2022年某商場月度工作總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年某商場月度工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，彈指之間，_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中取得的收獲主要有：1、在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場開業(yè)做前期工作.2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.4、與同事們共同努力完成了每個(gè)

2、活動(dòng)舉辦前期的布置5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)

3、體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范

4、不到位的現(xiàn)象3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境明年工作計(jì)劃_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在_年做出更好的工作成績。2022年某商場月度工作總結(jié)（二）界首_深入開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段總結(jié)根據(jù)市局(公司)統(tǒng)一部署，為深入貫徹全省行業(yè)_年_精神，推動(dòng)界首局(營銷部)“235”主題教育實(shí)踐

5、活動(dòng)有效開展，結(jié)合我市轄區(qū)內(nèi)的工作特點(diǎn)和實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)了工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過條分縷析認(rèn)真梳理了工作中存在的困難和問題，努力將“235”教育實(shí)踐活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合起來。現(xiàn)將有關(guān)開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段工作匯報(bào)如下：一、基本情況自開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)以來，界首局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即成立相關(guān)_，并下發(fā)實(shí)施方案，_召開動(dòng)員會(huì)，先后進(jìn)行兩次專題教育并_召開民主生活和黨員專題學(xué)習(xí)會(huì)議各一次。二、開展活動(dòng)做法和經(jīng)驗(yàn)(一)全員參與，覆蓋全員。為了更好地開展工作，進(jìn)一步將“235”教育實(shí)踐活動(dòng)引向深入，我局開展了學(xué)習(xí)“_核心價(jià)值觀”踐行“兩個(gè)至上”、做到“三個(gè)始終”、樹立“五種意識(shí)

6、”教育實(shí)踐活動(dòng)的主題講座和“對照標(biāo)桿找差距，比學(xué)趕超促提高”活動(dòng)，目的在于明確了_核心價(jià)值體系與“235”教育實(shí)踐活動(dòng)為主線_的本質(zhì)聯(lián)系，深刻把握和理解“兩個(gè)至上”“三個(gè)始終”“五種意識(shí)”的豐富內(nèi)涵，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。要求對照先進(jìn)部門、先進(jìn)單位的管理模式和經(jīng)驗(yàn)做法，轉(zhuǎn)變工作方法、改進(jìn)工作態(tài)度、提高工作效率，通過上網(wǎng)查詢先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)時(shí)簡報(bào)溝通、集中座談交流等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)工作模式、查找存在的問題和差距，個(gè)部門結(jié)合自身實(shí)際，按照“創(chuàng)優(yōu)到全員，工作全覆蓋”的原則，以建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的長效機(jī)制為目標(biāo)，緊緊圍繞“強(qiáng)_、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎_”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化基

7、層黨的思想、_、作風(fēng)、制度和廉政建設(shè)，切實(shí)提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨_的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以此感染和帶動(dòng)全體員工參與到此次活動(dòng)中來。讓全員了解深入開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，是全省系統(tǒng)深化創(chuàng)先爭優(yōu)的重要舉措。(二)營造氛圍，抓實(shí)學(xué)習(xí)。自開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我局因地制宜豐富教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育全覆蓋。利用ftp、宣傳欄和電子大屏等載體集中宣傳“235”教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和信息內(nèi)容，確保資料豐富、內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出，強(qiáng)化宣傳效果，營造濃厚活動(dòng)氛圍，使員工在耳濡目染、潛移默化中受到教育；并要求各部門分別開展了專題學(xué)習(xí)活動(dòng)討論會(huì)談心得、談體會(huì)、聯(lián)系實(shí)際，提升學(xué)習(xí)效果

8、；下發(fā)專用學(xué)習(xí)筆記，集中學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)_員工撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和理論文章，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)覆蓋面達(dá)到_%；同時(shí)督察室每天利用早點(diǎn)名會(huì)，對員工進(jìn)行“235”教育實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容抽查，并列入了當(dāng)月二次考核當(dāng)中。(三)抓實(shí)評議，目標(biāo)明確。在活動(dòng)開展中，我局把群眾評議作為衡量干_伍綜合素質(zhì)教育，服務(wù)基層、服務(wù)客戶的能力和水平的標(biāo)尺。通過填寫意見表、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求了全局干部員工的意見和建議并及時(shí)將意見建議匯總整理后如實(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了反饋。進(jìn)一步明確評議目標(biāo)，創(chuàng)新評議方式，規(guī)范評議程序，落實(shí)評議結(jié)果，確保員工和客戶意見有“回聲”，杜絕群眾評議泛泛而評努力做到“三個(gè)始終”，助推教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。(四)豐富載體，深入基層。為更好的扎實(shí)開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，我局以各部門為單位展開了一次全員討論，通過專題討論會(huì)的形式_本部門員工結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教育活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)。各部門分別根據(jù)本部門工作性質(zhì)和實(shí)際制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。結(jié)合行業(yè)當(dāng)前開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，以“徽映”志愿者的形式_人員開展一系列如：關(guān)愛留守兒童、_演講比賽活動(dòng)等活動(dòng)。三、積極籌備下階段工作通過前期各項(xiàng)工作的開展，全體員工在思想上提高了對“235”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，明確了活動(dòng)的意義