人教部編第63講-橫向分工結(jié)構(gòu)(1)doc

1、第四章 戰(zhàn)略實(shí)施橫向分工結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)1是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。結(jié)構(gòu)簡單，從一定意義上說，幾乎等同于缺乏結(jié)構(gòu)。2企業(yè)的戰(zhàn)略計劃假設(shè)有由中心人員完成，該中心人員還負(fù)責(zé)所有重要的經(jīng)營決策。3企業(yè)的所有者或管理者對假設(shè)干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。4彈性較小并缺乏專業(yè)分工。5其成功主要依賴于該中心人員的個人能力。職能制組織結(jié)構(gòu)1職能型結(jié)構(gòu)適用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)。2職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1有利于培養(yǎng)職能專家。2通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。3由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高。4董事會便于監(jiān)控各個

2、部門。1難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。2等級層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會放慢反應(yīng)速度。3由于對戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題。4導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政。缺點(diǎn)的記憶技巧：對產(chǎn)品盈虧放慢反應(yīng)鈍感力-協(xié)調(diào)沖突事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生原因當(dāng)企業(yè)逐步發(fā)展至有多個產(chǎn)品線之后，或者由于消費(fèi)者市場迅速擴(kuò)張企業(yè)必須進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營時，企業(yè)的協(xié)調(diào)活動就變得比較困難。在這一階段，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。含義事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。特點(diǎn)總部負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部那么承擔(dān)運(yùn)營和職能責(zé)任。隨著復(fù)雜性的增

3、加，通過多元化，事業(yè)部自身的戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé)任會有所增加。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)強(qiáng)化了這一點(diǎn)，即制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。企業(yè)層、業(yè)務(wù)層和職能層的管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程。區(qū)域事業(yè)部制1當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。2這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域或國家區(qū)域。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策。2與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用。3有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對各種環(huán)境變化。1管理成本的重復(fù)。2難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)產(chǎn)品事業(yè)部制1產(chǎn)品型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有假

4、設(shè)干生產(chǎn)線的企業(yè)。2產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立假設(shè)干產(chǎn)品部，而不是以職能或以區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)進(jìn)行劃分。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1各個事業(yè)部都可以集中精力在其自身的區(qū)域。2易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。3生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合。1各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦。2各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費(fèi)。3假設(shè)產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。4假設(shè)產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，那么難以協(xié)調(diào)。優(yōu)點(diǎn)的記憶技巧：集中精力對出售決策進(jìn)行協(xié)調(diào)缺點(diǎn)的記憶技巧：摩擦導(dǎo)致浪費(fèi)，因此要整體協(xié)調(diào)以減少浪費(fèi)客戶細(xì)分或市場細(xì)分事業(yè)部制1客戶事業(yè)部

5、制結(jié)構(gòu)通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)，批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu)，在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。2客戶事業(yè)部制的另一種方式是，將不同類型的市場按照客戶進(jìn)行劃分，比如企業(yè)客戶、零售客戶或個人客戶等。M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)1具有多個產(chǎn)品線的企業(yè)應(yīng)采用M型結(jié)構(gòu)。2M型結(jié)構(gòu)將該企業(yè)劃分成假設(shè)干事業(yè)部，每一個事業(yè)部負(fù)責(zé)一個或多個產(chǎn)品線。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1便于企業(yè)的持續(xù)成長。2每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕。3職權(quán)被分派到總部下面的每個事業(yè)部。4能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進(jìn)行評估。1為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶

6、主觀性。2會在事業(yè)部之間滋生功能失調(diào)性的競爭和摩擦。3確定事業(yè)部間的轉(zhuǎn)移價格會產(chǎn)生沖突。近五年知識點(diǎn)考情分析20182017201620212021職能制組織結(jié)構(gòu)單項選擇無無無無M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)單項選擇多項選擇無無無試題精講【單項選擇】貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提高工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是 。(2018年) A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；有利于培養(yǎng)職能專家；因?yàn)槿蝿?wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，

7、所以工作效率得到提高；董事會便于監(jiān)控各個部門。貝樂玩具公司為了提高工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因此，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是職能制組織結(jié)構(gòu)。【單項選擇】甲公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場領(lǐng)域開放競爭的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉儲、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實(shí)施，公司原有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為 。2021年 A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu) C.客戶細(xì)