公司銷售年終工作總結(jié)-1

1、公司銷售年終工作總結(jié)公司銷售年終工作總結(jié)總結(jié)是對獲得的成就、存在的問題及得到的經(jīng)歷體驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描繪敘述的一種書面材料，它能夠有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我精心整理的公司銷售年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與珍藏。公司銷售年終工作總結(jié)120 xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的銷售工作部署和布置，為拓寬銷售渠道，發(fā)掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務(wù)，獲得了一定成就，現(xiàn)將20 xx年銷售工作總結(jié)報(bào)告如下：一、20 xx年銷售情況20 xx年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計(jì)貨款萬元

2、，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)%，獲得較好成就。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升銷售人員素質(zhì)搞好辦公家具銷售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們銷售部一是結(jié)實(shí)確立“以人為本的管理理念，認(rèn)真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)銷售工作發(fā)展。二是鼓勵(lì)每個(gè)銷售人員要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升自己的綜合素質(zhì)，充足調(diào)動(dòng)工作積極性，加強(qiáng)工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。三是加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)的把握，提升銷售技能、技巧，提升效勞質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善我們銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提

3、升、擴(kuò)大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。三、開拓市場，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于開拓市場，我們銷售部在20 xx年側(cè)重抓好兩方面工作。一是維護(hù)老客戶，做到定期訪問老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護(hù)老客戶，讓老客戶對我們公司的效勞和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的自信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠實(shí)度，鼓勵(lì)老客戶連續(xù)購買我公司辦公家具，并運(yùn)用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動(dòng)新的客戶源。二是在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過市場調(diào)查、廣告宣傳、上門訪問等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。

4、20 xx年，我們銷售部認(rèn)真努力工作，固然完成了公司的銷售任務(wù)，獲得一定成就，但還是存在一些不足與差距，重要情況：一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。二是銷售自信心還不夠堅(jiān)強(qiáng)，做辦公家具銷售工作除了效勞好客戶外，還要有頑強(qiáng)的意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、泄氣，而要堅(jiān)持到最后，奪取銷售的勝利。今后，我們銷售部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升本身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達(dá)的銷售工作目的任務(wù)，充足利用各種機(jī)會(huì)，求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、發(fā)奮努力、攻堅(jiān)破難，切實(shí)擴(kuò)大公司辦公家具銷售市場，提升辦公家具銷售額，為公司的進(jìn)一

5、步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。公司銷售年終工作總結(jié)2自從本人20 xx年參加xx酒店以來也有_年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵照酒店的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提升。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的最大肯定?；仡欁约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售酒店自信心的源泉。二、

6、工作質(zhì)量成就，效益和奉獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提升。三、工作中的經(jīng)歷體驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為酒店銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的酒店應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制作一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2、充足展現(xiàn)酒店，由于多數(shù)顧客對酒店知識(shí)缺少了解，因而對酒店的展現(xiàn)特別主要，顧客對酒店的了解越多購買后的知足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！是顧客最好的廣告。3、增進(jìn)成交，由于酒店價(jià)值相對較高，因而，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采用分心的方法減

7、輕顧客的壓力。4、售后效勞，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該具體介紹佩戴與頤養(yǎng)知識(shí)，最后講一些祝福的話是顧客的心情愉悅。促進(jìn)與顧客的感情，等待二次消費(fèi)的發(fā)生。5、捉住每一次銷售的時(shí)機(jī)，以最佳的精神狀況等待顧客的到來，重視自己的外表，穿著打扮要干凈得體，天天堅(jiān)持化裝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，雖然有不小的進(jìn)步，但還是有許多改良與不足的地方。比方，對酒店的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提升，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒別人成功的經(jīng)歷體驗(yàn)很主要。有時(shí)候銷售欠好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，

8、比方對顧客推薦的酒店能否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度能否生硬造成顧客的不滿意。對顧客能否充足的展現(xiàn)了酒店？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)主管，就像一個(gè)帶兵接觸的班長，沖在第一線影響，感染成員很主要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)部門就是一個(gè)集體，充足的團(tuán)結(jié)能力釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。公司銷售年終工作總結(jié)3回首這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作獲得了一定的成就，基本上完成了公司的既定目的，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。一、銷售工作總結(jié)與分析在銷售參謀這個(gè)崗位上，首先我

9、要感激一個(gè)人，就是我們銷售部的經(jīng)理，非常感激他對我工作的幫助。固然我在銷售部工作了一年多，但我缺少銷售經(jīng)歷體驗(yàn)和對工作的自信心，所以很難開始工作。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。天天早上，我都會(huì)從自己愉快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充斥活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假如我的經(jīng)歷體驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心；假如我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。關(guān)鍵客戶的發(fā)展。這里我想講：我要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我比別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目的是一樣的。首先要專心做客戶。只要這樣，我們能力獲得結(jié)果。重點(diǎn)客戶批了之后，

10、我就把精神轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。三、自我工作中的不足在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自負(fù)心。我想在以后的工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提升自己的銷售技能。20 xx年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的要求，繼續(xù)愈加努力，全面開展20 xx年的工作。工作計(jì)劃如下：1、對于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。2、既然限購單一開始就需要搖號(hào)，那就更要珍愛客戶的資源。3、要獲得好的業(yè)績，必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的銷售方式。四、今年對自己有下面要求1、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目的。2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月

11、做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些毛病，及時(shí)改正，下次不要反復(fù)。3、要多了解客戶的狀況和需求，然后做好預(yù)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶。4、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必需以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長井行的效勞理念為基礎(chǔ)。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、與公司其他員工必需有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多討論，能力不斷提升業(yè)務(wù)技能。7、對于今年的銷售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。公司銷售年終工作總結(jié)4光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，20 xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂?？偟膩碇v，在這一年里還是學(xué)

12、到了許多，進(jìn)步了許多。由于重要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大略地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個(gè)閣下，英文網(wǎng)站90個(gè)閣下。當(dāng)然并不是講注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高，由于搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平常在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是天天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，天天會(huì)更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少35天會(huì)上去更新一次這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時(shí)也注冊了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平常也會(huì)定期

13、上去完善一些資料，比方上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充分并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站重要是用來展現(xiàn)我們公司的一個(gè)整體形象及效勞，因而也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會(huì)抽閑完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，假如沒需要的話臨時(shí)最好不要改版，由于改版的話會(huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大略在1個(gè)月閣下。由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀況，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來，放

14、在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，固然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有時(shí)機(jī)再從新做一個(gè)。至于其它問題都是老話長談，在這里也就不多講了。不外有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提升了許多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都講一根火柴再亮，也只要豆大的光。但假使用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。都講人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)缺點(diǎn)：以為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，

15、一個(gè)人不可能樣樣都行，一臺(tái)設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的相貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。公司銷售年終工作總結(jié)5馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話，才會(huì)做到心中有數(shù)，才會(huì)過一個(gè)令人欣慰、踏實(shí)的年。在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作

16、計(jì)劃和年終總結(jié)寫的很上手、很簡單。一、明年工作計(jì)劃1、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般能夠從今年存在的重要問題著手，今年的重要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精神抓一個(gè)問題，固然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)重要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、精確有效的辦法努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增加點(diǎn)和亮點(diǎn)。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)重要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是講到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。2、要全面。將總體的目的任務(wù)分解成各個(gè)階段

17、、各個(gè)區(qū)域的子目的。將任務(wù)落實(shí)到人經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員，對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)講明，力求細(xì)心、認(rèn)真、全面、精確。或者能夠用附件的形式具體講明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，假如公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把扼要的打算、重要的思路表現(xiàn)出來就能夠了。3、要到位。目的需要有辦法的支持，通過什么辦法、配置什么資源，達(dá)成什么目的。先落實(shí)有把握的目的，期望到達(dá)的目的要另行講明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。二、當(dāng)年市場工作總結(jié)1、十分講明。若是成功的經(jīng)歷體驗(yàn)，對公司其它市場有指點(diǎn)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表

18、述成功的典型案例或經(jīng)歷體驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的分析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根天性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。2、情況概述?？陀^地表述任務(wù)完成情況,獲得的成就,要用數(shù)據(jù)講話?？爝^年了，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報(bào)告了，共享年終銷售總結(jié)！比方：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達(dá)人均消費(fèi)者多少，與去年相比增加率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用

19、開支多少，完成利潤多少。市場占領(lǐng)率多少，與去年相比增加了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提升還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況怎樣，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況怎樣等等。只報(bào)大賬和十分需要講明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。3、扼要分析。針對上述的事實(shí)數(shù)據(jù)，扼要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。公司在過去一年的銷售狀態(tài)不是很好，沒有獲得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財(cái)政狀態(tài)也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績的止步不前。不外相信隨著我們對公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來年會(huì)獲得進(jìn)步的，這

20、就是我們的自信心所在，我知道公司的明天會(huì)更好的！公司銷售年終工作總結(jié)620 xx年已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，能夠講公司有了一個(gè)質(zhì)的改變，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了許多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提升，在這里非常感激公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時(shí)機(jī)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：一、今年度個(gè)人工作情況進(jìn)入公司前兩個(gè)月重要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變化后給客戶的解釋確認(rèn)工作。后期重要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格確實(shí)定，以及商鋪銷

21、售工作的開展；一些交房前的預(yù)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人重要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售經(jīng)過中，銷售部與工程部之間的互相協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在這里也表示對他們的感激。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的一些工作。二、工作當(dāng)中存在的問題回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完好理想，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有許多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：1、在工作

22、上普遍做的都不夠細(xì)致，固然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來許多的不便及產(chǎn)生許多反復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到全部公司都存在這樣的問題，今后在工作經(jīng)過當(dāng)中，一定要留意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應(yīng)該靈敏的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情原來是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題原來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些反復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提升自己的工作能力。4、提升工作效率

23、。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來講，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)著實(shí)在的落實(shí)到位。公司銷售年終工作總結(jié)7自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有過多的感慨，沒有過多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己安身本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。截止XX年

24、12月31日，XX年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制訂的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細(xì)銷售及回款分解如下：直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售回款固然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報(bào)表的匯總：其中包含產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們捉住定單經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提升合同

25、的履行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售經(jīng)過中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給如今的工作帶來很多麻煩5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作

26、：一確保完成全年銷售任務(wù)，平常積極搜集信息并及時(shí)匯總。二努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及本身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。三銷售報(bào)表的精到準(zhǔn)確度，細(xì)心審核。四借物還貨的及時(shí)處理。五客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。六努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持最后，想對銷售經(jīng)過中出現(xiàn)的問題歸納如下：一倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品以至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。二采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已

27、，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。三質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“尋求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。四財(cái)政應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)政在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常欠好五各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是

28、卻讓銷售人員走了很多彎路。六發(fā)貨及派車問題。七新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將愈加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占領(lǐng)率更高，楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑容公司銷售年終工作總結(jié)8一、積極加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)，提升個(gè)人奉獻(xiàn)面比照起以往愈加困難的20 xx年，我也深知本身當(dāng)時(shí)的能力，并不足以很好的應(yīng)對當(dāng)時(shí)的工作。這對于的銷售而言，是非?；逇獾那闆r。為此作為銷售，在這一年來，我積極的提升本身的效勞能力，并充足在基礎(chǔ)知識(shí)上改良自己。20 xx年以來，我首先在基礎(chǔ)上積極提升了自己的效勞和溝通能力。加強(qiáng)了與顧

29、客溝通時(shí)的談話技巧，并還通過在網(wǎng)絡(luò)上對銷售技巧和方式的學(xué)習(xí)和討論，大大的提升了自我的能力和知識(shí)，對工作有了很大的幫助和提升。作為一名銷售，雖然在隊(duì)伍中我的成就還算不上出色，但我在這的一年里也大大的改變了自己，從銷售這份工作中有了新的認(rèn)識(shí)和收獲！二、工作的基本情況回首這一年來，在工作方面，我除了一直對本身進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和鍛煉，也在一年來不斷的反思和總結(jié)本身的問題。且為今后的每一次的工作都制訂了相應(yīng)的計(jì)劃和目的。在20 xx年的工作方面，我持之以恒的開發(fā)xx區(qū)域的新客戶，通過本身持之以恒的去訪問和效勞讓客戶感遭到我們工作的誠意和效勞態(tài)度。最終開發(fā)出新的銷售路線。當(dāng)然，在另一方面，我也一直看重這過去

30、老客戶們的維護(hù)，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)絡(luò)。并在節(jié)假日期間做好問候與祝福。三、自我的反思和回首反思這一年，雖然我們在年終的業(yè)績上獲得了一些成就，回首這一年，仍有很多需要解決的問題沒能處理。尤其是在本身馬虎大意上的缺點(diǎn)一直沒能改良。這對我的工作來講一直都是一個(gè)很大的問題。為此，在新一年的工作上，我會(huì)在工作中以全新的態(tài)度和目的去要求自己！20 xx年里，我一定能通過本身的努力在工作中獲得更好的成就！公司銷售年終工作總結(jié)9在過去一年里銷售經(jīng)理做出年終工作總結(jié)如下在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只要我自己知道了。不外我能夠講，我付出的努力是

31、常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對我來講，在過去的一年獲得的成就還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。自己2*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的率領(lǐng)和幫助下，加之全構(gòu)成員的鼎力協(xié)助，自己安身本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止*年12月24日，*年完成銷售額13*元，起額完成全年銷售任務(wù)的6*，貨款回籠率為8*，銷售單價(jià)比去年下降了1*，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12和16?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方

32、百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛采集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵照廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)下手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制訂營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提升。在

33、日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)主要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，自動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，

34、視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等主要以至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的經(jīng)過中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制訂銷售效勞承諾履行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后會(huì)同相關(guān)部門人員制定應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的經(jīng)過中同樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)格和施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場分析涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、

35、故市場潛力宏大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：一市場需求分析涂料應(yīng)用固然市場潛力宏大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年構(gòu)成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，固然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3*%，銷售經(jīng)理的日子并欠好過；可是我們也要看到今年獲得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充足的支持，還是有希望獲得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。二競爭對手及價(jià)格分析這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上

36、海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本一樣，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。六、*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作：一根據(jù)*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是重要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采取代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。二*年首先

37、要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持。三*年自己計(jì)劃愈加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò)，力爭加入招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售。四為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用處，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。五自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提升自己的綜合素質(zhì)。六為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占領(lǐng)額。七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議一*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的

38、條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。二*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。三*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松懈管理，解除固定八小時(shí)工作制，采取定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周密公司12天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充分的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。四考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。五由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑，*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真

39、考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反應(yīng)，上下浮動(dòng)并制訂出符合公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。在過去的一年，我們公司的業(yè)績由于全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增加，不外臨時(shí)金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不外我們一定要警覺，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，講不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警覺，警覺金融危機(jī)對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤過失，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提升上去，是公司的將

40、來愈加的美妙！公司銷售年終工作總結(jié)1020 xx年很快過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有決心把今后的工作做到更好。扼要總結(jié)如下：我是20 xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)歷體驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜歡，而缺少對本行業(yè)銷售經(jīng)歷體驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊探索市場，碰到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)歷體驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里

41、，我非常感激部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷體驗(yàn)，如今我對市場有了一個(gè)大略的了解，逐步的能夠清楚明晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的把握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)歷體驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深切進(jìn)入，對專業(yè)知識(shí)把握的還是不夠充足，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通經(jīng)過中，缺少經(jīng)歷體驗(yàn)。市場分析：我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)橹苓?，在銷售經(jīng)過中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，如何在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的

42、工作中去學(xué)習(xí)和把握。xxxx區(qū)域如今重要從xx要車，價(jià)格和xx差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。如今xx政府招標(biāo)要求250000下面，排氣量在2.5下面，這樣對于進(jìn)口車來講無疑是個(gè)噩夢。xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx重要從xx，xxxx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面重要是a4，a6。幾乎是從xx港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要8000元，

43、也就沒什么優(yōu)勢了。從20 xx年xx月xx日到20 xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20 xx年的年銷量到達(dá)80臺(tái)，利潤到達(dá)160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目的去努力的。我有自信心!隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常主要的。公司銷售年終工作總結(jié)11過去一年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束，回首過去，我也是要去把銷售工作的經(jīng)歷體驗(yàn)來總結(jié)下，對于以后的工作來講，也是有一個(gè)指

44、點(diǎn)的作用，同時(shí)也是讓我愈加的清楚認(rèn)識(shí)到過去我做了哪些成就，也有哪些收獲，同時(shí)在哪些方面我還需要繼續(xù)的改良，去提升。一、銷售工作去年的銷售任務(wù)，我圓滿的給完成了，而且也是有超標(biāo)的，十分是在年底大促的時(shí)候，我也是通過一些方法，吸引到老客戶來購買，提升了業(yè)績，而且也是把老客戶的資源發(fā)揮好了，也是維護(hù)好了老客戶的關(guān)系，在這一年的工作之中我明白，開發(fā)一個(gè)新客戶需要的資源和精神是非常多的，而一個(gè)老客戶的維護(hù)卻并不需要那么多的時(shí)間和資源，卻能夠讓他們繼續(xù)的購買我們的產(chǎn)品，同時(shí)我們只要效勞的好，口碑也是漸漸的去建立起來了。而在新客戶的開發(fā)方面，我也是尋找各種方法和渠道去做，不能只靠老客戶來吃老本，那樣也是很難

45、去進(jìn)步的，想要把銷售做好，那么客戶群體越大，那么我的銷售也是能做得更好，老客戶能夠維護(hù)住我的一個(gè)基礎(chǔ)銷量，但是想要突破，想要有銷售上面的增加，那么新客戶的開發(fā)也是非常的主要，過去一年我開發(fā)的新客戶也是給我?guī)砹瞬诲e(cuò)的業(yè)績增加。二、個(gè)人成長除了做好銷售的任務(wù)，我也是通過不斷的自學(xué)，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售，不能老是用一種方法，而是需要根據(jù)不同的產(chǎn)品，不同的客戶，不同的一個(gè)環(huán)境來改變方法，只要把握更多的一個(gè)方法，那么能力更好地去開發(fā)客戶，讓客戶購買公司的產(chǎn)品，除了公司的一些培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議，我也是看相關(guān)銷售的書籍，和同事溝通，去聽一些銷售達(dá)人的課來進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且通過工作，我也是總結(jié)一些經(jīng)歷

46、體驗(yàn)，明白怎樣的去和不同的客戶溝通要用什么樣的方法，和之前的自己相比，而今我的銷售經(jīng)歷體驗(yàn)也是愈加的豐富，愈加明白該怎樣的去做，能力把事情給做好。在一年的銷售之中，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改良，讓自己的銷售能力變得更好，在今后的一個(gè)工作之中，我要繼續(xù)的努力，提升銷售的一個(gè)能力，讓自己把銷售給做的愈加的好。公司銷售年終工作總結(jié)12近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，

47、即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，思想?yún)R報(bào)專題獲得良好業(yè)績。回首這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在眾多方面還存在有不足。因而，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提升專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從本身原因總結(jié)。我以為自己還一定水平的存在有欠缺強(qiáng)力講服顧客，感動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指點(diǎn)下，如何用銷售的技巧與語言來感動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為主要。因而，在以后的銷售工作中，我必

48、需努力提升強(qiáng)化講服顧客，感動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累難得珍貴經(jīng)歷體驗(yàn)。其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真摯的微笑，清楚明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞。公司銷售年終工作總結(jié)13作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，如今我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容重要有下面幾項(xiàng)：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵照勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。二、工

49、作質(zhì)量成就和奉獻(xiàn)在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，到達(dá)預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和詳細(xì)工作我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于如今我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指點(diǎn)，還有部門開會(huì)經(jīng)過中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好這樣一個(gè)目

50、的，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了下面本職工作：1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和別人的工作環(huán)境不受影響。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去加入藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多?？偨Y(jié)xx個(gè)月的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成就，但在一些方面還存在著不足。比方個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改良。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎力幫助，這是我非常感激他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感謝。公司銷售年終工作總結(jié)14流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。

51、在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；仡櫸乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充足的感遭到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川的胸襟，感遭到了單位員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提升，今年度的工作總結(jié)重要有下面幾項(xiàng)：一、表現(xiàn)、品德素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極自動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工