汽車4S店管理手冊(cè)

1、 公司行政管理手冊(cè) 第 PAGE 147頁目 錄錄企業(yè)文化化組織機(jī)構(gòu)構(gòu)職務(wù)說明明書人力資源源管理總則招聘流程程招聘與錄錄用試用與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正人事檔案案管理獎(jiǎng)罰條例例考勤與休休假制度度離職行政管理理考勤管理理薪酬福利利KPI績(jī)績(jī)效考核核制度差旅報(bào)銷銷管理制制度成本控制制管理辦辦法文件管理理規(guī)定檔案管理理辦法大事記編編寫管理理規(guī)定保密規(guī)定定會(huì)議管理理印信管理理辦公用品品管理細(xì)細(xì)則辦公設(shè)備備及用品品管理文印及辦辦公設(shè)備備管理規(guī)規(guī)定固定資產(chǎn)產(chǎn)與非固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理制制度內(nèi)部考核核績(jī)效管管理行為規(guī)范范行政管理理部辦公公規(guī)定安全管理理辦公5SS管理電腦管理理細(xì)則安全預(yù)算算管理培訓(xùn)制度度1、培訓(xùn)訓(xùn)原則2、培訓(xùn)訓(xùn)目的

2、3、培訓(xùn)訓(xùn)方式4、培訓(xùn)訓(xùn)模式后勤工作作管理車輛管理理保安管理理食堂管理理辦法宿舍管理理制度防火安全全制度第八章 員工禮禮儀手冊(cè)冊(cè)第一章 企業(yè)業(yè)文化*堅(jiān)持持“以服服務(wù)贏得得客戶”的的理念，把服務(wù)務(wù)作為自自己的產(chǎn)產(chǎn)品，以以打造*服務(wù)務(wù)品牌為為目標(biāo)，以“創(chuàng)造客客戶需求求和提供供增殖服服務(wù)”為己任任，以”提高客客戶滿意意度和打打造客戶戶忠誠(chéng)度度”為企業(yè)業(yè)的最高高追求，我們精心心實(shí)踐以人為為本，尊尊重個(gè)性性的企企業(yè)人才才觀，在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中銳銳意進(jìn)取取，積極極創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)追追求夢(mèng)想想的人，并以此此激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)新熱情，煥發(fā)每每一個(gè)人人的最大大活力，凝聚眾眾人智慧慧與創(chuàng)意意，接受受挑戰(zhàn)，將夢(mèng)想想變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)實(shí)。最最終

3、形成成獨(dú)具特特色的經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理與服服務(wù)理念念和實(shí)現(xiàn)汽車車服務(wù)行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)軍者。企業(yè)的愿愿景目標(biāo)標(biāo)立足足浙江 面面向全國(guó)國(guó) 創(chuàng)國(guó)家家級(jí)汽車服務(wù)務(wù)品牌基本含義義：以浙浙江為基基地，在在做強(qiáng)的的基礎(chǔ)上上，再做做大，穩(wěn)穩(wěn)步向外外拓展、延伸，努力將將*打造造成為國(guó)國(guó)內(nèi)知名名汽車服務(wù)務(wù)品牌。基本要求求：1）既要要?jiǎng)?wù)實(shí)、腳踏實(shí)實(shí)地做好好現(xiàn)在的的事，又又要有前前瞻性、用國(guó)際視視野審視視、策劃劃企業(yè)未未來；2）以愿愿景目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)向向，堅(jiān)持持夢(mèng)想與理理性結(jié)合合，求實(shí)實(shí)與創(chuàng)新新并舉，苦練內(nèi)內(nèi)功，厚厚積薄發(fā)發(fā)；企業(yè)的精精神誠(chéng)信追求求卓越基本含義義：誠(chéng)信信，即誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信；卓越越，即優(yōu)優(yōu)秀突出出；追求求，即用用積極的

4、的行動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)取。誠(chéng)誠(chéng)信追求求卓越，就是用用誠(chéng)實(shí)守守信打造造*品牌牌，用誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信創(chuàng)建一一流企業(yè)業(yè)?；疽笄螅?) 做做事先做做人，把把誠(chéng)實(shí)守守信作為為做人的的準(zhǔn)則。堅(jiān)持低低調(diào)做人人，謙虛虛謹(jǐn)慎，以誠(chéng)相相待、包包容大度度、誠(chéng)信信為本；2) 小小事見素素質(zhì)，把把誠(chéng)實(shí)守守信作為為做事的的準(zhǔn)則。堅(jiān)持從從小事做做起，從從細(xì)節(jié)做做起，把把誠(chéng)實(shí)守守信體現(xiàn)現(xiàn)在做事事、處事事的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)；3) 著著眼持續(xù)續(xù)發(fā)展，把誠(chéng)實(shí)實(shí)守信作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的準(zhǔn)則。堅(jiān)持從從企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展的戰(zhàn)略略高度思思考問題題、規(guī)范范言行，不求一一時(shí)一事事過得去去，要使使自己的的言行經(jīng)經(jīng)得起市市場(chǎng)的檢檢驗(yàn)；企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀忠誠(chéng)誠(chéng) 團(tuán)隊(duì)隊(duì) 專

5、業(yè)業(yè) 創(chuàng)新新忠誠(chéng)基本含義義：忠誠(chéng)誠(chéng)于*的事業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)誠(chéng)于*的利益益?；疽笄螅?）把客客戶當(dāng)朋朋友。做做到熱情情友好、細(xì)致周周到、精精益求精精；2）將員員工冷暖暖常掛在在心。溝溝通渠道道暢通，做做到員工工冷暖常常相知，為員工工及其家家庭排憂憂解難，努力營(yíng)營(yíng)造大家家庭的氛氛圍；3）關(guān)心心員工的的精神待待遇。讓讓員工人人格受尊尊重、個(gè)個(gè)性得到到發(fā)揮，成長(zhǎng)受受重視、情感有有慰籍；團(tuán)隊(duì)基本含義義：觀念念上統(tǒng)一，行行動(dòng)上合合力，尊尊重和發(fā)發(fā)揮每個(gè)個(gè)人的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，最最大程度度的提高高企業(yè)內(nèi)內(nèi)部員工工的滿意意度，攜攜手并肩肩開創(chuàng)企企業(yè)未來來?；疽笄螅?）堅(jiān)持持分工協(xié)協(xié)作，反反對(duì)“本本位主義義”，在在維護(hù)

6、企企業(yè)整體體利益下下積極行行動(dòng)；2）承認(rèn)認(rèn)個(gè)體差差異，懂懂禮貌，彼此尊尊重，善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)別人的的優(yōu)點(diǎn)和和長(zhǎng)處，讓每個(gè)個(gè)人的優(yōu)優(yōu)勢(shì)得到到充分發(fā)發(fā)揮；3）堅(jiān)持持“全局局”觀念，顧顧大局、識(shí)大體體，同心心協(xié)力，和諧共共進(jìn)；專業(yè)基本含義義：團(tuán)隊(duì)隊(duì)專業(yè)、技能專業(yè)、管理專專業(yè)、服服務(wù)專業(yè)業(yè)?；疽笄螅?）按專專業(yè)化要要求打造造高績(jī)效效團(tuán)隊(duì)；2）按專專業(yè)化要要求掌握握高超技能；3）按專專業(yè)化要要求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一流管管理；4）按專專業(yè)化要要求提供供優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)。創(chuàng)新基本含義義：超越越自我，不斷創(chuàng)新新，善于發(fā)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)創(chuàng)造客戶戶新需求?；疽笄螅?）長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)：人新新我恒 我們保保持長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略略，為客客戶提供供長(zhǎng)期的的

7、超值服服務(wù)；2）差異異：人無無我有 通過差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略，向向客戶提提供別人人沒有的的超值服服務(wù)；3）領(lǐng)先先：人專專我新 在保持持專業(yè)化化經(jīng)營(yíng)與與專業(yè)化化服務(wù)的的同時(shí)，不斷創(chuàng)創(chuàng)新，領(lǐng)領(lǐng)先同行行；4）專業(yè)業(yè)：人有有我專 在差異異化的前前提下，實(shí)行專專業(yè)化的的經(jīng)營(yíng)服服務(wù)；企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)觀 超超越自我我，先做做強(qiáng)，后后做大，持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展基本含義義：觀念念的超越越才是真真正的超超越，思想決決定出路路。要適適應(yīng)未來來競(jìng)爭(zhēng)，首先要要轉(zhuǎn)變觀觀念。只只有具備備發(fā)展的的強(qiáng)烈愿愿望，具具備敢為為人先、勇于創(chuàng)創(chuàng)新的精精神和思思想，提提高市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)、創(chuàng)創(chuàng)新意識(shí)識(shí)，才能能在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中搶占占先機(jī)，促進(jìn)企企業(yè)各項(xiàng)

8、項(xiàng)工作的的有效運(yùn)運(yùn)行，使使企業(yè)永永葆生機(jī)機(jī)和活力力，掌握握市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的主主動(dòng)權(quán)，在此基基礎(chǔ)上，進(jìn)行規(guī)規(guī)模拓展展，做強(qiáng)強(qiáng)做大，使企業(yè)業(yè)成為具具有強(qiáng)烈烈抗風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)能力，保證企企業(yè)永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)?；疽笄螅?）要有有強(qiáng)烈的的創(chuàng)新意意識(shí)，引引領(lǐng)行業(yè)業(yè)模式，創(chuàng)造行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，拓展展市場(chǎng)份份額；2）要有有強(qiáng)烈的的服務(wù)意識(shí)識(shí)，不斷斷提升*服務(wù)務(wù)品牌知知名度；3）高質(zhì)質(zhì)量的服服務(wù)：優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定定是優(yōu)秀秀的員工工干出來來的；4）樹樹立成本本意識(shí)：少花錢錢、多辦辦事、辦辦好事、辦大事事；5）強(qiáng)化化安全意意識(shí)：生生命只有有一次，讓平安安伴您一一生；危機(jī)意識(shí)識(shí)基本含義義：不進(jìn)進(jìn)則退，慢進(jìn)也也是退；做到勝勝不驕，敗不餒

9、餒，用冷冷靜和理理性認(rèn)識(shí)識(shí)、處理理經(jīng)營(yíng)管管理中的的潛在問問題，堅(jiān)堅(jiān)持“盯盯著問題題抓工作作，注重重細(xì)節(jié)”，確保保企業(yè)快快速穩(wěn)步步健康地發(fā)展。基本要求求：1）要站站得高、看得遠(yuǎn)遠(yuǎn)，既看看到光明明的前景景，也能能看到市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境下下企業(yè)可可能出現(xiàn)現(xiàn)的危機(jī)機(jī)，努力力將各類類問題解解決在萌萌芽狀態(tài)態(tài)；2）時(shí)刻刻保持清清醒頭腦腦，從難難從嚴(yán)、高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做好本本職工作作，積極極主動(dòng)地地為企業(yè)業(yè)發(fā)展獻(xiàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策策，解難難分憂；3）確立立“逆水水行舟，不進(jìn)則則退”的的理念，研究市市場(chǎng)，研研究客戶戶，研究究信息，研究競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，堅(jiān)持持在創(chuàng)新新中解決決問題，發(fā)展中中化解危危機(jī)；建立完善善適應(yīng)市市場(chǎng)變化化的快速速

10、反應(yīng)機(jī)機(jī)制基本含義義：“第一種種機(jī)制”盯住國(guó)國(guó)家宏觀觀政策和和行業(yè)政政策的導(dǎo)導(dǎo)向，并并迅速作作出反應(yīng)應(yīng)；“第二種種機(jī)制”要盯住住內(nèi)部員員工，使使員工滿滿意度最最大化，籍此為為客戶提提供最好好的服務(wù)務(wù)；“第三種種機(jī)制”要盯住住外部、盯住客客戶、盯盯住市場(chǎng)場(chǎng)，打造造客戶滿滿意度與與培養(yǎng)客客戶忠誠(chéng)誠(chéng)度；基本要求求：把企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)作作為一個(gè)個(gè)系統(tǒng)工工程統(tǒng)籌籌運(yùn)作，強(qiáng)化配配合與協(xié)協(xié)作，形成成閉環(huán)，防止顧顧此失彼彼，提高高整體協(xié)協(xié)同能力力與效率率；2）把國(guó)國(guó)家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策策、員工工、市場(chǎng)場(chǎng)和客戶戶，作為為經(jīng)營(yíng)、管理決決策工作作的重要要考慮因因素；不是賣產(chǎn)產(chǎn)品，而而是買服服務(wù)基本含義義：賣今

11、今天的產(chǎn)產(chǎn)品是為為了買明明天的客客戶服務(wù)務(wù)?；疽笄螅?) 以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向，及時(shí)掌掌握和運(yùn)運(yùn)用市場(chǎng)場(chǎng)信息，不斷提提升企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力;2) 服服務(wù)是*的產(chǎn)產(chǎn)品，以以良好的的服務(wù)贏贏得客戶戶對(duì)*品牌的的忠誠(chéng);企業(yè)的管管理觀 以以人為本本，尊重重個(gè)性，思方行行圓以人為本本基本含義義：視員員工為企企業(yè)主人人，設(shè)身身處地為為員工著著想，在在企業(yè)決決策、管管理中充充分考慮慮員工利利益?；疽笄螅?) “人力資資源是企企業(yè)最重重要的資資源”，在經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理中中，尊重重員工、愛護(hù)員員工，關(guān)關(guān)心員工工生活,關(guān)心員員工的成成長(zhǎng)進(jìn)步步；2) 讓讓管理制制度轉(zhuǎn)化化為員工工的自覺覺行動(dòng)，讓員工工嚴(yán)謹(jǐn)有有序地工工

12、作，讓讓員工快快樂舒心心地為自自己工作作，而不不是為企企業(yè)工作作；思方行圓圓基本含義義：管理理的靈活活或許是是一種藝藝術(shù)，制制度的靈靈活肯定定是一個(gè)個(gè)災(zāi)難。基本要求求：1）重視視制度建建設(shè)。強(qiáng)強(qiáng)化知識(shí)識(shí)管理，積極把把管理實(shí)實(shí)踐中好好的做法法和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，進(jìn)行行研究、提煉、加工，使之上上升到制制度層面面，變成成*的知識(shí)財(cái)富富；2）堅(jiān)持持制度管管理。按按制度辦辦事，貫貫徹執(zhí)行行制度一一視同仁仁；3）堅(jiān)持持原則性性與靈活活性相結(jié)結(jié)合的管管理方法法。既要要保證貫貫徹執(zhí)行行規(guī)章制制度的嚴(yán)嚴(yán)肅性，又要從從有利于于企業(yè)發(fā)發(fā)展的大大局出發(fā)發(fā)，保護(hù)護(hù)員工積積極性和和創(chuàng)造性性;*的服服務(wù)觀客戶戶至上 持之以以恒客戶至

13、上上基本含義義：把服服務(wù)客戶戶、讓客客戶滿意意作為工工作的出出發(fā)點(diǎn)和和基本點(diǎn)，持想客客戶所想想、為客戶提供供增值、超值、滿意的的服務(wù)。基本要求求：1）顧客客“0”流失。堅(jiān)持“以客戶戶需求為導(dǎo)導(dǎo)向”的的理念，研究客客戶心理理、了解解客戶需需求，通通過差異異化、超值值化服務(wù)，培育*品牌牌的忠誠(chéng)誠(chéng)客戶；2）積極極主動(dòng)地地與客戶戶聯(lián)系、溝通，堅(jiān)持不不懈地走走訪與經(jīng)經(jīng)營(yíng)客戶戶；3）雷厲厲風(fēng)行，立即行行動(dòng)，強(qiáng)強(qiáng)化工作作的執(zhí)行行力度，把復(fù)雜雜的事情情簡(jiǎn)單化化，把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的事事情做完完善，努努力為客客戶提供供專業(yè)、及時(shí)、高效、快捷服服務(wù);持之以恒恒基本含義義：信守守誠(chéng)信原原則一如如既往，堅(jiān)持誠(chéng)誠(chéng)信服務(wù)務(wù)始終如如

14、一?；疽笄螅?）誠(chéng)信信經(jīng)營(yíng)，讓客戶戶在*消費(fèi)踏踏實(shí)、公公開、無無憂；2）規(guī)范范服務(wù)，讓客戶戶享受滿滿意和超超值的服服務(wù);*的人人才觀識(shí)才觀：德才兼?zhèn)?，適合崗崗位的就是人人才基本含義義：具備備良好的的人品和和忠誠(chéng)度度，擁有有必備的的技能，且能努努力創(chuàng)新新工作的人人就是*的人才才?；疽笄螅?）人品品和忠誠(chéng)誠(chéng)比才能能更重要要，公司司把人品品和忠誠(chéng)誠(chéng)作為衡量量人才的的第一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；2）積極極為員工工提供學(xué)學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)機(jī)會(huì)會(huì)，為讓每個(gè)個(gè)員工提提供廣闊闊的職業(yè)業(yè)發(fā)展空空間，使使其擁有有一技之之長(zhǎng)，成成為本職職崗位的的精英;用才觀：人盡其其才，才才盡其用用基本含義義：用人人所長(zhǎng)、棄其所所短，努努力把每

15、每個(gè)員工工放在最最能發(fā)揮揮其特長(zhǎng)長(zhǎng)的崗位位上?；疽笄螅?1）做做務(wù)實(shí)、認(rèn)真、腳踏實(shí)實(shí)地的人人； 2）不求求最好，只求合合適； 3）鼓勵(lì)勵(lì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人員員合理流流動(dòng)，不不斷優(yōu)化化人才資資源配置置；4）優(yōu)勝勝劣汰，強(qiáng)化KPPI績(jī)效效考核，實(shí)行末末位淘汰汰；育才觀：用待遇遇吸引人人，用感感情凝聚聚人，用用事業(yè)激激勵(lì)人基本含義義：用待待遇吸引引人：一一流人才才、一流流崗位、一流業(yè)業(yè)績(jī)、一一流待遇遇；用感感情凝聚聚人：營(yíng)營(yíng)造企業(yè)業(yè)如家的的氛圍，用健康康向上的的人際環(huán)環(huán)境凝聚聚人才；用事業(yè)業(yè)激勵(lì)人人：積極極搭建事事業(yè)舞臺(tái)臺(tái)，讓各各類人才才在立足足*干事事業(yè)的同同時(shí)，最最大限度度地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人追追求和人人

16、生價(jià)值值。基本要求求：1）招賢賢納士，匯各路路精英；2）搭建建平臺(tái)，育人人與樹人人；*宗旨旨為消消費(fèi)者享享受用車車喜悅,我我們將不不懈努力力和探索索基本含義義：服務(wù)務(wù)汽車消消費(fèi)客戶戶是*人貢獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)的的支點(diǎn)，讓汽車車消費(fèi)者者享受滿滿意的服服務(wù)是*人的的事業(yè)?；疽笄螅?）要從從承擔(dān)社社會(huì)責(zé)任任的高度度設(shè)計(jì)工工作、思思考問題題、服務(wù)務(wù)客戶；2）把讓讓汽車消消費(fèi)客戶戶享受滿滿意的服服務(wù)，作作為事業(yè)業(yè)來做;*哲學(xué)學(xué)觀崗位上永永遠(yuǎn)有創(chuàng)創(chuàng)新的余地地，*人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)有更高高的追求求。*工作作作風(fēng)統(tǒng)一、規(guī)規(guī)范、高高效、務(wù)務(wù)實(shí)，必必須做到到：今天天的事今今天完，明天的的事今天天想。*企業(yè)業(yè)員工自自律標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)忠誠(chéng)企

17、業(yè)業(yè)、創(chuàng)新新求變、服從管管理、遵遵守紀(jì)律律、愛崗崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作。*企業(yè)業(yè)法規(guī)1）不得得以權(quán)謀謀私、貪貪污公款款、收受受賄賂；2）強(qiáng)調(diào)調(diào)執(zhí)行，不得拒拒不執(zhí)行行上級(jí)交交付的工工作任務(wù)務(wù)； 33）不得得拉山頭頭、搞幫幫派、要要團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作； 4）不得瀆瀆職；*企業(yè)業(yè)公共活活動(dòng)規(guī)定定企業(yè)全員員活動(dòng)規(guī)規(guī)定: A執(zhí)行缺缺席預(yù)先先請(qǐng)假規(guī)規(guī)定; B 執(zhí)執(zhí)行會(huì)議議開始前前抽查部部門點(diǎn)名名規(guī)定,被點(diǎn)人人應(yīng)回答答“到”; C執(zhí)行行會(huì)議著著裝規(guī)定定，統(tǒng)一一著職業(yè)業(yè)裝; D執(zhí)行行會(huì)議結(jié)結(jié)束全體體起立高高唱“團(tuán)結(jié)就就是力量量”歌曲的的規(guī)定,指揮人人由會(huì)議議主席指指定; E會(huì)議議遲到者者罰站三三分鐘的的規(guī)定。罰站指指令發(fā)

18、出出與完成成由會(huì)議議主席執(zhí)執(zhí)行; F執(zhí)行行會(huì)議禁禁煙、禁禁通訊的的規(guī)定;全員歡慶慶活動(dòng)的的規(guī)定:A全員歡歡慶活動(dòng)動(dòng)為每年年元旦和和店慶兩兩次；B歡慶活活動(dòng)開始始前，全全員高唱唱“團(tuán)結(jié)就就是力量量”； CC歡慶活活動(dòng)統(tǒng)一一著職業(yè)業(yè)裝； D歡慶慶活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)一按部部門就座座； E企業(yè)業(yè)一年一一度的表表彰工作作在歡慶慶活動(dòng)上上進(jìn)行；3) 全全員春/秋游活活動(dòng)規(guī)定定A執(zhí)行每每年4和和9月份份全員統(tǒng)統(tǒng)一春/秋游的的規(guī)定； BB春/秋秋游活動(dòng)動(dòng)主題為為：“熱愛自自然，建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)”； C春/秋游活活動(dòng)需有有團(tuán)隊(duì)合合作與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、野野外拓展展訓(xùn)練等等的內(nèi)容容創(chuàng)意； D春/秋游活活動(dòng)執(zhí)行行共同行行動(dòng)、遲遲到處罰罰的

19、規(guī)定定；4) 企企業(yè)部門門經(jīng)理活活動(dòng)規(guī)定定企業(yè)全全體經(jīng)理理會(huì)議規(guī)規(guī)定A執(zhí)行會(huì)會(huì)議預(yù)先先通知規(guī)規(guī)定。預(yù)預(yù)先通知知應(yīng)包括括會(huì)議議議題、時(shí)時(shí)間和地地點(diǎn)，通通知至少少提前一一天；B執(zhí)行會(huì)會(huì)議限時(shí)時(shí)規(guī)定。如會(huì)議議不能按按時(shí)結(jié)束束，會(huì)議議主席應(yīng)應(yīng)向與會(huì)會(huì)人說明明理由；C執(zhí)行發(fā)發(fā)言限時(shí)時(shí)規(guī)定。會(huì)議主主席應(yīng)預(yù)預(yù)先規(guī)定定發(fā)言人人的發(fā)言言用時(shí)，如發(fā)言言不能按按時(shí)結(jié)束束，發(fā)言言人需說說明理由由，并征征得會(huì)議議主席批批準(zhǔn)；D執(zhí)行會(huì)會(huì)議決定定的檢查查規(guī)定。由會(huì)議議主席指指定檢查查執(zhí)行人人和檢查查要求，重大決決定的檢檢查結(jié)果果要在下下一次會(huì)會(huì)議進(jìn)行行通報(bào)；E執(zhí)行會(huì)會(huì)議禁煙煙、禁通通訊的規(guī)規(guī)定；企業(yè)經(jīng)經(jīng)理創(chuàng)新新會(huì)議規(guī)規(guī)定A

20、執(zhí)行每每月一次次企業(yè)經(jīng)經(jīng)理創(chuàng)新新會(huì)議規(guī)規(guī)定。會(huì)會(huì)議參加加人為部部門經(jīng)理理以上人人員；B創(chuàng)新會(huì)會(huì)議主席席由企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和和部門經(jīng)經(jīng)理輪值值擔(dān)任。當(dāng)期會(huì)會(huì)議主席席指定下下期會(huì)議議主席；C創(chuàng)新會(huì)會(huì)議主題題內(nèi)容有有輪值主主席準(zhǔn)備備并預(yù)先先通知與與會(huì)者；D創(chuàng)新會(huì)會(huì)議執(zhí)行行一次會(huì)會(huì)議一個(gè)個(gè)主題的的規(guī)定，以討論論方式為為主，把把對(duì)涉及及問題的的認(rèn)識(shí)導(dǎo)導(dǎo)向深入入；E執(zhí)行創(chuàng)創(chuàng)新會(huì)議議追求民民主的規(guī)規(guī)定。與與會(huì)人員員采取頭頭腦風(fēng)暴暴的方式式，暢所所欲言，各抒己己見，會(huì)會(huì)議總體體宗旨為為創(chuàng)新求求變；部門全全員工作作例會(huì)規(guī)規(guī)定A執(zhí)行每每星期一一上午部部門全員員工作例例會(huì)的規(guī)規(guī)定； B執(zhí)行行部門例例會(huì)限時(shí)時(shí)30分分鐘的規(guī)

21、規(guī)定； C執(zhí)行行部門例例會(huì)內(nèi)容容為布置置和檢查查工作的的規(guī)定；公司簡(jiǎn)介介*汽車銷售售服務(wù)有有限公司司是東風(fēng)風(fēng)本田汽汽車在浙江省省瑞安市市的唯一授權(quán)權(quán)經(jīng)銷商商，公司司將于20007年33月正式式開業(yè)，注冊(cè)資資金1000萬萬元。 公司位位于浙江江省瑞安安市塘下下鎮(zhèn)岑頭頭6號(hào)，地處瑞安安市黃金金地段，1044國(guó)道邊邊上，緊緊鄰瑞安安市核心心商業(yè)區(qū)，區(qū)區(qū)域消費(fèi)費(fèi)能力極極強(qiáng)，交交通便捷捷，地理理位置十十分優(yōu)越越。*特約約銷售服服務(wù)店，是集汽汽車銷售售、維修修服務(wù)、配件供供應(yīng)及信信息反饋饋四位一一體的專專業(yè)化汽汽車銷售售服務(wù)企企業(yè)，我我公司建建有整潔潔、舒適適的銷售售展廳和和業(yè)務(wù)接接待大廳廳，以及及寬敞明

22、明亮的客客戶休息息區(qū)。我我們相信信隨著公公司的不不斷發(fā)展展在管理理風(fēng)格、業(yè)務(wù)技技術(shù)水平平、服務(wù)務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等等各方面面將不斷斷完善、壯大和和提高。公司機(jī)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理行政經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理市場(chǎng) 經(jīng)理財(cái)務(wù) 經(jīng)理零部件經(jīng)理文員市場(chǎng)專員收銀員出納會(huì)計(jì)信息員客服代表展廳主管服務(wù)接待前臺(tái)主管車間主任計(jì)劃采購(gòu)庫管銷售內(nèi)勤銷售顧問展廳接待服務(wù)顧問服務(wù)接待維修技工鈑噴技工車間文員職務(wù)說明明書行政管理理部經(jīng)理理：職位名稱稱行政管理理部經(jīng)理理職位代碼碼001所屬部門門行政部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:規(guī)劃、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)公司司行政、

23、人事、服務(wù)支支持等各各項(xiàng)工作作，組織織管理下下屬人員員完成本本職工作作。工作內(nèi)容容:完成總總經(jīng)理臨臨時(shí)交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)工作任任務(wù)。組織制制定行政政部工作作發(fā)展規(guī)規(guī)劃、計(jì)計(jì)劃與預(yù)預(yù)算方案案及規(guī)劃公公司的人人力資源源戰(zhàn)略；組織制制定行政政管理規(guī)規(guī)章制度度及督促促、檢查查制度的的貫徹執(zhí)執(zhí)行； 組織、協(xié)調(diào)公公司年會(huì)會(huì)、員工工活動(dòng)、市場(chǎng)類類活動(dòng)及及各類會(huì)會(huì)議，負(fù)負(fù)責(zé)相關(guān)關(guān)外聯(lián)工工作及辦辦理公司司所需各各項(xiàng)證照照；起草及及歸檔公公司相關(guān)關(guān)文件； 搜集、整理公公司內(nèi)部部信息，及時(shí)組組織編寫寫公司大大事記；管理公公司重要要資質(zhì)證證件； 組織好好來客接接待和相相關(guān)的外外聯(lián)工作作； 主持部部門內(nèi)部部的建設(shè)設(shè)工作，建

24、設(shè)及及維護(hù)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)； 協(xié)調(diào)公公司內(nèi)部部行政人人事等工工作；對(duì)控制制成本的的方法提提出建議議。建立并并完善人人力資源源管理體體系，研研究、設(shè)設(shè)計(jì)人力力資源管管理模式式（包含含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及及員工發(fā)發(fā)展等體體系的全全面建設(shè)設(shè)），制制定和完完善人力力資源管管理制度度；向公司司高層決決策者提提供有關(guān)關(guān)人力資資源戰(zhàn)略略、組織織建設(shè)等等方面的的建議，并致力力于提高高公司的的綜合管管理水平平;塑造、維護(hù)、發(fā)展和和傳播企企業(yè)文化化；組織制制定公司司人力資資源發(fā)展展的各種種規(guī)劃，并監(jiān)督督各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施； 為公司司主管以以上的管管理者進(jìn)進(jìn)行職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)；及時(shí)處處理公司司管理過過程中的的

25、重大人人力資源源問題；任職資格格:教育背景景:中文、行政管管理等相相關(guān)專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過管管理學(xué)、戰(zhàn)略管管理、管管理技能能開發(fā)、公共關(guān)關(guān)系、財(cái)財(cái)務(wù)知識(shí)識(shí)等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):5年以上上行政管管理工作作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧巧:熟練的的公務(wù)文寫寫作、口口語、閱閱讀能力力；優(yōu)秀的的外聯(lián)與與公關(guān)能能力，具具備解決決突發(fā)事事件的能能力；較強(qiáng)的的分析、解決問問題能力力，思路路清晰，考慮問問題細(xì)致致；熟練使使用辦公公軟件、辦公自自動(dòng)化設(shè)設(shè)備。態(tài) 度:做事客客觀、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)責(zé)、踏實(shí)實(shí)、敬業(yè)業(yè)；具有很很強(qiáng)的人人際溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力以以及高度度的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，責(zé)任心心強(qiáng)。工作條件件:工

26、作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理理：職位名稱稱財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理職位代碼碼002所屬部門門財(cái)務(wù)部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:主持公司司財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核核算、會(huì)會(huì)計(jì)監(jiān)督督和財(cái)務(wù)務(wù)管理工工作；組組織協(xié)調(diào)調(diào)、指導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)督財(cái)財(cái)務(wù)部日日常管理理工作，監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃，完成公公司財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)。工作內(nèi)容容:在總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬擬定年度度預(yù)算大大綱，并并提交董董事長(zhǎng)審審批。根據(jù)年年度預(yù)算算大綱，在總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下擬擬定年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算，并并提交董董事長(zhǎng)審

27、審議。根據(jù)董董事長(zhǎng)審審定的年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)，開展財(cái)財(cái)務(wù)工作作，并對(duì)對(duì)集團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)。主持制制定集團(tuán)團(tuán)月度、季度的的資金計(jì)計(jì)劃，并并負(fù)責(zé)督督導(dǎo)調(diào)整整，實(shí)施施工作。負(fù)責(zé)公公司融資資管理工工作。負(fù)責(zé)管管理整體體的財(cái)務(wù)務(wù)成本，并對(duì)最最終結(jié)果果負(fù)責(zé)。主持公公司財(cái)務(wù)務(wù)管理體體系的建建設(shè)，擬擬訂制度度，并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施。主持公公司的會(huì)會(huì)計(jì)核算算與財(cái)務(wù)務(wù)分析工工作。參與審審定市場(chǎng)場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文文件。任職資格格:教育背景景:會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或或相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過管管理學(xué)、戰(zhàn)略管管理、管管理能力力開發(fā)、企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程程、財(cái)務(wù)務(wù)管理等等方面的的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):5年以以上財(cái)務(wù)務(wù)管理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)

28、，有跨跨行業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)工作作經(jīng)歷者者優(yōu)先考考慮。技能技巧巧:具有全全面的財(cái)財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處處理及財(cái)財(cái)務(wù)管理理經(jīng)驗(yàn)；精通國(guó)國(guó)家財(cái)稅稅法律規(guī)規(guī)范，具具備優(yōu)秀秀的職業(yè)業(yè)判斷能能力和豐豐富的財(cái)財(cái)會(huì)項(xiàng)目目分析處處理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；公正、沉穩(wěn)的的道德品品質(zhì)，對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)工工作強(qiáng)烈烈的責(zé)任任心。出色的的財(cái)務(wù)分分析、管管理能力力，能夠夠完整解解決的集集團(tuán)運(yùn)營(yíng)營(yíng)中會(huì)遇遇到的各各種財(cái)務(wù)務(wù)問題。出色的的資金管管理，能能夠順暢暢的完成成集團(tuán)資資金資源源的引入入、調(diào)配配、管理理工作。較強(qiáng)的的協(xié)調(diào)/溝通能能力，使使財(cái)務(wù)工工作快速速、高效效的實(shí)施施。較強(qiáng)的的計(jì)劃/預(yù)算管管理能力力，能夠夠協(xié)調(diào)完完成集團(tuán)團(tuán)預(yù)算管管理。較強(qiáng)的的人事管管理

29、能力力，能夠夠挖掘人人才、培培養(yǎng)人才才、使用用人才。必要的的汽車行行業(yè)知識(shí)識(shí)、相關(guān)關(guān)法律知知識(shí)。具有高高級(jí)財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)職職稱和注注冊(cè)會(huì)計(jì)計(jì)師資格格。態(tài) 度:為人正正直、責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)、作風(fēng)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔仔細(xì)認(rèn)真真；有較強(qiáng)強(qiáng)的溝通通協(xié)調(diào)能能力；有良好好的紀(jì)律律性、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作以及開開拓創(chuàng)新新精神。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。銷售部經(jīng)經(jīng)理：職位名稱稱銷售部經(jīng)經(jīng)理職位代碼碼003所屬部門門銷售部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:制定并推推進(jìn)實(shí)施施全面的

30、的銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略、銷銷售方案案，有效效地管理理客戶。工作內(nèi)容容:負(fù)責(zé)根根據(jù)集團(tuán)團(tuán)的發(fā)展展戰(zhàn)略，制定汽汽車銷售售的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷策策略并組組織實(shí)施施。組織編編制部門門年、季季、月度度銷售計(jì)計(jì)劃及銷銷售費(fèi)用用預(yù)算。根據(jù)市市場(chǎng)策劃劃部的市市場(chǎng)調(diào)研研情況制制定與調(diào)調(diào)整市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷方方案并組組織實(shí)施施。掌握市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)，熟悉悉市場(chǎng)狀狀況并有有獨(dú)特見見解，引引導(dǎo)和控控制市場(chǎng)場(chǎng)銷售工工作的方方向和進(jìn)進(jìn)度。負(fù)責(zé)與與銷售部部的業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系并并落實(shí)各各項(xiàng)工作作安排，建立良良好的合合作關(guān)系系。組織本本部門開開發(fā)多種種銷售手手段，完完成銷售售計(jì)劃及及回款任任務(wù)。組織與與指導(dǎo)下下屬人員員進(jìn)行整整體市場(chǎng)場(chǎng)狀況研研究，包包含經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境

31、與與政策研研究、供供求市場(chǎng)場(chǎng)研究、客戶研研究、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手研研究等方方面。進(jìn)行客客戶分析析，建立立客戶關(guān)關(guān)系，挖挖掘用戶戶需求，協(xié)助處處理投訴訴，跟蹤蹤處理投投訴結(jié)果果，進(jìn)行行客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查。管理銷銷售人員員，幫助助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷銷售隊(duì)伍伍并指導(dǎo)導(dǎo)展廳接接待，完完成各種種信息報(bào)報(bào)表及其其他報(bào)表表。負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)銷售員員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考考核和督督促，并并根據(jù)市市場(chǎng)變化化對(duì)銷售售人員進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)優(yōu)化分分配及末末位淘汰汰。完成總總經(jīng)理臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)。任職資格格:教育背景景:管理、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷等專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理、戰(zhàn)略略市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷、管管

32、理技能能開發(fā)、組織變變革管理理、合同同法、財(cái)財(cái)務(wù)管理理等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):8年以以上銷售售、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷管管理工作作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧巧:熟悉現(xiàn)現(xiàn)代管理理模式，熟練運(yùn)運(yùn)用各種種激勵(lì)措措施；有豐富富的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷策策劃經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，能夠夠識(shí)別、確定潛潛在的商商業(yè)合作作伙伴，熟悉行行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀；具有優(yōu)優(yōu)秀的營(yíng)營(yíng)銷技巧巧，較強(qiáng)強(qiáng)的市場(chǎng)場(chǎng)策劃能能力和運(yùn)運(yùn)作能力力；良好的的口頭及及書面表表達(dá)能力力。態(tài) 度:工作細(xì)細(xì)致、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，并并具有戰(zhàn)戰(zhàn)略前瞻瞻性思維維；具有較較強(qiáng)的管管理能力力、判斷斷和決策策能力、人際溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力、計(jì)劃與與執(zhí)行能能力；優(yōu)秀的的市場(chǎng)拓拓展、項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)、談判判能力；具有高高度的工工

33、作熱情情和責(zé)任任感。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn)，無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。售后服務(wù)務(wù)部經(jīng)理理：職位名稱稱售后服務(wù)務(wù)經(jīng)理職位代碼碼004所屬部門門售后服務(wù)務(wù)部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:組織制定定并執(zhí)行行公司生生產(chǎn)戰(zhàn)略略計(jì)劃，組織、管理、控制和和監(jiān)督生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司生產(chǎn)目目標(biāo)。工作內(nèi)容容:負(fù)責(zé)根根據(jù)公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略，組織與與實(shí)施汽汽車售后后服務(wù)策策略。組織編編制部門門年、季季、月度度售后服服務(wù)工作作計(jì)劃及及費(fèi)用預(yù)預(yù)算。協(xié)助服服務(wù)管理理部對(duì)售售後服務(wù)務(wù)

34、策略進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整與完善善并組織織實(shí)施。負(fù)責(zé)與與售后服服務(wù)部的的業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系并落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)工作安安排，建建立良好好的合作作關(guān)系。強(qiáng)化安安全意識(shí)識(shí)、服務(wù)務(wù)意識(shí)、成本意意識(shí)的觀觀念，保保證生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高高效的有有序進(jìn)行行。掌握售售後市場(chǎng)場(chǎng)服務(wù)動(dòng)動(dòng)態(tài)，熟熟悉售後後服務(wù)市市場(chǎng)狀況況，引導(dǎo)導(dǎo)和控制制售後服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)的方向向和進(jìn)度度。組織本本部門開開發(fā)創(chuàng)新新多種服服務(wù)手段段，完成成售後服服務(wù)指標(biāo)標(biāo)并及時(shí)時(shí)回款。組織與與指導(dǎo)下下屬人員員進(jìn)行供供求市場(chǎng)場(chǎng)研究、客戶研研究、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手研研究等方方面。進(jìn)行客客戶分析析，建立立客戶關(guān)關(guān)系，挖挖掘用戶戶需求，協(xié)助處處理投訴訴，跟蹤蹤處理投投訴結(jié)果果，進(jìn)行行客戶

35、滿滿意度調(diào)調(diào)查。管理銷銷售人員員，幫助助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服服務(wù)隊(duì)伍伍并指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)顧顧問，完完成各種種信息報(bào)報(bào)表及其其他報(bào)表表。負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)服務(wù)人人員的業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行培訓(xùn)、績(jī)效考考核和督督促。協(xié)助總總經(jīng)理制制定本部部門工作作計(jì)劃和和有關(guān)規(guī)規(guī)章制度度，并負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施施。協(xié)助總總經(jīng)理制制定公司司所有服服務(wù)項(xiàng)目目的創(chuàng)新新與設(shè)計(jì)計(jì)，實(shí)施施與推廣廣，打造造集團(tuán)服服務(wù)品牌牌。負(fù)責(zé)組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施施公司所有有部門客客戶資源源整合工工作，包包括但不不限于：客戶資資料數(shù)據(jù)據(jù)庫的建建立與維維護(hù)，客戶檔案案的建立立和保管管、客戶戶信息的的利用與與開發(fā)。負(fù)責(zé)組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施施公司所有有部門客客戶信息息處理工工作，包包

36、括但不不限于：客戶投投訴處理理、客戶戶咨詢處處理、客客戶建議議處理以以及同業(yè)業(yè)問題警警示。負(fù)責(zé)組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施施公司所有有服務(wù)部部門進(jìn)行行與客戶戶進(jìn)行溝溝通，及及時(shí)掌握握客戶需需要，了了解客戶戶狀態(tài)，收集客客戶信息息，開拓拓客戶資資源。綜合分分析客戶戶的需求求、目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手等的的狀況，制定廣廣告企劃劃提案, 推銷銷給客戶戶。負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)公司所有有服務(wù)部部門的服服務(wù)意識(shí)識(shí)、服務(wù)務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量等工工作進(jìn)行行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與與考核。關(guān)心任任何與客客戶有關(guān)關(guān)的知識(shí)識(shí)與信息息并將它它們記錄錄下來,及時(shí)提提供給客客戶。挽留現(xiàn)現(xiàn)有客戶戶，開拓拓新客戶戶和新業(yè)業(yè)務(wù)。任職資格格:教育

37、背景景:理工類類或相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科以上上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理、管理理能力開開發(fā)、生生產(chǎn)管理理、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管管理等方方面的培培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):5年以以上相關(guān)關(guān)行業(yè)生生產(chǎn)管理理協(xié)調(diào)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，在在部門經(jīng)經(jīng)理崗位位上工作作2年以以上。技能技巧巧:能夠正正確理解解和掌握握有關(guān)汽汽車業(yè)的的方針、政策和和上級(jí)指指示，對(duì)對(duì)客戶服服務(wù)管理理的重大大問題，能夠進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)分析，準(zhǔn)確判判斷，果果斷處理理并為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提供供決策性性方案。能夠科科學(xué)地組組織和開開展本部部門的工工作，有有較強(qiáng)的的組織能能力。語言表表達(dá)能力力強(qiáng)，具具備較強(qiáng)強(qiáng)的溝通通技巧和和親和力力，有駕駕御和解解決突發(fā)發(fā)性危機(jī)機(jī)的能力力。熟悉掌

38、掌握汽車車及其相相關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)、政策策。通曉服服務(wù)營(yíng)銷銷學(xué)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)通曉客客戶服務(wù)務(wù)管理熟悉市市場(chǎng)調(diào)查查的方法法態(tài) 度:優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)能能力、判判斷與決決策能力力、計(jì)劃劃與執(zhí)行行能力、溝通能能力、談?wù)勁心芰α?；能承受受較大的的工作壓壓力；能夠帶帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，較好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精精神。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn)，無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理：職位名稱稱市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理職位代碼碼005所屬部門門市場(chǎng)部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:組織部門門人員完完成銷售售計(jì)

39、劃，管理銷銷售工作作，完成公司司各種市市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)。工作內(nèi)容容:負(fù)責(zé)根根據(jù)公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略，制定東東風(fēng)本田田汽車銷銷售服務(wù)務(wù)的總體體市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)務(wù)策略并并組織實(shí)實(shí)施。組織編編制公司司年、季季、月度度市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)務(wù)計(jì)劃及及銷售服服務(wù)費(fèi)用用預(yù)算，并監(jiān)督督銷售服服務(wù)部門門實(shí)施。負(fù)責(zé)東東風(fēng)本田田汽車的的銷售服服務(wù)部門門做全面面的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研工工作，并并根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)研研情況提提出市場(chǎng)場(chǎng)定位、市場(chǎng)總總體策劃劃和市場(chǎng)場(chǎng)總體運(yùn)運(yùn)作方案案的建議議。組織公公司代理理產(chǎn)品和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手產(chǎn)品品在市場(chǎng)場(chǎng)上銷售售情況的的調(diào)查，綜合客客戶的反反饋意見見，組織織市場(chǎng)調(diào)調(diào)查分析析，市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)開開拓和合合作伙伴伴開發(fā)；撰寫市市

40、場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告，提交公公司管理理層。參與新新市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)的研研究論證證工作，為集團(tuán)團(tuán)提供相相關(guān)決策策支持和和操作建建議。組織與與指導(dǎo)下下屬人員員進(jìn)行整整體市場(chǎng)場(chǎng)狀況研研究，包包含經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境與與政策研研究、供供求市場(chǎng)場(chǎng)研究、客戶研研究、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手研研究等方方面。負(fù)責(zé)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)研究情情況，組組織與指指導(dǎo)下屬屬有關(guān)研研究人員員定期編編寫市場(chǎng)場(chǎng)報(bào)告。負(fù)責(zé)市市場(chǎng)策劃劃部全部部報(bào)告的的整體質(zhì)質(zhì)量控制制，包括括提綱的的編輯討討論、資資料數(shù)據(jù)據(jù)的控制制、關(guān)鍵鍵章節(jié)的的控制及及組織不不同形式式的討論論與文稿稿形成過過程的監(jiān)監(jiān)督。負(fù)責(zé)市市場(chǎng)信息息系統(tǒng)流流程的建建立，包包括信息息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫庫的整

41、理理與刷新新、報(bào)告告的形成成等。建立廣廣告宣傳傳的策略略系統(tǒng)，并根據(jù)據(jù)具體進(jìn)進(jìn)展及時(shí)時(shí)調(diào)整。編制廣廣告宣傳傳計(jì)劃，提交總總經(jīng)理行行政管理理部。監(jiān)督所所有策略略的執(zhí)行行，包括括展會(huì)、促銷活活動(dòng)、大大眾媒體體宣傳等等工作。制定本本部門相相關(guān)的管管理制度度并監(jiān)督督檢查下下屬人員員的執(zhí)行行情況。對(duì)下屬屬人員進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)和和工作考考核。根據(jù)市市場(chǎng)情況況和市場(chǎng)場(chǎng)的具體體情況，制定市市場(chǎng)銷售售策略。協(xié)助總總經(jīng)理完完成銷售售工作的的策劃組組織、協(xié)協(xié)調(diào)工作作，并建建立并完完善全面面的銷售售管理系系統(tǒng)，包包括客戶戶、銷售售代表、銷控、價(jià)格等等所有環(huán)環(huán)節(jié)。負(fù)責(zé)營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)務(wù)方案的的實(shí)施，制定客客戶政策策、管理理客

42、戶檔檔案。進(jìn)行客客戶滿意意度調(diào)查查，維護(hù)護(hù)和提升升集團(tuán)服服務(wù)品牌牌的知名名度。任職資格格:教育背景景:市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷、企企業(yè)管理理或相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科以上上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過管管理技能能開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷、合合同法、財(cái)務(wù)基基本知識(shí)識(shí)等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):8年以上上市場(chǎng)管管理工作作經(jīng)驗(yàn)，3年以以上市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。技能技巧巧:對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作有較較深刻認(rèn)認(rèn)知；有較強(qiáng)強(qiáng)的市場(chǎng)場(chǎng)感知能能力，敏敏銳地把把握市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方方向的能能力；有密切切的媒體體合作關(guān)關(guān)系，具具備大型型活動(dòng)的的現(xiàn)場(chǎng)管管理能力力；熟練操操作辦公公軟件；優(yōu)秀的的英語聽聽、說、讀、寫寫能力。嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)認(rèn)真的工工作作風(fēng)風(fēng)較強(qiáng)的

43、行行業(yè)、企企業(yè)分析析研究能能力較強(qiáng)的策策劃、創(chuàng)創(chuàng)意與寫寫作能力力?？b密的邏邏輯思維維能力較強(qiáng)的溝溝通訪談?wù)勀芰κ煜ふ莆瘴詹邉?、廣告、市場(chǎng)調(diào)調(diào)查、服服務(wù)營(yíng)銷銷等相關(guān)關(guān)知識(shí)法法律、法法規(guī)、政政策。態(tài) 度:工作努努力，積積極進(jìn)取取，良好好的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力；高度的的工作熱熱情，良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神；較強(qiáng)的的觀察力力和應(yīng)變變能力。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:基本舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。零件部經(jīng)經(jīng)理：職位名稱稱零件部經(jīng)經(jīng)理職位代碼碼006所屬部門門零件部職 系經(jīng)理職等職級(jí)級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188

44、核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:建立、發(fā)發(fā)展客戶戶所需的的汽車零零件及汽汽車精品品。工作內(nèi)容容:全面負(fù)負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)本公司司特約銷銷售服務(wù)務(wù)店的配配件管理理工作。管理零零部件部部各崗位位人員。協(xié)助總總經(jīng)理制制訂配件件管理制制度及流流程。與廠家家配件供供應(yīng)管理理人員關(guān)關(guān)系處理理融洽。熟悉汽汽車配件件采購(gòu)渠渠道，制制訂相關(guān)關(guān)公司整整體零部部件采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃。及時(shí)匯匯總零部部件出入入量統(tǒng)計(jì)計(jì)工作，做好上上報(bào)工作作。對(duì)汽車車精品進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)購(gòu)和細(xì)比比管理。組織配配件工作作人員根根據(jù)要求求和市場(chǎng)場(chǎng)需求合合理調(diào)整整庫存，加快資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，減少少滯庫件件。負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)配件工工作人員員的培訓(xùn)訓(xùn)和考核核。協(xié)調(diào)好好配件部部門和維維修

45、部門門的關(guān)系系，確保保維修業(yè)業(yè)務(wù)的正正常開展展。及時(shí)向向傳遞市市場(chǎng)信息息和本中中心的業(yè)業(yè)務(wù)信息息。任職資格格:受過市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、服務(wù)務(wù)管理、零部件件知識(shí)方方面的培培訓(xùn)。具有相相當(dāng)大專專以上的的學(xué)歷，三年以以上的汽汽配供銷銷管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。熟悉了了解目前前汽配市市場(chǎng)的行行情和動(dòng)動(dòng)態(tài)。具有較較強(qiáng)的組組織能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力。能熟練練使用計(jì)計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)行管理理。經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)合格。教育背景景:機(jī)械及及汽車相相關(guān)專業(yè)業(yè)?？埔陨仙蠈W(xué)歷。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):3年以以上零部部件管理理經(jīng)驗(yàn)。技能技巧巧:語言表表達(dá)能力力強(qiáng)。了解汽汽配市場(chǎng)場(chǎng)信息。具備的的銷售技技巧。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:

46、基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)?？头恐髦鞴埽郝毼幻Q稱客戶部主主管職位代碼碼007所屬部門門市場(chǎng)部職 系主管職等職級(jí)級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:建立、發(fā)發(fā)展客戶戶支持項(xiàng)項(xiàng)目，提提升公司司形象，以維護(hù)護(hù)客戶關(guān)關(guān)系。工作內(nèi)容容:%根據(jù)公公司政策策協(xié)議和和預(yù)算結(jié)結(jié)構(gòu)，建建立和發(fā)發(fā)展客戶戶支持項(xiàng)項(xiàng)目；%保持和和發(fā)展適適當(dāng)?shù)臄?shù)數(shù)據(jù)，對(duì)對(duì)客戶支支持項(xiàng)目目做出計(jì)計(jì)劃和分分析；%培訓(xùn)和和支持客客戶關(guān)系系員工； %為售后后員工包包括售后后區(qū)域經(jīng)經(jīng)理提供供指導(dǎo)，實(shí)施公公司信譽(yù)譽(yù)政策；%制定銷銷售、市市場(chǎng)和售售后部門門計(jì)劃、程序和和項(xiàng)目，提

47、高公公司形象象和保持持客戶的的忠誠(chéng)度度；%為經(jīng)銷銷商和下下屬確定定培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，準(zhǔn)準(zhǔn)備和提提出其所所需的相相關(guān)資料料。%進(jìn)行有有效的客客戶管理理和溝通通，了解解并分析析客戶需需求，并并進(jìn)行方方案規(guī)劃劃；%建立客客戶服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)以以及培訓(xùn)訓(xùn)客戶代代表等相相關(guān)人員員，并對(duì)對(duì)相關(guān)人人員進(jìn)行行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和和考核；%發(fā)展維維護(hù)良好好的客戶戶關(guān)系；%組織公公司產(chǎn)品品的售后后服務(wù)和和維修管管理；%建立售售后服務(wù)務(wù)信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)（客戶戶服務(wù)檔檔案、質(zhì)質(zhì)量跟蹤蹤及反饋饋）；%向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和質(zhì)量量部門提提供數(shù)據(jù)據(jù)、產(chǎn)品品質(zhì)量信信息，為為解決問問題提供供建議；%主持每每月業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃及分分析。任職資格格:教育背

48、景景:新聞傳傳播、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、企業(yè)業(yè)管理或或相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、服務(wù)務(wù)管理、管理技技能開發(fā)發(fā)、財(cái)務(wù)務(wù)基礎(chǔ)知知識(shí)方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):3年以以上市場(chǎng)場(chǎng)管理或或客戶服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。技能技巧巧:對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作有較較深刻認(rèn)認(rèn)知；具有客客戶關(guān)系系的專門門經(jīng)驗(yàn)；有統(tǒng)計(jì)計(jì)、會(huì)計(jì)計(jì)和財(cái)務(wù)務(wù)管理活活動(dòng)能力力；熟練操操作辦公公軟件。態(tài) 度:積極熱熱情，責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)；具有較較強(qiáng)的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)能力力，良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精精神；積極主主動(dòng)、性性格開朗朗、講求求效率、樂于接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部。環(huán)境狀況況:舒適適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無

49、職業(yè)病病危險(xiǎn)。展廳主管管：職位名稱稱店面經(jīng)理理職位代碼碼008所屬部門門銷售部職 系主管職等職級(jí)級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)級(jí)銷售部經(jīng)經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:組織、安安排、管管理店內(nèi)內(nèi)的銷售售等日常常工作，帶領(lǐng)所所屬人員員完成銷銷售目標(biāo)標(biāo)。工作內(nèi)容容:%洞察周周邊環(huán)境境，帶領(lǐng)領(lǐng)所屬人人員及時(shí)時(shí)調(diào)整銷銷售策略略； %組織布布置店內(nèi)內(nèi)的商品品布局；保持店店面的新新穎和變變化性； %協(xié)調(diào)店店內(nèi)的人人員，合合理安排排分工，培養(yǎng)有有潛力的的員工；%在權(quán)限限范圍內(nèi)內(nèi)協(xié)調(diào)與與屬地政政府管理理部門的的關(guān)系；%建立客客戶資源源檔案；%定期向向上級(jí)提提交客戶戶狀況分分析報(bào)告告

50、。任職資格格:教育背景景:市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷專業(yè)業(yè)或相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科以上上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、管理理學(xué)、產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)基本本知識(shí)等等方面的的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):3年以以上企業(yè)業(yè)銷售管管理工作作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧巧:對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作有較較深刻認(rèn)認(rèn)知；有良好好的市場(chǎng)場(chǎng)判斷能能力和開開拓能力力；有極強(qiáng)強(qiáng)的組織織管理能能力；熟練操操作辦公公軟件。態(tài) 度:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的的工作熱熱情，良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神；較強(qiáng)的的觀察力力和應(yīng)變變能力。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部及及店面。環(huán)境狀況況: 基本本舒適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。前臺(tái)主管管：職位名

51、稱稱店面經(jīng)理理職位代碼碼009所屬部門門售后服務(wù)務(wù)部職 系主管職等職級(jí)級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)級(jí)售后服務(wù)務(wù)部經(jīng)理理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:組織、安安排、管管理店內(nèi)內(nèi)的銷售售等日常常工作，帶領(lǐng)所所屬人員員完成銷銷售目標(biāo)標(biāo)。工作內(nèi)容容:熟練掌掌握汽車車保修工工作的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)。熱情對(duì)對(duì)待客戶戶，認(rèn)真真檢查車車輛，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守保修政政策及有有關(guān)規(guī)定定。主動(dòng)收收集、反反饋有關(guān)關(guān)車輛使使用的質(zhì)質(zhì)量、技技術(shù)方面面的信息息。積極向向客戶宣宣傳保修修服務(wù)的的有關(guān)規(guī)規(guī)定。認(rèn)真做做好保修修舊件的的管理工工作，及及時(shí)將舊舊件反饋饋至。及時(shí)熱熱情地接接待客戶戶。責(zé)建立立并分析析客

52、戶檔檔案。正確檢檢查和判判斷客戶戶車輛故故障，合合理安排排維修次次序，保保證客戶戶車輛得得到快速速的保養(yǎng)養(yǎng)和維修修。估算客客戶的維維修費(fèi)用用。取得與與客戶一一致的意意見后負(fù)負(fù)責(zé)填寫寫并簽訂訂委托書書和維修修合同。做好車車輛維修修后的交交車準(zhǔn)備備工作，積極向向客戶宣宣傳車輛輛保養(yǎng)知知識(shí)，并并在交車車時(shí)向客客戶逐項(xiàng)項(xiàng)解釋。任職資格格:有很強(qiáng)強(qiáng)的對(duì)車車輛故障障及維修修配件進(jìn)進(jìn)行檢查查和判斷斷的能力力。堅(jiān)持原原則，嚴(yán)嚴(yán)格按保保修條例例及程序序處理保保修業(yè)務(wù)務(wù)。會(huì)熟練練操作計(jì)計(jì)算機(jī)。對(duì)售后后服務(wù)流流程相當(dāng)當(dāng)熟悉。教育背景景:具有高高中或相相當(dāng)于高高中以上上的學(xué)歷歷。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):具有三三年以上上轎車的的實(shí)際

53、修修理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。技能技巧巧:有良好好的市場(chǎng)場(chǎng)判斷能能力和開開拓能力力；有極強(qiáng)強(qiáng)的組織織管理能能力；熟練操操作辦公公軟件。態(tài) 度:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的的工作熱熱情，良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神；較強(qiáng)的的觀察力力和應(yīng)變變能力。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部及及店面。環(huán)境狀況況: 基本本舒適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。車間主任任：職位名稱稱車間主任任職位代碼碼010所屬部門門售后服務(wù)務(wù)部職 系主管職等職級(jí)級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)級(jí)售后服務(wù)務(wù)經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填寫日期期20066-111-188核 準(zhǔn) 人1人職位概要要:組織、協(xié)協(xié)調(diào)、指指揮車間間各項(xiàng)工工作，完完成車間間工作計(jì)計(jì)劃

54、、車車間各項(xiàng)項(xiàng)工作指指標(biāo)。工作內(nèi)容容:%監(jiān)督車車間工人人的工作作質(zhì)量、工作進(jìn)進(jìn)度；%規(guī)劃分分配工作作，執(zhí)行行工作規(guī)規(guī)程規(guī)章章；%協(xié)調(diào)車車間各項(xiàng)項(xiàng)工作進(jìn)進(jìn)度，按按生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度安排排車間流流水線工工作進(jìn)度度；%解決工工人操作作過程中中的問題題；%提出改改進(jìn)工藝藝流程、生產(chǎn)設(shè)設(shè)備、生生產(chǎn)環(huán)境境等方面面的建議議；%完成上上級(jí)分配配的其他他任務(wù)。%督導(dǎo)工工廠各部部門的日日常生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)，定期召召開有關(guān)關(guān)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問問題、分分析原因因，采取取有效措措施，確確保生產(chǎn)產(chǎn)線正常常運(yùn)轉(zhuǎn)；%協(xié)助總總經(jīng)理編編制公司司中長(zhǎng)期期發(fā)展規(guī)規(guī)劃，審審定年度度生產(chǎn)、銷售綜綜合計(jì)劃劃，提出出季度工工廠奮斗斗目標(biāo)和和中心工工作及重大大措

55、施方方案； %根據(jù)公公司發(fā)展展需要，協(xié)助公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目工程程、研制制產(chǎn)品，督促工工廠各部部門制定定近期、中期、遠(yuǎn)期研研制和開開發(fā)計(jì)劃劃并確保保實(shí)施和和實(shí)現(xiàn)； %加強(qiáng)管管理，確確保工廠廠各部門門和各類類人員職職責(zé)、權(quán)權(quán)限規(guī)范范化，建建立質(zhì)量量管理體體系； %貫徹、執(zhí)行公公司的成成本控制制目標(biāo)，積極減減少?gòu)S區(qū)區(qū)的各種種成本，確保在在提高產(chǎn)產(chǎn)量、保保證質(zhì)量量的前提提下不斷斷降低生生產(chǎn)成本本； %組織下下屬的職職業(yè)發(fā)展展和培訓(xùn)訓(xùn)工作，提出培培訓(xùn)需求求，確保保他們不不斷適應(yīng)應(yīng)崗位的的需要；%貫徹執(zhí)執(zhí)行公司司的安全全管理規(guī)規(guī)章制度度，確保保廠區(qū)無無安全事事故發(fā)生生；%切實(shí)做做好環(huán)境境保護(hù)和和勞動(dòng)保

56、保護(hù)工作作，不斷斷改善勞勞動(dòng)條件件。任職資格格:教育背景景:工業(yè)工工程或相相關(guān)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷。培訓(xùn)經(jīng)歷歷:受過生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)管理、管理技技能、產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn):3年以以上車間間工作管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。技能技巧巧:熟悉車車間各項(xiàng)項(xiàng)工作流流程及操操作；掌握生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)管理知知識(shí)技能能；熟練操操作辦公公軟件。態(tài) 度:責(zé)任感感強(qiáng)、工工作自主主，有較較強(qiáng)的人人際溝通通能力；有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力，富有團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神。工作條件件:工作場(chǎng)所所:行政管管理部及及生產(chǎn)場(chǎng)場(chǎng)所。環(huán)境狀況況:比較較舒適。危 險(xiǎn) 性:基基本無危危險(xiǎn),無無職業(yè)病病危險(xiǎn)。人力資源源管理歡迎您加加盟*汽車銷銷售服務(wù)務(wù)有

57、限公公司。您您現(xiàn)在正正在進(jìn)入入的是一一個(gè)具有有進(jìn)取精精神和充充分學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境的的公司。本章內(nèi)容容主要介介紹有關(guān)關(guān)公司人人力資源源管理規(guī)規(guī)則，其其內(nèi)容涉涉及從您您最初進(jìn)進(jìn)入公司司，直至至離職規(guī)規(guī)則及其其手續(xù)，您在本本章中盡盡可了解解公司的的人力資資源管理理文化，并知道道如何有有效地工工作。您所來的的公司，不僅要要造就有有成就的的人才個(gè)個(gè)體，而而且培育育人才團(tuán)團(tuán)隊(duì)，發(fā)發(fā)揮人力力資源團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)模模效應(yīng)；您所來來的公司司，不僅僅要發(fā)揮揮人力資資源體力力勞動(dòng)密密集型功功能，而而且更要要發(fā)揮人人才之智智力密集集型功能能；您所所來的公公司，不不僅要發(fā)發(fā)揮人才才自身功功能，而而且要充充分利用用與其連連帶的社社會(huì)關(guān)

58、系系網(wǎng)絡(luò)功功能；您您所來的的公司，不僅要要利用您您的內(nèi)腦腦，而且且要利用用您的外外腦。您所來到到的公司司，人才才來源于于三種重重要渠道道：通過過本地招招聘，精精挑細(xì)選選出來的的人才；面向全全國(guó)吸收收的各地地高級(jí)優(yōu)優(yōu)秀人才才、專家家。 自從您第第一天進(jìn)進(jìn)入公司司，我們們就會(huì)對(duì)對(duì)您：知：了解解、理解解、尊重重、逐步步知您的的潛力；容：創(chuàng)造造寬松環(huán)環(huán)境，使使您心情情舒暢，不求全全責(zé)備，允許改改進(jìn)自律律；用：為您您提供施施展才能能的舞臺(tái)臺(tái)，創(chuàng)造造學(xué)習(xí)、發(fā)展、自我價(jià)價(jià)值實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)；望：望您您以誠(chéng)相相待，與與人為善善，寬容容人、體體諒人，不搞內(nèi)內(nèi)耗，敬敬業(yè)樂業(yè)業(yè)、忠于于職守，以公司司為家，與公司司共榮

59、辱辱。您所來到到的公司司是一個(gè)個(gè)以人為為中心的的團(tuán)體，我們的的事業(yè)都都是圍繞繞著人與與人之間間的溝通通，無論論是公司司內(nèi)部同同事之間間，還是是與外部部的客戶戶、供應(yīng)應(yīng)商以及及媒體之之間。在在職業(yè)化化的市場(chǎng)場(chǎng)和公眾眾領(lǐng)域里里，作為為亞洲語語音有限限公司的的代表，您現(xiàn)在在負(fù)有支支持公司司的良好好信譽(yù)的的重要責(zé)責(zé)任。您所來的的公司將將有公平平的人才才競(jìng)爭(zhēng)，晉升提提拔機(jī)會(huì)會(huì)均等，沒有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人人用人偏偏好的任任人唯賢賢的機(jī)會(huì)會(huì)；將沒沒有性別別、籍貫貫、身體體特征、校友派派別、出出身門戶戶的偏見見；并將將有工作作的多樣樣性、豐豐富性；有積極極倡導(dǎo)的的合理化化建議活活動(dòng)，從從中我們們還會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)人才才、培養(yǎng)

60、養(yǎng)人才?？倓t第一條本本公司為為推進(jìn)現(xiàn)現(xiàn)代化的的企業(yè)管管理，健健全員工工管理，提升企企業(yè)文化化，依據(jù)據(jù)有關(guān)法法律和相相關(guān)條例例規(guī)定，結(jié)合本本公司實(shí)實(shí)際情況況，特制制訂本制制度。第第二條 以下所所稱員工工，系指指本公司司正式聘聘用的員員工，及及試用期期間的新新進(jìn)員工工。第三三條 凡凡本公司司的員工工管理制制度(除除法律法法規(guī)另有有規(guī)定外外)，請(qǐng)請(qǐng)全體員員工遵照照?qǐng)?zhí)行。招聘流程程各部門填填寫統(tǒng)一一的招聘聘需求表表，交給給行政管管理部進(jìn)進(jìn)行招聘聘。行政管理理部采取取各種招招聘方式式在有效效時(shí)間內(nèi)內(nèi)招聘到到相應(yīng)的的人員。行政管理理部按照照職務(wù)要要求將發(fā)發(fā)送的個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷初步選選擇。行政管理理部將篩篩選8