企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)

1、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)前言 時(shí)值年底，很多企業(yè)開始規(guī)劃2007年度的培訓(xùn)計(jì)劃，在年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過程中，很多企業(yè)培訓(xùn)管理者往往感覺無從下手，有的就簡單編寫一張課程表交差，年度培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)系到來年培訓(xùn)工作的基調(diào)和主要內(nèi)容，起著推動(dòng)員工和公司共同發(fā)展的作用，必須要予以高度的重視。筆者結(jié)合自身制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的切身經(jīng)歷，參考其他學(xué)者的觀點(diǎn)，來談?wù)勚贫ㄆ髽I(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)務(wù)全過程。為什么要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃從企業(yè)角角度來看看，企業(yè)業(yè)培訓(xùn)資資源總是是有限的的，需要要系統(tǒng)的的規(guī)劃和和使用，從而產(chǎn)產(chǎn)生最大大的效用用，年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃就是是規(guī)劃公公司的年年度培訓(xùn)訓(xùn)資源和和工作重重點(diǎn)；從從人力資資源部門門角度來來

2、看，年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃是是 HYPERLINK /Tag/%c8%cb%c1%a6%d7%ca%d4%b4%b9%e6%bb%ae 人力資資源規(guī)劃劃的重要要組成部部分，是是年度培培訓(xùn)工作作如何開開展的藍(lán)藍(lán)圖和指指引；從從員工角角度來看看，可以以使員工工有意識(shí)識(shí)的思考考和提出出自己的的學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃與目標(biāo)標(biāo)，通過過設(shè)定年年度學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃與與公司共共同成長長。制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)注意的的關(guān)鍵問問題第一 掌掌握真實(shí)實(shí)的需求求并能清清晰描述述需求的的來源 所有的的培訓(xùn)工工作一定定是按需需而動(dòng)的的，一方方面對(duì)于于企業(yè)來來說，培培訓(xùn)和學(xué)學(xué)習(xí)的需需求無所所不在，而培訓(xùn)訓(xùn)資源總總是有限限的，不不可能做做到全

3、員員的無差差別培訓(xùn)訓(xùn)，這就就決定了了培訓(xùn)必必須先滿滿足最重重要和最最緊迫的的需求；另一方方面，不不能為“培訓(xùn)”而培訓(xùn)訓(xùn)，只有有針對(duì)需需求的培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)才有意意義，才才能達(dá)到到既定的的目標(biāo)和和效果。第二 對(duì)對(duì)于年度度培訓(xùn)工工作的目目標(biāo)非常常清晰 人力資資源部門門在規(guī)劃劃年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃時(shí)，必必須牢記記培訓(xùn)工工作的目目標(biāo)是什什么，是是為了解解決公司司現(xiàn)在存存在的問問題，還還是為了了培養(yǎng)骨骨干員工工和后備備人才，是為了了初步形形成公司司培訓(xùn)與與學(xué)習(xí)的的氛圍和和系統(tǒng)，還是完完善公司司培訓(xùn)課課程體系系，為員員工提供供更系統(tǒng)統(tǒng)的培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃。第三 編編寫一份份高質(zhì)量量的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃書所有的想想法和結(jié)結(jié)論

4、最后后都要形形成書面面的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃報(bào)告告，一份份邏輯清清晰、結(jié)結(jié)構(gòu)完整整的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃能體體現(xiàn)你作作為培訓(xùn)訓(xùn)工作者者的思路路和構(gòu)架架能力，能幫助助你清楚楚的表達(dá)達(dá)自己的的觀點(diǎn)，更容易易得到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)認(rèn)同。第四 提提出如何何實(shí)施培培訓(xùn)計(jì)劃劃的關(guān)鍵鍵點(diǎn)和管管控措施施 制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃并不不只是大大張旗鼓鼓的開展展了各種種形式的的 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%d0%e8%c7%f3%b5%f7%b2%e9 培訓(xùn)需需求調(diào)查查后，然然后進(jìn)行行匯總分分析得出出年度培培訓(xùn)課程程表，作作為規(guī)劃劃者，你你必須要要對(duì)如何何實(shí)施這這個(gè)計(jì)劃劃有全面面的考慮慮，為了了實(shí)現(xiàn)這這

5、個(gè)計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)需要采采取哪些些措施，有哪些些需要注注意的問問題，以以及如何何來解決決這些問問題。這這就是年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的實(shí)施與與管控措措施，是是作為年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的一部分分，也是是很多培培訓(xùn)管理理者在制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃時(shí)容容易忽視視的地方方。制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的五個(gè)步步驟步驟一：找準(zhǔn)需需求培訓(xùn)需求求分析應(yīng)應(yīng)遵循組組織為先先、需求求為本、高層為為綱、多多向溝通通與重點(diǎn)點(diǎn)原則等等五個(gè)原原則，如如下圖11所示：（圖1：培訓(xùn)需需求分析析的原則則）一般而言言，培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查可以以從以下下三個(gè)方方面的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行分析：一、組織織分析組織分析析中主要要要了解解的包括括公司的的使命與與宗旨

6、、公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)定位、公司經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略與年度度目標(biāo)等等內(nèi)容，可以采采取分析析公司資資料、參參加公司司辦公會(huì)會(huì)議、訪訪談高層層、參照照行業(yè)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)等方法法進(jìn)行調(diào)調(diào)查。如如蘇州某某公司定定位于作作為臺(tái)灣灣母公司司的大陸陸生產(chǎn)基基地，其其重點(diǎn)在在于能提提供產(chǎn)能能彈性、質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定的產(chǎn)產(chǎn)品，所所以關(guān)鍵鍵事項(xiàng)在在于生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營與與制程（質(zhì)量）管理兩兩個(gè)方面面，相應(yīng)應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)在在于兩類類人員的的培養(yǎng)，一類是是生產(chǎn)車車間基層層班組長長，一類類是技術(shù)術(shù)部門與與生產(chǎn)部部門技術(shù)術(shù)骨干與與初級(jí)工工程師的的培養(yǎng)。不同的組組織發(fā)展展戰(zhàn)略模模式對(duì)培培訓(xùn)需求求的影響響可參考考下表來來理解：戰(zhàn)略類型型運(yùn)

7、營重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)鍵事項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)點(diǎn)專一化戰(zhàn)戰(zhàn)略增強(qiáng)本領(lǐng)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)勢(shì)，提供供滿足客客戶的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)技術(shù)、客客戶服務(wù)務(wù)專業(yè)能能力提升升崗位技能能培訓(xùn)人際溝通通內(nèi)部成長長戰(zhàn)略市場開拓拓新品開開發(fā)企業(yè)業(yè)流程變變革合資資創(chuàng)造新的的工作任任務(wù)革新新企業(yè)文化化問題分分析與解解決創(chuàng)新新思維外部成長長戰(zhàn)略橫向聯(lián)合合縱向聯(lián)聯(lián)合整合富余余人員重重組團(tuán)隊(duì)融合合外語技技能判斷斷員工的的能力合合并公司司的方法法程序緊縮投資資戰(zhàn)略節(jié)約；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝剝離；債債務(wù)清算算；效率壓力管理理尋找工工作技能能的培訓(xùn)訓(xùn)（表1：不同組組織戰(zhàn)略略的培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)）注：表11資料來來自于北北京百年年基業(yè)管管理顧問問有限公公司。二、崗位位分析崗位分析析主

8、要運(yùn)運(yùn)用于對(duì)對(duì)關(guān)鍵崗崗位的專專業(yè)技能能內(nèi)容的的培訓(xùn)需需求分析析，現(xiàn)在在流行的的勝任素素質(zhì)模型型在培訓(xùn)訓(xùn)中的應(yīng)應(yīng)用也主主要體現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)該該崗位培培訓(xùn)需求求的確定定上。由由于勝任任素質(zhì)模模型的建建模、測(cè)測(cè)評(píng)等過過程非常常系統(tǒng)和和煩瑣，很多公公司還無無法做到到借助勝勝任素質(zhì)質(zhì)模型來來確定崗崗位的培培訓(xùn)需求求，筆者者在這里里提到的的崗位分分析，也也不涉及及崗位勝勝任模型型，主要要指通過過崗位的的任職要要求和關(guān)關(guān)鍵知識(shí)識(shí)技能來來分析培培訓(xùn)需求求，其前前提是該該崗位的的任職要要求和關(guān)關(guān)鍵知識(shí)識(shí)技能是是科學(xué)并并通過驗(yàn)驗(yàn)證的。借助該崗崗位的任任職要求求和關(guān)鍵鍵技能來來分析培培訓(xùn)需求求主要有有以下三三個(gè)步驟驟：第

9、一一步、參參考該崗崗位職位位說明書書、任職職要求、訪談崗崗位任職職者和其其上司等等方式獲獲得崗位位信息，確定本本崗位的的主要職職能領(lǐng)域域；第二二步、根根據(jù)崗位位主要職職能分解解出具體體的知識(shí)識(shí)要素和和技能要要素，并并按5分分制對(duì)其其重要性性進(jìn)行評(píng)評(píng)分；第第三步、匯總形形成知識(shí)識(shí)要素表表和技能能要素表表，并形形成針對(duì)對(duì)性的課課程設(shè)置置目錄和和重要性性指數(shù)。表2以以某公司司車間班班長崗位位示例：崗位名稱稱車間班長長任職人主要職能能知識(shí)要素素技能要素素課程設(shè)置置目錄重要性指指數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場場管理生產(chǎn)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書和現(xiàn)場場紀(jì)律設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)與異常常處理物物料流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存存與使用用流程和和標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)業(yè)方法

10、管管理5SS與目視視管理下達(dá)指令令的技巧巧人際溝溝通技巧巧解決問問題的技技巧統(tǒng)計(jì)計(jì)與分析析技能現(xiàn)場管理理實(shí)務(wù)55S管理理問題分分析與解解決544 HYPERLINK /Tag/%b2%fa%c6%b7%d6%ca%c1%bf%b9%dc%c0%ed 產(chǎn)品質(zhì)量量管理產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)工藝與與崗位作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書物料料檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)車間間消防安安全知識(shí)識(shí)人際溝通通技巧早早會(huì)推行行技巧繪繪制品質(zhì)質(zhì)曲線的的技巧品管七大大手法統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制程程管制早早會(huì)與晚晚會(huì)423下屬培育育車間現(xiàn)場場管理規(guī)規(guī)范產(chǎn)品品生產(chǎn)工工藝崗位位SOPP其他車車間情況況溝通技巧巧OJTT教導(dǎo)技技巧班組長角角色認(rèn)知知如何教教導(dǎo)部屬屬溝通

11、與與協(xié)調(diào)345（表2：崗位分分析得出出培訓(xùn)需需求）另外，現(xiàn)現(xiàn)在很多多外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)都開始始有意識(shí)識(shí)的針對(duì)對(duì)專業(yè)職職能領(lǐng)域域開設(shè)系系統(tǒng)課程程，如銷銷售類、財(cái)務(wù)類類、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力類等等，其公公開的宣宣傳資料料有一些些明確了了這些業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域的能力力模型，根據(jù)能能力模型型設(shè)置不不同級(jí)別別的課程程內(nèi)容，可以作作為我們們?cè)O(shè)置崗崗位課程程的參考考。三、人員員分析人員分析析主要包包括人員員績效分分析和人人員發(fā)展展分析兩兩個(gè)方面面?？冃Х治鑫鼍褪歉鶕?jù)員工工 HYPERLINK /Tag/%b9%a4%d7%f7%bc%a8%d0%a7 工作績績效表現(xiàn)現(xiàn)，根據(jù)據(jù)績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定義義其績效效問題，并分析析出主要要原因

12、，確定通通過培訓(xùn)訓(xùn)可以改改善的能能力和行行為，并并確定具具體的培培訓(xùn)內(nèi)容容和課程程設(shè)置?？冃Х址治龅年P(guān)關(guān)鍵點(diǎn)在在于績效效的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)必須清清晰，且且對(duì)績效效現(xiàn)狀的的評(píng)估是是真實(shí)有有效的。在評(píng)估估績效現(xiàn)現(xiàn)狀的時(shí)時(shí)候，注注意區(qū)分分管理問問題與培培訓(xùn)問題題，培訓(xùn)訓(xùn)不是萬萬能的，有些不不是培訓(xùn)訓(xùn)能解決決的問題題就不能能用培訓(xùn)訓(xùn)來解決決。如員員工經(jīng)常常遲到，工作中中有不滿滿情緒，對(duì)工作作厭煩并并不斷出出現(xiàn)失誤誤，這就就很可能能是管理理問題，并不是是通過勞勞動(dòng)紀(jì)律律培訓(xùn)就就可以解解決的。人員發(fā)展展分析是是根據(jù)員員工發(fā)展展模式制制定階梯梯式的系系統(tǒng)課程程，從低低到高逐逐級(jí)進(jìn)行行針對(duì)性性的培訓(xùn)訓(xùn)，經(jīng)過過低一級(jí)級(jí)課

13、程培培訓(xùn)合格格后才有有資格進(jìn)進(jìn)入上一一級(jí)課程程的學(xué)習(xí)習(xí)，圖22為某公公司針對(duì)對(duì)性的人人員發(fā)展展課程設(shè)設(shè)置。這這類培訓(xùn)訓(xùn)更多的的通用性性的管理理培訓(xùn)課課程，比比如西門門子管理理學(xué)院的的S系列列培訓(xùn)課課程、用用友四級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力力 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%cc%e5%cf%b5 培訓(xùn)體體系等，都屬于于人員發(fā)發(fā)展類課課程。（圖2：人員發(fā)發(fā)展針對(duì)對(duì)性的課課程設(shè)置置）步驟二：遴選需需求在完成培培訓(xùn)需求求調(diào)查后后，我們們需要將將培訓(xùn)需需求數(shù)據(jù)據(jù)和資料料進(jìn)行匯匯總，這這時(shí)我們們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)需需求總是是很多，有組織織需求和和個(gè)人需需求，長長期需求求和短期期需求，通用需需求和個(gè)個(gè)別需

14、求求，那么么，怎樣樣從這些些錯(cuò)綜復(fù)復(fù)雜的需需求信息息遴選出出最有價(jià)價(jià)值的培培訓(xùn)需求求呢？首先，我我們來了了解一下下一般企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)課程體體系的構(gòu)構(gòu)成，圖圖3所示示的“漢堡”課程體體系是比比較具有有代表性性的課程程體系構(gòu)構(gòu)架模式式。（圖3：漢堡課課程體系系）為了便于于培訓(xùn)課課程的實(shí)實(shí)施，年年度培訓(xùn)訓(xùn)課程計(jì)計(jì)劃一般般分為兩兩個(gè)部分分執(zhí)行，一類是是公司級(jí)級(jí)的年度度培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃，由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)管控和和實(shí)施，主要包包括基礎(chǔ)礎(chǔ)技能、管理才才能和其其他專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程等內(nèi)內(nèi)容；另另一類是是部門級(jí)級(jí)的年度度培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃，主要要是專業(yè)業(yè)技能的的培訓(xùn)，由各部部門主導(dǎo)導(dǎo)達(dá)成，人力資資源部協(xié)協(xié)助部門門

15、按計(jì)劃劃實(shí)施各各項(xiàng)內(nèi)外外部培訓(xùn)訓(xùn)課程。這樣將將不同類類別的課課程分解解到相應(yīng)應(yīng)的負(fù)責(zé)責(zé)單位，有利于于培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃的達(dá)成成率和培培訓(xùn)效果果。但是，年年度培訓(xùn)訓(xùn)課程計(jì)計(jì)劃并不不是要絕絕對(duì)覆蓋蓋公司培培訓(xùn)課程程體系每每一模塊塊的內(nèi)容容，而是是要根據(jù)據(jù)需求來來確定重重點(diǎn)，如如某企業(yè)業(yè)明年度度的主要要目標(biāo)是是降低成成本，提提高凈資資產(chǎn)收益益率，那那么生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作類類和財(cái)務(wù)務(wù)審計(jì)類類的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容就就成為重重點(diǎn)課程程，需要要納入公公司級(jí)培培訓(xùn)課程程計(jì)劃，而不僅僅只由生生產(chǎn)部和和財(cái)務(wù)部部自行組組織學(xué)習(xí)習(xí)。接下來我我們來談?wù)務(wù)勅绾魏五噙x培培訓(xùn)需求求的問題題。遴選選培訓(xùn)需需求主要要分為匯匯總培訓(xùn)訓(xùn)需求、課程需需

16、求評(píng)估估、編寫寫課程表表等三個(gè)個(gè)步驟，如下圖圖4所示示。（圖4：如何遴遴選培訓(xùn)訓(xùn)需求）1、匯總總培訓(xùn)需需求根據(jù)訪談?wù)劯邔雍秃椭袑拥玫玫降男判畔?、分分析公司司年度?jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)等得出出的培訓(xùn)訓(xùn)需求結(jié)結(jié)論，結(jié)結(jié)合培訓(xùn)訓(xùn)需求問問卷中選選取比例例高、出出現(xiàn)頻率率多的課課程，匯匯總形成成初步的的課程表表。2、課程程需求評(píng)評(píng)估課程需求求評(píng)估可可以與調(diào)調(diào)查問卷卷同步操操作，只只須在調(diào)調(diào)查問卷卷課程選選項(xiàng)列表表后來加加上評(píng)分分欄即可可，另外外，也可可在全部部需求調(diào)調(diào)研完成成匯總為為初步課課程表后后進(jìn)行評(píng)評(píng)估。課課程需求求評(píng)估主主要是指指把課程程表的內(nèi)內(nèi)容逐項(xiàng)項(xiàng)從重要要性和緊緊迫性兩兩個(gè)緯度度按照11100分進(jìn)行

17、行評(píng)估。重要性性是指本本課程對(duì)對(duì)于公司司職能發(fā)發(fā)展和公公司目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)具具有重大大的價(jià)值值，緊迫迫性是指指本課程程現(xiàn)階段段對(duì)于公公司來說說比較重重要，起起著解決決現(xiàn)有問問題的作作用。評(píng)評(píng)估表可可參考下下例：評(píng)估項(xiàng)目目12345678910重要性緊迫性（表3：課程需需求評(píng)估估表）注：評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)為為133分為低低，47分為為中等，8110為高高根據(jù)課程程重要性性和緊迫迫性的高高、中、低三個(gè)個(gè)不同層層級(jí)的區(qū)區(qū)分，我我們將課課程分為為四個(gè)級(jí)級(jí)別：必必修課、雙修課課、進(jìn)修修課和選選修課，最終形形成課程程優(yōu)先級(jí)級(jí)別九宮宮格圖，如圖44所示：（圖5：課程優(yōu)優(yōu)先級(jí)別別九宮格格）所有的培培訓(xùn)需求求課程經(jīng)經(jīng)過評(píng)估估

18、之后，都可以以根據(jù)分分值歸入入上述九九宮格圖圖中的某某一模塊塊中，培培訓(xùn)計(jì)劃劃首先應(yīng)應(yīng)納入必必修課和和雙修課課的課程程。另外外，為了了避免員員工在評(píng)評(píng)估時(shí)總總按高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)打分分，可規(guī)規(guī)定每類類課程評(píng)評(píng)估高分分的課程程數(shù)量不不得超過過3個(gè)。3、編寫寫課程表表根據(jù)課程程需求評(píng)評(píng)估的結(jié)結(jié)果，按按照課程程優(yōu)先級(jí)級(jí)別九宮宮圖首先先考慮將將必修課課和雙修修課歸入入課程表表，并于于年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃研討會(huì)會(huì)上進(jìn)行行研討，結(jié)合培培訓(xùn)預(yù)算算情況予予以調(diào)整整。步驟三：落實(shí)課課程課程內(nèi)容容確定后后，我們們必須逐逐步明確確課程的的其他內(nèi)內(nèi)容，為為課程的的實(shí)現(xiàn)做做好準(zhǔn)備備工作。課程的的落實(shí)一一般有以以下幾個(gè)個(gè)問題需需要明確

19、確：1、培訓(xùn)訓(xùn)主題與與大綱：培訓(xùn)需需求調(diào)查查的結(jié)果果五花八八門，往往往是同同樣的培培訓(xùn)內(nèi)容容卻有很很多種表表達(dá)方式式，這時(shí)時(shí)需要我我們整理理出具體體的培訓(xùn)訓(xùn)主題和和大綱，明確此此項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)課程的的主要內(nèi)內(nèi)容；2、受訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象：這個(gè)課課程需要要哪些人人員來參參加？總總共有多多少人參參加？是是強(qiáng)制要要求參加加，還是是可自愿愿報(bào)名？是否可可以對(duì)所所有員工工公開報(bào)報(bào)名？3、培訓(xùn)訓(xùn)原因和和目的：為什么么要開設(shè)設(shè)這個(gè)課課程？期期望通過過實(shí)施這這個(gè)課程程達(dá)到什什么目的的？學(xué)員員們參加加后會(huì)得得到哪些些收獲？4、培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)數(shù)：本課程程培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)為幾幾學(xué)時(shí)？5、預(yù)計(jì)計(jì)開課時(shí)時(shí)間：本本課程預(yù)預(yù)計(jì)在哪哪個(gè)月份份實(shí)施？全年

20、開開幾次課課？6、講師師或負(fù)責(zé)責(zé)部門：講師姓姓名，是是內(nèi)部講講師還是是外部講講師？如如果是外外部講師師，需要要明確培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)名稱和和聯(lián)系方方式。建建議在日日常工作作中注意意積累外外部培訓(xùn)訓(xùn)供應(yīng)商商資料，建立供供應(yīng)商資資料庫，獲取其其年度培培訓(xùn)課程程計(jì)劃，甚至可可以考慮慮與其他他公司進(jìn)進(jìn)行聯(lián)合合采購課課程。7、培訓(xùn)訓(xùn)場地如如何安排排？是否否需要租租用外部部培訓(xùn)場場地？8、哪些些課程是是需要自自行開發(fā)發(fā)的？是是否有初初步的課課程開發(fā)發(fā)計(jì)劃？通過明確確以上信信息，將將課程內(nèi)內(nèi)容各項(xiàng)項(xiàng)要素具具體化，形成年年度培訓(xùn)訓(xùn)課程計(jì)計(jì)劃表（如下表表），使使培訓(xùn)課課程在列列入年度度計(jì)劃時(shí)時(shí)就具有有可操作作性和現(xiàn)現(xiàn)

21、實(shí)性。（表4：年度培培訓(xùn)課程程計(jì)劃表表）步驟四：制定預(yù)預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算算一般包包括講師師費(fèi)、教教材費(fèi)、差旅費(fèi)費(fèi)、場地地費(fèi)、器器材費(fèi)、茶水點(diǎn)點(diǎn)心費(fèi)、餐費(fèi)等等類目，某些公公司也將將培訓(xùn)人人員和參參訓(xùn)人員員薪資等等納入培培訓(xùn)費(fèi)用用范圍，但此種種方法不不易測(cè)算算，一般般我們所所指的培培訓(xùn)費(fèi)用用指前面面的一般般性支出出費(fèi)用。培訓(xùn)預(yù)預(yù)算的編編制主要要有三種種方法：1、傳統(tǒng)統(tǒng)預(yù)算法法具體做法法是根據(jù)據(jù)上年度度的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用，加上一一定比例例的變動(dòng)動(dòng)。如這這種方法法簡單，核算成成本低，但是此此種預(yù)算算方法的的邏輯假假設(shè)是上上年度的的所有培培訓(xùn)支出出均是必必要的，而且在在下一年年度都有有延續(xù)的的必要，再加上上其他少少

22、量培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目，從而構(gòu)構(gòu)成本年年度培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。這種預(yù)預(yù)算方法法的缺點(diǎn)點(diǎn)在于不不是真正正的以培培訓(xùn)需求求為出發(fā)發(fā)點(diǎn)來思思考培訓(xùn)訓(xùn)投入，由于難難以拿出出充分的的理由和和依據(jù)來來說明費(fèi)費(fèi)用的必必要性，所以很很容易被被審批者者砍掉費(fèi)費(fèi)用。2、比例例提取法法很多地方方對(duì)國有有企業(yè)職職工教育育經(jīng)費(fèi)有有硬性的的規(guī)定，如不得得少于營營業(yè)額的的0.55。很很多公司司也參考考這種做做法，按按照一定定基數(shù)直直接提取取一定比比例的經(jīng)經(jīng)費(fèi)作為為培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用額度度，常見見的方法法有：按按公司年年?duì)I業(yè)額額的0.533提取取，按公公司年人人事費(fèi)用用總額的的388提取取，按公公司年利利潤的55100提取取，也有有公司按按員工人人均

23、培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用計(jì)計(jì)提培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用。此種方方法嚴(yán)格格意義上上不能作作為年度度培訓(xùn) HYPERLINK /Tag/%b7%d1%d3%c3%d4%a4%cb%e3 費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算，更多多的是作作為企業(yè)業(yè)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用的底底線或上上限規(guī)定定。3、零基基預(yù)算法法零基預(yù)算算法是指指在每個(gè)個(gè)預(yù)算年年度開始始時(shí)，將將所有的的管理活活動(dòng)都看看作重新新開始，即以零零為基礎(chǔ)礎(chǔ)，根據(jù)據(jù)組織目目標(biāo)和需需求分析析，重新新評(píng)估每每項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)的意義義和效果果，根據(jù)據(jù)評(píng)估結(jié)結(jié)果排定定優(yōu)先次次序，資資金等資資源以此此次序?yàn)闉榛A(chǔ)來來配置。零基預(yù)預(yù)算的優(yōu)優(yōu)勢(shì)在于于管理層層可以整整個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行全面面審核，保證培培訓(xùn)

24、費(fèi)用用都是按按需支出出，避免免隨意性性培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用的產(chǎn)產(chǎn)生。具體編制制來說，就是根根據(jù)年度度培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃表（表表4）的的課程，逐項(xiàng)預(yù)預(yù)算單項(xiàng)項(xiàng)課程的的費(fèi)用，匯總得得出課程程費(fèi)用預(yù)預(yù)算，另另外可在在匯總數(shù)數(shù)基礎(chǔ)上上增加110220作作為培訓(xùn)訓(xùn)備用金金，以應(yīng)應(yīng)對(duì)臨時(shí)時(shí)專項(xiàng)課課程費(fèi)用用支出。單項(xiàng)課課程費(fèi)用用的預(yù)算算可以參參考本地地區(qū)外部部培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)市場場報(bào)價(jià)、以往公公司培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用記記錄、與與同行HHR交流流得到的的報(bào)價(jià)信信息等，日常工工作注意意對(duì)這些些信息的的收集和和整理。步驟五：編寫計(jì)計(jì)劃年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的撰寫最最終體現(xiàn)現(xiàn)了培訓(xùn)訓(xùn)管理者者的工作作思路，以及呈呈現(xiàn)了制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的全全過程

25、，一份高高質(zhì)量的的書面的的年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃有利于于領(lǐng)導(dǎo)更更直觀的的了解培培訓(xùn)的需需求、目目標(biāo)和具具體實(shí)施施內(nèi)容，增加方方案的說說服力。一份成成功的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃都都具有簡簡潔、結(jié)結(jié)構(gòu)化、邏輯清清晰等特特點(diǎn)，而而且，避避免刻板板的文字字描述，增加圖圖表等表表現(xiàn)方式式，可使使計(jì)劃更更加生動(dòng)動(dòng)。許多管理理者都有有一個(gè)誤誤區(qū)，認(rèn)認(rèn)為年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃就是是一張年年度培訓(xùn)訓(xùn)課程計(jì)計(jì)劃表，其實(shí)，課程表表只是年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的一個(gè)組組成部分分，一般般而言，年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃包括以以下幾個(gè)個(gè)部分：1、封面面與目錄錄如其他正正式的書書面報(bào)告告與方案案一樣，有必要要制作封封面和目目錄，顯顯示對(duì)此此項(xiàng)工作作的重視視

26、。2、重點(diǎn)點(diǎn)摘要列出年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)進(jìn)行簡單單的論述述以加深深高層對(duì)對(duì)計(jì)劃的的第一印印象，篇篇幅不要要超過一一頁。3、培訓(xùn)訓(xùn)工作重重點(diǎn)與目目標(biāo)闡述明年年度培訓(xùn)訓(xùn)工作的的重點(diǎn)和和主要目目標(biāo)。如如某公司司年度培培訓(xùn)工作作重點(diǎn)與與目標(biāo)：培訓(xùn)工作作重點(diǎn)：1、體系系建設(shè)方方面，重重點(diǎn)在于于對(duì)課程程的效果果評(píng)估與與轉(zhuǎn)化，建立完完善的培培訓(xùn)效果果評(píng)估機(jī)機(jī)制，做做到第三三級(jí)評(píng)估估，即通通過評(píng)估估確認(rèn)員員工在培培訓(xùn)前后后行為上上的變化化。2、課程程開發(fā)方方面：開開發(fā)總部部治理模模式、核核心產(chǎn)業(yè)業(yè)介紹、業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)估與 HYPERLINK /Tag/%bc%a8%d0%a7%bf%bc%ba

27、%cb 績績效考核核體系等等三門特特定課程程，并開開發(fā)職業(yè)業(yè)化光盤盤培訓(xùn)課課程23門，保保持更新新。3、年度度計(jì)劃實(shí)實(shí)施：根根據(jù)年度度培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃實(shí)施各各項(xiàng)課程程，保證證培訓(xùn)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)工作作目標(biāo)：1、在崗崗員工年年度平均均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)達(dá)到到36學(xué)時(shí)時(shí)以上；2、至少少開發(fā)出出針對(duì)中中層管理理人員的的特定培培訓(xùn)課程程3門；3、推進(jìn)進(jìn)年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的實(shí)施施，通用用性課程程完成率率在900以上上，部門門專業(yè)培培訓(xùn)課程程完成率率在800以上上；4、年度度培訓(xùn)平平均滿意意度在880以以上；55、不斷斷完善培培訓(xùn)組織織體系和和運(yùn)營體體系，保保證培訓(xùn)訓(xùn)工作高高效率的的正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。4、需求求調(diào)查與

28、與結(jié)果分分析闡述培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查的內(nèi)內(nèi)容、采采用的具具體方法法和工具具介紹、培訓(xùn)需需求調(diào)查查推進(jìn)情情況和培培訓(xùn)需求求調(diào)查的的結(jié)論。此部分分為重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容，各項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)和資資料均可可在本部部分提及及，其他他以附件件形式供供領(lǐng)導(dǎo)查查閱。5、培訓(xùn)訓(xùn)課程安安排根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果編制制的年度度培訓(xùn)課課程計(jì)劃劃表，包包括公司司級(jí)年度度培訓(xùn)課課程表與與各部門門年度培培訓(xùn)課程程表。6、費(fèi)用用預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用用具體包包括哪些些費(fèi)用，總培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用為為多少？其中，公司級(jí)級(jí)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用和各各部門培培訓(xùn)費(fèi)用用預(yù)算是是多少？7、行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃與與管控措措施此部分需需要說明明年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃具體實(shí)實(shí)施的要要點(diǎn)和管管控措施施，須

29、得得到的資資源支持持等。如如某公司司在年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃里提提到的行行動(dòng)計(jì)劃劃和管控控措施如如下：月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃與與預(yù)算：培訓(xùn)主主管每月月末提交交次月培培訓(xùn)計(jì)劃劃和相應(yīng)應(yīng)預(yù)算交交人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)審批后后報(bào)總裁裁簽核；月度 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%b9%a4%d7%f7%d7%dc%bd%e1 培訓(xùn)訓(xùn)工作總總結(jié)：每每月月初初對(duì)上月月培訓(xùn)工工作進(jìn)行行總結(jié)，提交月月度培訓(xùn)訓(xùn)工作總總結(jié)報(bào)告告；日常培訓(xùn)訓(xùn)工作與與各部門門經(jīng)理保保持溝通通，協(xié)助助部門培培訓(xùn)計(jì)劃劃的順利利實(shí)施；培訓(xùn)與員員工的績績效掛鉤鉤，以幫幫助實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工完完成年度度最低336學(xué)時(shí)時(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)；完善培訓(xùn)訓(xùn)硬件條條件，購購買錄像像機(jī)一臺(tái)臺(tái)、錄音音筆一支支、教學(xué)學(xué)光盤若若干。8、潛在在問題分分析闡述年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施過程中中可能會(huì)會(huì)遇到的的問題與與阻力，并分析析這些問問題的原原因，思思考