以人力資源管理五要素淺析ZW集團存在的問題

1、 以人力資源管理五要素淺析ZW集團存在的問題 李麗華【摘 要】在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，人力資源管理占有著十分重要的地位。企業(yè)的人力資源管理工作應(yīng)該與戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設(shè)計、文化整合這五項內(nèi)容緊密結(jié)合，方可在員工發(fā)展、組織變革、企業(yè)戰(zhàn)略目標實施等方面取得卓越成績。本文僅通過人力資源管理五要素的視角進行針對性分析，淺析ZW集團經(jīng)營管理中存在的問題，進而探討解決問題的方案?！綤ey】戰(zhàn)略;組織;人力資源;管理制度;文化整合： F272.92;F276.5 ： A ： 2095-2457（2019）24-0217-002DOI：10.19694/ki.issn2095-2457.2019.24.

2、1041 人力資源管理五要素的含義人力資源管理五要素是指戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設(shè)計、文化整合這五項內(nèi)容，這五項內(nèi)容的關(guān)系具體體現(xiàn)在：戰(zhàn)略是組織的形成與發(fā)展的指引和方向、組織作為戰(zhàn)略實施的載體決定了企業(yè)如何確保和提高效率的問題、人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障、制度設(shè)計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題、文化整合則是組織管理的最高層次之體現(xiàn)，這五要素是把握人力資源管理制度設(shè)計的核心所在。人力資源管理五要素模型的概念由人力資源管理研究專家許玉林教授提出，他認為人力資源管理的內(nèi)涵不應(yīng)局限于對事務(wù)性問題和技術(shù)性問題的解決，而應(yīng)該提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的高度，進而解決員工的職業(yè)發(fā)展、

3、組織變革、支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。ZW集團成立于1993年，2009年在香港主板上市。ZW集團主要致力于鋁型材業(yè)務(wù)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的鋁制產(chǎn)品制造型企業(yè)，現(xiàn)已在鋁行業(yè)內(nèi)，享有“全球排名第二、全亞洲排名第一的美譽”。成立之初，ZW主要從事建筑鋁型材的業(yè)務(wù)，幾年內(nèi)在全國各地廣鋪分銷渠道，尤其在鋁制門窗行業(yè)內(nèi)，集團的品牌已成為全國馳名商標。隨著行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)的拉鋸、建材類產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴重、技術(shù)含量低及新競爭者進入門檻低等大環(huán)境因素的客觀存在。自 2010年開始企業(yè)的業(yè)務(wù)進行大規(guī)模的轉(zhuǎn)型，從建材領(lǐng)域轉(zhuǎn)向技術(shù)水平要求比較高的工業(yè)型材領(lǐng)域，將企業(yè)的業(yè)務(wù)重心瞄準軌道交通、機械設(shè)備、電力工程

4、、家具家居、航空航天等中高端工業(yè)及深加工領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)推動相關(guān)領(lǐng)域輕量化發(fā)展。為拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)線，提升市場競爭力，2016年集團在天津建新廠，著力于鋁壓延產(chǎn)品的研發(fā)與制造，同時通過收購海外目標領(lǐng)域內(nèi)知名的企業(yè)來提升自己的業(yè)務(wù)和研發(fā)水平。目前形成了以工業(yè)鋁擠壓、深加工以及鋁壓延這三項核心業(yè)務(wù)并舉的發(fā)展格局。結(jié)合實際經(jīng)營情況，筆者認為ZW集團在企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容、范圍、角度等方面與人力資源管理制度五要素結(jié)合還存在著許多不足。2 通過人力資源管理五要素的對比來分析ZW集團存在的問題2.1 戰(zhàn)略集團緊隨政策和市場風向標，發(fā)展過程中不斷調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)，加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品精深加工能力，沿著“綠

5、色、節(jié)能、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展軌跡”提升自己，并長期從三大板塊對自身的業(yè)務(wù)進行動態(tài)的戰(zhàn)略布局：2.1.1 工業(yè)鋁型材：鞏固既有優(yōu)勢工業(yè)鋁型材作為集團精深加工業(yè)務(wù)的優(yōu)勢品種，占比公司業(yè)務(wù)90%的份額。能使其占有行業(yè)內(nèi)的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的原因來自于四位一體的業(yè)務(wù)模式：合金熔鑄、模具制造、擠壓設(shè)備、產(chǎn)品研發(fā)。擁有行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的熔鑄設(shè)備和模具中心能滿足多元化市場的不同需求，企業(yè)持續(xù)優(yōu)化高端大截面的工業(yè)鋁型材產(chǎn);公司的研發(fā)團隊由包括國內(nèi)外專家在內(nèi)的400余人構(gòu)成，同時與各大高校及科研機構(gòu)的合作也不斷為企業(yè)輸入人才和創(chuàng)新技術(shù)。2.1.2 鋁產(chǎn)品深加工：利潤增長點隨著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇，國際市場在高速列車、船舶重卡、航

6、空航天等交通領(lǐng)域的需求日益增多。該類領(lǐng)域科技含量更高、利潤更豐厚、附加值更高，是ZW長期發(fā)展的重點方向之一，也是公司快速穩(wěn)健發(fā)展的核心驅(qū)動力之一。同時，集團依托工業(yè)鋁型材這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，進而逐步向精深加工領(lǐng)域不斷邁進。2.1.3 鋁壓延材：替代進口產(chǎn)品鋁壓延材方面的產(chǎn)品主要包括中厚板鋁材、高端鋁箔、高端鋁帶等產(chǎn)品，被廣泛的應(yīng)用于各大高精尖端工業(yè)領(lǐng)域。集團在天津武清布局的鋁壓延材生產(chǎn)廠于2018年初成功投入使用。ZW在鋁型材行業(yè)擁有模具設(shè)計制造及鋁合金熔鑄等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，同時在下游應(yīng)用領(lǐng)域享有十分豐富的客戶市場資源，這為集團拓展高端鋁壓延材業(yè)務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)，鋁壓延材產(chǎn)品的研制和銷售也使

7、企業(yè)的資源進一步發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。2.2 組織ZW公司的組織屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式。各部門在各部門總經(jīng)理的管理下單獨執(zhí)行各部門的職責，統(tǒng)一由董事長運籌。但有些部門會出現(xiàn)多個臨時項目，項目的順利執(zhí)行需要多個部門的配合，項目結(jié)束后各部門的臨時項目的職責也隨即解除。如：業(yè)務(wù)部應(yīng)客戶的要求開展一個新的項目，新項目的執(zhí)行除了需要研發(fā)部門的技術(shù)支持，還需要采購部門采購人員外采有優(yōu)勢的材料，法務(wù)部門制定出對業(yè)務(wù)雙方都有利的合同，等相關(guān)部門的同意配合來完成新項目。弊端：組織比較龐大，內(nèi)部管理比較混亂、上下政令不統(tǒng)一導致任務(wù)完成的準確率底、有的部門劃分過于細，狹長的組織結(jié)構(gòu)，導致有些管理人員在其位不謀其事。2.3

8、人力資源ZW公司各相關(guān)職能部門的職務(wù)，一般通過社會招聘來填補，包括中高層的管理人員。有些管理職位通過內(nèi)部晉升來完成。近幾年比較重視相關(guān)職務(wù)通過內(nèi)部提升和校招的形式來實現(xiàn)。由于企業(yè)的規(guī)模龐大，有些部門組織結(jié)構(gòu)冗長，企業(yè)動態(tài)發(fā)展過程中有時由于管理層臨時擴張業(yè)務(wù)或縮減業(yè)務(wù)的想法，導致公司人力資源方面的變動，從而給整個公司帶來損失。有的部門結(jié)構(gòu)又呈扁平形，部門直接負責人權(quán)限過大，導致人浮于事，辦事效率低現(xiàn)象時有發(fā)生。弊端：社招的管理層短時間內(nèi)很難融入企業(yè)文化，很難建立有戰(zhàn)斗力的團隊;職能部門績效考核體系不健全、團隊激勵不夠?qū)е陆M織內(nèi)人員流動性大;企業(yè)管理體系更新速度慢于公司的發(fā)展速度，從而難免給公司帶

9、來員工勞動關(guān)系方面的問題。人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障，人力資源管理是企業(yè)有效利用人力資源實現(xiàn)組織目標的管理過程，包含實施人力資源管理的觀念、技術(shù)和方法。公司迫切需要快速改進并組建專業(yè)化的人力資源隊伍來迎合企業(yè)的不斷發(fā)展。具體內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：工作崗位分析、公平就業(yè)、人力資源規(guī)劃、甄選面試、勞動合同、薪酬福利、績效考核、培訓開發(fā)、職業(yè)安全、職業(yè)發(fā)展、人員異動、勞工關(guān)系，等諸方面。2.4 管理制度企業(yè)制度是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而制定的一系列規(guī)定、也是保證企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的規(guī)則。從企業(yè)戰(zhàn)略的介紹中，可以看出ZW做過多次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的過程中，必然會遇到很多的阻礙和難題。大部分的阻礙

10、來源于企業(yè)的管理層（利益的既得者）。這其中主要的難題則是企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，原有的管理制度與企業(yè)現(xiàn)行的發(fā)展不協(xié)調(diào)，需要建立更完善系統(tǒng)的人力資源管理制度體系來匹配企業(yè)新的發(fā)展。2.5 文化整合企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象，其本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，含有成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為方式。抽象意義體現(xiàn)在價值觀和思維方式，具體表現(xiàn)在行為規(guī)范層面。ZW的企業(yè)文化由核心價值觀、企業(yè)愿意和企業(yè)使命三部分組成：企業(yè)核心價值觀：人忠業(yè)旺、忠誠興旺、以人為本、學習成長;忠于國家、忠于企業(yè);專業(yè)進取、精益求精;共旺共贏、創(chuàng)造價值。忠誠是企業(yè)的行為準則，共旺共贏是企業(yè)的終極目標。企業(yè)愿景：企業(yè)將

11、繼續(xù)進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，形成縱向延伸、橫向拓展的強大的產(chǎn)業(yè)鏈。打造首屈一指的工業(yè)鋁材加工產(chǎn)品研發(fā)制造商。企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造價值，為員工謀求福祉;為股東實現(xiàn)回報，為社會承擔責任。3 針對ZW集團所存在問題嘗試尋求解決方案通過以上對ZW集團人力資源管理五要素的分析，筆者認為企業(yè)在經(jīng)營管理中可以重點在以下方面予以重視和改進：（1）企業(yè)高層管理人員做出最新企業(yè)戰(zhàn)略或?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略做出最新調(diào)整時，應(yīng)該及時正式的傳遞給中層管理人員，中層管理人員應(yīng)發(fā)揮好“承上啟下”的作用，把企業(yè)的戰(zhàn)略準確無誤的下達到基層員工，使企業(yè)全體成員都能按照企業(yè)最新的戰(zhàn)略履行好各自的工作職責。（2）從企業(yè)“精益化”管理角度出發(fā)

12、，龐大的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)應(yīng)得到精簡，有效控制橫向部門的管理人員數(shù)量和縱向部門管理的層次。組織內(nèi)因人而設(shè)的崗位、因臨時項目而組建的部門、因企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整而新組建的團隊、同一部門內(nèi)相同職能的管理人員數(shù)量等都要削減或是直接砍掉，從而精簡工作流程，同時也為公司開源節(jié)流。（3）企業(yè)的人力資源不僅僅是負責企業(yè)現(xiàn)有職員的薪酬福利、勞動合同、績效考核和企業(yè)人力資源規(guī)劃方面的工作，還應(yīng)對新老員工不定期進行企業(yè)文化的學習、職工業(yè)務(wù)知識和技能的培訓、建立完善的內(nèi)部人才選拔和晉升機制;建立更加健全的員工獎懲制度從而降低企業(yè)人才流失的風險。（4）企業(yè)制度不能只停留在書面形式上，管理層應(yīng)該以身作則嚴格按企業(yè)規(guī)章制度行使自

13、身的管理權(quán)力和履行本職的工作職能，任何違背企業(yè)制度的行為都應(yīng)得到相應(yīng)的懲罰，這樣可以影響下屬的基層工作人員的思維意思從而規(guī)范員工的行為。集團的企業(yè)制度在總公司、分公司和下屬公司應(yīng)該有同等效力和意義，分公司和下屬公司不能游離在集團總公司的企業(yè)制度外。同時對于企業(yè)制度應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)管體制確保制度健康持續(xù)的運行。（5）通過員工切身真實的感受來理解和融入企業(yè)的文化，而非讓企業(yè)文化停留在口號中，企業(yè)文化應(yīng)該被用于指導和影響員工的日常實踐工作。人力資源部門應(yīng)組織企業(yè)員工在企業(yè)文化方面持續(xù)進行不定期的培訓和學習;對于員工所做的先進事跡、優(yōu)秀工作業(yè)績以及對公司所做突出貢獻等的行為應(yīng)在全公司得到表彰、獎勵和頌揚，使積極向上的文化在企業(yè)內(nèi)一直傳承下去。當一個組織從上到下都能用心把企業(yè)文化貫徹實踐到日常工作中，即便短時間內(nèi)遇到各種各樣的艱難險阻，終究會化險為夷，使走向企業(yè)發(fā)展的另一個高度。綜上所述，企業(yè)的人力資源管理工作應(yīng)該與人力資源管理五要素（即：戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設(shè)計、文化整合這五項內(nèi)容）