2022年歷年國考國稅局面試真題及答案

1、2016年國家公務(wù)員面試國稅面試真題及答案解析 2016年3月1日國家公務(wù)員面試真題：國稅第一題：漫畫題圖片描述：一個(gè)人腰部以下就像樹根一樣，伸著胳膊，他的手的方向有一個(gè)吊瓶。取兩個(gè)貼切的標(biāo)題，并對(duì)其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象闡述。第二題：國家實(shí)行一帶一路，小語種很需要，領(lǐng)導(dǎo)要你組織一個(gè)本單位的小語種建設(shè)方案，你怎么做?第三題：領(lǐng)導(dǎo)給你派工作，每次要求的完成時(shí)限很短，導(dǎo)致你不能按時(shí)完成，你很苦惱，怎么辦?第四題：國稅局某部建立一個(gè)稅收資料室，很少有人去，利用率低，你是負(fù)責(zé)人，怎樣提高服務(wù)和利用率，重點(diǎn)做哪些工作?2016年3月2日國家公務(wù)員面試真題：國稅第一題:某地交警部門在非機(jī)動(dòng)車道設(shè)置人工護(hù)欄，由

2、交警綠燈時(shí)手動(dòng)打開，以防止行人及自行車、電動(dòng)車闖紅燈，你怎么看?第二題：材料：你是國稅局工作人員，上班時(shí)遇見以下一些問題需要處理：(1)14點(diǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，由你負(fù)責(zé)接待;(2)14:30父母從老家來看你，你要去火車站接父母;(3)房東要你15點(diǎn)去續(xù)簽合同，但你對(duì)合同有不滿之處，需要與房東商議修改;(4)單位退休干部要15點(diǎn)來報(bào)銷醫(yī)保，需要你接待;(5)女友生病了，想讓你下午請(qǐng)假陪她去醫(yī)院。請(qǐng)問：如果你是該工作人員，面對(duì)以上情況，你會(huì)如何安排?第三題：小張是行政服務(wù)人員，工作認(rèn)真勤懇，有一次群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)沒有按照要求填寫單據(jù)，小張要求群眾重新填寫，群眾認(rèn)為小張故意刁難他，投訴了小張，小張為此

3、情緒低落，作為小張的同事，你會(huì)怎么勸導(dǎo)他，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。第四題：你是辦稅大廳工作人員，單位在推廣手機(jī)辦稅，但使用率很低，你要怎么提高移動(dòng)辦稅平臺(tái)使用率? 3月3日國稅系統(tǒng)統(tǒng)考面試真題第一題:請(qǐng)為下面這幅漫畫擬定兩個(gè)標(biāo)題，并就其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象做分析闡述。第二題：你是國稅系統(tǒng)工作人員，為了融洽和納稅人之間的關(guān)系，增進(jìn)交流，單位擬開展“國稅開放日”活動(dòng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)三個(gè)有創(chuàng)意的活動(dòng)主題，并就其中一個(gè)為例談?wù)劸唧w怎么組織。第三題：單位要派一位業(yè)務(wù)骨干參加會(huì)計(jì)師事務(wù)所培訓(xùn)，為期半年，你符合條件，想爭取這個(gè)機(jī)會(huì)，但你手頭有一項(xiàng)重要工作要處理。你打算如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。第四題：在餐廳工作的小王在上菜的

4、時(shí)候不小心把湯濺在了顧客身上，顧客很生氣，發(fā)生了爭執(zhí)，引起其他客人圍觀，場面混亂。如果你是店長，你該怎么解決。3月4日國稅系統(tǒng)統(tǒng)考面試真題第一題：深秋街道上的落葉很美，有市民抱怨環(huán)工人掃得太及時(shí)破壞了風(fēng)景，相關(guān)部門說掃掉落葉是為了出行安全起見。你怎么看?第二題： 材料：你是國稅局工作人員，上班時(shí)遇見以下一些問題需要處理：(1) 8點(diǎn)接到通知，下午有一個(gè)交流會(huì)，你要幫領(lǐng)導(dǎo)寫發(fā)言稿(需要兩個(gè)小時(shí));(2)11：30要去機(jī)場接兩名交流會(huì)重要代表(來回大概一個(gè)半小時(shí));(3)8：30接到通知，通知領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)人員十點(diǎn)在大禮堂開會(huì);(4)8：35領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起去醫(yī)院看望一位同事;(5)9：00同事通知你

5、今天是最后一天領(lǐng)取銀行紀(jì)念幣，僅憑身份證領(lǐng)取。請(qǐng)問：如果你是該工作人員，面對(duì)以上情況，你會(huì)如何安排?第三題：一次工作，因?yàn)槟愕拇中?，造成小李工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你怎么跟小李解釋。請(qǐng)現(xiàn)場模擬。第四題：網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今社會(huì)很重要，但很多年齡較大的人不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，你是社區(qū)工作者，你怎么幫助他們?材料題：一個(gè)銀行在業(yè)務(wù)大廳張貼了銀行客戶須知，其中有相關(guān)規(guī)定：(1)客戶辦理業(yè)務(wù)需取號(hào)排隊(duì)，叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)(2)VIP客戶無需排隊(duì)，進(jìn)門可到任何窗口辦理業(yè)務(wù)(3)取款五千元以下的要在ATM機(jī)辦理，五千元以上的可到柜臺(tái)辦理(4)銀行停車位少，辦理五萬元以上的業(yè)務(wù)可在銀行的車位上免費(fèi)停車(5)客戶辦理銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，只能在

6、開戶銀行辦理請(qǐng)問：你覺得這些規(guī)定合理嗎?不妥之處該怎么改進(jìn)?科長在周五需要小鄧提交一個(gè)報(bào)表。副科長與小鄧對(duì)話，大體如下：副科長：今天周三了，局里周五就要審查專項(xiàng)整治報(bào)告，周四能不能將報(bào)告交上來我先看看小鄧：下面的縣局?jǐn)?shù)據(jù)還沒提交，報(bào)表周四交不上來。副科長：你催一催，盡量在周四做好。小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。副科長：那交不了怎么辦啊?小鄧：科長說周五交，現(xiàn)在不是還沒有到時(shí)間么，再說吧。問題：請(qǐng)你談?wù)剝扇藢?duì)話中都存在哪些問題?如果你是小鄧，你如何跟副科長說?還想看更多國家公務(wù)員輔導(dǎo)資料嗎?登錄文京教育官網(wǎng)查看更多?！練v年試題】一你是國稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，和同事去某企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷漏稅

7、嫌疑。但你對(duì)某些涉及該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)不了解，因此無法確定，而該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不配合工作，你怎么辦？（2012年3月1日國稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國稅等）【試題類別】人際溝通類為主，自我認(rèn)知為輔【考查要素】崗位認(rèn)知+人際溝通能力【思路點(diǎn)撥】首先，考生應(yīng)解釋偷漏稅行為的危害，結(jié)合自己對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)的崗位認(rèn)知，闡釋依法納稅和稅務(wù)稽查的重要性，并給出自己對(duì)于此事的處理原則。其次，與同事協(xié)商，尋求資源協(xié)助，也許同事會(huì)這方面比較了解，可以提供幫助。再者，與該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通。最后，反省自身，提高專業(yè)知識(shí)和技能水平，以便今后更好地工作?！緟⒖冀馕觥慷悇?wù)稽查作為一項(xiàng)稅務(wù)監(jiān)督管理活動(dòng)，對(duì)于規(guī)

8、范稅收分配活動(dòng)，強(qiáng)化稅務(wù)管理工作，促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康、有序、快速發(fā)展具有重要的意義。面對(duì)題目中所提及的問題，我首先應(yīng)該明確自身的職責(zé)定位，我是一名國稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，我的職責(zé)是查處偷漏稅現(xiàn)象并把流失的稅款追補(bǔ)回來，對(duì)于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失，我會(huì)本著這樣的工作職責(zé)和原則來處理這件事情。對(duì)于該公司這種行為，我無法依靠自身的能力解決當(dāng)前問題，為了更好的了解該企業(yè)的相關(guān)情況，我會(huì)及時(shí)通過各種途徑了解、快速學(xué)習(xí)該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)知識(shí)，比如，可以通過向在該方面有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的單位老同志請(qǐng)教，虛心向他們請(qǐng)教這種問題該如何解決，因?yàn)槔贤驴隙▽?duì)于處理此類問題有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。通過向同行

9、業(yè)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教等對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面透徹的了解，為自己解決當(dāng)前難題提供思路。面對(duì)該公司兩位負(fù)責(zé)人不配合自己的稅務(wù)稽查工作時(shí)，我會(huì)向企業(yè)負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表明我們會(huì)秉承公平、公正、客觀的態(tài)度來進(jìn)行調(diào)查，動(dòng)之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度進(jìn)行勸說以及對(duì)相關(guān)稅務(wù)政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對(duì)了解到的情況做好詳細(xì)的記錄工作。最后，通過之前所學(xué)的有關(guān)該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助同事對(duì)了解到的情況進(jìn)行細(xì)致的梳理，并總結(jié)出一份能夠客觀公正的反應(yīng)該企業(yè)稅收情況的稽查，經(jīng)上級(jí)批示后向該企業(yè)告知調(diào)查結(jié)果以及具體的處理措施。在處理該事情的過程中

10、，我認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不足以及缺乏對(duì)于處理類似事件的經(jīng)驗(yàn)，在事情完結(jié)之后我一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教，同兄弟機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，未來處理這類事件時(shí)才能輕車熟路，駕熟就輕?！練v年試題】二關(guān)于我國結(jié)構(gòu)性減稅的政策問題，你認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)在哪些方面和領(lǐng)域？（2012年2月23日山東國稅面試題）【試題類別】職位匹配類與綜合分析題目【考查要素】職位理解能力，綜合分析能力【思路點(diǎn)撥】這道題目主要考察考生對(duì)于國稅職能的認(rèn)知和了解，山東國稅的考官都是系統(tǒng)內(nèi)部人員，如果考生的回答能夠體現(xiàn)專業(yè)性的話，能夠博得考官的好感和青睞，所以這道題目像一道相對(duì)專業(yè)的題目，對(duì)結(jié)構(gòu)性減稅知識(shí)不了解的考生來

11、說比較有難度。【參考解析】所謂的結(jié)構(gòu)性減稅就是“有增有減，結(jié)構(gòu)性調(diào)整”的一種稅制改革方案，它既區(qū)別于全面的，大規(guī)模的減稅，又不同于以往的有增有減的稅負(fù)調(diào)整，結(jié)構(gòu)性減稅更強(qiáng)調(diào)有選擇的減稅，是為了達(dá)到特定目標(biāo)而針對(duì)特定群體、特定稅種來削減稅負(fù)水平。結(jié)構(gòu)性減稅強(qiáng)調(diào)稅制結(jié)構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)貼近現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐，相對(duì)更為科學(xué)。結(jié)構(gòu)性減稅意在從量上削減稅負(fù)水平，主要是從優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求著手，其落腳點(diǎn)是減輕企業(yè)和個(gè)人的稅收負(fù)擔(dān)。自2004年以來，我國一直在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性減稅，如全面取消農(nóng)業(yè)稅 、增值稅改革從東北試點(diǎn)到逐步完善準(zhǔn)備推向全國、出口退稅適時(shí)調(diào)整、統(tǒng)一內(nèi)外資所得稅、多次

12、提高個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)等。從效果看，這些政策都起到了擴(kuò)大內(nèi)需、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的作用。我認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)該著眼于以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一，個(gè)人所得稅方面：應(yīng)創(chuàng)造條件結(jié)合“綜合收入”和“家計(jì)扣除”等機(jī)制，針對(duì)培育中等收入階層這一重要方針，體現(xiàn)更有力的結(jié)構(gòu)性減稅安排；第二，三農(nóng)方面：進(jìn)一步降低相關(guān)稅負(fù)，對(duì)蔬菜的批發(fā)、零售免征增值稅的同時(shí)，清理、整頓相關(guān)的物流收費(fèi)和降低其它實(shí)際負(fù)擔(dān)，以利改進(jìn)基本民生；第三，大型企業(yè)方面：在進(jìn)口環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)亍⒂羞x擇性地降低關(guān)稅，對(duì)企業(yè)的研發(fā)投入、技改項(xiàng)目和可界定的創(chuàng)新活動(dòng)、以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展項(xiàng)目、動(dòng)漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，應(yīng)積極適當(dāng)匹配所得稅抵減、增值稅和營業(yè)稅降低稅率、相關(guān)融

13、資支持的稅收優(yōu)惠等結(jié)構(gòu)性減稅措施；第四，中小型企業(yè)，尤其是小微企業(yè)方面：進(jìn)一步降低企業(yè)稅負(fù)，提高增值稅和營業(yè)稅“起征點(diǎn)”，擴(kuò)大范圍推廣營業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)，進(jìn)一步加大享受企業(yè)所得稅收優(yōu)惠的小微企業(yè)范圍。希望通過以上領(lǐng)域一系列結(jié)構(gòu)性減稅的正面效應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)稅收服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展全局?！練v年試題】三讓你組織一個(gè)重走長征路的活動(dòng)，參與者是20名10-12歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請(qǐng)問你如何組織？（2012年2月21日四川國稅面試題）【試題類別】組織管理類【考查素質(zhì)】考查考生的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力【思路點(diǎn)撥】首先，考生可根據(jù)此項(xiàng)活動(dòng)，簡明闡述活動(dòng)的意義和價(jià)值；其次，對(duì)于此次重走長征路的

14、活動(dòng)，提出合理化的方案，特別注意按照題目給定的五個(gè)助手，合理分工，把人的資源作用發(fā)揮到最大化；最后，對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程和效果進(jìn)行簡明扼要的總結(jié)。【參考解析】組織一次重走長征路的活動(dòng)，我認(rèn)為可以讓青少年一代了解我國紅色革命的歷程，身體力行地感受我國抗戰(zhàn)的艱辛與不易，同時(shí)在了解歷史的基礎(chǔ)上，鍛煉青少年堅(jiān)忍不拔的毅力和品質(zhì)?，F(xiàn)在讓我組織20名未成年孩子重走長征路，我打算從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：第一，為了保障旅途順暢，保證孩子的人身安全以及身體承受能力，我會(huì)事先做好周密的準(zhǔn)備工作。與家長溝通確定合適的時(shí)間、根據(jù)孩子的實(shí)際情況來策劃具體路線，并準(zhǔn)備好一路所需的物品、工具、食物、藥品等，根據(jù)此次的路程、人員、所

15、需的物品做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，盡量保持在預(yù)算可控的范圍內(nèi)。第二，在此次活動(dòng)中，有五個(gè)成年人可以配合我的工作，那么我會(huì)合理分配工作，讓大家各司其職，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。我會(huì)采取專人有專工的分配方式：采購人員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，以保證資源充足，并在途中及時(shí)發(fā)放；協(xié)調(diào)人員一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好出行的時(shí)間、路線等，以及在途中隨時(shí)協(xié)調(diào)好20個(gè)孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊(duì)工作，避免人員走失；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作；醫(yī)務(wù)人員一名，隨時(shí)關(guān)注孩子的身體情況，如果出現(xiàn)身體不適，給予及時(shí)的治療，如無特殊事情，可以配合其他人員的工作；解說人員一名，負(fù)責(zé)沿途給20個(gè)孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況，以及發(fā)生的一些英

16、雄事跡和感人故事，讓孩子在這個(gè)過程中潛移默化地了解歷史。第三，在重走長征路的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會(huì)做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作。如果出現(xiàn)了突發(fā)因素，我會(huì)及時(shí)采取措施予以解決，保證20個(gè)孩子的安全為第一要?jiǎng)?wù)。由于人數(shù)較多，孩子年齡較小，難免中途會(huì)出現(xiàn)放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵(lì)和精神上的關(guān)注，以此保證我們這次活動(dòng)的根本意義。第四，在活動(dòng)圓滿結(jié)束后，我會(huì)與孩子的家長做好交接工作，感謝他們對(duì)我們的信任。并且我會(huì)把整個(gè)過程的點(diǎn)滴記錄，如照片、視頻等資料進(jìn)行整理，分發(fā)給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時(shí)，我會(huì)建議孩子們回

17、來之后寫一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進(jìn)一步加深對(duì)我國偉大紅軍的敬仰之情?！練v年試題】四汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了，稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。請(qǐng)你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。(2012年2月28日國稅系統(tǒng)面試題:廣東、內(nèi)蒙古國稅等)【試題類別】組織管理類【考查要素】組織策劃能力【思路點(diǎn)撥】此題是組織管理類中微觀執(zhí)行類的題目，主要考察考生組織策劃能力。制定有關(guān)繼續(xù)資助該校畢業(yè)生的工作方案，要在通過多種方式了解資助對(duì)象的具體情況以便更好的進(jìn)行資助，而且要考慮形成長期的計(jì)劃。【參考解析】資助災(zāi)區(qū)的小朋友可以幫他們克服災(zāi)難帶來的困難，幫助他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí)中，意義非常重大，為了制

18、定好此次資助活動(dòng)的工作方案，我開展以下幾個(gè)方面的工作：第一，為了更好地制定此次資助活動(dòng)的工作方案，要盡可能多的了解與擬定方案相關(guān)的信息。首先通過電話聯(lián)系災(zāi)區(qū)的教育部門了解一下該小學(xué)的基本情況。比如說畢業(yè)生的數(shù)量、去向等情況。然后通過當(dāng)?shù)亟逃块T與該校的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他表明想繼續(xù)追蹤資助該校畢業(yè)生的用意，請(qǐng)他介紹一下今年該校畢業(yè)生在升學(xué)以及生活等各方面的主要困難，并就資助對(duì)象的確定原則征求該校負(fù)責(zé)人的意見，將信息認(rèn)真記錄；第二，與當(dāng)?shù)氐慕逃块T、紅十字會(huì)等相關(guān)部門了解如果需要資助災(zāi)區(qū)的孩子以什么途徑可以較好地幫助到他們，其次要了解資助活動(dòng)需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)單位，以便在資助活動(dòng)可以順利進(jìn)

19、行，更快地可以幫助到災(zāi)區(qū)的孩子；第三，匯總整理收集回來的各種信息，制定此次資助活動(dòng)的工作方案。工作方案應(yīng)對(duì)資助所要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行充分的闡述，要確定資助方式和資助對(duì)象的確定原則；制定資金的管理規(guī)范，明確由稅局辦公室實(shí)施此次的資助活動(dòng)并負(fù)責(zé)資金的管理。此外要對(duì)此次活動(dòng)中需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和其他相關(guān)機(jī)關(guān)注明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具體的參考意見；第四，在工作方案中，提出對(duì)于災(zāi)區(qū)小朋友的長期幫扶計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補(bǔ)貼的形式每月向資助的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。將工作方案整理成文稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。【歷年試題】五領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國稅工作人員怎么辦？(2012年2月26日山東國稅

20、面試題)【試題類別】組織管理類【考查要素】組織、管理與協(xié)調(diào)能力【思路點(diǎn)撥】考生在回答類似問題時(shí)，首先，應(yīng)注意明確個(gè)人身份，聯(lián)系個(gè)人身份特點(diǎn)為支點(diǎn)扶貧提供幫助；其次，考生在回答此類問題時(shí)應(yīng)深入理解題目，根據(jù)可能存在的問題有針對(duì)性的設(shè)想解決辦法，予以幫扶解決；最后，個(gè)人的力量是是有限的，要善于聯(lián)系個(gè)人職位特點(diǎn)和利用更多的辦法，并且形成長效機(jī)制才能夠?qū)⒋舜沃c(diǎn)扶貧的效果達(dá)到最大化。【參考解析】扶貧工作關(guān)系著貧困群眾溫飽的滿足和生活困難的有效解決，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。作為國稅工作人員，做好的自己的本職工作并能盡我所能的為貧困群眾排憂解難，也是我應(yīng)該做的。為了做好此次支點(diǎn)扶貧工作，我會(huì)從以下幾

21、個(gè)方面著手處理。首先，我會(huì)做好前期調(diào)研工作，向相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)了解扶貧支點(diǎn)的具體情況，還可以通過走訪、詢問等方式深入了解扶貧支點(diǎn)的實(shí)際困難，并對(duì)所調(diào)研的情況進(jìn)行分析和歸納。根據(jù)所掌握的具體信息，我會(huì)圍繞此次扶貧主題和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對(duì)象以及相關(guān)方式。其次，在支點(diǎn)扶貧的過程中，我會(huì)盡我所能的投入到扶貧工作，盡個(gè)人最大努力為支點(diǎn)的貧困群眾提供自己的幫助。如果遇到問題自己無法解決時(shí)，我會(huì)及時(shí)地向單位、有經(jīng)驗(yàn)的同志和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求幫助，希望在他們的幫助下使扶貧對(duì)象盡早脫貧。具體來說，我會(huì)按照以下思路開展工作：第一，我作為國稅的工作人員，在扶貧的過程中尤其可以利用我具備的專業(yè)知識(shí)，為

22、支點(diǎn)的貧困群眾提供專業(yè)幫助，向支點(diǎn)的貧困群眾宣傳現(xiàn)有的針對(duì)貧困地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策，為其進(jìn)行解釋和說明，解決他們相關(guān)的困難與疑惑；第二，如果支點(diǎn)貧困群眾確實(shí)存在存在較大的經(jīng)濟(jì)困難，我也可以回單位號(hào)召本單位的同事為支點(diǎn)的貧困群眾捐款捐物，或者聯(lián)系一些公益組織、慈善團(tuán)體提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問題貢獻(xiàn)我們的愛心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復(fù)正常生活；第三，作為國稅工作人員，我不僅要有專業(yè)的敏感性，更要有為群眾服務(wù)的熱心。對(duì)于貧困地方確實(shí)存在的實(shí)際困難，我在進(jìn)行詳細(xì)并且深入的了解之后可以將支點(diǎn)的實(shí)際情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際困難為其提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策或者辦法，相信

23、通過領(lǐng)導(dǎo)的討論與決議一定會(huì)特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。最后，此次我去進(jìn)行支點(diǎn)扶貧僅憑我的個(gè)人力量是有限的，我更應(yīng)該深入詳盡的了解當(dāng)?shù)氐那闆r，并形成書面呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，將支點(diǎn)扶貧作為一項(xiàng)長期的幫扶活動(dòng)持續(xù)下去，形成長效機(jī)制，并且根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點(diǎn)地方盡快脫貧。【歷年試題】稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？（2012年2月29日國稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國稅等）【試題類別】組織管理題【考查要素】策劃執(zhí)行能力【思路點(diǎn)撥】有關(guān)組織管理類的題目沒有放之四海而皆準(zhǔn)的模板，要根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行作答，可以按照計(jì)劃-執(zhí)行

24、-反饋的邏輯進(jìn)行答題。就本題要特別注重為了達(dá)到更好的宣傳效果，要運(yùn)用中小學(xué)生更能接受的活動(dòng)形式?！緟⒖冀馕觥勘敬我浴岸愂?、發(fā)展、民生”為主題的稅法宣傳活動(dòng)以本市中小學(xué)生為宣傳對(duì)象，可以使孩子們從小行程依法納稅的意識(shí)，為更好的開展稅收工作有著重要的意義，為此我會(huì)由以下幾個(gè)方面辦好此次稅法宣傳活動(dòng)。第一，為了選擇更適合中小學(xué)生的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。要到中小學(xué)開展調(diào)查，對(duì)中小學(xué)生的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力等進(jìn)行充分地了解，并充分的聽取學(xué)生們的意見。為了更好地進(jìn)行宣傳，將以“稅收給我們帶來什么”知識(shí)以及稅收知識(shí)有獎(jiǎng)競賽兩個(gè)活動(dòng)相結(jié)合向中小學(xué)生開展稅法宣傳；第二，由于中小學(xué)生課程安排緊張，

25、要與本市的教育主管部門以及有關(guān)的中小學(xué)進(jìn)行有效地溝通，向其說明此次活動(dòng)的意義，取得他們的理解和支持，合理地確定活動(dòng)時(shí)間。例如將此次的宣傳活動(dòng)與中小學(xué)的實(shí)踐課相結(jié)合。在確定好活動(dòng)時(shí)間后，形成此次宣傳活動(dòng)的計(jì)劃，并形成經(jīng)費(fèi)預(yù)算，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃“稅收給我們帶來什么”的知識(shí)講座進(jìn)行準(zhǔn)備，要采取豐富的表達(dá)形式向中小學(xué)生進(jìn)行宣傳。例如根據(jù)此次“稅收、發(fā)展、民生”的宣傳主題拍攝有關(guān)稅法的視頻、排演模擬稅收日常工作的情景劇、印制圖文并茂的宣傳小冊(cè)子等等。在知識(shí)講座期間要加強(qiáng)與學(xué)生們的互動(dòng)，活躍講座的氣氛；第四，在知識(shí)講座結(jié)束后，在中小學(xué)開展稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競賽，一方面可以加深同學(xué)們對(duì)稅收相關(guān)知識(shí)的

26、了解，另一方面也可以檢測(cè)知識(shí)講座的效果。在進(jìn)行稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競賽前首先要設(shè)置好比賽的問題，問題要根據(jù)知識(shí)講座以及中小學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行設(shè)置，并要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃購置好競賽的獎(jiǎng)品。在開展知識(shí)競賽的過程中要注意現(xiàn)場的秩序，并保證競賽公正公平地開展；第五，在兩個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，要到中小學(xué)生中去了解他們?cè)诖舜涡麄骰顒?dòng)后的收獲，評(píng)估此次宣傳活動(dòng)的效果，并總結(jié)此次活動(dòng)的成功與不足，形成書面的向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。【歷年試題】假設(shè)你是某縣稅務(wù)人員，某企業(yè)報(bào)稅報(bào)表總是出錯(cuò)，恰好你在休假，接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，后來科長批評(píng)了你，你怎么做？（2012年2月29日國稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國稅等）【試題類別】溝通協(xié)調(diào)

27、題【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力【思路點(diǎn)撥】對(duì)于溝通協(xié)調(diào)題考生要進(jìn)行分主體分析，根據(jù)不同主體所存在的問題矛盾采用層層假設(shè)法進(jìn)行分析，然后采用不同的溝通方式與技巧解決?！緟⒖冀馕觥吭谌粘９ぷ髦杏捎跊]有與領(lǐng)導(dǎo)以及同事進(jìn)行有效的溝通，使得彼此產(chǎn)生誤解是很正常的。出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵要采取有效的方法對(duì)問題進(jìn)行解決。面對(duì)題目中的問題，我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理。第一，要虛心接受科長的批評(píng)，雖然我有事請(qǐng)假，但是沒有做好工作的交接才造成出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤小王沒有發(fā)現(xiàn)問題。要克服負(fù)面情緒，向領(lǐng)導(dǎo)保證會(huì)處理好這一問題。然后立刻聯(lián)系企業(yè)改正報(bào)表錯(cuò)誤，彌補(bǔ)過失；第二，在私下要與小王進(jìn)行溝通，由于自己沒有向他說明解釋好工作的

28、相關(guān)情況，因此導(dǎo)致了這一問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，但也對(duì)他工作造成了一定的影響。并真誠地向他道歉；第三，要對(duì)企業(yè)所出現(xiàn)的同樣的報(bào)表錯(cuò)誤進(jìn)行分析，了解出現(xiàn)這一錯(cuò)誤的原因。如果是由于企業(yè)會(huì)計(jì)人員的習(xí)慣性錯(cuò)誤，要與企業(yè)進(jìn)行溝通，希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰宰⒁猓员阄覀兡芨玫拈_展工作不會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作，如果是由于會(huì)計(jì)政策運(yùn)用錯(cuò)誤或者是為了逃避納稅義務(wù)，那么要查閱相關(guān)的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，與企業(yè)進(jìn)行溝通，向他們宣傳正確的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，使企業(yè)更加了解自身的義務(wù)，防止再次出現(xiàn)類此的問題；第四，在今后的工作中，要與領(lǐng)導(dǎo)和同事做好溝通交流，防止因溝通不到位而出現(xiàn)工作上的失誤。并且要積極

29、地與企業(yè)進(jìn)行溝通，不僅做好執(zhí)法者的角色，更要做好法律宣傳者的角色。積極主動(dòng)地向他們宣傳有關(guān)稅收的法律法規(guī)，讓企業(yè)更加知法懂法，以便我們更好地開展稅收工作?！練v年試題】由你組織并主持以德治國的主題座談會(huì)，你會(huì)怎么做？（2012年3月1日國稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國稅等）【試題類別】組織管理類試題【考查要素】旨在考察考生對(duì)于組織座談會(huì)的整體策劃能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、調(diào)動(dòng)資源的能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、對(duì)于突發(fā)事件的掌控能力。【思路點(diǎn)撥】目的意義-準(zhǔn)備組織-協(xié)調(diào)控制-總結(jié)提升首先，明確以德治國的意義和公務(wù)員開展以德治國座談會(huì)的重要性。其次，角色定位：組織者和主持人的雙重身份。組織者角色側(cè)重于考察考生對(duì)

30、于組織會(huì)議的整體過程的把控，包括座談會(huì)前期應(yīng)注重座談會(huì)的要素準(zhǔn)備工作：時(shí)地人物財(cái)，明確主題和形式，明確分工；中期的協(xié)調(diào)控制，對(duì)于突發(fā)情況的預(yù)計(jì)和應(yīng)對(duì)；后期對(duì)于座談會(huì)效果的總結(jié)提升。而主持人的角色定位側(cè)重考察考生能否在會(huì)議進(jìn)行中調(diào)動(dòng)與會(huì)者參與討論的積極性。再者，為避免組織管理類試題答案趨于模板化，考生可結(jié)合雙重的角色定位分別闡釋。即如何妥善地安排組織此次座談會(huì)，確保組織順利、流程順暢？如何保證座談會(huì)上討論的積極性和有效性？最后總結(jié)此次活動(dòng)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)效果、會(huì)議結(jié)果、對(duì)外宣傳等等?！緟⒖冀馕觥俊耙缘轮螄敝匾枷氲奶岢?，明確表明為“官”者，必須有“德”，且不斷提升其自身道德修養(yǎng)，才能通過言傳身

31、教，提高全社會(huì)的道德水平，達(dá)到治國安邦的目的。因此，在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開以德治國的主題座談會(huì)對(duì)于提高公務(wù)員道德操守水平，充分發(fā)揮其表率作用能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。作為此次會(huì)議的組織者，為了確保座談會(huì)的順利進(jìn)行和有效開展，我會(huì)在前期準(zhǔn)備過程中查閱德治的相關(guān)資料，中外歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒、國家政策頒布內(nèi)容、現(xiàn)存問題等等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會(huì)的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。同時(shí)，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門組成，成立會(huì)務(wù)工作小組。具體職責(zé)包括：第一，根據(jù)座談會(huì)內(nèi)容，擬定邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單；并確定會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、所需物資，包括會(huì)議資料、會(huì)議流程圖、投影儀、錄音筆等等；第二，會(huì)場布置、會(huì)

32、議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會(huì)議相關(guān)工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。第三，為確保與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)和有效討論，專門設(shè)立聯(lián)絡(luò)組，將座談會(huì)討論議題發(fā)至與會(huì)人員手中，并做好聯(lián)絡(luò)接待工作。此外，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件情況的出現(xiàn)，我會(huì)安排1-2名同事做好及時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，并做好座談會(huì)的記錄工作。任何座談會(huì)都要保證與會(huì)人員能夠積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分討論，形成會(huì)議討論方案，作為會(huì)議的主持人，我深知確保會(huì)議有效進(jìn)行的重要性和自身的職責(zé)。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話可說，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在

33、討論的過程中，關(guān)注到每一位與會(huì)者，給予他們的時(shí)間?？梢圆捎眯〗M討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。座談會(huì)結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會(huì)議資料，將討論結(jié)果形成書面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案?？偨Y(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問題，避免再犯。反省自身在此次活動(dòng)過程中是否很好體現(xiàn)組織和主持的雙重角色定位，在自我批評(píng)中不斷進(jìn)步，用自己的行動(dòng)來詮釋公務(wù)員在以德治國方面應(yīng)該發(fā)揮的作用?！練v年試題】你是報(bào)社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫一篇關(guān)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前1-2個(gè)

34、社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，談?wù)勀銓⑷绾问占牧稀＃?012年3月2日國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【試題類別】組織管理類微觀執(zhí)行題【考查要素】材料收集的能力【思路點(diǎn)撥】考生要注意審題，本題主要是關(guān)注材料的收集的能力。要根據(jù)報(bào)道的主題選取所要收集的材料，并運(yùn)用多種方式保證材料的多樣性，真實(shí)性?！緟⒖冀馕觥繉?duì)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道有助于向社會(huì)公眾宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，營造良好的社會(huì)風(fēng)氣。我會(huì)挑選道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍作為此次報(bào)道的重點(diǎn)，為了達(dá)到更好的宣傳效果，就要收集豐富的材料。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行材料的收集：第一，通過瀏覽主流媒體對(duì)于道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的事件的報(bào)道，對(duì)于事件進(jìn)行初步

35、了解，確定報(bào)道所需要的材料。例如有關(guān)郭明義和吳菊萍所做的事情的經(jīng)過，對(duì)他們的采訪以及社會(huì)公眾對(duì)他們所做事情的看法等等。做好材料收集的計(jì)劃；第二，通過網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍所做事情的具體內(nèi)容，并進(jìn)行分類匯總。根據(jù)所收集的材料以及本次報(bào)道的主題做好采訪他們的采訪提綱，并向領(lǐng)導(dǎo)初步匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)審批后，通過和郭明義和吳菊萍所在單位取得聯(lián)系獲得郭明義以及吳菊萍的聯(lián)系方式，然后根據(jù)采訪提綱對(duì)他們進(jìn)行電話采訪，并對(duì)采訪進(jìn)行認(rèn)真的記錄；第三，通過網(wǎng)絡(luò)問卷以及街頭隨機(jī)采訪兩種方式了解社會(huì)公眾對(duì)于所要報(bào)道的道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的了解情況和看法。通過這兩種方式使調(diào)查對(duì)象的覆蓋面更廣，

36、更全面地了解社會(huì)對(duì)于他們這種能充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心與正義感的做法的看法；第四，對(duì)于以上所收集的材料要進(jìn)行整理篩選，篩選出與所報(bào)道對(duì)象和主題相符合的資料，為下一步關(guān)于社會(huì)責(zé)任心與正義感主題內(nèi)容的撰寫打好基礎(chǔ)?！練v年試題】在同一天內(nèi)，你有以下五項(xiàng)工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會(huì)如何處理，并說出理由：（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個(gè)住院的老同志；（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一

37、定要有人在家。（2012年3月3日國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【試題類別】組織管理題之排序題【考查要素】統(tǒng)籌能力 組織協(xié)調(diào)能力 溝通能力【思路點(diǎn)撥】排序題屬于面試中比較簡單但不易答好的題型，因題目字?jǐn)?shù)較多，信息量較大。要注意關(guān)鍵信息點(diǎn)的截取，然后按照事情的輕重緩急進(jìn)行排序，并進(jìn)行解析緣由，要注意對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)在完成后要匯報(bào)反饋完成情況【參考解析】作為在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，在8:30分接到去火車站接考察團(tuán)任務(wù)時(shí)，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)此次我接考察團(tuán)所需要

38、完成的任務(wù)細(xì)節(jié)，例如接到考察團(tuán)后如何安排他們的行程，對(duì)方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作；第二，在8:50分接到領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一份材料時(shí)，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)所需材料的內(nèi)容以及要求。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需材料；第三，在9:30分接到領(lǐng)導(dǎo)要我找所需資料時(shí)，應(yīng)暫時(shí)放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領(lǐng)導(dǎo)處，不能拖到下班才送到領(lǐng)導(dǎo)處，以便資料有所遺漏時(shí)可以立刻找齊補(bǔ)交給領(lǐng)導(dǎo)，防止耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作。完成好此項(xiàng)工作后應(yīng)繼續(xù)完成資料的編寫；第四，當(dāng)同事約我去醫(yī)院看望老同志時(shí)，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會(huì)打電話問候老同志，并說

39、明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去探望老同志；第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請(qǐng)他們?cè)谙挛?：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請(qǐng)他們下午的時(shí)候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作；第六，下午我會(huì)提前十五分鐘到達(dá)火車站等待考察團(tuán)的到來，并會(huì)與對(duì)方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系將我們的車牌號(hào)碼以及我的電話號(hào)碼留給對(duì)方。在接到考察團(tuán)后要根據(jù)安排安頓好考察團(tuán)，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。在完成此項(xiàng)工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。如果需要修改，應(yīng)立刻根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的

40、要求進(jìn)行修改，并準(zhǔn)時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)?？傊鳛橐幻珓?wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧！練v年試題】一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。請(qǐng)問你對(duì)此怎么看？如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做？（2012年2月22日四川國稅面試題）【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題【考查要素】綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力【思路點(diǎn)撥】本題列舉出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，要求考生談看法，并談做法，這不單純考察考生對(duì)問題的分

41、析能力，還要求考生提出行之有效的解決策略，因此在回答此類問題時(shí)一定要注意理論結(jié)合實(shí)際，不僅要答出現(xiàn)象背后所體現(xiàn)出的問題，對(duì)其進(jìn)行分析，也要對(duì)此類問題提出實(shí)際的解決辦法，考察了考生溝通協(xié)調(diào)能力，處理問題的能力。【參考解析】目前，社會(huì)上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問題需要解決。題目中一個(gè)待業(yè)青年擺地?cái)偸艿揭粋€(gè)干部的幫助，這個(gè)現(xiàn)象我認(rèn)為從幾下幾個(gè)方面來看。首先，青年擺地?cái)倳r(shí)遇到困難，這名干部幫助他辦營業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說明我們的干部在群眾遇到困難時(shí)能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實(shí)際的問題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜

42、樣和示范，值得我們每一個(gè)黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)也要本著這樣一種態(tài)度，把群眾的困難當(dāng)做自己的工作和任務(wù)，努力為群眾解決每一個(gè)困難，心里裝著群眾，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。其次，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)，要發(fā)揮踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動(dòng)把這種態(tài)度和精神落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的作風(fēng)，在現(xiàn)實(shí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于為群眾解決問題，做群眾的貼心人。只有這樣，才能拉近黨員干部和群眾的關(guān)系，贏得群眾的支持和信任，樹立隊(duì)伍的良好形象。再次，在解決群眾個(gè)別問題的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)問題的普遍性。目前就業(yè)壓力問題是社會(huì)上存在的一個(gè)較為廣泛的問題，要真正有效地解決青年

43、就業(yè)問題還要從大處著眼，從各方面著手，解決廣大待業(yè)青年的就業(yè)問題。如與社會(huì)各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，大力鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識(shí)技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競爭力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問題。如果在今后的工作中，我也遇到同樣的情況，我會(huì)向這位干部學(xué)習(xí)，本著一顆為人民服務(wù)的心，全心全意地為人民服務(wù)，為群眾切實(shí)解決好當(dāng)時(shí)遇到的困難。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾，把工作做在實(shí)處，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個(gè)困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任?！練v年試題】我國東西

44、部發(fā)展不平衡，東部污染性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?？?012年2月23日山東國稅面試題）【試題類別】綜合分析之現(xiàn)象類題目【考查要素】綜合分析能力【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類題目主要是考查考生對(duì)熱點(diǎn)的把握，需要考生站在客觀、中立的角度分析問題，因?yàn)槲覈臇|西部發(fā)展不均衡，所以產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移具有必要性和緊迫性，但在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中必須注意經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一，不能盲目轉(zhuǎn)移和全盤接受?！緟⒖冀馕觥慨a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是優(yōu)化生產(chǎn)力空間布局、形成合理產(chǎn)業(yè)分工體系的有效途徑，是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然要求。當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局是東部地區(qū)發(fā)展先進(jìn)，中西部地區(qū)相對(duì)落后，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

45、，產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移是必然的趨勢(shì)。引導(dǎo)和支持中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是深入實(shí)施西部大開發(fā)和促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略的重大任務(wù)。中西部地區(qū)發(fā)揮資源豐富、要素成本低、市場潛力大的優(yōu)勢(shì)，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不僅有利于加速中西部地區(qū)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，而且有利于推動(dòng)?xùn)|部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在全國范圍內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)分工格局。然而，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，出現(xiàn)了一些東部的污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這一現(xiàn)象不但沒有遵循國務(wù)院關(guān)于中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的指導(dǎo)意見，還會(huì)出現(xiàn)淘汰性的高耗能高污染的落后產(chǎn)業(yè)重復(fù)生產(chǎn)，并造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，不符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展理念。我認(rèn)為之所以出現(xiàn)污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西

46、部轉(zhuǎn)移主要有以下幾點(diǎn)原因：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入門檻過低，沒有綜合考慮社會(huì)效益；二是某些地方政府片面追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)展眼光不夠長遠(yuǎn)；三是缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和引導(dǎo)。為了更好的促進(jìn)西部大開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，我們需要注意下幾方面：一是要堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入。加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，注重環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化污染防治，嚴(yán)禁污染產(chǎn)業(yè)和落后生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)入；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)節(jié)能減排，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用，提高產(chǎn)業(yè)承載能力；二是地方政府要樹立科學(xué)發(fā)展觀，通過委托管理、投資合作等多種形式與東部沿海地區(qū)合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極探索承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏；三是加大監(jiān)管力度，全面落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。加強(qiáng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境

47、監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放總量控制制度，實(shí)現(xiàn)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，完善節(jié)能減排指標(biāo)、監(jiān)測(cè)和考核體系，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，著力改善生態(tài)環(huán)境。只有堅(jiān)持以上幾點(diǎn)，我們才能促進(jìn)西部崛起，并保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。【歷年試題】我國是個(gè)農(nóng)業(yè)大國，但現(xiàn)在農(nóng)村出現(xiàn)農(nóng)民荒，你怎么看？(2012年2月23日下午陜西國稅面試題)【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題【考查要素】對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象的綜合分析能力、邏輯思維能力、辨析及綜述能力【思路點(diǎn)撥】本題要求考生針對(duì)農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)的“農(nóng)民荒”這一現(xiàn)象發(fā)表自己的看法。首先應(yīng)該談一下自己對(duì)當(dāng)前“農(nóng)民荒”具體表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)，然后引出思考，考慮造成“民工荒”的原因，最后思考如何能夠

48、改善這種狀況。這里又提到了一個(gè)概念，即“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”，考生可以將兩者結(jié)合起來，以積極的態(tài)度看待“農(nóng)民荒”現(xiàn)象，任何危機(jī)同時(shí)往往也是轉(zhuǎn)機(jī)，考生要表明自己的這種明朗的態(tài)度?！緟⒖冀馕觥俊稗r(nóng)民荒”是當(dāng)前“三農(nóng)”問題的一個(gè)突出現(xiàn)象，由于農(nóng)村人口大量外流，尤其是青壯年勞動(dòng)力人口的大量外流，導(dǎo)致沒有充足的勞動(dòng)力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因此無法滿足正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。從最開始的“民工潮”，到愈演愈烈的“民工荒”，再到看似與“民工荒”相矛盾的“農(nóng)民荒”，農(nóng)民群體一次又一次地吸引了公眾的視線。這條變化線索是一系列社會(huì)變遷的體現(xiàn)，反過來又作用于社會(huì)發(fā)展，二者相伴相依，互相轉(zhuǎn)化，互為因果。對(duì)于以農(nóng)業(yè)大國著稱的我國，如今呈現(xiàn)出的

49、“農(nóng)民荒”現(xiàn)象，表面看來頗顯意外，仔細(xì)分析便會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象實(shí)屬必然。首先，我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的資源配置有限，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件差、基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)田相對(duì)分散，土地流轉(zhuǎn)不夠成熟；且由于目前并不適宜大幅調(diào)高糧食價(jià)格，導(dǎo)致社會(huì)資本進(jìn)入農(nóng)業(yè)缺乏積極性。這些都造成農(nóng)業(yè)的凈收益率偏低。如果進(jìn)城務(wù)工能夠比留在農(nóng)村種地賺更多的錢，絕大多數(shù)農(nóng)民自然會(huì)選擇前者。其次，城市化進(jìn)程、城鄉(xiāng)一體化劇烈演進(jìn)的今天，由于農(nóng)村的各項(xiàng)設(shè)施、資源及公共服務(wù)都與城市存在巨大的差距，往往導(dǎo)致人力、資本由農(nóng)村向城市單向流動(dòng)，這種農(nóng)村人力、資本的凈流出現(xiàn)象加劇了“農(nóng)民荒”。再次，新生代農(nóng)民一般都是80后的青年一代，相較于父輩，他們往往接受了更高等的

50、教育，有更高的思想覺悟，更加追求數(shù)字化、娛樂化的現(xiàn)代都市生活。他們覺得種地苦、不體面、收入低，都懷著定居城市的強(qiáng)烈愿望，而這種愿望加速了他們由農(nóng)村向城市的遷移。最后，由于我國長期以來推行的計(jì)劃生育政策，以及社會(huì)生活成本的增長，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)的生育率下降，農(nóng)民面臨后繼乏人的情況，也在一定程度上將“農(nóng)民荒”推向縱深，并或?qū)?dǎo)致“農(nóng)民荒”的長期持續(xù)性。一方面，農(nóng)民都選擇進(jìn)城務(wù)工顯然推動(dòng)了城市化進(jìn)程，有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長；另一方面，“農(nóng)民荒”在很大程度上威脅到我國的糧食安全和農(nóng)業(yè)穩(wěn)定，給我國社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展帶來深重的隱患。雖然這種危機(jī)是不可避免的，但我們也能夠從危機(jī)中窺到一絲契機(jī)。要想從根本上解決“農(nóng)民荒

51、”問題，關(guān)鍵在于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。雖然我國目前農(nóng)民數(shù)量持續(xù)遞減，但我們也看到，即便是現(xiàn)有的農(nóng)民，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和整體素質(zhì)也都偏低；而且，還存在著基層農(nóng)技人員缺乏，土地按戶經(jīng)營規(guī)模的超小型和分散化，國家對(duì)農(nóng)業(yè)科研的財(cái)政投入有限等問題。這些都制約著我國農(nóng)業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。我們可以借鑒西方國家農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將土地規(guī)模化、集約化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、機(jī)械化和產(chǎn)業(yè)化，并利用各種優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)資金的流入，吸引社會(huì)人員進(jìn)入農(nóng)業(yè)從事農(nóng)業(yè)工作。政府應(yīng)該讓國民意識(shí)到，“農(nóng)民”不是一個(gè)易受歧視的詞，也不是一個(gè)弱勢(shì)群體，只是社會(huì)上眾多職業(yè)中的一個(gè)，而且還是很重要的一個(gè)。我想，如果我們能夠把握并利用這次轉(zhuǎn)機(jī)，我國的農(nóng)業(yè)

52、將得到長足的發(fā)展。【歷年試題】談?wù)勀銓?duì)校長撐腰體的看法。（2012年3月1日國稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國稅等）【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類試題【考查要素】綜合分析能力，旨在考察考生判斷問題、分析問題、解決問題的能力，對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)問題的把握，是否能夠從宏觀上和微觀上進(jìn)行把握?！舅悸伏c(diǎn)撥】首先，考生要了解校長撐腰體出現(xiàn)的背景，本質(zhì)是什么？反映了什么？為什么撐腰？-為愛心撐腰，為道德?lián)窝?。明確態(tài)度，積極為主，擔(dān)憂為輔。其次，了解校長撐腰體這種現(xiàn)象的出現(xiàn)能夠?yàn)榈赖陆ㄔO(shè)提供哪些作用？意義何在？再者，尚存的擔(dān)憂：避免成為空話。最后，總結(jié)提升?！緟⒖冀馕觥孔耘碛畎负?，老人摔倒無人敢扶的現(xiàn)象不斷上演

53、，救助老人反被誣陷，針對(duì)目前眾多人群想救卻不敢出手，怕被訛被起訴的社會(huì)現(xiàn)象，北大副校長吳志攀呼吁北大學(xué)生要敢于扶摔倒老人，不要怕，如果出現(xiàn)被起訴的現(xiàn)象，北大會(huì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾支撐，提供法律支持和經(jīng)濟(jì)援助?？偠灾褪枪膭?lì)青年人敢于做好事，母校全力撐腰。這一番話在微博上轉(zhuǎn)發(fā)后引起了強(qiáng)烈的反響，出現(xiàn)了各高校不同的版本，在網(wǎng)絡(luò)上引起一陣風(fēng)行。校長撐腰體風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诟锌W(wǎng)絡(luò)技術(shù)引領(lǐng)社會(huì)輿論和網(wǎng)絡(luò)文化不斷發(fā)展的同時(shí)，也為這種為做好事“撐腰”言論的出現(xiàn)感到欣慰和慶幸。首先，它反映了社會(huì)民眾對(duì)于道德重建的渴望、對(duì)于人性、良知的呼喚，它讓我們看到中國人是有希望的，中國是有希望的，路見不平拔刀相助、贈(zèng)人玫瑰手有

54、余香的傳統(tǒng)道德觀仍然深深影響著國人的素質(zhì)，并沒有被個(gè)別冷漠的路人行為和放大的極端個(gè)案所遮蔽。其次，它反映了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代草根群眾的道德情懷，北大的“撐腰體”一出，中大版、人大版、北理版、姚晨版等多個(gè)版本的“撐腰體”相繼出現(xiàn)，掀起了一股網(wǎng)友造句熱潮。這些網(wǎng)民的創(chuàng)作，正是一種草根階級(jí)對(duì)于道德救贖的強(qiáng)烈自我表達(dá)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)文化日益多元的今天，網(wǎng)民的道德情懷能直接影響到整個(gè)社會(huì)的輿論導(dǎo)向和風(fēng)氣營造。面對(duì)老人跌倒無人敢扶、女童被撞無人問津的各種悲涼現(xiàn)象，校長撐腰體的出現(xiàn)無疑給陷入道德反思和迷茫的人們注入了一針強(qiáng)有力的藥劑，有利于增進(jìn)人們積極主動(dòng)行善做好事的意識(shí)和決心；有利于大眾樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生

55、觀和道德觀；有利于為與人為善的愛心人士提供后盾保障，解除他們的后顧之憂；有利于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，凈化個(gè)別污濁之氣；從高校角度提出具體的鼓勵(lì)辦法，已經(jīng)從觀念上的鼓勵(lì)進(jìn)步到解決問題、提出具體對(duì)策，使社會(huì)民眾的道德建設(shè)更為有效具體化。但是，我們?cè)谛牢康耐瑫r(shí)也應(yīng)清醒地看到，這種校長撐腰體出自網(wǎng)絡(luò)，難免在一開始會(huì)被帶上娛樂的色彩，為了避免這種網(wǎng)絡(luò)文體流于形式、流于跟風(fēng)，我們期待著為道德?lián)窝脑捳Z能夠真正落實(shí)到行動(dòng)中去，不止在高校，在企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)中都應(yīng)該得到重視和推廣。這種重視不能只停留在觀念和口號(hào)上，而是要用具體的行動(dòng)去闡釋。各大高校及其他組織應(yīng)切實(shí)履行諾言，為正義撐腰，并能長期堅(jiān)持提供支

56、援；政府部門更是要加強(qiáng)文明建設(shè)，加強(qiáng)正確道德觀的引導(dǎo)，從國家的層面對(duì)于這種見義勇為的行為進(jìn)行大力倡導(dǎo)，必要時(shí)提供救助基金和法律援助，切實(shí)解決向善者助人的后顧之憂。只有政府、高校、個(gè)人多方面共同努力，才能真正為道德?lián)窝锓稣x與善良，營造純凈美好的社會(huì)環(huán)境?！練v年真題】中國社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會(huì)各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。請(qǐng)問你如何看待這個(gè)現(xiàn)象，這對(duì)政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？（2012年2月21日四川國稅面試題）【試題類別】綜合分析類【考查要素】考核考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力，以及考生與職位的匹配性?！?/p>

57、點(diǎn)撥思路】首先，簡單闡述這個(gè)問題產(chǎn)生的背景，并進(jìn)行立場方面的表態(tài)，對(duì)題中的“微博打拐”行為給予基本的評(píng)判；其次，分別論證這種現(xiàn)象的合理與不合理之處，對(duì)于正面積極的現(xiàn)象，我們一般是談意義、談價(jià)值。但如果存在不良影響或執(zhí)行中出現(xiàn)問題，可以談?wù)勎：Γ⒑喴治鲈?。再次，針?duì)前面的分析提出切實(shí)可行的解決方法和完善措施，從宏觀和微觀層面來列舉對(duì)策。最后可結(jié)合自身工作職責(zé)和特點(diǎn)加以提升，或聯(lián)系相關(guān)理論熱點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)升華。【參考解析】中國社科院的一名教授在“微博”上發(fā)起了“打拐”活動(dòng)，受到了社會(huì)各階層的積極響應(yīng)，這充分說明了在信息科技比較發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們利用信息手段解決問題和處理問題的一種嶄新渠道，我

58、認(rèn)為是有著巨大的積極意義的。第一，公安部分的積極響應(yīng)，這說明“微博打拐”的倡議確實(shí)符合工作實(shí)際，能夠在擴(kuò)大其打拐影響力的同時(shí)，更能借助于網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)達(dá)到民眾舉報(bào)、監(jiān)督的良好效應(yīng)，有助于提高偵破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。第二，人大代表表示要將此舉列為提案，這充分說明了這項(xiàng)措施也得到了政府工作人員的認(rèn)可和青睞，我認(rèn)為，一項(xiàng)好的措施必須要有效落實(shí)，才能取得預(yù)期的效果。同時(shí)，一項(xiàng)好的措施，只有進(jìn)行推廣和普及，才能達(dá)到不可預(yù)估的效應(yīng)，因此，我認(rèn)為非常有必要在兩會(huì)上作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行提案說明。第三，信息時(shí)代應(yīng)用信息手段解決問題，我認(rèn)為是大勢(shì)所趨。利用“微博打拐”可

59、以擴(kuò)大打擊范圍，還可以有效發(fā)揮公眾的力量，對(duì)犯罪分子進(jìn)行追蹤、檢舉、提供線索，這就有效地解決了公安機(jī)關(guān)線索不足的困境。通過此事，我認(rèn)為對(duì)于政府機(jī)關(guān)的工作方式起到了非常好的促進(jìn)作用。我們也可以從中總結(jié)幾條有益的啟示，在實(shí)際的政府工作過程中加以運(yùn)用：第一，要善于利用現(xiàn)代化的信息手段，創(chuàng)新我們的工作方式和方法，適應(yīng)信息化社會(huì)給執(zhí)政帶來的種種挑戰(zhàn)，迎接越來越復(fù)雜多元、越來越自主開放的社會(huì)形勢(shì)。如已經(jīng)出現(xiàn)的“微博公文”、“領(lǐng)導(dǎo)干部開微博”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“微博反腐”等等，都是一個(gè)非常好的開端。第二，我們要在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)去傾聽群眾的心聲，收集群眾的反饋，了解群眾的需求，拉近與民眾

60、之間的距離，更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)更快地為人民解決問題，這才是我們工作的根本。在這個(gè)過程中尤其要避免出現(xiàn)流于形式的不良現(xiàn)象，只有這樣，才能更好地為人民群眾服好務(wù)、辦好事。第三，高度重視網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量，微博雖小，但是這種新興的社交工具卻為公眾提供了一種展示平臺(tái)、一個(gè)輿論陣地，能夠更好地有利于公眾真正監(jiān)督官員，同時(shí)也監(jiān)督社會(huì)上其他不良現(xiàn)象，督促政府及時(shí)出臺(tái)政策加以改善。第四，在執(zhí)政中越來越多使用信息化手段的同時(shí)，我們也要注意控制網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，做到未雨綢繆。對(duì)網(wǎng)絡(luò)加大監(jiān)管力度，及時(shí)鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，?duì)網(wǎng)路上出現(xiàn)的負(fù)面事件應(yīng)對(duì)迅速，對(duì)不實(shí)報(bào)道和虛假信息及時(shí)調(diào)查澄清，避免網(wǎng)絡(luò)謠言或不實(shí)消息在社會(huì)上蔓延。