誠信服務(wù)的演講稿

1、誠信服務(wù)的演講稿關(guān)于誠信服務(wù)的演講稿范文（精選 3 篇） 演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。 在現(xiàn)在的社會生活中， 很多地方都會使用到演講稿， 相信很多朋 友都對寫演講稿感到非?？鄲腊桑?以下是我精心整理的關(guān)于誠信 服務(wù)的演講稿范文（精選 3 篇），歡迎大家分享。誠信服務(wù)的演講稿 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！我叫，于 20 年 4 月加入新華，現(xiàn)就職于運營中心客服部綜 合柜員崗。今天，很榮幸站在這里， 與大家一同探討“風(fēng)控與服 務(wù)”的話題，我演講的主題是謹(jǐn)慎風(fēng)控誠信服務(wù) 。對于保險業(yè)來說，采取科學(xué)、 有效的手段規(guī)避風(fēng)險、 管理風(fēng) 險，已是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下社會發(fā)展

2、的客觀要求。 “謹(jǐn)慎風(fēng)控” 是我對工作嚴(yán)格要求的準(zhǔn)則?？梢哉f，保險業(yè)的風(fēng)險無處不在， 主要表現(xiàn)有，申請文件審核不嚴(yán)、操作錯誤、 后臺處理事項的維 護(hù)遺漏、相關(guān)崗位的銜接不嚴(yán)密 , 產(chǎn)生交接風(fēng)險、付費保全項目 的支付方式控制不嚴(yán)格等等， 都會對保單合同內(nèi)容、 保全作業(yè)質(zhì) 量或客戶滿意度方面造成不良影響， 進(jìn)而給客戶或公司帶來經(jīng)濟(jì) 損失。 這就要求我們不斷增強風(fēng)險防范意識， 轉(zhuǎn)變那種只注重保 費收入，忽視公司經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定經(jīng)營的觀念，在業(yè)務(wù)運營中，樹立強烈的風(fēng)險防范的意識， 加強保單業(yè)務(wù)經(jīng)營的制度化、 手續(xù) 化、科學(xué)化，做到保單事前的審核、事中控制、事后監(jiān)督，全面 提高公司管理風(fēng)險，轉(zhuǎn)移風(fēng)險和防范

3、風(fēng)險的能力。盡管我們對風(fēng)險控制慎之又慎， 但是在日常工作中， 仍會遇 到一些難以解決的問題。 例如，在受理保全業(yè)務(wù)或是理賠的時候， 有時會遇到個別很難纏的客戶， 為了個人利益在公司大鬧。 在這 樣的情況下， 我會冷靜處理， 面帶微笑， 將客戶的情緒穩(wěn)定下來， 再進(jìn)行更好的溝通。 了解客戶的實際情況并給客戶耐心講解理賠 的程序和標(biāo)準(zhǔn)， 既獲得了可獲的信任又堅持原則將公司的風(fēng)險降 到了最低。在工作中，我深深地體會到，對待難纏的客戶，我們 不能因為個人的感情而影響公司的一些決策， 或者因為給予過多 的支持而影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展， 而要在公私分明的前提下， 盡量給他 們一些幫助。在對待客戶的態(tài)度上， 我主張

4、誠信服務(wù)。 誠實守信是中華民 族的傳統(tǒng)美德。哲人說：“人而無信，不知其可也”；詩人說： “三杯吐然諾，五岳倒為輕”，都極言誠信的重要。幾千年來， “一諾千金”的佳話不絕于史， 廣為流傳。 誠實守信是一個人立 足社會的基礎(chǔ)， 也是一個人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。 對于我們來說， 誠信更多的是體現(xiàn)在日常的工作和與人相處的過程中。誠信服務(wù)既是力量的源泉， 也是奮進(jìn)向上的動力； 誠信既是攀登高峰的 階梯，也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠信，才能 保證保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，持續(xù)發(fā)展；才能保證客戶源穩(wěn)步壯大； 才能真正實現(xiàn)做大做強。 誠實信用是對客戶的合理信賴， 它是真 與真會面的信物， 是誠與誠交往的使者。 保險企

5、業(yè)重塑誠信需要 把誠信原則落實到具體的工作實踐中， 在思想上深深地打上誠信 的烙印， 才能變成具體的自覺行動， 才能從根本上解決保險業(yè)務(wù) 的誠信問題； 以誠相待、誠實守紀(jì)、 開誠布公， “真誠面對客戶， 真誠服務(wù)客戶”，才能在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象； 站在客戶的角度和立場上想客戶之所想， 急客戶之所急， 才能把 風(fēng)險降到最低點，眾志成城、共謀發(fā)展，使公司走向健康、快速 的發(fā)展軌道，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天。我們相信：員工的素質(zhì)及專業(yè)知識水平是公司財富增長的保 障；風(fēng)險控制及服務(wù)的效率、 質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線；客戶的 滿意是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺。 不積跬步， 無以至千里； 不積

6、小流，無以成江海。從小做大，由弱而強是新華人的抱負(fù)， 從一點一滴做起， 扎實地走好每一步是新華人的態(tài)度。 成為國內(nèi) 規(guī)模最大、效益最好、 管理最優(yōu)的保險公司， 是我們每個新華人 的奮斗目標(biāo)。展望未來， 我們不能有絲毫張狂和懈怠， 矢志以求的是工作 的圓滿，成功的喜悅。號角齊鳴，千帆競渡。我堅信，有我們新華人的積極努力， 有我們重塑誠信的信心和決心， 新華保險公司 一定會展翅騰飛，鑄就輝煌！我們的保險事業(yè)一定會乘勢而上， 謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家！誠信服務(wù)的演講稿 2 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友： 大家好 ! 今天有幸與大家共同探討“發(fā)展保險，服務(wù)地方經(jīng) 濟(jì)”這個話題， 此時此刻我感到無比的激動和自豪

7、。 我演講的題 目是誠信塑造保險企業(yè)新形象 。誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物， 是誠與誠交往的使者。 兒時爺爺就給我講過關(guān)于誠信的故事， 有 一位在外謀生的人， 托同鄉(xiāng)給妻子帶回一封信和一包銀子， 同鄉(xiāng) 悄悄打開信，發(fā)現(xiàn)里面只有一幅畫， 畫的是一棵樹， 樹上有八只 八哥和四只斑鳩。 同鄉(xiāng)想一幅畫又不能代表銀子的數(shù)量， 于是便 將銀子偷偷拿走了一半。 沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉(xiāng)， 我丈夫托你帶的一百兩銀子，怎么只有五十兩了?原來，那幅畫有著一定的寓意， 八只八哥表示八八六十四， 四只斑鳩表示四九 三十六，二者相加正好是一百。 這位同鄉(xiāng)后悔不已， 因為自己沒 有信守承諾

8、，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示： 誠信 比什么都重要。 作為我們保險企業(yè)來說， 尤其是在十六屆三中全 會精神的鼓舞下， 在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻， 更應(yīng)把誠信 作為發(fā)展的新理念。那么誠信到底是什么呢 ?誠信就是誠實守信， 是中華民族的基本道德規(guī)范之一。 自古 以來，誠信就被人們視為“進(jìn)德修業(yè)之本”、“立人之道”和 “立政之本”。 當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)， 良好的社會信用是 建立規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)秩序的保證。 保險業(yè)則更是信用產(chǎn)業(yè)， 恪守 信用原則這一保險經(jīng)營的基本要求， 既是保險企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán) 境下生存和發(fā)展的前提， 也是有效防范風(fēng)險、 維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融正常 運行的根基， 更是做大做

9、強保險業(yè)， 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可缺少 的外部環(huán)境。當(dāng)前我國的保險企業(yè)面對加入 wto 后的挑戰(zhàn)， 采取了一系列 的改革措施，在一定程度上改變了經(jīng)營作風(fēng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。 但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導(dǎo)致整 體保險業(yè)缺乏誠信。 保險企業(yè)作為保險市場的主體， 其誠信缺失 尤為突出。銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重， 片面夸大產(chǎn)品保險責(zé)任，回避免除條款，甚 至惡意騙保，造成公眾對保險業(yè)缺乏信心。業(yè)務(wù)信息批露不夠， 造成投保人無法了解保險企業(yè)的資產(chǎn)負(fù) 債、償付能力、經(jīng)營狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀印象和代理 人的介紹做出判斷。“重展業(yè)，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易， 索賠難 ;收錢迅速，賠款拖

10、拉”的不良印象。誠然，對于保險企業(yè)來說， 追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規(guī)避風(fēng)險本也無可厚非， 但是如果利用法制和監(jiān)督機制尚不健全的機會， 對客戶大打“擦 邊球”，消費者當(dāng)然不愿意總是吃啞巴虧了。一代偉人鄧先圣同志曾經(jīng)說過： “發(fā)展才是硬道理”。 那么， 今天我要說：“誠信經(jīng)營才是硬本事”。只有誠信經(jīng)營，我們的 保險業(yè)才會興旺發(fā)達(dá)，繁榮富強 ; 只有誠信經(jīng)營，我們才能創(chuàng)新 保險業(yè)發(fā)展思路，開拓進(jìn)取 ; 只有誠信經(jīng)營，我們才不至于被國 際社會所淘汰， 才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟， 立于不敗之 地。所以，深入開展保險企業(yè)誠信經(jīng)營活動， 對于做大做強保險 業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意

11、義和深遠(yuǎn)的歷史意義。然而， 誠信不是一句口號， 也不是興之所致一朝一夕所能達(dá) 到并取得效果的。保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中， 在職 工的思想上深深地打上誠信的烙印， 誠信才可能變成員工自覺行 動，才能從根本上解決誠信經(jīng)營問題 ; 保險企業(yè)重塑誠信需要把 誠信原則貫徹到內(nèi)部管理當(dāng)中， 在公司內(nèi)部營造以誠相待、 誠實 守紀(jì)、開誠布公的人文環(huán)境 ; 保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則 貫徹到客戶服務(wù)當(dāng)中，“真誠面對客戶，真誠服務(wù)客戶”， 在廣 大客戶中樹立誠實守信的良好形象 ;保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業(yè)競爭當(dāng)中， 每一個保險企業(yè)從自身做起， 堅持通過正當(dāng)?shù)氖侄伍_展市場競

12、爭， 與兄弟企業(yè)一道營造誠實守信的市場環(huán)境。那么，保險企業(yè)重塑誠信是為了什么呢 ?是僅僅為了應(yīng)付監(jiān) 管者的檢查嗎 ?是為了裝點門面，自我炫耀的資本嗎 ?當(dāng)然不是。誠信經(jīng)營既是力量的源泉，也是改革的動力; 誠信經(jīng)營既是攀登高峰的階梯， 也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。 只有誠 信經(jīng)營，才能保證保險企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展 ; 才能保證客戶 源穩(wěn)步壯大 ; 才能保證經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長 ; 才能真正實現(xiàn)做大做 強，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)保險的力量。誠信經(jīng)營，利國利民。 讓我們迎著改革的浪潮， 把牢命運的 韁繩，攥緊時代的流速，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。讓我們牢記安徽 保險信用體系建設(shè)動員大會上的莊嚴(yán)承諾： 遵守法律法規(guī)，

13、 恪守 職業(yè)道德，堅持做大誠信原則， 維護(hù)客戶合法權(quán)益， 樹立行業(yè)新 形象，為建設(shè)信用安徽作出貢獻(xiàn)。我們堅信， 有安徽保監(jiān)局的正 確領(lǐng)導(dǎo)， 有各保險企業(yè)的積極努力， 有我們重塑誠信的信心和決 心，我們的保險事業(yè)一定會乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家 !誠信服務(wù)的演講稿 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！今天我演講的題目是誠信，我們的成功之源我非常榮幸能夠成為 xxx 分院的一員， 在這的每一天、 每一 刻、我都在被深深地感動， 被領(lǐng)導(dǎo)強烈的責(zé)任感而感動，被同事 們無私的愛心奉行而感動。 雖然我來院的工作時間并不長， 但是 我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的機會， 并讓

14、我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗、 優(yōu)良的訓(xùn)練及良好品格 的樹立。我在工作生活中慢慢成長， 在感動中慢慢成熟， 當(dāng)我看到同 事們勤勤懇懇、 兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時， 看到病房 的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿“關(guān)愛”的小米 粥時，看到我們的導(dǎo)醫(yī)為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝?！钡?鮮花時， 看到醫(yī)院用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接送患者時， 所有的一切便都 有了一種答案。她們正在用最實際行動告訴我，“誠信為本， 服 務(wù)第一”是我們對所有患者的承諾。 “既然你對患者承諾了， 你 就必須做到?！币苍S， 正因我們工作中的一個細(xì)小環(huán)節(jié)， 得到了前來就診的 每一位患者對我們的認(rèn)可。 把我們的工作做到位，

15、 讓每一位患者 滿意。 把我們的工作當(dāng)成我們的事業(yè)， 把我們的病人當(dāng)成我們的 親人，這些都是我們應(yīng)該認(rèn)真去做，認(rèn)真去對待的。生命是如此的珍貴， 我們要感激父母給了我們的生命， 感謝 老師，教給了我們知識，讓我們成為一個有用的人；感謝朋友，給了我們友誼，讓我們在生命的旅程中不再孤獨；感謝坎坷， 讓 我們在一次次失敗中變得堅強； 用自己的方式來頑強地生活， 用 愛來回報這個世界， 你幫助了那樣多的人， 讓他們感到了溫暖和 力量。作為醫(yī)護(hù)工作人員， 我們對患者最大的誠信還要莫過于嚴(yán)格 遵守醫(yī)院的各項管理規(guī)定， 嚴(yán)格要求自己。 特別是在學(xué)習(xí)了“八 榮八恥”社會主義榮辱觀后， 不僅要認(rèn)真去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，

16、更應(yīng)該 具體的落實到我們的日常的工作、 學(xué)習(xí)上， 去不斷地提高自己的 各項綜合素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識， 用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平 的技術(shù)， 高效率的工作取信于患者。 當(dāng)然最重要的還是有了目標(biāo) 和計劃 , 還要付出最實際的行動 .在談到我個人的工作時，有些工作雖然很瑣碎， , 但我相信 不管在任何事情，任何困難都有突破口。“世上無難事，只怕有 心人”重要的是找到工作的方法： 今天的事今天辦， 能辦的事馬 上辦，困難的事想法辦，重要的事優(yōu)先辦，復(fù)雜的事梳理辦，限 時的事情即時辦， 瑣碎的事插空辦。 盡自己最大的努力用心把工 作做好！ 在自己的工作崗位上發(fā)揮積極的作用， 用自己的最實際 行動來展示醫(yī)院的風(fēng)采 .我相信“誠信”在我們的醫(yī)院將會繼續(xù)發(fā)揚光大， 尊重患者的