OA辦公系統(tǒng)自動(dòng)化畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)文獻(xiàn)綜述

1、 PAGE 4基于 JAVA智能化辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)綜述辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是辦公信息處理的自動(dòng)化，采用先進(jìn)的信息處理技術(shù)來(lái)提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。 本文闡述了辦公自動(dòng)化的發(fā)展與現(xiàn)狀，它在人機(jī)交互和信息處理方面不斷改善， 進(jìn)一步提高工作效率， 工作質(zhì)量。 就開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)就講，從早期的 CGI 等到現(xiàn)在的 Java。目前的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)仍然有很多不足的問(wèn)題，有待我們從軟件角度去完善它。就我自己對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)想來(lái)說(shuō)， 應(yīng)該將設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在用戶對(duì)象上，將面向?qū)ο蟮乃枷胍氲较到y(tǒng)設(shè)計(jì)中去。 最后，提出了對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的個(gè)人設(shè)想。辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵和變遷辦公自動(dòng)化（ OfficeAut

2、omation ），簡(jiǎn)稱 OA，是辦公信息處理的自動(dòng)化，它利用先進(jìn)的技術(shù)， 使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、 各種人機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)助完成， 達(dá)到充分利用信息， 提高工作效率和工作質(zhì)量， 提高生產(chǎn)率的目的。辦公自動(dòng)化在 70 年代末 80年代初由我國(guó)的提出， 到現(xiàn)在已有近二十年發(fā)展歷史。由于辦公自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展， 辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵也不斷地豐富和發(fā)展。 最早的辦公自動(dòng)化指的是傳真機(jī)、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的使用；接著，辦公自 動(dòng)化指的是用電腦進(jìn)行文書(shū)存貯、排版、及輸出工作，用電腦進(jìn)行人事、財(cái)務(wù)等管理；現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為： 辦公自動(dòng)化實(shí)際上是人與人、 人與部門(mén)、部門(mén)之間信息的共

3、享、交換、組織、分類、傳遞及處理、協(xié)調(diào)過(guò)程。傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化多是指字處理系統(tǒng)、輕印刷系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的共享、交換、傳遞，難以對(duì)非文本的如：聲頻、視頻、圖形、OLE對(duì)象、掃描圖像等多媒體信息、超文本信息進(jìn)行有效的處理、超文本信息進(jìn)行有效的處理。同時(shí)，傳 統(tǒng)的電子郵件系統(tǒng)沒(méi)有對(duì)辦公過(guò)程中的工作流提供良好的支持，難以根據(jù)不同的情況、不同的工作狀態(tài)采取不同的措施，更好地跟蹤事務(wù)的處理過(guò)程。因此，現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)更著重于提供辦公信息的共享、交換、組織、傳遞、監(jiān)控功能， 提供協(xié)同工作的環(huán)境。OA 的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入 OA處理的范疇

4、，如文字處理、文件謄寫(xiě)、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售、庫(kù)存 管理、生產(chǎn)計(jì)劃、器材需求、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人 事管理等等，那么這些都是辦公軟件的處理范圍。但是我們發(fā)現(xiàn)OA承載過(guò)多， 那到底辦公自動(dòng)化應(yīng)該包含那些內(nèi)容：廣義講，對(duì)于提高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)， 包括打印機(jī)、 復(fù)印機(jī)以及辦公軟件都是可以成為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 狹義上講， 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性處理， 輔助管理， 提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向公自動(dòng)化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。 所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)

5、絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。 從技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看， 特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。 從管理體制和工作習(xí)慣的角度來(lái)看， 全面的數(shù)字化辦公還有一段距離， 首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制， 使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革， 而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強(qiáng)的慣性， 短時(shí)間內(nèi)改變尚需時(shí)日。 盡管如此， 全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展OA 系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：第一階段：OA系統(tǒng)的開(kāi)始，也是現(xiàn)代辦公的雛形。 隨著 PC技術(shù)的進(jìn)步，諸如 WPS、 CCED等字處理

6、軟件比較普遍的使用，再加上各種各樣打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的出現(xiàn)，在辦公室隨時(shí)完成各類文件的編輯、 打印就成為現(xiàn)實(shí)， 這也是第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的特點(diǎn)。另外，由于第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所需要的各類設(shè)備比較昂貴， 因此，第一代辦公自動(dòng)化只有那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的企事業(yè)單位才能夠使用。第二階段：協(xié)作性 OA系統(tǒng)的發(fā)展。說(shuō)著電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，各類比較專業(yè)性的軟件公司得到了前所未有的發(fā)展， 特別是個(gè)人平臺(tái)軟件系統(tǒng)進(jìn)入了圖形化階段 ( 如：windows 系列產(chǎn)品的出現(xiàn)與成熟 ) ；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企事業(yè)單位很容易就能夠組件自己內(nèi)部的局域網(wǎng)。隨后，基于Lotus Domino 平臺(tái)的各類辦公

7、自動(dòng)化系統(tǒng)得到充分的發(fā)展。 這一階段， 許多稍有實(shí)力的企事業(yè)單位都有能力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以借助OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各類文檔的傳閱與審批等 協(xié)作性的工作。 由于這一階段的 OA系統(tǒng)在操作方面的局限性， 使得 OA系統(tǒng)在企事業(yè)單位的高層得不到充分的推廣， 也就沒(méi)有實(shí)現(xiàn) OA系統(tǒng)最本質(zhì)的功能 - 輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的功能。第三階段：協(xié)作與知識(shí)型OA系統(tǒng)的發(fā)展：經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的發(fā)展， OA系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，但是，隨著用戶需求和個(gè)性化的要求，特別是隨著Internet 的廣泛普及， 用戶對(duì) OA系統(tǒng)的要求更高， 在這種背景下， OA系統(tǒng)也開(kāi)始了革新。首先是 OA平臺(tái)的提供者 -Lotus 公司對(duì) Lo

8、uts/Domino 系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的升級(jí)。Louts/Domino R5 的正式發(fā)布， 標(biāo)志著第三代 OA系統(tǒng)的開(kāi)始實(shí)施。 Louts/Domino R5完全支持 Internet和 Java 技術(shù)，隨之，基于 Louts/Domino R5 平臺(tái)的各類B/S 結(jié)構(gòu)的 OA產(chǎn)品相繼開(kāi)始實(shí)施。后來(lái)，隨著知識(shí)管理思想和軟件技術(shù)的發(fā)展， 在瀏覽器下實(shí)現(xiàn)知識(shí)利用、手寫(xiě)文檔、電子認(rèn)證等功能逐漸成為可能。同時(shí)，信息化硬件的價(jià)格也逐漸大眾化，軟件產(chǎn)品的實(shí)施價(jià)格與周期也降低到合理的位置。因此， OA系統(tǒng)在這一階段得到了廣泛的推廣應(yīng)用。OA系統(tǒng)作為信息化系統(tǒng)的一部分，它與ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)有著本質(zhì)的區(qū)別

9、， OA系統(tǒng)主要的功能是輔助決策與辦公，它是將人的思想電子化，并且能夠快速的傳播給其他相關(guān)的人， 同時(shí)，能夠及時(shí)的收集到所有人的反饋意見(jiàn)。 在決策時(shí)， 可以借助 OA系統(tǒng)查詢各類有幫助的信息， 使得自己的決策盡可能的客觀、 公正、準(zhǔn)確。這才是 OA系統(tǒng)的本質(zhì)。所以說(shuō)， OA系統(tǒng)的發(fā)展跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展緊密聯(lián)系，同時(shí)，也跟經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展密不可分，它是人類認(rèn)知程度不斷發(fā)展的結(jié)果。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù)的發(fā)展就現(xiàn)在開(kāi)發(fā) OA的技術(shù)來(lái)說(shuō)，主要集中分為三大類：基于C/S 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，結(jié)合 C/S 結(jié)構(gòu)和 Web技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用程序，基于 B/S 結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。以下將分析這三類技術(shù)的各自

10、優(yōu)缺點(diǎn)：C/S 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，一般以數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶端的兩層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，也有加入中間件的三層或多層結(jié)構(gòu)，在OA早期是標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)模式，但隨著計(jì)算機(jī)技 術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 它已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公和移動(dòng)辦公，逐漸在被取代。C/S+Web技術(shù)：是為了補(bǔ)充 C/S 結(jié)構(gòu)的不足，在 C/S 基礎(chǔ)上加入 Web技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的獲取， 但擁有一定局限性， 如數(shù)據(jù)及時(shí)更新、 軟件升級(jí)等問(wèn)題就無(wú)法很好解決。B/S 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是援用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，加入 OA的開(kāi)發(fā)理念，完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)辦公和移動(dòng)辦公需求， 也是現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的首選技術(shù)。 就 B/S 結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)， 具體技術(shù)又有多種選擇： JS

11、P+J2EE，ASP+IIS，ASP.net+Microsoft.NET Framework，PHP+Apach，e 就這幾門(mén)技術(shù)，可以說(shuō)各有其優(yōu)缺點(diǎn)，分析如下：JSP技術(shù)：具有良好的跨平臺(tái)性，加上J2EE功能十分強(qiáng)大。PHP技術(shù)：是早期動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)中的強(qiáng)手，但隨著JSP技術(shù)與 ASP技術(shù)的不斷更新，使得 PHP技術(shù)稍微比較落后。ASP技術(shù)：類似于 PHP技術(shù)，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)便，快速，加上 IIS的功能支持，是比較簡(jiǎn)易快速的開(kāi)發(fā)技術(shù)。已有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的不足及存在的問(wèn)題由于信息化軟件建設(shè)是一種管理思想與工作方式的再創(chuàng)造，就難免存在許多問(wèn)題，而 OA系統(tǒng)又直接面對(duì)辦公室事務(wù)，這又是對(duì)信息化最具有挑戰(zhàn)性的

12、工作， 所以 OA系統(tǒng)的成功運(yùn)用，需要克服許多困難。應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)的OA市場(chǎng)經(jīng)過(guò) 10 年的發(fā)展， 取得了十分明顯的進(jìn)步， 產(chǎn)品種類日趨繁多， 產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域幾乎滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)角落。但這是一個(gè)巨大而低效的OA市場(chǎng)，具體往往表現(xiàn)為投資大、效果不明顯；水平低、重復(fù)建設(shè)多；硬件投入多、軟件投入少；模擬 手工作業(yè)增加管理負(fù)擔(dān)等。具體來(lái)講，存在以下問(wèn)題：客觀方面OA 的綜合性O(shè)A 工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、涉及多方面工作的服務(wù)與管理行為，與其它工作不同之處就在于所有環(huán)節(jié)工作之和相當(dāng)于環(huán)形鏈條，只有同步做好各方面工作， 并將各方面的需求在軟件開(kāi)發(fā)中完整地體現(xiàn)出來(lái)，OA的優(yōu)勢(shì)才能充分地發(fā)揮出來(lái)， 有價(jià)值的信

13、息才能得到充分的共享。 但在實(shí)際工作中， 這一點(diǎn)還沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)，致使多數(shù)單位都在走重復(fù)的彎路。OA 的靈活性一是每個(gè)企業(yè)辦公管理思想、 管理模式和方法都各有特點(diǎn)， 二是企業(yè)每個(gè)企業(yè)辦公的業(yè)務(wù)處理方式容易變化， OA系統(tǒng)必須適應(yīng)這種變化。用戶方面OA系統(tǒng)的實(shí)施本身就像人類在發(fā)展過(guò)程中生產(chǎn)工具的變革，雖然能夠帶來(lái)生產(chǎn)力的巨大提高， 但是更需要管理思想與工作方式發(fā)生很大的改變或再創(chuàng)造，而這本身是一件比較困難的事。OA系統(tǒng)的實(shí)施涉及到公司的整體，而往往許多用戶把它看作僅僅是信息部門(mén)或者辦公室的事情， 這不但造成 OA實(shí)施困難， 而且直接影響到 OA系統(tǒng)的投資收益和使用成功與否。OA 系統(tǒng)產(chǎn)品為用

14、戶考慮得少，軟件的柔性構(gòu)造功能較差當(dāng)前很多 OA軟件過(guò)分強(qiáng)調(diào)了軟件之間功能的橫向?qū)Ρ?，為用戶考慮的實(shí)際功能比較少，結(jié)果導(dǎo)致軟件大而全， 而真正能被用戶接受的功能模塊很少。 另一方面， 軟件的模塊復(fù)用性較差， 直接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能， 而當(dāng)用戶的需求發(fā)生改變時(shí)， 哪怕僅僅是輕微的改變， 都需要開(kāi)發(fā)商來(lái)解決， 從而影響了用戶的使用效率，對(duì)開(kāi)發(fā)商而言也是一個(gè)極大的負(fù)擔(dān)。開(kāi)發(fā)手段單一，平臺(tái)依賴性嚴(yán)重很多 OA開(kāi)發(fā)商采用的開(kāi)發(fā)模式都是“群件平臺(tái)適當(dāng)定制”的模式，問(wèn)題是在與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口方面、 定制復(fù)雜應(yīng)用方面和集成其他軟件及設(shè)備方面，由于群件平臺(tái)建得太“高”， 造成可供開(kāi)發(fā)商發(fā)揮的空間太小，

15、很多功能很難實(shí)現(xiàn)。技術(shù)含量低，創(chuàng)新設(shè)計(jì)少目前大多數(shù) OA軟件的設(shè)計(jì)還基本上停留在 Client Server 架構(gòu)、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方式上， 很少見(jiàn)到有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。 使用傳統(tǒng)的技術(shù)雖然可以滿足一時(shí)之需， 但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上考慮就落后了，未來(lái) OA的技術(shù)趨勢(shì)是 Intranet與 Internet進(jìn)一步走向融合。為了順應(yīng)這種趨勢(shì)以保證OA系統(tǒng)的良好擴(kuò)展，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)該立足于 現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)與思想， 比如設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)的思想、 開(kāi)發(fā)中使用面向?qū)ο蟮姆绞降鹊?。關(guān)于自動(dòng)化平臺(tái)建設(shè)的設(shè)想根據(jù)我國(guó)辦公自動(dòng)化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題， 使我國(guó)辦公自動(dòng)化建設(shè)走上健康快速發(fā)展的軌道，在辦公自動(dòng)化建設(shè)方面應(yīng)采取如下對(duì)策：

16、在組織實(shí)施方面， 從傳統(tǒng)的工業(yè)項(xiàng)目管理體制轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化和產(chǎn)品化實(shí)施體制，確保系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)持續(xù)的升級(jí)，走合作與分工并舉的道路。 由此可造就一批以辦公自動(dòng)化為業(yè)務(wù)核心的、規(guī)模較大的專業(yè)軟件公司。在技術(shù)選向方面： 選擇與世界發(fā)展潮流吻合的技術(shù)。 現(xiàn)在還在流行的技術(shù)并不能代表未來(lái)一定能夠流行。 技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度要高， 開(kāi)放程度要好。 關(guān)鍵應(yīng)用主張自主開(kāi)發(fā)， 發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)。 在技術(shù)結(jié)構(gòu)方面， 盡快從 Client/Server結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)Browser/Server結(jié)構(gòu)體系，采用 B/S 思路，最終用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，應(yīng)用系統(tǒng)全部在服務(wù)器端，是標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)體系。系統(tǒng)負(fù)載輕，開(kāi)放性好，系統(tǒng)維 護(hù)升級(jí)方便。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法： 考慮到我國(guó)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀， 采用生命周期法和快速原型法相結(jié)合，在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上， 以快速原型法為主。 在實(shí)施方面遵隨統(tǒng)一規(guī)范和分布實(shí)施的原則。在設(shè)計(jì)思想方面， 從傳統(tǒng)的面向業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向面向用戶的設(shè)計(jì)， 即將設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在用戶對(duì)象身上， 設(shè)計(jì)視角范圍是整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)， 在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。將面向?qū)ο蟮乃枷胍氲较到y(tǒng)設(shè)計(jì)中去。在實(shí)現(xiàn)方法方面，從傳統(tǒng)