物流師資格認(rèn)證考試試卷

1、PAGE 1PAGE 11物流師資格認(rèn)證考試試卷（04.5.16）（第一部份）一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯誤劃B.物流被稱稱為“第三利利潤源泉泉”是表明明只要重重視和發(fā)發(fā)展物流流業(yè)就能能提高效效益，產(chǎn)產(chǎn)生利潤潤。生產(chǎn)物流流是制造造業(yè)所特特有的，它與生生產(chǎn)流程程同步。企業(yè)的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)與服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的各類設(shè)設(shè)施的空空間布置置規(guī)劃和和設(shè)計(jì)是是企業(yè)物物流合理理化的前前提。Logiistiics 取代PPD，成成為物流流科學(xué)的的代名詞詞，這是是物流科科學(xué)走向向成熟的的標(biāo)志。供應(yīng)鏈的的簡約化化是標(biāo)志志著物流流科學(xué)已已發(fā)展到到供應(yīng)鏈鏈管理時(shí)時(shí)代。流通加工工與加工工都是改改變物資資的形

2、狀狀和性質(zhì)質(zhì)，所以以均屬于于生產(chǎn)加加工的一一部分。物流成本本管理就就是管理理物流成成本，主主要目的的是降低低物流過過程中的的各種費(fèi)費(fèi)用開支支。物流成本本的增加加與物流流服務(wù)質(zhì)質(zhì)量水平平的提高高成反比比。物流調(diào)查查的方法法有很多多，按調(diào)調(diào)查方法法不同，可分為為直接調(diào)調(diào)查和間間接調(diào)查查。10物物流企業(yè)業(yè)的整個個運(yùn)營成成本和費(fèi)費(fèi)用就是是貨主企企業(yè)物流流成本的的轉(zhuǎn)移。11在在物流預(yù)預(yù)測的指指數(shù)平滑滑法中，指數(shù)平平滑系數(shù)數(shù)的數(shù)值值一般情情況下是是011之間。12穩(wěn)穩(wěn)定型物物流戰(zhàn)略略屬于按按物流戰(zhàn)戰(zhàn)略行為為劃分的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。13在在物流戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案中，綜綜合型物物流經(jīng)營營戰(zhàn)略其其功能整整合程度度低

3、。14所所謂采購購評估，就是指指在一次次采購即即將開始始前對這這次采購購進(jìn)行評評估。15在在分銷物物流中，采用VVMI方方式，即即準(zhǔn)時(shí)化化送貨，在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候候、將適適當(dāng)?shù)奈镂锲泛蛿?shù)數(shù)量，送送到適當(dāng)當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)點(diǎn)。16在在客戶關(guān)關(guān)系管理理中的四四大環(huán)節(jié)節(jié)：實(shí)力力與形象象是基礎(chǔ)礎(chǔ)，促動動與控制制是手段段，沒有有基礎(chǔ)，客戶關(guān)關(guān)系管理理就無法法開展。17基基本客戶戶群，就就是指購購買企業(yè)業(yè)產(chǎn)品多多、頻次次高、有有經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)力的客客戶。18從從分銷物物流的角角度看，包裝可可分為銷銷售包裝裝和運(yùn)輸輸包裝。19客客戶管理理的基本本內(nèi)容，一是要要開發(fā)新新客戶，二是要要管好會會員客戶戶。20物物流信息息系統(tǒng)的的整體

4、規(guī)規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)過程程中，根根據(jù)企業(yè)業(yè)的實(shí)際際需要，采用多多模式混混合的方方式較好好。21運(yùn)運(yùn)輸管理理系統(tǒng)不不僅僅是是一個車車輛高度度系統(tǒng)，還包含含了運(yùn)輸輸計(jì)劃、配載、資源分分配等。22多多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)作為一一種新型型的運(yùn)輸輸組織形形式，其其目的是是為客戶戶提供高高質(zhì)量、低成本本的運(yùn)輸輸服務(wù)。23運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)業(yè)提供的的服務(wù)如如果沒有有被消費(fèi)費(fèi)掉，也也不會造造成服務(wù)務(wù)庫存增增大而增增加成本本，僅僅僅是服務(wù)務(wù)機(jī)會的的失去。24運(yùn)運(yùn)價(jià)中的的市場調(diào)調(diào)節(jié)價(jià)體體現(xiàn)了統(tǒng)統(tǒng)一性與與靈活性性相結(jié)合合的原則則，允許許經(jīng)營者者在規(guī)定定范圍和和幅度內(nèi)內(nèi)調(diào)價(jià)。25倉倉容物資資儲存定定額是指指庫房里里所存放放物資的的最高

5、數(shù)數(shù)量。26倉倉庫里的的貨物吞吞吐量與與貨物裝裝卸作業(yè)業(yè)量是同同一個數(shù)數(shù)量指標(biāo)標(biāo)。27庫庫存管理理主要包包括庫存存成本管管理和庫庫存控制制管理。28在在使用定定量訂貨貨法前，應(yīng)先確確定訂購購點(diǎn)和訂訂購批量量，隨時(shí)時(shí)檢查庫庫存，當(dāng)當(dāng)庫存下下降到訂訂貨點(diǎn)時(shí)時(shí)就發(fā)出出訂貨。29配配送實(shí)際際是一個個貨物的的集散過過程，它它包括集集中、分分類和散散發(fā)三個個步驟。30物物流系統(tǒng)統(tǒng)本量利利分析中中，當(dāng)物物流系統(tǒng)統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的邊際際貢獻(xiàn)小小于固定定成本時(shí)時(shí)才能實(shí)實(shí)現(xiàn)利潤潤。31運(yùn)運(yùn)輸綜合合成本是是指提供供某種特特定的運(yùn)運(yùn)輸、配配送服務(wù)務(wù)所發(fā)生生的費(fèi)用用。32物物流據(jù)點(diǎn)點(diǎn)是物流流中心的的一種形形式，它它具體包包括

6、港灣灣、鐵路路車站、中轉(zhuǎn)倉倉庫等。33第第三方物物流成本本之間存存在著二二律背反反現(xiàn)象：減少倉倉庫數(shù)量量時(shí)，可可降低倉倉儲費(fèi)用用和運(yùn)輸輸費(fèi)用?？偟奈镂锪鞒杀颈窘档?。34一一般倉庫庫面積的的計(jì)算方方法有荷荷重計(jì)算算法和堆堆垛計(jì)算算法兩種種。35在在計(jì)算關(guān)關(guān)稅稅額額時(shí)，出出口商品品以海關(guān)關(guān)審定的的商品售售予境外外的到岸岸價(jià)格扣扣除出口口稅后作作為完稅稅價(jià)格。36物物流固定定成本，就其單單位成本本而言是是變動的的。37在在物流系系統(tǒng)的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動中中，變動動成本變變動的對對象是單單位成本本。38物物流加工工中心的的主要形形式有：設(shè)在倉倉庫附近近，為倉倉儲企業(yè)業(yè)進(jìn)行貨貨物的加加工；或或靠近消消費(fèi)區(qū)

7、，以方便便銷售。39物物流系統(tǒng)統(tǒng)本量利利分析表表明，若若其它因因素保持持不變，當(dāng)單價(jià)價(jià)上漲時(shí)時(shí)，會使使單位邊邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)和貢獻(xiàn)獻(xiàn)邊際率率上升，使物流流經(jīng)營狀狀況向壞壞的方向向發(fā)展。40物物流成本本中心的的成本項(xiàng)項(xiàng)目一般般可分為為固定成成本和變變動成本本兩種。二、單選選題（每每題1分分，共220分）每題只只有一個個正確答答案41西西方國家家的物流流業(yè)分析析證明，獨(dú)立的的第三方方物流至至少占社社會的（）時(shí)，物流產(chǎn)產(chǎn)業(yè)才能能形成。因此，第三方方物流的的發(fā)展程程度反映映和體現(xiàn)現(xiàn)著一個個國家物物流業(yè)發(fā)發(fā)展的整整體水平平。A400%B50%C60%D70%42.企企業(yè)采購購一般應(yīng)應(yīng)包括：（）。 A制造商商采

8、購和和供應(yīng)商商采購 BB.原材材料采購購和零部部件采購購 C.原材料料采購和和最終產(chǎn)產(chǎn)品采購購 DD.生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)采采購和流流通企業(yè)業(yè)采購43.（ ）深刻刻體現(xiàn)了了交通運(yùn)運(yùn)輸業(yè)中中的分工工專業(yè)化化與一體體化對立立統(tǒng)一。 AA多式式聯(lián)運(yùn) B綜綜合運(yùn)輸輸體系 C交通通網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃 D交通樞樞紐建設(shè)設(shè)44盈盈利能力力較強(qiáng)，可以作作為企業(yè)業(yè)選擇物物流業(yè)務(wù)務(wù)的優(yōu)先先備選方方向的行行業(yè)是（ ）。 AA倉儲儲業(yè)B搬搬運(yùn)業(yè) CC包裝裝業(yè)D配配送業(yè)45集集裝箱的的容積一一般是（ ）。 AA. 大大于1立立方米 B. 大于于10立立方米 C. 大于220立方方米 DD. 大大于400立方米米46布布置設(shè)計(jì)計(jì)就是通通過

9、對系系統(tǒng)物流流、人流流、信息息流進(jìn)行行分析，對（ ）做做出有機(jī)機(jī)的組合合與合理理配置，達(dá)到系系統(tǒng)內(nèi)部部布置最最優(yōu)化。 AA物流流、人流流、信息息流 B. 建筑物物、機(jī)器器、物料料運(yùn)輸、操作人人員 C建筑筑物、機(jī)機(jī)器、設(shè)設(shè)備、運(yùn)運(yùn)輸通道道和場地地 D. 建筑物物、設(shè)備備、物料料運(yùn)輸47物物料搬運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)分分析的英英文簡稱稱為（ ）。 ACADD BB.SHHA C. FMSS D.SSLP 48一一般倉庫庫主要由由（ ）和管理理生活區(qū)區(qū)、輔助助設(shè)施等等組成。 AA庫房房 B.貨棚 C.生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)區(qū) DD.驗(yàn)收收分發(fā)工工作區(qū)49根根據(jù)研究究目的不不同，物物流調(diào)研研可分為為（ ）。 AA單一一品種和

10、和綜合品品種物流流調(diào)研B專專業(yè)和綜綜合物流流調(diào)研 CC生產(chǎn)產(chǎn)資料和和生活資資料物流流調(diào)研D物物流市場場需求和和供應(yīng)調(diào)調(diào)研50供供應(yīng)鏈物物流調(diào)研研屬于（ ）。 AA綜合合品種物物流調(diào)研研B綜綜合物流流調(diào)研 CC生活活資料物物流調(diào)研研D物物流供應(yīng)應(yīng)調(diào)研51按按照供應(yīng)應(yīng)商的重重要性分分類，即即依據(jù)供供應(yīng)商對對本單位位的重要要性和本本單位對對供應(yīng)商商的重要要性進(jìn)行行分析，可以分分為四種種供應(yīng)商商類型。如果供供應(yīng)商認(rèn)認(rèn)為本公公司的采采購業(yè)務(wù)務(wù)對他們們來說無無關(guān)緊要要，但該該采購業(yè)業(yè)務(wù)對本本公司卻卻是十分分重要的的，那么么這樣的的供應(yīng)商商是屬于于四種供供應(yīng)商中中的（）。A優(yōu)先先型供應(yīng)應(yīng)商 B伙伴伴型供應(yīng)應(yīng)

11、商 C專家家級供應(yīng)應(yīng)商 D重點(diǎn)點(diǎn)型供應(yīng)應(yīng)商52對對于體積積小、重重量輕、要求保保管條件件比較高高的物資資，如儀儀器儀表表、電子子器件、電工器器材等，應(yīng)存放放在：（ ）。 A樓樓庫頂層層 B. 樓庫底底層 C樓樓庫中間間層 DD. 樓樓庫外的的露天堆堆場 53為為了綜合合評價(jià)一一個倉庫庫的作業(yè)業(yè)效率，需求出出堆垛機(jī)機(jī)的（ ）。A平均均作業(yè)時(shí)時(shí)間 BB. 平平均作業(yè)業(yè)周期 C. 平平均出入入庫量 D. 平均均搬運(yùn)作作業(yè)量54物物流調(diào)查查資料整整理的目目的是為為預(yù)測和和經(jīng)營決決策提供供（ ）支持。 A時(shí)間B空空間C數(shù)數(shù)據(jù)D服服務(wù)55物物流預(yù)測測主要應(yīng)應(yīng)用的預(yù)預(yù)測方法法是（ ）。 A判斷分分析預(yù)測測法

12、B因因果關(guān)系系預(yù)測法法 C時(shí)間序序列預(yù)測測法D灰灰色預(yù)測測法56進(jìn)進(jìn)行物流流供應(yīng)市市場分析析的目的的，是要要了解社社會上物物流供應(yīng)應(yīng)能力的的（ ）情情況，為為本企業(yè)業(yè)發(fā)展物物流能力力提供幫幫助。 A客戶和和服務(wù)B服服務(wù)和分分布 C份額和和服務(wù)D余余額和分分布57由由于技術(shù)術(shù)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)原因，各種運(yùn)運(yùn)輸方式式的運(yùn)載載工具都都有其適適當(dāng)?shù)娜萑萘糠秶鷩?，從而而決定了了運(yùn)輸線線路的（ ）。 AA運(yùn)輸輸距離 B運(yùn)運(yùn)輸能力力 C送達(dá)速速度 DD運(yùn)輸輸成本58.運(yùn)運(yùn)輸向用用戶提供供的不是是有形產(chǎn)產(chǎn)品，而而是一種種服務(wù)，它創(chuàng)造造了物品品的（ ），并并以該效效用為主主，輔以以多種增增值服務(wù)務(wù)功能，滿足了了用戶的的需

13、求。A時(shí)間間效用BB經(jīng)濟(jì)濟(jì)效用CC空間間效用DD增值值效用59根根據(jù)不同同級別的的物流管管理人員員和管理理部門應(yīng)應(yīng)負(fù)的責(zé)責(zé)任，收收集、匯匯總和報(bào)報(bào)告其有有關(guān)的會會計(jì)資料料的一種種會計(jì)制制度稱為為（ ）。 AA物流流成本會會計(jì)B物物流財(cái)務(wù)務(wù)會計(jì) CC物流流責(zé)任會會計(jì)D物物流管理理會計(jì)60物物流成本本控制應(yīng)應(yīng)以降低低（ ）作為目目標(biāo)。A物流流局部成成本B物物流總成成本C物流流重點(diǎn)成成本D物物流分成成本三、多選選題（每每題2分分，共220分）每題至至少有二二個以上上正確答答案61按按照物流流系統(tǒng)的的作用、屬性及及作用的的空間范范圍，可可以從不不同角度度對物流流進(jìn)行分分類。按按照物流流系統(tǒng)性性質(zhì)分類類

14、，可以以分為（）。A銷售售物流 BB國內(nèi)內(nèi)物流 CC社會會物流 D行業(yè)業(yè)物流 EE企業(yè)業(yè)物流62關(guān)關(guān)于“第三方方物流企企業(yè)”，以下下說法正正確的是是（）。A屬于于自營物物流B提供供第三方方物流服服務(wù)的企企業(yè)，其其前身一一般是運(yùn)運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)業(yè)等從事事物流活活動及相相關(guān)的行行業(yè)。C它不不擁有商商品，不不參與商商品的買買賣活動動。D它不不僅擁有有商品，而且參參與商品品的買賣賣活動。E它是是在委托托方物流流需求的的推動下下，為其其提供以以合同為為約束、以結(jié)盟盟為基礎(chǔ)礎(chǔ)的、系系列化、個性化化、 信信 息息化的物物流代理理服務(wù)。物流運(yùn)輸輸增值在在于物流流企業(yè)的的（ ）導(dǎo)致了了低成本本，節(jié)省省物流運(yùn)運(yùn)作成

15、本本，同時(shí)時(shí)又提供供了其它它增值服服務(wù)。 A一體化化 B專專業(yè)化 CC個性性化 DD規(guī)模?；?E. 社會化化64撰撰寫物流流調(diào)查報(bào)報(bào)告的目目的在于于把調(diào)查查過程和和調(diào)查結(jié)結(jié)果進(jìn)行行（ ）整理，形成有有價(jià)值的的成果。 A層次化化B系系統(tǒng)化C邏邏輯化D一體體化 EE. 一一致化65物物流業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)分分析主要要包括（ ）、搬搬運(yùn)、包包裝、裝裝卸、物物流信息息、物流流管理咨咨詢等。 A生產(chǎn)B倉倉儲 CC運(yùn)輸輸D配配送 EE. 輔輔助生產(chǎn)產(chǎn)66物物流系統(tǒng)統(tǒng)的模式式包括物物流系統(tǒng)統(tǒng)的輸入入、處理理、輸出出、（ ）等功功能。 A限制B管管理 C反饋D調(diào)調(diào)整 E. 匯總總67.物物資采購購實(shí)現(xiàn)對對整個企企業(yè)的

16、物物資供應(yīng)應(yīng)，它的的四個基基本目標(biāo)標(biāo)為：（）。A.適時(shí)時(shí)適量保保證供應(yīng)應(yīng) BB.保證證采購物物資的質(zhì)質(zhì)量C.費(fèi)用用最省 DD.庫存存最低 EE.管理理協(xié)調(diào)供供應(yīng)商、管理供供應(yīng)鏈68庫庫房內(nèi)的的通道可可分為（ ）。 AA.運(yùn)輸輸通道(主通道道) B.作作業(yè)通道道(副通通道) C.安安全通道道 D. 檢查查通道 E.通風(fēng)道道69自自動化倉倉庫中同同端出入入式布置置的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)有（ ）。 AA. 縮縮短出入入庫周期期 BB. 提提高出入入庫效率率 CC. 縮縮短搬運(yùn)運(yùn)路線 D. 便于出出入庫作作業(yè)區(qū)集集中管理理 E. 降低出出入庫運(yùn)運(yùn)輸量70提提高物流流系統(tǒng)效效率的主主要方法法有（ ）。 A. 減少少運(yùn)

17、輸次次數(shù) B. 減少少路線交交叉 CC. 降降低運(yùn)輸輸成本 D. 確確定最優(yōu)優(yōu)的運(yùn)輸輸速度 E. 增加人人員物流師資資格認(rèn)證證考試試試卷(第二部部份)一、簡答答題（每每題4分分，共220分）物流系統(tǒng)統(tǒng)分析具具有哪些些特點(diǎn)？簡述配送送的功能能要素。物流服務(wù)務(wù)商應(yīng)具具備哪些些條件？集裝箱多多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)具有哪哪些特點(diǎn)點(diǎn)？說明配送送中心的的基本作作業(yè)流程程（請劃劃出流程程圖）二、論述述題 （2選11，共110分）只答一一題，若若二題都都答，只只計(jì)第一一題分。論述綜合合運(yùn)輸系系統(tǒng)的組組成。論述企業(yè)業(yè)銷售物物流合理理化的途途徑。六、計(jì)算算題（每每題5分分，共110分）1某超超市的某某種食用用油平均均日需求求

18、量為110000瓶，并并且食用用油的需需求情況況服從標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差為為20瓶瓶天的的正態(tài)分分布，如如果提前前期是固固定常數(shù)數(shù)5天，如果該該超市確確定的客客戶服務(wù)務(wù)水平不不低于995%，請結(jié)合合所提供供的客戶戶服務(wù)水水平與安安全系數(shù)數(shù)對應(yīng)關(guān)關(guān)系的常常用數(shù)據(jù)據(jù)（見下下表），計(jì)算出出該食用用油的安安全庫存存量是多多少？ 服務(wù)水平平0.999980.9990.9880.9550.9000.8000.700安全系數(shù)數(shù)3.52.3332.0551.6551.2990.8440.5552某企企業(yè)準(zhǔn)備備建一綜綜合型倉倉庫，其其中就地地堆碼貨貨物的最最高儲存存量為6600噸噸，倉容容物資儲儲存定額額為3噸噸/平方方米

19、，上上架存放放的貨物物最高儲儲存量為為90噸噸，貨架架長100米、寬寬2米、高3米米，貨架架容積充充滿系數(shù)數(shù)為0.6，上上架存放放貨物的的單位質(zhì)質(zhì)量為2200公公斤/立立方米，若面積積利用系系數(shù)為00.4，則該倉倉庫的設(shè)設(shè)計(jì)有效效面積應(yīng)應(yīng)為多少少平方米米？七、案例例分析題題：（22選1 ，共220分）只要答一一題，若若二題都都答，只只計(jì)第一一題分。1 220033年某月月，某行業(yè)業(yè)協(xié)會屬屬下的117家供供貨商聯(lián)聯(lián)合向家家樂福發(fā)發(fā)難，要要求家樂樂?？车舻裟承┎徊缓侠硎帐召M(fèi)，否否則他們們將集體體撤離家家樂福。雙方的的談判不不歡而散散。該行業(yè)協(xié)協(xié)會說，一些供供貨商由由于家樂樂福的高高額進(jìn)場場費(fèi)而造造

20、成虧損損。隨后后，來自自北京、南京等等地的部部分供貨貨商聲援援這家行業(yè)業(yè)協(xié)會，家樂福福面臨四四面楚歌歌。形成對比比的是，世界最最大的零零售商沃沃爾瑪對對國內(nèi)供供貨商一一般只收收幾百元元作為所所謂的“進(jìn)場費(fèi)費(fèi)”，而且且6月沃沃爾瑪?shù)降奖本╅_開店時(shí)，向供應(yīng)應(yīng)商公開開承諾免免收進(jìn)場場費(fèi)。沃爾瑪給給人們留留下印象象最深的的是它的的整套先先進(jìn)、高高效的物物流和供供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)。沃爾爾瑪?shù)墓芄芾砟Ｊ绞揭呀?jīng)跨跨越了企企業(yè)內(nèi)部部管理和和與外界界“溝通”的范疇疇，而是是形成了了以自身身為鏈主主，鏈接接生產(chǎn)廠廠商與顧顧客的全全球供應(yīng)應(yīng)鏈。其其創(chuàng)始人人山姆沃爾頓頓有句話話說：“供應(yīng)鏈鏈制勝的的關(guān)鍵永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都要比比對手更更好地控控制成本本”。請回答下下列問題題：試剖析家家樂福收收取高額額進(jìn)場費(fèi)費(fèi)的原因因，并分分析沃爾爾瑪采取取免費(fèi)進(jìn)進(jìn)場的有有效手段段。請你為家家樂福設(shè)設(shè)計(jì)改進(jìn)進(jìn)方案，以保持持其與供供應(yīng)商的的合作。2“大大眾包餐餐”是一家家提供全全方位包包