保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)5篇 工作總結(jié)在如今非常追求效率的時代非常重要，這是我們進步效率的有效方法之一。下面我給大家?guī)黻P(guān)于保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)5篇，盼望會對大家的工作與學習有所關(guān)心。 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)1 我是20_年年初來到_這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20_對于剛走出學校涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了許多，也成長了許多，同時也看清了自我許多缺點與缺乏。 綜合內(nèi)勤的工作資料大體分為三塊。 一、運營方面 這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。詳細說來： 1、契約 崗位職責：

2、審核投保資料，準時做好業(yè)務(wù)登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的準時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審過失率2%，影像刪除率4%。 2、保全 審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導。要求：資料齊全，準時準確，主動進取。 3、理賠 受理理賠報案，理解保險事故，提示留意事項，重大案件準時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，準時與三級機構(gòu)進展交接。準時發(fā)放?結(jié)案通知書?，

3、做好理賠結(jié)論的解釋。要求：確定準確，處置妥當，資料齊全無過失。 4、查(契約理賠) 聯(lián)絡(luò)契約體檢客戶，提示相關(guān)留意事項，認真核對體檢工程，避開漏項，全程伴隨完成各項體檢工程，準時領(lǐng)取體檢報告，準時與三級機構(gòu)進展交接。約見客戶進展契約調(diào)查，協(xié)作三級機構(gòu)運營人員詳實理解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。協(xié)作三級機構(gòu)相關(guān)人員進展理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。 二、財務(wù)方面 1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要準時送存開戶銀行，準時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，準時與中支財務(wù)進展交接。 2、費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。

4、 3、倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷幫助品的買賣，建立電子臺賬。 三、行政方面 1、用品的購置與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。 2、部日常必需品的購置。 3、打印復印效勞，以及打印復印費用的收取和準時上繳。 4、物品的保管，做好物品的出庫與入庫登記。 5、協(xié)作產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。 綜合內(nèi)勤的工作事情許多也比擬雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不簡單，在許多事情的處理上需要敏捷把控，剛開頭接手這份工作時我由于閱歷缺乏，做的比擬吃力并且許多地方不盡如人意，我經(jīng)過一年多的磨練漸漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。 在今后的工作中我要抓住每個學習的時機不斷進步自我，不斷提升自身的工作本領(lǐng)，

5、不僅僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工，進取協(xié)作機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好! 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)2 十六個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙?！扒Ю镏?，始于足下，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工的辛苦，樂趣和職責。由于自我來的較晚，和其他同事還有必需差距。 一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟識環(huán)境、熟識工作、習慣工作環(huán)境和壓力及把握業(yè)務(wù)學問。 在每個階段中都使我我收獲良多。 第一個階段：剛到公司的前幾天非常難熬：不熟悉人、不熟識工作、最難捱的是不能感覺到自我的價值。在這種境況下，使我

6、學會了承受工作高壓下如何緩解自我，如何和同事溝通學習。那一刻起，我就下定決心：必需要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我信任，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。 第二個階段：理解自我的工作性質(zhì)職能，學習業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，合適事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理供給良好的根底，也為客戶快速快捷的得到賠付供給了重要的根據(jù).可以說查勘與定損是車

7、險理賠工作的重中之重。 第三個階段：真正的把自我融入進工作之中，可以獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。 由一個車險查勘定損的門外漢，變成了可以獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目的。 在_工作，自我認為自我的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自我的公牌，更加對得起自我的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我供給了一個進入_的平臺，同時也感謝太保的指導，賜予了我進入_工作的時機，沒有這兩者，可能我今日也沒有在那里寫工作總結(jié)的時機，所以，我從心底里感謝您們!可是，我更需要感謝的，是以往教育過我的各位教師傅：_、_沒有他們的急躁教育，就算我有在_的時機，也沒

8、有今日的成果，人不學不成器，刀不磨不銳利，假設(shè)沒有他們悄悄的指導與支持，再銳利的刀韌也因時間的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母賜予了我生存的時機，他們卻給了我事業(yè)進展的動力，誰輕誰重，缺一不行!所以，我在那里，再次表示我對他們的感謝，期望他們工作順當，身體安康! 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)3 從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今日已快滿2年了，為了適應(yīng)當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素養(yǎng)，特別是增加保險方面的學問，做一個真正的保險人。 20_財險改革的關(guān)鍵一年，是應(yīng)對新變化、落實新機

9、制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司指導和同事的幫助下不斷的成長。下頭結(jié)合我的詳細情景對20_年的工作做一下小結(jié)。 一、工作思想方面 進取貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，進取仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。 作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素養(yǎng)程度，高標準的要求自我，加強自我的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人

10、員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。 我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標注。 其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬簡單的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，可是需要足夠的細心和急躁，客戶多的時候還要仔細認真檢查，防止裝錯單，削減不必要的費事。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假設(shè)有證件缺乏的先將

11、其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。 每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常劇烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與部分、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局討論。 2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進取，有良好的人際關(guān)系。 四、工作中的缺乏

12、 1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論，仔細學習業(yè)務(wù)學問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強與人溝通的本領(lǐng)。 3、須加強應(yīng)變本領(lǐng)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了必需的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。 在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的進展做出更大的奉獻。 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)4 時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的半年在指導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上獲得了必需的成果，但也存在了諸多

13、缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 從這一階段來看，覺察自我渴求的學問正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝指導和同事賜予的幫助。 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成指導臨時交辦的工作，還要為指導出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，幫助指導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問構(gòu)造以及嚴謹干練的

14、工作作風、任勞任怨的獻身精神。 一年以來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、進步自身本領(lǐng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必需的時間不斷充實自我，廣泛汲取各種“養(yǎng)分，二是向四周的同事學習，工作中我始終堅持虛心慎重、虛心請教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向理論學習，把所學的學問運用于實際工作中。 在公司的一年來，總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟悉和工作中覺察自我的一些缺乏，這些缺乏是阻礙自我進步的最大的絆腳石。 我對工作中的一些失誤及缺乏做了如下的總結(jié)：

15、一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在指導的照顧和同事們的幫助下，未能造成比擬嚴峻的后果，但在工作支配上，還是自我的一個軟肋，常常消失事趕兒事的情景，為避開此情景的消失，我打算在工作中進展詳細的條理支配登記措施，將需要進展的工作進展登記并合理的支配開來，以防止消失工作積壓的情景消失。 二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與指導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自我與同事和指導的溝通不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此理解的最好的方法，我打

16、算就自身缺點進展轉(zhuǎn)變，多開口，多與指導和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。 三、專業(yè)學問的欠缺和缺乏，導致在理論操作過程中遇到了許多費事的問題，我打算進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)閱歷欠缺，處世判事本領(lǐng)缺乏。 在新的一年里，我將抓住時機不斷地學習專業(yè)學問，進步技能，總結(jié)閱歷，全面進步各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的進展做出更大的奉獻。 總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自我也能展現(xiàn)自我，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，實在

17、履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。 保險公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)受了不少，每天都在忙勞碌碌中度過，過去的一年里在指導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增加我個人的交際力量，比方和財務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便準時反應(yīng)為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些

18、文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必需明晰，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增加自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來根本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，盼望通過磨練不斷學習和理論，做好個人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事力量提到一個更高的高度。 二、嚴格要求自己 時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進展總結(jié)，不斷探索，把握方法，進步工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的特長，反思自己缺乏，不斷進步自己。我時刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積1極想方法，無論大事小事，我都要盡力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。 三、存在的缺乏 1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步進步。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分，對自身工作熟識不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間