創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)參考模板一

1、掌 上 租 客 掌上上租客軟軟件創(chuàng)業(yè)業(yè)策劃書(shū)書(shū) 20013 年年 111 月 100 日?qǐng)F(tuán)隊(duì)負(fù)負(fù)責(zé)人姓姓名* 性別學(xué)號(hào) 專專業(yè)學(xué)校名名稱浙浙江樹(shù)人人大學(xué) 院系名名稱摘要您現(xiàn)在住住的房子子合你心心意嗎？您有過(guò)過(guò)為找住住房而四四處奔波波詢問(wèn)的的勞累經(jīng)經(jīng)歷嘛？你還在在為自己己擁有滿滿腔創(chuàng)業(yè)業(yè)熱情而而找不到到合適便便宜的店店面煩惱惱嘛？那那么讓我我們的“掌上租租客”來(lái)幫你你解決這這些煩惱惱吧！“掌上租租客”是一款款租店面面租房的的移動(dòng)客客戶端，他他將為你你提供一一個(gè)完善善的租房房租店面面平臺(tái)，讓讓你足不不出戶就就能找到到自己需需要的房房源。隨著智能能手機(jī)數(shù)數(shù)量和手手機(jī)網(wǎng)民民數(shù)量的的不斷爆爆炸性增增長(zhǎng)，

2、以以及空間間地理位位置信息息技術(shù)與與移動(dòng)通通信技術(shù)術(shù)的結(jié)合合，我們們手機(jī)用用戶可以以迅速方方便的通通過(guò)手持持移動(dòng)設(shè)設(shè)備從移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)中獲獲取各種種信息及及服務(wù)。而我們們的“掌上租租客”就不在局局限于計(jì)計(jì)算機(jī)終終端，而而是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)移動(dòng)商商務(wù)服務(wù)務(wù)，用戶戶可通過(guò)過(guò)客戶端端隨時(shí)隨隨地搜索索到周邊邊的各種種住房與與店面，實(shí)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)時(shí)隨地手手機(jī)在線線搜索。我們的的全球定定位服務(wù)務(wù)可以把把用戶定定到比較較精確的的街道和和馬路上上，然后后自動(dòng)來(lái)來(lái)推薦給給用戶一一些周邊邊可出租租的房源源和比較較受歡迎迎的房源源。這樣樣就能幫幫用戶解解決千辛辛萬(wàn)苦尋尋找當(dāng)?shù)氐胤慨a(chǎn)中中介和支支付高額額中介費(fèi)費(fèi)的煩惱惱。其中中，我

3、們們還融入入了百度度地圖功功能，可可以幫用用戶規(guī)劃劃好所在在位置到到相應(yīng)房房源的路路線和交交通方式式，解決決用戶不不知道如如何到相相應(yīng)地點(diǎn)點(diǎn)的煩惱惱。除此此，“掌上租租客” 還提提供搬家家服務(wù)，店店面裝修修服務(wù)等等連帶服服務(wù)，例例如你的的行李數(shù)數(shù)量少于于我們的的規(guī)定，我我們可以以免費(fèi)為為你服務(wù)務(wù)，如果果你的行行李很多多，那么么我們也也將幫你你聯(lián)系好好搬家公公司，讓讓你享受受低價(jià)優(yōu)優(yōu)質(zhì)搬家家服務(wù)?！罢粕献庾饪汀笔謾C(jī)客客戶端操操作簡(jiǎn)單單方便，功功能豐富富細(xì)致。此外，創(chuàng)創(chuàng)新的活活動(dòng)以及及人性化化的設(shè)計(jì)計(jì)定能給給用戶帶帶來(lái)良好好的體驗(yàn)驗(yàn)，讓您您找房不不再煩惱惱。而我我們也將將始終以以為租客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)

4、貼心心服務(wù)為為己任，時(shí)時(shí)時(shí)與用用戶交流流，得到到用戶的的反饋后后不斷完完善自身身服務(wù)和和產(chǎn)品。努力讓讓我們的的“掌上租租客”成為時(shí)時(shí)下最流流行最好好的找房房租房軟軟件。目錄TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc23849 1 行業(yè)業(yè)背景分分析 PAGEREF _Toc23849 5 HYPERLINK l _Toc6890 1.1技技術(shù)背景景分析 PAGEREF _Toc6890 66 HYPERLINK l _Toc4733 1.1.1 GGPS定定位 PAGEREF _Toc4733 6 HYPERLINK l _Toc5615 1.1.2 AAndrroidd操作系

5、系統(tǒng) PAGEREF _Toc5615 6 HYPERLINK l _Toc5900 1.1.3手機(jī)機(jī)推送技技術(shù) PAGEREF _Toc5900 7 HYPERLINK l _Toc21387 1.2 移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)行業(yè)背背景分析析 PAGEREF _Toc21387 7 HYPERLINK l _Toc30711 1.2.1 特特點(diǎn) PAGEREF _Toc30711 9 HYPERLINK l _Toc14758 1.2.2 移移動(dòng)商務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展趨趨勢(shì) PAGEREF _Toc14758 100 HYPERLINK l _Toc22182 2 市場(chǎng)場(chǎng)容量分分析 PAGEREF _T

6、oc22182 100 HYPERLINK l _Toc9262 2.1租租客分析析 PAGEREF _Toc9262 10 HYPERLINK l _Toc26802 2.2移移動(dòng)用戶戶分析 PAGEREF _Toc26802 111 HYPERLINK l _Toc964 2.3市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析 PAGEREF _Toc964 113 HYPERLINK l _Toc26851 2.3.1 SSTP分分析 PAGEREF _Toc26851 133 HYPERLINK l _Toc1526 2.3.1.11 Maarkeet SSegmmenttatiion(市場(chǎng)細(xì)細(xì)分) PAGEREF

7、_Toc1526 13 HYPERLINK l _Toc15130 2.3.1.22 Maarkeet TTarggetiing(目標(biāo)市市場(chǎng)) PAGEREF _Toc15130 113 HYPERLINK l _Toc24963 2.3.1.33 Maarkeet PPosiitioon(市市場(chǎng)定位位) PAGEREF _Toc24963 14 HYPERLINK l _Toc7159 2.4波波特五力力分析 PAGEREF _Toc7159 117 HYPERLINK l _Toc9729 2.4.1供應(yīng)應(yīng)商的議議價(jià)能力力 PAGEREF _Toc9729 17 HYPERLINK l _

8、Toc21602 2.4.2消費(fèi)費(fèi)者的議議價(jià)能力力 PAGEREF _Toc21602 17 HYPERLINK l _Toc30329 2.4.3新進(jìn)進(jìn)入者的的威脅 PAGEREF _Toc30329 117 HYPERLINK l _Toc22249 2.4.4 代代替品的的威脅 PAGEREF _Toc22249 118 HYPERLINK l _Toc10894 2.4.5 同同行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)程度度 PAGEREF _Toc10894 18 HYPERLINK l _Toc19953 3 企業(yè)業(yè)介紹 PAGEREF _Toc19953 118 HYPERLINK l _Toc167

9、02 3.1企企業(yè)概述述 PAGEREF _Toc16702 18 HYPERLINK l _Toc26023 3.2企企業(yè)文化化 PAGEREF _Toc26023 19 HYPERLINK l _Toc31089 3.3企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc31089 119 HYPERLINK l _Toc1843 3.4企企業(yè)組織織職能 PAGEREF _Toc1843 220 HYPERLINK l _Toc24062 3.5企企業(yè)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc24062 22 HYPERLINK l _Toc1821 4 客戶戶端總體體規(guī)劃 PAGEREF _Toc1821

10、223 HYPERLINK l _Toc14891 4.1平平臺(tái)LOOGO PAGEREF _Toc14891 223 HYPERLINK l _Toc2914 4.2產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc2914 23 HYPERLINK l _Toc13452 4.3客客戶端內(nèi)內(nèi)容及模模塊介紹紹 PAGEREF _Toc13452 24 HYPERLINK l _Toc29005 4.3.1客戶戶端首頁(yè)頁(yè) PAGEREF _Toc29005 24 HYPERLINK l _Toc11384 4.3.2商家家入駐 PAGEREF _Toc11384 331 HYPERLINK l _Toc2

11、6982 4.4移移動(dòng)客戶戶端維護(hù)護(hù) PAGEREF _Toc26982 31 HYPERLINK l _Toc13777 5 總體體盈利模模式 PAGEREF _Toc13777 311 HYPERLINK l _Toc22782 5.1對(duì)對(duì)商家的的盈利模模式 PAGEREF _Toc22782 322 HYPERLINK l _Toc15004 5.2對(duì)對(duì)客戶的的盈利模模式 PAGEREF _Toc15004 322 HYPERLINK l _Toc18178 5.3其其他盈利利模式 PAGEREF _Toc18178 333 HYPERLINK l _Toc5629 6 營(yíng)銷銷策略 PA

12、GEREF _Toc5629 334 HYPERLINK l _Toc29878 6.1 廣告策策略 PAGEREF _Toc29878 344 HYPERLINK l _Toc15610 6.1.1 數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc15610 344 HYPERLINK l _Toc8339 6.1.2 微微博、微微信營(yíng)銷銷 PAGEREF _Toc8339 35 HYPERLINK l _Toc17291 6.1.3 IIM群網(wǎng)網(wǎng)站推廣廣法 PAGEREF _Toc17291 355 HYPERLINK l _Toc10377 6.1.4 SSNS營(yíng)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc1

13、0377 366 HYPERLINK l _Toc10834 6.1.5 渠渠道營(yíng)銷銷 PAGEREF _Toc10834 36 HYPERLINK l _Toc859 6.2 服務(wù)策策略 PAGEREF _Toc859 366 HYPERLINK l _Toc19206 6.2.1 保保持與用用戶的信信息交互互 PAGEREF _Toc19206 36 HYPERLINK l _Toc29150 7風(fēng)險(xiǎn)分分析及控控制 PAGEREF _Toc29150 377 HYPERLINK l _Toc24893 7.1市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc2489337 HYPERLINK l _T

14、oc3868 7.2 經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc3868 388 HYPERLINK l _Toc23159 7.3 道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc23159 388 HYPERLINK l _Toc24240 7.4 人力資資源風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc24240 39 HYPERLINK l _Toc13008 7.5 技術(shù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc13008 399 HYPERLINK l _Toc23361 7.6支支付風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc23361 40 HYPERLINK l _Toc20451 7.7政政策風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc2

15、0451 40 HYPERLINK l _Toc23435 8財(cái)務(wù)分分析 PAGEREF _Toc23435 411 HYPERLINK l _Toc8601 8.1盈盈利預(yù)測(cè)測(cè) PAGEREF _Toc8601 41 HYPERLINK l _Toc25418 8.2基基本假設(shè)設(shè) PAGEREF _Toc25418 42 HYPERLINK l _Toc13784 8.2.1稅率率 PAGEREF _Toc13784 42 HYPERLINK l _Toc15809 8.2.2貼現(xiàn)現(xiàn)率 PAGEREF _Toc15809 422 HYPERLINK l _Toc5115 8.2.3利潤(rùn)潤(rùn)分配

16、方方案 PAGEREF _Toc5115 422 HYPERLINK l _Toc16731 8.2.4固定定資產(chǎn)折折舊 PAGEREF _Toc16731 433 HYPERLINK l _Toc31551 8.3投投資預(yù)算算與融資資方案 PAGEREF _Toc31551 443 HYPERLINK l _Toc20730 8.3.1投資資預(yù)算 PAGEREF _Toc20730 443 HYPERLINK l _Toc10569 8.3.2籌資資方案 PAGEREF _Toc10569 444 HYPERLINK l _Toc10442 8.4贏贏利模式式和收入入預(yù)測(cè)PAGEREF _T

17、oc10442 444 HYPERLINK l _Toc4652 8.4.1廣告告收入 PAGEREF _Toc4652 444 HYPERLINK l _Toc23239 8.4.2會(huì)員員收入 PAGEREF _Toc23239 445 HYPERLINK l _Toc32093 8.4.3交易易額提成成 PAGEREF _Toc32093 46 HYPERLINK l _Toc16470 8.4.4 連連帶服務(wù)務(wù)收入 PAGEREF _Toc16470 447 HYPERLINK l _Toc22381 8.5預(yù)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表 PAGEREF _Toc22381 448 HYPERLINK

18、 l _Toc4499 8.5.1預(yù)計(jì)計(jì)資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表 PAGEREF _Toc4499 448 HYPERLINK l _Toc6226 8.5.2預(yù)計(jì)計(jì)利潤(rùn)表表 PAGEREF _Toc6226 49 HYPERLINK l _Toc16412 8.5.3現(xiàn)金金流量表表 PAGEREF _Toc16412 50 HYPERLINK l _Toc25569 附錄1：關(guān)于大大學(xué)生租租房的調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷 PAGEREF _Toc25569 52 HYPERLINK l _Toc4058 附錄2：對(duì)于房房東的調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷 PAGEREF _Toc4058 541 行業(yè)業(yè)背景分分析20133年111月5

19、日日，杭杭州市大大學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)三年年行動(dòng)計(jì)計(jì)劃（220144-20016）正正式發(fā)布布，在該該計(jì)劃中中，杭州州市政府府推出了了對(duì)杭州州市大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)項(xiàng)目無(wú)無(wú)償資助助，經(jīng)營(yíng)營(yíng)場(chǎng)地補(bǔ)補(bǔ)貼等相相關(guān)政策策，近年年來(lái)，我我國(guó)政府府在大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)方面不不斷出臺(tái)臺(tái)相應(yīng)的的文件，由由此可見(jiàn)見(jiàn)，大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)所需的的店鋪，辦辦公樓，出出租房等等需求量量將會(huì)明明顯加大大。在每每年各個(gè)個(gè)城市對(duì)對(duì)外來(lái)務(wù)務(wù)工人員員數(shù)量的的調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計(jì)可知知，在經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展相對(duì)不不錯(cuò)的城城市每年年都在不不斷流動(dòng)動(dòng)著新的的外來(lái)務(wù)務(wù)工人員員，但樓樓價(jià)房?jī)r(jià)價(jià)對(duì)于他他們的收收入來(lái)說(shuō)說(shuō)是一筆筆難以掌掌控的數(shù)數(shù)字，并并且他們們?cè)诔鞘惺惺欠癜舶捕ㄏ聛?lái)

20、來(lái)也存在在很多不不穩(wěn)定的的因素，所所以，外外來(lái)務(wù)工工人員在在出租房房方面的的需求每每年都是是一個(gè)不不容小覷覷的問(wèn)題題。雖然然租房難難的問(wèn)題題帶動(dòng)了了房產(chǎn)中中介行業(yè)業(yè)的快速速發(fā)展，但但由于中中介行業(yè)業(yè)的難管管理性以以及沒(méi)有有很完善善的政策策出臺(tái)等等因素導(dǎo)導(dǎo)致租房房者在尋尋找房源源的過(guò)程程中有很很多不愉愉快不方方便的經(jīng)經(jīng)歷。隨隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展和普普及，很很多房產(chǎn)產(chǎn)中介也也搬到了了網(wǎng)上，這這一發(fā)展展給很多多租房者者帶來(lái)了了便利，但但是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的中介信信息良莠莠不齊，缺缺乏可信信度和完完整性。一方面面閑置的的房源在在不斷的的生成中中，另一一方面，租租房者也也處在迫迫切的需需求中，于于是，用用快

21、捷方方便的途途徑獲取取可靠安安全的租租房信息息，對(duì)于于整個(gè)社社會(huì)的租租房人群群和租房房行業(yè)都都有著非非凡的意意義。而移動(dòng)商商務(wù)的迅迅速發(fā)展展，不再再受時(shí)空空限制。用戶可可以在自自己方便便的時(shí)候候，使用用智能電電話或PPDA查查找，選選擇，這這對(duì)于信信息的獲獲取將更更為及時(shí)時(shí)。而且且更能提提供更人人性化的的服務(wù)，網(wǎng)網(wǎng)上支付付更加便便捷，使使用戶得得到最大大的便利利?；谟谑謾C(jī)網(wǎng)網(wǎng)民和手手機(jī)端應(yīng)應(yīng)用正在在迅速增增加和發(fā)發(fā)展的趨趨勢(shì)，我我們推出出一款“掌上租租客”的軟件件是有良良好的前前景的。1.1技技術(shù)背景景分析1.1.1 GGPS定定位目前常見(jiàn)見(jiàn)的手機(jī)機(jī)導(dǎo)航分分為兩種種：一是是手機(jī)內(nèi)內(nèi)置或外外置

22、GPPS配件件，通過(guò)過(guò)衛(wèi)星導(dǎo)導(dǎo)航，這這是目前前最為流流行的定定位方式式；二就就是通過(guò)過(guò)運(yùn)營(yíng)商商的基站站進(jìn)行導(dǎo)導(dǎo)航定位位的方式式，如LLBS。GPSS相信在在不久的的將來(lái)會(huì)會(huì)是手機(jī)機(jī)的標(biāo)配配。而我我們“掌上租租客”則需要要實(shí)現(xiàn)LLBS，位位置的服服務(wù)，用用戶在選選擇心儀儀租房或或者去實(shí)實(shí)地查看看租房的的時(shí)候可可隨時(shí)能能夠定位位自己的的所處位位置，查查看地圖圖以及周周邊有哪哪些商鋪鋪，小區(qū)區(qū)及公共共設(shè)施等等。為用用戶帶去去更多的的便利。1.1.2 AAndrroidd操作系系統(tǒng)運(yùn)行Anndrooid操操作系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)備備數(shù)量最最多，有有上百款款，最大大的制造造商包括括三星、摩托羅羅拉、HHTC、索愛(ài)

23、和和宏碁等等，在現(xiàn)現(xiàn)在的市市場(chǎng)上占占有絕大大多數(shù)份份額。通通過(guò)我們們的問(wèn)卷卷調(diào)查也也可以明明顯看到到這個(gè)結(jié)結(jié)果。（下下圖1.1）而而且在對(duì)對(duì)待第三三方應(yīng)用用方面，iOS和Windows Phone平臺(tái)都較為嚴(yán)格，需要通過(guò)審批。谷歌旗下應(yīng)用商店Android Market允許大部分應(yīng)用進(jìn)入（除了惡意程序）。如果想要安裝未經(jīng)審批的應(yīng)用，iOS和Windows Phone設(shè)備需要越獄。在應(yīng)用程序自由性方面，Android明顯勝出。所以我們的“掌上租房”軟件可以在很多手機(jī)上進(jìn)行安裝并使用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)來(lái)到了我們這邊，在這應(yīng)用4G技術(shù)方面，Android走在最前方。所以我們的用戶

24、可以更加快速的定位自己和找到需要的信息。圖1.111.1.3手機(jī)機(jī)推送技技術(shù)在客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)務(wù)器的應(yīng)應(yīng)用程序序中，推推送技術(shù)術(shù)能夠向向客戶機(jī)機(jī)傳送數(shù)數(shù)據(jù)而無(wú)無(wú)需其發(fā)發(fā)出請(qǐng)求求，例如如發(fā)送電電子郵件件。相比比較而言言，萬(wàn)維維網(wǎng)卻是是基于拉拉技術(shù)(Pulll TTechhnollogyy)，因因此客戶戶機(jī)瀏覽覽器必須須事先向向網(wǎng)頁(yè)發(fā)發(fā)出請(qǐng)求求，所需需信息才才能被傳傳送過(guò)來(lái)來(lái)。傳播播媒介都都屬于推推技術(shù)的的應(yīng)用范范疇，因因?yàn)椴还芄苁欠裼杏腥私邮帐?，他們們的信息息都照發(fā)發(fā)不誤。而且手機(jī)機(jī)推送服服務(wù)的原原理很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，就就是通過(guò)過(guò)建立一一條手機(jī)機(jī)與服務(wù)務(wù)器的連連接鏈路路，當(dāng)有有消息需需要發(fā)送送到手機(jī)機(jī)時(shí)，

25、通通過(guò)此鏈鏈路發(fā)送送即可。1、首先先是應(yīng)用用程序注注冊(cè)消息息推送。2、 AAndrroidd跟APPNS Serrverr要deevicceTookenn。應(yīng)用用程序接接受deevicceTookenn。3、應(yīng)用用程序?qū)evviceeTokken發(fā)發(fā)送給PPUSHH服務(wù)端端程序。4、 服服務(wù)端程程序向AAPNSS服務(wù)發(fā)發(fā)送消息息。5、APPNS服服務(wù)將消消息發(fā)送送給Anndrooid應(yīng)應(yīng)用程序序Pussh ssevrricee方案評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)有了推送送技術(shù)，我我們可以以更加便便捷的和和用戶溝溝通交流流，可以以給他們們自動(dòng)推推送他們們所選的的需要獲獲得的信信息，同同樣也使使我們的的軟件可可以得到

26、到更好的的推廣。1.2 移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)行業(yè)背背景分析析20099年以來(lái)來(lái)，中國(guó)國(guó)移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)進(jìn)入了快快速的發(fā)發(fā)展時(shí)期期，通信信技術(shù)演演進(jìn)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)費(fèi)下調(diào)、終端硬硬件性能能的提升升和應(yīng)用用服務(wù)的的改善，為為用戶通通過(guò)移動(dòng)動(dòng)終端上上網(wǎng)提供供了良好好的先決決條件。3G牌牌照的發(fā)發(fā)放理順順了三大大電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域劃分分。大規(guī)規(guī)模的33G網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)運(yùn)動(dòng)隨隨機(jī)拉開(kāi)開(kāi)，這使使得構(gòu)架架于電信信運(yùn)營(yíng)商商基礎(chǔ)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之上上的各項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)用服服務(wù)提供供商，得得以充分分利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)寬帶帶擴(kuò)展和和數(shù)據(jù)傳傳輸提速速而提供供內(nèi)容更更加豐富富和互動(dòng)動(dòng)性更強(qiáng)強(qiáng)的服務(wù)務(wù)，而移移動(dòng)電子子商務(wù)就就是其中中最重要要

27、的應(yīng)用用服務(wù)之之一。20122年7月月份發(fā)布布的中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告顯顯示在220122年上半半年，通通過(guò)手機(jī)機(jī)接入互互聯(lián)網(wǎng)的的網(wǎng)民數(shù)數(shù)量達(dá)到到3.888億，相相比之下下臺(tái)式電電腦用戶戶為3.08億億，手機(jī)機(jī)超越臺(tái)臺(tái)式電腦腦成為中中國(guó)網(wǎng)民民第一大大上網(wǎng)終終端。20133年7月月17日日，中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息中心（CCNNIIC）在在京發(fā)布布第322次中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告（以以下簡(jiǎn)稱稱報(bào)告告）。報(bào)告顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國(guó)國(guó)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模達(dá)到到5.991億，互互聯(lián)網(wǎng)普普及率為為44.1%。在今年年上半年年的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展中，手手機(jī)作為為上網(wǎng)終終

28、端的表表現(xiàn)搶眼眼，不僅僅成為新新增網(wǎng)民民的重要要來(lái)源，在在即時(shí)通通信、電電子商務(wù)務(wù)等網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用中中均有良良好表現(xiàn)現(xiàn)。網(wǎng)民規(guī)模模進(jìn)入發(fā)發(fā)展平臺(tái)臺(tái)期手手機(jī)成新新增網(wǎng)民民第一來(lái)來(lái)源報(bào)告顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國(guó)國(guó)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模達(dá)到到5.991億，較較20112年底底增加226566萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)普及率率為444.1%，較220122年底提提升2%。在新新增加的的網(wǎng)民中中，使用用手機(jī)上上網(wǎng)的比比例高達(dá)達(dá)70.0%，高高于使用用其他設(shè)設(shè)備上網(wǎng)網(wǎng)的網(wǎng)民民比例。值得一一提的是是，我國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)在農(nóng)村村普及速速度較快快，半年年期新增增網(wǎng)民中中農(nóng)村網(wǎng)網(wǎng)民占到到54.4%。與此同時(shí)時(shí)，截至至20113

29、年66月底，我我國(guó)手機(jī)機(jī)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模達(dá)44.644億，較較20112年底底增加443799萬(wàn)人，網(wǎng)網(wǎng)民中使使用手機(jī)機(jī)上網(wǎng)的的人群占占比提升升至788.5%。3GG的普及及、無(wú)線線網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展和和手機(jī)應(yīng)應(yīng)用的創(chuàng)創(chuàng)新促成成了我國(guó)國(guó)手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量量的快速速提升。手機(jī)應(yīng)用用成為發(fā)發(fā)展亮點(diǎn)點(diǎn)PCC應(yīng)用增增長(zhǎng)趨于于平緩截至20013年年6月底底，我國(guó)國(guó)即時(shí)通通信網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)4.997億，比比20112年底底增長(zhǎng)了了29331萬(wàn)，是是各應(yīng)用用中增長(zhǎng)長(zhǎng)規(guī)模最最大的應(yīng)應(yīng)用；使使用率為為84.2%，較較20112年底底增加了了1.33個(gè)百分分點(diǎn)，使使用率保保持第一一且持續(xù)續(xù)攀升，尤尤其以手手機(jī)端的的發(fā)展更更為迅速

30、速。手機(jī)機(jī)即時(shí)通通信網(wǎng)民民規(guī)模為為3.997億，較較20112年底底增長(zhǎng)了了45220萬(wàn)，使使用率為為85.7%，增增長(zhǎng)率和和使用率率均超過(guò)過(guò)即時(shí)通通信整體體水平。報(bào)告顯顯示，相相較于220122年，各各網(wǎng)絡(luò)娛娛樂(lè)類應(yīng)應(yīng)用的網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模沒(méi)有明明顯增長(zhǎng)長(zhǎng)，使用用率變化化不大，整整體行業(yè)業(yè)發(fā)展放放緩。手手機(jī)成為為各類應(yīng)應(yīng)用規(guī)模模增長(zhǎng)的的重要突突破點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)樂(lè)、手機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)視視頻、手手機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲和和手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)學(xué)的用戶戶規(guī)模相相比20012年年底分別別增長(zhǎng)了了14.0%、18.9%、15.7%和和12.0%，保保持了相相對(duì)較高高的增長(zhǎng)長(zhǎng)率。作為近年年來(lái)漲幅幅迅速的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用，電電子商務(wù)

31、務(wù)類應(yīng)用用在手機(jī)機(jī)端應(yīng)用用中發(fā)展展迅速，其其中手機(jī)機(jī)在線支支付網(wǎng)民民規(guī)模增增幅較大大。報(bào)報(bào)告顯顯示，截截止20013年年6月底底，我國(guó)國(guó)使用網(wǎng)網(wǎng)上支付付的網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)到2.44億億，與220122年122月底相相比，網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模增長(zhǎng)223733萬(wàn)，增增長(zhǎng)率為為10.8%。其中，手手機(jī)在線線支付網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模較20012年年增長(zhǎng)了了43.0%。此外，手手機(jī)購(gòu)物物、手機(jī)機(jī)團(tuán)購(gòu)和和手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)上銀行行等也有有較大增增長(zhǎng)1.2.1 特特點(diǎn)商務(wù)廣泛泛性：相相對(duì)于傳傳統(tǒng)的電電子商務(wù)務(wù)可以真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)任何人人、在任任何時(shí)間間、任何何地點(diǎn)得得到整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)的的信息和和貼身服服務(wù)。服務(wù)個(gè)性性化：用用戶可根根據(jù)自己己的

32、需求求和喜好好來(lái)定制制移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)的子類類服務(wù)和和信息，并并可根據(jù)據(jù)需要靈靈活選擇擇訪問(wèn)和和支付方方法，設(shè)設(shè)置個(gè)性性化的信信息格式式。定位精準(zhǔn)準(zhǔn)性：能能獲取和和提供手手機(jī)終端端的位置置信息，與與位置相相關(guān)的商商務(wù)應(yīng)用用成為移移動(dòng)電子子商務(wù)的的一大亮亮點(diǎn)。營(yíng)銷精準(zhǔn)準(zhǔn)性：對(duì)對(duì)于移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)，用戶戶對(duì)于手手機(jī)的隨隨身攜帶帶性和較較高的使使用黏性性使得企企業(yè)可以以更加精精準(zhǔn)地對(duì)對(duì)目標(biāo)客客戶進(jìn)行行營(yíng)銷推推廣和服服務(wù)關(guān)懷懷。1.2.2 移移動(dòng)商務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展趨趨勢(shì)1.互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)電子子商務(wù)重重心轉(zhuǎn)向向移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)，PCC端與手手機(jī)端將將協(xié)同發(fā)發(fā)展2. 移移動(dòng)電子子商務(wù)將將在更寬寬泛的領(lǐng)領(lǐng)域

33、獲得得更大進(jìn)進(jìn)展3.LBBS、社社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)將融入入移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)4.圍繞繞手機(jī)支支付和創(chuàng)創(chuàng)新服務(wù)務(wù)的產(chǎn)業(yè)業(yè)將進(jìn)行行大融合合2 市場(chǎng)場(chǎng)容量分分析2.1租租客分析析近年來(lái)，大大學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)成為為一個(gè)很很普遍受受到社會(huì)會(huì)關(guān)注的的問(wèn)題。大學(xué)生生自主創(chuàng)創(chuàng)業(yè)不僅僅解決了了就業(yè)壓壓力，同同時(shí)對(duì)國(guó)國(guó)家的發(fā)發(fā)展也有有很深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的影響響。為了了鼓勵(lì)和和支持大大學(xué)生自自主創(chuàng)業(yè)業(yè)，國(guó)家家和地方方都出臺(tái)臺(tái)了一系系列優(yōu)惠惠政策，涉涉及融資資、開(kāi)業(yè)業(yè)、稅收收、創(chuàng)業(yè)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指指導(dǎo)等諸諸多方面面。但大大學(xué)生剛剛進(jìn)入社社會(huì)的認(rèn)認(rèn)識(shí)面和和經(jīng)濟(jì)有有限，無(wú)無(wú)法快速速尋找到到適合自自己創(chuàng)業(yè)業(yè)的，有有良好地地理位置置和優(yōu)惠惠房源的的租房

34、信信息。并且規(guī)范范的外來(lái)來(lái)務(wù)工人人員住房房市場(chǎng)還還未形成成，導(dǎo)致致其他們們的租房房信息來(lái)來(lái)源有限限。且中中介機(jī)構(gòu)構(gòu)向外來(lái)來(lái)務(wù)工人人員提供供租房信信息時(shí)向向他們收收取了不不同數(shù)額額的中介介費(fèi)用，這這對(duì)那些些收入較較低的外外來(lái)務(wù)工工人員來(lái)來(lái)說(shuō)無(wú)疑疑加大他他們的租租房成本本，同時(shí)時(shí)外來(lái)務(wù)務(wù)工人員員對(duì)中介介機(jī)構(gòu)的的信譽(yù)也也存在著著一定的的懷疑，而而且，外外來(lái)務(wù)工工人員對(duì)對(duì)于用電電腦上網(wǎng)網(wǎng)查找租租房信息息的條件件有限，他他們一般般是通過(guò)過(guò)自己的的親戚或或者同鄉(xiāng)鄉(xiāng)搜集租租房信息息。通過(guò)過(guò)這樣的的途徑租租房，讓讓外來(lái)務(wù)務(wù)工人員員在同類類房源的的價(jià)格上上就沒(méi)有有一個(gè)了了解，也也無(wú)法對(duì)對(duì)租住房房屋的地地理位置置

35、有一個(gè)個(gè)更好的的選擇。而我們們“掌上租租客”可以很很好的幫幫他們解解決上述述這些問(wèn)問(wèn)題，再再加上我我們是基基于移動(dòng)動(dòng)端的軟軟件，使使用起來(lái)來(lái)非常方方便。此此外我們們還提供供了短租租房，因因?yàn)槟壳扒皣?guó)內(nèi)短短 HYPERLINK / 租房需求求非常大大。旅游游人群之之外，各各類考試試、求職職、實(shí)習(xí)習(xí)、求醫(yī)醫(yī)、差旅旅等人群群也是短短 HYPERLINK / 租房的主主力消費(fèi)費(fèi)群。隨隨著短 HYPERLINK / 租租房源的的日趨增增多，短短 HYPERLINK / 租房已經(jīng)經(jīng)逐漸有有實(shí)力與與酒店展展開(kāi)差異異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)短短 HYPERLINK / 租房用戶戶的入住住時(shí)間在在3天以以上，酒酒店則一一般在2

36、2天以下下，從一一定意義義上來(lái)看看，短 HYPERLINK / 租租房覆蓋蓋的人群群比酒店店更為廣廣泛。通通過(guò)我們們的調(diào)查查問(wèn)卷分分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有711.677%愿意意來(lái)使用用我們的的這款軟軟件(圖圖2.11)圖2.112.2移移動(dòng)用戶戶分析20133年7月月17日日消息，中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信信息中心心（CNNNICC）今日日發(fā)布第第32次次中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展?fàn)顮顩r統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告，報(bào)報(bào)告顯示示，截至至20113年66月底，我我國(guó)網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)5.991億，互互聯(lián)網(wǎng)普普及率444.11%，較較20112年底底提升了了2.00個(gè)百分分點(diǎn)。報(bào)報(bào)告還顯顯示，截截至20013年年6月底底，我國(guó)國(guó)手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模

37、達(dá)4.64億億，較220122年底增增加約443799萬(wàn)人，網(wǎng)網(wǎng)民中使使用手機(jī)機(jī)上網(wǎng)人人群占比比由744.5%提升至至78.5%，較較20112年下下半年增增速提升升。根據(jù)據(jù)工信部部發(fā)布的的數(shù)據(jù)，截截至5月月份，我我國(guó)手機(jī)機(jī)上網(wǎng)用用戶數(shù)達(dá)達(dá)到7.83億億戶。雖雖然兩者者數(shù)據(jù)有有差異，但但都共同同表明一一點(diǎn)，即即中國(guó)手手機(jī)網(wǎng)民民已經(jīng)形形成龐大大規(guī)模，并并保持快快速發(fā)展展的態(tài)勢(shì)勢(shì)。報(bào)告告稱，自自20113年上上半年開(kāi)開(kāi)始的新新一輪快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)是中國(guó)國(guó)手機(jī)上上網(wǎng)發(fā)展展過(guò)程中中的第三三波增長(zhǎng)長(zhǎng)周期，此此輪增長(zhǎng)長(zhǎng)得益于于3G的的普及、無(wú)線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展（包括括公用和和私有WWi-FFi的發(fā)發(fā)展）和和手機(jī)應(yīng)

38、應(yīng)用創(chuàng)新新。3GG快速普普及和無(wú)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的覆蓋蓋為手機(jī)機(jī)上網(wǎng)奠奠定了用用戶基礎(chǔ)礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)，在在促使更更多用戶戶便捷上上網(wǎng)的同同時(shí)，也也提升各各項(xiàng)上網(wǎng)網(wǎng)體驗(yàn)，尤尤其是對(duì)對(duì)各類大大流量數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)用用的使用用。各類類與生活活聯(lián)系緊緊密的手手機(jī)應(yīng)用用則提升升了網(wǎng)民民的使用用動(dòng)力，尤尤其基于于真實(shí)生生活需要要的手機(jī)機(jī)地圖、購(gòu)物、支付等等應(yīng)用滿滿足了手手機(jī)網(wǎng)民民多元化化生活需需要，同同時(shí)增強(qiáng)強(qiáng)了其對(duì)對(duì)移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)的的興趣，提提升了手手機(jī)網(wǎng)民民的使用用黏性。20113年來(lái)來(lái)自于阿阿里巴巴巴集團(tuán)手手機(jī)淘寶寶的數(shù)據(jù)據(jù)顯示，111.111購(gòu)物物狂歡節(jié)節(jié)期間，用用戶通過(guò)過(guò)手機(jī)淘淘寶購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的商品品支付寶寶成交額額

39、高達(dá)553.55億，是是去年的的5.66倍（去去年全天天成交99.6億億）；手手機(jī)淘寶寶單日活活躍用戶戶突破11.277億，創(chuàng)創(chuàng)造了手手機(jī)上單單日活躍躍用戶的的全新峰峰值；同同時(shí)，通通過(guò)手機(jī)機(jī)成交的的商品筆筆數(shù)達(dá)到到35990萬(wàn)筆筆，占比比整體交交易額的的21%。手機(jī)機(jī)已經(jīng)成成為目前前用戶的的主要購(gòu)購(gòu)物渠道道之一。手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)成互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展新動(dòng)力力：一方方面，手手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)的發(fā)展展推動(dòng)中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)普及及，尤其其為受網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、終終端等限限制而無(wú)無(wú)法接入入人群和和地區(qū)提提供使用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的可能能性；另另一方面面，手機(jī)機(jī)上網(wǎng)推推動(dòng)了互互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)新的的增長(zhǎng)，基基于移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的創(chuàng)新新熱潮為為傳統(tǒng)互互

40、聯(lián)網(wǎng)類類業(yè)務(wù)提提供新的的商業(yè)模模式和發(fā)發(fā)展空間間，如打打車應(yīng)用用、電商商實(shí)時(shí)物物流、微微博商業(yè)業(yè)化等均均被視為為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用的的創(chuàng)新典典范。如如圖2-1，可可見(jiàn)我們們這個(gè)平平臺(tái)有廣廣大的潛潛在客戶戶。圖表2：20009-220155年中國(guó)國(guó)移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)用戶規(guī)規(guī)模及預(yù)預(yù)測(cè)（單單位：億億人，%）2.3市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析2.3.1 SSTP分分析2.3.1.11 Maarkeet SSegmmenttatiion(市場(chǎng)細(xì)細(xì)分)近年來(lái)，電電子商務(wù)務(wù)及移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展速度度迅速?，F(xiàn)在不不僅局限限于在家家上網(wǎng)，移移動(dòng)電子子商務(wù)更更具有隨隨時(shí)互動(dòng)動(dòng)，便捷捷的特點(diǎn)點(diǎn)。我們們發(fā)現(xiàn)目目前大學(xué)學(xué)生，普普通

41、大眾眾，企業(yè)業(yè)白領(lǐng)，外外來(lái)務(wù)工工人員構(gòu)構(gòu)成了我我們的細(xì)細(xì)分客戶戶群，其其中我們們主要針針對(duì)的人人群是大大學(xué)生（圖圖2.33）。其其顯著特特征表現(xiàn)現(xiàn)在這些些細(xì)分客客戶群，在在空閑或或外出時(shí)時(shí)會(huì)使用用手機(jī)上上網(wǎng)，查查詢周邊邊的地圖圖路線，網(wǎng)網(wǎng)上的實(shí)實(shí)時(shí)生活活信息，網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分布布。這其其實(shí)就是是我們“租客”的潛在在客戶群群。圖2.332.3.1.22 Maarkeet TTarggetiing(目標(biāo)市市場(chǎng))（1）目目標(biāo)人群群由數(shù)據(jù)分分析可知知目標(biāo)人人群主要要集中在在剛畢業(yè)業(yè)需要租租店面創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的大大學(xué)生，不不定時(shí)需需要短期期住房的的大學(xué)生生，還有有一些外外來(lái)務(wù)工工人員等等，他們們都有條條件擁有有智能手手

42、機(jī)，并并且都希希望獲得得相關(guān)最最新的租租房實(shí)時(shí)時(shí)信息還還有優(yōu)惠惠房源信信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手與我們“掌上租租客”功能類類似的移移動(dòng)客戶戶端目前前市場(chǎng)上上也存在在一些。例如“租房幫幫”, 它它是由“搜房網(wǎng)網(wǎng)”推出的的一款顛顛覆傳統(tǒng)統(tǒng)模式的的新型智智能租房房平臺(tái)，并并且和我我們“租房幫幫”一樣都都能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)GPSS定位，多多條件組組合篩選選信息，提提供最新新租房信信息，提提供精品品房源。并且“租房幫幫”在租房房的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，還還有“呼經(jīng)紀(jì)紀(jì)人”、“找室友友”等功能能?！白夥繋蛶汀弊鳛橐灰豢畈诲e(cuò)錯(cuò)的租房房手機(jī)導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)臺(tái)，具有有較好的的市場(chǎng)基基礎(chǔ)，相相對(duì)較為為成熟，也也已經(jīng)受受到千萬(wàn)萬(wàn)用戶的的認(rèn)可。但是“租房

43、幫幫”中的“找室友友”一功能能對(duì)于用用戶可能能存在一一定安全全隱患。再如“安居客客”， 它它是由“好租網(wǎng)網(wǎng)”為租房房用戶傾傾心打造造，與“租房幫幫”和我們們的“掌上租租客”類似都都能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)GPSS定位，進(jìn)進(jìn)而提供供附近租租房，并并且它還還有版塊塊租房、地圖找找房等多多種找房房子的方方式，為為用戶租租房提供供了極大大的方便便。而“安居客客”到目前前為止能能搜房的的城市還還很少。對(duì)于我我們“掌上租租客”來(lái)說(shuō)，我我們的功功能更加加細(xì)化，為為客戶提提供掌上上租店鋪鋪，更推推出短租租房（包包含日租租房）。并且我我們的“掌上租租房”對(duì)短租租房以及及一些連連帶服務(wù)務(wù)公司的的費(fèi)用實(shí)實(shí)行線上上支付的的方式。除此

44、之之外，定定位服務(wù)務(wù)亦是更更具體，融融合進(jìn)了了百度地地圖的功功能，直直接可以以進(jìn)行路路線導(dǎo)航航，讓用用戶查找找目的地地點(diǎn)更輕輕松，快快捷。我我們的軟軟件宗旨旨是更好好的服務(wù)務(wù)大眾，因因此我們們的“掌上租租客”還提供供幫忙聯(lián)聯(lián)系搬家家服務(wù)公公司和保保潔公司司等一些些連帶公公司的服服務(wù)，讓讓用戶輕輕松租房房，更快快入住，更更快開(kāi)店店經(jīng)營(yíng)。雖然市市場(chǎng)上已已經(jīng)有類類似的移移動(dòng)客戶戶端軟件件提供與與我們軟軟件相似似的一些些服務(wù)，而而且后續(xù)續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者可能能會(huì)在服服務(wù)上創(chuàng)創(chuàng)新為顧顧客提供供更為優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)方面面的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，并逐逐漸成熟熟，對(duì)于于剛剛面面向市場(chǎng)場(chǎng)的我們們，形成成強(qiáng)大的的壓力與與競(jìng)爭(zhēng)，但但是我

45、們們會(huì)努力力秉承我我們的宗宗旨，更更好地服服務(wù)客戶戶。2.3.1.33 Maarkeet PPosiitioon(市市場(chǎng)定位位)（1）潛潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“掌上租租客”掌掌上租房房軟件是是一款手手機(jī)終端端軟件，出出門(mén)在外外隨時(shí)隨隨地能夠夠找到租租房，租租店鋪和和搬家服服務(wù)的信信息及咨咨詢等相相關(guān)服務(wù)務(wù)，并且且在這款款軟件的的使用過(guò)過(guò)程中還還引入了了地圖和和導(dǎo)航功功能，更更加凸顯顯自由性性與便捷捷性。隨隨著社會(huì)會(huì)的發(fā)展展，短期期租房的的需求也也大量增增加，而而“掌上上租客”很很好地發(fā)發(fā)掘了這這一潛在在的日益益增多的的住戶需需求，從從而提供供短期租租房的服服務(wù)。這這種手機(jī)機(jī)的應(yīng)用用服務(wù)更更好的滿滿足了

46、用用戶多元元化和個(gè)個(gè)性化的的需求。用戶對(duì)手手機(jī)搜索索關(guān)注因因素的調(diào)調(diào)查手機(jī)搜索索用戶對(duì)對(duì)手機(jī)搜搜索關(guān)注注的因素素，主要要圍繞搜搜索結(jié)果果、搜索索速度、安全性性、搜索索新技術(shù)術(shù)等方面面進(jìn)行。數(shù)據(jù)顯顯示，精精準(zhǔn)、全全面、及及時(shí)的搜搜索結(jié)果果是手機(jī)機(jī)搜索用用戶最關(guān)關(guān)注的，占占比近990%，其其次是在在滿足用用戶搜索索結(jié)果的的基礎(chǔ)上上，搜索索速度便便是第二二重要因因素。軟軟件的安安全性與與頁(yè)面簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔性關(guān)關(guān)注度達(dá)達(dá)50%左右。同時(shí)，手手機(jī)用戶戶對(duì)于語(yǔ)語(yǔ)音、圖圖片識(shí)別別搜索新新技術(shù)的的關(guān)注與與期待度度增加到到31.4%。而且經(jīng)經(jīng)過(guò)我們們調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷分析析現(xiàn)在很很多年輕輕人都喜喜歡在網(wǎng)網(wǎng)上找房房（圖22.4）

47、，但但是還有有很多潛潛在人群群會(huì)在網(wǎng)網(wǎng)上尋找找房源，經(jīng)經(jīng)過(guò)問(wèn)卷卷調(diào)查分分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有444.266%只是是害怕在在網(wǎng)上選選擇太麻麻煩，227.887%的的人認(rèn)為為虛假消消息太多多（圖22.5），所以我們推出專業(yè)的中介判斷和虛假房源的過(guò)濾機(jī)制保障，我們“掌上租客”將會(huì)通過(guò)這種技術(shù)給予真實(shí)信息的保障。這樣定能吸引廣大的用戶，并提高原來(lái)客戶的忠誠(chéng)度。圖2.44圖2.55（2）企企業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)核心心優(yōu)勢(shì)是是個(gè)性化化服務(wù)，可可以根據(jù)據(jù)用戶的的具體要要求，有有選擇性性的為用用戶提供供信息。很多租租客對(duì)于于路況和和周邊環(huán)環(huán)境不是是很清楚楚，該軟軟件能為為您提供供豐富的的公交換換乘、駕駕車導(dǎo)航航的查詢?cè)児δ埽瑸?/p>

48、為您提供供最適合合的路線線規(guī)劃。不僅知知道要找找的地點(diǎn)點(diǎn)在哪，還還可以知知道如何何前往.房客能能更加清清晰的了了解房子子以及店店鋪的所所在地。并有全全球定位位功能可可確定自自己所在在位置到到房子所所在地的的具體路路線。并并有公交交路線的的查詢?cè)谠谠擁?xiàng)目目中可更更加便捷捷的認(rèn)識(shí)識(shí)該房子子交通狀狀況。如如果您在在選房途途中遇到到心儀的的合適的的租房，可可一鍵致致電直接接電話聯(lián)聯(lián)系我們們。除此此之外，我我們還專專設(shè)一個(gè)個(gè)關(guān)于評(píng)評(píng)價(jià)的平平臺(tái)，特特設(shè)的好好評(píng)選項(xiàng)項(xiàng)由各已已經(jīng)租過(guò)過(guò)該房的的租客評(píng)評(píng)價(jià)后生生成為租租客們提提供了一一評(píng)價(jià)的的平臺(tái)，各各租客可可根據(jù)好好評(píng)的好好評(píng)分進(jìn)進(jìn)行參考考再確定定是否租租該房

49、子子。從目目前上網(wǎng)網(wǎng)終端的的網(wǎng)民規(guī)規(guī)模來(lái)看看手機(jī)已已成為了了我國(guó)網(wǎng)網(wǎng)民的第第一大上上網(wǎng)終端端。手機(jī)機(jī)位置服服務(wù)與移移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)的的融合逐逐漸成為為用戶維維持社會(huì)會(huì)關(guān)系的的手段， 用戶可可在手機(jī)機(jī)上方便便地查找找租房信信息，并并可搜索索到地圖圖路線，優(yōu)優(yōu)惠房源源等。位位置信息息成為一一種商家家信息在在用戶間間傳遞，從從而改善善傳統(tǒng)位位置服務(wù)務(wù)只提供供純粹地地理位置置服務(wù)的的不足，也也大大加加強(qiáng)了用用戶對(duì)服服務(wù)價(jià)值值的認(rèn)同同。2.4波波特五力力分析2.4.1供應(yīng)應(yīng)商的議議價(jià)能力力在與房主主的接觸觸方面，鑒鑒于我們們“掌上租租客”是剛起起步的公公司，與與已經(jīng)較較成熟的的網(wǎng)站相相比對(duì)房房主的吸吸引力

50、小小，為此此我們?cè)谠谂c房主主進(jìn)行洽洽談時(shí)的的議價(jià)能能力較弱弱。2.4.2消費(fèi)費(fèi)者的議議價(jià)能力力后期我們們平臺(tái)上上對(duì)于租租客個(gè)體體會(huì)采取取會(huì)員制制，以此此為他們們提供優(yōu)優(yōu)先選房房，擁有有更低折折扣和相相應(yīng)住房房圈里的的各種特特權(quán)等，消消費(fèi)者可可自行選選擇，但但無(wú)法與與我們討討價(jià)還價(jià)價(jià)，消費(fèi)費(fèi)者在“掌上租租客”上注冊(cè)冊(cè)賬號(hào)并并且付一一定的會(huì)會(huì)員費(fèi)后后即可享享受到服服務(wù)。因因此在這這種業(yè)務(wù)務(wù)中，消消費(fèi)者的的議價(jià)能能力相對(duì)對(duì)較弱。2.4.3新進(jìn)進(jìn)入者的的威脅我們的“租客”移動(dòng)客客戶端不不僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的提提供房源源信息，同同時(shí)還可可以提供供便捷的的搬家服服務(wù)和GGPS定定位，特特設(shè)相似似房源聚聚合功能能，

51、大大大減少重重復(fù)和虛虛假房源源，提高高房源真真實(shí)度。房源者者相應(yīng)信信息并由由本工作作室人員員進(jìn)行過(guò)過(guò)相應(yīng)的的審核，還還可以收收藏待看看房源，從從此擺脫脫紙筆煩煩惱，并并且，我我們將很很多功能能都集合合在一起起，讓使使用者能能夠更加加方便，直直接在我我們的軟軟件上就就可以完完成租房房的一體體化流程程，目前前這樣的的組織幾幾乎沒(méi)有有，但是是很快會(huì)會(huì)有人跟跟隨。后后續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者可可能會(huì)在在服務(wù)上上創(chuàng)新為為顧客提提供更為為優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)方方面的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，并并逐漸成成熟，對(duì)對(duì)我們?cè)煸斐梢欢ǘǖ耐{脅。2.4.4 代代替品的的威脅我們的一一些替代代商品主主要是一一些房屋屋中介網(wǎng)網(wǎng)站。如如租房幫幫，588同城等

52、等一些已已具一定定規(guī)模和和擁有一一定客戶戶群體的的網(wǎng)站。他們已已經(jīng)在市市場(chǎng)上存存在一定定的時(shí)間間并被大大眾所知知，而且且技術(shù)方方面也相相對(duì)完善善。所以以對(duì)我們們也存在在一定的的威脅。2.4.5 同同行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)程度度市場(chǎng)上已已經(jīng)有類類似的移移動(dòng)客戶戶端軟件件提供與與我們軟軟件相似似的一些些服務(wù)，例例如GPPS定位位，多條條件組合合篩選信信息等，并并且他們們?cè)谑袌?chǎng)場(chǎng)上已有有比較多多的固定定客戶人人群和比比較好的的反響，對(duì)對(duì)于剛剛剛面向市市場(chǎng)的我我們，形形成強(qiáng)大大的壓力力與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。3 企業(yè)業(yè)介紹3.1企企業(yè)概述述掌上租租客基于傳傳統(tǒng)的實(shí)實(shí)地找房房并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新，結(jié)結(jié)合網(wǎng)站站信息實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)動(dòng)終端

53、的的服務(wù)，后后期等我我們積累累了一定定的客戶戶忠臣度度后還能能運(yùn)用OO2O模模式進(jìn)行行營(yíng)銷。所謂OO2O，也也就是實(shí)實(shí)現(xiàn)將線線下商務(wù)務(wù)的機(jī)會(huì)會(huì)與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結(jié)合合在了一一起，讓讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)成為線線下交易易的前臺(tái)臺(tái)。這樣樣線下服服務(wù)就可可以用線線上來(lái)攬攬客，消消費(fèi)者可可以用線線上來(lái)篩篩選服務(wù)務(wù)，后期期做得好好還可以以在線結(jié)結(jié)算，通通過(guò)調(diào)查查發(fā)現(xiàn)有有90%的消費(fèi)費(fèi)者愿意意網(wǎng)上在在線支付付，線下下直接入入?。▓D圖3.11）。移移動(dòng)位置置服務(wù)可可幫大家家外出時(shí)時(shí)快速的的找到周周邊的住住房和店店面信息息，然后后用戶可可根據(jù)自自己的需需求自行行選擇房房源。圖3.113.2企企業(yè)文化化企業(yè)公司司宗旨：發(fā)揚(yáng)融融會(huì)創(chuàng)

54、新新思想，以以最優(yōu)服服務(wù)對(duì)待待客戶！企業(yè)口號(hào)號(hào)：誠(chéng)信信創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)求精企業(yè)價(jià)值值觀：堅(jiān)堅(jiān)定、變變化、堅(jiān)堅(jiān)持、合合作工作理念念：嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)、認(rèn)真真、迅速速、果斷斷企業(yè)精神神：誠(chéng)信信、務(wù)實(shí)實(shí)，奮進(jìn)進(jìn)對(duì)待員工工：合作作共贏，要要有團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精精神，與與團(tuán)隊(duì)能能夠和睦睦相處，共共同進(jìn)步步。3.3企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖3.22 企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)3.4企企業(yè)組織織職能公司產(chǎn)權(quán)權(quán)清晰，權(quán)權(quán)責(zé)分明明，設(shè)有有市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)部、人力資資源部等等八個(gè)部部門(mén)，各各部門(mén)有有自己的的工作職職能，在在自己的的業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)各各司其職職，不得得出現(xiàn)越越權(quán)現(xiàn)象象。各部部門(mén)職能能如下：1.人力力資源部部負(fù)責(zé)制定定人事制制度改革革規(guī)

55、劃、方案，研研究、設(shè)設(shè)計(jì)人力力資源管管理模式式并進(jìn)行行監(jiān)督檢檢查，負(fù)負(fù)責(zé)公司司人員的的招聘、培訓(xùn)、考核、建議等等。建立立和完善善人力資資源管理理制度，以以適應(yīng)公公司發(fā)展展需要。2.財(cái)務(wù)務(wù)部一、負(fù)責(zé)責(zé)公司日日常財(cái)務(wù)務(wù)核算，參參與公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理。二、根根據(jù)公司司資金運(yùn)運(yùn)作情況況，合理理調(diào)配資資金，確確保公司司資金正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。三、搜集公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)情情況、資資金動(dòng)態(tài)態(tài)、營(yíng)業(yè)業(yè)收入和和費(fèi)用開(kāi)開(kāi)支的資資料并進(jìn)進(jìn)行分析析、提出出建議。3.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)部部負(fù)責(zé)服務(wù)務(wù)器的建建設(shè)、管管理、測(cè)測(cè)試與維維護(hù)工作作，保障障網(wǎng)絡(luò)安安全，同同時(shí)還要要及時(shí)更更新每天天要發(fā)布布的信息息。4客服部部負(fù)責(zé)接聽(tīng)聽(tīng)公司客客服電

56、話話，或接接待用戶戶，與用用戶在線線溝通，解解答用戶戶的疑問(wèn)問(wèn)與咨詢?cè)?，為用用戶提供供必要的的支持與與服務(wù)，引引導(dǎo)用戶戶租房，并并處理售售后一些些消費(fèi)糾糾紛，顧顧客投訴訴等問(wèn)題題以，及及對(duì)于一一些用戶戶的回訪訪。例如如在問(wèn)卷卷調(diào)查中中我們反反饋得到到了一些些用戶想想要我們們軟件改改進(jìn)的地地方或者者擁有其其他功能能等意見(jiàn)見(jiàn)。（圖圖3.33）圖3.335.研發(fā)發(fā)部積極了解解市場(chǎng)需需求及同同行業(yè)商商場(chǎng)狀況況，針對(duì)對(duì)不同的的手機(jī)操操作系統(tǒng)統(tǒng)推出“掌上租租客”軟件，并并對(duì)用戶戶反映情情況不斷斷升級(jí)軟軟件。發(fā)發(fā)現(xiàn)軟件件中的BBUG后后，及時(shí)時(shí)修正。6.市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部部分析市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境，制制定市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略，以以客

57、戶為為中心，以以項(xiàng)目為為手段，并并制定執(zhí)執(zhí)行會(huì)員員營(yíng)銷方方案，綜綜合公司司及客戶戶資源降降低項(xiàng)目目成本，同同時(shí)開(kāi)拓拓市場(chǎng)空空間，加加深公司司的產(chǎn)品品宣傳。從而提提高公司司收益，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司近期經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)規(guī)劃。例例如在問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查后分析析發(fā)現(xiàn)，很很多租客客希望自自己的租租房是商商品房小小區(qū)和房房改房小小區(qū)的占占大多數(shù)數(shù)（圖33.4），而而且通過(guò)過(guò)調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)在租租房下客客戶會(huì)首首先考慮慮房源的的價(jià)格，周周邊的環(huán)環(huán)境和交交通（圖圖3.55），所所以我們們就要按按照這個(gè)個(gè)反饋，多多找這些些房源。在公司司初運(yùn)營(yíng)營(yíng)的階段段，肯定定也是會(huì)會(huì)有很多多突發(fā)情情況，所所以我們們高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)還是是會(huì)多

58、管管理各部部門(mén)，確確保各項(xiàng)項(xiàng)工作有有序順利利地進(jìn)行行。圖3.44圖3.553.5企企業(yè)戰(zhàn)略略（1）低低成本接接近高價(jià)價(jià)值客戶戶。從傳傳統(tǒng)戰(zhàn)略略觀點(diǎn)這這是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的，但但是我們們“掌上租租客”基于OO2O模模式進(jìn)行行營(yíng)銷的的。別的的可以不不擅長(zhǎng)，但但可以專專門(mén)擅長(zhǎng)長(zhǎng)這一點(diǎn)點(diǎn)。線下下業(yè)務(wù)之之所以差差異化的的成本高高，一個(gè)個(gè)重要弱弱點(diǎn)在于于無(wú)法對(duì)對(duì)用戶數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分析。而我們們要以低低成本地地精確鎖鎖定，通通過(guò)訂單單跟蹤每每一筆交交易，把把高價(jià)值值客戶從從一般客客戶中區(qū)區(qū)分出來(lái)來(lái)。（2）平平臺(tái)建設(shè)設(shè)過(guò)程中中，搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化，在在用戶輸輸入關(guān)鍵鍵字時(shí)，就就可以比比較詳細(xì)細(xì)的介紹紹周邊環(huán)環(huán)境。（3）保

59、保重手機(jī)機(jī)終端的的品質(zhì)，加加強(qiáng)LBBS的維維護(hù)與檢檢測(cè)確保保地理位位置的精精確，百百度地圖圖線路指指引的精精確。（4）引引進(jìn)評(píng)價(jià)價(jià)體系，增增強(qiáng)支付付安全，使使得商家家信息更更加透明明化，位位置信息息得到社社會(huì)化的的傳播。 （5）擴(kuò)擴(kuò)張戰(zhàn)略略：在企企業(yè)的宗宗旨指引引下,不不間斷地地積累企企業(yè)發(fā)展展的動(dòng)能能,推動(dòng)動(dòng)企業(yè)從從無(wú)到有有、由小小到大、循序漸漸進(jìn)的有有機(jī)發(fā)展展，向一一個(gè)更富富有生機(jī)機(jī)和活力力的企業(yè)業(yè)組織的的發(fā)展。（6）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略：滿足足用戶多多元化和和個(gè)性化化的需求求，提供供專業(yè)的的中介判判斷和虛虛假房源源的過(guò)濾濾機(jī)制保保障。 總之我我們“掌上租租客”秉承企企業(yè)宗旨旨，不斷斷創(chuàng)新，以以最

60、優(yōu)的的服務(wù)，服服務(wù)每一一位客戶戶。 4 客戶戶端總體體規(guī)劃這一款應(yīng)應(yīng)用致力力于為用用戶租房房提供簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、便便捷、全全面的信信息搜索索，界面面美觀大大方、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔易懂懂；在提提供豐富富房源信信息的前前提下也也能保證證較快的的加載速速度。通通過(guò)租客客可以自自動(dòng)確定定用戶當(dāng)當(dāng)前位置置，展示示附近房房源，方方便用戶戶移動(dòng)找找房。掌掌上租客客內(nèi)置兩兩種房源源加載模模式：地地圖找房房和房源源列表，在在3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速度度較快的的前提下下，用戶戶可以選選擇地圖圖找房，信信息形象象直觀；而在網(wǎng)網(wǎng)速較慢慢的情況況下則可可選擇房房源信息息列表，節(jié)節(jié)省流量量。兩種種模式自自由切換換，可滿滿足用戶戶不同網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)下的的搜索需需