中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)綜述

1、摘要.ABSTTRACCT.3第一章緒緒論. . .51.1選選題背景景. .51.2研研究目的的和意義義.61.3研研究?jī)?nèi)容容.61.4研研究方法法.71.5研研究創(chuàng)新新點(diǎn).8第二章文文獻(xiàn)綜述述.，92.1人人力資源源開(kāi)發(fā)的的概念.9 2.11.1人人力資源源的含義義.92.1.2人力力資源的的內(nèi)涵.112.2人人力資源源開(kāi)發(fā)相相關(guān)理論論.1442.2.1人力力資本理理論.142.2.2激勵(lì)勵(lì)理論.152.2.3學(xué)習(xí)習(xí)理論.152.2.4系統(tǒng)統(tǒng)理論.162.2.5績(jī)效效理論.162.2.6經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)理論論.172.2.7人力力資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)理論論。.172.2.8戰(zhàn)略略性人力力資源管管理理論論.1

2、82.3企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展理論.1992.3.1企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展含含義.，.199山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文2.3.2企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力.192.3.3企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的支撐體體系.202.3.4國(guó)內(nèi)內(nèi)外關(guān)于于中小企企業(yè)發(fā)展展理論研研究和有有益啟示示.242.3.4.11中小企企業(yè)規(guī)模模界定研研究.2442.3.4.22中小企企業(yè)類型型研究.2662.3.4.33中小企企業(yè)特征征研究.2882.3.4.44中小企企業(yè)發(fā)展展階段研研究.2882.3.4.55國(guó)外促促進(jìn)中小小企業(yè)發(fā)發(fā)展基本本做法.3002.3.4.66有益啟啟示.，.31第三章濱濱海項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)人人力資源源開(kāi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀、特

3、特點(diǎn)和問(wèn)問(wèn)題.3223.1中中小企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)狀.3223.1.1濱海海項(xiàng)目區(qū)區(qū)中小企企業(yè)概況況.，.3223.1.2濱海海項(xiàng)目區(qū)區(qū)中小企企業(yè)人力力資源現(xiàn)現(xiàn)狀.343.1.3濱海海項(xiàng)目區(qū)區(qū)中小企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀狀.，.3773.2濱濱海項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)人人力資源源開(kāi)發(fā)的的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì).3993.2.1人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的優(yōu)優(yōu)勢(shì).393.2.2人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的劣劣勢(shì)(即即存在問(wèn)問(wèn)題).413.3濱濱海項(xiàng)目目區(qū)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)問(wèn)題題原因分分析.4553.3.1宏觀觀分析.，.4553.3.2微觀觀分析.，.4553.3.3主觀觀認(rèn)識(shí)原原因.463.3.4外在在動(dòng)力原原因.，.46

4、63.3.5其他他原因.，.47第四章中中小企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)對(duì)策及及可行性性分析.4994.1人人力資源源開(kāi)發(fā)的的思路.4994.2人人力資源源開(kāi)發(fā)具具體對(duì)策策.499山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文4.3濱濱海項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)人人力資源源開(kāi)發(fā)對(duì)對(duì)策的可可行性分分析.5664.3.1內(nèi)因因分析.564.3.2外因因分析.56 4.33.3SSWOTT分析.564.3.4案例例分析.599第五章結(jié)結(jié)論.，.63參考文獻(xiàn)獻(xiàn).65附表.68致謝.73摘要20055年7月月，濰坊坊市委、市政府府做出開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)的的重大決決策，強(qiáng)強(qiáng)力推進(jìn)沿海海經(jīng)濟(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)。現(xiàn)現(xiàn)濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)發(fā)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)列入山

5、山東省“十一五五規(guī)劃”。經(jīng)過(guò)過(guò)三年努力，區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)業(yè)(其中中，944.5%的企業(yè)業(yè)為中小小企業(yè))己發(fā)展展到3880家。這些企企業(yè)的快速成成長(zhǎng)，主主要得益益于當(dāng)?shù)氐氐馁Y源源優(yōu)勢(shì)以以及相對(duì)對(duì)低廉的的勞動(dòng)力力成本等等，但隨隨著國(guó)家宏觀觀調(diào)控政政策和礦礦產(chǎn)資源源、環(huán)保保、勞動(dòng)動(dòng)等相關(guān)關(guān)法規(guī)的的逐步落落實(shí)，對(duì)對(duì)于過(guò)分分依賴資金扶扶持和單單純利用用自然資資源求發(fā)發(fā)展的企企業(yè)提出出了更加加嚴(yán)格要要求，同同時(shí)，隨隨著企業(yè)自身身發(fā)展，也也暴露出出管理松松散、人人才匾乏乏、創(chuàng)新新緩慢等等問(wèn)題，影影響了企企業(yè)的可持續(xù)發(fā)發(fā)展。因因此，本本論文通通過(guò)選定定“濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)中中小企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)研究”這一課題進(jìn)進(jìn)行應(yīng)

6、用用性研究究，對(duì)于于促進(jìn)濱濱海項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變發(fā)展展方式、實(shí)現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)展有有著重要要的理論論和現(xiàn)實(shí)實(shí)意義。本論文首首先借鑒鑒國(guó)內(nèi)外外相關(guān)理理論和有有益做法法，提出出人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的基本本內(nèi)涵和工作重重點(diǎn)。而而后通過(guò)過(guò)查閱資資料、問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查等方式式，認(rèn)真真收集項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)中中小企業(yè)業(yè)人力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)，采采取理論論分析、系統(tǒng)分分析、SSWOTT分析和和案例分分析(其其中包括職工滿滿意度分分析、關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)分析、投入產(chǎn)產(chǎn)出分析析等)，深深入剖析析中小企企業(yè)發(fā)展展的外部環(huán)境境、優(yōu)劣劣現(xiàn)狀及及其產(chǎn)生生原因，認(rèn)認(rèn)為項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)要要實(shí)現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展由多多種因素影影響和決決定，這這些

7、因素素在企業(yè)業(yè)各個(gè)發(fā)發(fā)展階段段作用又又有所不不同，但但無(wú)論在在何階段，人人力資本本這一因因素始終終處于支支配性地地位，人人力資本本優(yōu)勢(shì)的的持續(xù)性性才是企企業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵支撐撐因素，而而人力資資本優(yōu)勢(shì)勢(shì)的獲取取和利用用，則有有賴于企企業(yè)人力力資源開(kāi)發(fā)發(fā)的深度度和廣度度。因此此，重視視并加強(qiáng)強(qiáng)人力資資源的開(kāi)開(kāi)發(fā)應(yīng)用用，才是是保障項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)中小企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和和重要途途徑。而而目前項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)多多數(shù)中小小企業(yè)缺缺乏人力資源源開(kāi)發(fā)規(guī)規(guī)劃、忽忽視員工工培養(yǎng)、企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)滯后等等問(wèn)題，成成為影響響企業(yè)可可持續(xù)發(fā)展展的薄弱弱環(huán)節(jié)和和制約因因素。這這些問(wèn)題題的產(chǎn)生生既有政政策不夠夠完善

8、、勞動(dòng)力力市場(chǎng)不夠健健全等外外部原因因，也有有企業(yè)自自身重視視程度不不夠等內(nèi)內(nèi)在原因因，由此此，分別別從政策引導(dǎo)導(dǎo)、市場(chǎng)場(chǎng)培育和和企業(yè)參參與三個(gè)個(gè)大的層層面以及及人力培培訓(xùn)、組組織優(yōu)化化、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效效評(píng)價(jià)四四個(gè)小的的層面，提提出建議議對(duì)策和和可行措措施，引引導(dǎo)項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)主主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)當(dāng)前形勢(shì)勢(shì)，挖掘掘自身潛潛力，促促進(jìn)人力力要素與與物質(zhì)資資源的最最佳整合合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資源數(shù)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)向質(zhì)量量?jī)?yōu)勢(shì)的的迅速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，不不斷增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，從從而更好好了地落實(shí)實(shí)市委市市政府戰(zhàn)戰(zhàn)略部署署，推動(dòng)動(dòng)沿海經(jīng)經(jīng)濟(jì)又好好又快發(fā)發(fā)展。本論文涉涉及人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)和可可持續(xù)發(fā)發(fā)展兩個(gè)個(gè)基本理理

9、論。研研究?jī)?nèi)容容包括:(一)企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展需需要哪些些內(nèi)外部部條件?(二)從項(xiàng)目目區(qū)實(shí)際際出發(fā)，探探求項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)人力資源源開(kāi)發(fā)的的關(guān)鍵著著力點(diǎn)和和努力方方向;(三)通通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)分析和和案例分分析，論論證人力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)對(duì)于于促進(jìn)濱濱海項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的可可行性。關(guān)鍵詞:濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)、中小企企業(yè)、人人力資源源開(kāi)發(fā)、可持續(xù)續(xù)發(fā)展1.1選選題背景景近年來(lái)，中中央和省省有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)多次次來(lái)濰視視察時(shí)指指出:“濰坊濱濱海項(xiàng)目目區(qū)作為為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈圈中的重重要一環(huán)環(huán)，應(yīng)抓抓住機(jī)遇遇，開(kāi)拓拓創(chuàng)新，充充分發(fā)揮揮其區(qū)位位、交通通、資源源等優(yōu)勢(shì)，取取得更大大的成績(jī)績(jī)”。并同同時(shí)指出出“促進(jìn)經(jīng)

10、經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)又好又又快發(fā)展展，必須須高度重視保持持經(jīng)濟(jì)的的持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)”。濱海海項(xiàng)目區(qū)區(qū)是國(guó)內(nèi)內(nèi)為數(shù)不不多的鹽鹽及化工工產(chǎn)業(yè)集集中分布帶帶，20007年年，該區(qū)區(qū)原鹽年年產(chǎn)量4460萬(wàn)萬(wàn)噸，占占全國(guó)的的1/99;澳素素年產(chǎn)量量3萬(wàn)噸，占全全國(guó)的11/3;純堿產(chǎn)產(chǎn)量2000多萬(wàn)萬(wàn)噸，占占全國(guó)的的1/66，是全全國(guó)最大大的鹽及及鹽嗅化工生產(chǎn)產(chǎn)基地。近幾年年來(lái)，隨隨著濰坊坊市工業(yè)業(yè)戰(zhàn)略性性北移，項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展較較快，各類類海洋化化工、機(jī)機(jī)械制造造、現(xiàn)代代物流企企業(yè)等發(fā)發(fā)展到3380家家。其中中，中小小企業(yè)(按新修修改的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)口徑徑統(tǒng)計(jì))3599家，占占全部企企業(yè)944.5%，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)值占

11、占全部企企業(yè)的83%，實(shí)實(shí)現(xiàn)稅收收占全部部企業(yè)的的86%左右?？傮w上上看，項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)中中小企業(yè)業(yè)在拉動(dòng)動(dòng)民間投資、確確保項(xiàng)目目區(qū)經(jīng)濟(jì)濟(jì)穩(wěn)定增增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村村富裕勞勞力，緩緩解就業(yè)業(yè)再就業(yè)業(yè)壓力、促進(jìn)北部沿沿海開(kāi)發(fā)發(fā)等方面面發(fā)揮著著越來(lái)越越重要的的作用，但但在發(fā)展展模式和和發(fā)展理理念方面面，絕大多數(shù)數(shù)小企業(yè)業(yè)往往關(guān)關(guān)心的是是資金和和市場(chǎng)問(wèn)問(wèn)題，企企業(yè)中不不僅從事事資源初初加工、粗加工的多多，而且且產(chǎn)品科科技含量量低、自自主創(chuàng)新新能力弱弱，特別別是在內(nèi)內(nèi)部管理理方面，多多數(shù)管理粗粗放，缺缺乏相應(yīng)應(yīng)的薪酬酬保障、績(jī)效考考核和用用人機(jī)制制，不重重視員工工自主培培訓(xùn)和企業(yè)精精神文化化建設(shè)，致致使高素素質(zhì)

12、專門(mén)門(mén)人才難難以吸收收和安心心加入，企企業(yè)員工工穩(wěn)定性較差，這這些問(wèn)題題如不及及時(shí)解決決，勢(shì)必必會(huì)妨礙礙和制約約中小企企業(yè)的健健康發(fā)展展和做大大做強(qiáng)，影影響市委委市政府府北部沿沿海開(kāi)發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的順利實(shí)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)當(dāng)前，隨隨著濰坊坊市和寒寒亭區(qū)工業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略性北北移，作作為承載載國(guó)內(nèi)外外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的重重要平臺(tái)臺(tái)，項(xiàng)目目區(qū)擔(dān)負(fù)負(fù)著實(shí)現(xiàn)現(xiàn)更大規(guī)模和和更高層層次發(fā)展展的歷史史重任。而作為為其經(jīng)濟(jì)濟(jì)主體中小企企業(yè)內(nèi)部部管理的的滯后性與與濰坊市市委市政政府提出出的“打造北北部先進(jìn)進(jìn)重化工工業(yè)、先先進(jìn)制造造業(yè)和現(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè)基地地”之間的的矛盾越越發(fā)凸顯顯，所以以說(shuō)，加加強(qiáng)項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)對(duì)策

13、研研究，全全面推進(jìn)進(jìn)中小企企業(yè)內(nèi)部部管理，為為濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展提供必必要的智智力支撐，己己是當(dāng)務(wù)務(wù)之急，非非常迫切切。1.2研研究目的的和憊義義“人力資資源是第第一資源源”，人力力資源對(duì)對(duì)任何一一個(gè)部門(mén)門(mén)和企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的順順利實(shí)施起著重重要保障障作用。人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)根本目目的就是是把所需需人力資資源吸引引到部門(mén)門(mén)和企業(yè)中來(lái)來(lái)，將他他們保留留在單位位之內(nèi)，調(diào)調(diào)動(dòng)他們們的工作作主動(dòng)性性和積極極性，并并開(kāi)發(fā)他他們的潛能能，更好好地為企企業(yè)服務(wù)務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)利利益和員員工價(jià)值值雙贏。當(dāng)代企企業(yè)管理理是以人為中中心的管管理，人人是知識(shí)識(shí)、信息息、技術(shù)術(shù)等資源源的載體體，企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)

14、質(zhì)上就是人力力資源的的競(jìng)爭(zhēng)，正正如比爾爾.蓋茨茨所言“將我們們公司最最好的220人拿拿走，微微軟在世界上上將變得得無(wú)足輕輕重”，來(lái)說(shuō)說(shuō)明人對(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展的重重要性。但縱觀觀濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)各企業(yè)，除除濱海石石化、國(guó)國(guó)邦藥業(yè)業(yè)等個(gè)別別規(guī)模較較大投資資項(xiàng)目和和森達(dá)美美港、海海王化工工、渤海水產(chǎn)產(chǎn)等骨干干企業(yè)外外，絕大大多數(shù)企企業(yè)存在在人才難難進(jìn)、人人才難留留狀況。這些企企業(yè)中，主要要以當(dāng)?shù)氐氐逆?zhèn)村村企業(yè)和和個(gè)體合合伙型企企業(yè)為主主，還有有一部分分受優(yōu)惠惠政策吸吸引，來(lái)項(xiàng)目區(qū)區(qū)尋求發(fā)發(fā)展機(jī)遇遇的外商商企業(yè)以以及退城城進(jìn)園企企業(yè)等。這些企企業(yè)普遍遍規(guī)模不不大，從企業(yè)人人員數(shù)量量、企業(yè)業(yè)銷售額額、企業(yè)業(yè)總資

15、產(chǎn)產(chǎn)等指標(biāo)標(biāo)劃分均均屬于中中小企業(yè)業(yè)，這一一類型企業(yè)盡盡管用人人機(jī)制靈靈活，起起步階段段發(fā)展速速度快，但但企業(yè)員員工多來(lái)來(lái)自當(dāng)?shù)氐剞r(nóng)村，在與區(qū)外外其他企企業(yè)人才才競(jìng)爭(zhēng)中中并不占占優(yōu)勢(shì)，相相反還存存在一定定的劣勢(shì)勢(shì)。而且且，普遍遍家族式、家長(zhǎng)式式的管理理模式，造造成企業(yè)業(yè)凝聚性性、穩(wěn)定定性較差差，這不不僅與現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)格格不入入，影響響了企業(yè)業(yè)管理和和自身形形象，更更阻礙了了企業(yè)的的良性發(fā)發(fā)展和生生存壯大大。因此，通通過(guò)選擇擇“濱海項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)中中小企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)研究”這一課課題，進(jìn)進(jìn)行深入分析析研究，找找準(zhǔn)問(wèn)題題癥結(jié)，提提出對(duì)策策措施，對(duì)對(duì)于引導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目區(qū)區(qū)中小企企業(yè)樹(shù)立立以人為本(資本)概

16、念，主主動(dòng)適應(yīng)應(yīng)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)要求求，加強(qiáng)強(qiáng)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)，提高高綜合競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，在在新一輪輪北部沿沿海開(kāi)發(fā)發(fā)中搶占占先機(jī)，獲獲取后發(fā)發(fā)優(yōu)勢(shì)，促促進(jìn)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目區(qū)經(jīng)濟(jì)社社會(huì)又好好又快發(fā)發(fā)展具有有重大的的理論意意義和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義。1.3研研究?jī)?nèi)容容本文把企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)與可可持續(xù)發(fā)發(fā)展結(jié)合合起來(lái)進(jìn)進(jìn)行分析析，揭示示二者之之間相互關(guān)系，并并深入分分析人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)對(duì)中中小企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的保障和和支撐作作用，依依據(jù)國(guó)內(nèi)外外人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)相關(guān)理理論和項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)人人力資源源開(kāi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀，提提出可行行對(duì)策，加加以科學(xué)論論證。山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文1.4研研究方法法本文以定定性研究究與定量

17、量研究相相結(jié)合、理論與與實(shí)踐相相結(jié)合為為主要研研究方法法，對(duì)濱海項(xiàng)目目區(qū)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的重重要性進(jìn)進(jìn)行綜合合探討和和分析。(l)文文獻(xiàn)調(diào)查查法:是是本文研研究的主主要方法法之一。通過(guò)運(yùn)運(yùn)用文獻(xiàn)獻(xiàn)檢索工工具，查查閱國(guó)內(nèi)外相相關(guān)的研研究資料料，書(shū)籍籍及有關(guān)關(guān)論文，為為客觀分分析項(xiàng)目目區(qū)中小小企業(yè)人人力資源源開(kāi)發(fā)打下下了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。(2)實(shí)實(shí)證調(diào)查查法:為為全面把把握濱海海項(xiàng)目區(qū)區(qū)中小企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)基本本情況，作作者采取查查閱相關(guān)關(guān)資料和和企業(yè)生生產(chǎn)記錄錄、隨機(jī)機(jī)抽樣、問(wèn)卷調(diào)調(diào)查、關(guān)關(guān)鍵人物物訪談等等方式，深入入有關(guān)部部門(mén)和企企業(yè)收集集一手資資料，依依據(jù)有關(guān)關(guān)理論，提提出可行行對(duì)策，最

18、最后再回到實(shí)踐踐中加以以驗(yàn)證。本文寫(xiě)寫(xiě)作過(guò)程程中，共共查閱部部門(mén)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料220份，查查閱企業(yè)業(yè)生產(chǎn)記錄338份，下下發(fā)調(diào)查查問(wèn)卷1120份份(共收收回1000份，有有效問(wèn)卷卷1000份)，走走訪關(guān)鍵人物330名。(3)系系統(tǒng)分析析法:系系統(tǒng)分析析法是指指反映客客觀整體體性的思思維方式式，要求求從客觀觀世界(即研研究對(duì)象象)的整整體與要要素，整整體與層層次，整整體與結(jié)結(jié)構(gòu)，整整體與環(huán)環(huán)境的辯辯證統(tǒng)一出發(fā)，揭揭示他們們的整體體關(guān)系與與整體特特征。(4)研研究思路路。見(jiàn)下下圖1一一12.1.2人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的內(nèi)內(nèi)涵關(guān)于企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的含義義，國(guó)內(nèi)內(nèi)外學(xué)者者已有深深入的研研究。國(guó)國(guó)外學(xué)者者

19、對(duì)企業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的研究究帶有明明顯的行行為主義義色彩，他他們基本本上認(rèn)為為企業(yè)人人力資源源開(kāi)發(fā)就是是對(duì)企業(yè)業(yè)人力進(jìn)進(jìn)行有目目的職業(yè)業(yè)訓(xùn)練，訓(xùn)訓(xùn)練的目目的就是是改變受受訓(xùn)者的的行為，以產(chǎn)生良良好的績(jī)績(jī)效。而而國(guó)內(nèi)的的研究者者大多將將人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)視為人人力資源源管理的的一部分內(nèi)容容，如有有的學(xué)者者認(rèn)為，企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)有五五項(xiàng)基本本的職能能，即獲獲取、整整合、保持持和激勵(lì)勵(lì)、控制制與調(diào)整整、管理理?！叭肆Y資源開(kāi)發(fā)發(fā)，即對(duì)對(duì)職工實(shí)實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)，并提提供給他們發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)，指導(dǎo)導(dǎo)他們明明確自己己的長(zhǎng)、短處與與今后的的努力方方向”。也有有的學(xué)者者將人力資源源開(kāi)發(fā)概概括為識(shí)識(shí)人、選選人、育

20、育人、用用人、留留人五個(gè)個(gè)基本方方面。識(shí)識(shí)人是基基礎(chǔ)，選選人是起點(diǎn)點(diǎn)，育人人是手段段，用人人是核心心，留人人是根本本。它們們之間的的關(guān)系如如圖2一一3所示示。圖2一33人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)五環(huán)節(jié)節(jié)。資料來(lái)來(lái)源于張張曉彤女女口何選選人用人人育人留留人中中國(guó)人力力病開(kāi)發(fā)發(fā)網(wǎng)20004.12.8)山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文無(wú)論是國(guó)國(guó)外學(xué)者者，還是是國(guó)內(nèi)學(xué)學(xué)者，研研究人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)，都都是基于于人力資資源開(kāi)發(fā)的特性性:一是是時(shí)限性性。人力力資源儲(chǔ)儲(chǔ)而不用用，就會(huì)會(huì)荒廢退退化，無(wú)無(wú)論什么么人刁，一過(guò)了發(fā)揮揮其才能能的時(shí)期期，工作作能力和和創(chuàng)造能能力都要要下降，人人才就會(huì)會(huì)貶值，沒(méi)沒(méi)有恒有效的的知識(shí)和和人才

21、。二是兩兩重性。在人力力資源的的使用過(guò)過(guò)程中，既既有消耗耗的一面面，又有保值值、升值值的一面面。員工工在付出出體力和和腦力進(jìn)進(jìn)行自我我消耗的的同時(shí)，也也獲得累經(jīng)驗(yàn)、豐富知知識(shí)、增增長(zhǎng)才干干等自我我提高。三是能能動(dòng)性。在人力力資源管管理的過(guò)過(guò)中，員工工不僅能能積極地地接受管管理，還還能自覺(jué)覺(jué)地進(jìn)行行自我管管理。國(guó)內(nèi)外比比較一致致的看法法是，人人力資源源開(kāi)發(fā)是是人力資資源管理理的重要要內(nèi)容，它它人力資源源管理的的繼續(xù)深深化和有有效組成成。人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)目的的是:運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)方法，對(duì)對(duì)一定物力力相結(jié)合合的人力力進(jìn)行合合理的培培訓(xùn)、組組織和調(diào)調(diào)配，使使人力、物力經(jīng)經(jīng)常保持持最比例，同同時(shí)對(duì)人人的思想

22、想、心理理和行為為進(jìn)行恰恰當(dāng)?shù)恼T誘導(dǎo)、控控制，充充分發(fā)揮揮人的主主觀動(dòng)性，使使人盡其其才，事事得其人人，人事事相宜，以以實(shí)現(xiàn)組組織發(fā)展展目標(biāo)。人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)范疇包包人力資源源的獲得得、安置置、培訓(xùn)訓(xùn)、使用用、保障障、激勵(lì)勵(lì)等一系系列整體體工作。這方面面比較型的是國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)者者陳全明明教授等等人從系系統(tǒng)論認(rèn)認(rèn)識(shí)角度度，對(duì)人人力資源源開(kāi)發(fā)概概念加以以拓展，提出了人人力資源源開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)模型型和人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)流程程圖。分分別見(jiàn)圖圖2一44和圖22一5。根據(jù)上述述理解，本本文所涉涉及的企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā):從過(guò)程程上說(shuō)，是是指企業(yè)業(yè)采取各各種有效效手段，改改善人力力資源素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)，改善人力資資源的

23、組組織管理理，充分分挖掘人人力資源源的潛力力，提高高人力資資源的質(zhì)質(zhì)量，以以便使人力資資源與物物力資源源的結(jié)合合處于最最佳的狀狀態(tài)，從從而取得得最大經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的一切切活動(dòng)。從范疇疇上說(shuō)，它它既包括括狹義上上的人力力資源培培訓(xùn)意義義上的開(kāi)開(kāi)發(fā)，又又包括人人力資源管管理中與與人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)有關(guān)的的內(nèi)容，如如人力資資源規(guī)劃劃、招聘聘、選拔拔、考評(píng)評(píng)、激勵(lì)等等等。從層次次上說(shuō)，主主要包含含兩個(gè)層層面:一一是企業(yè)業(yè)對(duì)現(xiàn)有有人力資資源進(jìn)行行有效管管理，挖掘掘現(xiàn)有人人力資源源的潛能能，提高高生產(chǎn)效效率，作作者稱之之為立量量亞鱉三三一二是是企業(yè)通通山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文過(guò)招聘、選拔、培訓(xùn)等等手段，對(duì)對(duì)

24、潛在進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)的人力力資源進(jìn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)發(fā)，提高高企業(yè)人人力資源的的質(zhì)量和和企業(yè)人人力資本本的存量量，作者者稱之為為增量丑丑發(fā)。從內(nèi)容容上說(shuō)，包包括四個(gè)個(gè)方面:個(gè)體素素質(zhì)的提提高。具具體包括括啟發(fā)員員工的智智力，提高高員工勞勞動(dòng)技能能、文化化水平和和自主創(chuàng)創(chuàng)造力等等;調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的的工作積積極性、主動(dòng)性，培培養(yǎng)其敬敬業(yè)精神神和品質(zhì)質(zhì);人力力資源管管理人員員素質(zhì)培培訓(xùn)。包包括企業(yè)業(yè)人力規(guī)規(guī)劃、人員配備備、人員員招募甄甄選培訓(xùn)訓(xùn)、人員員激勵(lì)、人員考考評(píng)各環(huán)環(huán)節(jié)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)。群體結(jié)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化化。在企企業(yè)中，個(gè)個(gè)體的能能力是通通過(guò)群體體的合作作發(fā)揮出出來(lái)的。個(gè)體行行為與群群體行為既既相互聯(lián)聯(lián)系又存存在差別別

25、，企業(yè)業(yè)人力資資源管理理工作就就是要研研究企業(yè)業(yè)群體內(nèi)內(nèi)部行為的特特征和群群體之間間行為的的特征，研研究群體體之間合合作和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企企業(yè)總體體目標(biāo)的的影響，探探索群體體結(jié)構(gòu)如如何優(yōu)化化才能使使企業(yè)成成員的才才能和積積極性得得到充分分發(fā)揮。組織設(shè)計(jì)計(jì)的合理理化。群群體結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)化化實(shí)際上上依賴于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部組織織設(shè)計(jì)的的合理化化。合理的企企業(yè)組織織設(shè)計(jì)，才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有效的的管理。根據(jù)企企業(yè)內(nèi)外外情況的的變化，選選擇并不斷改進(jìn)進(jìn)企業(yè)的的組織設(shè)設(shè)計(jì)，就就成為人人力資源源開(kāi)發(fā)研研究中不不可忽視視的問(wèn)題題?？?jī)效考核。企企業(yè)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的核核心，在在于為每每一位雇雇員和經(jīng)經(jīng)理人明明確他們們的工作作性質(zhì)

26、、職責(zé)責(zé)范圍、任務(wù)目目標(biāo)以及及相應(yīng)的的獎(jiǎng)懲制制度，以以促進(jìn)每每個(gè)員工工的潛能能發(fā)揮和和工作效率最最優(yōu)化，以以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的最最大經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)。2.2人人力資燕燕開(kāi)發(fā)相相關(guān)理論論人力資源源開(kāi)發(fā)是是一門(mén)綜綜合性很很強(qiáng)的學(xué)學(xué)科，它它的理論論借鑒了了許多領(lǐng)領(lǐng)域研究究成果，這方面，其其代表理理論有人人力資本本理論、激勵(lì)理理論、人人力資源源優(yōu)勢(shì)理理論、戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源管管理論以以及建立立在學(xué)習(xí)習(xí)型組織織和系統(tǒng)統(tǒng)論基礎(chǔ)礎(chǔ)上的學(xué)學(xué)習(xí)理論論、系統(tǒng)統(tǒng)理論、績(jī)效理論和和經(jīng)濟(jì)理理論。2.2.1人力力資本理理論 (Huumanneappitaalthheorry)美國(guó)著名名經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家西奧奧多W舒爾茨茨

27、是人力力資本理理論最著著名的代代表人物物。他認(rèn)為，對(duì)對(duì)人的投投資帶來(lái)來(lái)的收益益率超過(guò)過(guò)了一切切其他形形態(tài)資本本的投資資收益率率。單純純從自然資源源、物質(zhì)質(zhì)資本和和勞動(dòng)力力的角度度，不能能完全解解釋德國(guó)國(guó)、日本本二戰(zhàn)后后經(jīng)濟(jì)迅迅速恢復(fù)以及及經(jīng)濟(jì)上上獲得巨巨大成功功的亞洲洲“四小龍龍”現(xiàn)象，舒舒爾茨認(rèn)認(rèn)為，除除己知要要素外，一定定還有更更重要的的生產(chǎn)要要素被遺遺漏掉了了，這個(gè)個(gè)要素就就是人力力資本。山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文舒爾茨還還進(jìn)一步步指出，人人力是社社會(huì)進(jìn)步步的決定定性因素素，但人人力的取取得需要要消耗資源，也也就是投投資的結(jié)結(jié)果，并并非一切切人力資資源都是是最重要要的資源源，只有有通過(guò)一

28、一定方式的的投資，掌掌握了知知識(shí)和技技能的人人力資源源才是一一切生產(chǎn)產(chǎn)資源中中最重要要的資源源，因此，人人力即人人的知識(shí)識(shí)和技能能，是資資本的一一種形態(tài)態(tài)，被稱稱為人力力資本。人力資資本投資的途途徑包括括:用于于人們接接受教育育或培訓(xùn)訓(xùn)的支出出、保健健方面的的支出、勞動(dòng)力力國(guó)內(nèi)動(dòng)支出和和移民入入境支出出。其中中教育投投資是最最重要的的。人力資本本相對(duì)于于物質(zhì)資資本等其其他資本本具有稀稀缺性、價(jià)值性性、難以以替代或或仿制性、不易易移動(dòng)性性的特征征。對(duì)于于企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，具具備此類類優(yōu)勢(shì)的的資源即即為企業(yè)業(yè)的核心心資源。2.2.2激勵(lì)勵(lì)理論 (Mootivvethheorry)激勵(lì)一詞詞主要是是指激發(fā)

29、發(fā)人的動(dòng)動(dòng)機(jī)，使使人有一一股內(nèi)在在的動(dòng)力力，朝著著所期望望的目標(biāo)前進(jìn)的的心理活活動(dòng)過(guò)程程(俞文文釗管管理心理理學(xué))。激勵(lì)勵(lì)的出發(fā)發(fā)點(diǎn)是滿滿足組織織成員的各種需需要，即即通過(guò)系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)適當(dāng)當(dāng)?shù)耐獠坎开?jiǎng)酬形形式和工工作環(huán)境境，來(lái)滿滿足企業(yè)業(yè)員工的外在在性需要要和內(nèi)在在性需要要。激勵(lì)勵(lì)過(guò)程貫貫穿于企企業(yè)員工工工作的的全過(guò)程程，包括括對(duì)員工個(gè)人人需要的的了解、個(gè)性的的把握、行為過(guò)過(guò)程的控控制和行行為結(jié)果果的評(píng)價(jià)價(jià)等。激激勵(lì)的最終目目的是在在實(shí)現(xiàn)組組織預(yù)期期目標(biāo)的的同時(shí)，也也能讓組組織成員員實(shí)現(xiàn)其其個(gè)人目目標(biāo)，即即達(dá)到組織織目標(biāo)和和員工個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)在客觀觀上的統(tǒng)統(tǒng)一。自自上世紀(jì)紀(jì)至今，管管理學(xué)家家、

30、心理理學(xué)家和社社會(huì)學(xué)家家們從不不同角度度研究了了應(yīng)怎樣樣激勵(lì)人人的問(wèn)題題，并提提出了許許多激勵(lì)勵(lì)理論，這方方面代表表理論(資料來(lái)來(lái)源于苗苗振青著著企業(yè)人人力資源源戰(zhàn)略管管理中的的激勵(lì)理理論20077.3)主要有有有:梅梅奧的霍霍桑實(shí)驗(yàn)驗(yàn)、馬斯斯洛的需需求層次次理論、麥格雷雷戈的XX一Y理論、韋韋廉大內(nèi)內(nèi)的Z理理論、赫赫茲伯格格的雙因因素理論論、弗羅羅姆的期期望理論論、亞當(dāng)當(dāng)斯的公平理理論等等等。2.2.3學(xué)習(xí)習(xí)理論 (Leearnninggtheeoryy)早期的學(xué)學(xué)習(xí)理論論關(guān)注的的是個(gè)體體的學(xué)習(xí)習(xí)行為，隨隨著人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域域的不斷斷擴(kuò)展，人們們對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)的認(rèn)識(shí)識(shí)從個(gè)人人層次提提高到組組織

31、層次次，即從從整個(gè)組組織的角角度來(lái)設(shè)設(shè)公1和實(shí)施學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)，以滿滿足組織織發(fā)展的的需要。彼德.圣吉 (PeeterrM.SSengge)于于90年年代提出了了學(xué)習(xí)型型組織的的概念，于于是，關(guān)關(guān)于組織織學(xué)習(xí) (Orrgann1zaatioonallLeaarniing)和學(xué)習(xí)型組組織 (LeaarniingOOrgaanizzatii。n)的理論論出現(xiàn)了了。組織織學(xué)習(xí)理理論關(guān)注注的是在在山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文組織系統(tǒng)統(tǒng)層次上上的學(xué)習(xí)習(xí)，該理理論認(rèn)為為個(gè)人層層次上的的學(xué)習(xí)是是組織學(xué)學(xué)習(xí)的必必要條件件但不是充分分條件。組織學(xué)學(xué)習(xí)有兩兩個(gè)層次次(ArrgyrriS，119900):第第一個(gè)層層次

32、是從從失敗和和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)習(xí)，來(lái)修修改組織織所采取取的行動(dòng)動(dòng)(單循循環(huán)學(xué)習(xí)習(xí))，第第二個(gè)層層次是檢檢驗(yàn)和改改正所采取的錯(cuò)錯(cuò)誤行動(dòng)動(dòng)背后的的原理和和假設(shè)(雙循環(huán)環(huán)學(xué)習(xí))。雙循循環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)在組織織中雖然然并不多見(jiàn)，但但卻是組組織提高高學(xué)習(xí)能能力的關(guān)關(guān)鍵。學(xué)學(xué)習(xí)型組組織理論論認(rèn)為，企企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展的的源泉是提提高企業(yè)業(yè)的整體體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，提提高整體體競(jìng)爭(zhēng)能能力。未未來(lái)真正正出色的的企業(yè)是是使全體員工工全心投投入并善善于學(xué)習(xí)習(xí)，持續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)的的組織學(xué)習(xí)型型組織。通過(guò)釀釀造學(xué)習(xí)習(xí)型組織的的工作氛氛圍和企企業(yè)文化化，引領(lǐng)領(lǐng)不斷學(xué)學(xué)習(xí)，不不斷進(jìn)步步，不斷斷調(diào)整的的新觀念念，從而使組組織更具具有長(zhǎng)盛盛不衰的的生命力

33、力。學(xué)習(xí)型組組織有五五個(gè)要素素:系統(tǒng)統(tǒng)思考、思維模模式、共共同前景景、團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)和和個(gè)人進(jìn)取。學(xué)習(xí)型組組織的特特點(diǎn)是:(l)全體成成員有共共同的愿愿景和理理想:(2)善善于不斷斷學(xué)習(xí);(33)扁平平式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu);(44)員工工的自主主、自覺(jué)覺(jué)性管理理;(55)員工工家庭與與事業(yè)平衡;(6)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的新角色色改變?yōu)闉樵O(shè)計(jì)師師、輔導(dǎo)導(dǎo)者和教教師。2.2.4系統(tǒng)統(tǒng)理論 (Syysteemthheorry)進(jìn)入800年代以以后，隨隨著日本本經(jīng)濟(jì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力全全面增長(zhǎng)長(zhǎng)，戴明明(Deeminng)的的“全員質(zhì)量管理”哲學(xué)得得到廣泛泛接受。系統(tǒng)論論的觀點(diǎn)點(diǎn)是戴明明哲學(xué)的的核心內(nèi)內(nèi)容。根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)論觀點(diǎn)，

34、一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)是開(kāi)開(kāi)放的，系系統(tǒng)內(nèi)部部的各個(gè)個(gè)部分相相互依存存和相互互作用，應(yīng)應(yīng)為系統(tǒng)的總體體目標(biāo)做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。以系系統(tǒng)論觀觀點(diǎn)來(lái)看看待人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)，就就不能把把它看作作是組織中一一個(gè)孤立立的事件件，它應(yīng)應(yīng)是整個(gè)個(gè)組織系系統(tǒng)中的的一部分分。從事事人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)活動(dòng)時(shí)，不不僅要考考慮組織織系統(tǒng)對(duì)對(duì)活動(dòng)的的影響，還還要考慮慮活動(dòng)對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)組組織戰(zhàn)略略所做的的貢獻(xiàn)，這這對(duì)于人人力資源源開(kāi)發(fā)工工作者提提出了嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。人人力資源源開(kāi)發(fā)工工作者不不僅要了解各各個(gè)員工工情況和和本部門(mén)門(mén)的職能能，而且且還要了了解整個(gè)個(gè)組織的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略;不不僅要能夠幫幫助員工工在個(gè)體體層次上上的學(xué)習(xí)習(xí)，還要要能夠規(guī)

35、規(guī)劃實(shí)施施組織層層面上的的學(xué)習(xí):不僅是知識(shí)識(shí)和技能能的提供供者，而而且還是是組織戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的重要要保障者者。2.2.5績(jī)效效理論(Perrforrmann。 eetheeoryy)學(xué)習(xí)從個(gè)個(gè)人層次次上升到到組織層層次，其其最終目目的是為為了提高高組織的的績(jī)效。80年年代后期，績(jī)績(jī)效這個(gè)個(gè)詞出現(xiàn)現(xiàn)在人力力資源管管理的定定義中?！?RiichaardSSwannsonn(19987)被山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文認(rèn)為是第第一個(gè)把把績(jī)效概概念引入入人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)理論中中的人。他認(rèn)為為人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)就是一個(gè)不不斷通過(guò)過(guò)雇員的的能力來(lái)來(lái)提高組組織效績(jī)績(jī)的過(guò)程程?？?jī)效效理論的的出現(xiàn)，標(biāo)標(biāo)志著人人力資源

36、開(kāi)開(kāi)發(fā)從以以“學(xué)習(xí)”為中心心轉(zhuǎn)移到到以“績(jī)效”為中心心。這個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)變意意義重大大，因?yàn)樵趯?shí)實(shí)際中人人力資源源開(kāi)發(fā)雖雖然為組組織提供供了很多多服務(wù)，并并且這些些服務(wù)也也受到了了廣泛的歡歡迎，但但這些服服務(wù)并不不都是以以提高績(jī)績(jī)效為中中心的。為提高高其對(duì)于于組織的的戰(zhàn)略價(jià)值以以及在組組織中的的地位和和可視性性，人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)必須須要為實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)做做貢獻(xiàn)，必須須要圍繞繞組織中中關(guān)鍵的的績(jī)效要要求來(lái)開(kāi)開(kāi)展工作作。根據(jù)績(jī)效效理論，績(jī)績(jī)效有三三個(gè)層次次:個(gè)人人、群體體和組織織。(RRoseenbeerg，119966)認(rèn)為以下下六個(gè)因因素影響響著績(jī)效效的提高高:(ll)激勵(lì)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)、和結(jié)結(jié)果;(2

37、)數(shù)數(shù)據(jù)和信信息、效績(jī)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和反反饋;(3)資資源、工工具和環(huán)環(huán)境;(4)個(gè)個(gè)人的能能力:(5)動(dòng)動(dòng)機(jī)和期期望，雇雇員對(duì)組織織的看法法;(66)技能能和知識(shí)識(shí)把績(jī)效理理論和系系統(tǒng)理論論相結(jié)合合，出現(xiàn)現(xiàn)了“高績(jī)效效工作系系統(tǒng)”的概念念。高績(jī)績(jī)效工作系統(tǒng)統(tǒng)是指這這樣一種種組織構(gòu)構(gòu)建，這這種構(gòu)建建能把工工作、人人員、技技術(shù)和信信息進(jìn)行行最優(yōu)組合從從而產(chǎn)生生最高效效績(jī)，即即能夠?qū)?duì)消費(fèi)需需求、環(huán)環(huán)境變化化和機(jī)會(huì)會(huì)做出有有效反應(yīng)應(yīng)。把績(jī)效理理論和系系統(tǒng)理論論相結(jié)合合，還能能夠在不不同層次次上對(duì)績(jī)績(jī)效缺陷陷和問(wèn)題題做出診診斷和分析。2.2.6經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)理論論 (EEeonnomiiesttheoory)根

38、據(jù)人力力資本理理論，人人是一種種特殊的的資本，人人所具有有的知識(shí)識(shí)、技能能和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?zāi)軌蛱岣呓M組織的生生產(chǎn)率從從而給組組織帶來(lái)來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值。而而提高組組織的生生產(chǎn)率正正是人力力資源管理活活動(dòng)的一一個(gè)中心心內(nèi)容。取得經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益是許多多組織存存在和發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)。所所以人力資源源作為一一種資源源，對(duì)它它的投入入必須要要能夠?yàn)闉榻M織帶帶來(lái)收益益。根據(jù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)原理可以對(duì)對(duì)人力資資源進(jìn)行行投入和和產(chǎn)出分分析，從從而論證證這部分分投入的的合理性性和必要要性。在競(jìng)爭(zhēng)激激烈和高高速發(fā)展展的今天天，許多多組織都都面臨著著資源短短缺的問(wèn)問(wèn)題，而而且有限限的資源總是是流向收收益更高高的活動(dòng)動(dòng)。人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)活動(dòng)

39、動(dòng)要想獲獲得它所所需要的的資源，必必須能夠證證明它對(duì)對(duì)組織的的經(jīng)濟(jì)貢貢獻(xiàn)。2.2.7人力力資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)理論論 (Huumannressourreessadvvanttageetheeoryy)基于人力力資源特特性(再再生性、使用過(guò)過(guò)程的時(shí)時(shí)效性、管理對(duì)對(duì)象的能能動(dòng)性、管理過(guò)程的持持續(xù)性、特殊資資本性、高增值值性和閑閑置過(guò)程程的消耗耗性)。19998年，基基于資源源山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文基礎(chǔ)理論論，以bboxaall為為代表的的學(xué)者提提出人力力資源優(yōu)優(yōu)勢(shì) (hummanrres。 urrceaadvaantaage)理論，該該理論認(rèn)認(rèn)為如果果組織的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)自自于組織織對(duì)人力力智能的的良好

40、管管理，那那么組織就擁有有了人力力資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)，即即組織通通過(guò)獲取取人力資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)打造的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。人人力資源優(yōu)勢(shì)主主要來(lái)源源于兩個(gè)個(gè)方面:一是人人力資本本優(yōu)勢(shì);二是人人力資源源整合過(guò)過(guò)程優(yōu)勢(shì)勢(shì)。在獲取人力力資本優(yōu)優(yōu)勢(shì)和人人力資源源整合過(guò)過(guò)程優(yōu)勢(shì)勢(shì)的過(guò)程程中，人人力資源源管理實(shí)實(shí)踐起著著關(guān)鍵作用，人人力資源源優(yōu)勢(shì)最最終依賴賴于比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更佳的的組織內(nèi)內(nèi)部利益益整合和和雇員發(fā)發(fā)展質(zhì)量。2.2.8戰(zhàn)略略性人力力資源管管理理論論 (Sttrattegiiehuumannressourreessmannegeemennttheoory) wrr1ghht、DDunffordd和Snnelll于2

41、0001年年提出了了戰(zhàn)略性性人力資資源管理理(SHHRM)應(yīng)該關(guān)注的的三方面面內(nèi)容:一是橫橫向匹配配和縱向向匹配;二是提提高人力力資本池池的多樣樣性;三是提升升組織成成員關(guān)系系和行為為，包括括心理契契約、組組織公民民行為等等。人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略必須須實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)員工勝勝任力和和員工行行為的控控制，才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所需的的人力資資源績(jī)效效。戰(zhàn)略性人人力資源源管理理理論(SSHRMM)強(qiáng)調(diào)調(diào)以下三三點(diǎn)。第第一，人人力資源源管理論論戰(zhàn)略必必須隨從企企業(yè)戰(zhàn)略略。第二二，企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期保保持高業(yè)業(yè)績(jī)是因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)的人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)是優(yōu)秀的。第三，在在實(shí)證研研究方面面，人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)有有明

42、顯直直接作用用。這三點(diǎn)中中，SHH跳最強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人力力資源管管理必須須是戰(zhàn)略略性這一一點(diǎn)。在現(xiàn)代企企業(yè)中，人人力資源源開(kāi)發(fā)和和管理已已經(jīng)提升升到戰(zhàn)略略層次，人人力資源源政策必必須緊緊圍圍繞企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)展目目標(biāo)，為為企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展的目目標(biāo)服務(wù)務(wù)，人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略比經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)測(cè)、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略、金金融戰(zhàn)略略等更為為重要，由由此決定定了企業(yè)業(yè)人力資資源部是是一個(gè)非常常重要的的部門(mén)。從以上綜綜述中，我我們可以以看出人人力資源源開(kāi)發(fā)理理論的發(fā)發(fā)展是一一個(gè)不斷斷適應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展展并對(duì)社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展需需要做出出反應(yīng)的的過(guò)程;人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)已經(jīng)從從單純的的提供培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成在在更廣泛泛的意義義上支持持

43、組織發(fā)發(fā)展和提提高組織織績(jī)效;人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的目的不僅僅是讓員員工學(xué)到到知識(shí)和和技能，而而且還要要為組織織帶來(lái)效效益并支支持組織織戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。以上上理論中中，學(xué)習(xí)習(xí)是人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的手手段，效效績(jī)是人人力資源源開(kāi)發(fā)的的目的，系統(tǒng)統(tǒng)是設(shè)計(jì)計(jì)、組織織和實(shí)施施學(xué)習(xí)活活動(dòng)的一一種機(jī)制制，經(jīng)濟(jì)濟(jì)是衡量量績(jī)效的的有效途途徑，并且，人人力資源源開(kāi)發(fā)的的最終目目的就是是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的目標(biāo)，建建立一個(gè)個(gè)人力資資源規(guī)劃劃、山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文培訓(xùn)、利利用與考考核的系系統(tǒng)，以以提高組組織的持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。其其主要著著眼于(l)人人力資源開(kāi)發(fā)要要具有戰(zhàn)戰(zhàn)略性、整體性性和未來(lái)來(lái)性;(2)要要將人力力

44、視為組組織的第第一資源源，注重對(duì)其全全過(guò)程、持續(xù)性性開(kāi)發(fā);(3)人力資資源管理理部門(mén)要要成為組組織的生生產(chǎn)效益益部門(mén);(4)對(duì)對(duì)員工實(shí)實(shí)行績(jī)效效考核，以以保障人人力資源源開(kāi)發(fā)取取得應(yīng)有有的成效效。2.3企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展理論2.3.1企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展含含義可持續(xù)發(fā)發(fā)展的本本義是指指在經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)會(huì)發(fā)展過(guò)過(guò)程中既既要考慮慮當(dāng)前發(fā)發(fā)展的需需要，又要考慮慮未來(lái)發(fā)發(fā)展的需需要，不不以犧牲牲后代人人的利益益為代價(jià)價(jià)來(lái)滿足足當(dāng)代人人的利益益。在有關(guān)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的論論著中，可可持續(xù)發(fā)發(fā)展大多多都是作作為一個(gè)個(gè)宏觀問(wèn)問(wèn)題提出出來(lái)的。而作為微微觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)主體的的企業(yè)，其其本身的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展問(wèn)問(wèn)題也是是值得

45、關(guān)關(guān)注的。因?yàn)?，可持續(xù)發(fā)發(fā)展不僅僅是政府府的責(zé)任任，作為為微觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)主體體的企業(yè)業(yè)也負(fù)有有不可推推卸的責(zé)責(zé)任。企業(yè)要在在技術(shù)選選擇、產(chǎn)產(chǎn)品管理理、污染染治理等等方面為為經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展做做出貢獻(xiàn)，其其自身首首先要應(yīng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)浪、站穩(wěn)腳腳跟、發(fā)發(fā)展壯大大。企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展對(duì)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)發(fā)展具有有十分重重大的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義。借鑒可持持續(xù)發(fā)展展宏觀含含義，可可以把企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展定義為為:企業(yè)業(yè)在追求求長(zhǎng)盛不不衰的發(fā)展展過(guò)程中中，既要要考慮近近期的利利潤(rùn)增加加和市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)大，又又要考慮慮持續(xù)的的盈利增增長(zhǎng)，并考考慮與自自然資源源和生態(tài)態(tài)環(huán)境的的協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展。企企業(yè)的

46、可可持續(xù)發(fā)發(fā)展是長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展，而非短期期發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展的關(guān)鍵鍵是如何何獲取和和保持企企業(yè)持續(xù)續(xù)的生存存能力和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。2.3.2企業(yè)業(yè)竟?fàn)幜αζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，幾幾個(gè)有代代表性的的觀點(diǎn)是是:(1)世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)論壇的的看法是是，所謂謂競(jìng)爭(zhēng)力力，就是是企業(yè)和和企業(yè)家家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和和銷售產(chǎn)品和和勞務(wù)的的能力，其其產(chǎn)品和和勞務(wù)的的價(jià)格和和質(zhì)量等等特性比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手具有有更大的的市場(chǎng)吸引引力。(2)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是一一個(gè)層次次系統(tǒng)，其其能力結(jié)結(jié)構(gòu)可以以分成三三個(gè)層次次。第一一個(gè)層次次是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的表層，是是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力大大小的體體現(xiàn)，主主要表現(xiàn)現(xiàn)為一系系列競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力衡量量指標(biāo);第第二個(gè)層

47、層次是企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的中中層，是是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的重要要來(lái)源，決決定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文衡量指標(biāo)標(biāo)的分值值;第三三個(gè)層次次是企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的深層層，是企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的深深層次土土壤和真正的源源泉，它它們決定定著企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的持久久性。(3)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是指指企業(yè)以以競(jìng)爭(zhēng)主主體的身身份參與與競(jìng)爭(zhēng)以以求取勝勝獲利的的能力。主要包括:人才競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力;市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能能力;技技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力等等。(4)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力可以以看作企企業(yè)的持持續(xù)發(fā)展展增長(zhǎng)后后勁以及及資產(chǎn)增增值和效效益提高高的能力。大體包包括以下下五個(gè)方方面:采用新新技術(shù)的的速度和和技術(shù)改改造的進(jìn)進(jìn)度;新產(chǎn)品、新技技術(shù)研究究

48、和管理理的狀況況;勞動(dòng)生生產(chǎn)率的的提高;產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的優(yōu)優(yōu)勢(shì);綜合成本的的降低。(5)企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)能能力。上上世紀(jì)990年代代在企業(yè)業(yè)理論和和戰(zhàn)略管管理領(lǐng)域域里興起起的企業(yè)核心心能力理理論，著著眼于企企業(yè)所擁?yè)碛械奶靥厥饽芰αι?，認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)本質(zhì)上上是一個(gè)個(gè)能力的集合合體，而而企業(yè)擁?yè)碛械暮撕诵哪芰ακ瞧髽I(yè)業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的源泉泉，企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁?yè)碛斜雀?jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更加卓卓有成效效從事生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)和和解決復(fù)復(fù)雜問(wèn)題題的能力力。盡管上述述表述形形式千差差萬(wàn)別，但但其基本本含義是是一致的的，即企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是一一個(gè)企業(yè)在市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境中中相對(duì)于于其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手所所表現(xiàn)出出來(lái)的持持續(xù)

49、生存存能力和和發(fā)展能能力;它不不僅是一一種企業(yè)業(yè)外部的的市場(chǎng)表表現(xiàn)，更更是一種種內(nèi)部的的支撐能能力。.3企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的支撐體體系企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展的綜合合競(jìng)爭(zhēng)力力，由多多種指標(biāo)標(biāo)影響和和決定。企業(yè)要要獲得可可持續(xù)發(fā)展，必必須由一一系列因因素所支支撐。這這一系列列支撐因因素主要要包括:(1)戰(zhàn)略決決策能力力;(2)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)水平和和營(yíng)銷能能力;(3)企企業(yè)技術(shù)術(shù)狀況及及其創(chuàng)新新能力;(4)企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu);(5)企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模;(6)自然資資源和生生態(tài)環(huán)境境因素;(7)企業(yè)人人力資本本狀況等等。(l)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策能力企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策決定了了企業(yè)核核心資源源的配置置，繼而而決定了了企

50、業(yè)未未來(lái)的興興衰。其作用在在于，在在產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展相對(duì)對(duì)平衡的的時(shí)期保保持企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的發(fā)展展和目標(biāo)標(biāo)的一致致性;準(zhǔn)確預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)變化化，適時(shí)時(shí)進(jìn)行生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)調(diào)調(diào)整，以以適應(yīng)新新的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境和技術(shù)環(huán)環(huán)境。企企業(yè)戰(zhàn)略略決策能能力的高高低，取取決于高高層管理理人員的的戰(zhàn)略決決策水平平。在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息息萬(wàn)變、更加激激烈的今今天，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策能力構(gòu)構(gòu)成了企企業(yè)長(zhǎng)期期競(jìng)爭(zhēng)力力的支撐要素素。(2)經(jīng)經(jīng)營(yíng)水平平和營(yíng)銷銷能力山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文包括產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)項(xiàng)目以以外的多多種營(yíng)銷銷手段，如如市場(chǎng)拓拓展方面面的價(jià)格格策略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、廣告策策略、售售后服務(wù)務(wù)等。企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力直直接取決

51、決于其綜綜合營(yíng)銷銷能力。價(jià)格上有無(wú)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力力，既表表現(xiàn)為最最終價(jià)格格的高低低，又包包含中間間價(jià)格水水平。前前者決定定吸引消費(fèi)需需求的能能力，后后者影響響流通過(guò)過(guò)程的效效率;分分銷體系系的能力力如何，不不僅關(guān)系系到產(chǎn)品的的銷售空空間，也也影響產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售效率率，因此此，營(yíng)銷銷能力是是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的載體，是企企業(yè)短期期競(jìng)爭(zhēng)力力的支撐撐要素。(3)技技術(shù)狀況況及其創(chuàng)創(chuàng)新能力力包括現(xiàn)有有產(chǎn)品和和服務(wù)的的技術(shù)含含量、設(shè)設(shè)備和技技術(shù)工藝藝、專利利等應(yīng)用用軟件技技術(shù)以及技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的持持久性。對(duì)企業(yè)業(yè)而言，技技術(shù)的作作用一是是解決現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品的系列列化，多多樣化，滿滿足多元元化市場(chǎng)場(chǎng)需求:二是開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)

52、品，開(kāi)開(kāi)辟或創(chuàng)創(chuàng)造新的的市場(chǎng)需需求:三三是革新材料、設(shè)備或或者開(kāi)發(fā)發(fā)新工藝藝，達(dá)到到降低成成本、提提高品質(zhì)質(zhì)的效果果。在技技術(shù)進(jìn)步步的過(guò)程中，企企業(yè)的技技術(shù)狀況況，尤其其是制造造企業(yè)的的技術(shù)設(shè)設(shè)備、技技術(shù)工藝藝以及研研究管理理?xiàng)l件，是是非常重重要的，只只有當(dāng)企企業(yè)具備備一定的的核心技技術(shù)，并并保持比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手較強(qiáng)強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能能力、創(chuàng)創(chuàng)新能力力，企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力才有有較堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)并體現(xiàn)現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)它包含以以下內(nèi)容容:把人人、財(cái)、物、信信息，在在一定的的時(shí)間和和空間內(nèi)內(nèi)進(jìn)行合合理有效效配合;把把組織活活動(dòng)中有有效的、合理的的配合關(guān)關(guān)系相對(duì)對(duì)地固定定下來(lái)，形形成一定定的組織

53、織結(jié)構(gòu)模式式;通過(guò)過(guò)組織的的合理化化設(shè)計(jì)，能能夠更有有效地發(fā)發(fā)揮人、財(cái)、物物、信息息的效用用，達(dá)到降低低生產(chǎn)成成本、提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，最最終達(dá)到到提高企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的目目標(biāo)。另另外，一一個(gè)企業(yè)在在成長(zhǎng)過(guò)過(guò)程中，會(huì)會(huì)面臨各各種各樣樣的問(wèn)題題和管理理危機(jī)、控制危危機(jī)、機(jī)機(jī)構(gòu)臃腫腫等，解決決這些問(wèn)問(wèn)題的過(guò)過(guò)程也是是企業(yè)組組織不斷斷變革的的過(guò)程。(5)資資產(chǎn)規(guī)模模包括有形形資產(chǎn)、無(wú)形資資產(chǎn)及資資產(chǎn)的系系統(tǒng)構(gòu)成成。有形形資產(chǎn)包包括企業(yè)業(yè)總資產(chǎn)產(chǎn)、凈資產(chǎn)、資資產(chǎn)負(fù)債債率、資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、資資產(chǎn)行業(yè)業(yè)分布和和區(qū)域分分布等資資產(chǎn)狀況況。商標(biāo)標(biāo)、品牌、專專利、專專有技術(shù)術(shù)既是無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)，又是是技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)或核核

54、心技術(shù)術(shù)的要素素之一，也也是企業(yè)非非價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的決定因因素。(6)自自然資源源和生態(tài)態(tài)環(huán)境因因素任何企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展直接以以某種自自然資源源為依存存，隨著著科技進(jìn)進(jìn)步，交交通條件件改善，企企業(yè)對(duì)自自然資源源的依賴賴程度有有所降低低。隨著著人類生生態(tài)環(huán)境境保護(hù)意意識(shí)的加加強(qiáng)，山東大學(xué)學(xué)碩士學(xué)學(xué)位論文文環(huán)境立法法的日益益嚴(yán)格化化，環(huán)境境因素也也直接構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展的的重要基基礎(chǔ)。這這就要求企業(yè)業(yè)在考慮慮自身發(fā)發(fā)展的同同時(shí)，也也適應(yīng)環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)這一趨趨勢(shì)。(7)人人力資本本狀況企業(yè)人力力資本根根據(jù)其特特點(diǎn)可分分為兩類類:企業(yè)家家或企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者。企業(yè)業(yè)家的職職能和作作用主要要在于決

55、決策、管管理兩個(gè)個(gè)方面，無(wú)論是決決策的準(zhǔn)準(zhǔn)確性，還還是管理理的有效效性，都都關(guān)系企企業(yè)生存存和發(fā)展展，對(duì)企企業(yè)影響響均舉足輕輕重。所所以企業(yè)業(yè)家的決決策水平平和組織織管理能能力對(duì)大大多數(shù)企企業(yè)而言言構(gòu)成至至關(guān)重要的資資源因素素。職工隊(duì)隊(duì)伍。企企業(yè)職工工隊(duì)伍包包括管理理人員、技術(shù)人人員和普普通職工工。要實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展，需需要一支支高素質(zhì)質(zhì)的、穩(wěn)穩(wěn)定的管管理人員員和技術(shù)術(shù)人員。在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，技術(shù)進(jìn)步步越來(lái)越越快的市市場(chǎng)環(huán)境境中，提提高管理理人員和和技術(shù)人人員的素素質(zhì)，保保持管理理人員和技術(shù)術(shù)人員的的穩(wěn)定性性，顯得得尤為重重要，同同時(shí)，普普通職工工隊(duì)伍的的素質(zhì)同同企業(yè)的的發(fā)展規(guī)模也也要相適適

56、應(yīng)。由以上分分析，企企業(yè)要獲獲得可持持續(xù)發(fā)展展，必須須由一系系列因素素支撐著著，但這這并不意味著，所所有因素素都起同同樣的作作用，相相反，在在企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的支支撐體系系中，一一些因素起起著支配配性的地地位，而而且起支支配性的的因素在在企業(yè)的的不同發(fā)發(fā)展階段段而又有有所不同。在在企業(yè)初初創(chuàng)階段段，產(chǎn)品品的質(zhì)量量、技術(shù)術(shù)含量，市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)拓和營(yíng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建立立等處于重重要地位位，而在在企業(yè)的的成熟階階段，則則是產(chǎn)品品和技術(shù)術(shù)的管理理、市場(chǎng)場(chǎng)覆蓋率率和市場(chǎng)占有有率的鞏鞏固、企企業(yè)組織織形式的的革新等等處于重重要地位位。但是是，無(wú)論論企業(yè)處處于何種階段段，人力力資本這這一支撐撐因素始始終處于于

57、支配性性地位，良良好的人人力資本本構(gòu)成在在統(tǒng)籌、協(xié)協(xié)調(diào)和發(fā)發(fā)揮企業(yè)業(yè)綜合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的各個(gè)因因素中起起著不可可替代的的重要作作用，除除自然資源、生態(tài)環(huán)環(huán)境因素素外，管管理和服服務(wù)能力力的提高高，營(yíng)銷銷能力和和經(jīng)營(yíng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的形形成與發(fā)揮，企企業(yè)技術(shù)術(shù)自主創(chuàng)創(chuàng)新與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化升升級(jí)等，都都離不開(kāi)開(kāi)人力資資本的支支撐，這是因?yàn)闉椋髽I(yè)業(yè)的固定定資產(chǎn)、資金技技術(shù)等，都都是由人人來(lái)掌握握和控制制的，企企業(yè)組織織是由人來(lái)來(lái)設(shè)計(jì)，也也是為人人而設(shè)計(jì)計(jì)的，企企業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)新新和制度度創(chuàng)新也也是由人人來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和推動(dòng)的的。同時(shí)時(shí)人力資資本是聯(lián)聯(lián)系各支支撐因素素的紐帶帶和橋梁梁，沒(méi)有有人力資資本的支支撐和橋梁作作用

58、，企企業(yè)發(fā)展展各支撐撐因素自自身無(wú)法法支撐，各各支撐因因素之間間的聯(lián)動(dòng)動(dòng)作用也也將無(wú)法發(fā)發(fā)揮，企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展也就無(wú)無(wú)從談起起?？捎捎上卤碚f(shuō)說(shuō)明了人人力資源源開(kāi)發(fā)對(duì)對(duì)企業(yè)部分經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的支撐撐作用。上世紀(jì)德德國(guó)、日日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)和亞洲洲“四小龍龍”之所以以高速增增長(zhǎng)，一一個(gè)十分分重要的的原因就在在于這些些國(guó)家和和地區(qū)的的企業(yè)特特別是廣廣大中小小企業(yè)在在人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)方面獲獲得了成功，這這些企業(yè)業(yè)更為突突出地強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人是是最重要要的資源源和最寶寶貴的財(cái)財(cái)富，并并注重在在培育人的的才干、管理人人的智力力、發(fā)掘掘人的潛潛力等方方面大量量投入，因因而取得得了顯著著成效。世世界銀行行的研究究表明，人人

59、力資源源開(kāi)發(fā)的的投入是是最有效效益的投投入，凡凡是注重重人力資源源開(kāi)發(fā)的的國(guó)家，其其經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)速度度都比只只依賴于于自然資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的國(guó)家家高。對(duì)對(duì)微觀主體體中小企企業(yè)而言言更是如如此，這這是因?yàn)闉橹行∑笃髽I(yè)只有有通過(guò)人人力資源源開(kāi)發(fā)，提高企業(yè)業(yè)人員工工素質(zhì)，改改善企業(yè)業(yè)員工結(jié)結(jié)構(gòu)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)人力資資源的優(yōu)優(yōu)化配置置，激發(fā)發(fā)勞動(dòng)者的的積極性性，促使使勞動(dòng)者者與生產(chǎn)產(chǎn)資料等等生產(chǎn)要要素的結(jié)結(jié)合處于于最佳狀狀態(tài)，才才能保持企業(yè)業(yè)的人力力資本優(yōu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)人力力資本優(yōu)優(yōu)勢(shì)的持持續(xù)性，并并通過(guò)人人力資本本這一支撐因素素作用于于企業(yè)適適應(yīng)能力力、營(yíng)銷銷能力、技術(shù)能能力等其其它支撐撐因素，進(jìn)進(jìn)而促進(jìn)使使

60、企業(yè)的的綜合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力得得到提高高，最終終實(shí)現(xiàn)企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展。見(jiàn)圖圖2一66所示。2.3.4國(guó)內(nèi)內(nèi)外關(guān)于于中小企企業(yè)發(fā)展展理論研研究和有有益啟示示國(guó)外學(xué)者者上世紀(jì)紀(jì)下半葉葉對(duì)中小小企業(yè)的的研究觀觀點(diǎn)和一一些國(guó)家家發(fā)展制制定的中中小業(yè)的政策策，對(duì)我我國(guó)研究究當(dāng)今中中小企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展有有一定的的借鑒意意義。2.3.4.11中小企企業(yè)規(guī)模模界定研研究在德國(guó)，早早在二戰(zhàn)戰(zhàn)期間，已已出現(xiàn)了了“中企業(yè)業(yè)論”。在美美國(guó)，上上世紀(jì)550年代代末就有人把把由中小小企業(yè)發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的較大大規(guī)模企企業(yè)作為為研究對(duì)對(duì)象。由由于各國(guó)國(guó)標(biāo)準(zhǔn)差差異較大，中中小企業(yè)業(yè)是相對(duì)對(duì)大企業(yè)業(yè)而言統(tǒng)統(tǒng)稱的。一般把把它們可可劃分