度考評新版制度專業(yè)資料

1、360度考核制度一、目的1、對公司員工的工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行客觀、公平的評價和考核，并以此為基本進(jìn) 行員工獎懲、薪資調(diào)節(jié)、職位升降、員工的潛力培訓(xùn)開發(fā)等人力資源管理工作，以提高員工 能力，保證公司總體目的的實現(xiàn)和任務(wù)的完畢；2、通過考核反饋成果的合理有效應(yīng)用，來鼓勵員工自覺進(jìn)步，提高員工工作士氣，激發(fā)員工 工作熱情，增強員工責(zé)任感。二、合用范疇本制度合用于公司內(nèi)所有員工。三、考核原則1、公平、公開、公正、客觀原則。2、多元主體考核原則，每位員工都要接受來自直接上級、有關(guān)同事、直接下級和自我考核。四、考核內(nèi)容對主管級以上的管理人員：1、工作業(yè)績：對員工職務(wù)工作目的、籌劃的完畢狀況（工作成

2、績及效率和質(zhì)量）進(jìn)行評價。2、工作態(tài)度：員工的職業(yè)道德、工作積極性、創(chuàng)新性和團(tuán)隊協(xié)作性。3、工作能力：通過員工職務(wù)工作行為，評價員工所具有的專業(yè)知識和工作能力。4、管理能力：對管理人員的組織能力、系統(tǒng)能力和教練能力進(jìn)行評價。5、綜合素質(zhì)：通過學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和價值觀認(rèn)同等方面評價發(fā)展?jié)摿Ασ话銌T工：1、工作業(yè)績：對員工職務(wù)工作目的、籌劃的完畢狀況（工作成績及效率和質(zhì)量）進(jìn)行評價。2、工作態(tài)度：員工的職業(yè)道德、工作積極性、創(chuàng)新性和團(tuán)隊協(xié)作性。3、工作能力：通過員工職務(wù)工作行為，評價員工所具有的專業(yè)知識和工作能力。4、綜合素質(zhì)：通過學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和價值觀認(rèn)同等方面評價發(fā)

3、展?jié)摿?。五、考核?quán)限：經(jīng)理級人員：由主管副總、總經(jīng)理、其她部門經(jīng)理、本部門員工對部門經(jīng)理的工作績效 進(jìn)行考核評分；部門員工：由部門經(jīng)理、部門同事根據(jù)員工當(dāng)年工作成績及體現(xiàn)進(jìn)行考核評分。本考核的考核主體是公司每位員工。六、考核程序1、本考核每年組織一次，自考核年的1月1日至12月31日為考核期，次年1月份進(jìn)行綜 合評估。2、自我評價：員工于次年元月10日前對各自本職工作目的、工作籌劃以及工作成績和體現(xiàn) 狀況做自我評價，并按照評分原則進(jìn)行評分；3、外部考核：員工自評完畢，由其她有關(guān)考核主體根據(jù)被考核人年度內(nèi)工作完畢狀況以及平 時觀測的明確事實對被考核員工進(jìn)行評價，并按照評分原則進(jìn)行評分；4、各考核

4、主體將考核成果在次年元月15日之前送報綜合管理部，綜合管理部根據(jù)考核成果 適時反饋給被考核者。5、被考核員工對考核成果有異議，需在考核成果反饋兩日內(nèi)向考核者或更高一級的領(lǐng)導(dǎo)予以 申請調(diào)節(jié)并經(jīng)復(fù)評后最后擬定其考核分，如超過兩日的規(guī)定期間則視為無異議。6、綜合管理部于次年元月25日前將所有考核的評提成果及考核登記匯總呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、綜合管理部將考核成果于次年元月30日公示。七、評分原則及考核成果應(yīng)用1、每位管理人員(主管級以上)的考核基準(zhǔn)分為120分，由上級、同事、本人、下級按照 30%、30%、10%、30%的比例進(jìn)行360度考核評分。2、本考核每位員工的考核基準(zhǔn)分為100分；由上級、同事、本

5、人按照40%、50%、10%的比例 進(jìn)行360度考核評分。3、考核最后得分：管理人員（滿分120）:上級考核分x 30%+同事考核分x 30%+本人自評分x 10%+下級考核分x 30%一般員工（滿分100）：上級考核分x 40%+同事考核分x50%+本人自評分x 10%3、考核成果應(yīng)用:個人考核系數(shù)（年終）=考核分+原則分值員工崗位分派系數(shù)x考核系數(shù)個人（年終）績效獎金=部門（年終）績效獎金員工崗位分派系數(shù)x考核系數(shù)公司員工年終考核鑒定表被考核人：部門：職務(wù)：類別單項內(nèi)容評分闡明工作籌劃比籌劃目日勺完畢日勺杰出較好地完畢了籌劃目日勺勉強完畢了籌劃目勺工作 業(yè) 績 (30)沒有完畢籌劃目日勺工

6、作效率常常提前或超額完畢工作任務(wù)能準(zhǔn)時完畢工作有時不能準(zhǔn)時完畢工作常常不能準(zhǔn)時完畢，工作拖拉工作質(zhì)量工作勺過程與成果都令人滿意工作勺成果令人滿意，但過程偶有差錯工作過程努力，但成果不十分令人滿意工作過程與成果都不令人滿意客戶服務(wù)積極熱情接待客戶，認(rèn)真解決客戶事務(wù)積極熱情接待客戶，解決客戶事務(wù)偶有失誤僅能做到按正常工作勺態(tài)度解決客戶事務(wù)不能熱情接待客戶和解決客戶事務(wù)工作態(tài)度(20)積極性工作有籌劃，積極積極地開展工作有時能積極開展工作，但不能堅持可以完畢自己勺本職工作工作方面需要不斷督促責(zé)任感積極承當(dāng)自己責(zé)任，樂于承當(dāng)額外責(zé)任熟悉自己勺工作職責(zé)，并能完全承當(dāng)有時不能承當(dāng)自己勺工作責(zé)任應(yīng)付工作且常常推卸責(zé)任協(xié)作性積極積極配合同事勺工作，并順利完畢能積極配合同事工作，但有