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻?；厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作，我的部門，同時我是那么的熱愛我周圍的同事?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事，用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。四、在工作上，腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經(jīng)驗。因為我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)?；仡^看走過的路，總結過去，管理現(xiàn)在。堅信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀

8、。最后，我想說的是_年已經(jīng)過去，再回首我已成熟了很多，付出了很多。但這些還不夠，等待我去做、去完善的地方還有很多。_年我要不斷提高自身的業(yè)務修養(yǎng)以及實操水平。加強與其他部門協(xié)作和溝通能力，為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基礎。虛心向其它同事學習更好的問題處理辦法、換位思考問題的角度。懷著一顆感恩的心，在困難面前永不言棄，以更飽滿的工作熱情超越自我、完善自我。為我們?nèi)A聯(lián)的明天拼搏進取，誓與華聯(lián)同生存、共成長。2022年商務工作總結及自我評價（四）_年是我個人成長和職業(yè)發(fā)展比較關鍵的一年。體驗了_個月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉型。1-_月份在濰坊做商務管理工作，總的完成了六十萬的

9、銷售任務，習得了基本的管理知識和經(jīng)驗。轉型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。三周的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的認識，總結一下，我認為外貿(mào)的本質還是業(yè)務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉型。就像我們傳統(tǒng)銷售當中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務。對應到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進當中：1.寒暄：開發(fā)信剛開始，需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實力。以此在初始階段，營造良好的商務談判氛圍。2.探尋需求：客戶有了興趣，或是有主動詢盤。我們就需要了解客戶是否是真的客戶

10、，他的需求是什么樣的。所以這個時候應該遵循man法則，需要問客戶一些問題來了解客戶的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細分的型號，需求量多少?目標價多少?交貨期多久?3.確定需求:從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認。4.介紹產(chǎn)品：我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質應該是服務，而不是產(chǎn)品。因為文化背景和語言的差異，國際買家應該是向我們外包一種采購服務，購買的應該是信任和專業(yè)的服務，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風險，縮短交貨時間等專業(yè)的服務，為取得信任郵寄樣品等等。

11、這些附加在產(chǎn)品之上的服務才是我們真正需要呈現(xiàn)價值的“產(chǎn)品”。5.異議處理：當然，在談判博弈當中，會有利益沖突，客戶會有這樣或那樣的問題，只要客戶有異議，其實銷售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠了。其實常見的異議無非兩種：價格異議，產(chǎn)品異議。平時只要留心積累和學習異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務價值塑造一定要到位，雙方才會有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個空間內(nèi)找到一個平衡點，自然就可以進入簽單收款環(huán)節(jié)。6.簽單收款：在銷售當中，這個環(huán)節(jié)是最關鍵卻是最易被忽視的?，F(xiàn)在常聽到有同事說客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個環(huán)節(jié)沒有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷售中，簽單前是客戶最謹慎的時候，老業(yè)務員簽單都是又快又準，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過急就會很快失去客戶的信任，導致丟單。目前還沒有簽過外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細節(jié)。7.后續(xù)服務：無需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，客戶的翻盤，轉介紹是我們外貿(mào)業(yè)務得以穩(wěn)定持久的基礎。這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，