2022物業(yè)公司年終工作總結(jié)

1、2022物業(yè)公司年終工作總結(jié) 一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過去,回首過去一年來的工作生活,我們有過挫折,是時候捋一捋這一年來的工作,好好做份總結(jié)了。下面是我給大家?guī)淼?022物業(yè)公司年終工作總結(jié)5篇，盼望大家喜愛! 2022物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇1 20_年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素養(yǎng)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和進展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成果，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作準備匯報如下： 一、完成的工作 1、理頭緒、抓管理、樹形象

2、 一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，快速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說究竟是為業(yè)主供應各項滿足的服務。而這一切都取決于服務者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。 對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增加服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工快速達到了服務要求。精彩的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。 2、春節(jié)為小區(qū)營造歡快、喜慶

3、、祥和的氣氛 節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角。組織安保人員就節(jié)日平安防范進行培訓，制定了平安應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施。在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查。 節(jié)前工程修理人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、修理，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行。為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉利物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送修理報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。

4、真誠、暖和、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、平安。正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落勝利地承辦了了一臺紅紅火火鬧元宵歌舞會，精彩的表演、熱鬧的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個.。 3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)修理 為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開頭了對A、B區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行修理，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃4

5、00多塊、對60多戶的住戶窗框進行修理，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了500多個修理單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿足率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。 4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢 為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順當?shù)赝ㄟ^完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。 5、對小區(qū)進行綠化美化 為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝飾假山邊鮮花800多盆，種植

6、鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。 6、加強宣揚力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作 物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應當包括人文的思想訓練與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣揚廣告欄向業(yè)主宣揚“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣揚牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參加的“創(chuàng)城”宣揚廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本創(chuàng)建全國文明城市市民須知。廣闊業(yè)主通過這些輿論宣揚，自身素養(yǎng)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。 與此同時我們也注意了公司文化的建立，我們動員廣闊員工仔細學習企業(yè)文化，點擊集團公

7、司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培育員工喜愛企業(yè)的意識，我們還樂觀地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采納發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中我們就是要感動“上帝”一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。 7、協(xié)作了集團公司完成C區(qū)奠基開工典禮的預備工作及善后工作 10月22號11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、平安衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了熬煉，團隊的自身素養(yǎng)得到了很好的展現(xiàn)。

8、8、D區(qū)的前期介入 (1)組織架構(gòu)的建立 (2)人員的聘請 我們通過人才聘請市場以及發(fā)動在職員工，采納不同方法、不同渠道對所需員工進行聘請，嚴格篩選，擇優(yōu)錄用，為公司聘請下大部分所需員工，目前聘請工作還在進行。 (3)新員工的培訓 我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及平安操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能快速把握，團隊的服務力量得到了保障。 (4)交房資料的預備工作 我們整齊了業(yè)主入住通知書、業(yè)主裝修合同、物業(yè)服務合同、物業(yè)管理規(guī)約、業(yè)主服務指南等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區(qū)的相關(guān)配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案

9、的建立。 9、員工的著裝 6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增加了不少光榮。 二、體會與不足 在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與關(guān)心。我們會緊緊圍繞在集團公司的四周，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會連續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增加光榮。 當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，平安防范意識不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的

10、不夠科學、規(guī)范，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。 三、下一年的工作準備 1、全力以赴將D區(qū)項目的接管工作完成好。 2、培育市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的進展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作閱歷，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣揚力度，提高我們的企業(yè)知名度。 3、做好我們的回訪我工作，特殊是業(yè)主的報修工作。準時、真誠、貼心的服務永久是我們工作的主線。 4、加強A、B、D各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)學問，提高業(yè)務水平，提高自身素養(yǎng)。連續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的綻開打好基礎。 5、協(xié)作了集團公司完成

11、C區(qū)的前期介入工作。 6、做好平安管理方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強平安訓練，實行群防群治的原則，通過平安訓練，不斷增加小區(qū)業(yè)主和員工的平安意識和自我防護力量，為小區(qū)創(chuàng)作一個平安、舒適的環(huán)境。 7、結(jié)合實際狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。 總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念。重品牌，拓市場，增加競爭實力。重人才，創(chuàng)機遇，擴大進展空間。勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。 2022物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇2 時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間_年即將結(jié)束，在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，

12、工程部全體員工在公司領導的正確指導下，_物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術(shù)都有所轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下： 一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。 二.對工作仔細負責，按時完成工作任務。 三.對業(yè)主報修準時修復。 四.對開發(fā)商消失的問題準時協(xié)調(diào)。 五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。 不過現(xiàn)在我們工作中還存在很多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了肯定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素養(yǎng)，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱忱優(yōu)質(zhì)的工作服務公司、服務好

13、全體業(yè)主。 _年即將過去，我們將來信念十足的迎來_年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在_物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的將來和更好更加壯大。 現(xiàn)就新的一年工作方案如下： 一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員仔細完成自己的本職工作。 二.對員工每周進行技術(shù)培訓，要求必需把握技術(shù)和了解設施設備構(gòu)糙。 三.對員工進行職業(yè)用語培訓，作到禮貌用語，將服務質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿足度。 四.對設施設備進行檢查和保養(yǎng)。 五.讓業(yè)主投訴大事不超過5%。 六.讓業(yè)主滿足率達95%。 七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成。 八.建立工程部的全部設施設備臺賬和檔案。 在即將到來的_年里我們將團結(jié)工程部全體員

14、工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。 2022物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇3 20_年是公司快速進展的一年，在公司管轄區(qū)域不斷擴大的同時，公司自總經(jīng)理至員工無一對平安生產(chǎn)工作松懈，為仔細貫徹“平安第一，預防為主”的方針，進一步做好平安管理工作，增加公司全體員工平安意識，提高責任心，公司始終把平安生產(chǎn)工作放在第一位，狠抓落實，確保了20_年度平安生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、明確年度目標，落實平安責任 平安生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)平安，關(guān)系到.的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設的穩(wěn)定進展。公司重視加強平安生產(chǎn)管理工作，強化日常平安生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理措施，最大限度的消退各類

15、平安隱患，杜絕發(fā)生平安生產(chǎn)事故。平安生產(chǎn)工作重在一個“防”字上，仔細抓好平安宣揚訓練工作，仔細組織全體員工學習平安生產(chǎn)學問，加強防范意識，確保了20_年度公司在管項目的平安生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。 二、機構(gòu)健全，熟悉到位 ，平安管理落到實處 年初，公司成立了以副總經(jīng)理_為組長，項目經(jīng)理、保安隊長、工程部長為組員的平安生產(chǎn)領導小組，并制定了切實可行的平安生產(chǎn)管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的平安生產(chǎn)檢查機制，建立和完善了平安生產(chǎn)工作檔案。 為了保障平安生產(chǎn)工作順當進行，提高預防火災的力量，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進行消防平

16、安學問培訓，重點講解火災的危害性和防火、滅火的學問、技能與方法。三、開展形式多樣宣揚訓練活動。充分利用小區(qū)宣揚欄以及信報箱等宣揚平臺，印制與有關(guān)治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)平安相關(guān)的便民手冊或溫馨提示，宣揚平安生產(chǎn)學問。召集熱心業(yè)主組織平安產(chǎn)生學問宣揚小組，對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進行平安生產(chǎn)學問宣講，調(diào)動業(yè)主和住戶共同維護小區(qū)平安和秩序的樂觀性。 四、做好消防平安管理工作 維護消防設施，保證設施完好并能準時啟用;對疏散通道、平安出口及其他通道進行日常巡查，準時清理障礙物，保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類平安應急預案。依據(jù)物業(yè)管理項目的特點，

17、有針對性地制定切實可行的突發(fā)大事應急處置方案，明確了平安生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠準時應對突發(fā)大事。在日常工作中，努力提高每個員工對平安工作的重視程度，杜絕平安隱患，堅持定期檢查，對發(fā)覺的問題樂觀進行整改，努力將平安生產(chǎn)工作落到實處，有效的扼制了平安事故的發(fā)生。 五、加強“三防”建設 “人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執(zhí)行巡邏簽到，有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發(fā)揮到最大效能。“物防”方面，主要和業(yè)委會保持親密溝通聯(lián)系，加大對安保物質(zhì)裝備的投入，特殊是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防

18、設施設備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面對社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾?，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。 “技防”方面，勝利申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄_大廈、_大廈、_街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設已完成并交付使用，大大提升了項目平安保衛(wèi)的技防水平。 六、加強檢查，排解隱患 根據(jù)平安生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結(jié)合公司工作實際和依據(jù)季節(jié)特點，組織平安生產(chǎn)小組成員，開展平安生產(chǎn)專項整治工作和安 全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設施設備及公共場所等可能存在平安隱患和平安弊端進行全面、細致的檢查

19、，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。 一年來，公司平安生產(chǎn)形勢良好，勝利抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災火險隱患;無員工意外人身損害事故。 平安工作只有起點沒有終點，新的一年新的開頭，該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此，我們在總結(jié)過去的基礎上，特制定方案如下： 1、進一步完善平安生產(chǎn)目標治理，進一步健全平安基礎治理工作，連續(xù)推行平安生產(chǎn)目標治理責任制，層層分降落實、責任到人。 2、完善和強化平安檢查和監(jiān)督措施，加強平安生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合，確保將事故毀滅在萌芽狀態(tài)。平安治理人員要做到職

20、能到位，責任到位，工作到位。 3、加大平安生產(chǎn)宣揚訓練和培訓力度。深化長久地開展各種形式的平安生產(chǎn)宣揚訓練工作，要以對平安生產(chǎn)的方針政策宣揚和訓練為重點，努力提高員工的消防平安意識、技能素養(yǎng)。 4、做好弱電井、電梯、配電等重點設備設施的的修理保養(yǎng)工作，消退設備平安隱患，確保設備平安運行。加強對重點工程的平安檢查力度，確保不消失人身設施平安事故。 5、進一步強化物業(yè)公司各項目車輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等狀況的清理，消退火災隱患，提高物業(yè)平安環(huán)境程度。 2022物業(yè)公司年終工作總結(jié)4 _年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是勝利的一年，更是進展壯大的一年。一年來，我們順當?shù)慕?/p>

21、管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎試驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互協(xié)作的專業(yè)分工體系。 物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設。 一、人力資源，人力資源是公司進展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司樂觀開展培訓，擔當起職工“后訓練”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務力量、管理力量較強的骨干力氣。主要有專業(yè)力量、綜合力量出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;學問

22、面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足進展供應了保證。 二、法規(guī)遵守，公司今年樂觀與各方合作，進一步滿意運營的法規(guī)符合性要求。 1、嚴格根據(jù)校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，削減或杜絕不符合.公德和損害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。 2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿意法規(guī)的要求，避開了違法帶來的環(huán)境風險。 三、管理創(chuàng)新，公司始終人為：創(chuàng)新是公司進展的原動力，是公司超越自我的必定選擇。 1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每

23、位員工的年齡、共性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等狀況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，削減與員工溝通的摩擦，增加員工工作的樂觀性。 3、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè)，涉及面廣，影響服務質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特別的是，業(yè)主對物管服務質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分溝通的基礎上，建立可行的業(yè)主滿足評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿足評價的開展為公司服務質(zhì)量的持續(xù)改進供應了大量的基礎數(shù)據(jù)。

24、 4、轉(zhuǎn)變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司特別重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業(yè)，沒有滿足的員工，就沒有滿足的服務。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了掌握服務傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度掌握員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務質(zhì)量體系標準化的基礎上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部.服務器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務的自主權(quán)和推斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質(zhì)量。 感謝大家! 2022物業(yè)公司

25、年終工作總結(jié)5 20_年度工作在陽光家園全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求進展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參加市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處熟悉到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必需要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常修理費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。 20_年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管

26、理處全體員工仔細遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，樂觀查找新的利潤增長點，全方位綻開各種有償服務，20_年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處_年工作有更大進展奠定了堅實的基礎，制造了良好的條件。 陽光家園管理處在20_年工作中，在成本掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20_年工作全面綻開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，依據(jù)陽光家園小區(qū)實際狀況，制訂出適合自身進展的經(jīng)營項目。 陽光家園管理處全體成員在上半年工作中樂觀綻開了各項有償經(jīng)營服務活動。

27、如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來綻開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來綻開各項有償服務。 做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動幫助，在20_年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經(jīng)濟價值。 陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。依據(jù)這一狀況，管理處在20_年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式