辦公室實習工作總結報告5篇

1、精品文檔Word格式 辦公室實習工作總結報告5篇 實習使高校生增加社會閱歷，積累工作閱歷。社會閱歷和工作閱歷是職業(yè)場中的打算因素。只有參與實習，通過實習的檢驗，才能積累自身的閱歷和閱歷。這次我給大家整理了辦公室實習工作總結報告，供大家閱讀參考。 辦公室實習工作總結報告1 為了理解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，進步調查討論、搜集資料、整理資料的力量，進步理論與實際相結合的力量;深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，進步協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨立分析問題和解決實際問題的力量。我來到_公司進展實習，并擔當辦公室文員職位，以下是我的實習報告。 一、實習時間 二、實習地點 _公司。 三

2、、崗位介紹 我懷著一顆感動而緊急的心踏入了_公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里熟悉更多的同事和伴侶，學到更多的學問。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接 ;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。 在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學等方式，初步理解了公司文員工作中的詳細業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論根底、專業(yè)學問，爭取有所創(chuàng)新，仔細做好每一份工作。在實習完后，我

3、不管是理論根底方面，還是實際工作力量方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅實的根底。 我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接 ;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責 件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣揚專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并進步財產的使用效率，提倡節(jié)省;承受其他臨時工作。 四、實習過程 剛進公司時，對整個公司的工作特別陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司指導和同事的指導關心下，開頭對公司對業(yè)務，對職位職責有所理解，

4、并充分地應用在學校學到的學問，很快的理解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正施行起來難度不小，需要留意工作流程的理解;應用專業(yè)學問的熟識;人際關系的協(xié)調;與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是也許的有些理解，并不是很明晰，經過一段時間的理論，才讓我真正的全方位的理解，當然還有許多東西目前把握的還不夠，需要以后的多加理解和學習。 雖然一開頭只是接聽 和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要留意語音語調等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡潔工作，看似簡潔，其實需要急躁和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司

5、的意圖等等。由于我更多的是想理解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學問，所以我常常性地努力爭取更多的時機去接觸專業(yè)學問多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。 盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜的角色，但是我一方面仔細的學習和努力完成指導布置的任務之外，樂觀主動地爭取更多的時機去接觸其他工作。一開頭會覺得很為難，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你時機，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在夸耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克制的。 我們唯有的方法就是

6、真誠和虛心，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時機去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參與了實習期間公司聘請方案里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責備，相反經理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書的感覺。 五、實習體會 其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我覺察不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和

7、樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。 學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面對將來。復印、 、公文處理等根本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近指導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。 在這段實習的時間里，得到了指導和老員工的親切關心與照看

8、，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還需要得到各位前輩的教誨和自己勤學多問的學習。對于我們這些_的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以仆人翁的心態(tài)樂觀思索我們的優(yōu)勢和缺乏，在進展整體態(tài)勢下，定位自己的目的，開掘個人潛力。作為新員工，我對自己的將來布滿信念! 辦公室實習工作總結報告2 一、實習時間 二、實習單位 _ 三、實習內容 負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作 四、實習指導教師 _教師 五、實習過程 文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段

9、時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采納了看、問、學等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人進展方面說，對我影響的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。 實習是每個高校生必需擁有的一段經受，它使我們在理論中理解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在 和 機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天

10、腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公學問。剛步入工作崗位，才覺察自己有許多都不懂的。如今在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄?；蛟S我是剛開頭工作，有時受不了經理給的“氣，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來認真想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開頭。就應當踏踏實實的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，如今有時機了就要從各方面熬煉自己。不然以后干

11、什么都會干不好的。我如今的工作，相比其別人來說待遇挺不錯的了，也不是和其別人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在校做一名同學，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，如今我很珍惜學習的時機，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的關心。 再說回來，在工作中，互相諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，間或我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很諒解，直接

12、就給批假了。這個時候心里很快樂;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是四周的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我如今要好好熬煉自己。再好好學習，之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的教師的。別的沒有什么奢求的，如今當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時還做不好。如今做事，不僅要持有需心請教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我覺察自己真的變了點，會比以前為人處事了。 人生

13、難免會遇到挫折，沒有經受過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因此秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭吵;情感方面。 針對文員這個職位的特點，詳細遇到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時應進展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫

14、折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面對將來。復印、 、公文處理等文秘工作我都根本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近指導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確表達政策，正確表達指導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能

15、達意。它在肯定程度上保證指導工作的預備性。文秘管理的準確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 總的來說我還是有一些感受的，詳細比方自學力量，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。 “在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量。參與工作后才能深入體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，

16、平常在工作只是打打 處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。在學校時，教師總強調我們要培育自己的自學力量，參與工作后才能深入體會到教師的良苦專心。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打 處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 辦公室實習工作總結報告3 一、實習概述 經過三年半的專

17、業(yè)課學習，在把握了肯定的會計根底學問的前提下，為了進一步穩(wěn)固理論學問，將理論與理論有機地結合起來，_月初本人在_開頭工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺_個多月過去了。如今，已經迎來了春天，而在過去的這些日子里，自己在_的工作實習也是經受了由陌生到熟識是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。 我工作實習的地方是_機械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里熬煉充實自我，使自己學到了許多的新學問，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給支配。企管部在自己來到以后剛好到達四個人，而且世紀合興的大局部日常工作借助于網(wǎng)絡辦公，即辦

18、公自動化系統(tǒng)。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡潔的工作，如關心經理打印材料，填寫產量表，接聽 ，收發(fā) 、快遞等。 辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準確性是指正確表達政策，正確表達指導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在肯定程度上保證指導工作的預備性。文秘管理的準確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的

19、損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生清掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件整理整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的消費狀況。看到那些工人們勞碌的身影，不禁使自己對今后生活而方案，如今必需努力加油。 對于我所工作實習的地方，可以作簡潔的表達：_是當前國內一家以研制各種起重機平安防風設備為主的專業(yè)消費廠。_開發(fā)研制的起重機的各種系列的防風設備，獲得過多項國家專利;并通過了國家質量檢測;屢次在省和國家技術創(chuàng)造博覽會上獲獎。_以雄厚的科研力氣和豐富的專業(yè)閱歷，先后研制消費出：_系列“自動剎車定位器、_系列“風力支軌器、_系列“自鎖式夾軌器和_系

20、列“抓軌器等技術。 在多年的實際應用中，屢次的理論與理論的結合，使_的設備在防風方面更加突出了我們的特點。工廠出產的防風設備品種多元化，廣泛的應用于龍門起重機、斗輪機、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機。_研制的防風設備遠銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套消費，受到廣闊用戶的信任。良好的售后效勞以及定時的技術支持并曾屢次為用戶防止發(fā)生重大事故，因此受到廣闊用戶的好評。 二、實習所見所感 辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的學問，但經濟學學問也是不行或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的學問。當然還有其他經濟學方面的學問。通過這段時間的實習工作，我覺察全部的事情都是需要百分百的仔細

21、和努力。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。或許是和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精華。但時通過實習，加深了我對文秘根本學問的理解，豐富了我的實際經濟學與管理學問，使我對日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更重要的是要把理論與理論兩者嚴密相結合。 在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培育了實際的動手力量，增加了對實際辦公工作的理解，充分熟悉到了自己的缺乏，受益匪淺，為以后踏入社會打下

22、了堅實的根底，是高校生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了肯定的熟悉和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些實在的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。 1、在管理制度、形式和組織構造要適應組織的良好進展 一個企業(yè)或組織的各項活動可以正常而有序地運行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的樂觀工作。當企業(yè)的進展規(guī)模相對較小時，它可以采納直線型的組織構造形式。所謂企業(yè)組織構造是指企業(yè)組織內部各個有機構成要素互相作用的聯(lián)絡方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目的而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增加，成長為一家中大

23、型的企業(yè)時，組織就需要把組織構造形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織構造形式。企業(yè)總經理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進展指導，各職能業(yè)務部門幫助總經理對各屬單位的工作進展指導和專業(yè)性指導。在北京世紀合興起重科技的現(xiàn)有組織構造形式采納的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室?？偨浝碡撠煿芾碇笇湎赂鱾€部門，例如消費部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任那么對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織構造的另外兩種根本形式，它們的采納要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按工程劃分的小組(

24、工程組)結合成矩陣型的一種組織構造形式。這種組織構造形式多用于工程管理。事業(yè)部制是一種的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織構造形式適用于大型的跨國集團。 2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培育和深化 一個企業(yè)或組織的安康而良好的進展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培育自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導標準與良好鼓勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業(yè)共性化的根本表達，它是企業(yè)生存、競爭、進展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有分散功能，具

25、有鼓勵功能以及調適功能新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本，進展創(chuàng)新指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的暖和，找到組織歸屬感，并把_作為自己的第二個家，從而為新港更加樂觀工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育競賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和諧，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣揚欄準時把公司的重大活動議程、新施行的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工可以看到公司的進展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定，保證做到

26、獎罰清楚，是非清楚，使職工可以各盡其責，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報，準時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習典范，自覺訂正不良行為，端正工作態(tài)度。對個別員工的批判，本著充分敬重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中消失的問題進展爭論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門可以做到良好的溝通與協(xié)調，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進展的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內消失的消費問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的仆人

27、翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織布滿信念，更加安心投入地為組織工作。 3、對于日常工作和生活中消失的問題的處理解決方法 一個企業(yè)或組織的消費和管理不行能完善無缺，毫無問題消失。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改良和探究中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中消失的問題和突發(fā)大事，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)大事的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進展。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特別情形消失。因此，公司的管理人員就有必要實行樂觀有利的措施，將消失的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的閱歷和方法進展歸類總結，以避開日后再次發(fā)生相類似

28、的問題，或者為再次消失的類似問題供給處理根據(jù)和解決機制。 三、實習對今后道路的影響 通過在職的_個多月工作實習，我深感自己的缺乏，比方簡單被挫折絆倒，心情簡單受波動，工作急躁度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心請教。信任自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職，都會努力! 經過在_短臨時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了珍貴的社會閱歷，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了樂觀的影響，起到了指導意義。 這次工作實習的熬煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深入的熟悉：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，熱

29、忱忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協(xié)調人際關系，增加了自己的語言表達力量，人際溝通力量和協(xié)調力量。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的根底。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉變。 辦公室實習工作總結報告4 通過這次的文員實習，我理解到了身為一名一般的文員，但是卻有著不一般的經受，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：閱歷是珍貴的! 在20_年暑假期間也許一個月的時間在我的家鄉(xiāng)_市_房地產開發(fā)，我的職位是文員。 走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一張辦公桌，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有辦公桌呢。從我剛到的第

30、一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，并且盼望我能給企業(yè)制造價值。聽了以后，我并沒有領悟其中的意思。辦公室主任支配了工作，把我安排在財務部門，從今開頭了我的一段辦公室生涯。 我主要負責的工作內容：負責 文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案搜集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，承受其他臨時工作。前期工作雖然許多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是料想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點

31、時間觀念和辦事效率。其間我看似簡潔的任務，有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結果被上級狠狠地批判了一頓，并讓我立即反省了一天，這才使我熟悉到問題的嚴峻性。從那以后，我仔細的閱覽了本公司的章程，文獻，好似有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際動身，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否那么影響的不是個人，而是整個公司的消費經營，而這一切我是不行能擔待的。從那以后，我轉變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際動身，切忌好高騖遠。 我對工作又有了新的熟悉。首先，我先來談一談對房地產

32、在理論上的熟悉。房地產是房產和地產的合稱，又稱不動產。房地產是一種不能挪動，或挪動后會引起性質、外形轉變的財產。房地產，是一種稀缺的資源、重要的消費要素和生活必需品，是人們ZUI重視、ZUI珍惜、體的財產形式。隨著經濟進展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經濟中，房地產還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產的投資開發(fā)、詢問、估價、經紀、物業(yè)管理等組成的房地產業(yè)，是國民經濟中的一個重要產業(yè)。本公司在房地產行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人興奮，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿意感與對將來的追求，我在這剩下的時間內，堅信并且會發(fā)揮自己的實力和激情將自己完

33、全投身于此項工作中，一方面，理解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，進步調查討論、搜集資料、整理資料的力量，進步理論與實際相結合的力量;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，進步協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨立分析問題和解決實際問題的力量，肯定會付出百分之一百的努力的。 在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論根底、專業(yè)學問，爭取有所創(chuàng)新，仔細做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論根底方面，還是實際工作力量方面，都有了很大的提升，為以

34、后正式參與工作奠定了堅實的根底。 剛進公司時，對整個公司的工作特別陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司指導和同事的指導關心下，開頭對公司對業(yè)務，對職位職責有所理解，并充分地應用在學校學到的學問，很快的理解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正施行起來難度不小，需要留意幾個方面：1、工作流程的理解;2、應用專業(yè)學問的熟識;3、人際關系的協(xié)調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是也許的有些理解，并不是很明晰，經過一段時間的理論，才讓我真正的全方位的理解，當然還有許多東西目前把握的還不夠，需要以后的多加理解和學習。 雖然一開頭只是接聽 和

35、傳達旨意，但是這里還很有學問，你要留意語音語調等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡潔工作，看似簡潔，其實需要急躁和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。由于我更多的是想理解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學問，所以我常常性地努力爭取更多的時機去接觸專業(yè)學問多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜的角色，但是我一方面仔細的學習和努力完成指導布置的任務之外，樂觀主動地爭取更多的時機去接觸其他工作。一開頭會覺得很為難，因為 你實在是初出茅廬，同事們特殊是年齡大一點，職位高一點

36、的員工一般都不會給你時機，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在夸耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克制的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時機去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象ZUI深的就是我硬是參與了實習期間公司聘請方案里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責備，相反經理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書的感覺。 但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，ZUI值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我覺

37、察不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才ZUI終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面對將來。復印、 、公文處理等根本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近指導，看一些重要文件，參與一些重要會議

38、，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。文秘 管理的準確性是指正確表達政策，正確表達指導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在肯定程度上保證指導工作的預備性。文秘管理的準確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 實習心得 面對挫折。實習的日子里，好

39、累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批判，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，ZUI后還是堅持了下來，想想父母每天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學習呢，將來也會踏上工作崗位，我們已經不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我信任今日的努力，將來肯定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在高校里學的不是學問，而是一種自學力量。如今才體會到深入的內涵，實習的一個月里，不要希望別人會教你什么

40、，完全要靠自己的自學力量去適應生活，適應環(huán)境，適應工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。人生難免會遇到挫折，沒有經受過失敗的人生不是完好的人生。實習階段，父母總是訓練我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當面臨挫折時，首先要調整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級批判，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面理解自己的缺陷和缺乏，以平常心對待工作，滿懷激情。 同事相處。在這短短的三周內，與同事相處特別融洽，沒有我想象的那樣等級清楚，大家都像在一個大家庭里，為了共同的抱負，為了公司的利益和諧相處，共同奮斗，有時他們就像是

41、我的好伴侶無話不說，有時又像我的教師，循循善誘。出門在外，伴侶多多益善，我在實習階段，曾經屢次受到同事，上級的照看，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于關心別人，互幫互助，才能搞好團結。 學以致用。這次實習讓我對房地產行業(yè)有了相當大的理解，根本房地產銷售詳細流程是：第一，查找客戶。第二，現(xiàn)場接待。第三，會談。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團環(huán)節(jié)缺一不行，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。萬變不離其宗，本公司肯定要信譽第一，質量第一，效勞第一，通過此宣揚，能到達預期的效果。例如：與顧客商談或會晤時，要學會選用適當?shù)难赞o來表達自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一

42、套房屋，顧客對銷售代表的第一印象特別重要，因為你代表的不是自己，而是整個公司。切勿使用過分嚴峻的語言，盡量滿意顧客的心愿。 理論是檢驗真理的標準。毛主席說的這句話好有哲理。理論與理論相結合，才能到達ZUI終目的。沒有理論只有理論，就是紙上談兵，只有理論沒有理論，就會盲目行事，在高校里，學到的只是書本上的學問，但是工作上用到的卻很少，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們確實是社會的現(xiàn)實。 這次的打工是一個開頭，也是一個結束。開頭是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習閱歷?；氐綄W校，找到缺乏之處努力改正。結束就是我要舍棄以前錯誤的想法，稚嫩的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應社會的變遷，適應時代的轉變，適應公司的文化理念，當然還有永久都不會放棄的是那份執(zhí)著和夢想。真心的感謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導，因為你們的支持，我對將來滿懷向