保險公司工作方案及個人進展目標范例(8篇)-保險公司工作方案

1、保險公司工作方案及個人進展目標范例(8篇)_保險公司工作方案 20_年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設(shè)，提高思想熟悉，嚴格落實公司各項條款，加強工作的樂觀性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個人20_年工作方案如下： 一、詳細工作目標 1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。 2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿足度。 二、主要工作舉措 1、仔細學習相關(guān)業(yè)務(wù)學問，提高自己解決問題的力量，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。 2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強

2、未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。 3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)， 4、削減定損時的差價及修換分歧。采納工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，削減分歧。 5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特殊在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。 6、主動關(guān)懷客戶，削減信訪投訴。仔細執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿足度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到準時發(fā)覺，準時整改。 三、增加團隊意識，建立良好工作氛圍 與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通嫻

3、熟。相互學習，共同進步，提升自己的工作力量和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。 四、樹立仆人翁精神，樂觀為公司進展建言獻策 公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。樂觀為公司進展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司進展貢獻力氣。 五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象 為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，實行人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。 1、做到文明辦公，做到環(huán)境干凈，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。 2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要

4、使快速簡捷、敏捷的工作作風得到客戶的認可。 3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持常常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。 在20_年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅決信念，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新進展，為我公司和保險業(yè)的進展作出新貢獻。 保險公司工作方案及個人進展目標【篇二】 下半年，我將根據(jù)保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項進展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學進展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。 (一)

5、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增加進展信念 強化危機意識，增加進展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機訓練，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在下半年中，我們將結(jié)合某某公司的實際狀況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，實行業(yè)務(wù)培訓、難題會診、專家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的進展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式進展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服

6、務(wù)的觀念仔細落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。 (二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學進展 連續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益始終是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將依據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、削減賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以

7、上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要連續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險進展的主渠道。三是要樂觀開拓新的車險渠道，我們方案在下半年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。始終以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭特別激烈，某某公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯削減。20 xx年我們除了要連續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要樂觀開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和掌握風險具有重要的作用。我們方案重點進展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，樂觀爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)

8、模比上半年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。從上半年的經(jīng)營狀況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速進展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和樂觀的預(yù)備，力爭在下半年促進人身險業(yè)務(wù)快速進展。我們方案運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道進展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。 (三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實進展根基 努力提升支公司班子成員駕御全局的管理力量。仔細討論和分析市場，把握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)

9、營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)覺問題解決問題的力量。依據(jù)某總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個力量”的要求，我們將把管理人員力量素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐力量，發(fā)揮考核載體的作用增加管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性進展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進人才作為公司進展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康進展供應(yīng)強大動力。下半年，我們將連續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新奇血液的引進作為一種

10、常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓力度，除了參與分公司組織的各項培訓，我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司進展要求的理解力量和執(zhí)行力量，使全體員工把公司的進展要求和自身的利益結(jié)合在一起。 (四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范 用文件防范風險。連續(xù)貫徹落實某某號文件精神。某某號文件是公司健康進展的指導性文件，我們要連續(xù)深化學習，仔細貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞

11、。進一步探究建立掌握承保風險的機制，在展業(yè)過程中要敬重保險規(guī)律，嚴格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求， 對保險項目仔細審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。連續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要連續(xù)保持下去。 保險公司工作方案及個人進展目標【篇三】 新年新氣象，緊隨上一年來工作的結(jié)束，我們在工作中也取得了更多的成果和收獲！作為一名xxx保險的工，在過去一年的工作中，我順著公司的進展也不斷為自己在每個階段制定了方案，這讓我在最終的年終階段里，取得了較為精彩的總成果！ 但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來

12、的工作上，才是對將來的突破和改進！以下是我對這一年來的在方案： 一、學習和改進 學習是前進的基礎(chǔ)，也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中，我要先熟悉自己在工作中的問題，針對自身的不足進行優(yōu)先的改進，再對自身的優(yōu)勢進行提升。 首先，我要加強自己在業(yè)務(wù)學問上的把握，通過學習和培訓來提高對業(yè)務(wù)的了解，并累積更多的相關(guān)的學問。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品狀況，不斷擴展自身對學問的了解。 其次，加強自身的綜合素養(yǎng)，在服務(wù)、禮儀，以及工作的操作上都要多加熬煉，嚴格根據(jù)企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱忱、細心、耐心，我客戶供應(yīng)優(yōu)秀的服務(wù)，充分呈現(xiàn)xxx保險的服務(wù)理念

13、。 另外，自身在空余實踐里也要樂觀的加強學習手段，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍在細碎的實踐里提高自身的力量，加強業(yè)務(wù)力量，提高法律意識，保證自身能不斷的與時俱進，不斷提高。 二、提高團隊意識 在過去的工作中，我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了肯定的成長，但也帶來了很大的限制。 在這一輪的工作中，我要樂觀的融入到團隊中來，多與團隊中的成為溝通、溝通，并學習他們優(yōu)秀的閱歷，在團隊中也貢獻自己的閱歷和力量，為領(lǐng)導和團隊分擔一份工作的壓力，在整體方面樂觀的突破自己。 三、自我的不足與反省 上一年來，我自身最大的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中常常會犯下一些馬虎和服務(wù)上的問題。這對我也算是一個特

14、別糟糕的問題。在接下來的工作中，我要學會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己，更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責任感，樂觀樹立良好的企業(yè)形象，好好的改進自己的工作問題！ 新的工作即將開頭了，但在將來，我還有許多需要解決的事情！我會更加努力、更加奮斗！為接下來的工作任務(wù)不斷努力！ 保險公司工作方案及個人進展目標【篇四】 一、市場背景分析 (一)XXX市情 XX市位于XXX部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“xxx”之譽，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市(萬源市)，總?cè)丝?57.56萬人(20 xx年底)，20 xx年人均GDP11915元。XXX區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文

15、化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人。要組織進展和拉升業(yè)績必需讓城區(qū)本部成為進展的領(lǐng)隊。 (二)保險業(yè)概況 截止20 xx年，全市有壽險機構(gòu)13家，財險機構(gòu)5家，20 xx年各類保費收入99.43億元，位居XXX其次位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險掩蓋人數(shù)34.25萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人。20 xx年110月XXX原保險保費收入壽險28.19億元(超過XX、XX、XX位居地級市第一)，XXX市保險業(yè)壽險排名挨次前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。 (三)進展優(yōu)勢 交通樞紐的建設(shè)，必將帶動城市化進程和經(jīng)

16、濟快速增長。XX高速大路已經(jīng)開工建設(shè)，從XX經(jīng)XX到XX約需要9個小時，20 xx年12月23日XXX高速正式開工，估計20 xx年通車;20 xx年9月10日XXX高速開工，估計20 xx年通車。20 xx年9月20日，XXX至XXX開行動車組，全程運行時間2個多小時。 自然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大進展，XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點扶持進展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20 xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。勝利引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、XXX投資集團公司、凱丹水務(wù)國際

17、集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。 以上表明達州經(jīng)濟進展增速較快，保險業(yè)的進展增長強勁。 二、工作方案 (一)加強政企合作是公司業(yè)務(wù)進展的根本 針對人壽保險的特別性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性，特別有必要與地方市、區(qū)、縣級政府綻開全面和深化的合作，以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣揚和品牌宣揚，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。 (二)扎實做好市場宣揚是推動業(yè)務(wù)進展的基礎(chǔ) 鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導宣揚;在政府大樓四周設(shè)點或布展宣揚

18、，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到詢問便利，投保便捷，來去無礙。 1、利用國家保險政策，切實做好宣揚與探究合作模式;20 xx年將施行.保險法，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，.保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步供應(yīng)了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由試驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)進展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化進展、集團化和集中性進展。 2、更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，掩蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特別人身險，險種可獨立和任意組合;保險市場的進展是個人觀念轉(zhuǎn)變的進展，所以肯定

19、要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點，借助產(chǎn)品說明會、培訓會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。 3、互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)進展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和.資源大范圍的宣揚我公司的優(yōu)勢特點，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人堅固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充分的好公司。 (三)打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證 愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提。 1、大增員帶動大業(yè)績，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;依據(jù)壽險營銷的特點，必需擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常

20、流淌，又可以在更多人員上選拔與培育，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。 2、不是簡潔的聘請人，而是要挖掘人力資源;通過聘請、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)進展的人員，并且給每一個人一個制造和發(fā)揮的平臺;人是最珍貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè).，最終達到利用每個人獨到人脈與.資源的目的。 3、始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績進展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采納.招攬、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培育放到工作的重要位置。 4、實施有效的培訓是公司管理的捷徑;建立適用

21、的有針對性的培訓體系，分析團隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，實行“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培育方針，對新人有“新人培訓”、“創(chuàng)業(yè)培訓”，對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。 5、同心協(xié)力，團結(jié)凝聚力氣;以總經(jīng)理為聚光點，上下一心，引導、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使;正面競爭，化解分歧，共同進步。 (四)戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器 1、全局把控，設(shè)點布陣;組建業(yè)務(wù)部，形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局，在競爭中熬煉和培育人才，逐步向周邊輻射與推動;機構(gòu)是代理人的家和心之所向，肯定要有落腳點，肯定要有修養(yǎng)所，肯定

22、要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的肯定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固進展。 2、加強基礎(chǔ)管理訓練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習慣;從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展;仔細辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務(wù)人員搭建一個抱負的銷售平臺;同時建立健全公司各項詳細的規(guī)章制度，為管理暢通供應(yīng)良好的依據(jù)。 3、不斷創(chuàng)新主題，持續(xù)的開展營銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案，長遠戰(zhàn)略與準時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼

23、會、各種理財學問講座。 (五)目標明確、責任細分是勝利的關(guān)鍵 采納逆向思維，將全年任務(wù)目標細分到每月，確定明確的數(shù)據(jù)目標;在召開業(yè)務(wù)啟動會時，再安排到各部，以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結(jié)會綻開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀，實行目標管理，增加全體員工沖刺業(yè)績的信念;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，漸漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。 感謝領(lǐng)導們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司運營進展目標，做出自己應(yīng)盡的貢獻。 以上是初步工作思路，敬請各位領(lǐng)導指正。 保險公司工作方案及個人進展目標【篇五】 在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)

24、懷支持下，在業(yè)務(wù)的進展上取得了較好的成果，較好的完成了公司的任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況，制定如下工作方案： 一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在_年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風險管控力量。 二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)。在市場逐步透亮，競爭激烈的今日，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的詳細體現(xiàn)。在20

25、_年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)進展，鞏固_市場占有率，擴大_市場占有面。依據(jù)20_年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司方案20_年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：方案將從以下幾個方面去實施完成。 1、細心組織策劃、堅決完成方案指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。 2、大力進展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展_市場，打好_地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和鞏固_市場占有面。 3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新

26、渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 4、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20_年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;樂觀參加各種保險的激烈競爭之中。 四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)人力保障。20_年在員工待遇上，工資及福利待遇在20_年的基礎(chǔ)上適當提

27、高，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司供應(yīng)一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為_年的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強有力的人力保障。 五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，仔細學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20_年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的進展階段。 保險公司工作方案及個人進展目標【篇六】 我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人

28、都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我常常告知自己：我喜愛的這個工作是對我的熬煉。當瑣碎而勞碌的工作因我的耐心仔細對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20 xx年各項工作順當完成，制定本方案如下： 一、仔細學習，提高文字性工作潛力 公司要做好公司各種方案、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要仔細學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。 二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司工作順當開展 在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，專心協(xié)調(diào)協(xié)作部門主管仔細完成各種臨時性工作。主要工作

29、： 1、依據(jù)政務(wù)秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。 2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。 3、準時出好單位工作支配通知、節(jié)假日放假支配通知等事宜。 4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。 5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、方案、打算、總結(jié)、通知等文件材料。 6、做好集團公司臨時性工作。 三、專心適應(yīng)企業(yè)改革進展，創(chuàng)新公司日常工作 要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、擅長謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。 保險公司工

30、作方案及個人進展目標【篇七】 20 xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進展上也取得了較好的成果，占據(jù)了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20 xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案： 一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20 xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。 1、對承保業(yè)務(wù)準時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質(zhì)量。對超

31、越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風險狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)

32、良好的保障。好文章盡在 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20 xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20 xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語

33、音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，

34、理賠快捷。 4、在20 xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。 依據(jù)20 xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20 xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公

35、司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20 xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20 xx年10月我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20 x

36、x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的.品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。 隨著新學期的到來，xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn)，我部也要連續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在連續(xù)做好本職工作的同時，極力協(xié)作好其它部門的工作。信息學院生活部始終以“服務(wù)同學，宣揚自己”為工作原則，在全心全意為學院同學們服務(wù)

37、的同時，努力將生活部由幕后推向前臺，打造自己的精品活動，以嶄新的姿勢迎接挑戰(zhàn)，以樂觀的態(tài)度做好自己的本職工作?；谝陨蠣顩r，現(xiàn)對xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部本學期的工作方案做如下支配： 一.自身建設(shè) 1.加強自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導和.團的指導下，我部要依據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團結(jié)共進，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責，讓老師以及同學們看到的是一個有組織，有紀律的生活部。 2.努力完成生活部的各項工作,仔細學習各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律，聽從組織支配。 3.嚴格擺正工作，學習，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度樂觀端正，做到任務(wù)落實到位，責

38、任落實到人。工作中應(yīng)當注意效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率，少做“無用功”。 4.留意準時反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先準時解決，自己難以解決的事情應(yīng)準時向上級匯報，以免耽擱工作。 二.工作制度： 1.遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守同學會的章程及各項規(guī)章制度。 2.本著“從同學中來，到同學中去，全心全意服務(wù)同學”的宗旨，為信息學院盡自己最大的努力。 3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成樂觀熱心，吃苦耐勞，仔細負責的工作作風。 4.生活部要連續(xù)作好同學同學校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學們對學校飲食，平安等方面的相關(guān)看法和建議，并

39、準時傳達給相關(guān)的部門。 5.維護同學們的基本利益，確保同學們生活滿意有序進行的基礎(chǔ)上，努力使同學們的高校生活更為豐富多彩。 6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學習、工作，還是生活方面，時刻留意在同學們心目中的形象，不得做出有損信息學院同學會的事情，應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。 7.因有特別事情不能正常參與例會及工作時，應(yīng)提前向部長請假。 三.常規(guī)工作: 1.宿舍管理 每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。 不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。 2.宿舍衛(wèi)生學問訓練 在換季的時候為大家供應(yīng)一些預(yù)防疾病的學問，以板報和宿舍欄的形式來宣揚預(yù)防疾病的學問。 3.開展豐富的校內(nèi)活動 “

40、和諧校內(nèi)，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比，作為xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部優(yōu)秀的校內(nèi)活動，始終得到老師以及同學們的好評。我們這學期在根據(jù)以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新，新的學期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。 四.其他工作的開展 1.在即將到來的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學院運動會期間做好后勤保障工作。為xx系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為xx系取得更好的成果。同時全力協(xié)作其他部門在運動期間的各項工作。 2.樂觀協(xié)作同學會其他部門本學期的各項工作，在同學會內(nèi)部樹立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為xx職業(yè)技術(shù)學院美妙的明

41、天貢獻自己的一份力氣。 3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄。.大全 以上是本學期的工作方案。生活部全部干部以及干事將一如既往，以最飽滿的熱忱，最樂觀的態(tài)度投入到工作中，樂觀協(xié)作信息學院其他各部門的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力氣。 下半年工作方案，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質(zhì)量管理的全員參加、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。 回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)大事的預(yù)見性不強，處理詳細事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”