商業(yè)倫理第08章商業(yè)倫理道德范疇

1、第8章 商業(yè)倫理道德范疇世上最奇妙的兩種東西長期震撼我的心靈：那就是我們頭上浩瀚的燦爛星空和我們心中神圣的道德準則。 -德國著名哲學家康德本 章 目 錄8.1 履行商業(yè)道德義務(wù)8.2 培育商業(yè)道德良心8.3 珍惜商業(yè)道德榮譽8.4 堅守商業(yè)道德節(jié)操8.5 錘煉與發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)學 習 目 的了解商業(yè)道德范疇的涵義、作用及組成；明確商業(yè)道德義務(wù)與商業(yè)道德良心的內(nèi)容；掌握商業(yè)道德榮譽的激勵及評價方式；理解商業(yè)道德節(jié)操與商業(yè)道德品質(zhì)的培育和發(fā)展?！娟P(guān)鍵概念】商業(yè)道德范疇 商業(yè)道德義務(wù) 商業(yè)道德良心 商業(yè)道德榮譽 商業(yè)道德節(jié)操導例：在沒人看到時做正確的事世界上可以有一部最為全面的會計準則，但是只有當“

2、道德羅盤”是正直的時候，準則才會發(fā)揮它的作用，任何一個國家和地區(qū)制定道德準則的目的就是確?！霸跊]人看到的時候做正確的事”。2002年8月26-27日，北京國家會計學院組織了一場關(guān)于注冊會計師職業(yè)道德的國際研討會。研討會發(fā)言者代表了國際會計師聯(lián)合會大家庭中所有重要的會計組織來自114個國家的大約 156個成員，代表著全世界總計近250萬的會計師。這些組織都根據(jù)當?shù)氐那闆r相應制定了現(xiàn)行的道德準則，并且通過不斷的學習和改進來確保這些準則反映當前的實際。雖然這些準則各有各的特點，但就職業(yè)本身而言，存在著一些共同的價值因素公正性和客觀性的基本原則、專業(yè)能力和適當?shù)闹斏餍浴⒙殬I(yè)行為以及技術(shù)準則。導例：在沒

3、人看到時做正確的事曾經(jīng)擔任國際會計師聯(lián)合會 (1FAC)總干事的John Gruner在談到會計道德準則的制定時認為，職業(yè)道德準則是支撐其他會計和審計準則的基礎(chǔ)，而且它是進化的，一個職業(yè)道德準則在一定時期反映了一個社會的法律、經(jīng)濟、政治以及文化方面規(guī)范。隨著規(guī)范、價值觀以及環(huán)境的改變，道德準則也必然會改變。人們譴責著上市公司缺乏公司治理和內(nèi)部控制、會計和審計準則的不足、無效的企業(yè)模式以及會計師和審計師自身的問題等等，這些問題最終的罪魁禍首正是職業(yè)道德的淪喪。因此在制定職業(yè)道德準則的過程中，要聽取所有利益集團的意見，其過程必須是全面透明的。導例：在沒人看到時做正確的事英格蘭和威爾士特許會計師協(xié)會

4、前任主席Michael Groom先生把道德和與其相關(guān)的問題比做一把“鋸”，道德是一個“鋸齒”，公司治理是其他“鋸齒”，包括公司道德、財務(wù)報告、審計與實施。任何一個“鋸齒”缺失，人們都不會看到一個清晰而準確的圖景，這個系統(tǒng)也不能運作。他認為，獨立性本身不是最終目的，而是達到最終目的的手段，最終目的是要實現(xiàn)高質(zhì)量的審計。中國注冊會計師協(xié)會秘書長陳毓圭說，有效打擊審計中的不良行為，除了要加強監(jiān)管、加強職業(yè)道德培訓與教育外，還要進一步完善注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范體系。另外，協(xié)會與會員之間要形成聯(lián)動機制、溝通機制。通過一系列的制度安排和創(chuàng)新，最終促使注冊會計師自覺遵守執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范。導例：在沒人看到

5、時做正確的事在中國成為最為開放的會計市場的同時，中國的注冊會計師也將獲得走出國門、到國際會計市場競爭的機會，而這些都需要中國注冊會計師具有與國外同行競爭的能力和實力。國家會計學院副院長陳小悅在闡述建立中國注冊會計師職業(yè)能力框架時，他作了一個形象的比喻，把注冊會計師的工作比作“車夫驅(qū)趕馬車”，工作任務(wù)就是把車送到目的地。知識就是馬，沒有馬就拉不動車；技能是車夫的鞭子，沒有鞭子就駕馭不了馬；而車夫?qū)Ψ较颉Φ缆?、對馬車運行的速度和平穩(wěn)性的把握，就是職業(yè)品質(zhì)，保證馬車順利到達目的地。本 章 導 語商業(yè)道德范疇是反映企業(yè)領(lǐng)域職業(yè)活動中最普通、最本質(zhì)的道德關(guān)系和道德行為調(diào)節(jié)方面的一些基本概念。商業(yè)道德原

6、則和商業(yè)道德規(guī)范對商業(yè)道德范疇起著約束作用，制約著商業(yè)道德范疇的重要內(nèi)容和主體要求 。8.1履行商業(yè)道德義務(wù)8.1.1道德義務(wù)概念與其它義務(wù)的關(guān)系商業(yè)道德義務(wù)是指企業(yè)員工在一定的內(nèi)心信念和商業(yè)道德責任感的支配下，在企業(yè)行為中自覺履行的對社會、對他人的責任，是社會主義商業(yè)道德原則和規(guī)范對企業(yè)員工的要求。道德義務(wù)與政治義務(wù)、法律義務(wù)有區(qū)別，也有聯(lián)系。8.1.2商業(yè)道德義務(wù)的重要作用第一、商業(yè)道德義務(wù)的加強，就會把實行科學管理、講究經(jīng)濟效益視為義不容辭的責任。第二、商業(yè)道德義務(wù)感能夠促使企業(yè)員工正確處理個人專業(yè)興趣、愿望和商業(yè)道德之間的矛盾。第三、商業(yè)道德行為選擇中，商業(yè)道德義務(wù)起著指令作用。8.1

7、.3履行商業(yè)道德義務(wù)的內(nèi)容要求其一，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習黨的路線、方針、政策和各項決議，并結(jié)合經(jīng)濟理論的學習，著重研究社會主義經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)改革中的新情況、新問題，積極投身改革。其二，刻苦學習現(xiàn)代商業(yè)倫理知識，掌握和應用現(xiàn)代化商業(yè)倫理手段。以便在企業(yè)工作實踐中廣泛應用。其三，盡職盡責，全心全意為人民理財，堅持人民的利益高于一切，個人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，克己奉公，勤儉理財。其四，遵守黨紀國法，嚴守國家機密。8.2 培育商業(yè)道德良心8.2.1培育商業(yè)道德良心的內(nèi)容要求第一、商業(yè)道德良心和商業(yè)道德義務(wù)緊密相連第二、商業(yè)道德良心是企業(yè)員工對自己的道德要求的

8、集中表現(xiàn)，是人們意識的存在形式第三、在階級社會中，商業(yè)道德良心是有階級性的8.2.2商業(yè)道德良心的功能作用第一、商業(yè)道德良心是商業(yè)道德行為選擇的尺度第二、商業(yè)道德良心對所進行的商業(yè)倫理行為發(fā)揮監(jiān)督作用第三、商業(yè)道德良心對企業(yè)員工的行為后果和影響起評價作用總之，商業(yè)道德良心的功能作用是客觀存在著的，而且是巨大的。因此，培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心就成為加強商業(yè)倫理，健全商業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。從根本上講，培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心，就是培養(yǎng)他們的無產(chǎn)階級良心感。8.2.2商業(yè)道德良心的功能作用培養(yǎng)企業(yè)員工的商業(yè)道德良心感，就是要把社會主義商業(yè)道德原則、商業(yè)道德規(guī)范變成內(nèi)心商業(yè)道德信念，并且用這種內(nèi)

9、心商業(yè)道德信念自覺指導自己在企業(yè)行為中的言行。把外在要求變成內(nèi)在信念，變成個人內(nèi)在商業(yè)道德品質(zhì)的結(jié)果。8.3 珍惜商業(yè)道德榮譽8.3.1商業(yè)道德榮譽的涵義、內(nèi)容與形式社會主義商業(yè)道德范疇中的榮譽，是共產(chǎn)主義道德的一般榮譽范疇在商業(yè)道德方面的體現(xiàn)和補充，它與一般榮譽范疇的關(guān)系是共性和個性的關(guān)系。作為商業(yè)道德范疇的榮譽同樣具有兩個方面的內(nèi)容：一方面是黨和人民對企業(yè)員工的職業(yè)行為的社會輿論，也就是對企業(yè)員工在企業(yè)行為中履行了社會義務(wù)的公認和獎賞；另一方面是企業(yè)員工在工作中的自我意向，也就是由于履行了企業(yè)工作中的社會義務(wù)所產(chǎn)生的道德感情上的滿足和自我意識。8.3.1商業(yè)道德榮譽的涵義、內(nèi)容與形式商業(yè)道

10、德榮譽有物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種表現(xiàn)形式。商業(yè)道德榮譽的這種表現(xiàn)形式是由榮譽的客觀基礎(chǔ)決定的。歷史的經(jīng)驗表明：不承認或忽視榮譽兩種表現(xiàn)形式中的任何一種都是片面的、有害的。兩種形式相互聯(lián)系，相互依賴，相互促進，共同提高。榮譽的標準在不同的時代，不同的社會，不同的階級或階層，由于各自社會性質(zhì)和階級利益的不同有著不同的質(zhì)的規(guī)定性。8.3.1商業(yè)道德榮譽的涵義、內(nèi)容與形式無產(chǎn)階級榮譽觀，是同社會主義、共產(chǎn)主義事業(yè)相聯(lián)系的反映共產(chǎn)主義道德水平。無產(chǎn)階級衡量的標準不是財產(chǎn)、權(quán)勢和門第，而是對人民、對國家、對黨的事業(yè)的無私奉獻。作為社會主義的企業(yè)員工，應把全心全意為人民理財，促進經(jīng)濟繁榮，為發(fā)展企業(yè)科學做出貢

11、獻看作是最大的榮譽。8.3.2商業(yè)道德榮譽發(fā)揮著鼓勵和社會評價作用一方面，商業(yè)道德榮譽通過社會輿論力量表現(xiàn)社會對企業(yè)員工職業(yè)行為的愿望與要求，明確表示支持什么，反對什么，使他們對自己的企業(yè)行為所造成的社會后果加以關(guān)注。另一方面，商業(yè)道德榮譽是一種巨大的精神力量，它對社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展具有積極的或消極的影響。8.3.2商業(yè)道德榮譽發(fā)揮著鼓勵和社會評價作用對于商業(yè)道德榮譽，每一個企業(yè)員工都有一個怎樣正確對待的問題：毫無疑問，每個企業(yè)員工可以而且應該努力爭取獲得榮譽，爭取廣大群眾的更高信賴，領(lǐng)導和組織的更多褒獎。因為，這有利于企業(yè)工作，有利于促進社會生產(chǎn)和方便人民生活。在我們社會里，企業(yè)員工崇高的榮

12、譽感和高尚的道德品質(zhì)從來都是緊密聯(lián)系的。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系企業(yè)員工要正確認識集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系問題。一般來說，企業(yè)工作員工的個人榮譽和集體榮譽是一致的、相統(tǒng)一的。商業(yè)道德中個人榮譽和集體榮譽的關(guān)系反映著個人利益和集體利益的關(guān)系。在社會主義條件下，個人榮譽和集體榮譽從主要方面看是一致的，也有不一致的情況。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系當個人榮譽與集體榮譽發(fā)生矛盾時，企業(yè)員工必須按照社會主義商業(yè)道德原則的要求犧牲個人榮譽，服從集體榮譽。對集體榮譽和個人榮譽的認識，使企業(yè)員工不僅應關(guān)心集體利益和榮譽，而且也應該敢于關(guān)心個人利益

13、和榮譽。從榮譽的精神形式上講，企業(yè)員工要視其他同志的榮譽為自己的榮譽。集體的榮譽要自覺地幫助維護，而不應該嫉妒、挖苦、諷刺、打擊、損害他人的榮譽。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系在榮譽面前，要講究“禮讓”的風氣，要有“豁達”的態(tài)度。從商業(yè)道德榮譽的物質(zhì)形式上講，結(jié)合商業(yè)倫理工作的實際，企業(yè)員工應通過自身的努力，堅決實行按勞分配的原則，打破平均主義的分配、獎勵制度，關(guān)心別人的勞動績效、貢獻大小和勞動所得，促使整個社會勞動生產(chǎn)的發(fā)展，榮譽程度的提高。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系企業(yè)員工還應明確商業(yè)道德榮譽感和虛榮心的界限。榮譽感和自尊心是一種積極的心理品質(zhì)，

14、是推動企業(yè)員工在本職工作中履行商業(yè)道德義務(wù)的巨大精神力量。它們使企業(yè)員工把履行一定的道德義務(wù)變成內(nèi)心信念和自覺要求，并促使其轉(zhuǎn)化為相應的商業(yè)道德行為，從而在商業(yè)倫理工作中發(fā)揮巨大的作用。虛榮心則是一種不良的心理品質(zhì)，是個人主義的表現(xiàn)。8.3.3集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關(guān)系企業(yè)員工要主動發(fā)揮創(chuàng)造性，發(fā)揮拼搏精神，積極地爭取商業(yè)道德榮譽，努力地保持商業(yè)道德榮譽。無論是集體榮譽還是個人榮譽，企業(yè)員工對它們的爭取都意味著對社會、對國家做出更大的創(chuàng)造性的貢獻，服務(wù)于社會主義初級階段市場經(jīng)濟的建設(shè)。8.4 堅守商業(yè)道德節(jié)操 商業(yè)道德節(jié)操，就是企業(yè)員工在企業(yè)工作中表現(xiàn)出來的政治上的堅定性和高尚的

15、道德品質(zhì)。從一般意義上講，能夠扎根企業(yè)崗位，立足企業(yè)實踐，熱愛企業(yè)工作，投身企業(yè)改革，努力建設(shè)有中國特色的企業(yè)體系，就是企業(yè)員工在本職工作中體現(xiàn)的最高節(jié)操。社會主義商業(yè)道德規(guī)范體系中的節(jié)操充分體現(xiàn)了無產(chǎn)階級節(jié)操的特征。8.4.1商業(yè)道德節(jié)操的表現(xiàn)形式第一、社會主義商業(yè)道德節(jié)操包括有堅定正確的政治信仰第二、社會主義商業(yè)道德節(jié)操體現(xiàn)著強烈的愛國主義精神第三、社會主義商業(yè)道德節(jié)操包含有高尚的商業(yè)道德品質(zhì)商業(yè)道德節(jié)操具有時代特征。在不同的時代，商業(yè)道德節(jié)操的表現(xiàn)和要求也會有所不同。8.4.2商業(yè)道德節(jié)操在商業(yè)道德行為選擇中的重要作用商業(yè)道德節(jié)操在商業(yè)道德行為的選擇中發(fā)揮重要作用。其一，商業(yè)道德節(jié)操能夠

16、調(diào)整企業(yè)員工的行為方向，使他們在企業(yè)實踐活動中保持清醒的頭腦；其二，商業(yè)道德節(jié)操還能通過內(nèi)心信念，使企業(yè)員工更加自覺地貫徹商業(yè)道德原則、規(guī)范，加強商業(yè)道德修養(yǎng)，抵制各種錯誤思想、行為，提高商業(yè)道德境界，全心全意地做好企業(yè)工作。8.4.3商業(yè)道德節(jié)操的培養(yǎng)第一，堅持四項基本原則第二，在企業(yè)實踐活動中逐步錘煉商業(yè)道德節(jié)操第三，堅持商業(yè)道德修養(yǎng)8.5 錘煉與發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)8.5.1商業(yè)道德品質(zhì)的定義與特點商業(yè)道德品質(zhì)是商業(yè)道德原則和規(guī)范在企業(yè)員工的個人思想以及企業(yè)行為中的體現(xiàn)，是一系列商業(yè)道德行為中所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的特征和傾向。8.5.1商業(yè)道德品質(zhì)的定義與特點1商業(yè)道德品質(zhì)是客觀存在的商業(yè)道

17、德行為的綜合表現(xiàn)2商業(yè)道德品質(zhì)一種自覺的商業(yè)道德習慣或習性3商業(yè)道德品質(zhì)具有穩(wěn)定特征和傾向8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展商業(yè)道德品質(zhì)，從其構(gòu)成內(nèi)容來講，包括商業(yè)道德認識、商業(yè)道德情感、商業(yè)道德意志、商業(yè)道德信念和商業(yè)道德習慣等基本要素。一方面，商業(yè)道德品質(zhì)是商業(yè)道德現(xiàn)象在企業(yè)員工身上的表現(xiàn)，是現(xiàn)實社會關(guān)系和商業(yè)道德關(guān)系的反映，因而它的形成和發(fā)展必然要受到一定社會的環(huán)境和物質(zhì)生活條件的制約；另一方面，商業(yè)道德品質(zhì)決不是對客觀物質(zhì)生活條件的具體企業(yè)環(huán)境的消極適應的結(jié)果。8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展它是在企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過個人的主觀努力所形成的。對于企業(yè)員工來說，它是一個自覺認識和行為

18、選擇的過程，是逐步提高商業(yè)道德認識、培養(yǎng)商業(yè)道德情感、鍛煉商業(yè)道德意志、樹立商業(yè)道德信念和養(yǎng)成商業(yè)道德習慣的綜合過程。具體內(nèi)容為：1.提高商業(yè)道德認識2.培養(yǎng)商業(yè)道德情感3.鍛煉商業(yè)道德意志4.樹立商業(yè)道德信念5.形成商業(yè)道德習慣8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展在商業(yè)道德教育過程中，以上五個環(huán)節(jié)是相互影響、有機聯(lián)系的，構(gòu)成一個整體。其中，商業(yè)道德認識是前提，商業(yè)道德情感和商業(yè)道德意志是兩個必要條件，商業(yè)道德信念是核心，商業(yè)道德習慣是歸宿。由商業(yè)道德認識轉(zhuǎn)化為商業(yè)道德品質(zhì)，不是簡單地、自然地進行的，而是由商業(yè)道德認識、情感、意志、信念和習慣之間在發(fā)展水平或發(fā)展方向方面不斷地由不平衡到平衡，由不

19、適應到相互適應的矛盾運動過程。8.5.2商業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展由于社會經(jīng)濟和勞動生產(chǎn)率不斷向前發(fā)展，必然向企業(yè)員工提出新的道德要求，這就客觀上要向企業(yè)員工進行商業(yè)道德教育。必須持之以恒，反復不斷地解決構(gòu)成商業(yè)道德品質(zhì)各要素之間地矛盾，才能促成社會主義商業(yè)道德不斷向前發(fā)展和商業(yè)道德品質(zhì)的形成。案例討論：三星：“事業(yè)報國”到“為人類社會做貢獻”三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法人機構(gòu)，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學等眾多領(lǐng)域。集團旗下3家企業(yè)進入美國財富雜志2003年世界500強行列，其中三星電子排

20、名第59位，三星物產(chǎn)第115位，三星生命第236位。2003年三星集團營業(yè)額約965億美元，品牌價值高達108.5億美元，在世界百大品牌中排名第25位，連續(xù)兩年成為成長最快的品牌。集團旗下的旗艦公司三星電子在2003年商業(yè)周刊IT百強中排名第三，日益成為行業(yè)領(lǐng)跑者，其影響力已經(jīng)超越了很多業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)巨頭。三星有近20種產(chǎn)品世界市場占有率居全球企業(yè)之首，在國際市場上彰顯出雄厚實力。案例討論以三星電子為例，該公司在美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會年度工業(yè)設(shè)計獎（Industrial Design Excellence Awards簡稱IDEA）的評選中獲得諸多獎項，連續(xù)數(shù)年成為獲獎最多的公司。這些證明三星的設(shè)計能力已

21、經(jīng)達到了世界級水平。2003年三星在美國取得的專利高達1313項，在世界所有企業(yè)中排名第九。三星“事業(yè)報國”的經(jīng)營原則“事業(yè)報國”經(jīng)營原則的萌芽案例討論三星集團創(chuàng)始人李秉喆先生在湖巖自傳（湖巖為李秉喆先生的號）中記載了自己在日本殖民統(tǒng)治下親身經(jīng)歷的沒齒難忘的一件事。李秉喆先生到了19歲那年，在父親的支持下，決定到日本早稻田大學留學。于是，他登上了從韓國釜山開往日本下關(guān)的一艘客輪。這艘客輪為3千噸的輪船，這在當時已屬于大型客輪，但船艙設(shè)施十分簡陋。開船后不久，李秉喆先生從二等艙來到甲板看海景，恰巧遇上了老鄉(xiāng)安浩相博士。安博士曾留學德國并獲得了哲學博士學位，這次去日本是為到京都大學研究一年東洋哲學

22、。沒過多久，大海翻起波浪，船身顛簸得厲害。兩人為找一個較好的位置，向一等艙走去，但在一等艙入口處遭到日本警官的阻攔。案例討論警官看出這兩個人是韓國人，便傲慢地說：“你們韓國人有什么錢，敢在一等艙探頭探腦，太放肆了！”接著開始追問這兩個人的身份。當時年輕的李秉喆先生非常憤怒，但還是強壓下去了。當時安博士反唇相譏：“我們帶了一大包錢去玩。以前都是直接去一等艙的！”這事雖小，但對一個年輕人來說是莫大的恥辱。他通過這件事感受到國家衰亡的悲哀。他感到，國家一定要強大，要強大就必須得富足。因此他暗下決心：不管發(fā)生什么事，都一定要使自己的國家成為一個富足而又強大的獨立國家。后來，李秉喆先生專心致力于企業(yè)經(jīng)營

23、，目的就是為強國富民作貢獻。案例討論由此可見，在日本殖民統(tǒng)治時期，他體驗過喪權(quán)辱國的悲?。唤夥藕?，他又經(jīng)歷了不幸的戰(zhàn)爭。這些切膚之痛使他深切感受到，一個企業(yè)的命運與國家的命運息息相關(guān)。1982年，他在美國波士頓大學名譽博士學位授予儀式上講演時說，“在我一生從事企業(yè)活動過程中，體驗并獲得證實的最重要一點是，一個企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是國家，因此企業(yè)應為國家和社會的發(fā)展作出貢獻?！边@種以事業(yè)報國的一系列實踐活動，使三星為韓國經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。增強綜合國力，強國富民，成為三星所追求的目標，李秉喆先生把它概括為三星經(jīng)營原則。案例討論李秉喆先生自創(chuàng)辦三星公司以來，雖歷經(jīng)坎坷，但幾十年來始終堅持和貫

24、徹“事業(yè)報國”的經(jīng)營原則。李秉喆先生在湖巖自傳中這樣寫道：“人類最高的道德是什么，如果有人這樣問我，我會毫不猶豫地回答：“是奉獻！”三星集團能戰(zhàn)勝各種困難和阻力不斷發(fā)展壯大，并成為韓國的一流企業(yè)，完全是依靠這樣一個信念：奉獻。這就是三星所崇尚的“事業(yè)報國”的精髓。這種事業(yè)報國的經(jīng)營原則，正是三星長期以來對本企業(yè)職工進行精神教育的核心內(nèi)容。它把李秉喆先生個人的信念變成了全體員工的精神力量。案例討論三星的職業(yè)培訓機構(gòu)經(jīng)常這樣教育職工：“企業(yè)追求的最高目標是什么”許多人會回答：“利潤！”如果再問一句：“追求利潤的目的是什么！”恐怕很少有人能作出正確的回答。三星認為，如果一個企業(yè)只顧追求物質(zhì)利益而沒有

25、精神追求，那么這個企業(yè)就等于失去了正確的追求目標，也就喪失了催人奮進的原動力，經(jīng)不起打擊和挫折。為改變這一狀況，三星建立了商業(yè)誠信文化，這種文化可以改變?nèi)w職工的精神面貌。案例討論三星的商業(yè)誠信文化現(xiàn)在已形成了一個完整的體系，主要由“經(jīng)營原則”和“三星精神”這兩大部分組成。經(jīng)營原則由三部分內(nèi)容構(gòu)成，即“事業(yè)報國”，“人才第一”，和“合理追求”。三星精神內(nèi)容較為廣泛，即“創(chuàng)造精神”，“道德精神”，“第一主義”，“完美主義”和“共存共榮”。在三星的經(jīng)營原則當中，“事業(yè)報國”的企業(yè)觀是三星商業(yè)誠信文化的基礎(chǔ)，一切企業(yè)經(jīng)營活動都是為實現(xiàn)“事業(yè)報國”的這一原則而展開的。李秉喆先生認為，“一切的一切都要以

26、國家為本，把國家利益放在首位。國家的完整和強盛，會使其他一切問題得以順利解決。”在20世紀60年代國家主導的經(jīng)濟增長時期，這種以“國家為先”的企業(yè)觀上升到支配地位。案例討論20世紀60年代和70年代是韓國在國家主導下，實現(xiàn)經(jīng)濟高速增長時期，那時誰搞企業(yè)，會被認為是一種愛國行動。因此，“事業(yè)報國”在當時不僅已成為企業(yè)家追求的最高理想，也成為全體企業(yè)職工所共有的理念。在韓國經(jīng)濟高速增長期，大家拼命苦干的精神原動力，就是來自“抱負心”和“擺脫貧困的精神”，所謂“抱負心”，是指通過企業(yè)活動可以為國家作貢獻，“擺脫貧困精神”，是指使韓國國民從長期的貧困和落后狀態(tài)中擺脫出來。案例討論“事業(yè)報國”作為三星的最高目標，直到現(xiàn)在仍在鼓舞著三星人發(fā)揚獻身精神。從20世紀70年代開始，三星的產(chǎn)值一直占全國國民生產(chǎn)總值的5%，出口一直占韓國企業(yè)的第一位。這正是三星引以為自豪的地方。從20世紀80年代開始，三星把事業(yè)重點轉(zhuǎn)移到了電子行業(yè)，以便在新的形勢下實現(xiàn)事業(yè)報國這一崇高理念。李秉喆先生在回顧這件事時明確地說：“三星之所以能在電子行業(yè)中取得成功，正是因為它以維護國家