某城地產(chǎn)的項(xiàng)目解籌暨營銷中開放儀式活動(dòng)的方案課件

1、某城地產(chǎn)的項(xiàng)目解籌暨營銷中開放儀式活動(dòng)的方案某城地產(chǎn)的項(xiàng)目解籌暨營銷中開放儀式活動(dòng)的方案大城 大勢 大未來九境城盛大解籌暨銷售中心大美綻放活動(dòng)主題大城 大勢 大未來九境城盛大解籌暨銷售中心大美綻放活一、活動(dòng)時(shí)間：2013年5月4日二、活動(dòng)地點(diǎn)：銷售中心旁活動(dòng)場地，及銷售中心三、活動(dòng)主題：大城 大勢 大未來 九境城盛大解籌暨銷售中心大美綻放四、參與人數(shù)：前期蓄水期排號客戶活動(dòng)概述一、活動(dòng)時(shí)間：2013年5月4日活動(dòng)概述1、平面布局圖大門口活動(dòng)內(nèi)容入場券檢測及簽到處大門口拱門導(dǎo)視1、平面布局圖大門口活動(dòng)內(nèi)容入場券檢測及簽到處大門口拱門1、平面布局圖園區(qū)主會(huì)場等候區(qū)入口1、平面布局圖園區(qū)主會(huì)場等候區(qū)

2、入口活動(dòng)內(nèi)容1、平面布局圖銷售中心內(nèi)禮 品 發(fā) 放 區(qū) 活動(dòng)內(nèi)容1、平面布局圖銷售中心內(nèi)禮 品 發(fā) 放 區(qū) 某城地產(chǎn)的項(xiàng)目解籌暨營銷中開放儀式活動(dòng)的方案某城地產(chǎn)的項(xiàng)目解籌暨營銷中開放儀式活動(dòng)的方案2、會(huì)場氣氛營造1】 大門口靠近項(xiàng)目一側(cè)擺放空飄氣球，營造氣氛，導(dǎo)引路線（前期排號客戶都是在外展點(diǎn)進(jìn)行的，基本未到過項(xiàng)目地，而鹿苑大道在高陵縣叫法有歧音，所以建議在主干道做L空飄氣球?qū)б?。），在門口釋放拱門一個(gè)，作為活動(dòng)入口導(dǎo)示，簽到處設(shè)置在拱門內(nèi)側(cè)。2】 將大門口兩側(cè)的樹包裹金布，在門口兩側(cè)用鮮花花籃進(jìn)行裝點(diǎn)現(xiàn)場。3】 會(huì)場內(nèi)不設(shè)置空飄氣球，主通道因涉及因素不鋪設(shè)紅色地毯，天氣逐漸變熱，在會(huì)場不設(shè)置

3、紅色地毯，以免人感到燥熱，因?yàn)閳龅貎?nèi)的綠化帶剛剛植入，為了防止踩踏，場地內(nèi)綠化邊緣用警戒線進(jìn)行隔離。在主會(huì)場周圍無綠化部分設(shè)置隔離擋板?；顒?dòng)內(nèi)容2、會(huì)場氣氛營造活動(dòng)內(nèi)容 互動(dòng)的暖場活動(dòng)：為現(xiàn)場愛美的女士提供美甲服務(wù)，讓客戶可以長 時(shí)間的滯留在等候區(qū)?；顒?dòng)內(nèi)容 互動(dòng)的暖場活動(dòng)：為現(xiàn)場愛美的女士提供美甲服務(wù)，讓客戶可互動(dòng)的暖場活動(dòng)：彩繪石膏DIY活動(dòng)內(nèi)容互動(dòng)的暖場活動(dòng)：彩繪石膏DIY活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 嘉年華式的游樂體驗(yàn)區(qū)。為兒童提供大型充滿堡壘，為親子提供憤怒的小鳥?；顒?dòng)內(nèi)容 嘉年華式的游樂體驗(yàn)區(qū)。為兒童提供大型充滿堡壘，為親青花瓷青袍的禮賓青花瓷的玲瓏剔透，無不透露新中式的美，甄選氣質(zhì)適合的禮賓

4、人員，成為本次 活動(dòng)一道靚麗風(fēng)景線?；顒?dòng)亮點(diǎn)青花瓷青袍的禮賓活動(dòng)亮點(diǎn)開場節(jié)目推薦：歡樂頌舞蹈表演活動(dòng)內(nèi)容開場節(jié)目推薦：歡樂頌舞蹈表演活動(dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：民歌演唱在乾基九境城開盤和銷售中心現(xiàn)場，我們迎來最美好的日子，民歌演唱好日子開門紅好運(yùn)來?；顒?dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：民歌演唱活動(dòng)內(nèi)容 串場節(jié)目推薦： 樂坊表演活動(dòng)內(nèi)容 串場節(jié)目推薦：活動(dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：雜技表演柔術(shù)、呼啦圈、頂缸等精彩表演?；顒?dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：雜技表演活動(dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：魔幻泡泡表演活動(dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：魔幻泡泡表演活動(dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：魔術(shù)表演魔術(shù)有自己獨(dú)特魅力，它讓生活充滿更多的驚喜和多彩。推薦它的另外一個(gè)原因就是魔術(shù)可

5、以根據(jù)現(xiàn)場選房節(jié)點(diǎn)隨意調(diào)整演出時(shí)間?；顒?dòng)內(nèi)容串場節(jié)目推薦：魔術(shù)表演活動(dòng)內(nèi)容開盤主持人推薦：活動(dòng)內(nèi)容白馨陜西旅游頻率主持人，現(xiàn)專業(yè)活動(dòng)主持，聲音甜美，善于調(diào)節(jié)氣氛。開盤主持人推薦：活動(dòng)內(nèi)容白馨活動(dòng)相關(guān)物料展示活動(dòng)內(nèi)容舞 臺彩虹機(jī)活動(dòng)相關(guān)物料展示活動(dòng)內(nèi)容舞 臺彩虹機(jī)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)相關(guān)物料展示現(xiàn)場遮陽篷活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)相關(guān)物料展示現(xiàn)場遮陽篷活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)相關(guān)物料展示座椅活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)相關(guān)物料展示座椅 活動(dòng)相關(guān)物料展示活動(dòng)內(nèi)容蹲式移動(dòng)衛(wèi)生間：衛(wèi)生間分男女，在衛(wèi)生間前擺放一張桌子，放抽紙和濕紙巾。垃圾桶 活動(dòng)相關(guān)物料展示活動(dòng)內(nèi)容蹲式移動(dòng)衛(wèi)生間：垃圾桶1、簽到處：確定到場客戶數(shù)量，到場客戶信息存檔；2、舞臺區(qū)：功能

6、，銷售中心啟動(dòng)儀式及叫號；3、等候區(qū)：客戶在此等候選房，和觀禮；4、冷餐區(qū)：擺放餐點(diǎn)與飲品，供客戶品嘗；5、游樂區(qū)：讓等待的客戶進(jìn)行體驗(yàn)，增加滯留等候區(qū)的樂趣。6、緩沖區(qū)：維護(hù)和保證選房區(qū)的通暢和選房飽和度。7、選房區(qū)：8、審核區(qū)：9、交款區(qū)：區(qū)域劃分1、簽到處：確定到場客戶數(shù)量，到場客戶信息存檔；區(qū)域劃分整天活動(dòng)流程活動(dòng)前一天下午布展完畢舞臺、主背景、展板、音箱、選房物料等全部到位08:00 所有工作人員全部到位，進(jìn)行最后的流程對接。08:30 主持人到位，與甲方進(jìn)行最后的串詞調(diào)整。確定開場時(shí)間。鑼鼓隊(duì)開始暖場。08:30 禮儀及工作人員站位，迎接到來的客戶和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，并安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和客戶就

7、座。工作人員嚴(yán)格審核，只有憑借入場券才可以進(jìn)入我們的活動(dòng)會(huì)場。08:55 主持人臺下宣布活動(dòng)五分鐘后進(jìn)行，請領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、客戶及工作人員就位。開場節(jié)目表演舞蹈歡樂頌?；顒?dòng)流程整天活動(dòng)流程活動(dòng)流程09:00 主持人登臺，介紹到場嘉賓及活動(dòng)內(nèi)容。邀請乾基領(lǐng)導(dǎo)致詞。09:05 乾基領(lǐng)導(dǎo)致詞。09:10 主持人串場，邀請嘉賓登臺致詞。09:15 主持人串場，邀請九境城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目推介，并介紹開盤選房流程與注意事項(xiàng)。09:25 主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)登臺啟動(dòng)銷售中心開放儀式，氣氛渲染，領(lǐng)導(dǎo)在工作人員帶領(lǐng)下離場。9:30 選房正式開始?；?dòng)區(qū)、游樂區(qū)、冷餐區(qū)開放，客戶進(jìn)行體驗(yàn)。舞臺區(qū)叫號，根據(jù)選房進(jìn)度，穿插舞臺

8、節(jié)目表演?；顒?dòng)流程09:00 主持人登臺，介紹到場嘉賓及活動(dòng)內(nèi)容。邀請選房流程活動(dòng)流程簽到處等候區(qū)緩沖區(qū)選房區(qū)審核區(qū)選房成功離開叫號選房未成功驗(yàn)證區(qū)驗(yàn)證選房券財(cái)務(wù)區(qū)換單選房流程活動(dòng)流程簽到處等候區(qū)緩沖區(qū)選房區(qū)審核區(qū)選房成功離開叫選房成功的客戶禮品建議。大城+開城 +私藏=九境城鑒【城印章】附件選房成功的客戶禮品建議。附件選房成功的客戶禮品建議。經(jīng)濟(jì)實(shí)用性活動(dòng)內(nèi)容蒸蛋機(jī)陶瓷燒水壺環(huán)保臺燈選房成功的客戶禮品建議?；顒?dòng)內(nèi)容蒸蛋機(jī)陶瓷燒水壺環(huán)保臺燈活動(dòng)當(dāng)天音樂選擇暖場背景音樂推薦2013春晚琴瑟和鳴 heyNanana、 Celebration 馬克西姆、夢境傳說 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場音樂1、奧斯卡進(jìn)場音樂2、奧

9、斯卡紅地毯音樂領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂1、奧斯卡頒獎(jiǎng)音樂附件活動(dòng)當(dāng)天音樂選擇附件大風(fēng)天氣：1、加固舞臺背景區(qū)域的搭建，必要時(shí)上木工板。飄空氣球下鏈。2、注意外場物料施放安全。3、保安人員控制周圍參觀群眾秩序，以免發(fā)生意外事故。4、現(xiàn)場用電設(shè)備的查看和維護(hù)。 雨天氣：1、提前印制帶有樓盤標(biāo)志的雨傘，在當(dāng)天以紀(jì)念品形式發(fā)放。2、主席臺區(qū)域搭建防雨和防風(fēng)的蓬體，屆時(shí)做好雨水的處理工作，工作人員監(jiān)護(hù)蓬體，在領(lǐng)導(dǎo)、貴賓出入時(shí)兩邊的禮儀要隨時(shí)準(zhǔn)備雨傘。3、對于在臺下就坐的觀禮區(qū)域，應(yīng)提前搭建簡易蓬體。 如遇大雨或者暴雨，活動(dòng)順延舉行。附件大風(fēng)天氣：附件附件天 氣 預(yù) 報(bào) 通過各種渠道查詢未來七天的天氣（及時(shí)應(yīng)變） 前

10、第五天：晴天 陰天 雨天 霧天 大風(fēng)前第四天：晴天 陰天 雨天 霧天 大風(fēng)前第三天：晴天 陰天 雨天 霧天 大風(fēng)前第二天：晴天 陰天 雨天 霧天 大風(fēng)前第一天：晴天 陰天 雨天 霧天 大風(fēng)查詢完畢后，及時(shí)做相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。附件天 氣 預(yù) 報(bào) 讓我們傾情期待九境城華彩綻放！讓我們傾情期待九境城華彩綻放！全州匯金城開盤活動(dòng)執(zhí)行方案全州匯金城一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案開盤前工作節(jié)點(diǎn)明確一、基本要點(diǎn) 選房時(shí)間：2015年4月25日 上午09：18 正式開始 選房地點(diǎn)：全州匯金城營銷中心 解籌方式

11、：活動(dòng)暖場集中認(rèn)購。（鉆石卡客戶優(yōu)先選，普通VIP卡客戶按簽到順序選房） 注：客戶需在9點(diǎn)10分前簽到。 活動(dòng)配合：安排自助冷餐，一樓一半作為等候區(qū)，一半作為選房區(qū)。（具體參見選房流程圖）開盤前工作節(jié)點(diǎn)明確一、基本要點(diǎn) 選房時(shí)間：2015年4月2一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案 選房區(qū)域安排和流程圖二、選房流程入口出口簽到區(qū)銷控區(qū)簽訂認(rèn)購區(qū)選房區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)資料復(fù)印區(qū)入場動(dòng)線出場動(dòng)線自助冷餐區(qū)內(nèi)場等候區(qū)交費(fèi)等候區(qū)隔離帶出口隔離帶入口內(nèi)場主持人隔離帶銷控區(qū)預(yù)選房及展示使用抓錢機(jī) 選房流程和各環(huán)節(jié)說明二

12、、選房流程簽到、等候區(qū)客戶憑認(rèn)購申請書（以下稱申請書）、身份證原件、誠意金收據(jù)簽到，派發(fā)房號預(yù)選單及選房號碼（按簽到先后順序領(lǐng)?。?，在內(nèi)場等候區(qū)等候。預(yù)選區(qū)選房活動(dòng)開始后，客戶在銷控板未售單位中選擇房號，選定后前往銷控區(qū)進(jìn)行房號確認(rèn)，等候主持人叫號進(jìn)入選房區(qū)。選房區(qū)主持人按順序進(jìn)行叫號，工作人員填寫房號確認(rèn)單，由客戶簽名后進(jìn)行確認(rèn)，完成后進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)。財(cái)務(wù)區(qū)工作人員收回誠意金收據(jù)，并按客戶所選房號開出正式的定金收據(jù)。簽約區(qū)工作人員核對整理客戶身份證、房號確認(rèn)單、定金收據(jù)等簽約所需物料，派發(fā)相應(yīng)號房的認(rèn)購書及其他資料，簽約。資料收集簽訂認(rèn)購書后，工作人員留客戶身份證復(fù)印件、房號確認(rèn)單、一份認(rèn)購書等

13、資料，客戶留定金收據(jù)、一份認(rèn)購書、指標(biāo)房憑證等資料認(rèn)購手續(xù)完成，客戶從出口離場 選房流程和各 選房流程和各環(huán)節(jié)說明二、選房流程簽到領(lǐng)號簽到領(lǐng)號鉆石卡客戶（優(yōu)先）VIP卡客戶唱號進(jìn)入選房區(qū)（每次10個(gè)）確定選房單號不確定選房單號選定房號未選定房號簽約退場 選房流程和各一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料簽到區(qū)由于匯金城是沒有在認(rèn)籌前確定了順序號，因此開盤簽到的順序就是客戶認(rèn)籌的順序，其中鉆石卡客戶，也是按照簽到先后選。（特別提醒：提前告知所有客戶，鉆石卡客戶可以提前選房）時(shí) 間：

14、從8：30開始簽到，9：10結(jié)束，初步定9:18分客戶開始選房（什么時(shí)候開始還要根據(jù)現(xiàn)場客戶情況而變） 簽到方式：先打印好認(rèn)籌時(shí)的客戶名單，進(jìn)行確認(rèn)簽到：崗位職責(zé)：核對客戶信息，派發(fā)項(xiàng)目資料，及時(shí)統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù)領(lǐng)取資料：房號預(yù)選單、認(rèn)購順序憑證備 注：有關(guān)不是客戶本人到場的，一定要見認(rèn)購申請書和本人身份證原件?？蛻艉灥奖矸刻栴A(yù)選單選房號碼認(rèn)購須知選房等候區(qū)作為選房前的環(huán)節(jié)，一是可以更好控制客戶房的速度；二是也可以減少室外客戶等候時(shí)間，相互之間還可以作為選房氣氛調(diào)節(jié)。協(xié)助工作：提前準(zhǔn)備資料，復(fù)印身份證等資料。崗位職責(zé)：置業(yè)顧問做好逼定工作，分順批次控制選房人群，與選房區(qū)工作人員相互協(xié)調(diào)；叫號工作：

15、按照10個(gè)號/批次的順序進(jìn)行叫號，保持銷控區(qū)的負(fù)責(zé)人員良好溝通，根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號。 快速完成選房工作三、注意事項(xiàng)分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料由于匯金城是沒有在認(rèn)籌前確定了順序號，因 協(xié)調(diào)好客戶次序，避免客戶等候時(shí)間過長三、注意事項(xiàng)分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料選房區(qū)銷控區(qū)盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時(shí)間過長。選房流程：選房由置業(yè)顧問接待客戶，協(xié)助客戶選擇確認(rèn)鋪號。崗位職責(zé)：主要以置業(yè)顧問逼定工作為主。其他人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷控工作。主要是落實(shí)客戶選房行為，同時(shí)確保不出現(xiàn)錯(cuò)誤。工作流程：客戶被領(lǐng)到選房區(qū)后，置業(yè)顧問隨時(shí)看得到銷控表，根據(jù)客戶預(yù)選房號，確認(rèn)可以選房后，填寫選房確認(rèn)單，客戶簽字

16、，置業(yè)顧問通知銷控人做好銷控，專人帶客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)。有關(guān)銷控工作：注意協(xié)調(diào)好已選房客戶的次序，避免造成客戶分歧，同時(shí)注意銷控貼的混亂；如果現(xiàn)場比較平淡，考慮以“小混亂”進(jìn)行造場。銷控表銷控貼圖紙等銷售工具 快捷完成客戶下定工作三、注意事項(xiàng)分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料財(cái)務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)與選房區(qū)縮短流線，避免客戶猶豫思考協(xié)助工作：傳單員從選房到財(cái)務(wù)帶簽約之間對資料的傳遞工作崗位職責(zé)：不解決客戶疑慮，快捷地完成客戶繳款工作，盡快進(jìn)入簽約區(qū)領(lǐng)取資料：定金收據(jù)備 注：傳單員應(yīng)確保資料的完整性，并確保資料全由傳單員拿著。定金收據(jù)簽約區(qū)工作流程：財(cái)務(wù)開具完定金收據(jù)之后，傳單員交由簽約區(qū)工作人員核查，根據(jù)房號派發(fā)事先填好的

17、認(rèn)購書。領(lǐng)取資料：事先填寫好的認(rèn)購書。備 注：由于簽約工作任務(wù)較重，在簽約區(qū)前設(shè)置的等候區(qū)要保證舒適度，等候區(qū)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該注意協(xié)調(diào)好客戶之間的先后次序認(rèn)購書指標(biāo)房憑證 分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料簽約區(qū)作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙乃俣群蜏?zhǔn)確性有較高的要求。協(xié)助工作：區(qū)域負(fù)責(zé)人對簽約順序的把控，協(xié)調(diào)簽約序次，同時(shí)傳單員傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料崗位職責(zé)：主要簽約人員為置業(yè)顧問，行政人員主要負(fù)責(zé)審核工作備 注：簽約區(qū)需要有解答問題的較專業(yè)認(rèn)識，避免客戶簽約時(shí)間過長（簽約資料不允許涂改）認(rèn)購書指標(biāo)房憑證 確保完整性與準(zhǔn)確性三、注意事項(xiàng)分區(qū)注意事項(xiàng)涉及物料作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙?/p>

18、一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案 人員安排特別說明及明細(xì)表四、人員安排開盤選房流程必須彩排，總協(xié)調(diào)人務(wù)必在選房區(qū)，不得離開；每一個(gè)環(huán)節(jié)一定要安排有經(jīng)驗(yàn)的人為負(fù)責(zé)人（即：各區(qū)組長），負(fù)責(zé)對細(xì)節(jié)監(jiān)控，對每一位自己崗位人員進(jìn)行講解培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的對接必須清楚如何操作（即前面環(huán)節(jié)按什么憑據(jù)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)）； 人員安排 人員安排特別說明及明細(xì)表四、人員安排時(shí)間活動(dòng)安排負(fù)責(zé)人協(xié)助人員備注7:00售樓部開門 8:00-8:30銷售部檢查：簽到表、房號預(yù)選單、選房確認(rèn)單、認(rèn)購書、計(jì)算器、筆、激光筆、文件夾（面

19、積表、規(guī)劃表、價(jià)格表）、名片、胸牌、簽約單、指標(biāo)房憑證，財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備定金收據(jù)等。鐘斌全體置業(yè)顧問 策劃部檢查：1、人員是否到位。簽到處工作人員4名、攝影師1名、安保人員8名（每個(gè)隔離帶出入口安排1名安保人員）、保潔阿姨，銷控區(qū)2名，自助用餐區(qū)2名、內(nèi)場等待區(qū)2名（維護(hù)秩序）、內(nèi)場主持人1名、財(cái)務(wù)區(qū)工作人員2名，選房區(qū)引導(dǎo)人員2名； 2、物流是否準(zhǔn)備齊全。樓盤宣傳片，橫幅、豎幅、雙龍拱門、音響，臺卡10個(gè)、簽字筆若干、銷控表、選號牌、銷控貼，喜鼓，抓錢機(jī)，大屏幕背景畫面。工作人員為活動(dòng)做最后檢查！秦俊倪娜餐點(diǎn)建議：糕點(diǎn)、飲料4種，由工作人員在自助用餐區(qū)放好糕點(diǎn)在小碟子上，飲料倒好（一次性紙杯），

20、客戶自取。行政部配合準(zhǔn)備物料：簽到處桌子兩張（鋪紅桌布），自助用餐區(qū)桌子、甜點(diǎn)、飲料，一次性餐具等，抓錢機(jī)錢幣。蔣經(jīng)理8：30-9:10簽到處，要求：凡現(xiàn)場簽到客戶，每人發(fā)一瓶礦泉水。簽到處分兩張表：鉆石卡客戶簽到，VIP卡客戶簽到江柳4名內(nèi)場視頻循環(huán)播放！選房播放曲目：德國閃電部隊(duì)9:10-9:15內(nèi)場選房區(qū)、財(cái)務(wù)區(qū)、簽約區(qū)清場 蔣經(jīng)理 9:15-9:18宣布樓盤正式發(fā)售韋總 9:18內(nèi)場主持人叫號！準(zhǔn)備第一批選房倪娜內(nèi)場主持人 9:18-12:00解籌、簽約、認(rèn)購?fù)竭M(jìn)行鐘斌置業(yè)顧問 12：00開盤選房活動(dòng)結(jié)束 簽到處工作人員：4名攝影師：阿羅隔離帶出入口安保5名：大門出入口安保2名：巡場

21、/內(nèi)場保安1名：保潔阿姨2名：財(cái)務(wù)區(qū)2名：內(nèi)場等待區(qū)2名：銷控區(qū)工作人員2名（負(fù)責(zé)聽銷控主持人房號，貼銷控貼）：內(nèi)場主持人1名：（負(fù)責(zé)叫號）：自助餐區(qū)工作人員2名： 選房區(qū)引導(dǎo)員1名 人員安排一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案 物料準(zhǔn)備特別說明及明細(xì)表五、物料準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備簡易版20問和流程圖，彩排時(shí)發(fā)給每名彩排人員；項(xiàng)目價(jià)格表開盤提前復(fù)印，控制發(fā)送的人員和數(shù)量；提前填寫好可以事先填寫認(rèn)購書中的內(nèi)容，并審核；確保準(zhǔn)確無誤，一戶一份，按照順次整理好；開發(fā)商要提前做工作人員的工作牌，以便參與開盤的工作

22、人員在選房前封閉售樓中心時(shí)出入；統(tǒng)一著裝，男士穿深色西服打領(lǐng)帶，女士穿著不要太隨便；選房物料可根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分放，提前檢查所有相關(guān)物料，并提前準(zhǔn)備一張勁爆的CD碟，選房時(shí)播放以營造現(xiàn)場氛圍。 物料準(zhǔn)備一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案目錄七活動(dòng)預(yù)算一基本要點(diǎn)三注意事項(xiàng)二選房流程五物料準(zhǔn)備四人員安排六應(yīng)急方案1、應(yīng)急方案說明： 為確保4月25日 匯金城選房活動(dòng)順利舉行，應(yīng)對各類緊急情況，特制定本應(yīng)急方案。 由義烏通瑞一名主要領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任應(yīng)急處理小組，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。 各責(zé)任人堅(jiān)守各自崗位，果斷處理。如突發(fā)事件事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)上報(bào)。六、應(yīng)急方案1、應(yīng)急方案說明：六、應(yīng)

23、急方案突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)急措施客戶到場避免客戶到場數(shù)量較少選房區(qū)不夠熱烈1、誠意登記前三天，短信集中發(fā)送，保證全面覆蓋，吸引新客戶。2、根據(jù)簽到情況，電話通知未到場客戶。3、我方可機(jī)動(dòng)安排一些人員搶房?？蛻魧顒?dòng)當(dāng)天的流程安排不滿如當(dāng)天天氣惡劣1、將誠意登記資料準(zhǔn)備給客戶，讓客戶了解流程。2、置業(yè)顧問積極引導(dǎo)。3、事態(tài)升級，考慮安排購卡客戶吃中午飯。開盤現(xiàn)場有人鬧事1、及時(shí)通知公安部門處理客戶身體不適1、安排1名醫(yī)護(hù)人員到場負(fù)責(zé)急救政府部門干預(yù)1、事前充分溝通2、及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件處理小組，由小組領(lǐng)導(dǎo)對接偷盜、搶劫、車輛損壞等1、現(xiàn)場播報(bào)溫馨提示客戶注意人身、財(cái)產(chǎn)安全2、安排安全員保持警惕，第一時(shí)間進(jìn)行

24、果斷處理，防止事態(tài)擴(kuò)大搶劫等惡性治安事件1、提前做好保安員培訓(xùn)，明確職責(zé)，保持警惕2、事件發(fā)生后，果斷處理，把事件影響減少到最小活動(dòng)場地臟亂1、保證保潔人員足夠，準(zhǔn)備充足的食物、飲料2、及時(shí)清理垃圾，保證現(xiàn)場清潔應(yīng)急事件處理小組，組長：朱總；組員：一名六、應(yīng)急方案突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)急措施客戶到場避免客戶到場數(shù)量較少1、誠意登記前三突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)急措施客戶到場避免客戶到場數(shù)量較少選房區(qū)不夠熱烈1、誠意登記前三天，短信集中發(fā)送，保證全面覆蓋，吸引新客戶。2、根據(jù)簽到情況，電話通知未到場客戶。3、我方可機(jī)動(dòng)安排一些人員搶房?？蛻魧顒?dòng)當(dāng)天的流程安排不滿如當(dāng)天天氣惡劣1、將誠意登記資料準(zhǔn)備給客戶，讓客戶了解流程。2、置業(yè)顧問